お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2207365 ラクテン（エリカラント゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸　【★★ネコポス便対応商品の場合、≪コンビニ後払い≫がお得ですょ！★★】
【備考】
●代金引換支払は、別途、代引き手数料が必要になります。
●沖縄・離島はゆうパックのみとなっております。
●ご注文いただいた商品の在庫確認後、弊社からお送りするメールにて、お支払総額および代引き手数料などの詳細をお知らせ致します。
●商品代金【商品代金＋代引き手数料＋送料】を商品到着時に、配達員へ現金にてお支払い下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　400円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1760円 1140円 1030円 860円 860円 800円 800円 800円 800円 800円 860円 860円 1420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】■　サイズは角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ約2.5cmまでとなります。
【メール便ご利用の注意点】
■受領印不必要のポストインの為、紛失、破損等があった場合、保障がありませんので、ご了承ください。
■配送日時指定・不在票の投函・配達時の連絡に対応していません。
■インターネット上でのお荷物追跡はできます。
■メール便に代引きはございません。
■着荷までに1〜3日程かかります。混み具合により変動になる場合がございます。
■ご自宅に表札が無い、ポストがいっぱい、ポストが30cm未満で投函できない、などの場合はお荷物が返送される場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■当店では安価でお届けできるゆうパケット便【日本郵政】が利用可能です。商品によってはネコポス便【ヤマト運輸】で発送することがあります。
■サイズ：角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内にあり、ポストに入る事が条件となります。
■メール便が可能な商品は【メール便便対応商品】と書かれた商品のみです。又商品の大きさにより、同梱できる数量が異なりますので、同梱できる数量については、商品ページにてご確認いただけます。
【メール便ご利用の注意点】
■「メール便対応可能」以外の商品で発送方法をメール便に選択した場合、配送方法を【宅急便】に変更させて頂く場合がございます。
■受領印不必要のポストインの為、紛失、破損等があった場合、保障がありませんので、ご了承ください。
■配送日時指定・不在票の投函・配達時の連絡に対応していません。
■インターネット上でのお荷物追跡はできます。
■メール便に代引きはございません。
■着荷までに3〜5日程かかります。混み具合により変動になる場合がございます。
■ご自宅に表札が無い、ポストがいっぱい、ポストが30cm未満で投函できない、などの場合はお荷物が返送される場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】本商品は定形外郵便にて発送いたします。 パッケージに破損が生じる場合がございます。 追跡番号・配送中の紛失等の保証は一切ございません。 ご了承の上お買い求めくださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●発送前のキャンセル
可能ですが一部商品は外部倉庫へ委託しているため
ご連絡の時間帯によってはキャンセル手続きが
出来ない場合があります。
●土日祝祭日のキャンセル
一部商品は365日出荷を行っております。
※対象商品は各商品ページ内に記載しております※
土日祝祭日は店舗休業日のため、お問合せを頂いても
返答及びご注文後のキャンセルは承ることが出来ません。
●発送後のキャンセル
送料をご負担の上、弊社まで商品を
ご返送して頂きます。
配送方法は問いません。
返送商品確認後に返金及びキャンセル手続きを
行います。
【返送先】
〒572-0833 大阪府寝屋川市初町2番2号
エリカランド株式会社　（返品係宛）
※ご注文ID　ご注文者様のお名前をご明記お願いします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額をご返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
ご返送・ご返金希望の場合は店舗まで一度お問い合わせください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
到着から7日以内にご連絡をお願いいたします。
未使用・未開封の商品に限りご対応いたします。
送料をご負担の上、商品を弊社までご返送ください。
返送商品を確認後に返金及びキャンセル手続きを行います。
【返送先】
〒572-0833 大阪府寝屋川市初町2番2号
エリカランド株式会社　（返品係宛）
※ご注文ID　ご注文者様のお名前をご明記お願いします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
ご返送・ご返金希望の場合は店舗まで一度お問い合わせください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
到着から7日以内にご連絡をお願いいたします。
未使用・未開封の商品に限りご対応いたします。
送料をご負担の上、商品を弊社までご返送ください。
返送商品を確認後に交換商品の発送手続きを行います。
※交換商品の在庫がない場合は承ることができません※
【返送先】
〒572-0833 大阪府寝屋川市初町2番2号
エリカランド株式会社　（返品係宛）
※ご注文ID　ご注文者様のお名前をご明記お願いします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
交換ご希望の場合は店舗まで一度お問い合わせください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良・不具合の場合は大変お手数ですが
お客様情報ご確認の為、店舗へご連絡ください。
ご連絡後に店舗より返送用封筒を送付いたします。
返送用封筒に不良品を入れてご返送ください。
返送商品を確認でき次第、交換及びご返金の手続きを行います。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
初期不良があった場合は店舗まで一度お問い合わせください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・不具合の場合は大変お手数ですが
お客様情報ご確認の為、店舗へご連絡ください。
ご連絡後に店舗より返送用封筒を送付いたします。
返送用封筒に不良品を入れてご返送ください。
返送商品を確認でき次第、交換及びご返金の手続きを行います。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0728205301

