ギフト&グルメ北海道
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ショップ・オブ・ジ・エリアとは??
日本全国の楽天市場ショップの中から、各エリアで特に著しい活躍をしたショップへ贈られる賞です。
おかげ様で多くのご支持を頂き、栄えある賞を受賞することができました。


特定商取引に関する法律に基づく表示
店舗名 ギフト&グルメ北海道
販売業者 クオリ株式会社
クオリFB有限会社(酒類)
運営・セキュリティ責任者
酒類販売管理者
井村 正太郎
受注スタッフ
店  長  吉田 誠
スタッフ 谷内あや子
スタッフ 内山 尚美
所在地 〒061-3204 北海道石狩市花川南4条1丁目49−4
電話番号 0133-76-6100(有料)(水土日祝休み)
受付時間/10:00〜17:00
FAX番号(24時間受付) 011-351-1830
メールアドレス お問い合わせ ⇒ hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp
当店からのメールが届かない場合にはドメイン指定受信設定の解除をされるか、shop.rakuten.co.jpのドメイン解除をお願いします。
営業時間 ネットでのご注文は365日、24時間受付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
受付時間/10:00〜17:00、定休日/水土日祝 定休日
商品代金以外に必要な金額
送料(商品ページにてご確認下さい
消費税(商品ページにてご確認下さい)
お支払いがクレジットカードの場合は各クレジットカード会社との規定に基づく手数料。
お支払いが代金引換の場合は振替手数料がかかります。
※1万円以上のご購入で代引き手数料が無料となります。
※初めてのご利用で1万円以上お求めの場合は、先入金をお願いすることがございます。
お急ぎの場合はクレジットカード決済をご選択下さい。
また高額のお取引の場合は2度目以降のご利用でも、先入金をお願いする場合や電話確認をさせて頂く場合があります
お支払い方法 クレジットカード、ApplePay、代金引換、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
お支払期限 クレジットカード・ApplePay/商品発送後にご請求となります。

代金引換/商品をお渡しする時に配達員にお支払いいただきます。

銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)/
当店にてご注文を確認した後、「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」という件名のメールが送られます。
その日より14日がお支払い期限となります。
商品の引渡時期 商品によって異なります。
特にご指定がない場合
クレジットカード、ApplePay、代金引換
⇒ご注文確認後、商品ページに記載の納期で発送致します。
銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
⇒ご入金確認後、商品ページに記載の納期で発送致します。

指定がある場合
ご指定日にお届けします。
返品・交換 返品は良品の場合には、開封、未開封にかかわらず一切お受けする事ができません。
商品がお手元に届きましたら、まず御注文内容・破損・痛みなどがないかをすぐにご確認下さい。
商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けませんので、必ず商品が到着しましたら、ご確認下さいませ。

商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。
着払い返品後に商品を確認してから、良品と交換、もしくはご希望により代金を返金します。ただし食品の場合は食べてしまった、画像と違う、他店と違う等の理由での返品・クレームは一切受付ません。

商品管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、 商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、迅速にお調べして誠心誠意対応させて頂きますので、誠に恐れ入りますが商品到着日中に必ずご連絡下さいますようお願い致します。
(当店が定休日等の場合は、翌営業日にご連絡をお願い致します。)

代引発送済み商品が、お客様都合でのお届け不可返品となった場合は、商品代と宅配便返送送料代金の合算金額が債権取引会社から請求となります。
ご注文の品は必ずお受け取りいただきますようお願い致します。


酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地 クオリFB有限会社ネット事業部
石狩市花川南4条1丁目49-4-2F
販売管理者の氏名 吉田 誠
酒類販売管理研修受講年月日
酒類販売管理者
令和1年10月10日
次回研修の受講期限 令和4年10月9日
研修実施団体名 札幌北小売酒販組合

クオリ株式会社
〒061-3204 北海道石狩市花川南4条1丁目49−4
TEL:0133-76-6100 FAX:011-351-1830
代表者:井村 正太郎
店舗運営責任者:井村 正太郎(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:井村 正太郎
店舗連絡先:hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

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あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は10〜17時、定休日は水土日祝日となります。


プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)
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窓口 クオリ株式会社
個人情報保護管理責任者:井村 正太郎
メールアドレス: hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp
住所 : 〒061-3204 北海道石狩市花川南4条1丁目49−4
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特定商取引に関する法律に基づく表示
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楽天市場より自動送信されます。
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商品発送

佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便にてご注文商品を発送します。
※お客様が運送会社を指定する事はできません。

≪配送の遅延について≫
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【商品発送メール】送信

商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。
【商品発送メール】には、荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しております。
必要があれば荷物の配達状況が下記よりご確認頂けます。(別ウィンドウが開きます)

佐川急便HP
ヤマト運輸HP
日本郵便HP
商品ご到着

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【よくあるお問い合わせ内容】
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お支払について
領収書の発行について
Web領収書を無料でご用意させていただきます。商品発送後6ヶ月間、お客様ご自身で領収書をダウンロードできます。(宛名・但し書き部分はお客様ご自身で自由に編集可能です。)
ダウンロードURLは、発送完了メールに記載させていただきます。

 ※ 郵送でのご対応も可能ではございますが、郵送をご希望の場合は領収書発行手数料(110円)を加算させて頂きます。
 ※ 金銭の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へは、お支払方法(クレジットカード、代金引換等)を記載いたします。
 ※ いずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、収入印紙はお貼りいたしませんので、ご了承ください。
<法人・団体のお客様>

法人、団体などのお客様で【クオリ株式会社(当店運営元)】発行の領収書が必要な場合に限り、領収書の発行を承ります。
PDFデータでの発行は無料でお受けしております。
郵送をご希望のお客様は発行手数料として別途110円を加算させて頂きます。
ご希望の場合は、備考欄に領収書発行をご希望の旨と、「宛名」、「但し書き」をお知らせください。
金銭の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へは、お支払方法(クレジットカード、代金引換等)を記載いたします。
いずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、収入印紙はお貼りいたしませんので、ご了承ください。
代金引換をご利用の場合は、代金引換手数料を除いた金額での発行とさせて頂きます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488550 ラクテン(キ゛フトク゛ルメホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
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  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
代金引換

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
宅配便(佐川急便)

【沖縄・離島への送料無料商品のお届けについて】
楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は無料となりますが、商品によっては送料を別途ご負担(常温便:2,500円、クール便:3,000円)頂く場合がございます。
加算料金は商品毎に異なりますので、ご注文確定後メールにてご案内させて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。
ご了承のご返信があるまで、商品は発送されませんので、ご注意願います。
また、1週間経過してもご返信がない場合は、送料加算の同意を頂けなかったものとみなし、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。

【高額購入割引特典について】
送料別商品であっても、1配送先につき、合計12,960円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。(沖縄・離島を除く)

【同梱について】
一度のご注文であっても、出荷元の異なる商品や温度帯(常温・冷蔵・冷凍)の異なる商品が含まれている場合、同梱できない場合があります。
同梱できない場合、送料別商品はそれぞれに送料をご負担頂く形となります。

同梱できない商品が含まれた場合でも、楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は1件分しか自動計算されません。

当店からの"ご注文確認メール"にて別途送料追加の確認をさせて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。

24時間以内にご返信がない場合には、発送が遅くなりますため、送料追加のご了承を頂いたものとみなし、商品を発送させて頂きます
ので予めご了承下さいませ。

【配送希望時間帯について】
配送希望時間帯
個人宅へのお届けは時間指定が可能です。
法人宛のお届けは時間指定が出来ません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 990円 2500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考注意:お客様が運送会社を指定する事は出来ません。

小型宅配便
【備考】
小型宅配便(佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれか)

【沖縄・離島への送料無料商品のお届けについて】
楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は無料となりますが、商品によっては送料を別途ご負担(2,500円)頂く場合がございます。
加算料金は商品毎に異なりますので、ご注文確定後メールにてご案内させて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。
ご了承のご返信があるまで、商品は発送されませんのでご注意願います。
また、1週間経過してもご返信がない場合は、送料加算の同意を頂けなかったものとみなし、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。

