会社概要

有限会社トロピカルワールド
〒7815310 高知県香南市赤岡町328番地
TEL:0887543808 FAX:0887543809
代表者:中澤 英樹
店舗運営責任者:中澤 英樹
店舗セキュリティ責任者:中澤英樹
店舗連絡先:auc-tropicalworld@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月〜金曜日)  10:00〜18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
※営業時間外のメールでのお問い合わせへの返信は翌営業日となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238767 ラクテン(トロヒ゜カルワ−ルト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
※運送業者は当店指定の運送会社での発送となります。
当店指定の運送会社以外での発送を希望される場合、運賃の差額(追加料金)が発生します。
お手数ですが、ご注文の前にお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、天候や道路事情、運送会社の事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

大型荷物(3辺の合計が140cmを超える荷物)は基本的に西濃便で発送させていただきます。西濃便の場合、個人宛荷物は到着日時の指定ができません。
(お届け先が法人や施設、店舗などの場合は到着日時の指定が可能です(土・日曜日は時間帯指定不可))


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1490円 890円 890円 790円 790円 740円 740円 740円 740円 690円 790円 790円 1590円
120サイズ 2190円 940円 940円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 690円 790円 790円 2390円
160サイズ 2650円 1490円 1490円 1190円 1190円 1090円 1090円 990円 990円 990円 1090円 1090円 2970円
170サイズ 3100円 2780円 2780円 2570円 2570円 2460円 2460円 2350円 2350円 2350円 2460円 2460円 3970円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆商品の同梱について
同梱(1個口にまとめて)で発送できる商品については、出来る限り同梱で発送させていただきます。
ただし、荷物が複数個になる場合は個数分の送料が必要になります。
なお、水槽同士、及び水槽台、20kg以上の重量物は基本的に同梱での発送が出来ません。
(30cmまでの水槽であれば2個まで同梱で発送可能です。)

※総額10,000円以上のお買い上げで送料が無料となります。
(北海道・沖縄・離島地域は除く、同梱での発送できない商品が含まれる場合などは除く)


※夏季の菌糸ビンの発送などにクール便での発送をご希望される場合、クール便手数料が別途400円必要です。
また、クール便に同梱できない商品を同時にご注文の場合は、別途送料が必要です。

※基本の送料にクール便手数料、送料無料条件などが加減算される場合、同梱不可の商品が含まれる場合、及び北海道・沖縄県・離島地域のお客様など、送料に変更のある場合は買い物かごや楽天から自動配信される確認メールに反映されない場合がございます。
その場合はのちほど当店より送信する「ご注文確認メール」にて訂正させていただきますのでご確認お願いいたします。
代金のご入金は「ご注文確認メール」をご確認後にお願いいたします。

◆到着日の目安について
 四国(発送日の翌日)
 中国・関西(発送日の翌日〜翌々日)
 関東・信越・北陸・中部・九州(発送日の翌々日〜3日後)
 東北(発送日の3〜4日後)
 北海道(発送日の5〜7日後)

※沖縄県、離島地域のお客様は、ご注文の前に到着日の目安をお尋ねください。

※90cm以上の水槽や水槽台などの大型商品は通常の荷物より1〜2日、配達が遅くなる可能性がございます。
十分に余裕を持ったご注文をお願いいたします。
お急ぎの方は、ご注文の前に到着日のご確認をお願いいたします。

◆送料区分について
送料区分は、荷物の大きさや重量によって「小型送料1(60サイズ)」、「小型送料2(120サイズ)」、「一般送料1(160サイズ)」、「一般送料2(170サイズ)」の4種類に分類されます。
商品ページに、その商品の送料区分を記載してありますので、ご確認下さい。

「小型送料1(60サイズ)」:〜60サイズ、及び重量5kg以下の荷物など
「小型送料2(120サイズ)」:60〜120サイズ、及び重量20kg以下の荷物など
「一般送料1(160サイズ)」:120〜160サイズ、及び重量25kg以下の荷物など
「一般送料2(170サイズ)」:160〜170サイズ、及び重量25kg以下の荷物など


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の表示価格は全て税込み価格です。 商品代金及び送料、代引き手数料等の合計金額に消費税8%が含まれています。

