お支払いについて

お支払い方法は、以下の方法をご利用いただけます

• ■クレジットカード決済（一括払い・リボ払い・分割払い）
  【楽天、VISA、Master、JCB、Diners、American Express】
  
  ※クレジットカードのセキュリティはSSLを利用しております。
  　カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
  ※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
• ■銀行振込前払い（当店名義の楽天銀行口座）
  
• ■セブンイレブン（前払）
  
  ※お支払い金額が30万円（税込）以上の場合、「セブンイレブン（前払）」での決済手続きができません。楽天市場から別の決済手段への変更をご案内します。
  ▶ セブンイレブン（前払）ご利用方法等詳しくはこちら
• ■その他コンビニ・郵便局ATM等（前払）
  
  ※お支払い金額が30万円（税込）以上の場合、「ローソン、郵便局ATM等（前払）」での決済手続きができません。楽天市場から別の決済手段への変更をご案内します。
  ▶ コンビニ・郵便局ATM（前払）ご利用方法等詳しくはこちら
• ■代金引換
  商品金額合計により以下の手数料がかかります
  【代引手数料料金表】

  商品価格合計（税込）	代引手数料
  〜 29999円	400円
  30000 〜 299999円	800円

• ■楽天Pay（後払）
  
  ※商品到着後にお支払いいただけます。※手数料250円かかります。
  お支払い金額が54,000円(税込)以上の場合、決済手続きができません。
  ▶ 楽天Pay（後払）ご利用方法等詳しくはこちら
• ■Apple Pay
  
  iPhoneからご注文ください。 なお、事前にiPhoneのWalletにカードの追加が必要になります。
  ▶ Apple Payご利用方法等詳しくはこちら

営業時間帯について

ご注文は、24時間受け付けております。

代金の再計算(送料や保証代金など)が必要なご注文や、メーカー取り寄せ品などのご注文に関するご連絡は、営業時間内に行っております。

　営業時間 10:00〜19:00（年中無休・指定休業日を除く）

※お昼12時以降のメールでのお問い合わせは、翌営業日の回答となります。お急ぎの場合は、お電話にてご連絡頂ますようお願いいたします。

※お問い合わせの内容によっては、ご返信までお時間を頂く場合もございます。

メールの送受信エラーについて

戻ってくる理由の多くは、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされていることや、メールアドレスの入力間違いなどです。

ご注文後、当店よりメールが届かない場合は、
お手数ですが audio-ippinkan@shop.rakuten.co.jp まで、
ご利用可能なメールアドレスよりご連絡ください。

※代金の再計算が発生する場合、お客様の返信がない限り決済することはございません。

プライバシーについて

ご注文・お問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく際に、メールエラーで戻ってきてしまう場合がございます。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

領収書の発行について

領収書をご希望の場合は購入履歴の「注文詳細を表示」より、お客様にて発行いただきますようお願いいたします。

▼発行手順の詳細はこちら
楽天市場のヘルプ「領収書・請求書の発行方法」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

適格請求書の発行について

《2023年（令和5年）10月1日より》

適格請求書をご希望の場合は購入履歴の「注文詳細を表示」より、お客様にて発行いただきますようお願いいたします。領収書に適格請求書発行事業者登録番号が記載されていますので、適格請求書としてお使いいただけます。

▼発行手順の詳細はこちら
楽天市場ヘルプ「領収書・請求書の発行方法」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

配送・送料について

• ・逸品館は、2020年3月18日より開始された楽天市場の送料無料ライン対応ショップ
  「39（サンキュー）ショップ」です。
• ※一部、大型商品については、適用除外となります。

• ・当店の送料については詳しくはこちらをご覧ください。
• ・当社からの発送時は、ヤマト運輸でお届けいたします。
• ※一部大型商品、メーカー直送品の場合を除く。

◆時間帯指定について

下記時間帯で時間帯指定を承っております。

指定できる時間帯は [午前中] [14:00〜16:00] [16:00〜18:00]
[18:00〜20:00] [19:00〜21:00] です。

【注意】
配送地域、天候や交通事情により、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
大型商品やメーカー直送品は、日時指定ができない場合もございます。

【当日出荷について】
お昼13時までにご注文いただき、かつ在庫があり決済が確定したご注文は、（銀行振込の場合はご入金確認後）当日中の発送をこころがけておりますが、出荷が遅れる場合もございますのでご了承下さい。

返品について

返品条件に該当する場合でも事前にご連絡を頂いていないご返品は、受け付けいたしかねます。必ず事前にご連絡下さい。

返品に関する詳細は、会社概要ページよりご確認いただけます。

●返品・交換を受け付ける条件
下記条件に該当し、商品到着後7日以内にご連絡いただき、ご指定期間までに商品をご返送頂いた場合のみ、初期不良交換（以下、交換）/返品に応じます。

・ご注文の商品と違っていた場合
・数量が不足していた場合
・不良品（破損・汚損など）の場合

●返品連絡先
電話番号： 06-6644-9101
メールアドレス： audio-ippinkan@shop.rakuten.co.jp
営業時間 10:00〜19:00（年中無休・指定休業日を除く）