夏季休暇中(9連休)の配送スケジュールにつきまして
誠に勝手ながら、弊社ネットショップにてご注文およびお振込頂きましたお品物は
以下の日程にて発送させて頂きます。予めご了承の程お願い申し上げます。

【クレジットカード・代金引換決済】2019年8月9日(金)午前9時までのご注文
→ 2019年8月9日(金)発送
【銀行振込決済】8月8日(木)付けまでのお振込
→ 2019年8月9日(金)発送

2019年8月9日(金)午前9時以降 〜 2019年8月18日(日)までのご注文とお振込 
→ 2019年8月20日(火)以降順次発送

※夏季休暇中ご注文を頂いたお荷物に関するお問い合わせはメールにて承ります。ご回答は2019年8月19日(月)より順次メールにてお返しいたします。

会社概要

軽井沢ブルワリー株式会社
〒3890102 長野県佐久市長土呂64-3
TEL:0800-111-5959 FAX:0120-919-744
代表者:和田 泰治
店舗運営責任者:岡 慎一朗
店舗セキュリティ責任者:荒川正幸
店舗連絡先:brewery_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地:軽井沢ブルワリー株式会社東京営業所 東京都渋谷区上原3-43-3
酒類販売管理者の氏名:安田 武(ヤスダ タケシ)
酒類販売管理研修受講年月日:平成29年11月8日
次回研修の受講期限:平成32年11月7日
研修実施団体名:日本ボランタリーチェーン協会

営業時間について
ご注文は24時間受付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

【当店からのメールが届かないお客様へ】
●ご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をお受けすることがございます。

1.セキュリティソフトやウイルス対策の機能により拒否または削除されている。
ご利用のプロバイダーや携帯電話会社のセキュリティ等の設定により弊社からのメール送信後、お客様のメールアドレス側にてブロックされ、
「迷惑メールフィルター」という機能で迷惑メールと判断されたメールは自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動されたり、削除されてメールをお受け取りいただけません。
受信されるメールアドレス側にて、軽井沢ブルワリー公式ショップのドメインからのメールの受信を有効とするよう設定をお願いいたします。
2.メールボックスの最大容量を超えている場合。
受信メールの容量制限に達するなどの理由でメールを受信できない場合は、不要なメールを削除するなどの対策をしていただく必要があります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2231991 ラクテン(カルイサ゛ワフ゛ルワリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅急便(ヤマト運輸)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 
【商品の出荷日】
●発送は平日のみとなります
●ご指定ない場合は最短発送します(注文・入金確認後の翌営業日〜3営業日程)
●土日祝日、夏期・年末年始等は休業日の為、注文確認・入金確認・出荷ともにできません。ご了承下さい。
(注文の集中等により変更になる場合がございますのでご了承ください)

【配送希望時間帯指定】
●午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品のお取り置きについて】
●ヤマト運輸が商品をお届けに伺ってから、1週間経過してもご連絡がなく受取頂けない場合、注文キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。


【海外へのお届け】
●申し訳ございませんが、海外へのお届けは承っておりません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 972円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
【商品の交換・返品は下記の場合のみお受けいたします。お客様のご都合による交換・返品はできません】

・当社からの商品の誤発送
・運送会社による商品の破損
・商品の不良(当社が該当商品を不良と認めた場合のみ)

【注意事項】
インターネット販売の特性から、商品画像と実際の商品との色などが異なる場合がございます。この点については返品・交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。
嗜好品ですので、品質と関係のない味わい(「好みと違う」「思っていた味と違う」等)についても、返品・交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

お手続きの流れは次の通りです。

1.お客様からのご連絡、当社での確認
商品到着から5日以内にメールにて当社までご連絡ください(返品・交換どちらをご希望か明記ください)。ご連絡が遅れますと、対応できかねる場合がございます。
当社にて原則翌営業日までに確認し、お客様にご連絡いたします。
※ご連絡をいただかずに商品を当社に送られた場合、安全管理上受け取りできませんのでご注意ください。

