会社概要

花のむら
〒7110936 岡山県倉敷市児島 柳田町887−13
TEL:0864890343 FAX:0864890343
代表者:谷口 和典
店舗運営責任者:谷口 和典
店舗セキュリティ責任者:谷口 和典
店舗連絡先:hananomura@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
なお、店舗へのお問い合わせは 以下の時間帯にお願いいたします。

営業時間
平日9:00〜17:00

電話対応
平日9:00〜12:00 / 13:00〜15:00

お問い合わせに関して

ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。

※土曜、日曜、祭日の配送はお休みをいただいております。
(★2016/12/17日から)



営業時間外のメール問い合わせは、翌営業日に順次返信させて頂きます。
3営業日以内にメールの返信が届いていない場合、お電話にてご連絡下さいませ。
★現在多忙により、営業に関するお電話に対応させていただく時間がありませんので、
ご遠慮くださいますようお願いいたします。


※時間外のお問合せは翌営業日以降に対応させていただきます。


★★納品書,領収書について★★


○納品書(お買い上げ明細書)につきましては、

お客様の個人情報保護のため一切発行送付しておりません。

ご希望の場合は、ご注文時備考欄にその旨ご記入ください。

後からお申し出の場合、

メールに添付の形となりますので、プリントしてくださいますようお願いいたします。

○領収書につきましては、省略させていただいております。

必要な場合は、上記と同じく、ご注文のとき備考欄にその旨ご記入ください。

後からお申し出の場合、

メールに添付の形となりますので、プリントしてご利用くださいますようお願いいたします。



※なお、お申し出は発送より1か月以内とさせていただいております。
予めご了承くださいますようお願いいたします。


ご注文の際のご注意
ご注文の際には、以下のことをご理解の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

●お使いのパソコン、モニターにより、また、商品撮影の状況によって、写真と実物の色合いが少々違う場合もございますので、予めご了承の上ご用命ください。
 ご不明な点は、前もって弊社担当者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
●弊社の商品は、主として中国で製造された製品ですが、中国の製造本社より直接送らせた商品であり、品質的に自信の持てる商品をご案内しておりますので、ご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
●まれに製造過程で生じる小さな色とび、傷などのある商品が含まれる場合もございますが、検品の上、着用に差し支えないレベルのものをご案内しておりますので、ご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
●掲載中の商品はメーカー発注商品も含んでおります。お申し込みの商品が、「生産未定、中止品、メーカー在庫切れ」等で入荷予定がなくなった際にはキャンセルとさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
●弊社では、結婚式 披露宴や二次会・謝恩会などに最適な、ドレス パーティードレス ワンピースを、海外(主に中国)や国内のパーティードレスメーカーから直接仕入れ、格安・激安で販売しています。サイズや素材等、ご質問はお気軽にお問い合わせください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2464023 ラクテン(ハ゜−テイ−ト゛レスコモノフリ−シ゛ア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
代金は商品配達時に配送業者へ直接お支払いください。
●お支払総額
【商品代金(税込)の合計】+【送料】+【代引手数料】(代引手数料はお客様負担となります)
※全額ポイントでの支払いの場合は、「代金引換」以外のお支払い方法を指定していただきますようお願いいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■配送会社はご指定できません


※税抜き6000円以上買い上げて送料無料(外国を除く) 。


北海道・沖縄一部送料半額。


■【商品発送のタイミング】


特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、在庫ありの場合 最短翌営業日に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫ありの場合 最短翌営業日に発送いたします。

■【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない

事 もございます。


※地域によりご希望に添えない場合がございます。


なお、その際はメールにてお知らせいたします。


※商品のお届け時に万一ご不在の場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず
6日以内に直接ご連絡下さいますようお願いいたします。


●ベトナム・インドネシア・マレーシア等を除き、海外からのご注文および 海外配送を承っております。


弊社の判断により、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。


その場合は、至急お客様にその旨をお知らせいたします。


また、海外にお送りした場合、いかなる理由でも一切返品・交換は承っておりません .


We accept International Orders and ship to most countries except


for Vietnam and Indonesia etc. We reserve the right to refuse


any International Order per our discretion, and will notify


you promptly if your order is cancelled. Any return or refund will


not be accepted once your order is shipped out overseas


(including shipping to agencies in Japan who forward the order voverseas).



