家づくりと工具のお店 家FAN!

ネットショップはもちろん24時間365日ご注文受付!ご注文お待ちしております!

家づくりは素敵で楽しいことばかり!
「見て楽しい!買って安い!家づくりに関する商材の発進基地」
そんなコンセプトから、当サイトをオープンさせました。

「家づくり」といっても、やることは様々。家を新築したり、リフォームしたり、介護改修したり、ガーデニングやインテリアにこだわったり。
だけど、せっかくやるなら、たくさんの商品の中から気に入ったものや便利なものを選びたい!きっとそう思うはずです。

家ファンでは、資材や金物、外構、工具などのプロ向け商材から、インテリア、ガーデニング、簡単なリフォーム用品などのDIY商材まで、
幅広い商材を取り扱っております。またそれらをわかりやすく掲載する事で、どなたでも見ていて楽しいお店にしたいと考えております!

【営業時間】

平日 10:00〜17:00  ※土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みを頂いております。

インターネットのお買いものに関するお問合わせは上記時間内にお願いします。
【ご注文者様のお問い合わせの際は必ず受注番号をお控えの上ご連絡下さい】

※家FAN!は倉庫型店舗となります。店頭にて商品をお受取りご希望の場合、事前に在庫確認の上ご来店願います。
※実店舗の営業時間は、インターネット事業部の営業時間と同一です。
※お客様都合のご返品は承っておりません。返品のご相談のお電話はご容赦下さい。

運営会社

日本DIY・ホームセンター協会認定 DIYアドバイザーのいる店
タカショー プロの庭照明 認定店


「家づくりと工具のお店 家ファン!」は株式会社イエファンが運営しております。
当社は創業時から、プロ、日曜大工(DIY)の家づくりに特化した専門業態として運営しております。
幅広い商材知識を活かし、地域一番の店舗を目指して日々元気に営業中です!

【免許・許可証】
古物商許可証番号:東京都公安委員会許可 第305562218091号
適格請求書発行事業者登録番号:T1011401016343

→ショップトップページこちらから

株式会社イエファン
〒174-0063 東京都板橋区前野町3-13-7-1F
TEL:03-5918-7873 FAX:03-5918-7883
代表者:根岸 瑞紘
店舗運営責任者:根岸 瑞紘(イエファン事業部)
店舗セキュリティ責任者:根岸 瑞紘
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お買い上げ明細書、領収書の発行について

当店では、個人情報保護、環境保護の観点から原則として
「お買い上げ明細書」「領収書」は商品へ同封しておりません。

領収書、兼お買い上げ明細書は
当社から差し上げます出荷のご案内メールにございます
URLよりダウンロードをお願いいたします。

ご注文済のお客様はこちらから発行可能です。
 https://link.rakuten.co.jp/0/051/889

※ご注文確認メール、発送完了メールにURLを添付しております。

※ポイントを利用してご注文頂いた場合、ポイント利用後の御請求額でのみ発行致します。

施工の段取りは商品到着後商品内容をご確認いただいてからお願いいたします。

当社では、商品のお届けには細心の注意を払っておりますが、当社、仕入れ先等人為的ミス、天候状況、輸送状況、感染症その他理由によりお届け予定日が前後する場合がございます 。できる限りご希望のお届け日にご到着するよう努めさせて頂きますが、施工予定については余裕を持って計画をして頂くようお願い申し上げます。


損害負担範囲について
(商品不具合に起因する損害負担範囲)
・商品代金上限迄
・不良品については交換または修理にて対応させて頂きます。また交換品のご用意ができない場合にはお品代をご返金致します。

(お届け日遅延に起因する損害負担範囲)
・商品代金上限迄
・取り寄せ品につきましては引き当て完了前にはお届け予定日が変動する場合があります。また、天災、運送事情、感染症等によりお届け日が遅延する場合があります。可能な限り迅速なお届けを心がけておりますが、施工、引き渡し、予定日が決まっている商品等につきましては余裕を持ってご注文を頂きますようお願い致します。納期等のご相談も問い合わせ窓口より承っております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384836 ラクテン(イエツ゛クリトコウク゛ノオミセイエフアン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
商品代金合計で50,000円以上は代金引換はご利用頂けません。
お選びいただいた場合はご連絡の上ご注文をキャンセルさせて頂きます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 26500円 350円
26501  〜 45000円 600円
45001  〜 50000円 1100円
50001  〜 99999999円 100000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【利用運送会社】
 ・ヤマト運輸
 ※宅急便扱いにできない大型商品、メーカー直送品等一部例外があります。
 以下の非対面受取がご利用頂けます。




