お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356832 ラクテン(コト゛モフクサ−カス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便(一部地域のみゆうパック)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】■配送業者について※2018年7月31日16時以降のご注文より、一部配送業者が変更致しました。※
配送業者につきまして、宅配便に関しましては基本的に【佐川急便】での発送となります。
※北東北(青森・岩手・秋田)・沖縄のみ日本郵便(ゆうパック)での発送となります。
■送料について※2018年7月31日16時以降のご注文より、送料ならびに送料無料条件が改定致しました※
お買い上げ金額 5,500円(税込)未満
680円
  ※沖縄・離島は1,760円
お買い上げ金額 5,500円(税込)以上11,000円(税込)未満
送料290円
  ※沖縄・離島は1,370円
お買い上げ金額 11,000円(税込)以上
送料無料
※沖縄・離島は1,080円

※沖縄・離島のお客様につきましては、離島送料が発生致します。
※離島送料が適用される地域に関しては
⇒詳しくはコチラからご確認くださいませ。

※※ご注意下さい※※
●沖縄・離島のお客様は、ご注文時にWEB画面では送料は反映されません。
ご注文後、当店より【離島送料】を加算の上、メールにて合計金額を改めてご案内致しますので、
必ず当店からの【ご注文確定メール】をご確認頂けます様、お願い致します。

■商品発送のタイミング(納期)について
 お振込みの場合は、【ご入金確認後】の発送となります。
 クレジットの場合は、【カード承認後】の発送となります。
 コンビニ後払いの場合は、【決済会社承認後】の発送となります。
 代引きの場合は15時頃までのご注文は、即日【佐川急便(e-コレクト)】での発送を心がけております。
発送日の翌日、もしくは翌々日のお届け予定となります。
 (発送地域やご指定のお時間によって異なります。)
 ※配送は日本国内に限らせていただいております。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,499円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1760円
5,500〜10,999円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 1370円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考楽天システムの関係上、沖縄以外の離島送料につきましては、ご注文時加算されません。 ご注文確定メールにて、離島送料を加算の上、正しい合計金額をご案内致します。何卒ご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】当店にてネコポス不可と判断した場合、送料変更のお願いのご連絡を差し上げ、
ご返答がない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂くこととなります。
【送料料金表】  全国一律料金:290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考当店にてネコポス(メール便)不可と判断した場合、送料変更のお願いのご連絡を差し上げ、 ご返答が頂けなかった場合、ご注文をキャンセルとさせて頂くこととなります。


消費税について
2019年9月30日15時以降のご注文より税率10%を適用いたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送予定日の14時までのご連絡でキャンセル・変更が可能です。
・2〜3日出荷の商品が含まれるご注文は、ご注文翌日の14時までにご連絡くださいませ。
・セール時期などは対応できない場合がございます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご決済の取り消しを行います。ポイントをご利用頂いていた場合は返還となります。
前払いでご入金済みの場合はご返金手数料が発生致します。
商品発送後のキャンセル(長期不在、受取辞退)は諸経費【2,200円】ご請求致します。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご試着のみ・未使用のもの(値札やタグ、付属物が全てついた状態)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご返送前に、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※お振り込みでのご返金の際は振込手数料を差し引かせて頂きます。
※ご返品後の、最終的にお買い上げ頂く金額に応じて、当店が負担しておりました送料を差し引かせて頂く場合がございます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、必ず事前にメールもしくはお電話にてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご試着のみ・未使用のもの(値札やタグ、付属物が全てついた状態)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご返送前に、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご希望サイズ・カラーの商品がご用意できず、交換に応じることができない場合もございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ず事前にご連絡をお願い致します。
また、商品不備ではなくお客様ご都合でのご返品に関しましては、送料はお客様負担にてお願いをしております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ず事前にご連絡をお願い致します。
また、商品不備ではなくお客様ご都合でのご交換に関しましては、送料はお客様負担にてお願いをしております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6538-1163

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
550-0014

住所
大阪府大阪市西区北堀江2丁目1-11 久我ビル北館3F

電話番号
06-6538-1163

FAX番号
06-6538-1164

備考
ご返送の際には<宅配便扱いになる>配送方法をご利用頂けます様、お願い致します。
ポスト投函の配送方法でお送り頂き、盗難や紛失があった場合の補償は当店では負いかねます。

○宅配便扱いになるもの
各社宅配便、レターパックプラス(520円)、宅急便コンパクト

×宅配便扱いにならないもの(ポスト投函)
定形外郵便、メール便、ゆうパケット、クリックポスト、レターパックライト(370円)


キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前のご連絡なくご返送されてくるお客様が増えております。
返金や交換商品発送の対応が遅れる場合や、ご返品をお受けできない場合もございますので、必ず事前にご連絡を頂けます様、何卒お願い申し上げます。


