お支払について
*後払い決済について
 当店は対応ができません。キャンセル処理をさせていただきます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2254290 ラクテン(カフ゛シキカイシヤハナシ゛マ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸等
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 853円
30001  〜 100000円 1090円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◎当社は可能な限りの【素早いスピード出荷】を行っております。
午前中の発注で在庫があれば当日出荷、遅くても翌日には出荷致します。

また取り寄せ品やオーダー品、メーカー工場直送品に関しましても1日でも早くお客様の元へ届けられますよう、
各メーカーと協力し努力させていただいておりますので、ご安心願います。
◎メーカー直送品の場合は、各メーカー指定の配送方法の為、  別途送料がかかる商品があります。



◎【建築資材の大型荷物の配送について】

下記の事項により送料が変わりますので、お問い合わせ願います。

*配送先の搬入車の可否 (4トントラック以上、4トントラックまで、2トントラック、軽トラック等)

*配送先での荷卸し方法 (手卸し・手卸以外のフォークリフト等の荷降ろし機材の有無)

*重量的な問題、商品保護のためパレット積みにて商品発送になる場合があります
その場合のパレットや梱包材の返却は一切行いませんのでご了承願います

*・ポリカ波板及びその他大型商品の場合
配送時にご不在の場合は、配送業者の状況判断で
不在置きを行う場合があります。
相積みトラックの為、その他配送商品の輸送業務に支障をきたし影響が出てしまう為です。
ご了承ご理解の程お願い致します。
不在置きがご了承出来ない場合は、
最寄りの営業所止め等のご対応になります。



商品到着の目安



*当社より ゆうパック・西濃運輸便で発送の場合の目安です。
*大型荷物の場合は変わります。
*天候や交通事情等によって変動します。


★★★配送日時指定に関して★★★
有料サービスによる日時指定ではない為、納期を保障するものではございません。
あくまで目安としてお考え下さい。
社員一同、お客様のご希望に添えるよう最大限努力してまいります。
★★★★★★★★★★★★★★★★★


北海道札幌市内:中1日着〜 その他地域:中2日〜中3日程
東北翌日着〜
関東翌日着〜中1日
甲信越翌日着〜中1日
東海翌日着〜中2日
北陸翌日着〜中2日
近畿・関西翌日着〜中1日
中国地方中1日〜中3日
四国中1日〜中3日
九州中1日〜中3日
沖縄状況によって

ご注文後の発送の流れ

在庫品

【当店通常在庫品の発送の場合 】


【在庫品スピード当日発送】
※平日 午前中までのご注文に限ります。


お取り寄せ商品



メーカー直送品



受注生産






宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品の場合は商品入荷後の発送になります。
*配送方法は指定が出来ません。
*運送会社は店舗側で選択させて頂きます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1540円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 1060円 1180円 1180円 1500円 1500円 1700円
80サイズ 1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1320円 1420円 1420円 1680円 1680円 1950円
100サイズ 2040円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1490円 1650円 1650円 1900円 1900円 2200円
120サイズ 2350円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1850円 1980円 1980円 2100円 2100円 2500円
140サイズ 2600円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2080円 2200円 2200円 2690円 2690円 2900円
160サイズ 3000円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2350円 2480円 2480円 2790円 2790円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】その他の配送方法になります

大型宅配便
【備考】・代引き決済不可
・着時間指定不可
・沖縄・離島の直接配送不可(本州の港までになります)
・車両が入らない場合など配送不可(別途ご相談)
・配送先が4トントラック搬入可能な場所になります
・送料が別途の商品は、配送場所・搬入車両・荷卸し方法・数量の関係上
  お買い上げ後にお客様に状況を確認し
  当社よりご案内させていただきます
・場所・数量・荷卸しの関係から状況により、
 最寄りの宅配便営業所までお引き取りになる場合がございます
 送料を含めて、お買い上げ後こちらからご案内させていただきます。
・時間指定をご希望の場合はチャーター便での対応できる場合も
 ありますので事前にご相談願います(数万円〜) 
・10M以上の長物の場合・4トン車では重量などの関係で配送ができない商品の場合は
  10トン車などの大型車搬入可能な場所になります

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】★レターパック便(A4サイズ封筒の大きさ)・ 代引き決済の対応は不可です
【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS

国際配送
【備考】★東京の当社より発送になります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 1000円 1000円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代引き決済の場合は、別途代引き手数料金がかかります

店頭受取
【備考】東京都江戸川区西一之江4−15−18 (平日 8時から17時)

発送を伴わない
【備考】メーカーや流通倉庫お引き取り

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

備考
マキタ電動工具のみ対応可能の場合がありますのでご相談ください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
マキタ電動工具品の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
マキタ電動工具品の場合のみが対応です。返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。マキタ、マックス電動工具品は一度メーカーに修理依頼をして頂く形になり、不具合の修理か交換かどうかはメーカー側の判断になります。ご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0336510276

