●会社概要
●エコ・ハーモニー(R)の考え方
当店の使命
「お子様にも、ご年配の方にも、全ての方々に安心して本物の果物を野菜を」これが私たちのモットーです。

 生産者の顔の見える安全でとびっきり美味しい農産物やその加工品を消費者の皆様にご紹介し、お届けし、そのような安全なものを生産されている生産者と、それをお求めになられている消費者の皆様の輪を広げてゆき、生産者・消費者が食において、安心してゆけるようになるお手伝いをしたいと思っております。

当店の特徴
 生産者の顔や生産情報が見える、安全でとびっきり美味しい果物・野菜・それらの加工品を全国の提携農家さんや提携企業さんから産地直送でお届けしております。

 特に安全に栽培された果物は、一部を除いて、樹上完熟したものを朝採りして、その日のうちに発送致しますので、新鮮で栄養価が高く、とても美味しいものをご提供できます。通常の果物屋さんが在庫としているものは、当店では樹の上で在庫します。ですので、多くの場合は予約販売になります。ご了承下さい。ただし、洋梨や一部の柑橘類などにおきまして、収穫後の追熟が必要なものは除きます。

 一般市場に出回っている果物は、流通時間が長く、どうしても完熟前に収穫しますので、それぞれの果物の最高の味・栄養価が犠牲になりますが、当店のものはぎりぎりまで樹上におきますので、安全性と美味しさが両立しております。

 また、有機肥料主体の栽培方法をとっていますが、ミネラル・バランスに留意した栽培をしている農家さんのものをご提供しております。有機肥料だけでは安全で美味しいものの栽培は難しく、完熟有機肥料と土壌や樹における究極のミネラルバランスが保たれて、初めて持続可能で環境にも優しく、安全で美味しい果物の栽培ができるわけです。ミネラルバランスがとれていませんと、樹が弱くなり、病害虫に弱く、どうしても多くの農薬に頼らなければなりません。

 当店の果物は見かけの良さよりも、中身(安全性・美味しさ・栄養価の高さなど)を優先して栽培されております。


 今では、3年以上農薬と化学肥料を一切使用していない山の中腹に位置する他の畑とはほぼ隔離された農園で柑橘類を栽培されている熊本県天草市の池田さんの果物のご提供を始めております。
当店の理念
●戦後70年間に渡り、化学肥料によるミネラル無視の栽培と、農薬に汚染された日本の農地が少しでも環境に優しい農地に戻り、四季折々の素晴らしい自然環境をもつ日本の国土をできるだけ安全なものにして、子孫に残していくことに貢献します。

●農薬により、様々な健康問題が取沙汰されておりますが、できるだけ安全で美味しい農産物およびその加工品をご提供することによって、消費者の皆様の健康回復・維持に貢献致します。

●食料自給率が40%にも満たない先進国中、例を見ない低い状態にある日本の食糧事情を真剣に受け止め、農産物の国際的市場開放が進んでも、日本の第一次産業の1つである農業が競争力を保てるように高品質の生産者を応援し、自給率向上に貢献します。それを日本の国土の特徴に合わせて現実的にやって参ります。

そして究極の目標へ
● 「食と水の世紀」と言われる21世紀に、安全な「食と水」を誇れる日本に一緒に変えていきませんか。ご賛同頂ける農家の皆さんや消費者の皆さんのお声をお待ちしております。

 楽天市場で11年間、日本の農家の皆さん(ごく一部)と世界に誇れる果物・野菜などを徐々に増やして、今後も日本産の新品種・希少品・あっと驚く果物、身体に良い旬の果物/野菜を見出してご紹介して参ります。

 今後、皆様にご協力頂いて、誠実に確実なものを増やして行きたいと思っていますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

 弊社の最終目標は、上記なような活動を通じて、ネットでご賛同頂ける仲間を増やし、お客様と仲間たちと共に、日本、そして世界の生態系を取り戻すことでございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。

有限会社エコ・ハーモニー
〒409-0612 山梨県大月市猿橋町藤崎1631番地
TEL:0554-21-5337 FAX:050-3737-6613
代表者:長坂武夫
店舗運営責任者:長坂 武夫(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:長坂 武夫
店舗連絡先:eco-harmony_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年4月
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2020年5月
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24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

●生産者直送の商品が多いため、生産者が土日祝日でも発送できる場合は発送させて頂きます。


●営業時間と定休日について
営業日/営業時間/定休日につきまして
■ご注文やお問い合わせ Webでのご注文・お問い合わせは、365日/24時間受け付けております。 ただし、下記営業時間外にお受けしたものにつきましては翌営業日に対応させて頂きます。
■営業時間 毎週月曜日から金曜日の10時〜18時
TEL(0554-21-5337)でのご注文・お問い合わせは上記営業時間内で受け付けております。
■定休日 当店の定休日は土曜日、日曜日、祝日になります。
■長期休暇 夏休み、年末年始休暇等の長期休暇に関しましては、事前にお知らせいたします。

