【 大切なお知らせ】
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╋╋╋    coco naturalから、お客様へ
╋╋             大切なご案内です。
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2018年6月18日(月)7時58分頃、大阪を中心とした地震が発生いたしました。
被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により、一部の地域で配送に遅延などが発生する場合があります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


★┃送┃料┃に┃つ┃い┃て┃★┃<必ずお読みくださいませ!
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┃ 5,500円(税抜)以上お買い上げで、送料無料!
┃(5,500円(税抜)未満の場合送料は756円です)
┃ 
┃ ※沖縄の一部地域及び離島は別料金となりますのでご注意下さい。
┃  通常の送料でお届けできない地域の場合は
┃  ご注文後に別途メールにて送料のご案内をさせていただきます。 
┃  
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┃  
┃ 商品によってお届けまでの日数が違うため、当店システム設定により、
┃ ご注文日から14日以降でしかご指定いただけないようになっております。
┃ 最短出荷をご希望される場合は、指定日を設定せずにご注文ください。
┃  
┃  ※当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。 
┃ その為、急な在庫の変動がございました場合には
┃ 納期目安が変更になる場合がございます。
┃ 在庫管理はできる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが
┃ 万一欠品の際はご了承下さいませ。
┃ 
┃ ※沖縄・離島等一部地域へのお届けの場合、船便での発送になる事がございます。
┃ その為、発送からお届けまでに5〜10日前後かかる場合がございます。
┃ 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
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★┃領┃収┃書┃に┃つ┃い┃て┃<必ずお読みくださいませ!
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┃  
┃ 領収書について】
┃ 領収書をご希望の場合は、注文受付メールと発送完了メールに、
┃ 記載されている発行用アプリのURLから、PDFファイルで発行が出来ます。
┃ 
┃ ※注文商品出荷完了後に発行が可能となります。
┃ ※当店の発行条件対象外の場合は、発行出来かねます。
┃ ※発行は1回のみとなります。
┃ ※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。
┃ 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
┃  
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会社概要

株式会社アルテオ
〒101-0021 東京都千代田区 外神田5−1−15 KSK ビル2F
TEL:03-5812-0560 FAX:03-6866-9668
代表者:中能 有彦
店舗運営責任者:山本 清美(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:中能 有彦
店舗連絡先:coco-natural@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※メールでの回答は24時間以内(土日祝祭日をはさむ場合は翌営業日)にさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【領収書について】
領収書をご希望の場合は、注文受付メールと発送完了メールに、
記載されている発行用アプリのURLから、PDFファイルで発行が出来ます。

※注文商品出荷完了後に発行が可能となります。
※当店の発行条件対象外の場合は、発行出来かねます。
※発行は1回のみとなります。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●振込手数料は、お客様のご負担となります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
「代金引換配送がお承りできない地域」についてのご案内 配送業者の都合により、離島など一部の配送地域につきましては、 代金引換配送が承れない場合がございます。 その場合、ご注文後に当店よりご連絡をさせていただきますので、 お手数をおかけいたしますが、他のお支払い方法に変更をお願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い
【備考】NP
●コンビニ後払いの詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。

ご請求書は商品が発送された後、商品とは別に、(株)ネットプロダクションズより、
ご購入者様のご住所に水色の封書で郵送いたします。
ご請求書の内容に従って、14日以内にお支払い下さいますよう、
よろしくお願いいたします。

●ご注意
後払い手数料:432円(税込)
※自動配信メール・ご注文履歴には後払い手数料は表示されません。
※ご注文受付メール明細には、コンビニ後払い手数料が、
【手数料】と表記されますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

配送について

宅配便
【備考】
※配送会社の指定はできかねます。

【 送料につきまして 】

5,500円(税抜)以上お買い上げで、送料無料!
(5,500円(税抜)未満の場合送料は756円です)

沖縄の一部地域及び離島は別料金となりますのでご注意下さい。
通常の送料でお届けできない地域の場合は、ご注文後に別途メールにて送料のご案内いたします。

【 商品の発送につきまして 】

当店で販売している商品は、下記の2通りがございます。
―――――――――――――――――――――
(1)在庫を確保している商品
(2)お客様からご注文いただいた後にメーカーから取寄せる商品
―――――――――――――――――――――