【運送会社について】
商品によって出荷場が異なるため、商品毎に異なります。
お客様が運送会社をご指定頂くことは出来ません。

【高額購入割引特典について】
送料別商品であっても、1配送先につき、合計12,960円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。(沖縄・離島を除く)

【同梱について】
一度のご注文であっても、出荷元の異なる商品や温度帯(常温・冷蔵・冷凍)の異なる商品が含まれている場合、同梱できない場合が
あります。
同梱できない場合、送料別商品はそれぞれに送料をご負担頂く形となります。

同梱できない商品が含まれた場合でも、楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は1件分しか自動計算されません。
当店からの"ご注文確認メール"にて別途送料追加の確認をさせて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。
24時間以内にご返信がない場合には、発送が遅くなりますため、送料追加のご了承を頂いたものとみなし、商品を発送させて頂きます
ので予めご了承下さいませ。

【配送希望時間帯について】
配送希望時間帯
個人宅へのお届けは時間指定が可能です。
法人宛のお届けは時間指定が出来ません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 990円 2500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】
クール便(佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれか)

【沖縄・離島へのお届けについて】
  楽天市場のお買物かごシステムでは、送料が正しく自動計算されず、送料は0円〜1375円でご注文確定となりますが、
  ご注文確定後に別途送料(3,000円)を加算させて頂きます。
  ご注文確定後メールにて正しい送料をご案内させて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。
  ご了承のご返信があるまで、商品は発送されませんので、ご注意願います。
  また、1週間経過してもご返信がない場合は、送料加算の同意を頂けなかったものとみなし、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  予めご了承下さいませ。

【運送会社について】
商品によって出荷場が異なるため、商品毎に異なります。
お客様が運送会社をご指定頂くことは出来ません。

【高額購入割引特典について】
送料別商品であっても、1配送先につき、合計12,960円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。(沖縄・離島を除く。)

【同梱について】
一度のご注文であっても、出荷元の異なる商品や温度帯(常温・冷蔵・冷凍)の異なる商品が含まれている場合、同梱できない場合が
あります。
同梱できない場合、送料別商品はそれぞれに送料をご負担頂く形となります。
同梱できない商品が含まれた場合でも、楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は1件分しか自動計算されません。
  当店からの"ご注文確認メール"にて別途送料追加の確認をさせて頂きますので、必ずご確認をお願い致します。

  24時間以内にメール等の連絡がない場合には、送料追加の件をご了承頂いたとみなし、商品を発送致しますのでご了承下さいませ。

【配送希望時間帯について】
配送希望時間帯
個人宅へのお届けは時間指定が可能です。
法人宛のお届けは時間指定が出来ません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1320円 1375円 1375円 3000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【不在時のお届けについて】
商品が最初に配達されてから4日以内に、不在票に記載の運送会社にご連絡をし、再配達を依頼して下さい。

注意:お客様が運送会社を指定する事は出来ません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
ゆうメール(日本郵便メール便)

追跡番号のない配送方法になります。
不在かどうかに関わらず、お届け先住所の郵便受けへの投函となり、対面でのお届けではないため、日時指定はお受け出来ません。

【商品点数分、送料がかかります!】
 メール便は商品点数毎に上記の送料がかかります。
 例えば、メール便商品A×2個ご注文の場合、送料は310円×2=620円がかかります。

【沖縄・離島へのお届けについて】
送料加算はありません。

【発送からお届けまでの日数】
発送日の翌日〜1週間以内(日祝除く)にお届けになります。
お届け先の地域によってお届けまでの日数は異なりますため、発送から1週間を経過するまでは未着のお問い合わせはお受け致しかねます。

【ご注意】
・発送後はいかなる理由がありましてもキャンセルはお受け出来ません。
・お届け先のご住所に間違いがあった場合は、郵便局に転居届けを提出していても、ゆうメールは転送されずに当店に返却されます。
 返却されるまで約2週間かかりますが、当店にお荷物が返却されてからの再送とさせて頂きます。
(再送料金はご請求させて頂きます。)
・お荷物が郵便受けに入り切らない場合は、郵便物お届けの通知ハガキが投函されます。
 お手数ですが、ハガキに記載の郵便局へご連絡頂き、お受け取りをお願いします。
 保管期限内に郵便局に連絡されなかった場合は、当店にお荷物が返却されます。