メール受付に関するお願い
 【お願い】
最近、当社からの 「ご注文お礼メールや返信メールが来ない?」 
と言う連絡が多くありますが、
当社では受注から2日以内に返信をしております。(土日祝祭日、及び平日17時〜翌10時を除く)
今までに判った要因としましては、
1.単なる見過ごし
2.メールアドレスの書き間違え(ドット、ハイフン、スペース、文字 等)
3.迷惑メールボックスに入ってしまっている
4.お客様ご利用のプロバイダーやお客様のメールソフトが受け付けない
等があります。
3.4..の場合は、メールソフトの設定をお直し下さい。または、プロバイダーがちゃんと受け付けているかご確認ください。
特に、ヤフーのメールアドレスをご使用の場合に多いようです。

エコ・フルーツ果物屋の決済方法
■下記楽天市場の決済方法をご利用頂けます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187780 ラクテン(エコフル−ツクタ゛モノヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●配送について

■弊社では一部例外を除き、ヤマト運輸の宅急便にて配送させて頂いております。
 下記を参考にして、お選び下さい。

ヤマト運輸宅急便 ●お届け時には必ず、ヤマト運輸のドライバーと中身の状態をご確認下さい。梱包には万全を尽くしておりますが、輸送上の問題で傷んでのお届けになることがございます。そのときはヤマトのドライバーが現物を見て確認しませんと保証されません。是非、特にデリケートな果物や卵などの場合は必ずドライバーと一緒に中身を確認して頂きまして、もし傷んでいたらヤマトのドライバーにその旨お伝え下さい。後ほど、再送させて頂きます。ドライバーに確認してもらえませんと、再送は致しかねる場合がございます。

◆当店の果物・野菜は生産者限定商品ですので、天候などによりまして品質が悪化したり、収穫ができない場合などはキャンセルまたは代替品へのご変更をお願いする場合がございます。

● また、ご注文の商品は(有)エコ・ハーモニーあるいは各提携先農家さんや業者さんのボックスにて発送致します。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
宅急便料金(通常便) 北海道・沖縄・離島を除き、全国一律、1配送あたり15Kg(縦横高さの合計120cmまで)までは756円(税込:北海道は1,620円、沖縄・離島は2,160円)で配送します。ただし、1配送として同送出来る場合に限ります。当店はできるだけ新鮮な樹上完熟の果物や完熟した野菜、出来立ての新鮮食品を全国の農家さんや提携企業さん等より、生産者直送でお届けしておりますので、同じ時期に完熟する商品を同じ農家さんが栽培している場合に限り、条件が合えば同梱いたします。その際は各商品ページに記載させて頂きます。配送が2配送以上になる場合は当店からのご注文お礼メールにて送料をご確認ください。

■送料無料商品であっても、お届け地域によりましては、送料を追加させて頂く場合がございます。その際は商品ページに明記いたします。
宅急便料金(クール便 1配送あたり、216円(税込)加算されます。
商品のお届けについて ■予約販売商品を除いて、
● [クレジットカード][後払い]の場合、ご注文確認後(クレジットカードと後払いの場合は与信通過後)、5〜7営業日以内に発送いたします。各商品ページに発送までの目安が記載されています。
● [銀行振込][コンビニ決済]の前払いの場合、ご入金確認後5〜7営業日以内に発送いたします。

☆生産者直送・産地直送の準備や、果物・野菜などは気候によりまして、完熟になる時間が必要になる場合があったり、天候により収穫できない日がありますので、少しお日にちを頂いております。この範囲で出来る限り早く発送できますよう、努力いたします。


■ただし、7月〜10月の果物の種類が多い時期や6月、12月のお中元・お歳暮時期は、ご注文が殺到するため、もう少しお時間を頂く場合がございますことをご理解下さい。一番美味しくなったものをお届けしたいと思っております。


※果物・野菜等で天候に左右される場合や商品が確保できないなど、上記の期日に遅れる場合にはあらかじめメールにてご連絡いたします。↓↓↓

◆お願い:
楽天からのメールが迷惑メールなどに入らないようにしたり、楽天に登録されているメルアドが正確か確認されて、当店からのメールを確実に受信できるようにしておいて下さい。最近、当店からメールさせて頂きましても、メールがこなかったとのお客様が多くなっております。大事なご連絡などがある場合がございますので、宜しくお願い申し上げます。

■予約販売の場合:
当店では生産者の顔が見える全国の農家さんや企業さんの安全でとびっきり美味しい商品を主にお届けしておりますので、予約販売が多くなります。予約後、台風などの大きな自然災害や異常気象のため、高品質なものの収穫が困難になった場合は、代替品を用意させて頂くか、キャンセルさせて頂く場合がございますことをご了承下さい。

■日にち指定/時間指定について、
■ 果物・野菜等の生産者直送品は、旬の一番美味しい時期を見計らって発送させて頂きますので、配達日のご指定は、基本的にはお請け致しかねます。ご理解の程、よろしくお願い致します。お請けできる場合はできるだけお請けします。果物や野菜以外の商品では出来る限り、お請けするように致します。

