お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2143340 ラクテン(オ−テ゛イオイツヒ゜ンカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金引換は商品のお受取り時に配送員に現金にてお支払いください。
商品金額合計が30万円(税込)以上の場合は代金引換をご利用いただけません。代金引換でご注文された場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 400円
30000  〜 299999円 800円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

商品発送のタイミングについて(即日発送と受注品などの発送迄のお時間)

「大型便」は、お届時間帯の指定ができません。翌々日以降のお届け日のみ指定が可能です。


在庫状況について

掲載されている在庫状況はなるべく正確な最新情報をご提供できる様に心がけておりますが、スタッフによる手動更新のため多少前後する場合がございますのであらかじめご了承ください。


お昼13時までのご注文で「決済済み」かつ「在庫のある商品」は当日出荷致します。
ただし、大型商品・再梱包の必要な商品・メーカーからの直送品・その他出荷にお時間をいただく商品につきましては、当日出荷ができない場合もあり、その限りではございません。別途ご案内させて頂く場合もございますので予めご了承ください。

キャンセル等はご注文後速やかにご連絡ください。当社出荷後にご連絡いただいた場合は、往復の送料実費をお客様にご負担頂きます。

※同日中(お昼13時以降〜翌お昼13時迄)に複数回ご注文頂いた場合、同梱発送でも一部送料の返金は受け付けておりませんので あらかじめご了承ください。ご注文はなるべくまとめてお願い申し上げます。

お昼13時以降のご注文について
北海道、青森、秋田、沖縄、離島、その他一部地域では、発送から到着まで最短でも2日かかる為
ご希望のお届け日時に配送できない場合がございます。

非在庫品(メーカー在庫品)

お昼13時までの決済完了分のご注文品は当日中にメーカーへ発注致します。

なお、メーカーにより発送タイミングが異なりますが

通常発送までの目安は、2〜5営業日です。

メーカー発注後のキャンセルは承っておりませんのであらかじめご了承ください。
※弊社よりメーカーへの発注前に関しましては  キャンセル、変更等可能です。

特注品/受注生産品

お昼13時までの決済完了分のご注文品は当日中にメーカーへ発注致します。

納期に関しましては折り返しメーカー通常2〜3営業日以内にご返信差し上げます。

メーカー発注後のキャンセルは承っておりませんのであらかじめご了承ください。
※弊社よりメーカーへの発注前に関しましては  キャンセル、変更等可能です。

AIRBOWカスタマイズモデル

特注品と同じ扱いとなります。

置き配について

逸品館では提携の運送会社にて商品をお届けしておりますが、すべてのお届け方法におきまして、置き配は承っておりません。
また、ご注文の際に「送り状や備考欄などへの置き配希望の記載」や「運送会社のご指定」「ヤマト宅急便のクロネコメンバーズ置き配サービス」などのご指定も承れません。

※ヤマト運輸クロネコメンバーズの置き配サービスをご希望のお客様は、ヤマト運輸に直接「置き配」をご指定ください。
※ヤマト運輸クロネコメンバーズ会員「置き配サービス」の詳細はヤマト運輸のホームページをご覧ください。
※お問い合わせなどいただきましても、当社実施のサービスではございませんので、ご案内を差し上げることができません。詳しくは直接ヤマト運輸にお問い合わせ下さい。
【クロネコメンバーズについてのお問い合わせ先】
ヤマト運輸株式会社 コールセンター TEL:0120-01-9625

ご注文の後のお届け先変更(転送)について

ヤマト運輸[宅急便、宅急便コンパクト]利用の場合、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(着払い/お客様負担)が必要となります。
・対象の荷物:宅急便、宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
・料金:送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃(着払い)
具体的な運賃は逸品館ではご案内できませんでの、お手数ですがヤマト運輸ホームページにて運賃をご確認下さい。
・お支払い方法:転送先での着払い(お客様負担)
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」(クロネコメンバーズ会員限定・無料)は対象外です。

・ヤマト運輸(宅急便、宅急便コンパクト)で逸品館から出荷されたお荷物が対象となります。
・逸品館から送料無料で発送された荷物を、送り状に記載の住所以外の住所に転送すると、いかなる場合でも転送先で送料が着払い(お客様負担)で請求されることになります。送料無料で掲載されている商品でも、着払いで届く場合も想定されますのでご注意ください。
(例)逸品館からヤマト運輸[宅急便、宅急便コンパクト]で出荷→(送料無料)→お届け先→転送→(送料発生)→転送先住所でお客様ご負担による着払い

海外発送

当社では海外への発送は承っていません。あらかじめご了承下さい。

This company does not make international shipments.

