株式会社サーカス 〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江2丁目1-11 久我ビル北館3F TEL:06-6538-1163 FAX:06-6538-1164 代表者:西分　顕 店舗運営責任者:神山　美穂(WEB事業部) 店舗セキュリティ責任者:神山　美穂 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

営業時間　10:00〜17：00
※17:00以降のご注文・お問合せの対応は翌営業日となります。
定休日　日曜・祝日

詳しくはトップページ下部のカレンダーでご確認下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2356832 ラクテン（コト゛モフクサ−カス

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便(一部地域のみヤマト運輸)

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】■配送業者について
配送業者につきまして、宅配便に関しましては【佐川急便】または【ヤマト運輸】での発送となります。
■送料について ※2024年5月30日より配送料金の改定をさせていただくこととなりました。⇒詳しくはコチラからご確認くださいませ。

お買い上げ金額　3,980円(税込)未満

770円
　 ※沖縄・離島は1,970円

お買い上げ金額　3,980円(税込)以上

送料無料
　 ※沖縄・離島は9,800円(税込)で送料無料となります。

※沖縄・離島のお客様につきましては、離島送料が発生致します。
※離島送料が適用される地域に関しては ⇒詳しくはコチラからご確認くださいませ。

※※ご注意下さい※※
●“3,980円(税込)”以上で送料無料のご注文につきましては全ておまかせ配送とさせていただきます。
※ご注文商品の個数により配送方法を変更させていただく場合はございますがので予めご了承くださいませ。
●沖縄・離島のお客様は、ご注文時にWEB画面では送料は反映されません。
ご注文後、当店より【離島送料1,970円】を加算の上、メールにて合計金額を改めてご案内致しますので、
必ず当店からの【ご注文確定メール】をご確認頂けます様、お願い致します。
※沖縄・一部地域につきましては9,800円(税込）以上で無料となります。 　※配送は日本国内に限らせていただいております。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

1970円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1970円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	楽天システムの関係上、離島送料につきましては、ご注文時には加算されません。 ご注文確定メールにて、離島送料を加算の上、正しい合計金額をご案内致します。何卒ご了承くださいませ。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】当店にてネコポス不可と判断した場合、送料変更のお願いのご連絡を差し上げ、
ご返答がない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂くこととなります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ネコポスにつきまして ・〈キッズの半袖Tシャツ2枚程度〉〈靴下3Pセットは1セットまで〉を目安にご注文ください。 ・商品点数により、2通に分けて発送させていただく場合もございます。 ・日時指定はご指定いただけません。 ・場合により、宅配便に変更させていただく場合もございます。 ・お急ぎで宅配便ご希望の場合は備考欄にてご記載くださいませ ・発送完了後にメールにてご連絡させていただきますので必ずご確認くださいませ。

---

当店は海外へ発送を行っていません

2019年9月30日15時以降のご注文より税率10%を適用いたします。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送予定日の14時までのご連絡でキャンセル・変更が可能です。
・2〜3日出荷の商品が含まれるご注文は、ご注文翌日の14時までにご連絡くださいませ。
・セール時期などは対応できない場合がございます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご決済の取り消しを行います。ポイントをご利用頂いていた場合は返還となります。
前払いでご入金済みの場合はご返金手数料が発生致します。
商品発送後のキャンセル(長期不在、受取辞退)は諸経費【2,200円】ご請求致します。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご試着のみ・未使用のもの(値札やタグ、付属物が全てついた状態)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご返送前に、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※お振り込みでのご返金の際は振込手数料を差し引かせて頂きます。
※ご返品の際、発送時に当店が負担しておりました送料【宅配便（770円)】または【ネコポス（330円）】を差し引かせて頂きご返金とさせていただく場合がございます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、必ず事前にメールもしくはお電話にてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご試着のみ・未使用のもの(値札やタグ、付属物が全てついた状態)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご返送前に、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご希望サイズ・カラーの商品がご用意できず、交換に応じることができない場合もございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ず事前にご連絡をお願い致します。
また、商品不備ではなくお客様ご都合でのご返品に関しましては、送料はお客様負担にてお願いをしております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ず事前にご連絡をお願い致します。
また、商品不備ではなくお客様ご都合でのご交換に関しましては、送料はお客様負担にてお願いをしております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6538-1163

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
550-0014

住所
大阪府大阪市西区北堀江2丁目1-11 久我ビル北館3F

電話番号
06-6538-1163

FAX番号
06-6538-1164

備考
ご返送の際には＜宅配便扱いになる＞配送方法をご利用頂けます様、お願い致します。
ポスト投函の配送方法でお送り頂き、盗難や紛失があった場合の補償は当店では負いかねます。

○宅配便扱いになるもの
各社宅配便、レターパックプラス、宅急便コンパクト

×宅配便扱いにならないもの(ポスト投函)
定形外郵便、メール便、ゆうパケット、クリックポスト、レターパックライト


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前のご連絡なくご返送されてくるお客様が増えております。
返金や交換商品発送の対応が遅れる場合や、ご返品をお受けできない場合もございますので、必ず事前にご連絡を頂けます様、何卒お願い申し上げます。