花のむら 〒711-0936 岡山県倉敷市児島柳田町456-200 TEL:0864744421 FAX:08644744421 代表者:谷口 和典 店舗運営責任者:谷口 和典 店舗セキュリティ責任者:谷口 和典 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
なお、店舗へのお問い合わせは 以下の時間帯にお願いいたします。

営業時間
平日9:00〜17:00

ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。

※土曜、日曜、祭日の配送はお休みをいただいております。
（★2016/12/17日から）



営業時間外のメール問い合わせは、翌営業日に順次返信させて頂きます。
3営業日以内にメールの返信が届いていない場合、お電話にてご連絡下さいませ。
★現在多忙により、営業に関するお電話に対応させていただく時間がありませんので、
ご遠慮くださいますようお願いいたします。


※時間外のお問合せは翌営業日以降に対応させていただきます。


★★納品書,領収書について★★


○納品書（お買い上げ明細書)につきましては、

お客様の個人情報保護のため一切発行送付しておりません。

ご希望の場合は、ご注文時備考欄にその旨ご記入ください。

後からお申し出の場合、

メールに添付の形となりますので、プリントしてくださいますようお願いいたします。

○領収書につきましては、省略させていただいております。

必要な場合は、上記と同じく、ご注文のとき備考欄にその旨ご記入ください。

後からお申し出の場合、

メールに添付の形となりますので、プリントしてご利用くださいますようお願いいたします。



※なお、お申し出は発送より1か月以内とさせていただいております。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文の際には、以下のことをご理解の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

●お使いのパソコン、モニターにより、また、商品撮影の状況によって、写真と実物の色合いが少々違う場合もございますので、予めご了承の上ご用命ください。
　ご不明な点は、前もって弊社担当者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
●弊社の商品は、主として中国で製造された製品ですが、中国の製造本社より直接送らせた商品であり、品質的に自信の持てる商品をご案内しておりますので、ご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
●まれに製造過程で生じる小さな色とび、傷などのある商品が含まれる場合もございますが、検品の上、着用に差し支えないレベルのものをご案内しておりますので、ご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
●掲載中の商品はメーカー発注商品も含んでおります。お申し込みの商品が、「生産未定、中止品、メーカー在庫切れ」等で入荷予定がなくなった際にはキャンセルとさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
●弊社では、結婚式 披露宴や二次会・謝恩会などに最適な、ドレス パーティードレス ワンピースを、海外（主に中国）や国内のパーティードレスメーカーから直接仕入れ、格安・激安で販売しています。サイズや素材等、ご質問はお気軽にお問い合わせください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2464023 ラクテン（ハ゜−テイ−ト゛レスコモノフリ−シ゛ア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】■配送会社はご指定できません


※税抜き3980円以上買い上げて送料無料。





■【商品発送のタイミング】


特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫ありの場合 最短翌営業日に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、在庫ありの場合 最短翌営業日に発送いたします。

■【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない

事 もございます。


※地域によりご希望に添えない場合がございます。


なお、その際はメールにてお知らせいたします。


※商品のお届け時に万一ご不在の場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず
6日以内に直接ご連絡下さいますようお願いいたします。


●海外からのご注文および海外配送はお受けできません。


海外からのご注文および海外配送は弊社の判断により、キャンセルさせていただくことがあります。


予めご了承くださいますようお願いいたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1320円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1320円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	お届け住所や発送内容によって、配送方法(配送業者)を指定させて頂いております。 ※配送方法(配送業者)はお客様によってご指定いただけません。 配送料金：一律660円 ※北海道、沖縄：1320円 ※離島、その他地域において別途、中継料金が発生する場合がございます。 【送料無料に関するご注意】 北海道・沖縄県及び離島地域の方は下記となります。ご了承下さいませ。 ●北海道 送料無料に該当し合計金額3980円未満の場合、送料1320円より一律送料660円を割引し、660円の送料となります。 ●沖縄、離島 送料無料に該当し合計金額9800円未満の場合、送料1320円より一律送料660円を割引し、660円の送料となります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【備考】・必ず商品名に「メール便」と記載があるかご確認ください。
ヤマト運輸（ネコポス/ＤＭ便）郵便局（ゆうパッケト）で発送 送料は全国一律250円です。
■配送業者はヤマト運輸（ネコポス・メール便）および日本郵便（ゆうパケット）になります。
■配送業者（はお荷物の厚さ・サイズなどにより、当店にて指定いたします。お客様側からのご指定はお承りできませんので、ご了承ください。
======================
配送について
======================
■お届けはご自宅の郵便受けへの投函となります。
■投函配達の為、配送日時指定および代金引換はご利用いただけません。
■店名や具体的なお品物名は表記されません。
======================
注意事項
======================
■お届け時に郵便受けがいっぱいの場合、お届けできず当店へ返送される場合がございます。ご注意くだ
さい。 （当店に返送後の再発送は、再発送料を別途頂戴しております。）
■お届け先に表札のない場合、宛名と表札が異なる場合は、投函出来ません。
また、住所も正式なマンション名などが抜けている場合などは住所不明になる場合がございます。ご注意
ください。
（当店に返送後の再発送は、再発送料を別途頂戴しております。）
■投函配達の為、紛失、盗難の恐れがございます。発送後のお荷物保証がされない配送手段となりますの
で、ご心配な方は宅配便をご利用ください。
======================
発送できるサイズ目安
======================
■発送可能な容量は、厚さ2.5cm・A4サイズまでとなっております。
（ボレロ１枚、ブラジャーなら1〜2枚、ショーツなら6枚まで対応可能です。詳しくはお買い物ガイドをご確認くださ
い。）
◆サイズ制限等で発送が不可能な場合は、発送方法を宅配便に変更させて頂きます。ご了承ください。
======================
商品発送の目安
======================
■クレジット、代金引換でお支払いの場合、最短翌営業日の発送
■銀行振込でお支払いの場合、入金確認後の発送
■正午以降のご注文は原則として最短翌営業日発送となります。お急ぎの時はご注意願います。
土日祝日は出荷作業を行っておりません。
※セール期間中、およびご注文が殺到した場合、上記目安より数日遅れる場合がございます。
ご容赦いただけますようお願いいたします。
　※代金引換便ではご利用になれません。