【送料料金表】  全国一律料金:310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
消費税について


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。
商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けませんので、必ず商品をお受取りになりましたらご確認をお願い致します。
商品到着日が弊社休業日(水土日祝日)の場合、また営業時間(10-17時)外の場合は、メール(hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp)または「ショップヘの問い合わせ」にてご連絡をお願い致します。
営業時間内に弊社から改めてご連絡をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のうち、破損、傷み等の不具合部分相当額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。
商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けませんので、必ず商品をお受取りになりましたらご確認をお願い致します。
商品到着日が弊社休業日(水土日祝日)の場合、また営業時間(10-17時)外の場合は、メール(hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp)または「ショップヘの問い合わせ」にてご連絡をお願い致します。
営業時間内に弊社から改めてご連絡をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0133-76-6100

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購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
061-3204

住所
北海道石狩市花川南4条1丁目49−4

電話番号
0133-76-6100

FAX番号
011-351-1830


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■注文内容の変更・キャンセルについて
  当店は、産地直送商品、メーカー取り寄せ商品を多く扱っております。
  そのため、ご注文確定後は、お届け日が先であっても、送り状作成やメーカーへの発注、商品の取り寄せなど、発送にかかる準備作業を行いますので、お客様への商品発送前であってもご注文に関する変更・キャンセルなどは基本的にお受けできません。
  万一、ご注文確定後にお客様都合によりキャンセル・変更を希望される場合は、商品発送前であっても商品代金、送料実費、梱包材料費、決済手数料などをご請求させて頂く場合がございます。
  ご注文時は、確定前に必ず、ご注文内容に間違いがないか、ご確認を頂けますようお願い申し上げます。

■代引きの商品受取拒否について
  お客様都合による「代金引換の受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
  この場合、商品代金、送料実費、梱包材料費、代引手数料、請求書郵送料をご請求させていただきます。
  この請求を無視した場合、債権回収会社に委託させて頂きます。
  それでもお支払い頂けない場合には、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
  審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。



北海道から、北海道の厳選グルメとギフトをご提案致します。
社会的責任[CSR]

ギフト&グルメ北海道

クオリ株式会社

〒061-3204 北海道石狩市花川南4条1丁目49−4
TEL:0133-76-6100 FAX:011-351-1830
代表者:井村 正太郎
店舗運営責任者:井村 正太郎(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:井村 正太郎
店舗連絡先:hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ギフト&グルメ北海道

ギフト&グルメ北海道

ショップ・オブ・ジ・エリアとは??
日本全国の楽天市場ショップの中から、各エリアで特に著しい活躍をしたショップへ贈られる賞です。
おかげ様で多くのご支持を頂き、栄えある賞を受賞することができました。


特定商取引に関する法律に基づく表示
店舗名 ギフト&グルメ北海道
販売業者 クオリ株式会社
クオリFB有限会社(酒類)
運営・セキュリティ責任者
酒類販売管理者
井村 正太郎
受注スタッフ
店  長  吉田 誠
スタッフ 谷内あや子
スタッフ 内山 尚美
所在地 〒061-3204 北海道石狩市花川南4条1丁目49−4
電話番号 0133-76-6100(有料)(水土日祝休み)
受付時間/10:00〜17:00
FAX番号(24時間受付) 011-351-1830
メールアドレス お問い合わせ ⇒ hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp
当店からのメールが届かない場合にはドメイン指定受信設定の解除をされるか、shop.rakuten.co.jpのドメイン解除をお願いします。
営業時間 ネットでのご注文は365日、24時間受付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
受付時間/10:00〜17:00、定休日/水土日祝 定休日
商品代金以外に必要な金額
送料(商品ページにてご確認下さい
消費税(商品ページにてご確認下さい)
お支払いがクレジットカードの場合は各クレジットカード会社との規定に基づく手数料。
お支払いが代金引換の場合は振替手数料がかかります。
※1万円以上のご購入で代引き手数料が無料となります。
※初めてのご利用で1万円以上お求めの場合は、先入金をお願いすることがございます。
お急ぎの場合はクレジットカード決済をご選択下さい。
また高額のお取引の場合は2度目以降のご利用でも、先入金をお願いする場合や電話確認をさせて頂く場合があります
お支払い方法 クレジットカード、ApplePay、代金引換、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
お支払期限 クレジットカード・ApplePay/商品発送後にご請求となります。