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間：平日 9時〜17時


■返送先

郵便番号
572-0833

住所
大阪府寝屋川市初町2-2 エリカランド株式会社 (返品係宛） ※ご注文ID　ご注文者様のお名前をご明記お願いします。

電話番号
0728205301

FAX番号
0728205305

備考
土日祝祭日は休業日につき、休業期間に
到着したお荷物等のご対応は翌営業日となります。
予めご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返送商品を確認後にキャンセル・ご返金・交換手続きと なりますことを予め、ご了承くださいませ。 ご返金時期につきましては各クレジットカード会社 もしくはお支払機関にてご確認くださいませ。

返品について

●返品受付条件:
商品到着日より7日以内にご連絡をし、2週間以内にご返送下さい。
●次の場合は返品をお受けすることができません。
※ご使用になられた商品。
※お客様の手元にて、傷・破損・汚損が生じた商品。
●返品の送料・手数料の負担について
※初期不良の場合、事前に当社お問合せ先へご連絡ください。
弊社より、返送用封筒を送付させていただき、返送用封筒にて不良商品の返送をお願い致します。
商品確認後ご返金させていただきます。（交換の場合、良品を発送させていただきます。）

※その他の原因による商品を返品する場合、事前に当社お問い合せ先へご連絡下さい。
返品時の送料はお客様負担（元払い）にてお願い致します。
当社にて商品の状態を確認後、返金処理を行わせていただきます。
【クレジット決済の場合】発送時の送料のみ請求させていただき、商品代及び消費税はクレジットの請求をキャンセル致します。
【銀行振込・代引きの場合】ご注文時の送料及び振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。お客様の振込先口座情報が必要となります。
なお、使用済みの場合や再販できない状態での返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
●返品連絡先
　電話番号：072-820-5301
　メールアドレス：erikaland@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒572-0833 大阪府寝屋川市初町２番２号　エリカランド株式会社
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2207365 ラクテン（エリカラント゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸　【★★ネコポス便対応商品の場合、≪コンビニ後払い≫がお得ですょ！★★】

【備考】

●代金引換支払は、別途、代引き手数料が必要になります。
●沖縄・離島はゆうパックのみとなっております。
●ご注文いただいた商品の在庫確認後、弊社からお送りするメールにて、お支払総額および代引き手数料などの詳細をお知らせ致します。
●商品代金【商品代金＋代引き手数料＋送料】を商品到着時に、配達員へ現金にてお支払い下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：600円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　400円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1760円 1140円 1030円 860円 860円 800円 800円 800円 800円 800円 860円 860円 1420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

■　サイズは角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ約2.5cmまでとなります。
【メール便ご利用の注意点】
■受領印不必要のポストインの為、紛失、破損等があった場合、保障がありませんので、ご了承ください。
■配送日時指定・不在票の投函・配達時の連絡に対応していません。
■インターネット上でのお荷物追跡はできます。
■メール便に代引きはございません。
■着荷までに1〜3日程かかります。混み具合により変動になる場合がございます。
■ご自宅に表札が無い、ポストがいっぱい、ポストが30cm未満で投函できない、などの場合はお荷物が返送される場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■当店では安価でお届けできるゆうパケット便【日本郵政】が利用可能です。商品によってはネコポス便【ヤマト運輸】で発送することがあります。
■サイズ：角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内にあり、ポストに入る事が条件となります。
■メール便が可能な商品は【メール便便対応商品】と書かれた商品のみです。又商品の大きさにより、同梱できる数量が異なりますので、同梱できる数量については、商品ページにてご確認いただけます。
【メール便ご利用の注意点】
■「メール便対応可能」以外の商品で発送方法をメール便に選択した場合、配送方法を【宅急便】に変更させて頂く場合がございます。
■受領印不必要のポストインの為、紛失、破損等があった場合、保障がありませんので、ご了承ください。
■配送日時指定・不在票の投函・配達時の連絡に対応していません。
■インターネット上でのお荷物追跡はできます。
■メール便に代引きはございません。
■着荷までに3〜5日程かかります。混み具合により変動になる場合がございます。
■ご自宅に表札が無い、ポストがいっぱい、ポストが30cm未満で投函できない、などの場合はお荷物が返送される場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

