■■刻印希望の方は【確定を押さずに】そのずっと下の備考欄に入力ください■■
●刻印希望の方
可能な文字数・マークは【商品説明と下記】をご覧ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/auc-jfourm/marking1/

●納期について
【営業日正午迄のご注文・ご決済確認】で、最短当日発送です(商品によります)。

●メール便(日本郵便)ご選択の方
ゆうパケットですので【日時指定不可・補償なし・ポスト投函・ラッピング組立式】です。
指定・補償をご希望の方は【下にスクロールし】宅配便配送(650円)にご変更ください。

●メールについて
特定メール拒否・パソコンからのメール拒否を設定している場合【重要なメールが届かず】ご注文キャンセルになる場合もございます。
「auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp」を指定受信するよう、メールの設定をしてください。

会社概要
商品の問い合わせについて

ご注文後の問い合わせは必ず注文番号を明記の上メールにてお問い合わせください。

ご注文前の問い合わせは必ず商品ページの「商品についての問い合わせ」ボタンより問い合わせをしてください。


多数のご注文がありますので、電話での問い合わせですと大分時間を頂いてしまいます。
電話での問い合わせより、メールでの問い合わせの方がスムーズです。
電話よりメールの方が早いです。

どうしても電話での対応ご希望の方は、事前に必ず
注文番号
商品番号
商品名
価格
をメモもしくは、画面を開いたままお問い合わせください。

携帯からの問い合わせの方で、パソコンからのメールを受信拒否設定している方は必ず
auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp
を受信できる設定に変更後、問い合わせをしてください。

その他店舗への電話お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日  9:30−17:00
※土日祭日は休業日となり、電話での対応はできません。



【お買上明細書】同封廃止について


 当店では、お客様個人情報保護の観点から【お買上明細書】の発行を
2016/9/16 9:00ご注文分より廃止する運びとなりました。
今後は、【ご注文お受付メール】をお買上明細書の代わりとさせて頂きます。

※店舗発行の納品書が必要なお客様には、ご注文時
【買い物かご・備考欄】もしくは個別のメールにてお申し付けください。
pdfファイルをメールにて添付か、もしくは商品発送時同封かをお選び頂けます。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、何とぞご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


株式会社フォーム
〒238-0006 神奈川県横須賀市日の出町3−17
TEL:046-887-0175 FAX:046-884-3819
代表者:田中 健太
店舗運営責任者:田中 健太(通販部)
店舗セキュリティ責任者:田中 健太
店舗連絡先:auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


納期・在庫状況・欠品について
在庫商品は営業日の12時までの注文、決済確認で基本的に即日発送です。

一部商品は注文、決済確認後にメーカーへ取寄せを致します。
商品納期は商品ページの「買い物かごに入れる」ボタンの上辺り記載しております。

メーカー取寄せの商品について、注文後、メーカーに取り寄せを行いますが、
稀にメーカーで在庫が切れている場合がございます。
その場合は近い商品、次回入荷のご案内をさせていただきますが、
メーカー廃盤、入荷時期未定、ご満足いただける代替え商品がない場合は
申しわけありませんがご注文のキャンセルとさせていただきます。

取寄せ商品で、お急ぎの方はご注文の際、
備考欄に「●月●日までに間に合わなかったらキャンセル」等とご記入ください。

刻印について
刻印は専門店ならではの自社保有の3台のレーザー刻印機で刻印しています。

基本的に14時くらいまでのご注文、決済で即日発送が可能です。

クリスマス、バレンタイン、ホワイトデー等のイベント前は刻印の注文が増えますので、即日発送ができない場合があります。
大切な記念日等にお使いの場合は、必ず余裕を持ってご注文ください。

刻印ができる商品は弊社販売の品物に限ります。
お客様持込の品物への刻印は失敗の際に代替をご用意できないことからお断りさせていただいております。

同じ刻印内容で30個以上のご注文、名前部分・会員番号のみの変更等、
グループでまとめてやペットショップ様、ベビー用品等の企画があればご相談ください。

その他、こんなアイテムは無いか?等ありましたらご相談ください。
過去にはZIPPOライターへのロゴ刻印、シガレットケースへの刻印、名刺ケースへの刻印、工具への刻印、
レザーブレスへの刻印、プレート付きのペアストラップへの刻印、オリジナルキャラクターのドッグタグへの刻印等をやっています。

