会社概要
各種届出資格
古物商許可証 愛知県公安委員会許可 第541160404100号

有限会社ビッグムーン
〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須3-2-6
TEL:052-238-5080 FAX:052-263-5677
代表者:大槻 浩幹
店舗運営責任者:森田 寿幸
店舗セキュリティ責任者:森田 寿幸
店舗連絡先:auc-bigmoon-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
カード不正利用多発に伴う取り組みに関して
 【1】ご注文の際は必ずご本人様ご名義のクレジットカードをご利用ください。
 【2】ご注文後、クレジットカード会社へご登録情報の照会を実施しております。
 【3】クレジットカード会社にご登録のご住所へのみ配送致します。
 【4】[2]の照会にてご登録情報不一致となりました場合には一旦配送をストップさせていただき、お客様にご連絡を差し上げております。
 【5】上記に関してお客様へのご連絡状況により、即日配送にご対応できない場合や、ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
※海外発行カード・注文主様のご名義と異なるクレジットカードはご利用頂くことができません。
※楽天市場のカード決済はSSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1084731 ラクテン(BIGMOONラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

代金引換
【業者】ヤマト運輸コレクト(総額30万円まで)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 1000円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

ショッピングローン
【備考】

「ショッピングローンのご案内」ページもご確認ください。

お支払金額

  • 「消費税込み商品代金合計 + 分割支払手数料」がお支払い総額となります。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • 分割回数・分割払手数料は別途お確かめ下さい。
  • お支払は 1回 〜 84回 までの均等分割及び、ボーナス併用均等分割払いが可能です。

信販会社・分割回数

  • 株式会社 ジャックス(1回 〜 84回払い)

分割手数料率

1回 3回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 30回 36回 42回 48回 54回 60回 66回 72回 78回 84回
1.50% 1.50% 1.50% 2.25% 2.70% 3.37% 4.05% 4.50% 5.40% 6.75% 8.10% 9.45% 10.80% 12.15% 13.50% 14.85% 16.20% 17.55% 18.90%

【ショッピングローン決済のご注意】

  • ご注文者様以外の方はローン審査ができません。
  • 審査の結果、ローンがご利用になれない場合がございます。
  • 審査の結果、保証人様が必要となることがございます。その場合ローン会社よりローン用紙が送付されてきますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
  • 通信販売でショッピングクレジットをご利用の場合、商品の配送先はご自宅となります。店舗での引き渡しは出来兼ねますので、予めご了承下さい。
  • ご注文時にご入力頂いたご住所以外には、商品を配送することはできません。
  • ボーナス加算総額はローンご希望額の50%以内になるようにお願いいたします。また、頭金はお支払総額を超えないよう入力して下さい。
  • ご注文時にショッピングクレジット申込み画面で申込み完了まで進めなかった場合、改めて信販会社よりお客様へショッピングクレジット申込み用メールを送信させて頂きます。
  • メールに記載された期日以内に審査申込みを完了してください。
  • ショッピングクレジットをご利用できるのは、合計金額が30,000円以上からになります。また1回のお支払金額は3,000円以上からとなります。

WEBショッピングローン決済

  • 面倒な契約書の署名・捺印は不要です。
  • パソコンで簡単にお申し込み頂けるペーパーレスの分割払いです。
  • ご契約はWEB上で全て完結いたしますので、従来のショッピングクレジットにおける面倒な書面上の手続きは不要です。

WEBショッピングローン決済の流れ

【BIG MOON 楽天市場店】で商品をご購入いただいてから、お買い上げ商品が届くまでの流れをご案内いたします。

  1. ご注文後、WEBショッピングローンのアドレスが記載されたメールを、【BIG MOON 楽天市場店】からお送り致します。実際のWebショッピングローンのページに従ってご入力下さい。
  2. 「お支払いパターンの選択 → お支払い内容の確認 → 契約方法の選択 → お客様情報登録 → お申し込み内容の最終確認」以上の項目を入力、確認していただきますとWEB決済の完了です。

STEP1:【BIG MOON 楽天市場店】でお買い物をします。

【BIG MOON 楽天市場店】のホームページから、決済方法を「ショッピングローン」に選択してご購入してください。

STEP2:【BIG MOON 楽天市場店】よりご注文確認のメールが届きます。

WEBショッピングローンのアドレスが記載されたメールが届きます。「クレジットお申し込みへ」のボタンをクリック!