返品について
●返品を受け付ける条件
返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。お客様の取り扱いによって傷や破損が生じた商品については、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。 商品到着後、7日以内に当店へご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担でお願いいたします。

●返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0887-54-3808
 メールアドレス:auc-tropicalworld@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:高知県香南市赤岡町328番地
 担当者  :中澤 英樹

各種保証及び免責事項について
◆各種保証及び免責事項について
当店の各種保証については、商品到着日を含め7日以内となります。
※器具に関してはメーカー保証を含める全ての保証期間は商品到着日を起算日とし、ご連絡頂いた時点までの期間とします。
実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合や、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂きますのでご了承下さい。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※器具の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を追いません。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※いかなる場合でも補償の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての補償を行うことはいたしません。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責を追いません。
・商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた損害(生体の死亡、植物の枯死、及びその他有形無形一切の損失)
・代品の用意、または代品の用意に要する費用(精神的・時間的、その他無形の費用も含む)
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引に おいて瑕疵が発生した結果生じた、直接損害若しくは通常損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。
なお、返金に係る当社の債務には利息を付しません。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※当サイトに記載している商品情報についてはメーカーより公表されたものですが、必ずしもその内容を当店が 保証するものではありません。また仕様変更に伴い表記と実際の仕様が異なる場合がございます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※当店の商品ページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます。

◆輸送時によるものと思われる破損について
※明らかに輸送時の取り扱いによる破損などがあった場合は、商品到着日中に配送業者の 最寄の営業所、または当店までご連絡ください。
速やかに代替品を発送させていただきます。なお、ご連絡が午後2時以降、及び当店休業日の場合は、発送が翌営業日となりますこと、ご了承お願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※破損した商品は代替品の到着時に配送業者が回収 しますので、破棄せずに到着時そのままの状態で保管していただけますよう、お手数ですがお願いいたし ます。破棄された場合は、代替品の発送ができない場合もございますのでご注意ください。
ただし、外箱のキズや中の商品の使用に支障のない程度のキズ(外箱のへこみ・破れなど)は保障の対象外とさ していただきますのでご了承ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※代替品の用意ができない場合は代金を返金させていただきます。

◆メーカー保証に関する取り扱いについて
メーカー保証・対応については平日のみの対応となります。土・日・祝日等、メーカーが休業となる場合はメー カー休業日明けの対応となりますのでご注意ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【保証範囲】
動作不良、点灯不良、水漏れ、破損、パーツ不足、その他製品自体に起因すると思われる使用に対する不具合。
※輸送時の破損については上記、「輸送時によるものと思われる破損について」をご確認ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【保証期間】
商品到着日を起算日とし、メーカーが定める期間。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【破損・動作不良品の取り扱いについて】
回収・検査を行う場合がございますので、破損や動作不良が明らかな場合でも破棄せずに、必ずそのまま保管しておいてください。また初期不良の場合、メーカーにあらかじめご連絡いただくと、より迅速な対応や的確なサ ポートが得られる場合がございます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【保証対象外となる場合】
各メーカーの保証規定によります。各メーカーにより保証期間や範囲、禁止事項などがございます。
ご不明な点 は各メーカーに直接ご確認お願いいたします。

◆商品の欠品・到着時の不足商品について
※当店では、複数のウェブショップで同じ商品を販売しておりますので、販売が重なる場合があります。在庫の確認・確保には最善を尽くしておりますが、商品が在庫切れになりお届けできない場合がございますのでご了承下さい。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※欠品などにより、ご注文いただいた商品を到着予定日にお届けできない場合は、 当店よりメール、またはお電話にてご連絡させていただきます。
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※万一、到着時に商品の不足があった場合、必ず商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
7日を過ぎると その後の補償などができなくなる場合がございます。

◆用品・器具の返品・交換について
※返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。お客様の取り扱いによって傷や破損が生じた商品については、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
商品到着後、7日以内に当店へご連絡ください。
尚、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担でお願いします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※必ず返品前にご連絡ください。
ご連絡無き返品や、返品不可の商品(開封品・使用品など)を一方的にご返品頂いた場合、送料をご負担して頂く形でご返送させて頂く場合がございます。
  ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社トロピカルワールド

