会社概要

テクタイト株式会社
〒454-0805 愛知県名古屋市中川区舟戸町2-37
TEL:052-354-0002 FAX:052-354-4180
代表者:松本 能和
店舗運営責任者:菊池 健二
店舗セキュリティ責任者:菊池 健二
店舗連絡先:cyberbay_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


店舗からのご案内


【営業時間】

ご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお電話での問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
【受付時間 平日 10:00〜12:00 13:00〜17:00】 土日祝は休業

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。順次回答をさせて頂きます。
メールでのお問い合わせは当店の返信をもって受付となります。予めご了承ください。


〇ご注文の当日受付締め切りは通常ご注文当日の午前9時までとさせて頂いております。(あす楽商品は対象外)
※セール時や大型連休等、受注数が当日処理可能件数を大幅に超える場合は当店の都合により受付が翌営業日になる場合がございます。予めご了承ください。



楽天市場の「在庫あり」検索結果および絞込み機能について
楽天市場の商品検索結果機能の「楽天プロダクト」にて表示される「在庫情報」は当店の在庫情報とは連動しておりません。
また、店舗内一部ページに表示される絞込み機能の「在庫あり」絞込み結果も当店の在庫情報とは連動しておりません。
そのため、検索結果および絞込み結果で「在庫あり」と表記されている場合でも、商品によってはお取り寄せになる場合がございます。
あらかじめ了解のうえ、ご注文手続きをお願いいたします。


未発売商品のご注文について
○複数の商品を一つのご注文で頂いた場合、最も発売日の遅い商品にあわせて発送をさせて頂きます。

○代金引換決済によります未発売商品のご注文上限件数(通常注文)は10件までとさせて頂いております。

また、当店の判断により未発売商品の代金引換でのご注文を頂いた場合、銀行振り込みへ変更をさせて頂くことがございますので予めご了承のほどお願い致します。
※その際のお支払い期限はご注文日より1週間となります。


お支払について
■領収書について

当店では領収書発行はWEBからのダウンロード方式とさせて頂いております。

領収書はこちらから(発送完了後)ダウンロードしていただけます。

https://link.rakuten.co.jp/0/051/889
※ご入金先名や商品名の変更が可能でございます



■前払い決済(コンビニ払い・銀行振込)でのご注文について

前払い決済(コンビニ払い・銀行振込)をご選択いただきました場合、ご入金確定後に当店にご注文確定として楽天市場よりステータス遷移致します。
その後に商品の引き当て等を行います為、タイミングによっては品切れになる可能性がございます。
その際は当店よりメールにてその旨を記載しましたメールをお送りいたしますので、ご注文継続の可否につきましてキャンセルも行うことが可能でございます。

※※ご返金は楽天市場より直接のご返金となります。(別途メールにて楽天市場よりご連絡を差し上げます)

■代金引換払いについて

家具インテリア商品につきまして、代金引換決済は通常不可となっております。(可能な商品もございますので、可否につきましては店舗よりご連絡をさせて頂きます)

高額購入(50,000円以上)の場合は当店規定によりメールにてご連絡の上、注文キャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274216 ラクテン(サイハ゛−ヘ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 400円
10000  〜 29999円 500円
30000  〜 99999円 700円
100000  〜 299999円 1200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
納期情報(商品発送予定日)

商品ページに記載させて頂いております納期情報商品発送予定日)につきまして、商品によっては併売のため品切れとなる場合がございます。その際はメーカー取寄せとさせていただくことがございます。
未発売商品につきましては、表示させていただいております納期とは発売日からの発送目安となります。ご注文時からではございませんので何卒ご了承のほどお願い致します。

発売日の異なる商品の同時注文

発売日が異なる商品の発送方法につきましては、同時注文の場合は発売日の遅い商品との同送とさせて頂いております。予めご了承の程お願い申し上げます。

メーカー直送取寄せ品の発送通知

通常発送完了メールは発送当日にご案内をさせて頂きますが、メーカー直送のお取り寄せ品につきましては、諸事情により発送翌日午前中でのご案内となります。予めご了承ください。