● 時間指定は下記のいずれかをお請け致します。
  
・10−12時  ・14−16時 ・16−18時 ・18−20時 ・19−21時

■ 生産者直送品など発送元(各農家さん等)の異なる商品をまとめてご購入の場合、それぞれにつき送料がかかりますので、ご了解下さいますよう、よろしく願い致します。
まとめ買いの時の扱い 1つのご注文につきまして、複数の商品をご注文になられた場合、発送元(農家さんなど)が同じでしたら、15Kg(縦横高さの合計が120cm以内)までに収まり、同梱できる条件であれば、1発送元あたり756円(税込:北海道は1,620円、沖縄・離島は2,160円)で配送いたします。発送元(農家さんなど)が異なる場合は発送元毎に送料がかかります。同じ発送元の商品でも箱の大きさの違いや温度区分の違いなどによりまして、同梱できない場合がございますことをご了承下さい。
ご注文確認メール ● 確定した送料につきましては、ご注文後、当店からのご注文お礼メールにてお知らせ致します。

■ご注意:


当店の商品は基本的にはヤマト運輸の宅配便でお届けいたしますが、一部商品はゆうパックまたは佐川急便でお届けする場合がございます。特に武下さんの生食あまおうはゆうパックにて、冷凍あまおうは佐川急便にてお届け致します。その他、例外的にゆうパックまたは佐川急便でお届けになる場合もございます。何卒宜しくお願い申し上げます。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
サイズ80、重さ5Kgまで 1650円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
サイズ120、重さ15Kgまで 2200円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2750円
サイズ160、重さ25Kgまで 3300円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
宅急便料金(通常便) ■北海道・沖縄・離島を除き、全国一律、1配送あたり15Kg(縦横高さの合計120cmまで)までは756円(税込:北海道は1,620円、沖縄・離島は2,160円)で配送します。ただし、1配送として同送出来る場合に限ります。当店はできるだけ新鮮な樹上完熟の果物や完熟した野菜、出来立ての新鮮食品を全国の農家さんや提携企業さん等より、生産者直送でお届けしておりますので、同じ時期に完熟する商品を同じ農家さんが栽培している場合に限り、条件が合えば同梱いたします。その際は各商品ページに記載させて頂きます。配送が2配送以上になる場合は当店からのご注文お礼メールにて送料をご確認ください。

■送料無料商品であっても、お届け地域によりましては、送料を追加させて頂く場合がございます。その際は商品ページに明記いたします。
■宅急便料金(クール便) 1配送あたり、216円(税込)加算されます。
商品のお届けについて ■予約販売商品を除いて、
● [クレジットカード][後払い]の場合、ご注文確認後(クレジットカードと後払いの場合は与信通過後)、5〜7営業日以内に発送いたします。各商品ページに発送までの目安が記載されています。
● [銀行振込][コンビニ決済]の前払いの場合、ご入金確認後5〜7営業日以内に発送いたします。

☆生産者直送・産地直送の準備や、果物・野菜などは気候によりまして、完熟になる時間が必要になる場合があったり、天候により収穫できない日がありますので、少しお日にちを頂いております。この範囲で出来る限り早く発送できますよう、努力いたします。


■ただし、7月〜10月の果物の種類が多い時期や6月、12月のお中元・お歳暮時期は、ご注文が殺到するため、もう少しお時間を頂く場合がございますことをご理解下さい。一番美味しくなったものをお届けしたいと思っております。


※果物・野菜等で天候に左右される場合や商品が確保できないなど、上記の期日に遅れる場合にはあらかじめメールにてご連絡いたします。↓↓↓

◆お願い:
楽天からのメールが迷惑メールなどに入らないようにしたり、楽天に登録されているメルアドが正確か確認されて、当店からのメールを確実に受信できるようにしておいて下さい。最近、当店からメールさせて頂きましても、メールがこなかったとのお客様が多くなっております。大事なご連絡などがある場合がございますので、宜しくお願い申し上げます。

■予約販売の場合:
当店では生産者の顔が見える全国の農家さんや企業さんの安全でとびっきり美味しい商品を主にお届けしておりますので、予約販売が多くなります。予約後、台風などの大きな自然災害や異常気象により、高品質のものの収穫が困難になった場合は、代替品を用意させて頂くか、キャンセルさせて頂く場合がございますことをご了承下さい。

■日にち指定/時間指定について、
■ 果物・野菜等の生産者直送品は、旬の一番美味しい時期を見計らって発送させて頂きますので、配達日のご指定は、基本的にはお請け致しかねます。ご理解の程、よろしくお願い致します。お請けできる場合はできるだけお請けします。果物や野菜以外の商品では出来る限り、お請けするように致します。