2.お客様から商品のご返送
送料は当社にて負担いたします。運賃着払いでお送りください。
外装箱、商品容器も含めて返送をお願いします。
※破損や不良については、外装箱や商品容器の返送がない場合には返品・交換ができないこともありますのでご注意ください。

3.交換をご希望の場合
交換の場合、商品が到着し当社にて確認次第、正常品を発送いたします。当該商品が販売終了の場合、同等品との交換となりますのでご了承ください。

4.返品をご希望の場合
返品の場合、商品が到着し当社にて確認次第、返金のお手続きをいたします。
・銀行振込:現金書留にて郵送させていただきます。送料は当社にて負担します。
・クレジットカード :売上の取消処理をいたします。ご返送のタイミングによっては、締日の関係で一度引き落としされてしまうこともございますが、ご容赦のほどお願いいたします。

【返品先】
〒385-0021
長野県佐久市長土呂64-3
軽井沢ブルワリー株式会社 軽井沢工場
0800-111-5959


納品書・領収証等の発行について
この度、エコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収証を電子化し、「配送手続き完了メール」に添付してお送りするシステムを導入致しました。

【納品書について】
納品書は原則「配送手続完了メール」に添付してお送りいたします。
※ご注文者様ご住所とお届け先ご住所が異なる場合、金額の分かるもの(納品書・明細書等)は同梱しておりません。

【領収証について】
領収証をご希望の方は備考欄に領収証希望の旨ご記載ください。
「配送手続完了メール」に添付してお送りいたします。
お宛名、但書、領収証送付先にご変更がある場合は備考欄にその旨ご記載ください。
※原則、但書は「お品代として」となります。
※領収日はお支払完了日、ご入金確認日となります。
※5万円以上のご購入の場合でも、電子領収証は印紙課税の対象外のため印紙の貼付は致しません。
※領収証原紙がご入用の場合、別途郵送でお送りいたしますので、備考欄にその旨ご記載ください。


社会的責任[CSR]

会社概要

軽井沢ブルワリー株式会社

〒3890102 長野県佐久市長土呂64-3
TEL:0800-111-5959 FAX:0120-919-744
代表者:和田 泰治
店舗運営責任者:岡 慎一朗
店舗セキュリティ責任者:荒川正幸
店舗連絡先:brewery_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【夏季休暇中(9連休)の配送スケジュールにつきまして】

誠に勝手ながら、弊社ネットショップにてご注文およびお振込頂きましたお品物は
以下の日程にて発送させて頂きます。予めご了承の程お願い申し上げます。

【クレジットカード・代金引換決済】2019年8月9日(金)午前9時までのご注文
→ 2019年8月9日(金)発送
【銀行振込決済】8月8日(木)付けまでのお振込
→ 2019年8月9日(金)発送

2019年8月9日(金)午前9時以降 〜 2019年8月18日(日)までのご注文とお振込 
→ 2019年8月20日(火)以降順次発送

※夏季休暇中ご注文を頂いたお荷物に関するお問い合わせはメールにて承ります。ご回答は2019年8月19日(月)より順次メールにてお返しいたします。

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地:軽井沢ブルワリー株式会社東京営業所 東京都渋谷区上原3-43-3
酒類販売管理者の氏名:安田 武(ヤスダ タケシ)
酒類販売管理研修受講年月日:平成29年11月8日
次回研修の受講期限:平成32年11月7日
研修実施団体名:日本ボランタリーチェーン協会

営業時間について

ご注文は24時間受付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

【当店からのメールが届かないお客様へ】

●ご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をお受けすることがございます。

1.セキュリティソフトやウイルス対策の機能により拒否または削除されている。
ご利用のプロバイダーや携帯電話会社のセキュリティ等の設定により弊社からのメール送信後、お客様のメールアドレス側にてブロックされ、
「迷惑メールフィルター」という機能で迷惑メールと判断されたメールは自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動されたり、削除されてメールをお受け取りいただけません。
受信されるメールアドレス側にて、軽井沢ブルワリー公式ショップのドメインからのメールの受信を有効とするよう設定をお願いいたします。
2.メールボックスの最大容量を超えている場合。
受信メールの容量制限に達するなどの理由でメールを受信できない場合は、不要なメールを削除するなどの対策をしていただく必要があります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2231991 ラクテン(カルイサ゛ワフ゛ルワリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅急便(ヤマト運輸)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

