お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2443310 ラクテン（キツチンクレインス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅配便・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●発送後の受け取り拒否はできません。
万一された場合は、発送送料・返品送料・キャンセル料合計3,000円を
請求させていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】＜宅 配 便 名＞
ヤマト宅配便・佐川急便・ゆうパックを利用しています。
出荷作業の円滑な運営のため当店で選択いたしますので、ご了承くださいませ。

＜まとめ買い＞
合計3,980円（税込）以上で【送料無料】
沖縄地方は9,799円(税込)以下1,500円、9,800円(税込)以上【送料無料】になります。
但し、1ッ箇所にお届けの場合のみ適用。
3,799円（税込）以下の場合、地域別に下記料金表の送料のご負担をお願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 780円 650円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 750円 750円 780円 780円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■ヤマト宅急便、佐川急便を利用していますが、ご希望がありましたら、ご注文時コメント欄にご記入ください。
■宅配便は、重さ25kg以内/たて横高さの合計160cm以内です。それ以上はお送りできません。
■沖縄本島は、3日目以降のお届け。その他の沖縄県の地域は、4日目以降のお届けとなります。
・送料は120サイズまでの送料です。それ以上は別途送料をお願いします。
・ご購入金額9,800円(税込)以上の場合、送料は0円になります。
■小笠原諸島はヤマト宅急便扱いで週1回の船便でお届けします。送料は東京都が適用されます。
■ゆうパケット便や普通郵便で、送料無料の商品を他の商品とまとめ買いする場合、宅配便になり宅配便送料が適用になります。ご注文後当店で送料を加算し返信メールを差し上げますので、ご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】＜宅 配 便 名＞
ヤマト宅配便・佐川急便・ゆうパックを利用しています。
出荷作業の円滑な運営のため当店で選択いたしますので、ご了承くださいませ。

＜まとめ買い＞
合計3,980円（税込）以上で【送料無料】
沖縄地方は9,799円(税込)以下1,500円、9,800円(税込)以上【送料無料】になります。
但し、1ッ箇所にお届けの場合のみ適用。
3,799円（税込）以下の場合、地域別に下記料金表の送料のご負担をお願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 780円 650円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 750円 750円 780円 780円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■ヤマト宅急便、佐川急便、日本郵便を利用していますが、ご希望がありましたら、ご注文時コメント欄にご記入ください。
■宅配便は、重さ25kg以内/たて横高さの合計180cm以内です。それ以上はお送りできません。
■沖縄本島は、3日目以降のお届け。その他の沖縄県の地域は、4日目以降のお届けとなります。
・送料は120サイズまでの送料です。それ以上は別途送料をお願いします。
・ご購入金額9,800円(税込)以上の場合、送料は0円になります。
■小笠原諸島はヤマト宅急便扱いで週1回の船便でお届けします。送料は東京都が適用されます。
■ゆうパケット便や普通郵便で、送料無料の商品を他の商品とまとめ買いする場合、宅配便になり宅配便送料が適用になります。ご注文後当店で送料を加算し返信メールを差し上げますので、ご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 厚さ1cmまで 厚さ2cmまで 厚さ3cmまで
送料 250円 280円 360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】・普通郵便、郵便ポストに投函
・規格内A4サイズ以内、重さ500g以内
・規格外B4サイズ以上、重さ500g以内
・追跡サービスなし。
・紛失時の商品の保障はございません。
【送料料金表】
　 ~50g ~100g ~250g ~500g
送料 180円 200円 350円 520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■普通郵便可能と表示されている、重さ500g以下の商品が利用できます。
■受注後弊社で送料を修正し、受注返信メールをお知らせいたします。
■代引き不可、カード決済・銀行振込み前払いでお願いいたします。
★日本郵便により郵便ポストへの投函になります。
★お届け日・お届け時間はご指定できません。
★届かない場合の保障はございませんので、あらかじめご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】・日本郵便 国際郵便で発送します。
・ご注文後、お届け先ご住所に合わせて送料をお知らせいたします。
・送料込み金額の御了承を得てから、3日以内に発送いたします。
-------Notice----------
・After you place your order, we will calculate the shipping costs according to your shipping address and let you know the amount of your purchase.
・We will ship your order within 3 days after receiving your approval of the amount.