インテリア家具商品の出荷目安について

商品出荷検品時に何らかの破損や不具合の可能性を確認した際は、商品ページにてご案内をさせて頂いております出荷目安より遅延する場合がございます。

また、大型家具の発送から配達までのリードタイムは配送業者によって異なります。
配送業者のスケジュールによっては10日以上かかる場合もございますので予めご了承ください。

代金引換発送

■代引き手数料はご購入者ご負担になります。
■何らかの理由で商品のお受け取りが出来ない場合は、発送にかかわります送料(往復料金)及び代引き手数料・返品手数料をお支払い頂きます。お受け取りが出来ない際はメールなどでご連絡を必ずお願い申し上げます。※ご連絡ない場合は内容証明送付などを行い、法的な対処も含め対応させて頂く場合もございますこと何卒ご承知の上お願い申し上げます。

送料無料商品の発送方法

■送料無料商品の発送方法は当店指定の発送方法とさせて頂いております。
※宅急便をご指定の場合でも当店都合にて変更となります。予めご了承の程お願い申し上げます。

※大型家具類等につきましては、送料無料エリア(北海道)の場合でも追加送料が発生する場合もございます。

お届けご希望日

■当店では原則ご注文商品のお届け日時間指定は当店都合によりお断りをさせて頂いております。
■メール等で当店の了承のないご要望を頂いた場合は誠に恐れ入りますが対応不可となります。予めご了承くださいませ。
商品によっては日時指定が可能な場合もございますので詳細は必ずメールにて店舗へ問い合わせくださいませ。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】大型家具類などの場合、佐川急便以外の配送業者にて配達する場合があります。予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料商品の発送方法 ■送料無料商品の発送方法は当店指定の発送方法とさせて頂いております。 ※宅急便をご指定の場合でも当店都合にて変更となります。予めご了承の程お願い申し上げます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、納期情報を目安に発送いたします。
クレジットカード決済、 ⇒ご注文確認後、納期情報を目安に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の商品は全品本体価格+消費税となっております。



キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0523540002

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
454-0805

住所
愛知県名古屋市中川区舟戸町2-37

電話番号
052-354-0002

FAX番号
052-354-4180


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


返品について

その他ご案内
●●特定商取引に基づく表記●●


<<キャンセルについて>>

キャンセルについてお客様のご都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。
ご注文の際は商品、発売日、配送方法などについてご確認いただきますようお願い申し上げます。

(特に楽器類や大型家具など受注生産品に関しましては、如何なる理由がある場合もキャンセルはお断りを致しております。

※万が一、お受け取り拒否によります返送となりました場合は、当店の規定による返品手数料をご請求をさせて頂きます。
※代金引換での受取拒否に関しましては、別途法的対応も含めまして行わせて頂いておりますので、詳細はお問い合わせ下さい。



<<返品・交換について>>

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

返品・交換は以下の場合のみお受けいたします。
・ 破損品をお送りしてしまった場合
・ 汚損品をお送りしてしまった場合
・ 不良品をお送りしてしまった場合(CDの音が飛んでしまうなど)


上記理由にて返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内(期間外は対応外になります)にサイバーベイ出荷センター(052-354-0002)へご連絡をお願い致します。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(送料は弊社が負担いたします。)送付方法、送付先に関しましては、商品によって異なる場合がありますので、ご連絡いただいた際にお知らせさせていただきます。
※家具等大型商品においての不良品と良品の交換の際、不良品を解体・梱包をお願いさせて頂いております。誠に勝手ではございますがご了承のほどお願いいたします。

※当店での判断がつかない場合は、メーカー及び製造元へ確認の上、了承されました場合は不良品としてのご対応をいたします。
大型家具(ベッド等)など、組み立て後に見えない箇所の破損や汚れにつきましては不良対象外となります。また、お客様ご判断によりますお受け取り辞退の場合は当店規定のキャンセル手数料(ご購入金額の50%〜)が発生致します。予めご了承ください。



商品到着後、良品と交換をさせていただきます。
交換のための良品が在庫切れ、廃盤などで確保が不可能な場合は、
ご注文をキャンセルし、代金をお返しさせていただく場合がございますのでご了承くださいますようお願い致します。
商品到着後7日以上経過している場合は、返品はお受け致しかねますことをご了承ください。