【配達日指定、時間帯指定】
 ・ヤマト運輸他、利用する運送会社の対応範囲内で配達日指定、時間帯指定が可能です。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【離島地域について】
離島への発送は基本的にクロネコヤマトにて承ります。

【沖縄県について】
沖縄県への配送は、小型宅配便及びネコポス以外は承っておりません。

宅配便
【備考】【こちらの配送方法はメーカー直送の商品の場合に適用されます】

・配送キャリアは出荷元が選択致しますので、当店やユーザー様でお選び頂く事ができません。
 その為、ご要望頂いた日時指定が受けられない場合がございます。
・ルート便、自社便の場合、お荷物番号がない場合がございます。
・メーカーから出荷後に、弊社へ荷物番号の案内が入り次第お荷物番号をご案内いたします。
・沖縄県、離島への配送は承っておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
宅急便コンパクト専用BOX(縦20cm・横25cm・高さ5cm)以内
宅急便コンパクト専用薄型BOX(縦24.8cm×横34.0cm)以内

・全国一律605円(お買い上げ合計3980円以上で送料無料)
※送料無料表示のあるの商品は送料加算はありません

・こちらの配送方法が表示されている商品のみご選択可能です。
・ご注文数量によりコンパクトBOXに入らない場合は通常の宅配便に変更させて頂きますが、追加送料はかかりません。
・配送のタイミングは商品ページの納期情報に記載しております。

【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】【利用運送会社】 ヤマト運輸、佐川急便他

※大型宅配便は送料無料ライン3980円以上の適応外です。他商品との同梱ができません。
ご購入金額合計で3980円を超える場合でも規定の送料がかかります


・メーカー直送の場合はメーカー指定の配送業者となります。
・配送業者の指定は承ることができません。
・日時指定は承ることができない場合がございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 1300円 1100円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 100000円
180サイズ 3000円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3000円 3000円 100000円
200サイズ 3800円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3800円 3800円 100000円
220サイズ 8000円 6000円 5500円 5000円 5500円 5500円 5500円 5500円 6000円 6000円 6500円 7200円 100000円
240サイズ 9500円 7800円 7000円 5500円 7000円 7000円 7000円 7000円 7800円 7800円 8200円 9200円 100000円
260サイズ 12000円 10000円 9000円 6500円 9000円 9000円 9000円 9000円 10000円 10000円 10500円 12000円 100000円
~30.0kg 1300円 1100円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 100000円
~50.0kg 3000円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3000円 3000円 100000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
角型A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1kg以内

・全国一律450円(お買い上げ合計3980円以上で送料無料)
※送料無料表示のあるの商品は送料加算はありません

・こちらの配送方法が表示されている商品のみご選択可能です。
・代金引換がご利用頂けません。選択された場合は一度キャンセル致します。
・梱包資材切れ等の理由で、レターパック等他の配送方法に切り替える場合があります。
・ポスト投函の為配達日時指定は承る事ができません。
・配送のタイミングは商品ページの納期情報に記載しております。
・配達記録はありますが捺印は頂いておりません。商品不着の場合は配送キャリアへお問い合わせください。

【送料料金表】  全国一律料金:450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
原則としてお客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。
ただし以下の理由についてはキャンセルをお受けいたします。

・注文後30分が経過していないご注文
・商品が手配前の状態 ※お問い合わせ下さい
・商品が欠品、廃盤の場合




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則としてお客様都合での返品、返金はお受けしておりません。