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
返品・交換について
返 品・交 換について　

　返品・交換をご希望の際は、事前にご相談下さい。下記方法で対応させていただきます。
　≪弊社理由≫商品違い・数量違い・不良品・破損品の場合

　商品到着後、１０日以内にご連絡下さい。速やかに交換させていただきます。
１０日を過ぎた商品に関しましては、お客様のご説明をお伺いさせていただいた上で、ご判断させていただきます。

※交換送料は無料になります。弊社へ付属の商品説明書を入れて着払いでお送り下さい。
※返品先住所
　　〒95901284　電話　0256-64-3551
　　　新潟県燕市杣木1612番地　株式会社ツルマキ　返品係　あて

　≪お客様理由≫返品ご希望の場合

　未開封品で商品および商品外箱等に外傷がない場合、原則として商品発送後１０日間返品を受け付けいたします。
商品箱の汚れ・破損、説明書・保証書の紛失の場合は実費をご負担いただく場合があります。

※ ≪最初の送料≫≪返品送料≫は、お客様負担とさせていただきます。
※ ≪商品代金≫返金は、
　　・カード決済の場合は、商品到着後当店で金額の変更手続きを行います。
　　・代引き・銀行振込・郵便振替の場合は、返金手数料を差引き、お客様の銀行口座へ振込みいたします。
　　　返品の際、お客様の銀行名・銀行口座名義・口座種類・口座番号を記載したメモを入れて発送してください。

※ ≪送料無料≫商品の場合は、購入された方へのサービスですので、返金金額から発送時の送料を差し引かせていただきます。
※返品先住所
　　〒95901284　電話　0256-64-3551
　　　新潟県燕市杣木1612番地　株式会社ツルマキ　返品係　あて
　≪お客様理由≫交換ご希望の場合

　インターネット通販ですので、イメージとちょっと違う、サイズがもうちょっと大きい(小さい)方がよかった！
そんな時は、すぐご連絡下さい。未使用で商品外箱等に外傷がない場合、すぐに引き取り・交換させていただきます！。

※商品により多少写真と色合いが異なる場合がございますので、ご了承下さい。
※≪返品送料≫のご負担をお願いいたします。
　 ≪交換品の送料≫はお買い上げ額税込10,800円以上の場合でもご負担をお願いいたします。
　下記の場合は返品・交換ができませんので、ご了承下さい。

　・お届けから１０日以上経過した場合
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損・加工等された商品
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
　・本来の使用目的以外の用途に使用され、故障・破損した場合

　お問い合わせ・ご相談は

　・メール (24時間受付しております)　メールで返品問い合わせはこちらからどうぞ
　・電　　話　0256-64-3551 (土・日・祝を除き、10:00〜18:00)
　・ファックス 0256-64-2824 (24時間受付しております)
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2443310 ラクテン（キツチンクレインス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅配便・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●発送後の受け取り拒否はできません。
万一された場合は、発送送料・返品送料・キャンセル料合計3,000円を
請求させていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

＜宅 配 便 名＞
ヤマト宅配便・佐川急便・ゆうパックを利用しています。
出荷作業の円滑な運営のため当店で選択いたしますので、ご了承くださいませ。

＜まとめ買い＞
合計3,980円（税込）以上で【送料無料】
沖縄地方は9,799円(税込)以下1,500円、9,800円(税込)以上【送料無料】になります。
但し、1ッ箇所にお届けの場合のみ適用。
3,799円（税込）以下の場合、地域別に下記料金表の送料のご負担をお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
780円 650円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 750円 750円 780円 780円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■ヤマト宅急便、佐川急便を利用していますが、ご希望がありましたら、ご注文時コメント欄にご記入ください。
■宅配便は、重さ25kg以内/たて横高さの合計160cm以内です。それ以上はお送りできません。
■沖縄本島は、3日目以降のお届け。その他の沖縄県の地域は、4日目以降のお届けとなります。
・送料は120サイズまでの送料です。それ以上は別途送料をお願いします。
・ご購入金額9,800円(税込)以上の場合、送料は0円になります。
■小笠原諸島はヤマト宅急便扱いで週1回の船便でお届けします。送料は東京都が適用されます。
■ゆうパケット便や普通郵便で、送料無料の商品を他の商品とまとめ買いする場合、宅配便になり宅配便送料が適用になります。ご注文後当店で送料を加算し返信メールを差し上げますので、ご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