代金引換/商品をお渡しする時に配達員にお支払いいただきます。

銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)/
当店にてご注文を確認した後、「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」という件名のメールが送られます。
その日より14日がお支払い期限となります。
商品の引渡時期 商品によって異なります。
特にご指定がない場合
クレジットカード、ApplePay、代金引換
⇒ご注文確認後、商品ページに記載の納期で発送致します。
銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
⇒ご入金確認後、商品ページに記載の納期で発送致します。

指定がある場合
ご指定日にお届けします。
返品・交換 返品は良品の場合には、開封、未開封にかかわらず一切お受けする事ができません。
商品がお手元に届きましたら、まず御注文内容・破損・痛みなどがないかをすぐにご確認下さい。
商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けませんので、必ず商品が到着しましたら、ご確認下さいませ。

商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。
着払い返品後に商品を確認してから、良品と交換、もしくはご希望により代金を返金します。ただし食品の場合は食べてしまった、画像と違う、他店と違う等の理由での返品・クレームは一切受付ません。

商品管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、 商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、迅速にお調べして誠心誠意対応させて頂きますので、誠に恐れ入りますが商品到着日中に必ずご連絡下さいますようお願い致します。
(当店が定休日等の場合は、翌営業日にご連絡をお願い致します。)

代引発送済み商品が、お客様都合でのお届け不可返品となった場合は、商品代と宅配便返送送料代金の合算金額が債権取引会社から請求となります。
ご注文の品は必ずお受け取りいただきますようお願い致します。


酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地 クオリFB有限会社ネット事業部
石狩市花川南4条1丁目49-4-2F
販売管理者の氏名 吉田 誠
酒類販売管理研修受講年月日
酒類販売管理者
令和1年10月10日
次回研修の受講期限 令和4年10月9日
研修実施団体名 札幌北小売酒販組合

営業時間について

2019年11月
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2019年12月
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29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は10〜17時、定休日は水土日祝日となります。

プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)

プライバシーポリシー(個人情報の取扱いについて)
クオリ株式会社(以下“当社”)では、ご利用者様のプライバシーを尊重し、ご利用者様の個人情報を厳格に保護することを重要な責務と考えております。このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切に取り扱うことを明らかにするものです。
利用目的 個人情報の利用目的については、楽天の個人情報保護方針における「利用目的について」をご覧下さい。

お買い物やプレゼント応募・メールマガジン購読等のサービスをご利用頂いたお客様の個人情報(住所、氏名、メール、アドレス等)の保護については最大限の注意を払っており、当店の業務遂行・メルマガ配信のためにのみ利用し管理しております。
個人情報の取扱について お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
第三者への提供 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他の法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。
個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示致します。 注:本人確認の方法 本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送ください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。 個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記窓口までご連絡をお願い致します。
請求への対応 個人情報保護法に基づく、保有個人のデータの開示、訂正等、利用停止等、のご請求をされる場合には、楽天の個人情報保護方針をご覧下さい。こちらで対応出来ない場合には、下記窓口までご連絡下さい。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。
手続き・手数料 お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされた場合、当社が別途定める手数料1,000円がかかります。
窓口 クオリ株式会社
個人情報保護管理責任者:井村 正太郎
メールアドレス: hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp
住所 : 〒061-3204 北海道石狩市花川南4条1丁目49−4
SSL情報を暗号化 当店はSSL(暗号化)に対応しております。ご安心下さい。(SSLについての詳しい説明はこちら