(よくある返品依頼)
イメージと違う、注文間違い、適合ミス、施工不可、施工不良、施主からキャンセルされた等
上記いずれの場合でも返品交換はできませんので、ご注文前によくご確認下さい。商品に不明点があればご注文前にご質問頂ければ可能な限りお手伝い致します。

(例外としての返品受付)
あす楽商品で未使用未開封、一部店舗常時在庫品のみ対応できる場合があります。詳しくはお問い合わせ下さい。

(返品を受け付けた場合の返金額)
お客様都合の返品によるご返金の場合には、いかなる場合でも商品代金の3割の手数料を差し引かせて頂きます。
また商品代金が2000円に満たない場合、全ての場合において返品、返金はお受け致しかねます。

※頂いた手数料は、発送時の送料、梱包資材代、事務処理代、梱包作業代、在庫保管代、メーカーへの返品手数料代等に充てさせて頂きます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
不良品の場合を除き、商品の交換にはご対応しておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
(不良品の対応)
「交換品をお届け可能な場合は返金ではなく良品交換での対応となります。ただし商品の欠品、廃盤等の場合は商品金額を上限とした返金にてご対応致します。

(お届けした商品に相違があった場合)
到着後長期間未開封や未確認で、その後商品の相違や不具合が発覚した場合、原因究明が困難になります。速やかに商品をご確認頂き、不具合や不足のある場合は到着後7日以内にご連絡頂くようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額を上限とし、過失割合に応じて返金額を決定致します。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は到着日から起算して7日以内、メーカー保証期間が設けられている商品については保証期間内に、弊社までご連絡頂いた場合にご対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は商品金額を上限とした返金にて対応させていただきます。

(お届けした商品に相違があった場合)
到着後長期間未開封や未確認で、その後商品の相違や不具合が発覚した場合、原因究明が困難になります。速やかに商品をご確認頂き、不具合や不足のある場合は到着後7日以内にご連絡頂くようお願い致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5918-7938

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご購入者様専用回線となります。


返送先

郵便番号
174-0063

住所
東京都板橋区前野町3-13-7-1F

電話番号
03-5918-7938

FAX番号
03-5918-7883

備考
ご購入者様専用回線となります。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不具合、使用方法に起因する事故、損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。 メーカーとユーザー様との間の窓口としてご対応致します。


損害負担範囲について
(商品不具合に起因する損害負担範囲)
・商品代金上限迄
・不良品については交換または修理にて対応させて頂きます。また交換品のご用意ができない場合にはお品代をご返金致します。

(お届け日遅延に起因する損害負担範囲)
・商品代金上限迄
・取り寄せ品につきましては引き当て完了前にはお届け予定日が変動する場合があります。また、天災、運送事情、感染症等によりお届け日が遅延する場合があります。可能な限り迅速なお届けを心がけておりますが、施工、引き渡し、予定日が決まっている商品等につきましては余裕を持ってご注文を頂きますようお願い致します。納期等のご相談も問い合わせ窓口より承っております。

掲載商品、お取引の注意事項、不良品受付、著作権

・商品の在庫情報については、店頭販売、他モールでの販売との兼合いで、表示に誤差が生じる場合がございます。
・商品の破損、お届けの遅延等で発生した損失について、当社ではあくまでも商品金額の範囲内でのご対応となります。
・万一販売価格の人為的な掲載ミスがあった場合、市場価格とあまりにも乖離している場合はご注文をお取消させて頂きます。
・商品はメーカーが随時開発、更新しております。商品の仕様は予告なく変更される場合がございます。
商品の不具合、使用方法に起因する事故、損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。 メーカーとユーザー様との間の窓口としてご対応致します。

【初期不良、故障、修理受付について】
・以下の不良、修理受付票にご記入の上当社へご連絡願います。
>>不良品、修理受付票はこちら

【著作権について】
このホームページに掲載されている記事・写真・図表などのアフィリエイト目的以外での無断複製、無断転載を禁じます。
著作権に関する表記

【当社運営サイトについて】
当社の運営は「家づくりと工具のお店 家ファン!」と「家クラフト」のみとなります。
社会的責任[CSR]

家づくりと工具のお店 家FAN!