発送について
―――――――――――――――――――――
(1)の商品の場合は、ご注文から3営業日以内に発送させていただきます。
(2)の商品の場合は、ご注文をいただいてから3〜7営業日以内に発送させていただきます。
―――――――――――――――――――――
(2)のメーカー取寄せ商品につきましては、メーカーから商品が入荷後、最短で発送
させていただきます。

※当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。
その為、急な在庫の変動がございました場合には納期目安が変更になる場合がございます。
在庫管理はできる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さいませ。
※沖縄・離島等一部地域へのお届けの場合、船便での発送になる事がございます。
その為、発送からお届けまでに5〜10日前後かかる場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【 配達日時指定配送につきまして 】

商品によってお届けまでの日数が違うため当店システム設定により、
ご注文日から14日以降でしかご指定いただけないようになっております。

指定日なしの最短出荷をご希望される場合は、
お手数ですが当店までメールにてご連絡くださいませ。

在庫状況や運送事情等によってご希望に添えない場合は、当店よりお客さまにご連絡
させていただき、変更をお願いする場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。


【 同梱不可商品につきまして 】

一部の商品が、他の商品を一緒にお買い物いただいた場合、お届けは別配送になります。

※5500円(税抜)以上お買い上げいただいた場合送料無料です。
※代引きでお買い求めいただいた場合、お手元に届いた商品ごとに代金をお支払いいただく
かたちになります。
(その場合代引き手数料は、1商品のみにかかります)


【 別注文の同梱につきまして 】
当店では別々にご注文いただいた商品の同梱はできません。

別注文の同梱をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが当店までメールでご連絡
くださいませ。

※メールには同梱希望商品の「ご注文番号」を記載してください。

ご連絡をいただきましたら、それぞれのご注文をキャンセルさせていただき、改めてご注文
いただくかたちになります。


【 複数商品をご注文いただいた場合のお届け 】

ご注文の商品の形態や在庫状況によって、お届け時期や方法が異なる場合がございます。

在庫のある商品と取寄せ商品を同時にご注文いただいた場合はすべての商品が入荷した時点で
まとめて発送いたします。

※入荷が一番遅い商品に合わせてまとめて発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:756円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は一律\756となります。 ※ただし沖縄・離島等にお届けの場合は別途料金がかかることがございます。  その際は店舗からメールにてご連絡させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品・交換について
◇キャンセルについて
基本的に商品出荷後のキャンセルをお受けしておりません。
出荷前のキャンセルにつきましては、お早目に必ずメールでご連絡ください。

当店では、ご注文確定後すぐに出荷の手配(商品の取り寄せ)を行っております。
商品出荷後にキャンセルのご連絡を頂戴した場合は、お荷物の「返送料」を
ご負担いただくことをあらかじめ御了承くださいませ。


◇返品・交換について
まずはメールでご連絡をお願いいたします。
追って返品・交換のご案内をいたします。

【 返品・交換条件 】
未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

配送途中による破損、不良品、お届け違い等があった場合は未使用品に限り交換させていただきます。

在庫が無く交換出来ない場合のみ、ご返金させていただきます。

開封後の商品、到着から3日以上経過した商品につきましては、商品の特殊性・衛生上の理由により
返品・交換は固くお断りさせていただきます。


【 返品の送料・手数料の負担につきまして 】
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合のご返品の場合、商品本体代からご返金手数料を差引いた額をご返金いたします。
お届け時の送料・返品時の送料、代引手数料・コンビニ後払手数料はお客様ご負担
とさせていただきます。予めご了承くださいませ。


【 ご返金について 】
お支払方法が代金引換・コンビニ後払いの場合、返品商品到着確認後5営業日以内に
ご指定口座にお振込いたします。
ご返品の際、返金先をお知らせくださいませ。
お支払方法がクレジット払いの場合、ご注文取消と同時にご返金処理されます。


【 返品連絡先 】
 株式会社アルテオ(coco-natural)
 担当者:山本清美
 メールアドレス:coco-natural@shop.rakuten.co.jp
 平日:10:00〜16:00