刻印の内容に、性的、暴力的、差別などの非道徳的な文言の刻印、歌詞やブランド名等の著作権のあるもの、
K18等素材を表す刻印等は犯罪に使われる恐れもあり、法的観念、倫理的観念からお受けすることができず、
刻印内容をご変更いただくか、キャンセルとさせていただきます。

商品代金の支払から商品発送までの期限
ご注文後、楽天側からの自動メールではなく、弊社からの振込みのメールが来てからの代金支払がされない場合の自動キャンセルの期間です。

■カード決済・・・お届けの指定日がある場合は、ご注文日から7日以内にお願いします(ゆうパケットの場合はお届け指定日の選択はできません。)

■銀行振込み・・・弊社からの振込みのご案内メールより、7日以内にお振込みください。7日以内にお振込みがない場合はキャンセルとさせていただきます。

■コンビニ支払・・・弊社からのご案内メールとともに、収納代行業者よりメールが送られます。その日より、7日以内にお振込みください。7日以内にお振込みがない場合はキャンセルとさせていただきます。

■代金引換・・・お届けの指定日はご注文より7日以内とさせていただきます。それを越える場合はキャンセルとさせていただきます。

■コンビニ後払い・・・後払い代行業者による審査、審査通過後に発送を致します。後払い請求書は商品とは別に、ご注文者様の住所に郵送にて配達されます。後払い請求書の発効日(概ね発送日の翌日)より14日以内にお支払ください。


商品の価格ミス、商品情報ミスについて

商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、それでも稀に価格のミス、商品情報のミスは出てしまうことがあります。その場合はせっかくご注文いただきましてもご注文をキャンセルさせていただくことになります。
商品のサイズにつきましても、実寸計測をしておりますが生産の過程でどうしても多少のズレはでてきますので、2mm〜3mm程度の誤差が生じる場合がございます。

商品画像、商品説明について

弊社のwebサイト上の商品画像、商品説明の無断使用は禁止致します。
万一発見した際は画像使用料として1枚につき1日500円の利用料を請求、法的措置を取らせていただきます。
商品の未着について

ゆうパケットでの配送の場合、3000件に1件程度の割合で荷物配達番号にて配達完了となっていても商品が届かない、
と言ったお問い合わせをいただきます。
ゆうパケットは安価で受取時に在宅の必要がないポスト投函の便利な配達方法ですが、商品紛失の際の補償が一切ありません。
配送途中で運送会社が無くした際には弊社にて代替え品を発送させていただきますが、
荷物配達番号にて配達完了となっている場合は代金の補償も再送もすることができません。

荷物が無くなった際に補償が欲しい方は必ず買物かご備考欄にて宅急便配送を希望してください。

詳しくは「配送について」もご覧ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 お送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1284803 ラクテン(ヘ゜アリンク゛トコクインノセンモンテンJFOURM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●先払いです(ご入金後に商品手配・発送となります)

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●振込人名義が違う場合は必ずご連絡ください。連絡が無い場合発送できません。

代金引換
【業者】ヤマト運輸宅急便代金引換(手数料+350円)
【備考】●商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、代引き手数料の+350円のみの追加となります。
【宅急便無料商品について】
●あす楽商品、または商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、
(1)「メール便」を選択された場合でも宅急便で発送いたします。
(2)「宅急便」を購入された場合の送料+650円は、後ほどショップより金額を訂正(-650円)してお知らせいたします。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+宅急便代金650円+代引手数料350円
 代金引換は、配送方法宅急便のみでご利用頂けます。メール便ではご利用いただけません。
 商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、代引き手数料の+350円のみの追加となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●特注サイズ、特注品の代金引換はお受けできません。
●配達の日時指定は可能ですが、注文日より7日以内とさせていただきます。それより先の日時指定の場合は一度注文をキャンセルさせていただきます。
●発送後の受取住所の変更はできません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●先払いです(ご入金後に商品手配・発送となります)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様でご負担ください。 お買い上げ金額合計が1円〜7999円=216円
お買い上げ金額合計が8,000円〜29,999円=お買い上げ金額の3.24%
お買い上げ金額合計が30,000円以上=972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●先払いです(ご入金後に商品手配・発送となります)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ゆうちょ銀行のATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様でご負担ください。
お買い上げ金額合計が1円〜7999円=216円
お買い上げ金額合計が8,000円〜29,999円=お買い上げ金額の3.24%
お買い上げ金額合計が30,000円以上=972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】●先払いです(ご入金後に商品手配・発送) ●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