当社からの発送時は、原則ヤマト運輸でお届けいたしますが、商品サイズや商品内容等の都合により別の運送会社を利用する場合がございます。

・銀行振込・代金引換・コンビニ払いの場合 出荷前の場合は、お届け先の変更を承ります。
該当のご注文番号と変更後のお届け先をを記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

・クレジットカード決済・後払い決済・Apple Pay決済の場合 カード会社などからの通達により、弊社でのお届け先変更は承ることが出来かねます。
出荷前にお届け先変更をご希望の場合は以下いずれかの対応となります。
・ご注文をキャンセルし、ご希望のお届け先をご入力の上、再注文のお手続きをいただく。
・出荷後にお客様にて運送会社へ変更依頼をいただく。
※送り先を変更(転送)した場合に生じた運賃は、着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただくこととなります。
・クレジットカード決済から別の決済方法(前払い)へご変更いただく。
ご注文をキャンセルする場合、ご利用いただいたポイントやクーポンに関しましては楽天市場のヘルプページをご参照ください。

キャンセル時のポイントについて
キャンセル時のクーポンについて


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 1700円 900円 900円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1700円
120サイズ 2200円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2800円
160サイズ 2600円 1600円 1600円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3700円
~40.0kg 3700円 2200円 2200円 2000円 2000円 2000円 2000円 1500円 2000円 2000円 2000円 2000円 5300円
~50.0kg 4700円 2900円 2900円 2400円 2400円 2400円 2400円 1600円 2400円 2400円 2400円 2400円 6700円
50.0kg~ 6300円 3500円 3500円 2800円 2800円 2800円 2800円 1700円 2800円 2800円 2800円 2800円 8600円
~500g 1200円 400円 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【当日ご発送受付は、お昼13時で締め切らせて頂きます。】
《商品発送のタイミング》
お昼13時までのご注文で、特に配送に関するご指定がない場合は、
 ◆クレジット、代金引換
   →(在庫が揃っている場合)当日発送いたします。
 ◆銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
  → ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

《お昼13時以降のご注文について》
北海道、青森、秋田、沖縄、離島、その他一部地域では、発送から到着まで最短でも 2日かかる為ご希望のお届け日時に配送できない場合がございます。

《配送時間帯の指定について》
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※輸送時の諸事情により指定時間内に配達できない場合もございます。
※お届けする地域により翌日のお届け予定場合、指定出来ない時間帯が生じる場合がございます。
※大型便や特殊便利用の場合は、時間帯指定は承れません。

《送料無料となる条件について》
逸品館は、2020年3月18日より開始された楽天市場の「送料無料ライン」に対応しています。

商品合計金額が<税込>3,980円以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
※ただし、一部の大型品・特殊配送品・当社指定品を除く。
 (ご注文後に別途送料をお見積りいたします)



《高額商品ご注文時の発送について》
クロネコヤマト宅急便での配送ができない商品【<税込>30万円以上の商品、25kg以上の重量物】
<税込>30万円以上の商品の発送については、専門の運送業者を利用します。
※お届け時間帯時間指定不可


大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文・決済確認後、2営業日で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 1700円 900円 900円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1700円
120サイズ 2200円 1300円 1300円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2800円
160サイズ 2600円 1600円 1600円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3900円
~40.0kg 3700円 2200円 2200円 2000円 2000円 2000円 2000円 1500円 2000円 2000円 2000円 2000円 5300円
~50.0kg 4700円 2900円 2900円 2400円 2400円 2400円 2400円 1600円 2400円 2400円 2400円 2400円 6700円
50.0kg~ 6300円 3500円 3500円 2800円 2800円 2800円 2800円 1700円 2800円 2800円 2800円 2800円 8600円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文・決済確認後、2営業日で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

お届け日時の指定について
時間帯の指定は承れません
日曜日のお届けはできません。

店頭受取
【備考】
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考現在、店頭受取サービスは行っておりません。


消費税について
オーディオ逸品館の表示価格は「内税=税込」でご呈示しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する商品を開封されている場合は、商品状態の如何を問わず「買い取り対応」となり、全額のご返金は承れませんので、ご了承ください。電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 交換品と同額の場合と、差額が発生する場合で対応が異なりますので、必ず事前にご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品を開封されている場合は、商品状態の如何を問わず「買い取り対応」となり、弊社規定金額での買い取り対応となります。予めご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご返送いただいた商品をチェックの上、ご返金手続きを行います。 ご返金は、お支払いいただきましたご決済方法により異なります。 クレジットカードの場合は、クレジットカードご利用キャンセルでの手続きとなり、決済締め日をまたいでの返金となる場合、ご利用代金は一旦引き落とされた翌月にクレジットカード会社より返金となりますので、ご了承ください。 ※初期不良の事実を確認できない場合、返送・発送時の送料を別途ご請求する場合がございます。予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
初期不良により返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご返送いただいた商品をチェックの上、交換商品をお送りいたします。 ※初期不良の事実を確認できない場合、返送・発送時の送料を別途ご請求する場合がございます。予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6644-9101