〒7815310 高知県香南市赤岡町328番地
TEL:0887543808 FAX:0887543809
代表者:中澤 英樹
店舗運営責任者:中澤 英樹
店舗セキュリティ責任者:中澤英樹
店舗連絡先:auc-tropicalworld@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月〜金曜日)  10:00〜18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
※営業時間外のメールでのお問い合わせへの返信は翌営業日となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238767 ラクテン(トロヒ゜カルワ−ルト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の表示価格は全て税込み価格です。 商品代金及び送料、代引き手数料等の合計金額に消費税8%が含まれています。

配送について

宅配便

【備考】


※運送業者は当店指定の運送会社での発送となります。
当店指定の運送会社以外での発送を希望される場合、運賃の差額(追加料金)が発生します。
お手数ですが、ご注文の前にお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、天候や道路事情、運送会社の事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

大型荷物(3辺の合計が140cmを超える荷物)は基本的に西濃便で発送させていただきます。西濃便の場合、個人宛荷物は到着日時の指定ができません。
(お届け先が法人や施設、店舗などの場合は到着日時の指定が可能です(土・日曜日は時間帯指定不可))

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1490円 890円 890円 790円 790円 740円 740円 740円 740円 690円 790円 790円 1590円
2190円 940円 940円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 690円 790円 790円 2390円
2650円 1490円 1490円 1190円 1190円 1090円 1090円 990円 990円 990円 1090円 1090円 2970円
3100円 2780円 2780円 2570円 2570円 2460円 2460円 2350円 2350円 2350円 2460円 2460円 3970円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆商品の同梱について
同梱(1個口にまとめて)で発送できる商品については、出来る限り同梱で発送させていただきます。
ただし、荷物が複数個になる場合は個数分の送料が必要になります。
なお、水槽同士、及び水槽台、20kg以上の重量物は基本的に同梱での発送が出来ません。
(30cmまでの水槽であれば2個まで同梱で発送可能です。)

※総額10,000円以上のお買い上げで送料が無料となります。
(北海道・沖縄・離島地域は除く、同梱での発送できない商品が含まれる場合などは除く)


※夏季の菌糸ビンの発送などにクール便での発送をご希望される場合、クール便手数料が別途400円必要です。
また、クール便に同梱できない商品を同時にご注文の場合は、別途送料が必要です。

※基本の送料にクール便手数料、送料無料条件などが加減算される場合、同梱不可の商品が含まれる場合、及び北海道・沖縄県・離島地域のお客様など、送料に変更のある場合は買い物かごや楽天から自動配信される確認メールに反映されない場合がございます。
その場合はのちほど当店より送信する「ご注文確認メール」にて訂正させていただきますのでご確認お願いいたします。
代金のご入金は「ご注文確認メール」をご確認後にお願いいたします。

◆到着日の目安について
 四国(発送日の翌日)
 中国・関西(発送日の翌日〜翌々日)
 関東・信越・北陸・中部・九州(発送日の翌々日〜3日後)
 東北(発送日の3〜4日後)
 北海道(発送日の5〜7日後)

※沖縄県、離島地域のお客様は、ご注文の前に到着日の目安をお尋ねください。

※90cm以上の水槽や水槽台などの大型商品は通常の荷物より1〜2日、配達が遅くなる可能性がございます。
十分に余裕を持ったご注文をお願いいたします。
お急ぎの方は、ご注文の前に到着日のご確認をお願いいたします。

◆送料区分について
送料区分は、荷物の大きさや重量によって「小型送料1(60サイズ)」、「小型送料2(120サイズ)」、「一般送料1(160サイズ)」、「一般送料2(170サイズ)」の4種類に分類されます。
商品ページに、その商品の送料区分を記載してありますので、ご確認下さい。

「小型送料1(60サイズ)」:〜60サイズ、及び重量5kg以下の荷物など
「小型送料2(120サイズ)」:60〜120サイズ、及び重量20kg以下の荷物など
「一般送料1(160サイズ)」:120〜160サイズ、及び重量25kg以下の荷物など
「一般送料2(170サイズ)」:160〜170サイズ、及び重量25kg以下の荷物など

