お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2322407 ラクテン(カワク゛チコウキカフ゛シキカ゛イシヤONLINESHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便(現金払い)
【備考】
●5000円以上のご注文は「代引手数料:無料」です。
●4999円以下のご注文は「代引手数料:330円」お客様ご負担になります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは「現金のみ」になります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 4999円 330円
5000  〜 999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品出荷のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌営業日までに出荷いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌営業日までに出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※お届け時間帯はご希望として承っております。
 必ずその時間にお届けできるというお約束ではございません。
 天候や交通事情によりご希望日、ご希望時間内に配達ができない場合もございます。
 ご了承ください。

※沖縄・離島(船便や航空便を必要とする地域)へのお届けの場合、別途中継料をご負担いただいております。
 該当地域のお客様には、ご注文確認後に中継料金とご負担をご了承いただけるか、メールにてご連絡差し上げます。
 中継料金ご負担のご了承をいただけましたら、商品を出荷させていただきます。

※日本国外への配送はいたしておりません。
 We do not deliver to any other countries except Japan.
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用に限り、返品を承ります。
事前にご相談をお願いいたします。
往復送料と梱包再生費等の「交換手数料」をお客様にご負担いただきます。
返送商品が弊社に到着いたしましたら、返金処理を行わせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
交換手数料を引いた商品価格

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用に限り、返品を承ります。
事前にご相談をお願いいたします。
往復送料と梱包再生費をお客様にご負担いただきます。
返送商品が弊社に到着いたしましたら、返金処理を行わせていただきます。
交換ご希望商品はあらためてご注文をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
開封された商品の返品はお受けできかねます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
製品の初期不良に関しましては店舗負担で商品の引き取りさせていただきますので、ご連絡お願いいたします。
商品が弊社に到着いたしましたら、返金もしくはクレジット決済の取り消しをさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
製品の初期不良に関しましては店舗負担で交換対応させていただきますので、ご連絡お願いいたします。
また、部品の不足が発生いたしました場合は、該当部品をお送りいたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256320421

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
9550045

住所
新潟県三条市 一ノ門2−4−45

電話番号
0256320421

FAX番号
0256355844

備考
事前連絡のない返品はお受けできかねます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご注文後のキャンセルについて(商品到着前のキャンセル)
・商品出荷前のキャンセル依頼の場合
お電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・商品出荷後のキャンセル依頼の場合
「ご注文の商品を出荷いたしました」という出荷完了メールがすでに届いている場合は、配送ストップができない場合がございます。
配送がストップできない場合は、一旦商品を受け取っていただき、送料をお客様にご負担いただいた上でのご返送となります。
ご返送方法のご案内をいたしますので、ご連絡お願いいたします。

※返金について
二重処理防止の為、商品が弊社へ到着したことを確認でき次第、返金の手続きをさせていただきます

■ご注文後のお届け先変更について
・商品出荷前のご住所変更依頼の場合 お電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・商品出荷後のご住所変更依頼の場合
「ご注文の商品を出荷いたしました」という出荷完了メールがすでに届いている場合は、お届け先変更ができない場合がございます。
その場合は、当該のご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
正しいお届け先にて再度ご注文をお願いいたします。

キャンセル扱いとなりました商品の返送料はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
商品が弊社へ到着したことを確認でき次第、返送料金を差し引いた商品代金を連絡差し上げた上、ご返金させていただきます。



返品について
●返品を受け付ける条件

・お客様ご都合による返品
未開封・未使用のもので、商品ご到着後14日以内に事前にご相談をいただいた場合のみお受けいたします。

・弊社都合による返品・交換
初期不良・部品の不足などが発生した場合は、お手数ですがご連絡お願いいたします。
返品の引き取り・商品交換・不足部品の出荷等、至急手配させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合の場合はお客様に送料と梱包再生料金ご負担いただきます。
初期不良の場合は当社が送料を負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振り込みいたします。

●返品連絡先
 電話番号:0256-32-0421
 メールアドレス:craftpark-k5@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:新潟県三条市一ノ門2-4-45 川口工器株式会社
 担当者  :土佐
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2322407 ラクテン(カワク゛チコウキカフ゛シキカ゛イシヤONLINESHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便(現金払い)