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アルテオ

〒101-0021 東京都千代田区 外神田5−1−15 KSK ビル2F
TEL:03-5812-0560 FAX:03-6866-9668
代表者:中能 有彦
店舗運営責任者:山本 清美(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:中能 有彦
店舗連絡先:coco-natural@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【 大切なお知らせ】】

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2018年6月18日(月)7時58分頃、大阪を中心とした地震が発生いたしました。
被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により、一部の地域で配送に遅延などが発生する場合があります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


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┃ 5,500円(税抜)以上お買い上げで、送料無料!
┃(5,500円(税抜)未満の場合送料は756円です)
┃ 
┃ ※沖縄の一部地域及び離島は別料金となりますのでご注意下さい。
┃  通常の送料でお届けできない地域の場合は
┃  ご注文後に別途メールにて送料のご案内をさせていただきます。 
┃  
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★┃配┃送┃に┃つ┃い┃て┃★┃<必ずお読みくださいませ!
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┃  
┃ 商品によってお届けまでの日数が違うため、当店システム設定により、
┃ ご注文日から14日以降でしかご指定いただけないようになっております。
┃ 最短出荷をご希望される場合は、指定日を設定せずにご注文ください。
┃  
┃  ※当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。 
┃ その為、急な在庫の変動がございました場合には
┃ 納期目安が変更になる場合がございます。
┃ 在庫管理はできる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが
┃ 万一欠品の際はご了承下さいませ。
┃ 
┃ ※沖縄・離島等一部地域へのお届けの場合、船便での発送になる事がございます。
┃ その為、発送からお届けまでに5〜10日前後かかる場合がございます。
┃ 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
┃  
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★┃領┃収┃書┃に┃つ┃い┃て┃<必ずお読みくださいませ!
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┃  
┃ 領収書について】
┃ 領収書をご希望の場合は、注文受付メールと発送完了メールに、
┃ 記載されている発行用アプリのURLから、PDFファイルで発行が出来ます。
┃ 
┃ ※注文商品出荷完了後に発行が可能となります。
┃ ※当店の発行条件対象外の場合は、発行出来かねます。
┃ ※発行は1回のみとなります。
┃ ※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。
┃ 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
┃  
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営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※メールでの回答は24時間以内(土日祝祭日をはさむ場合は翌営業日)にさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【領収書について】
領収書をご希望の場合は、注文受付メールと発送完了メールに、
記載されている発行用アプリのURLから、PDFファイルで発行が出来ます。

※注文商品出荷完了後に発行が可能となります。
※当店の発行条件対象外の場合は、発行出来かねます。
※発行は1回のみとなります。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●振込手数料は、お客様のご負担となります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
「代金引換配送がお承りできない地域」についてのご案内 配送業者の都合により、離島など一部の配送地域につきましては、 代金引換配送が承れない場合がございます。 その場合、ご注文後に当店よりご連絡をさせていただきますので、 お手数をおかけいたしますが、他のお支払い方法に変更をお願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い

【備考】

NP
●コンビニ後払いの詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。

ご請求書は商品が発送された後、商品とは別に、(株)ネットプロダクションズより、
ご購入者様のご住所に水色の封書で郵送いたします。
ご請求書の内容に従って、14日以内にお支払い下さいますよう、
よろしくお願いいたします。

●ご注意
後払い手数料:432円(税込)
※自動配信メール・ご注文履歴には後払い手数料は表示されません。
※ご注文受付メール明細には、コンビニ後払い手数料が、
【手数料】と表記されますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


※配送会社の指定はできかねます。

【 送料につきまして 】

5,500円(税抜)以上お買い上げで、送料無料!
(5,500円(税抜)未満の場合送料は756円です)

沖縄の一部地域及び離島は別料金となりますのでご注意下さい。
通常の送料でお届けできない地域の場合は、ご注文後に別途メールにて送料のご案内いたします。

【 商品の発送につきまして 】

当店で販売している商品は、下記の2通りがございます。
―――――――――――――――――――――
(1)在庫を確保している商品
(2)お客様からご注文いただいた後にメーカーから取寄せる商品
―――――――――――――――――――――

