お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2180602 ラクテン（タ゛イヤモント゛シ゛ユエリ−ＴＨＪ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便(ヤマト運輸)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換決済の上限金額は、各種オプション・代引手数料を含む総額が100,000円(税込)までとなります。合計金額が100,001円(税込)以上の商品をご希望の場合、代金引換以外の支払い方法をお選びください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】北海道及び沖縄への発送において、ご購入金額が5万円未満の場合、送料(下記送料料金表をご参照ください)が発生致します。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
在庫がある場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【THJのサイズ直しサービス】
ご購入より1ヵ月以内のリングサイズ直し(マイナスサイズへの変更のみ)は1回無料サービスとさせて頂いておりますが、送料はお客様負担となり着払いとさせて頂きます。料金はヤマト運輸HPをご参照ください。また刻印の入ったものは打ち直しとなります為、その費用が発生致しますことご了承ください。
【発送のタイミング】サイズ直し完了後、着払いで発送致します。その際、発送完了メールを送信し、お客様に商品の発送をお知らせ致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)
〜楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをご参照ください〜

*日本国外への配送については、送料及び注文金額の4%の手数料が必要となります。

*配送料は、配送地域国及び荷物の重量によって異なります。どうぞ、ご了承ください。

*THJでは、海を越えるお客様のお荷物を安全にお届けすることを第一に、「万が一」を考慮して、配送保険をサービスとしてかけさせて頂きます。

送料及び手数料の合計ご請求金額につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。

送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。

詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、まだ送料及び手数料が反映されておりません。ご了承ください。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)お支払は前払いとなります為、銀行振り込みの場合はご入金確認後、クレジット払いの場合は決済後、在庫のない商品は製作に入らせて頂き、在庫のある商品に関しましては3営業日以内に発送いたします。

お届けまでのお時間は、ご注文品や配送地域によって異なります。こちらはご入金確認後 及び決済後、THJよりおよその日程をお知らせ致します。
商品のお届けは、通関事情その他によって遅れる場合もございます。予めご了承ください。

【TO OUR RAKUTEN CUSTOMER】

〜Please read through our system policy and order flow below〜

*For delivery to the foreign countries, postage and purchase amount of 4% will be charged as a system fee. Please be aware that shipping rates are dependent on destination and weight of the order, which includes any wrapping and packaging if applicable.

For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

*For safety arrival of your jewelry, your parcel will be insured by EMS Compensation for damages system, for free!

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees are NOT YET applied within this e-mail.

2) Soon after, THJ will send you a confirmation email containing the final price (system fee + shipping fee). Please check the total due amount, and reply to this email with acceptance for further procedures.

3) Your ordered items will be made or shipped out only after your payment is settled.

4)The arrival time is depend on your order and shipping address. THJ will let you know an approximate delivery date after payment is completed.

*Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation which is beyond the control of THJ or EMS, such as the re-routing of delivery based on mechanical difficulties, THJ will not hold liability or refund the shipping charges.
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、 万一お届けした商品にキズ・汚れ・破損があった場合や、 お申込み頂いた商品と異なっていた場合は、 商品到着後7日以内にご連絡ください。 事前にご連絡頂いた商品の返送料は当店が負担させて頂き、すぐに返品、交換をさせて頂きます。 ただし、ご連絡のないままお送り頂いたものに関しましては受け取りかねますのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0363253081

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1820005

住所
東京都調布市東つつじヶ丘3-16-26

電話番号
0363253081

FAX番号
0363253081


キャンセル・変更・返品・その他
ご注文を頂きましたジュエリーは、
ご注文確定後にお客様のために丁寧にお作りする受注製作品となりますので、
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