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
キャンセル、返品、交換についてですが、 基本的に対応不可。 取り寄せ商品・受注生産品・大型商品のキャンセルについても 一切対応ができませんのでご了承願います 特例ですがマキタ電動工具については、一部商品ですが 新品未開封品の場合のみキャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。 その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。 ご了承ください


返送先

郵便番号
132-0023

住所
東京都江戸川区西一之江4−15−18

電話番号
03-3651-0276

FAX番号
03-3651-0289

備考
マキタ電動工具で、一部商品ですが 新品未開封品の場合のみキャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。 その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。 ご了承ください


キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル、返品、交換についてですが、 基本的に対応不可です。 取り寄せ商品・受注生産品・大型商品のキャンセルについても 一切対応ができませんのでご了承願います 特例ですがマキタ電動工具については、一部商品ですが 新品未開封品の場合のみキャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。 その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。 ご了承ください


返品について


●【返品を受け付ける条件】
商品新品未使用品のマキタ電動工具に限ります。
未開封品及び未使用品に限ります。

商品ご到着後3日以内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。

その他の全商品(受注生産品、お取り寄せ商品、大型商品等含む) 3日以内のご連絡であっても返品の受付は一切できません ご了承願います

●返品の送料・手数料の負担について
マキタ電動工具について 初期不良でメーカーに認定された商品はは当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に送料と手数料(お振込手数料等)ご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着し商品状態を確認後
平日5日以内に楽天に返品確認申請をいたします。



●返品連絡先
 ご返品のご連絡はメールのみにてお願い申し上げます。
 メールアドレス:kanamono-kabu@eos.ocn.ne.jp(24時間)
TEL:03-5678-7885
(混雑時にお電話が大変混み合う場合があります。)

 返送先住所:132-0023
       東京都江戸川区西一之江4−15−18
       株式会社 花島
 担当者  :花島康夫

●初期不良交換対象外の商品について
(こちらの商品はメーカーサービスによる修理での対応となります)

下記商品についてはメーカーの方針等により、当店では修理受付する事が出来ません。
各メーカーサポートページをご参照いただき、メーカーに直接修理受付をお願い致します。

・Apple社製品 ・iRobot社製品 ・KINGJIM社製品 ・Logicool社製品
・ダイソン社製品 ・ネスレ社製品 ・デロンギ社製品 ・タイガー社製品
・Panasonic社製品以外のパソコン各種、タブレット系端末
・ゲーム機器全般(コントローラー等も含む)・時計・工具類
社会的責任[CSR]

お支払について

*後払い決済について
 当店は対応ができません。キャンセル処理をさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2254290 ラクテン(カフ゛シキカイシヤハナシ゛マ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸等

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 853円
30001 -100000円 1090円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


◎当社は可能な限りの【素早いスピード出荷】を行っております。
午前中の発注で在庫があれば当日出荷、遅くても翌日には出荷致します。

また取り寄せ品やオーダー品、メーカー工場直送品に関しましても1日でも早くお客様の元へ届けられますよう、
各メーカーと協力し努力させていただいておりますので、ご安心願います。
◎メーカー直送品の場合は、各メーカー指定の配送方法の為、  別途送料がかかる商品があります。



◎【建築資材の大型荷物の配送について】

下記の事項により送料が変わりますので、お問い合わせ願います。

*配送先の搬入車の可否 (4トントラック以上、4トントラックまで、2トントラック、軽トラック等)

*配送先での荷卸し方法 (手卸し・手卸以外のフォークリフト等の荷降ろし機材の有無)

*重量的な問題、商品保護のためパレット積みにて商品発送になる場合があります
その場合のパレットや梱包材の返却は一切行いませんのでご了承願います

*・ポリカ波板及びその他大型商品の場合
配送時にご不在の場合は、配送業者の状況判断で
不在置きを行う場合があります。
相積みトラックの為、その他配送商品の輸送業務に支障をきたし影響が出てしまう為です。
ご了承ご理解の程お願い致します。
不在置きがご了承出来ない場合は、
最寄りの営業所止め等のご対応になります。



商品到着の目安



*当社より ゆうパック・西濃運輸便で発送の場合の目安です。
*大型荷物の場合は変わります。
*天候や交通事情等によって変動します。


★★★配送日時指定に関して★★★
有料サービスによる日時指定ではない為、納期を保障するものではございません。
あくまで目安としてお考え下さい。
社員一同、お客様のご希望に添えるよう最大限努力してまいります。
★★★★★★★★★★★★★★★★★


北海道札幌市内:中1日着〜 その他地域:中2日〜中3日程
東北翌日着〜
関東翌日着〜中1日
甲信越翌日着〜中1日
東海翌日着〜中2日
北陸翌日着〜中2日
近畿・関西翌日着〜中1日
中国地方中1日〜中3日
四国中1日〜中3日
九州中1日〜中3日
沖縄状況によって