お買い物の流れについて

特定商取引に関する法律に基づく表示
品物をご注文
楽天市場でのお買い物方法はこちらからご確認ください
【ご注文確認メール】送信

楽天市場より自動送信されます。※ご注文完了後、すぐに送信されます。
届かない場合はご注文が完了していないか、メールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認下さい。
【ご注文受付メール】送信

楽天市場より自動送信されます。
お客様のご注文内容を確認した後、当店より【ご注文受付メール】をお送りします。
ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。
商品発送

佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便にてご注文商品を発送します。
※お客様が運送会社を指定する事はできません。

≪配送の遅延について≫
天候(雪害)や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございます。予めご了承下さいませ。
【商品発送メール】送信

商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。
【商品発送メール】には、荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しております。
必要があれば荷物の配達状況が下記よりご確認頂けます。(別ウィンドウが開きます)

佐川急便HP
ヤマト運輸HP
日本郵便HP
商品ご到着

商品内容(商品名・数量・破損など)を確認下さい。

注文後に当店からのメールが無い場合

注文後に全くメールが届かない。注文の受付確認、発送の連絡もない場合
当店ではご注文いただいたお客様に必ず2日以内にメールにてご連絡をしております。
楽天会員様の場合、ご登録頂いているメールアドレスにメールが届きます。アドレスにお間違えがないか、もう一度ご確認ください

ウイルス対策ソフトやメールフィルタリングサービスをご利用のお客様は「削除済みアイテム」フォルダ、「迷惑メール」フォルダ等に届いている場合がございます。また、お使いのアドレスのメールサーバの容量が制限を超えて受け取れない場合があります。お手数ですがメールサーバの容量をご確認ください

連絡先に「yahoo.co.jp」及び「携帯電話メール」をご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。

お客様ご自身が受信制限をされていない場合でも、プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される場合がございます。お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようよろしくお願い致します。
【よくあるお問い合わせ内容】
メールアドレスの入力を間違えている。
楽天会員登録のメールアドレスが昔のアドレスのままになっている。
迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられていたり、削除されている。
※特にフリーメール(Yahoo!メールやhotmailなど)をご利用の場合に多く起きているようです。
shop.rakuten.co.jp からのメールがドメイン指定で受信拒否になっている。
携帯電話設定で「パソコンからのメールを拒否する」に、なっている場合があります。
また、受信可能なドメインを指定している場合、当店からの受注確認のメール等をお受け取りになれませんので、当店(shop.rakuten.co.jp) から受信できるように設定の変更をお願いします。
ギフト&グルメ北海道よりお客様にお送りするメールアドレスはこちらになります
hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp

お支払について

領収書の発行について
Web領収書を無料でご用意させていただきます。商品発送後6ヶ月間、お客様ご自身で領収書をダウンロードできます。(宛名・但し書き部分はお客様ご自身で自由に編集可能です。)
ダウンロードURLは、発送完了メールに記載させていただきます。

 ※ 郵送でのご対応も可能ではございますが、郵送をご希望の場合は領収書発行手数料(110円)を加算させて頂きます。
 ※ 金銭の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へは、お支払方法(クレジットカード、代金引換等)を記載いたします。
 ※ いずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、収入印紙はお貼りいたしませんので、ご了承ください。
<法人・団体のお客様>

法人、団体などのお客様で【クオリ株式会社(当店運営元)】発行の領収書が必要な場合に限り、領収書の発行を承ります。
PDFデータでの発行は無料でお受けしております。
郵送をご希望のお客様は発行手数料として別途110円を加算させて頂きます。
ご希望の場合は、備考欄に領収書発行をご希望の旨と、「宛名」、「但し書き」をお知らせください。
金銭の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へは、お支払方法(クレジットカード、代金引換等)を記載いたします。
いずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、収入印紙はお貼りいたしませんので、ご了承ください。
代金引換をご利用の場合は、代金引換手数料を除いた金額での発行とさせて頂きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488550 ラクテン(キ゛フトク゛ルメホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

代金引換

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。


代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税について

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


宅配便(佐川急便)