◆メーカー保証について
家電等の商品の故障・修理につきましてはメーカー対応となります。メーカー保証適用内での使用が原則
保証書への押印は当店では行っておらず、納品書の添付にて確認をさせて頂いておりますので保証期間中は保証書と併せて保管頂きますようお願い致します。
また、万が一販売後にメーカーが倒産等で修理・交換が不可能な場合は、メーカー保証は失効となりますこと何卒ご了承の程お願い致します。


■弊社ウェブサイト上における弊社製品等の販売情報に関して、誤記等の理由により、市場価格と著しく乖離した価格設定がなされた場合には、弊社は直ちに当該事実を公表し、これを訂正することができるものとします。この場合、弊社は、訂正前に注文されたお客様に対し、あらためて適正価格(市場価格に基づき弊社が判断する価格をいいます)を提示するものとし、弊社所定の期日までに当該提示価格によるご購入のお申込みがない場合には、訂正前になされたご注文は、当該期日の到来をもって失効するものとします。




■数量限定の限定版・初回版について 生産数、入荷数に限りがある商品につきましては注文の状況により商品をご用意できない可能性がございます。また、多くの個数をご注文のお客様につきましては、ご連絡の上でご発注数から減数をさせていただく事がございます。あらかじめご了承下さい。




【詐欺サイトにご注意下さい!!!】

この度当店の店名を利用した(問い合わせ先をサイバーベイ)悪質なサイトが存在することが判明致しました。

当店(サイバーベイ)は楽天市場店とAmazon・Wowma!の3店舗のみ運営を致しております。

以外のサイトは当店とは一切関係のない詐欺サイトになります。

実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。 お客様におかれましても十分ご注意下さいますようお願致します。



被害に遭わないために


・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、  振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。

・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか  確認することを検討してください。

・上記、偽サイトの特徴を確認して不安な場合は店舗に電話をする事が一番の安全確認です。


【相談・お問い合わせ先】

・詐欺などの被害を受けた場合には、最寄りの警察署又は都道府県警察サイバー犯罪相談窓口に相談してください。



社会的責任[CSR]

会社概要

テクタイト株式会社

〒454-0805 愛知県名古屋市中川区舟戸町2-37
TEL:052-354-0002 FAX:052-354-4180
代表者:松本 能和
店舗運営責任者:菊池 健二
店舗セキュリティ責任者:菊池 健二
店舗連絡先:cyberbay_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

店舗からのご案内



【営業時間】

ご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお電話での問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
【受付時間 平日 10:00〜12:00 13:00〜17:00】 土日祝は休業

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。順次回答をさせて頂きます。
メールでのお問い合わせは当店の返信をもって受付となります。予めご了承ください。


〇ご注文の当日受付締め切りは通常ご注文当日の午前9時までとさせて頂いております。(あす楽商品は対象外)
※セール時や大型連休等、受注数が当日処理可能件数を大幅に超える場合は当店の都合により受付が翌営業日になる場合がございます。予めご了承ください。


楽天市場の「在庫あり」検索結果および絞込み機能について

楽天市場の商品検索結果機能の「楽天プロダクト」にて表示される「在庫情報」は当店の在庫情報とは連動しておりません。
また、店舗内一部ページに表示される絞込み機能の「在庫あり」絞込み結果も当店の在庫情報とは連動しておりません。
そのため、検索結果および絞込み結果で「在庫あり」と表記されている場合でも、商品によってはお取り寄せになる場合がございます。
あらかじめ了解のうえ、ご注文手続きをお願いいたします。

未発売商品のご注文について

○複数の商品を一つのご注文で頂いた場合、最も発売日の遅い商品にあわせて発送をさせて頂きます。

○代金引換決済によります未発売商品のご注文上限件数(通常注文)は10件までとさせて頂いております。

また、当店の判断により未発売商品の代金引換でのご注文を頂いた場合、銀行振り込みへ変更をさせて頂くことがございますので予めご了承のほどお願い致します。
※その際のお支払い期限はご注文日より1週間となります。