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1250円 800円 800円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】・必ず商品名に「メール便」と記載があるかご確認ください。
ヤマト運輸(ネコポス/DM便)郵便局(ゆうパッケト)で発送 送料は全国一律250円です。
■配送業者はヤマト運輸(ネコポス・メール便)および日本郵便(ゆうパケット)になります。
■配送業者(はお荷物の厚さ・サイズなどにより、当店にて指定いたします。お客様側からのご指定はお承りできませんので、ご了承ください。
======================
配送について
======================
■お届けはご自宅の郵便受けへの投函となります。
■投函配達の為、配送日時指定および代金引換はご利用いただけません。
■店名や具体的なお品物名は表記されません。
======================
注意事項
======================
■お届け時に郵便受けがいっぱいの場合、お届けできず当店へ返送される場合がございます。ご注意くだ
さい。 (当店に返送後の再発送は、再発送料を別途頂戴しております。)
■お届け先に表札のない場合、宛名と表札が異なる場合は、投函出来ません。
また、住所も正式なマンション名などが抜けている場合などは住所不明になる場合がございます。ご注意
ください。
(当店に返送後の再発送は、再発送料を別途頂戴しております。)
■投函配達の為、紛失、盗難の恐れがございます。発送後のお荷物保証がされない配送手段となりますの
で、ご心配な方は宅配便をご利用ください。
======================
発送できるサイズ目安
======================
■発送可能な容量は、厚さ2.5cm・A4サイズまでとなっております。
(ボレロ1枚、ブラジャーなら1〜2枚、ショーツなら6枚まで対応可能です。詳しくはお買い物ガイドをご確認くださ
い。)
◆サイズ制限等で発送が不可能な場合は、発送方法を宅配便に変更させて頂きます。ご了承ください。
======================
商品発送の目安
======================
■クレジット、代金引換でお支払いの場合、最短翌営業日の発送
■銀行振込でお支払いの場合、入金確認後の発送
■正午以降のご注文は原則として最短翌営業日発送となります。お急ぎの時はご注意願います。
土日祝日は出荷作業を行っておりません。
※セール期間中、およびご注文が殺到した場合、上記目安より数日遅れる場合がございます。
ご容赦いただけますようお願いいたします。
 ※代金引換便ではご利用になれません。

・配送状況の確認
 お荷物伝票番号で追跡ができません。
お届け日数は、2〜4日かかります。
 離島など一部地域へのお届けは、日数を要することがございます。

 ※住所の間違いや変更、郵便ポストに入らないなどによりお届けできなかった場合は、
 返品として処理させていただきます。その場合、ご返金額から送料を差し引かせていた
 だきますので予めご了承ください。

■ご利用上のご注意
・代金引換、配達日時指定不可
 ご注文の際、あす楽や配達日時指定の入力ができた場合でも、承ることはできません。

・梱包のサイズについて
 規定(3辺の合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内)
 規定のサイズが郵便受けに収まるかどうかご確認ください。
 収まらない、または郵便受けがない等の場合は宅配便をご利用ください。
※商品を「メール便」のサイズに畳むため、シワがつきやすくなります。
 ご了承ください。

 お荷物の紛失、破損、盗難などに関して一切の補償はありません。
 ご不安な場合は、宅配便をご利用ください。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道東北東北を除く本州、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1250円 800円 630円 1150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道東北東北を除く本州、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1250円 800円 630円 1150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品ついて

※商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、ご注文の商品とお手元に届いた商品に誤りがないかご確認ください。

【不良品交換・誤配送の場合】
 
※商品到着後3日以内にメールにて当店までご連絡ください。 

・商品到着後4日以降にご連絡の交換・返品には応じかねる場合があります。

 
・担当者よりの返送ご案内メールをご確認後、返送のお手続きをお願いします。

 
★「着払い」でのご返送はお受けしておりません。

・当店より返品到着確認後、速やかに交換品をお送りさせて頂きます。
 
(返送料、配送料ともに当店負担)

 
・電話での返品依頼は記録に残らないため、メールにてお手続きください。

 
・メールには、ご注文者のお名前、返品・交換をご希望の商品番号の記載をお願いいたします。

 
(記載のないメールは、受付できない場合があります。)