● 時間指定は下記のいずれかをお請け致します。
  
・10−12時  ・14−16時 ・16−18時 ・18−20時 ・19−21時

■ 生産者直送品など発送元(各農家さん等)の異なる商品をまとめてご購入の場合、それぞれにつき送料がかかりますので、ご了解下さいますよう、よろしく願い致します。
まとめ買いの時の扱い 1つのご注文につきまして、複数の商品をご注文になられた場合、発送元(農家さんなど)が同じでしたら、15Kg(縦横高さの合計が120cm以内)までに収まり、同梱できる条件であれば、1発送元あたり756円(税込:北海道は1,620円、沖縄・離島は2,160円)で配送いたします。発送元(農家さんなど)が異なる場合は発送元毎に送料がかかります。同じ発送元の商品でも箱の大きさの違いや温度区分の違いなどによりまして、同梱できない場合がございますことをご了承下さい。
ご注文確認メール ● 確定した送料につきましては、ご注文後、当店からのご注文お礼メールにてお知らせ致します。

■ご注意:


当店の商品は基本的にはヤマト運輸の宅配便でお届けいたしますが、一部商品はゆうパックまたは佐川急便でお届けする場合がございます。特に武下さんの生食あまおうはゆうパックにて、冷凍あまおうは佐川急便にてお届け致します。その他、例外的にゆうパックまたは佐川急便でお届けになる場合もございます。何卒宜しくお願い申し上げます。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
サイズ80、重さ5Kgまで 1870円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2420円
サイズ120、重さ15Kgまで 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2860円
サイズ160、重さ25Kgまで 3630円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 4840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税は商品毎に計算し、1円未満は四捨五入させて頂きます。当店ではアルコールを除く食品・飲料水のみを販売しておりますので、全てが軽減税率8%の対象になります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は振込手数料はお客様負担になります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0554-21-5337

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
409-0612

住所
山梨県大月市猿橋町藤崎1631番地

電話番号
0554-21-5337

FAX番号
050-3737-6613



●商品間違い・返品・キャンセル・保障につきまして
■返品/キャンセル
●万全を期しておりますが、ご注文の商品と、当店からお届けしました商品が違っておりました場合は、お届け日から3営業日以内にお知らせ下さい。返品して頂くことを前提に、再送など誠意を持って対応させて頂きます。返品頂けない場合は代品のお届けができない場合がございます。

生鮮食品の場合はその性質上原則として商品の返品はご遠慮頂いております。また、ご注文後、発送日の5日前以降のお客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。

お客様がご指定された日にお留守で翌日以降にお受け取りになられた場合、時間経過による商品の劣化等の理由での返品もお受けいたしかねます。

商品の品質、取り扱い・発送には万全を期しておりますが配送中のトラブル等により商品が破損したり、傷んでお届けされた場合は大変ご面倒ですが到着後3日以内にお知らせ下さい。責任をもって対応させて頂きます。
(破損や傷んでのお届けの場合は、当店に連絡するとともに、至急ヤマト運輸の宅配員を呼んで、傷み具合を検視して頂いて下さい。特別な理由がなく、ヤマトに検視して頂くことを怠った場合は保障できない場合がございます。)

傷みなどの問題がありましたら、品質管理の改善のため、当店へ着払いにてご返品頂くことを前提に、代品をお届けさせて頂きます。梱包・発送などには万全を期しておりますが、生ものですので、稀に傷みが発生する場合もございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。

※傷みなどがあった場合のご連絡先(下記までお願いします。)
TEL.: 0554-21-5337 FAX.: 050-3737-6613
Email: info@eco-harmony.com

■商品のお届けについて ●[クレジットカード][後払い]の場合、ご注文確認後(クレジットカードと後払いの場合は与信通過後)、通常は5〜7営業日以内に各産地より直送・発送いたします。ただし、予約販売のものは商品説明文の発送予定時期になります。果物・野菜などは天候の状況によりまして、若干のずれが発生する場合がございますことをご了承下さい。その場合はできるだけメールにてお知らせ致します。

●[銀行振込][7-11前払い][ローソン、郵便局ATM等前払い]の場合、ご入金確認後、通常は5〜7営業日以内に発送いたします。
ただし、予約販売のものは商品説明文の発送予定時期になります。果物・野菜などは天候の状況によりまして、若干のずれが発生する場合がございますことをご了承下さい。その場合はできるだけメールにてお知らせ致します。◆これらの前払いの場合、当店の果物・野菜の生ものに関しましては、14日以内のお支払期間中に旬が過ぎてしまい、収穫ができなくなった場合は、その時点でご入金がない時は当店にてキャンセルさせて頂きます。

●[Apple Pay]の場合、Appleの認証が確定した後、通常は5〜7営業日以内に発送いたします。ただし、予約販売のものは商品説明文の発送予定時期になります。果物・野菜などは天候の状況によりまして、若干のずれが発生する場合がございますことをご了承下さい。その場合はできるだけメールにてお知らせ致します。

●ご注文商品の納品後のクレームにつきましては、如何なる事がありましても、ご購入代金の範囲内の補償となりますのでご了承願います。

●個人情報管理について
当店では、お買い物やプレゼントご応募・メルマガご購読等のサービスをご利用いただきましたお客様の個人情報(住所、氏名、電話番号など)の保護につきましては、最大限の注意を払っております。尚、メールアドレス・クレジットカード情報は楽天株式会社にて把握しておりますが、弊社には開示されておりません。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。