【沖縄・離島への送料無料商品のお届けについて】
楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は無料となりますが、商品によっては送料を別途ご負担(常温便:2,500円、クール便:3,000円)頂く場合がございます。
加算料金は商品毎に異なりますので、ご注文確定後メールにてご案内させて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。
ご了承のご返信があるまで、商品は発送されませんので、ご注意願います。
また、1週間経過してもご返信がない場合は、送料加算の同意を頂けなかったものとみなし、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。

【高額購入割引特典について】
送料別商品であっても、1配送先につき、合計12,960円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。(沖縄・離島を除く)

【同梱について】
一度のご注文であっても、出荷元の異なる商品や温度帯(常温・冷蔵・冷凍)の異なる商品が含まれている場合、同梱できない場合があります。
同梱できない場合、送料別商品はそれぞれに送料をご負担頂く形となります。

同梱できない商品が含まれた場合でも、楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は1件分しか自動計算されません。

当店からの"ご注文確認メール"にて別途送料追加の確認をさせて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。

24時間以内にご返信がない場合には、発送が遅くなりますため、送料追加のご了承を頂いたものとみなし、商品を発送させて頂きます
ので予めご了承下さいませ。

【配送希望時間帯について】
配送希望時間帯
個人宅へのお届けは時間指定が可能です。
法人宛のお届けは時間指定が出来ません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 990円 2500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 注意:お客様が運送会社を指定する事は出来ません。

小型宅配便

【備考】

小型宅配便(佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれか)

【沖縄・離島への送料無料商品のお届けについて】
楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は無料となりますが、商品によっては送料を別途ご負担(2,500円)頂く場合がございます。
加算料金は商品毎に異なりますので、ご注文確定後メールにてご案内させて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。
ご了承のご返信があるまで、商品は発送されませんのでご注意願います。
また、1週間経過してもご返信がない場合は、送料加算の同意を頂けなかったものとみなし、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。

【運送会社について】
商品によって出荷場が異なるため、商品毎に異なります。
お客様が運送会社をご指定頂くことは出来ません。

【高額購入割引特典について】
送料別商品であっても、1配送先につき、合計12,960円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。(沖縄・離島を除く)

【同梱について】
一度のご注文であっても、出荷元の異なる商品や温度帯(常温・冷蔵・冷凍)の異なる商品が含まれている場合、同梱できない場合が
あります。
同梱できない場合、送料別商品はそれぞれに送料をご負担頂く形となります。

同梱できない商品が含まれた場合でも、楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は1件分しか自動計算されません。
当店からの"ご注文確認メール"にて別途送料追加の確認をさせて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。
24時間以内にご返信がない場合には、発送が遅くなりますため、送料追加のご了承を頂いたものとみなし、商品を発送させて頂きます
ので予めご了承下さいませ。

【配送希望時間帯について】
配送希望時間帯
個人宅へのお届けは時間指定が可能です。
法人宛のお届けは時間指定が出来ません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 990円 2500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【備考】

クール便(佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれか)

【沖縄・離島へのお届けについて】
  楽天市場のお買物かごシステムでは、送料が正しく自動計算されず、送料は0円〜1375円でご注文確定となりますが、
  ご注文確定後に別途送料(3,000円)を加算させて頂きます。
  ご注文確定後メールにて正しい送料をご案内させて頂きますので、必ずご確認いただき、ご返信をお願い致します。
  ご了承のご返信があるまで、商品は発送されませんので、ご注意願います。
  また、1週間経過してもご返信がない場合は、送料加算の同意を頂けなかったものとみなし、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  予めご了承下さいませ。

【運送会社について】
商品によって出荷場が異なるため、商品毎に異なります。
お客様が運送会社をご指定頂くことは出来ません。

【高額購入割引特典について】
送料別商品であっても、1配送先につき、合計12,960円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。(沖縄・離島を除く。)

【同梱について】
一度のご注文であっても、出荷元の異なる商品や温度帯(常温・冷蔵・冷凍)の異なる商品が含まれている場合、同梱できない場合が
あります。
同梱できない場合、送料別商品はそれぞれに送料をご負担頂く形となります。
同梱できない商品が含まれた場合でも、楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は1件分しか自動計算されません。
  当店からの"ご注文確認メール"にて別途送料追加の確認をさせて頂きますので、必ずご確認をお願い致します。