コンビニ後払いにはネットプロテクションズの審査がございます。万一審査に通らなかった場合は銀行振り込み、コンビニ前払い、代金引換等に変更を依頼するメールをお送りいたします。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【代引きに関して】
●商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、代引き手数料の+350円のみの追加となります。

【宅急便無料商品について】
●あす楽商品、または商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、
(1)「メール便」を選択された場合でも宅急便で発送いたします。
(2)「宅急便」を購入された場合の送料+650円は、後ほどショップより金額を訂正(-650円)してお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 650円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 ●配送希望日・時間帯はご指定出来ません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

日本郵便【ゆうパケット】は【ゆうパック】とは別で、配達日時指定できません。
また発送先住所のマンション名や番地が抜けていたり、表札が無い、ポストが無い、
ポストが小さくて荷物が入らない場合は荷物が戻ってきてしまいます。
再発送は商品が戻ってきたのちに、送料を再度頂戴し、その後の発送となりますのでお気を付けください。

ゆうパケットは、配送途中での紛失、変形等の事故の際に補償がいっさいありません。ラッピングはお客様組み立て式となります。
事故による紛失、変形の際に補償が欲しい方は有料でも宅急便配送をご利用ください。

商品は、A4用紙を1/3にしたくらいのサイズの長3封筒(会社名入り)に入れて発送しております。
ポストへの投函なので、他の荷物に紛れてしまったり、同居人様が受け取っていたり
ダイレクトメールと間違えて捨ててしまうことがありますのでご注意ください。

また、ポスト投函後に悪質な悪戯等で抜き取られてしまう事件も全国で発生しております。
鍵の付いていないポストはお気をつけください。

発送完了後、問い合わせ番号を通知しますので、日本郵便ホームページで【投函完了】となりましたら、
ポストをできるだけ早くご確認いただければトラブルが少なく受取ができるかと思います。


【送料料金表】
  0〜1,499円1,500〜999,999,999円
送料 200円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品代金には消費税が含まれております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【不良品・商品間違いの交換条件】以下の条件に当てはまる場合、交換致します。 ・商品が到着時点で破損していた場合 ・未使用品 ・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 ・同一商品の在庫がある場合、在庫がない場合は返金 ・違う商品が届いた場合 返品送料・再配送料:店舗負担
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【不良品・商品間違いの返金条件】以下の条件に当てはまる場合、返金致します。 ・商品が到着時点で破損していた場合 ・未使用品 ・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 ・違う商品が届いた場合 返品送料・再配送料:店舗負担
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額、送料や振込み手数料等
返品送料
店舗負担
備考
メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【不良品以外の交換条件】以下の条件に当てはまる場合、交換致します。 ・未使用品 ・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 ・刻印をしていない ・メッキオプションを追加していない ・リングサイズをオーダーメイドしていない ・同一商品の在庫がある場合、在庫がない場合は返金 ・ピアスは衛生上、返品をお断りしております 返品送料・再配送料:お客様負担
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
メールにてお申し付けください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返金】以下の条件に当てはまる場合、返金致します。 ・未使用品 ・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 ・刻印をしていない ・メッキ、コーティングのオプションを追加していない ・リングサイズをオーダーメイドしていない ・ピアスは衛生上、返品をお断りしております ・送料代金が別の商品を購入した場合、商品代金のみを返金 ・送料代金が込みの商品を購入した場合、送料を差し引いた金額を返金 ・振込手数料、代引き手数料などの手数料は返金できません ・返金にかかる手数料は差し引かせていただきます 返品送料・再配送料:お客様負担
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額より、初回発送の送料実費と返金の際に振込みが必要な場合は振り込み手数料を差し引いた額の返金となります。
返品送料
お客様負担
備考
メールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
046-887-0175

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話ですと注文の特定・返金/交換理由等の確認に時間がかかってしまいますので、できるだけメールにてお問い合わせください。