・返送商品が当店に届かない場合、返金・交換はできませんので、よろしくお願いいたします。 


・返品の際は、商品お届け時に入っておりましたものをすべてご返送ください。 


・返送時の送り状控えは3ヶ月保管お願いします。 


・返送の際は、破損・汚損のないようお願いいたします。  

◆不良品の場合◆

・不良品の場合は同じサイズ、同じ色との「交換」とさせていただきます。
 
 すべてご交換でのご対応となります、予めご了承ください。

 
   (交換の商品が用意できない場合のみ返金にてご対応させて頂きます。)


※返品される場合「お客様ご都合」となります。 


◆各モニターやPCの設定環境により、お色などに若干の違いが
 生じる事がございますのでご了承ください。


※外国製品のため、
・生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている


・製造時の汚れ(洗濯にて除去可能な汚れ


・製造時の糸やチュール部分の始末もれ


・商品の素材や性質上チャックが硬め

 などは品質上の問題ではないため、これらの理由では返品をお受けできません。


◆以下のような理由の場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。

・イメージ違った。

・サイズが合わなかった。


・注文を間違えてしまった。


※外国は、返品、交換対応不可となっております。

◆お客様のご都合による返品・交換の場合◆

・お客様ご都合による返品、交換の場合、お手続きにお時間をいただく場合がございます。

・担当者よりの返送ご案内メールをご確認後、返送のお手続きをお願いします。

・返品・交換はタグを取っていないもののみ到着後7日以内(土日祝を含む)に、メールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品・交換依頼後、7日以内(土日祝を含む)にご連絡・ご返送のない場合は商品の返品・交換をお断りいたします。


★「着払い」でのご返送はお受けしておりません。

※なお以下はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

・当社へ返送して頂くときの送料

・お振込みなどの手数料


・当社から商品をお送りした際の送料


・交換の場合、当社から交換品を再送する際の送料


・返品により、送料無料の対象外となる場合の送料

・返品事務手数料1品ごとに600円を差し引かせていただきます。


 カード決済の場合、売上請求を取り消し、改めてお客様ご負担額を請求させていただきます。
いかなる場合でも、必ず返品・交換などでご返送する前にご連絡ください。

◆下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます◆

○弊社では取り扱う商品の数に限りがございますので、複数購入して試着後返品するという事はご遠慮いただいております。

〇レビューをご記入いただいている商品

〇ショップ内の注意書きや、商品説明などに製造、製品上の注意点として記載されている場合

〇不良品対象とならないほつれ、糸の不始末がある商品

〇洗濯にて除去可能な製品製造時の汚れがある商品

〇商品到着後、特別な理由がない返品お申し出の商品


〇お客様が一度ご使用になられた商品、または使用の形跡がある商品


〇お客様が汚損・破損された商品(タバコ・香水の匂い等も)


〇商品の箱・タグ・説明書・付属品等が破損・汚損・紛失している商品



〇商品タグを切り離した商品


〇お客様が加工(サイズ直し等)された商品


〇返品不可と記載されている商品、オークション商品


〇下着・インナー等直接肌に当てる商品(衛生上の理由)


〇期間限定セール商品・訳あり商品


・その他特別企画対象商品


〇お取り寄せした商品

■返品・交換の際の連絡先と送付先■

※弊店にメールをくださる場合、下記内容をご記入の上ご連絡ください。

※メール到着後、3営業日中に当店よりご返送方法等についてメールでご連絡させて頂きます。


3営業日中に当店からのメールが届かない場合は、メールの未着か見落としが考えられますので、再度ご連絡をいただきますようお願いいたします。

※よくある質問【ご返品をお受けできない場合】を確認済み。  


■ご注文者様ご姓名(漢字)

■ご注文者様ご姓名(フリガナ)

■ご注文時のメールアドレス

■注文番号 ※ご注文確認メールや納品書をご確認ください。

■ご返品希望商品番号 
 
■理由 

【電話番号】:086-489-0343

【メールアドレス】:hananomura@shop.rakuten.co.jp


【住所】:〒711-0936

      岡山県倉敷市児島 柳田町887−13

【担当者】:谷口




ご注文の変更・キャンセルと、長期不在・受取拒否について
弊社からお知らせ致しております発送日の14時以降のキャンセル、ご注文のご変更につきましては、既に送料が発生しております。往復の送料がお客様のご負担になりますので予めご了承ください。また、長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合も往復の送料をご請求させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