1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
2)当店および他のお客様・当社パートナーの権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

また、ご購入情報は暗号化することで保護しております。
社会的責任[CSR]

●会社概要

有限会社エコ・ハーモニー

〒409-0612 山梨県大月市猿橋町藤崎1631番地
TEL:0554-21-5337 FAX:050-3737-6613
代表者:長坂武夫
店舗運営責任者:長坂 武夫(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:長坂 武夫
店舗連絡先:eco-harmony_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

●エコ・ハーモニー(R)の考え方
当店の使命
「お子様にも、ご年配の方にも、全ての方々に安心して本物の果物を野菜を」これが私たちのモットーです。

 生産者の顔の見える安全でとびっきり美味しい農産物やその加工品を消費者の皆様にご紹介し、お届けし、そのような安全なものを生産されている生産者と、それをお求めになられている消費者の皆様の輪を広げてゆき、生産者・消費者が食において、安心してゆけるようになるお手伝いをしたいと思っております。

当店の特徴
 生産者の顔や生産情報が見える、安全でとびっきり美味しい果物・野菜・それらの加工品を全国の提携農家さんや提携企業さんから産地直送でお届けしております。

 特に安全に栽培された果物は、一部を除いて、樹上完熟したものを朝採りして、その日のうちに発送致しますので、新鮮で栄養価が高く、とても美味しいものをご提供できます。通常の果物屋さんが在庫としているものは、当店では樹の上で在庫します。ですので、多くの場合は予約販売になります。ご了承下さい。ただし、洋梨や一部の柑橘類などにおきまして、収穫後の追熟が必要なものは除きます。

 一般市場に出回っている果物は、流通時間が長く、どうしても完熟前に収穫しますので、それぞれの果物の最高の味・栄養価が犠牲になりますが、当店のものはぎりぎりまで樹上におきますので、安全性と美味しさが両立しております。

 また、有機肥料主体の栽培方法をとっていますが、ミネラル・バランスに留意した栽培をしている農家さんのものをご提供しております。有機肥料だけでは安全で美味しいものの栽培は難しく、完熟有機肥料と土壌や樹における究極のミネラルバランスが保たれて、初めて持続可能で環境にも優しく、安全で美味しい果物の栽培ができるわけです。ミネラルバランスがとれていませんと、樹が弱くなり、病害虫に弱く、どうしても多くの農薬に頼らなければなりません。

 当店の果物は見かけの良さよりも、中身(安全性・美味しさ・栄養価の高さなど)を優先して栽培されております。


 今では、3年以上農薬と化学肥料を一切使用していない山の中腹に位置する他の畑とはほぼ隔離された農園で柑橘類を栽培されている熊本県天草市の池田さんの果物のご提供を始めております。
当店の理念
●戦後70年間に渡り、化学肥料によるミネラル無視の栽培と、農薬に汚染された日本の農地が少しでも環境に優しい農地に戻り、四季折々の素晴らしい自然環境をもつ日本の国土をできるだけ安全なものにして、子孫に残していくことに貢献します。

●農薬により、様々な健康問題が取沙汰されておりますが、できるだけ安全で美味しい農産物およびその加工品をご提供することによって、消費者の皆様の健康回復・維持に貢献致します。

●食料自給率が40%にも満たない先進国中、例を見ない低い状態にある日本の食糧事情を真剣に受け止め、農産物の国際的市場開放が進んでも、日本の第一次産業の1つである農業が競争力を保てるように高品質の生産者を応援し、自給率向上に貢献します。それを日本の国土の特徴に合わせて現実的にやって参ります。

そして究極の目標へ
● 「食と水の世紀」と言われる21世紀に、安全な「食と水」を誇れる日本に一緒に変えていきませんか。ご賛同頂ける農家の皆さんや消費者の皆さんのお声をお待ちしております。

 楽天市場で11年間、日本の農家の皆さん(ごく一部)と世界に誇れる果物・野菜などを徐々に増やして、今後も日本産の新品種・希少品・あっと驚く果物、身体に良い旬の果物/野菜を見出してご紹介して参ります。

 今後、皆様にご協力頂いて、誠実に確実なものを増やして行きたいと思っていますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

 弊社の最終目標は、上記なような活動を通じて、ネットでご賛同頂ける仲間を増やし、お客様と仲間たちと共に、日本、そして世界の生態系を取り戻すことでございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。

営業時間について

2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

●生産者直送の商品が多いため、生産者が土日祝日でも発送できる場合は発送させて頂きます。

●営業時間と定休日について

営業日/営業時間/定休日につきまして
■ご注文やお問い合わせ Webでのご注文・お問い合わせは、365日/24時間受け付けております。 ただし、下記営業時間外にお受けしたものにつきましては翌営業日に対応させて頂きます。
■営業時間 毎週月曜日から金曜日の10時〜18時
TEL(0554-21-5337)でのご注文・お問い合わせは上記営業時間内で受け付けております。
■定休日 当店の定休日は土曜日、日曜日、祝日になります。
■長期休暇 夏休み、年末年始休暇等の長期休暇に関しましては、事前にお知らせいたします。