STEP3:「申込案内」の画面が表示されます。

お申し込みの手順、契約内容についてご確認できます。仕組みが分かるフローチャートつきです。

STEP4:お支払いパターンを選択します。

「申し込み」の画面が表示されますので、お支払いパターンを選択して下さい。

STEP5:お支払い項目の確認!

ご指定されたお支払い内容を元にして算出した月々のお支払い金額の確認が表示されます。

STEP6:お客様の個人情報を入力します。

お客様の個人情報を入力します。

STEP7:お申し込み内容の最終確認。

「最終確認」の画面が表示されます。お申込人の詳細をご確認ください。

表示された内容でよろしければ、画面下の「最終確認」のボタンをクリックし、お申し込みが完了します。

※お支払い内容画面に表示されております「実質年率」は「特定商取引法」に基づくものにより、法的に表記が定められたものとなり、実際にかかる手数料とは異なります。予めご了承ください。

STEP9:ジャックスから確認のお電話があります。

審査終了後、申し込み内容のご確認のため、ジャックスより直接お電話があります。契約成立後に、ご自宅にご契約内容の書面が郵送されますのでご確認ください。

STEP10:【BIG MOON 楽天市場店】よりメールが届きます。

信販会社の審査終了後、【BIG MOON 楽天市場店】よりお客様宛てに、最終確認のメールを配信後、お品物を発送いたします。

重要なお知らせ

ご注文から24時間以内に当店より連絡がない場合、お客様のメールソフトによっては自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていることがあり、弊社からのご案内のメールが届いていない可能性があるため、大変お手数ですが、下記連絡先までご一報くださいませ。

  • TEL: 052-238-5080
  • Mail: r-auction@e-bigmoon.com
  • 営業時間: 10:30 ~ 19:30 (木曜定休)

配送について
クレジットカードご利用時の注意点

クレジットカードをご利用のお客様は、商品発送まで3日以上お日にちを頂きます。予めご了承ください。

『ご注文者様クレジットカードご名義と配送先住所』が一致する承認が得られました後、 【カード会社にご登録の配送先】への配送を実施しております。
(『プレゼント先への直接配送』は不可とさせて頂いております)

クレジットカード会社にご登録のご住所と配送先情報が異なり、ご本人様ご利用確認が取れない場合には、
一度配送をストップし、当社よりメールまたはお電話にてご連絡を差し上げております。

上記のご連絡状況により発送が遅れる可能性があり、ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
予めご了承頂けますよう何卒お願い致します。

ご連絡可能なお電話番号が楽天ご登録情報と異なる場合には、ご注文フォームの「備考欄」にご入力いただけますと幸いです。

海外発送について

当店では海外発送および海外転送サービス経由での発送に対応しておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文を承りました後ご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承ください。

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
ご入金・ご注文確認後、即日に、クロネコヤマト、又は佐川急便で発送致します。希望時間指定など、ご要望がございましたらお知らせください。可能な限りご要望にお答えいたします。(ただし、ご希望にそなえない場合もございますのでご了承ください。)

※木曜日は定休日ですので、翌営業日の発送となります。お振込みいただいた曜日(土、日、祝日等をはさむ場合)によってはご入金の確認がとれないため、発送が遅れる場合がございます。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品は全て税込みのお値段となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の管理には万全を期しておりますが、「到着時における破損及び故障」「不正商品」がございました場合は、商品到着から3日以内に電話、又はe-mailにてご連絡下さい。 ただし、以下の場合の返品は承りかねますので、ご注文前に商品の詳細についてお問い合わせの上、十分にご確認下さい。 ● 新品及び、未使用品 ● お気に召さないなどのお客様のご都合による場合 ● サイズ、色などのお客様による間違いの場合 ● お客様の過失で、商品の汚れやキズが生じた場合 ● 商品をご使用、ご着用になった場合 ● 商品到着後3日以内にご連絡がいただけなかった場合
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額 (※ポイント クーポン使用分は対象外となる場合がございます。予めご了承下さい。)
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
052-238-5080

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は、休日を除く 10時30分〜19時30分までの受付になります。


返送先

郵便番号
460-0011

住所
愛知県名古屋市中区大須3-2-6

電話番号
052-238-5080

FAX番号
052-263-5677

備考
電話は、休日を除く 10時30分〜19時30分までの受付になります。



返品について

商品の管理には万全を期しておりますが、到着時における破損及び故障、不正商品がございました場合は、商品到着から3日以内に電話、又はe-mailにてご連絡下さい。
ただし、以下の場合の返品は承りかねますので、商品の詳細についてご注文前にお問い合わせの上、十分にご確認下さい。