お支払について

■領収書について

当店では領収書発行はWEBからのダウンロード方式とさせて頂いております。

領収書はこちらから(発送完了後)ダウンロードしていただけます。

https://link.rakuten.co.jp/0/051/889
※ご入金先名や商品名の変更が可能でございます



■前払い決済(コンビニ払い・銀行振込)でのご注文について

前払い決済(コンビニ払い・銀行振込)をご選択いただきました場合、ご入金確定後に当店にご注文確定として楽天市場よりステータス遷移致します。
その後に商品の引き当て等を行います為、タイミングによっては品切れになる可能性がございます。
その際は当店よりメールにてその旨を記載しましたメールをお送りいたしますので、ご注文継続の可否につきましてキャンセルも行うことが可能でございます。

※※ご返金は楽天市場より直接のご返金となります。(別途メールにて楽天市場よりご連絡を差し上げます)

■代金引換払いについて

家具インテリア商品につきまして、代金引換決済は通常不可となっております。(可能な商品もございますので、可否につきましては店舗よりご連絡をさせて頂きます)

高額購入(50,000円以上)の場合は当店規定によりメールにてご連絡の上、注文キャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274216 ラクテン(サイハ゛−ヘ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 400円
10000 -29999円 500円
30000 -99999円 700円
100000 -299999円 1200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品は全品本体価格+消費税となっております。

配送について

納期情報(商品発送予定日)

商品ページに記載させて頂いております納期情報商品発送予定日)につきまして、商品によっては併売のため品切れとなる場合がございます。その際はメーカー取寄せとさせていただくことがございます。
未発売商品につきましては、表示させていただいております納期とは発売日からの発送目安となります。ご注文時からではございませんので何卒ご了承のほどお願い致します。

発売日の異なる商品の同時注文

発売日が異なる商品の発送方法につきましては、同時注文の場合は発売日の遅い商品との同送とさせて頂いております。予めご了承の程お願い申し上げます。

メーカー直送取寄せ品の発送通知

通常発送完了メールは発送当日にご案内をさせて頂きますが、メーカー直送のお取り寄せ品につきましては、諸事情により発送翌日午前中でのご案内となります。予めご了承ください。

インテリア家具商品の出荷目安について

商品出荷検品時に何らかの破損や不具合の可能性を確認した際は、商品ページにてご案内をさせて頂いております出荷目安より遅延する場合がございます。

また、大型家具の発送から配達までのリードタイムは配送業者によって異なります。
配送業者のスケジュールによっては10日以上かかる場合もございますので予めご了承ください。

代金引換発送

■代引き手数料はご購入者ご負担になります。
■何らかの理由で商品のお受け取りが出来ない場合は、発送にかかわります送料(往復料金)及び代引き手数料・返品手数料をお支払い頂きます。お受け取りが出来ない際はメールなどでご連絡を必ずお願い申し上げます。※ご連絡ない場合は内容証明送付などを行い、法的な対処も含め対応させて頂く場合もございますこと何卒ご承知の上お願い申し上げます。

送料無料商品の発送方法

■送料無料商品の発送方法は当店指定の発送方法とさせて頂いております。
※宅急便をご指定の場合でも当店都合にて変更となります。予めご了承の程お願い申し上げます。

※大型家具類等につきましては、送料無料エリア(北海道)の場合でも追加送料が発生する場合もございます。

お届けご希望日

■当店では原則ご注文商品のお届け日時間指定は当店都合によりお断りをさせて頂いております。
■メール等で当店の了承のないご要望を頂いた場合は誠に恐れ入りますが対応不可となります。予めご了承くださいませ。
商品によっては日時指定が可能な場合もございますので詳細は必ずメールにて店舗へ問い合わせくださいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

大型家具類などの場合、佐川急便以外の配送業者にて配達する場合があります。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料商品の発送方法 ■送料無料商品の発送方法は当店指定の発送方法とさせて頂いております。 ※宅急便をご指定の場合でも当店都合にて変更となります。予めご了承の程お願い申し上げます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、納期情報を目安に発送いたします。
クレジットカード決済、 ⇒ご注文確認後、納期情報を目安に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0523540002