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品を受け付ける条件
返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。お客様の取り扱いによって傷や破損が生じた商品については、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。 商品到着後、7日以内に当店へご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担でお願いいたします。

●返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0887-54-3808
 メールアドレス:auc-tropicalworld@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:高知県香南市赤岡町328番地
 担当者  :中澤 英樹

各種保証及び免責事項について

◆各種保証及び免責事項について
当店の各種保証については、商品到着日を含め7日以内となります。
※器具に関してはメーカー保証を含める全ての保証期間は商品到着日を起算日とし、ご連絡頂いた時点までの期間とします。
実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合や、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂きますのでご了承下さい。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※器具の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を追いません。
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※いかなる場合でも補償の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての補償を行うことはいたしません。
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※以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責を追いません。
・商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた損害(生体の死亡、植物の枯死、及びその他有形無形一切の損失)
・代品の用意、または代品の用意に要する費用(精神的・時間的、その他無形の費用も含む)
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※当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引に おいて瑕疵が発生した結果生じた、直接損害若しくは通常損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。
なお、返金に係る当社の債務には利息を付しません。
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※当サイトに記載している商品情報についてはメーカーより公表されたものですが、必ずしもその内容を当店が 保証するものではありません。また仕様変更に伴い表記と実際の仕様が異なる場合がございます。
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※当店の商品ページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます。

◆輸送時によるものと思われる破損について
※明らかに輸送時の取り扱いによる破損などがあった場合は、商品到着日中に配送業者の 最寄の営業所、または当店までご連絡ください。
速やかに代替品を発送させていただきます。なお、ご連絡が午後2時以降、及び当店休業日の場合は、発送が翌営業日となりますこと、ご了承お願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※破損した商品は代替品の到着時に配送業者が回収 しますので、破棄せずに到着時そのままの状態で保管していただけますよう、お手数ですがお願いいたし ます。破棄された場合は、代替品の発送ができない場合もございますのでご注意ください。
ただし、外箱のキズや中の商品の使用に支障のない程度のキズ(外箱のへこみ・破れなど)は保障の対象外とさ していただきますのでご了承ください。
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※代替品の用意ができない場合は代金を返金させていただきます。

◆メーカー保証に関する取り扱いについて
メーカー保証・対応については平日のみの対応となります。土・日・祝日等、メーカーが休業となる場合はメー カー休業日明けの対応となりますのでご注意ください。
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【保証範囲】
動作不良、点灯不良、水漏れ、破損、パーツ不足、その他製品自体に起因すると思われる使用に対する不具合。
※輸送時の破損については上記、「輸送時によるものと思われる破損について」をご確認ください。
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【保証期間】
商品到着日を起算日とし、メーカーが定める期間。
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【破損・動作不良品の取り扱いについて】
回収・検査を行う場合がございますので、破損や動作不良が明らかな場合でも破棄せずに、必ずそのまま保管しておいてください。また初期不良の場合、メーカーにあらかじめご連絡いただくと、より迅速な対応や的確なサ ポートが得られる場合がございます。
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【保証対象外となる場合】
各メーカーの保証規定によります。各メーカーにより保証期間や範囲、禁止事項などがございます。
ご不明な点 は各メーカーに直接ご確認お願いいたします。

◆商品の欠品・到着時の不足商品について
※当店では、複数のウェブショップで同じ商品を販売しておりますので、販売が重なる場合があります。在庫の確認・確保には最善を尽くしておりますが、商品が在庫切れになりお届けできない場合がございますのでご了承下さい。
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※欠品などにより、ご注文いただいた商品を到着予定日にお届けできない場合は、 当店よりメール、またはお電話にてご連絡させていただきます。
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※万一、到着時に商品の不足があった場合、必ず商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
7日を過ぎると その後の補償などができなくなる場合がございます。

◆用品・器具の返品・交換について
※返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。お客様の取り扱いによって傷や破損が生じた商品については、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
商品到着後、7日以内に当店へご連絡ください。
尚、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担でお願いします。
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※必ず返品前にご連絡ください。
ご連絡無き返品や、返品不可の商品(開封品・使用品など)を一方的にご返品頂いた場合、送料をご負担して頂く形でご返送させて頂く場合がございます。
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