もし注文のキャンセルをご希望の場合は、
クーポン・ポイント・エコ巾着割引を含めない商品代金の50％を申し受けます。
ご了承ください。

その他、ご注文品のサイズ変更や地金変更につきましては、
お客様ご注文後、速やかにご連絡ください。

ご注文後のリングのサイズ変更に関しましては、
マイナスサイズへの変更につきましては
THJのアフターサービスである、『リングサイズ直し初回無料分』
に充てさせていただきます。
プラスサイズへの変更をご希望の場合、
納品時に追加料金として商品価格に反映させて頂きます
ただし、各商品の標準サイズ外への変更
(例・標準サイズ5号〜15号の商品で、4.5号以下または15.5号以上)
をご希望の場合、初回無料分の適応外となります。
ピンキー標準サイズから特別サイズ(0.5号以下)への変更をご希望の場合、
初回であっても変更手数料が必要となります。
また、ご連絡を頂いたタイミングによりましては
納期を変更させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
THJでは、上記のケース以外において、 ご購入から1か月以内のリングサイズ直し（マイナスサイズへの変更のみ）が1回無料です！
プラスサイズへの変更につきましては初回から有償対応となりますので、別途お問合せ下さい。
また、3か月以内のご修理もパーツがすべてお手元にある場合は無料で承らせて頂きます。
ただし、往復送料及び刻印の打刻、それに伴う銀行振り込み料及び代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
それ以後の再度の変更につきましては、
購入時期を問わず修理品として対応（有料）させて頂きます。
往復送料及び刻印の打刻、それに伴う銀行振り込み料及び代引き手数料はお客様負担とさせて頂きます。

未入金や音信不通などによるキャンセルや、受取拒否の場合には、
取り決めにより大変不本意なことではありますが、
楽天(株)へ通報させて頂きますのでご注意ください。

お支払方法の変更の際にも、お早めにご連絡ください。
また、クレジットや代金引換より楽天バンク決済に変更される場合は、
お支払が確認された後の発送となりますので発送日が変更される可能性がございます。予めご了承ください。

クレジットカード以外でのお支払からクレジットカードでのお支払へのご変更、
またカード情報のご変更などをご希望の場合は、
まずは弊社までご連絡ください。追って詳細をご連絡させて頂きます。

商品のお支払方法以外、お届け日・時間指定・お届け先などの変更につきましては、
発送予定日の２日前までお受けさせて頂きますが、なるべくお早めにご連絡ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、
万一お届けした商品にキズ・汚れ・破損があった場合や、
お申込み頂いた商品と異なっていた場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
事前にご連絡頂いた商品の返送料は当店が負担させて頂き、すぐに返品、交換をさせて頂きます。
ただし、ご連絡のないままお送り頂いたものに関しましては受け取りかねますのでご注意ください。
「イメージ違い」や「急に必要なくなった」など、お客様のご都合によります返品・交換はお受け出来ませんので、
予め熟考された上でご注文ください。

お客様のご覧になられていらっしゃるパソコンやモニター環境、
携帯などの種類により、実物の色味と違って見える場合もございます。
「色・サイズ」のみならず、当店のジュエリーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

当店の不備によります返品・交換は、誠意をもって迅速に対応させて頂きますが、
サイズ違いの場合にも、商品到着後7日以内にご連絡ください。
事前にご連絡頂いた場合のみ、商品の返送料は当店が負担。
1回無料にて再調整したのち、再送させて頂きます。

※以下の場合、ご返品・交換をお受けできません。
お届けから7日以上経過した商品
お客様が破損された商品
お客様が一度ご利用になられた商品
お届け後、修理や分解などがされた商品
「イメージ違い」による返品や交換


※商品到着後は初期不良などがないか、
速やかに商品の状態の確認をお願い致します。
上記期日を過ぎてのご連絡の場合、
初期不良であったとしても通常の修理品としての対応（有料）となりますので、ご注意ください。

※お問い合わせの際は、「ご注文番号」「宅急便伝票番号」「お名前」「商品の問題」など、
必要事項をご入力下さい。

※THJ商品は相場価格、為替の変動等により予告なく販売価格を 変更させていただく場合がございますのでご了承ください。

●交換連絡先
　メールアドレス:info-thj@kb4.so-net.ne.jp
　担当者　　：菅沼
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2180602 ラクテン（タ゛イヤモント゛シ゛ユエリ−ＴＨＪ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便(ヤマト運輸)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換決済の上限金額は、各種オプション・代引手数料を含む総額が100,000円(税込)までとなります。合計金額が100,001円(税込)以上の商品をご希望の場合、代金引換以外の支払い方法をお選びください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