【備考】

●5000円以上のご注文は「代引手数料:無料」です。
●4999円以下のご注文は「代引手数料:330円」お客様ご負担になります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは「現金のみ」になります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-4999円 330円
5000 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品出荷のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌営業日までに出荷いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌営業日までに出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※お届け時間帯はご希望として承っております。
 必ずその時間にお届けできるというお約束ではございません。
 天候や交通事情によりご希望日、ご希望時間内に配達ができない場合もございます。
 ご了承ください。

※沖縄・離島(船便や航空便を必要とする地域)へのお届けの場合、別途中継料をご負担いただいております。
 該当地域のお客様には、ご注文確認後に中継料金とご負担をご了承いただけるか、メールにてご連絡差し上げます。
 中継料金ご負担のご了承をいただけましたら、商品を出荷させていただきます。

※日本国外への配送はいたしておりません。
 We do not deliver to any other countries except Japan.

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用に限り、返品を承ります。
事前にご相談をお願いいたします。
往復送料と梱包再生費等の「交換手数料」をお客様にご負担いただきます。
返送商品が弊社に到着いたしましたら、返金処理を行わせていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

交換手数料を引いた商品価格

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用に限り、返品を承ります。
事前にご相談をお願いいたします。
往復送料と梱包再生費をお客様にご負担いただきます。
返送商品が弊社に到着いたしましたら、返金処理を行わせていただきます。
交換ご希望商品はあらためてご注文をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

開封された商品の返品はお受けできかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

製品の初期不良に関しましては店舗負担で商品の引き取りさせていただきますので、ご連絡お願いいたします。
商品が弊社に到着いたしましたら、返金もしくはクレジット決済の取り消しをさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

製品の初期不良に関しましては店舗負担で交換対応させていただきますので、ご連絡お願いいたします。
また、部品の不足が発生いたしました場合は、該当部品をお送りいたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0256320421

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

9550045

住所

新潟県三条市 一ノ門2−4−45

電話番号

0256320421

FAX番号

0256355844

備考

事前連絡のない返品はお受けできかねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご注文後のキャンセルについて(商品到着前のキャンセル)
・商品出荷前のキャンセル依頼の場合
お電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・商品出荷後のキャンセル依頼の場合
「ご注文の商品を出荷いたしました」という出荷完了メールがすでに届いている場合は、配送ストップができない場合がございます。
配送がストップできない場合は、一旦商品を受け取っていただき、送料をお客様にご負担いただいた上でのご返送となります。
ご返送方法のご案内をいたしますので、ご連絡お願いいたします。

※返金について
二重処理防止の為、商品が弊社へ到着したことを確認でき次第、返金の手続きをさせていただきます

■ご注文後のお届け先変更について
・商品出荷前のご住所変更依頼の場合 お電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・商品出荷後のご住所変更依頼の場合
「ご注文の商品を出荷いたしました」という出荷完了メールがすでに届いている場合は、お届け先変更ができない場合がございます。
その場合は、当該のご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
正しいお届け先にて再度ご注文をお願いいたします。

キャンセル扱いとなりました商品の返送料はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
商品が弊社へ到着したことを確認でき次第、返送料金を差し引いた商品代金を連絡差し上げた上、ご返金させていただきます。

返品について

●返品を受け付ける条件

・お客様ご都合による返品
未開封・未使用のもので、商品ご到着後14日以内に事前にご相談をいただいた場合のみお受けいたします。

・弊社都合による返品・交換
初期不良・部品の不足などが発生した場合は、お手数ですがご連絡お願いいたします。
返品の引き取り・商品交換・不足部品の出荷等、至急手配させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合の場合はお客様に送料と梱包再生料金ご負担いただきます。
初期不良の場合は当社が送料を負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振り込みいたします。

●返品連絡先
 電話番号:0256-32-0421
 メールアドレス:craftpark-k5@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:新潟県三条市一ノ門2-4-45 川口工器株式会社
 担当者  :土佐

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