返送先

郵便番号
238-0006

住所
神奈川県横須賀市日の出町3−17

電話番号
046-887-0175

FAX番号
046-884-3819


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フォーム

〒238-0006 神奈川県横須賀市日の出町3−17
TEL:046-887-0175 FAX:046-884-3819
代表者:田中 健太
店舗運営責任者:田中 健太(通販部)
店舗セキュリティ責任者:田中 健太
店舗連絡先:auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■■刻印希望の方は【確定を押さずに】そのずっと下の備考欄に入力ください■■】

●刻印希望の方
可能な文字数・マークは【商品説明と下記】をご覧ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/auc-jfourm/marking1/

●納期について
【営業日正午迄のご注文・ご決済確認】で、最短当日発送です(商品によります)。

●メール便(日本郵便)ご選択の方
ゆうパケットですので【日時指定不可・補償なし・ポスト投函・ラッピング組立式】です。
指定・補償をご希望の方は【下にスクロールし】宅配便配送(650円)にご変更ください。

●メールについて
特定メール拒否・パソコンからのメール拒否を設定している場合【重要なメールが届かず】ご注文キャンセルになる場合もございます。
「auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp」を指定受信するよう、メールの設定をしてください。

商品の問い合わせについて

ご注文後の問い合わせは必ず注文番号を明記の上メールにてお問い合わせください。

ご注文前の問い合わせは必ず商品ページの「商品についての問い合わせ」ボタンより問い合わせをしてください。


多数のご注文がありますので、電話での問い合わせですと大分時間を頂いてしまいます。
電話での問い合わせより、メールでの問い合わせの方がスムーズです。
電話よりメールの方が早いです。

どうしても電話での対応ご希望の方は、事前に必ず
注文番号
商品番号
商品名
価格
をメモもしくは、画面を開いたままお問い合わせください。

携帯からの問い合わせの方で、パソコンからのメールを受信拒否設定している方は必ず
auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp
を受信できる設定に変更後、問い合わせをしてください。

その他店舗への電話お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日  9:30−17:00
※土日祭日は休業日となり、電話での対応はできません。



【お買上明細書】同封廃止について


 当店では、お客様個人情報保護の観点から【お買上明細書】の発行を
2016/9/16 9:00ご注文分より廃止する運びとなりました。
今後は、【ご注文お受付メール】をお買上明細書の代わりとさせて頂きます。

※店舗発行の納品書が必要なお客様には、ご注文時
【買い物かご・備考欄】もしくは個別のメールにてお申し付けください。
pdfファイルをメールにて添付か、もしくは商品発送時同封かをお選び頂けます。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、何とぞご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


営業時間について

2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

納期・在庫状況・欠品について

在庫商品は営業日の12時までの注文、決済確認で基本的に即日発送です。

一部商品は注文、決済確認後にメーカーへ取寄せを致します。
商品納期は商品ページの「買い物かごに入れる」ボタンの上辺り記載しております。

メーカー取寄せの商品について、注文後、メーカーに取り寄せを行いますが、
稀にメーカーで在庫が切れている場合がございます。
その場合は近い商品、次回入荷のご案内をさせていただきますが、
メーカー廃盤、入荷時期未定、ご満足いただける代替え商品がない場合は
申しわけありませんがご注文のキャンセルとさせていただきます。

取寄せ商品で、お急ぎの方はご注文の際、
備考欄に「●月●日までに間に合わなかったらキャンセル」等とご記入ください。

刻印について

刻印は専門店ならではの自社保有の3台のレーザー刻印機で刻印しています。

基本的に14時くらいまでのご注文、決済で即日発送が可能です。

クリスマス、バレンタイン、ホワイトデー等のイベント前は刻印の注文が増えますので、即日発送ができない場合があります。
大切な記念日等にお使いの場合は、必ず余裕を持ってご注文ください。

刻印ができる商品は弊社販売の品物に限ります。
お客様持込の品物への刻印は失敗の際に代替をご用意できないことからお断りさせていただいております。

同じ刻印内容で30個以上のご注文、名前部分・会員番号のみの変更等、
グループでまとめてやペットショップ様、ベビー用品等の企画があればご相談ください。

その他、こんなアイテムは無いか?等ありましたらご相談ください。
過去にはZIPPOライターへのロゴ刻印、シガレットケースへの刻印、名刺ケースへの刻印、工具への刻印、
レザーブレスへの刻印、プレート付きのペアストラップへの刻印、オリジナルキャラクターのドッグタグへの刻印等をやっています。