北海道及び沖縄への発送において、ご購入金額が5万円未満の場合、送料(下記送料料金表をご参照ください)が発生致します。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
在庫がある場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【THJのサイズ直しサービス】
ご購入より1ヵ月以内のリングサイズ直し(マイナスサイズへの変更のみ)は1回無料サービスとさせて頂いておりますが、送料はお客様負担となり着払いとさせて頂きます。料金はヤマト運輸HPをご参照ください。また刻印の入ったものは打ち直しとなります為、その費用が発生致しますことご了承ください。
【発送のタイミング】サイズ直し完了後、着払いで発送致します。その際、発送完了メールを送信し、お客様に商品の発送をお知らせ致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)
〜楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをご参照ください〜

*日本国外への配送については、送料及び注文金額の4%の手数料が必要となります。

*配送料は、配送地域国及び荷物の重量によって異なります。どうぞ、ご了承ください。

*THJでは、海を越えるお客様のお荷物を安全にお届けすることを第一に、「万が一」を考慮して、配送保険をサービスとしてかけさせて頂きます。

送料及び手数料の合計ご請求金額につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。

送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。

詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、まだ送料及び手数料が反映されておりません。ご了承ください。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)お支払は前払いとなります為、銀行振り込みの場合はご入金確認後、クレジット払いの場合は決済後、在庫のない商品は製作に入らせて頂き、在庫のある商品に関しましては3営業日以内に発送いたします。

お届けまでのお時間は、ご注文品や配送地域によって異なります。こちらはご入金確認後 及び決済後、THJよりおよその日程をお知らせ致します。
商品のお届けは、通関事情その他によって遅れる場合もございます。予めご了承ください。

【TO OUR RAKUTEN CUSTOMER】

〜Please read through our system policy and order flow below〜

*For delivery to the foreign countries, postage and purchase amount of 4% will be charged as a system fee. Please be aware that shipping rates are dependent on destination and weight of the order, which includes any wrapping and packaging if applicable.

For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

*For safety arrival of your jewelry, your parcel will be insured by EMS Compensation for damages system, for free!

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees are NOT YET applied within this e-mail.

2) Soon after, THJ will send you a confirmation email containing the final price (system fee + shipping fee). Please check the total due amount, and reply to this email with acceptance for further procedures.

3) Your ordered items will be made or shipped out only after your payment is settled.

4)The arrival time is depend on your order and shipping address. THJ will let you know an approximate delivery date after payment is completed.

*Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation which is beyond the control of THJ or EMS, such as the re-routing of delivery based on mechanical difficulties, THJ will not hold liability or refund the shipping charges.

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、 万一お届けした商品にキズ・汚れ・破損があった場合や、 お申込み頂いた商品と異なっていた場合は、 商品到着後7日以内にご連絡ください。 事前にご連絡頂いた商品の返送料は当店が負担させて頂き、すぐに返品、交換をさせて頂きます。 ただし、ご連絡のないままお送り頂いたものに関しましては受け取りかねますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0363253081

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1820005

住所

東京都調布市東つつじヶ丘3-16-26

電話番号

0363253081

FAX番号

0363253081

キャンセル・変更・返品・その他

ご注文を頂きましたジュエリーは、
ご注文確定後にお客様のために丁寧にお作りする受注製作品となりますので、
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

