パソコンをリニューアルし、Windows11へのアップグレードを機に筆まめVer.23の住所録を編集するために購入。
購入後ライセンスキーのメールはすぐに来たものの、メール記載のURLをクリックしても楽天内からサイトは移動せず、画像の「ここをクリック」クリックしても変化せず、WindowsやChome、セキュリティソフト(Avast)からも何の警告も出ないで、ダウンロードできなかった。
そのためダウンロードできない旨が伝えたが、2日経過しても返事がないので、仕方なくソースネクストのホームページでユーザー登録を行ってダウンロードしてインストールした。製品自体は昔の住所録が編集できたので特に問題なかった。
ショップからは、購入から3日後にようやく返答が来たが、クリック方法が悪いとか、不親切な回答で、馬鹿にされたような気分になった。