メール受付に関するお願い

 【お願い】
最近、当社からの 「ご注文お礼メールや返信メールが来ない?」 
と言う連絡が多くありますが、
当社では受注から2日以内に返信をしております。(土日祝祭日、及び平日17時〜翌10時を除く)
今までに判った要因としましては、
1.単なる見過ごし
2.メールアドレスの書き間違え(ドット、ハイフン、スペース、文字 等)
3.迷惑メールボックスに入ってしまっている
4.お客様ご利用のプロバイダーやお客様のメールソフトが受け付けない
等があります。
3.4..の場合は、メールソフトの設定をお直し下さい。または、プロバイダーがちゃんと受け付けているかご確認ください。
特に、ヤフーのメールアドレスをご使用の場合に多いようです。

エコ・フルーツ果物屋の決済方法

■下記楽天市場の決済方法をご利用頂けます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187780 ラクテン(エコフル−ツクタ゛モノヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は商品毎に計算し、1円未満は四捨五入させて頂きます。当店ではアルコールを除く食品・飲料水のみを販売しておりますので、全てが軽減税率8%の対象になります。

●配送について

■弊社では一部例外を除き、ヤマト運輸の宅急便にて配送させて頂いております。
 下記を参考にして、お選び下さい。

ヤマト運輸宅急便 ●お届け時には必ず、ヤマト運輸のドライバーと中身の状態をご確認下さい。梱包には万全を尽くしておりますが、輸送上の問題で傷んでのお届けになることがございます。そのときはヤマトのドライバーが現物を見て確認しませんと保証されません。是非、特にデリケートな果物や卵などの場合は必ずドライバーと一緒に中身を確認して頂きまして、もし傷んでいたらヤマトのドライバーにその旨お伝え下さい。後ほど、再送させて頂きます。ドライバーに確認してもらえませんと、再送は致しかねる場合がございます。

◆当店の果物・野菜は生産者限定商品ですので、天候などによりまして品質が悪化したり、収穫ができない場合などはキャンセルまたは代替品へのご変更をお願いする場合がございます。

● また、ご注文の商品は(有)エコ・ハーモニーあるいは各提携先農家さんや業者さんのボックスにて発送致します。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

宅急便料金(通常便) 北海道・沖縄・離島を除き、全国一律、1配送あたり15Kg(縦横高さの合計120cmまで)までは756円(税込:北海道は1,620円、沖縄・離島は2,160円)で配送します。ただし、1配送として同送出来る場合に限ります。当店はできるだけ新鮮な樹上完熟の果物や完熟した野菜、出来立ての新鮮食品を全国の農家さんや提携企業さん等より、生産者直送でお届けしておりますので、同じ時期に完熟する商品を同じ農家さんが栽培している場合に限り、条件が合えば同梱いたします。その際は各商品ページに記載させて頂きます。配送が2配送以上になる場合は当店からのご注文お礼メールにて送料をご確認ください。

■送料無料商品であっても、お届け地域によりましては、送料を追加させて頂く場合がございます。その際は商品ページに明記いたします。
宅急便料金(クール便 1配送あたり、216円(税込)加算されます。
商品のお届けについて ■予約販売商品を除いて、
● [クレジットカード][後払い]の場合、ご注文確認後(クレジットカードと後払いの場合は与信通過後)、5〜7営業日以内に発送いたします。各商品ページに発送までの目安が記載されています。
● [銀行振込][コンビニ決済]の前払いの場合、ご入金確認後5〜7営業日以内に発送いたします。

☆生産者直送・産地直送の準備や、果物・野菜などは気候によりまして、完熟になる時間が必要になる場合があったり、天候により収穫できない日がありますので、少しお日にちを頂いております。この範囲で出来る限り早く発送できますよう、努力いたします。


■ただし、7月〜10月の果物の種類が多い時期や6月、12月のお中元・お歳暮時期は、ご注文が殺到するため、もう少しお時間を頂く場合がございますことをご理解下さい。一番美味しくなったものをお届けしたいと思っております。


※果物・野菜等で天候に左右される場合や商品が確保できないなど、上記の期日に遅れる場合にはあらかじめメールにてご連絡いたします。↓↓↓

◆お願い:
楽天からのメールが迷惑メールなどに入らないようにしたり、楽天に登録されているメルアドが正確か確認されて、当店からのメールを確実に受信できるようにしておいて下さい。最近、当店からメールさせて頂きましても、メールがこなかったとのお客様が多くなっております。大事なご連絡などがある場合がございますので、宜しくお願い申し上げます。

■予約販売の場合:
当店では生産者の顔が見える全国の農家さんや企業さんの安全でとびっきり美味しい商品を主にお届けしておりますので、予約販売が多くなります。予約後、台風などの大きな自然災害や異常気象のため、高品質なものの収穫が困難になった場合は、代替品を用意させて頂くか、キャンセルさせて頂く場合がございますことをご了承下さい。