花のむら

〒7110936 岡山県倉敷市児島 柳田町887−13
TEL:0864890343 FAX:0864890343
代表者:谷口 和典
店舗運営責任者:谷口 和典
店舗セキュリティ責任者:谷口 和典
店舗連絡先:hananomura@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
なお、店舗へのお問い合わせは 以下の時間帯にお願いいたします。

営業時間
平日9:00〜17:00

電話対応
平日9:00〜12:00 / 13:00〜15:00

お問い合わせに関して

ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。

※土曜、日曜、祭日の配送はお休みをいただいております。
(★2016/12/17日から)



営業時間外のメール問い合わせは、翌営業日に順次返信させて頂きます。
3営業日以内にメールの返信が届いていない場合、お電話にてご連絡下さいませ。
★現在多忙により、営業に関するお電話に対応させていただく時間がありませんので、
ご遠慮くださいますようお願いいたします。


※時間外のお問合せは翌営業日以降に対応させていただきます。


★★納品書,領収書について★★


○納品書(お買い上げ明細書)につきましては、

お客様の個人情報保護のため一切発行送付しておりません。

ご希望の場合は、ご注文時備考欄にその旨ご記入ください。

後からお申し出の場合、

メールに添付の形となりますので、プリントしてくださいますようお願いいたします。

○領収書につきましては、省略させていただいております。

必要な場合は、上記と同じく、ご注文のとき備考欄にその旨ご記入ください。

後からお申し出の場合、

メールに添付の形となりますので、プリントしてご利用くださいますようお願いいたします。



※なお、お申し出は発送より1か月以内とさせていただいております。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文の際のご注意

ご注文の際には、以下のことをご理解の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

●お使いのパソコン、モニターにより、また、商品撮影の状況によって、写真と実物の色合いが少々違う場合もございますので、予めご了承の上ご用命ください。
 ご不明な点は、前もって弊社担当者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
●弊社の商品は、主として中国で製造された製品ですが、中国の製造本社より直接送らせた商品であり、品質的に自信の持てる商品をご案内しておりますので、ご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
●まれに製造過程で生じる小さな色とび、傷などのある商品が含まれる場合もございますが、検品の上、着用に差し支えないレベルのものをご案内しておりますので、ご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
●掲載中の商品はメーカー発注商品も含んでおります。お申し込みの商品が、「生産未定、中止品、メーカー在庫切れ」等で入荷予定がなくなった際にはキャンセルとさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
●弊社では、結婚式 披露宴や二次会・謝恩会などに最適な、ドレス パーティードレス ワンピースを、海外(主に中国)や国内のパーティードレスメーカーから直接仕入れ、格安・激安で販売しています。サイズや素材等、ご質問はお気軽にお問い合わせください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2464023 ラクテン(ハ゜−テイ−ト゛レスコモノフリ−シ゛ア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

代金は商品配達時に配送業者へ直接お支払いください。
●お支払総額
【商品代金(税込)の合計】+【送料】+【代引手数料】(代引手数料はお客様負担となります)
※全額ポイントでの支払いの場合は、「代金引換」以外のお支払い方法を指定していただきますようお願いいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■配送会社はご指定できません


※税抜き6000円以上買い上げて送料無料(外国を除く) 。


北海道・沖縄一部送料半額。


■【商品発送のタイミング】


特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、在庫ありの場合 最短翌営業日に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫ありの場合 最短翌営業日に発送いたします。

■【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない

事 もございます。


※地域によりご希望に添えない場合がございます。


なお、その際はメールにてお知らせいたします。


※商品のお届け時に万一ご不在の場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず
6日以内に直接ご連絡下さいますようお願いいたします。


●ベトナム・インドネシア・マレーシア等を除き、海外からのご注文および 海外配送を承っております。


弊社の判断により、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。


その場合は、至急お客様にその旨をお知らせいたします。


また、海外にお送りした場合、いかなる理由でも一切返品・交換は承っておりません .


We accept International Orders and ship to most countries except


for Vietnam and Indonesia etc. We reserve the right to refuse


any International Order per our discretion, and will notify


you promptly if your order is cancelled. Any return or refund will


not be accepted once your order is shipped out overseas


(including shipping to agencies in Japan who forward the order voverseas).