もし注文のキャンセルをご希望の場合は、
クーポン・ポイント・エコ巾着割引を含めない商品代金の50％を申し受けます。
ご了承ください。

その他、ご注文品のサイズ変更や地金変更につきましては、
お客様ご注文後、速やかにご連絡ください。

ご注文後のリングのサイズ変更に関しましては、
マイナスサイズへの変更につきましては
THJのアフターサービスである、『リングサイズ直し初回無料分』
に充てさせていただきます。
プラスサイズへの変更をご希望の場合、
納品時に追加料金として商品価格に反映させて頂きます
ただし、各商品の標準サイズ外への変更
(例・標準サイズ5号〜15号の商品で、4.5号以下または15.5号以上)
をご希望の場合、初回無料分の適応外となります。
ピンキー標準サイズから特別サイズ(0.5号以下)への変更をご希望の場合、
初回であっても変更手数料が必要となります。
また、ご連絡を頂いたタイミングによりましては
納期を変更させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
THJでは、上記のケース以外において、 ご購入から1か月以内のリングサイズ直し（マイナスサイズへの変更のみ）が1回無料です！
プラスサイズへの変更につきましては初回から有償対応となりますので、別途お問合せ下さい。
また、3か月以内のご修理もパーツがすべてお手元にある場合は無料で承らせて頂きます。
ただし、往復送料及び刻印の打刻、それに伴う銀行振り込み料及び代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
それ以後の再度の変更につきましては、
購入時期を問わず修理品として対応（有料）させて頂きます。
往復送料及び刻印の打刻、それに伴う銀行振り込み料及び代引き手数料はお客様負担とさせて頂きます。

未入金や音信不通などによるキャンセルや、受取拒否の場合には、
取り決めにより大変不本意なことではありますが、
楽天(株)へ通報させて頂きますのでご注意ください。

お支払方法の変更の際にも、お早めにご連絡ください。
また、クレジットや代金引換より楽天バンク決済に変更される場合は、
お支払が確認された後の発送となりますので発送日が変更される可能性がございます。予めご了承ください。

クレジットカード以外でのお支払からクレジットカードでのお支払へのご変更、
またカード情報のご変更などをご希望の場合は、
まずは弊社までご連絡ください。追って詳細をご連絡させて頂きます。

商品のお支払方法以外、お届け日・時間指定・お届け先などの変更につきましては、
発送予定日の２日前までお受けさせて頂きますが、なるべくお早めにご連絡ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、
万一お届けした商品にキズ・汚れ・破損があった場合や、
お申込み頂いた商品と異なっていた場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
事前にご連絡頂いた商品の返送料は当店が負担させて頂き、すぐに返品、交換をさせて頂きます。
ただし、ご連絡のないままお送り頂いたものに関しましては受け取りかねますのでご注意ください。
「イメージ違い」や「急に必要なくなった」など、お客様のご都合によります返品・交換はお受け出来ませんので、
予め熟考された上でご注文ください。

お客様のご覧になられていらっしゃるパソコンやモニター環境、
携帯などの種類により、実物の色味と違って見える場合もございます。
「色・サイズ」のみならず、当店のジュエリーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

当店の不備によります返品・交換は、誠意をもって迅速に対応させて頂きますが、
サイズ違いの場合にも、商品到着後7日以内にご連絡ください。
事前にご連絡頂いた場合のみ、商品の返送料は当店が負担。
1回無料にて再調整したのち、再送させて頂きます。

※以下の場合、ご返品・交換をお受けできません。
お届けから7日以上経過した商品
お客様が破損された商品
お客様が一度ご利用になられた商品
お届け後、修理や分解などがされた商品
「イメージ違い」による返品や交換


※商品到着後は初期不良などがないか、
速やかに商品の状態の確認をお願い致します。
上記期日を過ぎてのご連絡の場合、
初期不良であったとしても通常の修理品としての対応（有料）となりますので、ご注意ください。

※お問い合わせの際は、「ご注文番号」「宅急便伝票番号」「お名前」「商品の問題」など、
必要事項をご入力下さい。

※THJ商品は相場価格、為替の変動等により予告なく販売価格を 変更させていただく場合がございますのでご了承ください。

●交換連絡先
　メールアドレス:info-thj@kb4.so-net.ne.jp
　担当者　　：菅沼

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