 
【商品の出荷日】
●発送は平日のみとなります
●ご指定ない場合は最短発送します(注文・入金確認後の翌営業日〜3営業日程)
●土日祝日、夏期・年末年始等は休業日の為、注文確認・入金確認・出荷ともにできません。ご了承下さい。
(注文の集中等により変更になる場合がございますのでご了承ください)

【配送希望時間帯指定】
●午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品のお取り置きについて】
●ヤマト運輸が商品をお届けに伺ってから、1週間経過してもご連絡がなく受取頂けない場合、注文キャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。


【海外へのお届け】
●申し訳ございませんが、海外へのお届けは承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 972円 1080円 1080円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

【商品の交換・返品は下記の場合のみお受けいたします。お客様のご都合による交換・返品はできません】

・当社からの商品の誤発送
・運送会社による商品の破損
・商品の不良(当社が該当商品を不良と認めた場合のみ)

【注意事項】
インターネット販売の特性から、商品画像と実際の商品との色などが異なる場合がございます。この点については返品・交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。
嗜好品ですので、品質と関係のない味わい(「好みと違う」「思っていた味と違う」等)についても、返品・交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

お手続きの流れは次の通りです。

1.お客様からのご連絡、当社での確認
商品到着から5日以内にメールにて当社までご連絡ください(返品・交換どちらをご希望か明記ください)。ご連絡が遅れますと、対応できかねる場合がございます。
当社にて原則翌営業日までに確認し、お客様にご連絡いたします。
※ご連絡をいただかずに商品を当社に送られた場合、安全管理上受け取りできませんのでご注意ください。

2.お客様から商品のご返送
送料は当社にて負担いたします。運賃着払いでお送りください。
外装箱、商品容器も含めて返送をお願いします。
※破損や不良については、外装箱や商品容器の返送がない場合には返品・交換ができないこともありますのでご注意ください。

3.交換をご希望の場合
交換の場合、商品が到着し当社にて確認次第、正常品を発送いたします。当該商品が販売終了の場合、同等品との交換となりますのでご了承ください。

4.返品をご希望の場合
返品の場合、商品が到着し当社にて確認次第、返金のお手続きをいたします。
・銀行振込:現金書留にて郵送させていただきます。送料は当社にて負担します。
・クレジットカード :売上の取消処理をいたします。ご返送のタイミングによっては、締日の関係で一度引き落としされてしまうこともございますが、ご容赦のほどお願いいたします。

【返品先】
〒385-0021
長野県佐久市長土呂64-3
軽井沢ブルワリー株式会社 軽井沢工場
0800-111-5959

納品書・領収証等の発行について

この度、エコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収証を電子化し、「配送手続き完了メール」に添付してお送りするシステムを導入致しました。

【納品書について】
納品書は原則「配送手続完了メール」に添付してお送りいたします。
※ご注文者様ご住所とお届け先ご住所が異なる場合、金額の分かるもの(納品書・明細書等)は同梱しておりません。

【領収証について】
領収証をご希望の方は備考欄に領収証希望の旨ご記載ください。
「配送手続完了メール」に添付してお送りいたします。
お宛名、但書、領収証送付先にご変更がある場合は備考欄にその旨ご記載ください。
※原則、但書は「お品代として」となります。
※領収日はお支払完了日、ご入金確認日となります。
※5万円以上のご購入の場合でも、電子領収証は印紙課税の対象外のため印紙の貼付は致しません。
※領収証原紙がご入用の場合、別途郵送でお送りいたしますので、備考欄にその旨ご記載ください。


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