刻印の内容に、性的、暴力的、差別などの非道徳的な文言の刻印、歌詞やブランド名等の著作権のあるもの、
K18等素材を表す刻印等は犯罪に使われる恐れもあり、法的観念、倫理的観念からお受けすることができず、
刻印内容をご変更いただくか、キャンセルとさせていただきます。

商品代金の支払から商品発送までの期限

ご注文後、楽天側からの自動メールではなく、弊社からの振込みのメールが来てからの代金支払がされない場合の自動キャンセルの期間です。

■カード決済・・・お届けの指定日がある場合は、ご注文日から7日以内にお願いします(ゆうパケットの場合はお届け指定日の選択はできません。)

■銀行振込み・・・弊社からの振込みのご案内メールより、7日以内にお振込みください。7日以内にお振込みがない場合はキャンセルとさせていただきます。

■コンビニ支払・・・弊社からのご案内メールとともに、収納代行業者よりメールが送られます。その日より、7日以内にお振込みください。7日以内にお振込みがない場合はキャンセルとさせていただきます。

■代金引換・・・お届けの指定日はご注文より7日以内とさせていただきます。それを越える場合はキャンセルとさせていただきます。

■コンビニ後払い・・・後払い代行業者による審査、審査通過後に発送を致します。後払い請求書は商品とは別に、ご注文者様の住所に郵送にて配達されます。後払い請求書の発効日(概ね発送日の翌日)より14日以内にお支払ください。


商品の価格ミス、商品情報ミスについて

商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、それでも稀に価格のミス、商品情報のミスは出てしまうことがあります。その場合はせっかくご注文いただきましてもご注文をキャンセルさせていただくことになります。
商品のサイズにつきましても、実寸計測をしておりますが生産の過程でどうしても多少のズレはでてきますので、2mm〜3mm程度の誤差が生じる場合がございます。

商品画像、商品説明について

弊社のwebサイト上の商品画像、商品説明の無断使用は禁止致します。
万一発見した際は画像使用料として1枚につき1日500円の利用料を請求、法的措置を取らせていただきます。
商品の未着について

ゆうパケットでの配送の場合、3000件に1件程度の割合で荷物配達番号にて配達完了となっていても商品が届かない、
と言ったお問い合わせをいただきます。
ゆうパケットは安価で受取時に在宅の必要がないポスト投函の便利な配達方法ですが、商品紛失の際の補償が一切ありません。
配送途中で運送会社が無くした際には弊社にて代替え品を発送させていただきますが、
荷物配達番号にて配達完了となっている場合は代金の補償も再送もすることができません。

荷物が無くなった際に補償が欲しい方は必ず買物かご備考欄にて宅急便配送を希望してください。

詳しくは「配送について」もご覧ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 お送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1284803 ラクテン(ヘ゜アリンク゛トコクインノセンモンテンJFOURM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●先払いです(ご入金後に商品手配・発送となります)

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●振込人名義が違う場合は必ずご連絡ください。連絡が無い場合発送できません。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸宅急便代金引換(手数料+350円)

【備考】

●商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、代引き手数料の+350円のみの追加となります。
【宅急便無料商品について】
●あす楽商品、または商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、
(1)「メール便」を選択された場合でも宅急便で発送いたします。
(2)「宅急便」を購入された場合の送料+650円は、後ほどショップより金額を訂正(-650円)してお知らせいたします。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+宅急便代金650円+代引手数料350円
 代金引換は、配送方法宅急便のみでご利用頂けます。メール便ではご利用いただけません。
 商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、代引き手数料の+350円のみの追加となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●特注サイズ、特注品の代金引換はお受けできません。
●配達の日時指定は可能ですが、注文日より7日以内とさせていただきます。それより先の日時指定の場合は一度注文をキャンセルさせていただきます。
●発送後の受取住所の変更はできません。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●先払いです(ご入金後に商品手配・発送となります)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様でご負担ください。 お買い上げ金額合計が1円〜7999円=216円
お買い上げ金額合計が8,000円〜29,999円=お買い上げ金額の3.24%
お買い上げ金額合計が30,000円以上=972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)