  • 新品及び、未使用品
  • お気に召さないなどのお客様のご都合による場合
  • サイズ、色などのお客様による間違いの場合
  • お客様の過失で、商品の汚れやキズが生じた場合
  • 商品をご使用、ご着用になった場合
  • 商品到着後3日以内にご連絡がいただけなかった場合
  • 「商品説明」の【保証】の項目が「保証無し」となっている場合

商品の保証について

ご購入される商品について保証の有無が異なるため、商品ご購入の前に「商品説明」の【保証】の項目を必ずご確認頂きますよう、お願いいたします。

保証の種類

当店では、保証の有無にかかわらず全ての時計について専門スタッフによる真贋・状態・精度等の厳しいチェックを行い、そのチェックに通過した時計のみを販売致しております。
そのため、多くの商品に「到着時における破損及び故障」「不正商品」「ご購入後の動作不良」等につきまして、弊社規定による保証をつけさせて頂いております。
しかしながら、商品によっては「保証無し」で「通常価格よりも安く」購入したいというお客様の声もございますので、一部の商品を「保証無し」で販売させて頂いております。

「保証無し」とは、現状は動作確認等のチェックの結果、問題の無い商品ですが、通常の「6ヶ月保証」が付いていないものを言います。
その為、ご購入後に起こった不具合につきましては、有料修理となります。

返品の送料・手数料について

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先

 電話番号:052-238-5080
 メールアドレス:r-auction@e-bigmoon.com
 返送先住所:〒460-0011名古屋市中区大須3丁目2-6
 担当者  店舗運営責任者:森田 寿幸

売約済みの商品に関して
当店では楽天以外の他通販サイト、及び店頭でも掲載商品を販売させて頂いております。
売約済み商品の取り下げには、迅速に対応させて頂いておりますが、営業時間外に他のサイトで売約済みとなった場合は、商品の取り下げを翌営業日とさせて頂いております。
行違いで売約済みとなった場合大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の上、ご了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ビッグムーン

〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須3-2-6
TEL:052-238-5080 FAX:052-263-5677
代表者:大槻 浩幹
店舗運営責任者:森田 寿幸
店舗セキュリティ責任者:森田 寿幸
店舗連絡先:auc-bigmoon-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

各種届出資格
古物商許可証 愛知県公安委員会許可 第541160404100号

お支払について

カード不正利用多発に伴う取り組みに関して
 【1】ご注文の際は必ずご本人様ご名義のクレジットカードをご利用ください。
 【2】ご注文後、クレジットカード会社へご登録情報の照会を実施しております。
 【3】クレジットカード会社にご登録のご住所へのみ配送致します。
 【4】[2]の照会にてご登録情報不一致となりました場合には一旦配送をストップさせていただき、お客様にご連絡を差し上げております。
 【5】上記に関してお客様へのご連絡状況により、即日配送にご対応できない場合や、ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
※海外発行カード・注文主様のご名義と異なるクレジットカードはご利用頂くことができません。
※楽天市場のカード決済はSSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1084731 ラクテン(BIGMOONラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

代金引換

【業者】

ヤマト運輸コレクト(総額30万円まで)

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:1000円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

ショッピングローン

【備考】

「ショッピングローンのご案内」ページもご確認ください。

お支払金額

  • 「消費税込み商品代金合計 + 分割支払手数料」がお支払い総額となります。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
  • 分割回数・分割払手数料は別途お確かめ下さい。
  • お支払は 1回 〜 84回 までの均等分割及び、ボーナス併用均等分割払いが可能です。

信販会社・分割回数

  • 株式会社 ジャックス(1回 〜 84回払い)

分割手数料率

1回 3回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 30回 36回 42回 48回 54回 60回 66回 72回 78回 84回
1.50% 1.50% 1.50% 2.25% 2.70% 3.37% 4.05% 4.50% 5.40% 6.75% 8.10% 9.45% 10.80% 12.15% 13.50% 14.85% 16.20% 17.55% 18.90%