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

454-0805

住所

愛知県名古屋市中川区舟戸町2-37

電話番号

052-354-0002

FAX番号

052-354-4180

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品について

その他ご案内

●●特定商取引に基づく表記●●


<<キャンセルについて>>

キャンセルについてお客様のご都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。
ご注文の際は商品、発売日、配送方法などについてご確認いただきますようお願い申し上げます。

(特に楽器類や大型家具など受注生産品に関しましては、如何なる理由がある場合もキャンセルはお断りを致しております。

※万が一、お受け取り拒否によります返送となりました場合は、当店の規定による返品手数料をご請求をさせて頂きます。
※代金引換での受取拒否に関しましては、別途法的対応も含めまして行わせて頂いておりますので、詳細はお問い合わせ下さい。



<<返品・交換について>>

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

返品・交換は以下の場合のみお受けいたします。
・ 破損品をお送りしてしまった場合
・ 汚損品をお送りしてしまった場合
・ 不良品をお送りしてしまった場合(CDの音が飛んでしまうなど)


上記理由にて返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内(期間外は対応外になります)にサイバーベイ出荷センター(052-354-0002)へご連絡をお願い致します。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(送料は弊社が負担いたします。)送付方法、送付先に関しましては、商品によって異なる場合がありますので、ご連絡いただいた際にお知らせさせていただきます。
※家具等大型商品においての不良品と良品の交換の際、不良品を解体・梱包をお願いさせて頂いております。誠に勝手ではございますがご了承のほどお願いいたします。

※当店での判断がつかない場合は、メーカー及び製造元へ確認の上、了承されました場合は不良品としてのご対応をいたします。
大型家具(ベッド等)など、組み立て後に見えない箇所の破損や汚れにつきましては不良対象外となります。また、お客様ご判断によりますお受け取り辞退の場合は当店規定のキャンセル手数料(ご購入金額の50%〜)が発生致します。予めご了承ください。



商品到着後、良品と交換をさせていただきます。
交換のための良品が在庫切れ、廃盤などで確保が不可能な場合は、
ご注文をキャンセルし、代金をお返しさせていただく場合がございますのでご了承くださいますようお願い致します。
商品到着後7日以上経過している場合は、返品はお受け致しかねますことをご了承ください。


◆メーカー保証について
家電等の商品の故障・修理につきましてはメーカー対応となります。メーカー保証適用内での使用が原則
保証書への押印は当店では行っておらず、納品書の添付にて確認をさせて頂いておりますので保証期間中は保証書と併せて保管頂きますようお願い致します。
また、万が一販売後にメーカーが倒産等で修理・交換が不可能な場合は、メーカー保証は失効となりますこと何卒ご了承の程お願い致します。


■弊社ウェブサイト上における弊社製品等の販売情報に関して、誤記等の理由により、市場価格と著しく乖離した価格設定がなされた場合には、弊社は直ちに当該事実を公表し、これを訂正することができるものとします。この場合、弊社は、訂正前に注文されたお客様に対し、あらためて適正価格(市場価格に基づき弊社が判断する価格をいいます)を提示するものとし、弊社所定の期日までに当該提示価格によるご購入のお申込みがない場合には、訂正前になされたご注文は、当該期日の到来をもって失効するものとします。




■数量限定の限定版・初回版について 生産数、入荷数に限りがある商品につきましては注文の状況により商品をご用意できない可能性がございます。また、多くの個数をご注文のお客様につきましては、ご連絡の上でご発注数から減数をさせていただく事がございます。あらかじめご了承下さい。




【詐欺サイトにご注意下さい!!!】

この度当店の店名を利用した(問い合わせ先をサイバーベイ)悪質なサイトが存在することが判明致しました。

当店(サイバーベイ)は楽天市場店とAmazon・Wowma!の3店舗のみ運営を致しております。

以外のサイトは当店とは一切関係のない詐欺サイトになります。

実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。 お客様におかれましても十分ご注意下さいますようお願致します。



被害に遭わないために


・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、  振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。

・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか  確認することを検討してください。

・上記、偽サイトの特徴を確認して不安な場合は店舗に電話をする事が一番の安全確認です。


【相談・お問い合わせ先】

・詐欺などの被害を受けた場合には、最寄りの警察署又は都道府県警察サイバー犯罪相談窓口に相談してください。



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