＜宅 配 便 名＞
ヤマト宅配便・佐川急便・ゆうパックを利用しています。
出荷作業の円滑な運営のため当店で選択いたしますので、ご了承くださいませ。

＜まとめ買い＞
合計3,980円（税込）以上で【送料無料】
沖縄地方は9,799円(税込)以下1,500円、9,800円(税込)以上【送料無料】になります。
但し、1ッ箇所にお届けの場合のみ適用。
3,799円（税込）以下の場合、地域別に下記料金表の送料のご負担をお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
780円 650円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 750円 750円 780円 780円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■ヤマト宅急便、佐川急便、日本郵便を利用していますが、ご希望がありましたら、ご注文時コメント欄にご記入ください。
■宅配便は、重さ25kg以内/たて横高さの合計180cm以内です。それ以上はお送りできません。
■沖縄本島は、3日目以降のお届け。その他の沖縄県の地域は、4日目以降のお届けとなります。
・送料は120サイズまでの送料です。それ以上は別途送料をお願いします。
・ご購入金額9,800円(税込)以上の場合、送料は0円になります。
■小笠原諸島はヤマト宅急便扱いで週1回の船便でお届けします。送料は東京都が適用されます。
■ゆうパケット便や普通郵便で、送料無料の商品を他の商品とまとめ買いする場合、宅配便になり宅配便送料が適用になります。ご注文後当店で送料を加算し返信メールを差し上げますので、ご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 厚さ1cmまで 厚さ2cmまで 厚さ3cmまで
送料 250円 280円 360円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

・普通郵便、郵便ポストに投函
・規格内A4サイズ以内、重さ500g以内
・規格外B4サイズ以上、重さ500g以内
・追跡サービスなし。
・紛失時の商品の保障はございません。

送料料金表

　 ~50g ~100g ~250g ~500g
送料 180円 200円 350円 520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■普通郵便可能と表示されている、重さ500g以下の商品が利用できます。
■受注後弊社で送料を修正し、受注返信メールをお知らせいたします。
■代引き不可、カード決済・銀行振込み前払いでお願いいたします。
★日本郵便により郵便ポストへの投函になります。
★お届け日・お届け時間はご指定できません。
★届かない場合の保障はございませんので、あらかじめご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

・日本郵便 国際郵便で発送します。
・ご注文後、お届け先ご住所に合わせて送料をお知らせいたします。
・送料込み金額の御了承を得てから、3日以内に発送いたします。
-------Notice----------
・After you place your order, we will calculate the shipping costs according to your shipping address and let you know the amount of your purchase.
・We will ship your order within 3 days after receiving your approval of the amount.

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

返品・交換について

返 品・交 換について　

　返品・交換をご希望の際は、事前にご相談下さい。下記方法で対応させていただきます。
　≪弊社理由≫商品違い・数量違い・不良品・破損品の場合

　商品到着後、１０日以内にご連絡下さい。速やかに交換させていただきます。
１０日を過ぎた商品に関しましては、お客様のご説明をお伺いさせていただいた上で、ご判断させていただきます。

※交換送料は無料になります。弊社へ付属の商品説明書を入れて着払いでお送り下さい。
※返品先住所
　　〒95901284　電話　0256-64-3551
　　　新潟県燕市杣木1612番地　株式会社ツルマキ　返品係　あて

　≪お客様理由≫返品ご希望の場合

　未開封品で商品および商品外箱等に外傷がない場合、原則として商品発送後１０日間返品を受け付けいたします。
商品箱の汚れ・破損、説明書・保証書の紛失の場合は実費をご負担いただく場合があります。

※ ≪最初の送料≫≪返品送料≫は、お客様負担とさせていただきます。
※ ≪商品代金≫返金は、
　　・カード決済の場合は、商品到着後当店で金額の変更手続きを行います。
　　・代引き・銀行振込・郵便振替の場合は、返金手数料を差引き、お客様の銀行口座へ振込みいたします。
　　　返品の際、お客様の銀行名・銀行口座名義・口座種類・口座番号を記載したメモを入れて発送してください。

※ ≪送料無料≫商品の場合は、購入された方へのサービスですので、返金金額から発送時の送料を差し引かせていただきます。
※返品先住所
　　〒95901284　電話　0256-64-3551
　　　新潟県燕市杣木1612番地　株式会社ツルマキ　返品係　あて
　≪お客様理由≫交換ご希望の場合

　インターネット通販ですので、イメージとちょっと違う、サイズがもうちょっと大きい(小さい)方がよかった！
そんな時は、すぐご連絡下さい。未使用で商品外箱等に外傷がない場合、すぐに引き取り・交換させていただきます！。

※商品により多少写真と色合いが異なる場合がございますので、ご了承下さい。
※≪返品送料≫のご負担をお願いいたします。
　 ≪交換品の送料≫はお買い上げ額税込10,800円以上の場合でもご負担をお願いいたします。
　下記の場合は返品・交換ができませんので、ご了承下さい。

　・お届けから１０日以上経過した場合
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損・加工等された商品
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
　・本来の使用目的以外の用途に使用され、故障・破損した場合

　お問い合わせ・ご相談は

　・メール (24時間受付しております)　メールで返品問い合わせはこちらからどうぞ
　・電　　話　0256-64-3551 (土・日・祝を除き、10:00〜18:00)
　・ファックス 0256-64-2824 (24時間受付しております)

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