【ショッピングローン決済のご注意】

  • ご注文者様以外の方はローン審査ができません。
  • 審査の結果、ローンがご利用になれない場合がございます。
  • 審査の結果、保証人様が必要となることがございます。その場合ローン会社よりローン用紙が送付されてきますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
  • 通信販売でショッピングクレジットをご利用の場合、商品の配送先はご自宅となります。店舗での引き渡しは出来兼ねますので、予めご了承下さい。
  • ご注文時にご入力頂いたご住所以外には、商品を配送することはできません。
  • ボーナス加算総額はローンご希望額の50%以内になるようにお願いいたします。また、頭金はお支払総額を超えないよう入力して下さい。
  • ご注文時にショッピングクレジット申込み画面で申込み完了まで進めなかった場合、改めて信販会社よりお客様へショッピングクレジット申込み用メールを送信させて頂きます。
  • メールに記載された期日以内に審査申込みを完了してください。
  • ショッピングクレジットをご利用できるのは、合計金額が30,000円以上からになります。また1回のお支払金額は3,000円以上からとなります。

WEBショッピングローン決済

  • 面倒な契約書の署名・捺印は不要です。
  • パソコンで簡単にお申し込み頂けるペーパーレスの分割払いです。
  • ご契約はWEB上で全て完結いたしますので、従来のショッピングクレジットにおける面倒な書面上の手続きは不要です。

WEBショッピングローン決済の流れ

【BIG MOON 楽天市場店】で商品をご購入いただいてから、お買い上げ商品が届くまでの流れをご案内いたします。

  1. ご注文後、WEBショッピングローンのアドレスが記載されたメールを、【BIG MOON 楽天市場店】からお送り致します。実際のWebショッピングローンのページに従ってご入力下さい。
  2. 「お支払いパターンの選択 → お支払い内容の確認 → 契約方法の選択 → お客様情報登録 → お申し込み内容の最終確認」以上の項目を入力、確認していただきますとWEB決済の完了です。

STEP1:【BIG MOON 楽天市場店】でお買い物をします。

【BIG MOON 楽天市場店】のホームページから、決済方法を「ショッピングローン」に選択してご購入してください。

STEP2:【BIG MOON 楽天市場店】よりご注文確認のメールが届きます。

WEBショッピングローンのアドレスが記載されたメールが届きます。「クレジットお申し込みへ」のボタンをクリック!

STEP3:「申込案内」の画面が表示されます。

お申し込みの手順、契約内容についてご確認できます。仕組みが分かるフローチャートつきです。

STEP4:お支払いパターンを選択します。

「申し込み」の画面が表示されますので、お支払いパターンを選択して下さい。

STEP5:お支払い項目の確認!

ご指定されたお支払い内容を元にして算出した月々のお支払い金額の確認が表示されます。

STEP6:お客様の個人情報を入力します。

お客様の個人情報を入力します。

STEP7:お申し込み内容の最終確認。

「最終確認」の画面が表示されます。お申込人の詳細をご確認ください。

表示された内容でよろしければ、画面下の「最終確認」のボタンをクリックし、お申し込みが完了します。

※お支払い内容画面に表示されております「実質年率」は「特定商取引法」に基づくものにより、法的に表記が定められたものとなり、実際にかかる手数料とは異なります。予めご了承ください。

STEP9:ジャックスから確認のお電話があります。

審査終了後、申し込み内容のご確認のため、ジャックスより直接お電話があります。契約成立後に、ご自宅にご契約内容の書面が郵送されますのでご確認ください。

STEP10:【BIG MOON 楽天市場店】よりメールが届きます。

信販会社の審査終了後、【BIG MOON 楽天市場店】よりお客様宛てに、最終確認のメールを配信後、お品物を発送いたします。

重要なお知らせ

ご注文から24時間以内に当店より連絡がない場合、お客様のメールソフトによっては自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていることがあり、弊社からのご案内のメールが届いていない可能性があるため、大変お手数ですが、下記連絡先までご一報くださいませ。

  • TEL: 052-238-5080
  • Mail: r-auction@e-bigmoon.com
  • 営業時間: 10:30 ~ 19:30 (木曜定休)

消費税について

商品は全て税込みのお値段となっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

クレジットカードご利用時の注意点

クレジットカードをご利用のお客様は、商品発送まで3日以上お日にちを頂きます。予めご了承ください。

『ご注文者様クレジットカードご名義と配送先住所』が一致する承認が得られました後、 【カード会社にご登録の配送先】への配送を実施しております。
(『プレゼント先への直接配送』は不可とさせて頂いております)