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
556-0005

住所
大阪府大阪市浪速区日本橋5-18-25 アリタビル5F 逸品館1号館

電話番号
06-6644-9101

FAX番号
06-6644-6990



返品について
商品到着後7日以内にご連絡いただき、ご指定期間までに商品をご返送頂いた場合のみ、初期不良交換(以下、交換)/返品に応じます。
交換/返品には、納品書・領収書が必要となります (納品書・領収書を紛失された場合は、交換/返品できません)。
交換/返品条件をご確認の上、下記までご連絡くださいませ。

下記の場合のみ返品を受け付けています。

・ご注文の商品と違っていた場合
・数量が不足していた場合
・不良品(破損・汚損など)の場合

ただし次の場合は、交換・返品はできません。

・ご本人様以外の連絡による交換・返品
・アクセサリー類(ケーブル・インシュレーター・端子・その他の商品)や消耗品(真空管・ベルトドライブのベルト・光学ドライブ、レコード針、クリーナー、メンテンナンス用品)などの一度ご使用になられた商品
・ライセンス認証を必要とする製品をアクティベートまたはユーザー登録した場合
・オーダー品、特注品、受注生産品、特殊サイズ品、セット商品の一部商品、限定特価品、その他お買い上げ時に交換や返品をお断りしている商品
・当社が商品の内容や品質に問題がないと判断する商品
・名入れをした商品
・お客様の所で、キズまたは汚損が生じた商品
・特別の事情がなく、ご連絡後速やかに商品が弊社に届かなかった場合
・転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトにて商品を購入した場合
・お客様の一方的な都合による場合

交換/返品に係る送料負担の有無

新品に関する当該商品の返送料・ 返金手数料に要する送料等は、当社にて負担するものとします。

交換/返品受付窓口

〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋5-18-25
アリタビル5F 逸品館1号館
TEL 06-6644-9101(10:00〜19:00)
(定休日なし:年末年始及びお盆、臨時休業を除く)
社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2143340 ラクテン(オ−テ゛イオイツヒ゜ンカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金引換は商品のお受取り時に配送員に現金にてお支払いください。
商品金額合計が30万円(税込)以上の場合は代金引換をご利用いただけません。代金引換でご注文された場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 400円
30000 -299999円 800円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

オーディオ逸品館の表示価格は「内税=税込」でご呈示しております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送のタイミングについて(即日発送と受注品などの発送迄のお時間)

「大型便」は、お届時間帯の指定ができません。翌々日以降のお届け日のみ指定が可能です。


在庫状況について

掲載されている在庫状況はなるべく正確な最新情報をご提供できる様に心がけておりますが、スタッフによる手動更新のため多少前後する場合がございますのであらかじめご了承ください。


お昼13時までのご注文で「決済済み」かつ「在庫のある商品」は当日出荷致します。
ただし、大型商品・再梱包の必要な商品・メーカーからの直送品・その他出荷にお時間をいただく商品につきましては、当日出荷ができない場合もあり、その限りではございません。別途ご案内させて頂く場合もございますので予めご了承ください。

キャンセル等はご注文後速やかにご連絡ください。当社出荷後にご連絡いただいた場合は、往復の送料実費をお客様にご負担頂きます。

※同日中(お昼13時以降〜翌お昼13時迄)に複数回ご注文頂いた場合、同梱発送でも一部送料の返金は受け付けておりませんので あらかじめご了承ください。ご注文はなるべくまとめてお願い申し上げます。

お昼13時以降のご注文について
北海道、青森、秋田、沖縄、離島、その他一部地域では、発送から到着まで最短でも2日かかる為
ご希望のお届け日時に配送できない場合がございます。

非在庫品(メーカー在庫品)