■日にち指定/時間指定について、
■ 果物・野菜等の生産者直送品は、旬の一番美味しい時期を見計らって発送させて頂きますので、配達日のご指定は、基本的にはお請け致しかねます。ご理解の程、よろしくお願い致します。お請けできる場合はできるだけお請けします。果物や野菜以外の商品では出来る限り、お請けするように致します。

● 時間指定は下記のいずれかをお請け致します。
  
・10−12時  ・14−16時 ・16−18時 ・18−20時 ・19−21時

■ 生産者直送品など発送元(各農家さん等)の異なる商品をまとめてご購入の場合、それぞれにつき送料がかかりますので、ご了解下さいますよう、よろしく願い致します。
まとめ買いの時の扱い 1つのご注文につきまして、複数の商品をご注文になられた場合、発送元(農家さんなど)が同じでしたら、15Kg(縦横高さの合計が120cm以内)までに収まり、同梱できる条件であれば、1発送元あたり756円(税込:北海道は1,620円、沖縄・離島は2,160円)で配送いたします。発送元(農家さんなど)が異なる場合は発送元毎に送料がかかります。同じ発送元の商品でも箱の大きさの違いや温度区分の違いなどによりまして、同梱できない場合がございますことをご了承下さい。
ご注文確認メール ● 確定した送料につきましては、ご注文後、当店からのご注文お礼メールにてお知らせ致します。

■ご注意:


当店の商品は基本的にはヤマト運輸の宅配便でお届けいたしますが、一部商品はゆうパックまたは佐川急便でお届けする場合がございます。特に武下さんの生食あまおうはゆうパックにて、冷凍あまおうは佐川急便にてお届け致します。その他、例外的にゆうパックまたは佐川急便でお届けになる場合もございます。何卒宜しくお願い申し上げます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
2200円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2750円
3300円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 4400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

宅急便料金(通常便) ■北海道・沖縄・離島を除き、全国一律、1配送あたり15Kg(縦横高さの合計120cmまで)までは756円(税込:北海道は1,620円、沖縄・離島は2,160円)で配送します。ただし、1配送として同送出来る場合に限ります。当店はできるだけ新鮮な樹上完熟の果物や完熟した野菜、出来立ての新鮮食品を全国の農家さんや提携企業さん等より、生産者直送でお届けしておりますので、同じ時期に完熟する商品を同じ農家さんが栽培している場合に限り、条件が合えば同梱いたします。その際は各商品ページに記載させて頂きます。配送が2配送以上になる場合は当店からのご注文お礼メールにて送料をご確認ください。

■送料無料商品であっても、お届け地域によりましては、送料を追加させて頂く場合がございます。その際は商品ページに明記いたします。
■宅急便料金(クール便) 1配送あたり、216円(税込)加算されます。
商品のお届けについて ■予約販売商品を除いて、
● [クレジットカード][後払い]の場合、ご注文確認後(クレジットカードと後払いの場合は与信通過後)、5〜7営業日以内に発送いたします。各商品ページに発送までの目安が記載されています。
● [銀行振込][コンビニ決済]の前払いの場合、ご入金確認後5〜7営業日以内に発送いたします。

☆生産者直送・産地直送の準備や、果物・野菜などは気候によりまして、完熟になる時間が必要になる場合があったり、天候により収穫できない日がありますので、少しお日にちを頂いております。この範囲で出来る限り早く発送できますよう、努力いたします。


■ただし、7月〜10月の果物の種類が多い時期や6月、12月のお中元・お歳暮時期は、ご注文が殺到するため、もう少しお時間を頂く場合がございますことをご理解下さい。一番美味しくなったものをお届けしたいと思っております。


※果物・野菜等で天候に左右される場合や商品が確保できないなど、上記の期日に遅れる場合にはあらかじめメールにてご連絡いたします。↓↓↓

◆お願い:
楽天からのメールが迷惑メールなどに入らないようにしたり、楽天に登録されているメルアドが正確か確認されて、当店からのメールを確実に受信できるようにしておいて下さい。最近、当店からメールさせて頂きましても、メールがこなかったとのお客様が多くなっております。大事なご連絡などがある場合がございますので、宜しくお願い申し上げます。

■予約販売の場合:
当店では生産者の顔が見える全国の農家さんや企業さんの安全でとびっきり美味しい商品を主にお届けしておりますので、予約販売が多くなります。予約後、台風などの大きな自然災害や異常気象により、高品質のものの収穫が困難になった場合は、代替品を用意させて頂くか、キャンセルさせて頂く場合がございますことをご了承下さい。

■日にち指定/時間指定について、
■ 果物・野菜等の生産者直送品は、旬の一番美味しい時期を見計らって発送させて頂きますので、配達日のご指定は、基本的にはお請け致しかねます。ご理解の程、よろしくお願い致します。お請けできる場合はできるだけお請けします。果物や野菜以外の商品では出来る限り、お請けするように致します。

