株式会社コムコ 〒639-1155 奈良県大和郡山市今井町３３ TEL:074-354-3338 FAX:074-354-3334 代表者:近藤 昌浩 店舗運営責任者:近藤 昌浩(営業部) 店舗セキュリティ責任者:近藤　昌浩 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

　　営業時間　 AM10：00〜PM5：00
　　休業日　　 土・日・祝日及び、事前に告知する休業日

領収書の発行について
　　　　 お客様で領収書が必要な場合、当社もしくは運送会社が発行いたします。
　　　　 お支払方法によって発行元が変わりますので下記をご参照ください。

　　　　■銀行振込で商品をご注文の場合
　　　　 当社で発行させていただきます。
　　　　 領収書の発行について、お客様よりご指定頂く項目は「宛名」「但書」のみとなります。
　　　　 領収書の金額を分けて発行する対応等は、お受け出来ませんので予めご了承下さいませ。

　　　　■クレジットカードで商品をご注文の場合
　　　　 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2440060 ラクテン（チヤリンコオウコクラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】 ※お客様からの発送方法・運送会社の指定等はお受け致しておりません。
※ご入金確認後の発送となります。
※日付・時間指定はお受けしておりません。特にご希望でありましたら、備考欄よりご連絡下さいませ。
※プレゼント用の梱包（ラッピングや特別な梱包）のサービスはお受け致しておりません。

【送料サイズ：「送料無料（メール便）」と送料サイズ：「小・中・大」の組み合わせ注文に関しまして】
「送料無料（メール便）」と「小・中・大」を同時購入頂きました場合、
楽天カートシステム上、「送料無料」にて計算がなされますが、
「小・中・大」をご購入頂きました際は、メール便での発送が不可となり宅配便での発送となります。
その為、ご注文確定後に宅配便での送料計算を行わせて頂き加算させて頂きますので、予めご了承下さいます様宜しくお願い致します。
加算させて頂きます送料は、下記【送料料金表】１個分最高値送料になります。

納期表記の記号について
当社取扱いの商品の中には、ご注文を頂戴してからメーカーへ発注をかける受注発注の商品がございます。
商品をご注文される前に、おおよその目安をご確認いただきますようお願い申し上げます。

記号	おおよその納期目安
○	即納可能 (ご注文確定後、通常 1〜2営業日程度で発送手配となります。)
△	ご注文確定後、通常 3〜5営業日程度で発送手配となります。
▲	ご注文確定後、通常 1週間〜2週間 程度で発送の手配となります。 メーカー欠品中や新商品なども予約受付中としてこの記号に該当します。
×	メーカーで受注停止状態の為、ご注文受付不可となっております。

※上記の記号は絶対を保証するものではございません。
ご注文のタイミングによりメーカー在庫切れとなり、
納期が表記しているものより遅れてしまう場合や生産完了品となり、
商品をご用意することが出来ず、ご注文を取り消しせざるを得ない場合もございます。
ご注文される際には、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

小

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2500円

中

2500円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3500円

大

30000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

40000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】 ※お客様からの発送方法・運送会社の指定等はお受け致しておりません。
※ご入金確認後の発送となります。
※日付・時間指定はお受けしておりません。特にご希望でありましたら、備考欄よりご連絡下さいませ。
※プレゼント用の梱包（ラッピングや特別な梱包）のサービスはお受け致しておりません。

【送料サイズ：「送料無料（メール便）」と送料サイズ：「小・中・大」の組み合わせ注文に関しまして】
「送料無料（メール便）」と「小・中・大」を同時購入頂きました場合、
楽天カートシステム上、「送料無料」にて計算がなされますが、
「小・中・大」をご購入頂きました際は、メール便での発送が不可となり宅配便での発送となります。
その為、ご注文確定後に宅配便での送料計算を行わせて頂き加算させて頂きますので、予めご了承下さいます様宜しくお願い致します。
加算させて頂きます送料は、下記【送料料金表】１個分最高値送料になります。

納期表記の記号について
当社取扱いの商品の中には、ご注文を頂戴してからメーカーへ発注をかける受注発注の商品がございます。
商品をご注文される前に、おおよその目安をご確認いただきますようお願い申し上げます。