株式会社イエファン

〒174-0063 東京都板橋区前野町3-13-7-1F
TEL:03-5918-7873 FAX:03-5918-7883
代表者:根岸 瑞紘
店舗運営責任者:根岸 瑞紘(イエファン事業部)
店舗セキュリティ責任者:根岸 瑞紘
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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だけど、せっかくやるなら、たくさんの商品の中から気に入ったものや便利なものを選びたい!きっとそう思うはずです。

家ファンでは、資材や金物、外構、工具などのプロ向け商材から、インテリア、ガーデニング、簡単なリフォーム用品などのDIY商材まで、
幅広い商材を取り扱っております。またそれらをわかりやすく掲載する事で、どなたでも見ていて楽しいお店にしたいと考えております!

【営業時間】

平日 10:00〜17:00  ※土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みを頂いております。

インターネットのお買いものに関するお問合わせは上記時間内にお願いします。
【ご注文者様のお問い合わせの際は必ず受注番号をお控えの上ご連絡下さい】

※家FAN!は倉庫型店舗となります。店頭にて商品をお受取りご希望の場合、事前に在庫確認の上ご来店願います。
※実店舗の営業時間は、インターネット事業部の営業時間と同一です。
※お客様都合のご返品は承っておりません。返品のご相談のお電話はご容赦下さい。

運営会社

日本DIY・ホームセンター協会認定 DIYアドバイザーのいる店
タカショー プロの庭照明 認定店


「家づくりと工具のお店 家ファン!」は株式会社イエファンが運営しております。
当社は創業時から、プロ、日曜大工(DIY)の家づくりに特化した専門業態として運営しております。
幅広い商材知識を活かし、地域一番の店舗を目指して日々元気に営業中です!

【免許・許可証】
古物商許可証番号:東京都公安委員会許可 第305562218091号
適格請求書発行事業者登録番号:T1011401016343

→ショップトップページこちらから

お買い上げ明細書、領収書の発行について

当店では、個人情報保護、環境保護の観点から原則として
「お買い上げ明細書」「領収書」は商品へ同封しておりません。

領収書、兼お買い上げ明細書は
当社から差し上げます出荷のご案内メールにございます
URLよりダウンロードをお願いいたします。

ご注文済のお客様はこちらから発行可能です。
 https://link.rakuten.co.jp/0/051/889

※ご注文確認メール、発送完了メールにURLを添付しております。

※ポイントを利用してご注文頂いた場合、ポイント利用後の御請求額でのみ発行致します。

施工の段取りは商品到着後商品内容をご確認いただいてからお願いいたします。

当社では、商品のお届けには細心の注意を払っておりますが、当社、仕入れ先等人為的ミス、天候状況、輸送状況、感染症その他理由によりお届け予定日が前後する場合がございます 。できる限りご希望のお届け日にご到着するよう努めさせて頂きますが、施工予定については余裕を持って計画をして頂くようお願い申し上げます。

損害負担範囲について

(商品不具合に起因する損害負担範囲)
・商品代金上限迄
・不良品については交換または修理にて対応させて頂きます。また交換品のご用意ができない場合にはお品代をご返金致します。

(お届け日遅延に起因する損害負担範囲)
・商品代金上限迄
・取り寄せ品につきましては引き当て完了前にはお届け予定日が変動する場合があります。また、天災、運送事情、感染症等によりお届け日が遅延する場合があります。可能な限り迅速なお届けを心がけておりますが、施工、引き渡し、予定日が決まっている商品等につきましては余裕を持ってご注文を頂きますようお願い致します。納期等のご相談も問い合わせ窓口より承っております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384836 ラクテン(イエツ゛クリトコウク゛ノオミセイエフアン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
商品代金合計で50,000円以上は代金引換はご利用頂けません。
お選びいただいた場合はご連絡の上ご注文をキャンセルさせて頂きます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-26500円 350円
26501 -45000円 600円
45001 -50000円 1100円
50001 -99999999円 100000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【利用運送会社】
 ・ヤマト運輸
 ※宅急便扱いにできない大型商品、メーカー直送品等一部例外があります。
 以下の非対面受取がご利用頂けます。