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 800円 800円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1150円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

・必ず商品名に「メール便」と記載があるかご確認ください。
ヤマト運輸(ネコポス/DM便)郵便局(ゆうパッケト)で発送 送料は全国一律250円です。
■配送業者はヤマト運輸(ネコポス・メール便)および日本郵便(ゆうパケット)になります。
■配送業者(はお荷物の厚さ・サイズなどにより、当店にて指定いたします。お客様側からのご指定はお承りできませんので、ご了承ください。
======================
配送について
======================
■お届けはご自宅の郵便受けへの投函となります。
■投函配達の為、配送日時指定および代金引換はご利用いただけません。
■店名や具体的なお品物名は表記されません。
======================
注意事項
======================
■お届け時に郵便受けがいっぱいの場合、お届けできず当店へ返送される場合がございます。ご注意くだ
さい。 (当店に返送後の再発送は、再発送料を別途頂戴しております。)
■お届け先に表札のない場合、宛名と表札が異なる場合は、投函出来ません。
また、住所も正式なマンション名などが抜けている場合などは住所不明になる場合がございます。ご注意
ください。
(当店に返送後の再発送は、再発送料を別途頂戴しております。)
■投函配達の為、紛失、盗難の恐れがございます。発送後のお荷物保証がされない配送手段となりますの
で、ご心配な方は宅配便をご利用ください。
======================
発送できるサイズ目安
======================
■発送可能な容量は、厚さ2.5cm・A4サイズまでとなっております。
(ボレロ1枚、ブラジャーなら1〜2枚、ショーツなら6枚まで対応可能です。詳しくはお買い物ガイドをご確認くださ
い。)
◆サイズ制限等で発送が不可能な場合は、発送方法を宅配便に変更させて頂きます。ご了承ください。
======================
商品発送の目安
======================
■クレジット、代金引換でお支払いの場合、最短翌営業日の発送
■銀行振込でお支払いの場合、入金確認後の発送
■正午以降のご注文は原則として最短翌営業日発送となります。お急ぎの時はご注意願います。
土日祝日は出荷作業を行っておりません。
※セール期間中、およびご注文が殺到した場合、上記目安より数日遅れる場合がございます。
ご容赦いただけますようお願いいたします。
 ※代金引換便ではご利用になれません。

・配送状況の確認
 お荷物伝票番号で追跡ができません。
お届け日数は、2〜4日かかります。
 離島など一部地域へのお届けは、日数を要することがございます。

 ※住所の間違いや変更、郵便ポストに入らないなどによりお届けできなかった場合は、
 返品として処理させていただきます。その場合、ご返金額から送料を差し引かせていた
 だきますので予めご了承ください。

■ご利用上のご注意
・代金引換、配達日時指定不可
 ご注文の際、あす楽や配達日時指定の入力ができた場合でも、承ることはできません。

・梱包のサイズについて
 規定(3辺の合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内)
 規定のサイズが郵便受けに収まるかどうかご確認ください。
 収まらない、または郵便受けがない等の場合は宅配便をご利用ください。
※商品を「メール便」のサイズに畳むため、シワがつきやすくなります。
 ご了承ください。

 お荷物の紛失、破損、盗難などに関して一切の補償はありません。
 ご不安な場合は、宅配便をご利用ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 東北 東北を除く本州、四国、九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 800円 630円 1150円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 東北 東北を除く本州、四国、九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 800円 630円 1150円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品ついて

※商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、ご注文の商品とお手元に届いた商品に誤りがないかご確認ください。

【不良品交換・誤配送の場合】
 
※商品到着後3日以内にメールにて当店までご連絡ください。 

・商品到着後4日以降にご連絡の交換・返品には応じかねる場合があります。

 
・担当者よりの返送ご案内メールをご確認後、返送のお手続きをお願いします。

 
★「着払い」でのご返送はお受けしておりません。

・当店より返品到着確認後、速やかに交換品をお送りさせて頂きます。
 
(返送料、配送料ともに当店負担)

 
・電話での返品依頼は記録に残らないため、メールにてお手続きください。

 
・メールには、ご注文者のお名前、返品・交換をご希望の商品番号の記載をお願いいたします。

 
(記載のないメールは、受付できない場合があります。)