本商品は定形外郵便にて発送いたします。 パッケージに破損が生じる場合がございます。 追跡番号・配送中の紛失等の保証は一切ございません。 ご了承の上お買い求めくださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●発送前のキャンセル
可能ですが一部商品は外部倉庫へ委託しているため
ご連絡の時間帯によってはキャンセル手続きが
出来ない場合があります。
●土日祝祭日のキャンセル
一部商品は365日出荷を行っております。
※対象商品は各商品ページ内に記載しております※
土日祝祭日は店舗休業日のため、お問合せを頂いても
返答及びご注文後のキャンセルは承ることが出来ません。
●発送後のキャンセル
送料をご負担の上、弊社まで商品を
ご返送して頂きます。
配送方法は問いません。
返送商品確認後に返金及びキャンセル手続きを
行います。
【返送先】
〒572-0833 大阪府寝屋川市初町2番2号
エリカランド株式会社　（返品係宛）
※ご注文ID　ご注文者様のお名前をご明記お願いします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額をご返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

ご返送・ご返金希望の場合は店舗まで一度お問い合わせください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

到着から7日以内にご連絡をお願いいたします。
未使用・未開封の商品に限りご対応いたします。
送料をご負担の上、商品を弊社までご返送ください。
返送商品を確認後に返金及びキャンセル手続きを行います。
【返送先】
〒572-0833 大阪府寝屋川市初町2番2号
エリカランド株式会社　（返品係宛）
※ご注文ID　ご注文者様のお名前をご明記お願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

ご返送・ご返金希望の場合は店舗まで一度お問い合わせください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

到着から7日以内にご連絡をお願いいたします。
未使用・未開封の商品に限りご対応いたします。
送料をご負担の上、商品を弊社までご返送ください。
返送商品を確認後に交換商品の発送手続きを行います。
※交換商品の在庫がない場合は承ることができません※
【返送先】
〒572-0833 大阪府寝屋川市初町2番2号
エリカランド株式会社　（返品係宛）
※ご注文ID　ご注文者様のお名前をご明記お願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

交換ご希望の場合は店舗まで一度お問い合わせください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良・不具合の場合は大変お手数ですが
お客様情報ご確認の為、店舗へご連絡ください。
ご連絡後に店舗より返送用封筒を送付いたします。
返送用封筒に不良品を入れてご返送ください。
返送商品を確認でき次第、交換及びご返金の手続きを行います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

初期不良があった場合は店舗まで一度お問い合わせください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良・不具合の場合は大変お手数ですが
お客様情報ご確認の為、店舗へご連絡ください。
ご連絡後に店舗より返送用封筒を送付いたします。
返送用封筒に不良品を入れてご返送ください。
返送商品を確認でき次第、交換及びご返金の手続きを行います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0728205301

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間：平日 9時〜17時

返送先

郵便番号

572-0833

住所

大阪府寝屋川市初町2-2 エリカランド株式会社 (返品係宛） ※ご注文ID　ご注文者様のお名前をご明記お願いします。

電話番号

0728205301

FAX番号

0728205305

備考

土日祝祭日は休業日につき、休業期間に
到着したお荷物等のご対応は翌営業日となります。
予めご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返送商品を確認後にキャンセル・ご返金・交換手続きと なりますことを予め、ご了承くださいませ。 ご返金時期につきましては各クレジットカード会社 もしくはお支払機関にてご確認くださいませ。

返品について


●返品受付条件:
商品到着日より7日以内にご連絡をし、2週間以内にご返送下さい。
●次の場合は返品をお受けすることができません。
※ご使用になられた商品。
※お客様の手元にて、傷・破損・汚損が生じた商品。
●返品の送料・手数料の負担について
※初期不良の場合、事前に当社お問合せ先へご連絡ください。
弊社より、返送用封筒を送付させていただき、返送用封筒にて不良商品の返送をお願い致します。
商品確認後ご返金させていただきます。（交換の場合、良品を発送させていただきます。）

※その他の原因による商品を返品する場合、事前に当社お問い合せ先へご連絡下さい。
返品時の送料はお客様負担（元払い）にてお願い致します。
当社にて商品の状態を確認後、返金処理を行わせていただきます。
【クレジット決済の場合】発送時の送料のみ請求させていただき、商品代及び消費税はクレジットの請求をキャンセル致します。
【銀行振込・代引きの場合】ご注文時の送料及び振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。お客様の振込先口座情報が必要となります。
なお、使用済みの場合や再販できない状態での返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
●返品連絡先
　電話番号：072-820-5301
　メールアドレス：erikaland@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒572-0833 大阪府寝屋川市初町２番２号　エリカランド株式会社

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