クレジットカード会社にご登録のご住所と配送先情報が異なり、ご本人様ご利用確認が取れない場合には、
一度配送をストップし、当社よりメールまたはお電話にてご連絡を差し上げております。

上記のご連絡状況により発送が遅れる可能性があり、ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
予めご了承頂けますよう何卒お願い致します。

ご連絡可能なお電話番号が楽天ご登録情報と異なる場合には、ご注文フォームの「備考欄」にご入力いただけますと幸いです。

海外発送について

当店では海外発送および海外転送サービス経由での発送に対応しておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文を承りました後ご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承ください。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
ご入金・ご注文確認後、即日に、クロネコヤマト、又は佐川急便で発送致します。希望時間指定など、ご要望がございましたらお知らせください。可能な限りご要望にお答えいたします。(ただし、ご希望にそなえない場合もございますのでご了承ください。)

※木曜日は定休日ですので、翌営業日の発送となります。お振込みいただいた曜日(土、日、祝日等をはさむ場合)によってはご入金の確認がとれないため、発送が遅れる場合がございます。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の管理には万全を期しておりますが、「到着時における破損及び故障」「不正商品」がございました場合は、商品到着から3日以内に電話、又はe-mailにてご連絡下さい。 ただし、以下の場合の返品は承りかねますので、ご注文前に商品の詳細についてお問い合わせの上、十分にご確認下さい。 ● 新品及び、未使用品 ● お気に召さないなどのお客様のご都合による場合 ● サイズ、色などのお客様による間違いの場合 ● お客様の過失で、商品の汚れやキズが生じた場合 ● 商品をご使用、ご着用になった場合 ● 商品到着後3日以内にご連絡がいただけなかった場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 (※ポイント クーポン使用分は対象外となる場合がございます。予めご了承下さい。)

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

052-238-5080

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は、休日を除く 10時30分〜19時30分までの受付になります。

返送先

郵便番号

460-0011

住所

愛知県名古屋市中区大須3-2-6

電話番号

052-238-5080

FAX番号

052-263-5677

備考

電話は、休日を除く 10時30分〜19時30分までの受付になります。

返品について

商品の管理には万全を期しておりますが、到着時における破損及び故障、不正商品がございました場合は、商品到着から3日以内に電話、又はe-mailにてご連絡下さい。
ただし、以下の場合の返品は承りかねますので、商品の詳細についてご注文前にお問い合わせの上、十分にご確認下さい。

  • 新品及び、未使用品
  • お気に召さないなどのお客様のご都合による場合
  • サイズ、色などのお客様による間違いの場合
  • お客様の過失で、商品の汚れやキズが生じた場合
  • 商品をご使用、ご着用になった場合
  • 商品到着後3日以内にご連絡がいただけなかった場合
  • 「商品説明」の【保証】の項目が「保証無し」となっている場合

商品の保証について

ご購入される商品について保証の有無が異なるため、商品ご購入の前に「商品説明」の【保証】の項目を必ずご確認頂きますよう、お願いいたします。

保証の種類

当店では、保証の有無にかかわらず全ての時計について専門スタッフによる真贋・状態・精度等の厳しいチェックを行い、そのチェックに通過した時計のみを販売致しております。
そのため、多くの商品に「到着時における破損及び故障」「不正商品」「ご購入後の動作不良」等につきまして、弊社規定による保証をつけさせて頂いております。
しかしながら、商品によっては「保証無し」で「通常価格よりも安く」購入したいというお客様の声もございますので、一部の商品を「保証無し」で販売させて頂いております。

「保証無し」とは、現状は動作確認等のチェックの結果、問題の無い商品ですが、通常の「6ヶ月保証」が付いていないものを言います。
その為、ご購入後に起こった不具合につきましては、有料修理となります。

返品の送料・手数料について

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先

 電話番号:052-238-5080
 メールアドレス:r-auction@e-bigmoon.com
 返送先住所:〒460-0011名古屋市中区大須3丁目2-6
 担当者  店舗運営責任者:森田 寿幸

売約済みの商品に関して

当店では楽天以外の他通販サイト、及び店頭でも掲載商品を販売させて頂いております。
売約済み商品の取り下げには、迅速に対応させて頂いておりますが、営業時間外に他のサイトで売約済みとなった場合は、商品の取り下げを翌営業日とさせて頂いております。
行違いで売約済みとなった場合大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の上、ご了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。

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