・配送状況の確認
　お荷物伝票番号で追跡ができません。
お届け日数は、２〜４日かかります。
　離島など一部地域へのお届けは、日数を要することがございます。

　※住所の間違いや変更、郵便ポストに入らないなどによりお届けできなかった場合は、
　返品として処理させていただきます。その場合、ご返金額から送料を差し引かせていた
　だきますので予めご了承ください。

■ご利用上のご注意
・代金引換、配達日時指定不可
　ご注文の際、あす楽や配達日時指定の入力ができた場合でも、承ることはできません。

・梱包のサイズについて
　規定（3辺の合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内）
　規定のサイズが郵便受けに収まるかどうかご確認ください。
　収まらない、または郵便受けがない等の場合は宅配便をご利用ください。
※商品を「メール便」のサイズに畳むため、シワがつきやすくなります。
　ご了承ください。

　お荷物の紛失、破損、盗難などに関して一切の補償はありません。
　ご不安な場合は、宅配便をご利用ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】

		北海道	東北	東北を除く本州、四国、九州	沖縄
地域詳細		北海道	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料		1250円	800円	630円	1150円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。 よくご確認の上、ご注文ください。

※【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております】


●商品について

安価の外国製の為、高品質の高価日本製に比べて甘い部分があります。

また画像と多少色違いがある場合がございます。ご理解の上ご注文下さい。

＜納品明細書について＞
弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただくか、もしくは、発送のお知らせメールにてご案内させていただくダウンロードフォームにて納品明細書の印刷が可能となっております。


＜領収書について＞
領収書につきましては、「発送のお知らせメールに添付しております「ダウンロードフォーム」から、お客様ご自身で印刷いただくことができます。
※領収書のダウンロードは原則一回となります。ご注意下さい。


●返品・不良時の交換について

【届いた商品が不良品だった】

大変申し訳ございません。弊社にメールもしくはお電話でご連絡ください。

ご連絡を頂きました後、弊社が運送会社を手配致しますので、 商品を当店指定業者、佐川急便にて着払いでお送りください。



佐川急便以外の運送会社でお送りいただいてもお受け取りできませんので、ご了承下さい。

返品・交換の受付は商品ご到着から一週間以内でお願い致します。

期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。

弊社に到着いたしましたら、メールでその旨ご連絡させて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。

交換は、誠に申し訳ございませんが１週間ほど御日にちを頂戴しております。

誠に恐れ入りますが、

※【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております！】

不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は

お客様都合の返品として返品手数料540円と往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。

（その他、代金引換・銀行振り込みのお客様は返金時の振込み手数料324円もご負担頂いております。）

また、返品の際、ご購入商品が送料無料の商品の場合は、お届けの際の送料はお客様にご負担頂く事になります。




【発送後のキャンセル、イメージ違いやサイズの都合などによる返品】

お客様都合の返品として、返品事務手数料540円と往復送料と返金振込手数料（必要な場合）をご負担頂くことになります。ご了承くださいませ。

また、事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。

※ご連絡頂きましたら返品をお願い致します。

返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。

期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。

返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。

また、メール便･エクスパック・定形外郵便などの発送方法は紛失･破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。

着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。

万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。


下記に該当する商品に関しましては、お受けいたしかねます。

０１．共同購入品・オークション商品・SALE品
０２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
０３．ラベル・袋など、付属品のない商品
０４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
０５．お客様の責任で、商品が破損している商品
０６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
０７．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
０８．すそ直しなど、加工された商品
０９．ご連絡が無い場合
１０．商品到着より１週間を越えて経過した商品
１１．その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

◎返品対象外

多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある（●商品についてをご参照）
サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から7日以上経過
１度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。

商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが製品には問題ございませんので返品対応は出来かねます。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。


【長期不在・受取拒否について】

●指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。

●期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。

●長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。

●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料と損害料金540円をご請求させて頂きます。

●長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合でも、再発送は行っておりません。御了承くださいませ。

●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


●返金について

【銀行振込・代金引換のお客様】

当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金から返品手数料540円と銀行振り込み手数料324円を差引いてご返金させて頂きます。

送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料も差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。


【クレジットカード支払いのお客様のご返金方法】

返品頂きました商品代金を０円に訂正させて頂き、さらに返品手数料を追加させて頂きます。

送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料もカード請求金額に追加させて頂きます。ご了承くださいませ。


●キャンセルについて

注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。

「返品」は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より1週間以内にメールでご連絡ください。

商品返送時の送料はお客様負担になります。ご了承ください。


●再発送について

住所不明等のお客様都合での再発送に関しましては往復の送料が別途必要となります。

また、その際にキャンセルをされても返送分の送料はお客様負担になります。ご了承ください。

弊社からお知らせ致しております発送日の14時以降のキャンセル、ご注文のご変更につきましては、既に送料が発生しております。往復の送料がお客様のご負担になりますので予めご了承ください。また、長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合も往復の送料をご請求させていただきます。