● 時間指定は下記のいずれかをお請け致します。
  
・10−12時  ・14−16時 ・16−18時 ・18−20時 ・19−21時

■ 生産者直送品など発送元(各農家さん等)の異なる商品をまとめてご購入の場合、それぞれにつき送料がかかりますので、ご了解下さいますよう、よろしく願い致します。
まとめ買いの時の扱い 1つのご注文につきまして、複数の商品をご注文になられた場合、発送元(農家さんなど)が同じでしたら、15Kg(縦横高さの合計が120cm以内)までに収まり、同梱できる条件であれば、1発送元あたり756円(税込:北海道は1,620円、沖縄・離島は2,160円)で配送いたします。発送元(農家さんなど)が異なる場合は発送元毎に送料がかかります。同じ発送元の商品でも箱の大きさの違いや温度区分の違いなどによりまして、同梱できない場合がございますことをご了承下さい。
ご注文確認メール ● 確定した送料につきましては、ご注文後、当店からのご注文お礼メールにてお知らせ致します。

■ご注意:


当店の商品は基本的にはヤマト運輸の宅配便でお届けいたしますが、一部商品はゆうパックまたは佐川急便でお届けする場合がございます。特に武下さんの生食あまおうはゆうパックにて、冷凍あまおうは佐川急便にてお届け致します。その他、例外的にゆうパックまたは佐川急便でお届けになる場合もございます。何卒宜しくお願い申し上げます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1870円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 2420円
2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2860円
3630円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 4840円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は振込手数料はお客様負担になります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0554-21-5337

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

409-0612

住所

山梨県大月市猿橋町藤崎1631番地

電話番号

0554-21-5337

FAX番号

050-3737-6613

●商品間違い・返品・キャンセル・保障につきまして

■返品/キャンセル
●万全を期しておりますが、ご注文の商品と、当店からお届けしました商品が違っておりました場合は、お届け日から3営業日以内にお知らせ下さい。返品して頂くことを前提に、再送など誠意を持って対応させて頂きます。返品頂けない場合は代品のお届けができない場合がございます。

生鮮食品の場合はその性質上原則として商品の返品はご遠慮頂いております。また、ご注文後、発送日の5日前以降のお客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。

お客様がご指定された日にお留守で翌日以降にお受け取りになられた場合、時間経過による商品の劣化等の理由での返品もお受けいたしかねます。

商品の品質、取り扱い・発送には万全を期しておりますが配送中のトラブル等により商品が破損したり、傷んでお届けされた場合は大変ご面倒ですが到着後3日以内にお知らせ下さい。責任をもって対応させて頂きます。
(破損や傷んでのお届けの場合は、当店に連絡するとともに、至急ヤマト運輸の宅配員を呼んで、傷み具合を検視して頂いて下さい。特別な理由がなく、ヤマトに検視して頂くことを怠った場合は保障できない場合がございます。)

傷みなどの問題がありましたら、品質管理の改善のため、当店へ着払いにてご返品頂くことを前提に、代品をお届けさせて頂きます。梱包・発送などには万全を期しておりますが、生ものですので、稀に傷みが発生する場合もございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。

※傷みなどがあった場合のご連絡先(下記までお願いします。)
TEL.: 0554-21-5337 FAX.: 050-3737-6613
Email: info@eco-harmony.com

■商品のお届けについて ●[クレジットカード][後払い]の場合、ご注文確認後(クレジットカードと後払いの場合は与信通過後)、通常は5〜7営業日以内に各産地より直送・発送いたします。ただし、予約販売のものは商品説明文の発送予定時期になります。果物・野菜などは天候の状況によりまして、若干のずれが発生する場合がございますことをご了承下さい。その場合はできるだけメールにてお知らせ致します。

●[銀行振込][7-11前払い][ローソン、郵便局ATM等前払い]の場合、ご入金確認後、通常は5〜7営業日以内に発送いたします。
ただし、予約販売のものは商品説明文の発送予定時期になります。果物・野菜などは天候の状況によりまして、若干のずれが発生する場合がございますことをご了承下さい。その場合はできるだけメールにてお知らせ致します。◆これらの前払いの場合、当店の果物・野菜の生ものに関しましては、14日以内のお支払期間中に旬が過ぎてしまい、収穫ができなくなった場合は、その時点でご入金がない時は当店にてキャンセルさせて頂きます。

●[Apple Pay]の場合、Appleの認証が確定した後、通常は5〜7営業日以内に発送いたします。ただし、予約販売のものは商品説明文の発送予定時期になります。果物・野菜などは天候の状況によりまして、若干のずれが発生する場合がございますことをご了承下さい。その場合はできるだけメールにてお知らせ致します。

●ご注文商品の納品後のクレームにつきましては、如何なる事がありましても、ご購入代金の範囲内の補償となりますのでご了承願います。

●個人情報管理について

当店では、お買い物やプレゼントご応募・メルマガご購読等のサービスをご利用いただきましたお客様の個人情報(住所、氏名、電話番号など)の保護につきましては、最大限の注意を払っております。尚、メールアドレス・クレジットカード情報は楽天株式会社にて把握しておりますが、弊社には開示されておりません。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。

1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
2)当店および他のお客様・当社パートナーの権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

また、ご購入情報は暗号化することで保護しております。

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