  24時間以内にメール等の連絡がない場合には、送料追加の件をご了承頂いたとみなし、商品を発送致しますのでご了承下さいませ。

【配送希望時間帯について】
配送希望時間帯
個人宅へのお届けは時間指定が可能です。
法人宛のお届けは時間指定が出来ません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1320円 1375円 1375円 3000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12960円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【不在時のお届けについて】
商品が最初に配達されてから4日以内に、不在票に記載の運送会社にご連絡をし、再配達を依頼して下さい。

注意:お客様が運送会社を指定する事は出来ません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

ゆうメール(日本郵便メール便)

追跡番号のない配送方法になります。
不在かどうかに関わらず、お届け先住所の郵便受けへの投函となり、対面でのお届けではないため、日時指定はお受け出来ません。

【商品点数分、送料がかかります!】
 メール便は商品点数毎に上記の送料がかかります。
 例えば、メール便商品A×2個ご注文の場合、送料は310円×2=620円がかかります。

【沖縄・離島へのお届けについて】
送料加算はありません。

【発送からお届けまでの日数】
発送日の翌日〜1週間以内(日祝除く)にお届けになります。
お届け先の地域によってお届けまでの日数は異なりますため、発送から1週間を経過するまでは未着のお問い合わせはお受け致しかねます。

【ご注意】
・発送後はいかなる理由がありましてもキャンセルはお受け出来ません。
・お届け先のご住所に間違いがあった場合は、郵便局に転居届けを提出していても、ゆうメールは転送されずに当店に返却されます。
 返却されるまで約2週間かかりますが、当店にお荷物が返却されてからの再送とさせて頂きます。
(再送料金はご請求させて頂きます。)
・お荷物が郵便受けに入り切らない場合は、郵便物お届けの通知ハガキが投函されます。
 お手数ですが、ハガキに記載の郵便局へご連絡頂き、お受け取りをお願いします。
 保管期限内に郵便局に連絡されなかった場合は、当店にお荷物が返却されます。

送料料金表

全国一律料金:310円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。
商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けませんので、必ず商品をお受取りになりましたらご確認をお願い致します。
商品到着日が弊社休業日(水土日祝日)の場合、また営業時間(10-17時)外の場合は、メール(hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp)または「ショップヘの問い合わせ」にてご連絡をお願い致します。
営業時間内に弊社から改めてご連絡をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のうち、破損、傷み等の不具合部分相当額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。
商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けませんので、必ず商品をお受取りになりましたらご確認をお願い致します。
商品到着日が弊社休業日(水土日祝日)の場合、また営業時間(10-17時)外の場合は、メール(hokkaido-gourmation@shop.rakuten.co.jp)または「ショップヘの問い合わせ」にてご連絡をお願い致します。
営業時間内に弊社から改めてご連絡をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0133-76-6100

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

061-3204

住所

北海道石狩市花川南4条1丁目49−4

電話番号

0133-76-6100

FAX番号

011-351-1830

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■注文内容の変更・キャンセルについて
  当店は、産地直送商品、メーカー取り寄せ商品を多く扱っております。
  そのため、ご注文確定後は、お届け日が先であっても、送り状作成やメーカーへの発注、商品の取り寄せなど、発送にかかる準備作業を行いますので、お客様への商品発送前であってもご注文に関する変更・キャンセルなどは基本的にお受けできません。
  万一、ご注文確定後にお客様都合によりキャンセル・変更を希望される場合は、商品発送前であっても商品代金、送料実費、梱包材料費、決済手数料などをご請求させて頂く場合がございます。
  ご注文時は、確定前に必ず、ご注文内容に間違いがないか、ご確認を頂けますようお願い申し上げます。

■代引きの商品受取拒否について
  お客様都合による「代金引換の受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
  この場合、商品代金、送料実費、梱包材料費、代引手数料、請求書郵送料をご請求させていただきます。
  この請求を無視した場合、債権回収会社に委託させて頂きます。
  それでもお支払い頂けない場合には、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
  審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

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