【備考】


●先払いです(ご入金後に商品手配・発送となります)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ゆうちょ銀行のATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様でご負担ください。
お買い上げ金額合計が1円〜7999円=216円
お買い上げ金額合計が8,000円〜29,999円=お買い上げ金額の3.24%
お買い上げ金額合計が30,000円以上=972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

auかんたん決済

【備考】

●先払いです(ご入金後に商品手配・発送) ●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

コンビニ後払いにはネットプロテクションズの審査がございます。万一審査に通らなかった場合は銀行振り込み、コンビニ前払い、代金引換等に変更を依頼するメールをお送りいたします。

消費税について

商品代金には消費税が含まれております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【代引きに関して】
●商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、代引き手数料の+350円のみの追加となります。

【宅急便無料商品について】
●あす楽商品、または商品ページに「宅急便無料」と書いてあるものは、
(1)「メール便」を選択された場合でも宅急便で発送いたします。
(2)「宅急便」を購入された場合の送料+650円は、後ほどショップより金額を訂正(-650円)してお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  0〜9,999円 10,000〜999,999,999円
送料 650円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●配送希望日・時間帯はご指定出来ません


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

日本郵便【ゆうパケット】は【ゆうパック】とは別で、配達日時指定できません。
また発送先住所のマンション名や番地が抜けていたり、表札が無い、ポストが無い、
ポストが小さくて荷物が入らない場合は荷物が戻ってきてしまいます。
再発送は商品が戻ってきたのちに、送料を再度頂戴し、その後の発送となりますのでお気を付けください。

ゆうパケットは、配送途中での紛失、変形等の事故の際に補償がいっさいありません。ラッピングはお客様組み立て式となります。
事故による紛失、変形の際に補償が欲しい方は有料でも宅急便配送をご利用ください。

商品は、A4用紙を1/3にしたくらいのサイズの長3封筒(会社名入り)に入れて発送しております。
ポストへの投函なので、他の荷物に紛れてしまったり、同居人様が受け取っていたり
ダイレクトメールと間違えて捨ててしまうことがありますのでご注意ください。

また、ポスト投函後に悪質な悪戯等で抜き取られてしまう事件も全国で発生しております。
鍵の付いていないポストはお気をつけください。

発送完了後、問い合わせ番号を通知しますので、日本郵便ホームページで【投函完了】となりましたら、
ポストをできるだけ早くご確認いただければトラブルが少なく受取ができるかと思います。

送料料金表

  0〜1,499円 1,500〜999,999,999円
送料 200円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【不良品・商品間違いの交換条件】以下の条件に当てはまる場合、交換致します。 ・商品が到着時点で破損していた場合 ・未使用品 ・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 ・同一商品の在庫がある場合、在庫がない場合は返金 ・違う商品が届いた場合 返品送料・再配送料:店舗負担

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【不良品・商品間違いの返金条件】以下の条件に当てはまる場合、返金致します。 ・商品が到着時点で破損していた場合 ・未使用品 ・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 ・違う商品が届いた場合 返品送料・再配送料:店舗負担

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額、送料や振込み手数料等

返品送料

店舗負担

備考

メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【不良品以外の交換条件】以下の条件に当てはまる場合、交換致します。 ・未使用品 ・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 ・刻印をしていない ・メッキオプションを追加していない ・リングサイズをオーダーメイドしていない ・同一商品の在庫がある場合、在庫がない場合は返金 ・ピアスは衛生上、返品をお断りしております 返品送料・再配送料:お客様負担

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

メールにてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【返金】以下の条件に当てはまる場合、返金致します。 ・未使用品 ・商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 ・刻印をしていない ・メッキ、コーティングのオプションを追加していない ・リングサイズをオーダーメイドしていない ・ピアスは衛生上、返品をお断りしております ・送料代金が別の商品を購入した場合、商品代金のみを返金 ・送料代金が込みの商品を購入した場合、送料を差し引いた金額を返金 ・振込手数料、代引き手数料などの手数料は返金できません ・返金にかかる手数料は差し引かせていただきます 返品送料・再配送料:お客様負担

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額より、初回発送の送料実費と返金の際に振込みが必要な場合は振り込み手数料を差し引いた額の返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

メールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

046-887-0175

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話ですと注文の特定・返金/交換理由等の確認に時間がかかってしまいますので、できるだけメールにてお問い合わせください。

返送先

郵便番号

238-0006

住所

神奈川県横須賀市日の出町3−17

電話番号

046-887-0175

FAX番号

046-884-3819

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