ご返品・ご交換について
無題ドキュメント
<返品について>
お客様のご事情による返品は、未使用の商品(タグ、提げ札等が付 いている状態)に限らせていただきます。
※セール商品につきましては、返品・交換は一切お受け致しておりません。何卒ご了承くださいませ。
商品到着後3日以内に、メールまたは電話にてご連絡下さい。 返品時の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

なお、商品代金の返金は、銀行振込とさせて頂きます。
その際の「銀行振込手数料」、当店が送料を負担した取引に付いては 「当店負担送料」を商品代金から差し引かせて頂きます。

なお、「カードご利用」のお客様に付きましては、 カード決済金額の変更にて、ご返金と替えさせていただきます。


※過度なご返品(ご注文のたびに半数以上の返品等)が続きましたら、当社基準によりお取引きをお断りする場合がございます。ご了承ください。
<商品交換について>

お客様のご事情による交換(サイズ交換等)は、未使用の商品 (タグ、提げ札等が付いている状態)に限らせていただきます。

なお、交換できる商品がない場合(交換希望サイズの売切れ等)は、 返品としての処理となり、その際は上記<返品について>と 同様の処理とさせて頂きますので、予めご了承下さい。

商品交換ご希望の際は、商品到着後3日以内に、 メールまたは電話にてご連絡下さい。 交換時の送料につきましては、往復共お客様のご負担とさせ ていただきます。

尚、当店からのご交換商品発送の送料には、「送料着払い」と させていただきますので、予めご了承ください。

<不良品の場合> 発送の際には十分な検品を行っておりますが、万一、不良品であった場合、 同商品とお取替え致しますので大変お手数ですがご返送願います、 送料は当店が負担いたします。 (お客様のご判断で、「不良品返品」とされ、着払いでお戻しいただいた商品が当店の判断で不良品とならない場合がございます。 そのような場合は、送料をご請求、または、ご返金金額より差し引かせていただきます。)

また、同商品がない場合は、お客様のご指定銀行口座にお振込みいたします。 手数料は当店負担。

ただし納品より、1週間以内の商品に限定させて頂きます。要事前連絡。

お客様にご満足のいく買い物をしていただく為にできる限りの対応を させて頂きたく考えておりますので、宜しくお願い致します。

  <返品・交換ご連絡先、商品ご返送先>
  550-0014
大阪市西区北堀江2丁目1-11 久我ビル北館3F
  株式会社サーカス 返品交換係 宛
    TEL:06-6538-1163
    MAIL:info01@circus-circus.jp

 

 

 

 

 

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356832 ラクテン(コト゛モフクサ−カス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便(一部地域のみゆうパック)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日15時以降のご注文より税率10%を適用いたします。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■配送業者について※2018年7月31日16時以降のご注文より、一部配送業者が変更致しました。※
配送業者につきまして、宅配便に関しましては基本的に【佐川急便】での発送となります。
※北東北(青森・岩手・秋田)・沖縄のみ日本郵便(ゆうパック)での発送となります。
■送料について※2018年7月31日16時以降のご注文より、送料ならびに送料無料条件が改定致しました※

お買い上げ金額 5,500円(税込)未満
680円
  ※沖縄・離島は1,760円
お買い上げ金額 5,500円(税込)以上11,000円(税込)未満
送料290円
  ※沖縄・離島は1,370円
お買い上げ金額 11,000円(税込)以上
送料無料
※沖縄・離島は1,080円

※沖縄・離島のお客様につきましては、離島送料が発生致します。
※離島送料が適用される地域に関しては
⇒詳しくはコチラからご確認くださいませ。

※※ご注意下さい※※
●沖縄・離島のお客様は、ご注文時にWEB画面では送料は反映されません。
ご注文後、当店より【離島送料】を加算の上、メールにて合計金額を改めてご案内致しますので、
必ず当店からの【ご注文確定メール】をご確認頂けます様、お願い致します。

■商品発送のタイミング(納期)について
 お振込みの場合は、【ご入金確認後】の発送となります。
 クレジットの場合は、【カード承認後】の発送となります。
 コンビニ後払いの場合は、【決済会社承認後】の発送となります。
 代引きの場合は15時頃までのご注文は、即日【佐川急便(e-コレクト)】での発送を心がけております。
発送日の翌日、もしくは翌々日のお届け予定となります。
 (発送地域やご指定のお時間によって異なります。)
 ※配送は日本国内に限らせていただいております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1760円
290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 1370円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 楽天システムの関係上、沖縄以外の離島送料につきましては、ご注文時加算されません。 ご注文確定メールにて、離島送料を加算の上、正しい合計金額をご案内致します。何卒ご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

当店にてネコポス不可と判断した場合、送料変更のお願いのご連絡を差し上げ、
ご返答がない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂くこととなります。

送料料金表

全国一律料金:290円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 当店にてネコポス(メール便)不可と判断した場合、送料変更のお願いのご連絡を差し上げ、 ご返答が頂けなかった場合、ご注文をキャンセルとさせて頂くこととなります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送予定日の14時までのご連絡でキャンセル・変更が可能です。
・2〜3日出荷の商品が含まれるご注文は、ご注文翌日の14時までにご連絡くださいませ。
・セール時期などは対応できない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


ご決済の取り消しを行います。ポイントをご利用頂いていた場合は返還となります。
前払いでご入金済みの場合はご返金手数料が発生致します。
商品発送後のキャンセル(長期不在、受取辞退)は諸経費【2,200円】ご請求致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご試着のみ・未使用のもの(値札やタグ、付属物が全てついた状態)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご返送前に、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※お振り込みでのご返金の際は振込手数料を差し引かせて頂きます。
※ご返品後の、最終的にお買い上げ頂く金額に応じて、当店が負担しておりました送料を差し引かせて頂く場合がございます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、必ず事前にメールもしくはお電話にてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご試着のみ・未使用のもの(値札やタグ、付属物が全てついた状態)で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご返送前に、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご希望サイズ・カラーの商品がご用意できず、交換に応じることができない場合もございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ず事前にご連絡をお願い致します。
また、商品不備ではなくお客様ご都合でのご返品に関しましては、送料はお客様負担にてお願いをしております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ず事前にご連絡をお願い致します。
また、商品不備ではなくお客様ご都合でのご交換に関しましては、送料はお客様負担にてお願いをしております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6538-1163

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

550-0014

住所

大阪府大阪市西区北堀江2丁目1-11 久我ビル北館3F

電話番号

06-6538-1163

FAX番号

06-6538-1164

備考

ご返送の際には<宅配便扱いになる>配送方法をご利用頂けます様、お願い致します。
ポスト投函の配送方法でお送り頂き、盗難や紛失があった場合の補償は当店では負いかねます。

○宅配便扱いになるもの
各社宅配便、レターパックプラス(520円)、宅急便コンパクト

×宅配便扱いにならないもの(ポスト投函)
定形外郵便、メール便、ゆうパケット、クリックポスト、レターパックライト(370円)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前のご連絡なくご返送されてくるお客様が増えております。
返金や交換商品発送の対応が遅れる場合や、ご返品をお受けできない場合もございますので、必ず事前にご連絡を頂けます様、何卒お願い申し上げます。

ご返品・ご交換について

無題ドキュメント
<返品について>
お客様のご事情による返品は、未使用の商品(タグ、提げ札等が付 いている状態)に限らせていただきます。
※セール商品につきましては、返品・交換は一切お受け致しておりません。何卒ご了承くださいませ。
商品到着後3日以内に、メールまたは電話にてご連絡下さい。 返品時の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

なお、商品代金の返金は、銀行振込とさせて頂きます。
その際の「銀行振込手数料」、当店が送料を負担した取引に付いては 「当店負担送料」を商品代金から差し引かせて頂きます。

なお、「カードご利用」のお客様に付きましては、 カード決済金額の変更にて、ご返金と替えさせていただきます。


※過度なご返品(ご注文のたびに半数以上の返品等)が続きましたら、当社基準によりお取引きをお断りする場合がございます。ご了承ください。
<商品交換について>

お客様のご事情による交換(サイズ交換等)は、未使用の商品 (タグ、提げ札等が付いている状態)に限らせていただきます。

なお、交換できる商品がない場合(交換希望サイズの売切れ等)は、 返品としての処理となり、その際は上記<返品について>と 同様の処理とさせて頂きますので、予めご了承下さい。

商品交換ご希望の際は、商品到着後3日以内に、 メールまたは電話にてご連絡下さい。 交換時の送料につきましては、往復共お客様のご負担とさせ ていただきます。

尚、当店からのご交換商品発送の送料には、「送料着払い」と させていただきますので、予めご了承ください。

<不良品の場合> 発送の際には十分な検品を行っておりますが、万一、不良品であった場合、 同商品とお取替え致しますので大変お手数ですがご返送願います、 送料は当店が負担いたします。 (お客様のご判断で、「不良品返品」とされ、着払いでお戻しいただいた商品が当店の判断で不良品とならない場合がございます。 そのような場合は、送料をご請求、または、ご返金金額より差し引かせていただきます。)

また、同商品がない場合は、お客様のご指定銀行口座にお振込みいたします。 手数料は当店負担。

ただし納品より、1週間以内の商品に限定させて頂きます。要事前連絡。

お客様にご満足のいく買い物をしていただく為にできる限りの対応を させて頂きたく考えておりますので、宜しくお願い致します。

  <返品・交換ご連絡先、商品ご返送先>
  550-0014
大阪市西区北堀江2丁目1-11 久我ビル北館3F
  株式会社サーカス 返品交換係 宛
    TEL:06-6538-1163
    MAIL:info01@circus-circus.jp

 

 

 

 

 

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