・返送商品が当店に届かない場合、返金・交換はできませんので、よろしくお願いいたします。 


・返品の際は、商品お届け時に入っておりましたものをすべてご返送ください。 


・返送時の送り状控えは3ヶ月保管お願いします。 


・返送の際は、破損・汚損のないようお願いいたします。  

◆不良品の場合◆

・不良品の場合は同じサイズ、同じ色との「交換」とさせていただきます。
 
 すべてご交換でのご対応となります、予めご了承ください。

 
   (交換の商品が用意できない場合のみ返金にてご対応させて頂きます。)


※返品される場合「お客様ご都合」となります。 


◆各モニターやPCの設定環境により、お色などに若干の違いが
 生じる事がございますのでご了承ください。


※外国製品のため、
・生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている


・製造時の汚れ(洗濯にて除去可能な汚れ


・製造時の糸やチュール部分の始末もれ


・商品の素材や性質上チャックが硬め

 などは品質上の問題ではないため、これらの理由では返品をお受けできません。


◆以下のような理由の場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。

・イメージ違った。

・サイズが合わなかった。


・注文を間違えてしまった。


※外国は、返品、交換対応不可となっております。

◆お客様のご都合による返品・交換の場合◆

・お客様ご都合による返品、交換の場合、お手続きにお時間をいただく場合がございます。

・担当者よりの返送ご案内メールをご確認後、返送のお手続きをお願いします。

・返品・交換はタグを取っていないもののみ到着後7日以内(土日祝を含む)に、メールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品・交換依頼後、7日以内(土日祝を含む)にご連絡・ご返送のない場合は商品の返品・交換をお断りいたします。


★「着払い」でのご返送はお受けしておりません。

※なお以下はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

・当社へ返送して頂くときの送料

・お振込みなどの手数料


・当社から商品をお送りした際の送料


・交換の場合、当社から交換品を再送する際の送料


・返品により、送料無料の対象外となる場合の送料

・返品事務手数料1品ごとに600円を差し引かせていただきます。


 カード決済の場合、売上請求を取り消し、改めてお客様ご負担額を請求させていただきます。
いかなる場合でも、必ず返品・交換などでご返送する前にご連絡ください。

◆下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます◆

○弊社では取り扱う商品の数に限りがございますので、複数購入して試着後返品するという事はご遠慮いただいております。

〇レビューをご記入いただいている商品

〇ショップ内の注意書きや、商品説明などに製造、製品上の注意点として記載されている場合

〇不良品対象とならないほつれ、糸の不始末がある商品

〇洗濯にて除去可能な製品製造時の汚れがある商品

〇商品到着後、特別な理由がない返品お申し出の商品


〇お客様が一度ご使用になられた商品、または使用の形跡がある商品


〇お客様が汚損・破損された商品(タバコ・香水の匂い等も)


〇商品の箱・タグ・説明書・付属品等が破損・汚損・紛失している商品



〇商品タグを切り離した商品


〇お客様が加工(サイズ直し等)された商品


〇返品不可と記載されている商品、オークション商品


〇下着・インナー等直接肌に当てる商品(衛生上の理由)


〇期間限定セール商品・訳あり商品


・その他特別企画対象商品


〇お取り寄せした商品

■返品・交換の際の連絡先と送付先■

※弊店にメールをくださる場合、下記内容をご記入の上ご連絡ください。

※メール到着後、3営業日中に当店よりご返送方法等についてメールでご連絡させて頂きます。


3営業日中に当店からのメールが届かない場合は、メールの未着か見落としが考えられますので、再度ご連絡をいただきますようお願いいたします。

※よくある質問【ご返品をお受けできない場合】を確認済み。  


■ご注文者様ご姓名(漢字)

■ご注文者様ご姓名(フリガナ)

■ご注文時のメールアドレス

■注文番号 ※ご注文確認メールや納品書をご確認ください。

■ご返品希望商品番号 
 
■理由 

【電話番号】:086-489-0343

【メールアドレス】:hananomura@shop.rakuten.co.jp


【住所】:〒711-0936

      岡山県倉敷市児島 柳田町887−13

【担当者】:谷口



ご注文の変更・キャンセルと、長期不在・受取拒否について

弊社からお知らせ致しております発送日の14時以降のキャンセル、ご注文のご変更につきましては、既に送料が発生しております。往復の送料がお客様のご負担になりますので予めご了承ください。また、長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合も往復の送料をご請求させていただきます。

楽天市場の便利な機能