お昼13時までの決済完了分のご注文品は当日中にメーカーへ発注致します。

なお、メーカーにより発送タイミングが異なりますが

通常発送までの目安は、2〜5営業日です。

メーカー発注後のキャンセルは承っておりませんのであらかじめご了承ください。
※弊社よりメーカーへの発注前に関しましては  キャンセル、変更等可能です。

特注品/受注生産品

お昼13時までの決済完了分のご注文品は当日中にメーカーへ発注致します。

納期に関しましては折り返しメーカー通常2〜3営業日以内にご返信差し上げます。

メーカー発注後のキャンセルは承っておりませんのであらかじめご了承ください。
※弊社よりメーカーへの発注前に関しましては  キャンセル、変更等可能です。

AIRBOWカスタマイズモデル

特注品と同じ扱いとなります。

置き配について

逸品館では提携の運送会社にて商品をお届けしておりますが、すべてのお届け方法におきまして、置き配は承っておりません。
また、ご注文の際に「送り状や備考欄などへの置き配希望の記載」や「運送会社のご指定」「ヤマト宅急便のクロネコメンバーズ置き配サービス」などのご指定も承れません。

※ヤマト運輸クロネコメンバーズの置き配サービスをご希望のお客様は、ヤマト運輸に直接「置き配」をご指定ください。
※ヤマト運輸クロネコメンバーズ会員「置き配サービス」の詳細はヤマト運輸のホームページをご覧ください。
※お問い合わせなどいただきましても、当社実施のサービスではございませんので、ご案内を差し上げることができません。詳しくは直接ヤマト運輸にお問い合わせ下さい。
【クロネコメンバーズについてのお問い合わせ先】
ヤマト運輸株式会社 コールセンター TEL:0120-01-9625

ご注文の後のお届け先変更(転送)について

ヤマト運輸[宅急便、宅急便コンパクト]利用の場合、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(着払い/お客様負担)が必要となります。
・対象の荷物:宅急便、宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
・料金:送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃(着払い)
具体的な運賃は逸品館ではご案内できませんでの、お手数ですがヤマト運輸ホームページにて運賃をご確認下さい。
・お支払い方法:転送先での着払い(お客様負担)
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」(クロネコメンバーズ会員限定・無料)は対象外です。

・ヤマト運輸(宅急便、宅急便コンパクト)で逸品館から出荷されたお荷物が対象となります。
・逸品館から送料無料で発送された荷物を、送り状に記載の住所以外の住所に転送すると、いかなる場合でも転送先で送料が着払い(お客様負担)で請求されることになります。送料無料で掲載されている商品でも、着払いで届く場合も想定されますのでご注意ください。
(例)逸品館からヤマト運輸[宅急便、宅急便コンパクト]で出荷→(送料無料)→お届け先→転送→(送料発生)→転送先住所でお客様ご負担による着払い

海外発送

当社では海外への発送は承っていません。あらかじめご了承下さい。

This company does not make international shipments.

当社からの発送時は、原則ヤマト運輸でお届けいたしますが、商品サイズや商品内容等の都合により別の運送会社を利用する場合がございます。

・銀行振込・代金引換・コンビニ払いの場合 出荷前の場合は、お届け先の変更を承ります。
該当のご注文番号と変更後のお届け先をを記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

・クレジットカード決済・後払い決済・Apple Pay決済の場合 カード会社などからの通達により、弊社でのお届け先変更は承ることが出来かねます。
出荷前にお届け先変更をご希望の場合は以下いずれかの対応となります。
・ご注文をキャンセルし、ご希望のお届け先をご入力の上、再注文のお手続きをいただく。
・出荷後にお客様にて運送会社へ変更依頼をいただく。
※送り先を変更(転送)した場合に生じた運賃は、着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただくこととなります。
・クレジットカード決済から別の決済方法(前払い)へご変更いただく。
ご注文をキャンセルする場合、ご利用いただいたポイントやクーポンに関しましては楽天市場のヘルプページをご参照ください。

キャンセル時のポイントについて
キャンセル時のクーポンについて

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 900円 900円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1700円
2200円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2800円
2600円 1600円 1600円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3700円
3700円 2200円 2200円 2000円 2000円 2000円 2000円 1500円 2000円 2000円 2000円 2000円 5300円
4700円 2900円 2900円 2400円 2400円 2400円 2400円 1600円 2400円 2400円 2400円 2400円 6700円
6300円 3500円 3500円 2800円 2800円 2800円 2800円 1700円 2800円 2800円 2800円 2800円 8600円
1200円 400円 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【当日ご発送受付は、お昼13時で締め切らせて頂きます。】
《商品発送のタイミング》
お昼13時までのご注文で、特に配送に関するご指定がない場合は、
 ◆クレジット、代金引換
   →(在庫が揃っている場合)当日発送いたします。
 ◆銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
  → ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

《お昼13時以降のご注文について》
北海道、青森、秋田、沖縄、離島、その他一部地域では、発送から到着まで最短でも 2日かかる為ご希望のお届け日時に配送できない場合がございます。