発送について
―――――――――――――――――――――
(1)の商品の場合は、ご注文から3営業日以内に発送させていただきます。
(2)の商品の場合は、ご注文をいただいてから3〜7営業日以内に発送させていただきます。
―――――――――――――――――――――
(2)のメーカー取寄せ商品につきましては、メーカーから商品が入荷後、最短で発送
させていただきます。

※当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。
その為、急な在庫の変動がございました場合には納期目安が変更になる場合がございます。
在庫管理はできる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さいませ。
※沖縄・離島等一部地域へのお届けの場合、船便での発送になる事がございます。
その為、発送からお届けまでに5〜10日前後かかる場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【 配達日時指定配送につきまして 】

商品によってお届けまでの日数が違うため当店システム設定により、
ご注文日から14日以降でしかご指定いただけないようになっております。

指定日なしの最短出荷をご希望される場合は、
お手数ですが当店までメールにてご連絡くださいませ。

在庫状況や運送事情等によってご希望に添えない場合は、当店よりお客さまにご連絡
させていただき、変更をお願いする場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。


【 同梱不可商品につきまして 】

一部の商品が、他の商品を一緒にお買い物いただいた場合、お届けは別配送になります。

※5500円(税抜)以上お買い上げいただいた場合送料無料です。
※代引きでお買い求めいただいた場合、お手元に届いた商品ごとに代金をお支払いいただく
かたちになります。
(その場合代引き手数料は、1商品のみにかかります)


【 別注文の同梱につきまして 】
当店では別々にご注文いただいた商品の同梱はできません。

別注文の同梱をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが当店までメールでご連絡
くださいませ。

※メールには同梱希望商品の「ご注文番号」を記載してください。

ご連絡をいただきましたら、それぞれのご注文をキャンセルさせていただき、改めてご注文
いただくかたちになります。


【 複数商品をご注文いただいた場合のお届け 】

ご注文の商品の形態や在庫状況によって、お届け時期や方法が異なる場合がございます。

在庫のある商品と取寄せ商品を同時にご注文いただいた場合はすべての商品が入荷した時点で
まとめて発送いたします。

※入荷が一番遅い商品に合わせてまとめて発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:756円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は一律\756となります。 ※ただし沖縄・離島等にお届けの場合は別途料金がかかることがございます。  その際は店舗からメールにてご連絡させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品・交換について

◇キャンセルについて
基本的に商品出荷後のキャンセルをお受けしておりません。
出荷前のキャンセルにつきましては、お早目に必ずメールでご連絡ください。

当店では、ご注文確定後すぐに出荷の手配(商品の取り寄せ)を行っております。
商品出荷後にキャンセルのご連絡を頂戴した場合は、お荷物の「返送料」を
ご負担いただくことをあらかじめ御了承くださいませ。


◇返品・交換について
まずはメールでご連絡をお願いいたします。
追って返品・交換のご案内をいたします。

【 返品・交換条件 】
未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

配送途中による破損、不良品、お届け違い等があった場合は未使用品に限り交換させていただきます。

在庫が無く交換出来ない場合のみ、ご返金させていただきます。

開封後の商品、到着から3日以上経過した商品につきましては、商品の特殊性・衛生上の理由により
返品・交換は固くお断りさせていただきます。


【 返品の送料・手数料の負担につきまして 】
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合のご返品の場合、商品本体代からご返金手数料を差引いた額をご返金いたします。
お届け時の送料・返品時の送料、代引手数料・コンビニ後払手数料はお客様ご負担
とさせていただきます。予めご了承くださいませ。


【 ご返金について 】
お支払方法が代金引換・コンビニ後払いの場合、返品商品到着確認後5営業日以内に
ご指定口座にお振込いたします。
ご返品の際、返金先をお知らせくださいませ。
お支払方法がクレジット払いの場合、ご注文取消と同時にご返金処理されます。


【 返品連絡先 】
 株式会社アルテオ(coco-natural)
 担当者:山本清美
 メールアドレス:coco-natural@shop.rakuten.co.jp
 平日:10:00〜16:00

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