記号	おおよその納期目安
○	即納可能 (ご注文確定後、通常 1〜2営業日程度で発送手配となります。)
△	ご注文確定後、通常 3〜5営業日程度で発送手配となります。
▲	ご注文確定後、通常 1週間〜2週間 程度で発送の手配となります。 メーカー欠品中や新商品なども予約受付中としてこの記号に該当します。
×	メーカーで受注停止状態の為、ご注文受付不可となっております。

※上記の記号は絶対を保証するものではございません。
ご注文のタイミングによりメーカー在庫切れとなり、
納期が表記しているものより遅れてしまう場合や生産完了品となり、
商品をご用意することが出来ず、ご注文を取り消しせざるを得ない場合もございます。
ご注文される際には、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

小

2000円

1200円

890円

840円

840円

840円

840円

840円

840円

840円

840円

840円

2500円

中

2500円

2500円

2000円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

3500円

大

30000円

8000円

7000円

6000円

6000円

6000円

6000円

6000円

6000円

6000円

6000円

6000円

40000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
急ぎご連絡ください。

※発送後、商品の到着後のお客様ご都合のキャンセルは不可となります。
予めご了承頂けます様お願い申し上げます。
返品の際の部品の抜き取り、すり替え防止の為、返品交換の受付を基本お断りさせて頂いてます。
本来ご返品交換を受付けておりましたが、過去に部品の抜き取りがあった為、受け付けないこととなりました。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
往復送料を差し引いた全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※商品お受け取り後、7日間を過ぎた場合はお受けできません
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
初期不良対応も原則的にメーカーの保証内容に準じます。
不具合が発生した場合、商品によっては新品交換となる商品と、修理扱いとなる商品がございますので、メーカーサポートへご連絡いただくか、商品到着後１週間以内に当社までご連絡ください。
メーカーの定める保証規定に準じまして、折り返し対応をご連絡させて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良対応も原則的にメーカーの保証内容に準じます。
不具合が発生した場合、商品によっては新品交換となる商品と、修理扱いとなる商品がございますので、メーカーサポートへご連絡いただくか、商品到着後１週間以内に当社までご連絡ください。
メーカーの定める保証規定に準じまして、折り返し対応をご連絡させて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0743-54-3338

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■返品連絡先■
電話番号 ： 0743-54-3338
メールアドレス ： order@chari-o.com
返送先住所 ： 〒639-1155 奈良県大和郡山市今井町33




■返送先

郵便番号
639-1155

住所
奈良県大和郡山市今井町33

電話番号
0743-54-3338

FAX番号
074-354-3334


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返品について
■返品の可否■
お客様のご都合（商品を間違って購入してしまった、サイズを間違って購入してしまった等）による商品の返品は一切お受けできません。
ご注文商品と異なる商品が送られてきた場合のみお受け致します。

■返品時の送料■
不具合による返品以外は、当社まで発払い(お客様ご負担)にてご返送ください。
※ご返送頂く前に必ず当社へご連絡下さい。
ご連絡の頂けていないご返送分に関しましては、
お受け取りを辞退させて頂きます。その際は、商品が戻り往復分の送料を請求されますのであらかじめご了承ください。

■返品連絡先■
電話番号 ： 0743-54-3338
メールアドレス ： order@chari-o.com
返送先住所 ： 〒639-1155 奈良県大和郡山市今井町33


■返金 ■
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■保証期間■
ちゃりんこ王国【楽天市場店】の取り扱い製品全てに於いてメーカーの定める保証期間に準じます。

■初期不良■
初期不良対応も原則的にメーカーの保証内容に準じます。
不具合が発生した場合、商品によっては新品交換となる商品と、
修理扱いとなる商品がございますので、メーカーサポートへご連絡いただくか、
商品到着後【１週間以内】に当社までご連絡ください。
メーカーの定める保証規定に準じまして、折り返し対応をご連絡させて頂きます。

■不在票の未確認、住所不備、受取拒否などによる返送■
お客様都合によりお受け取りが出来なく配送会社により返送されてきた場合、往復分の送料が発生します。
その際は往復分の送料を差し引いてのご返金となりますので予めご了承ください。