ご注文後の発送の流れ

在庫品

【当店通常在庫品の発送の場合 】


【在庫品スピード当日発送】
※平日 午前中までのご注文に限ります。


お取り寄せ商品



メーカー直送品



受注生産






宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品の場合は商品入荷後の発送になります。
*配送方法は指定が出来ません。
*運送会社は店舗側で選択させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 1060円 1180円 1180円 1500円 1500円 1700円
1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1320円 1420円 1420円 1680円 1680円 1950円
2040円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1490円 1650円 1650円 1900円 1900円 2200円
2350円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1850円 1980円 1980円 2100円 2100円 2500円
2600円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2080円 2200円 2200円 2690円 2690円 2900円
3000円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2350円 2480円 2480円 2790円 2790円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

その他の配送方法になります

大型宅配便

【備考】

・代引き決済不可
・着時間指定不可
・沖縄・離島の直接配送不可(本州の港までになります)
・車両が入らない場合など配送不可(別途ご相談)
・配送先が4トントラック搬入可能な場所になります
・送料が別途の商品は、配送場所・搬入車両・荷卸し方法・数量の関係上
  お買い上げ後にお客様に状況を確認し
  当社よりご案内させていただきます
・場所・数量・荷卸しの関係から状況により、
 最寄りの宅配便営業所までお引き取りになる場合がございます
 送料を含めて、お買い上げ後こちらからご案内させていただきます。
・時間指定をご希望の場合はチャーター便での対応できる場合も
 ありますので事前にご相談願います(数万円〜) 
・10M以上の長物の場合・4トン車では重量などの関係で配送ができない商品の場合は
  10トン車などの大型車搬入可能な場所になります

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

★レターパック便(A4サイズ封筒の大きさ)・ 代引き決済の対応は不可です

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

国際配送

【備考】

★東京の当社より発送になります。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 1000円 1000円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代引き決済の場合は、別途代引き手数料金がかかります

店頭受取

【備考】

東京都江戸川区西一之江4−15−18 (平日 8時から17時)

発送を伴わない

【備考】

メーカーや流通倉庫お引き取り

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

備考

マキタ電動工具のみ対応可能の場合がありますのでご相談ください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

マキタ電動工具品の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

マキタ電動工具品の場合のみが対応です。返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。マキタ、マックス電動工具品は一度メーカーに修理依頼をして頂く形になり、不具合の修理か交換かどうかはメーカー側の判断になります。ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0336510276

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

キャンセル、返品、交換についてですが、 基本的に対応不可。 取り寄せ商品・受注生産品・大型商品のキャンセルについても 一切対応ができませんのでご了承願います 特例ですがマキタ電動工具については、一部商品ですが 新品未開封品の場合のみキャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。 その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。 ご了承ください

返送先

郵便番号

132-0023

住所

東京都江戸川区西一之江4−15−18

電話番号

03-3651-0276

FAX番号

03-3651-0289

備考

マキタ電動工具で、一部商品ですが 新品未開封品の場合のみキャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。 その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。 ご了承ください

キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル、返品、交換についてですが、 基本的に対応不可です。 取り寄せ商品・受注生産品・大型商品のキャンセルについても 一切対応ができませんのでご了承願います 特例ですがマキタ電動工具については、一部商品ですが 新品未開封品の場合のみキャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。 その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。 ご了承ください

返品について



●【返品を受け付ける条件】
商品新品未使用品のマキタ電動工具に限ります。
未開封品及び未使用品に限ります。

商品ご到着後3日以内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。

その他の全商品(受注生産品、お取り寄せ商品、大型商品等含む) 3日以内のご連絡であっても返品の受付は一切できません ご了承願います

●返品の送料・手数料の負担について
マキタ電動工具について 初期不良でメーカーに認定された商品はは当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に送料と手数料(お振込手数料等)ご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着し商品状態を確認後
平日5日以内に楽天に返品確認申請をいたします。



●返品連絡先
 ご返品のご連絡はメールのみにてお願い申し上げます。
 メールアドレス:kanamono-kabu@eos.ocn.ne.jp(24時間)
TEL:03-5678-7885
(混雑時にお電話が大変混み合う場合があります。)

 返送先住所:132-0023
       東京都江戸川区西一之江4−15−18
       株式会社 花島
 担当者  :花島康夫

●初期不良交換対象外の商品について
(こちらの商品はメーカーサービスによる修理での対応となります)

下記商品についてはメーカーの方針等により、当店では修理受付する事が出来ません。
各メーカーサポートページをご参照いただき、メーカーに直接修理受付をお願い致します。

・Apple社製品 ・iRobot社製品 ・KINGJIM社製品 ・Logicool社製品
・ダイソン社製品 ・ネスレ社製品 ・デロンギ社製品 ・タイガー社製品
・Panasonic社製品以外のパソコン各種、タブレット系端末
・ゲーム機器全般(コントローラー等も含む)・時計・工具類

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