《配送時間帯の指定について》
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※輸送時の諸事情により指定時間内に配達できない場合もございます。
※お届けする地域により翌日のお届け予定場合、指定出来ない時間帯が生じる場合がございます。
※大型便や特殊便利用の場合は、時間帯指定は承れません。

《送料無料となる条件について》
逸品館は、2020年3月18日より開始された楽天市場の「送料無料ライン」に対応しています。

商品合計金額が<税込>3,980円以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
※ただし、一部の大型品・特殊配送品・当社指定品を除く。
 (ご注文後に別途送料をお見積りいたします)



《高額商品ご注文時の発送について》
クロネコヤマト宅急便での配送ができない商品【<税込>30万円以上の商品、25kg以上の重量物】
<税込>30万円以上の商品の発送については、専門の運送業者を利用します。
※お届け時間帯時間指定不可

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文・決済確認後、2営業日で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 900円 900円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1700円
2200円 1300円 1300円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2800円
2600円 1600円 1600円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3900円
3700円 2200円 2200円 2000円 2000円 2000円 2000円 1500円 2000円 2000円 2000円 2000円 5300円
4700円 2900円 2900円 2400円 2400円 2400円 2400円 1600円 2400円 2400円 2400円 2400円 6700円
6300円 3500円 3500円 2800円 2800円 2800円 2800円 1700円 2800円 2800円 2800円 2800円 8600円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文・決済確認後、2営業日で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

お届け日時の指定について
時間帯の指定は承れません
日曜日のお届けはできません。

店頭受取

【備考】

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 現在、店頭受取サービスは行っておりません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する商品を開封されている場合は、商品状態の如何を問わず「買い取り対応」となり、全額のご返金は承れませんので、ご了承ください。電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 交換品と同額の場合と、差額が発生する場合で対応が異なりますので、必ず事前にご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品を開封されている場合は、商品状態の如何を問わず「買い取り対応」となり、弊社規定金額での買い取り対応となります。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご返送いただいた商品をチェックの上、ご返金手続きを行います。 ご返金は、お支払いいただきましたご決済方法により異なります。 クレジットカードの場合は、クレジットカードご利用キャンセルでの手続きとなり、決済締め日をまたいでの返金となる場合、ご利用代金は一旦引き落とされた翌月にクレジットカード会社より返金となりますので、ご了承ください。 ※初期不良の事実を確認できない場合、返送・発送時の送料を別途ご請求する場合がございます。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

初期不良により返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご返送いただいた商品をチェックの上、交換商品をお送りいたします。 ※初期不良の事実を確認できない場合、返送・発送時の送料を別途ご請求する場合がございます。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6644-9101

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

556-0005

住所

大阪府大阪市浪速区日本橋5-18-25 アリタビル5F 逸品館1号館

電話番号

06-6644-9101

FAX番号

06-6644-6990

返品について

商品到着後7日以内にご連絡いただき、ご指定期間までに商品をご返送頂いた場合のみ、初期不良交換(以下、交換)/返品に応じます。
交換/返品には、納品書・領収書が必要となります (納品書・領収書を紛失された場合は、交換/返品できません)。
交換/返品条件をご確認の上、下記までご連絡くださいませ。

下記の場合のみ返品を受け付けています。

・ご注文の商品と違っていた場合
・数量が不足していた場合
・不良品(破損・汚損など)の場合

ただし次の場合は、交換・返品はできません。

・ご本人様以外の連絡による交換・返品
・アクセサリー類(ケーブル・インシュレーター・端子・その他の商品)や消耗品(真空管・ベルトドライブのベルト・光学ドライブ、レコード針、クリーナー、メンテンナンス用品)などの一度ご使用になられた商品
・ライセンス認証を必要とする製品をアクティベートまたはユーザー登録した場合
・オーダー品、特注品、受注生産品、特殊サイズ品、セット商品の一部商品、限定特価品、その他お買い上げ時に交換や返品をお断りしている商品
・当社が商品の内容や品質に問題がないと判断する商品
・名入れをした商品
・お客様の所で、キズまたは汚損が生じた商品
・特別の事情がなく、ご連絡後速やかに商品が弊社に届かなかった場合
・転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトにて商品を購入した場合
・お客様の一方的な都合による場合

交換/返品に係る送料負担の有無

新品に関する当該商品の返送料・ 返金手数料に要する送料等は、当社にて負担するものとします。

交換/返品受付窓口

〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋5-18-25
アリタビル5F 逸品館1号館
TEL 06-6644-9101(10:00〜19:00)
(定休日なし:年末年始及びお盆、臨時休業を除く)

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