【配達日指定、時間帯指定】
 ・ヤマト運輸他、利用する運送会社の対応範囲内で配達日指定、時間帯指定が可能です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【離島地域について】
離島への発送は基本的にクロネコヤマトにて承ります。

【沖縄県について】
沖縄県への配送は、小型宅配便及びネコポス以外は承っておりません。

宅配便

【備考】

【こちらの配送方法はメーカー直送の商品の場合に適用されます】

・配送キャリアは出荷元が選択致しますので、当店やユーザー様でお選び頂く事ができません。
 その為、ご要望頂いた日時指定が受けられない場合がございます。
・ルート便、自社便の場合、お荷物番号がない場合がございます。
・メーカーから出荷後に、弊社へ荷物番号の案内が入り次第お荷物番号をご案内いたします。
・沖縄県、離島への配送は承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

宅急便コンパクト専用BOX(縦20cm・横25cm・高さ5cm)以内
宅急便コンパクト専用薄型BOX(縦24.8cm×横34.0cm)以内

・全国一律605円(お買い上げ合計3980円以上で送料無料)
※送料無料表示のあるの商品は送料加算はありません

・こちらの配送方法が表示されている商品のみご選択可能です。
・ご注文数量によりコンパクトBOXに入らない場合は通常の宅配便に変更させて頂きますが、追加送料はかかりません。
・配送のタイミングは商品ページの納期情報に記載しております。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】

【利用運送会社】 ヤマト運輸、佐川急便他

※大型宅配便は送料無料ライン3980円以上の適応外です。他商品との同梱ができません。
ご購入金額合計で3980円を超える場合でも規定の送料がかかります


・メーカー直送の場合はメーカー指定の配送業者となります。
・配送業者の指定は承ることができません。
・日時指定は承ることができない場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 1100円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 100000円
3000円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3000円 3000円 100000円
3800円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3800円 3800円 100000円
8000円 6000円 5500円 5000円 5500円 5500円 5500円 5500円 6000円 6000円 6500円 7200円 100000円
9500円 7800円 7000円 5500円 7000円 7000円 7000円 7000円 7800円 7800円 8200円 9200円 100000円
12000円 10000円 9000円 6500円 9000円 9000円 9000円 9000円 10000円 10000円 10500円 12000円 100000円
1300円 1100円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 100000円
3000円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3000円 3000円 100000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

角型A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1kg以内

・全国一律450円(お買い上げ合計3980円以上で送料無料)
※送料無料表示のあるの商品は送料加算はありません

・こちらの配送方法が表示されている商品のみご選択可能です。
・代金引換がご利用頂けません。選択された場合は一度キャンセル致します。
・梱包資材切れ等の理由で、レターパック等他の配送方法に切り替える場合があります。
・ポスト投函の為配達日時指定は承る事ができません。
・配送のタイミングは商品ページの納期情報に記載しております。
・配達記録はありますが捺印は頂いておりません。商品不着の場合は配送キャリアへお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金:450円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

原則としてお客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。
ただし以下の理由についてはキャンセルをお受けいたします。

・注文後30分が経過していないご注文
・商品が手配前の状態 ※お問い合わせ下さい
・商品が欠品、廃盤の場合

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則としてお客様都合での返品、返金はお受けしておりません。

(よくある返品依頼)
イメージと違う、注文間違い、適合ミス、施工不可、施工不良、施主からキャンセルされた等
上記いずれの場合でも返品交換はできませんので、ご注文前によくご確認下さい。商品に不明点があればご注文前にご質問頂ければ可能な限りお手伝い致します。

(例外としての返品受付)
あす楽商品で未使用未開封、一部店舗常時在庫品のみ対応できる場合があります。詳しくはお問い合わせ下さい。

(返品を受け付けた場合の返金額)
お客様都合の返品によるご返金の場合には、いかなる場合でも商品代金の3割の手数料を差し引かせて頂きます。
また商品代金が2000円に満たない場合、全ての場合において返品、返金はお受け致しかねます。

※頂いた手数料は、発送時の送料、梱包資材代、事務処理代、梱包作業代、在庫保管代、メーカーへの返品手数料代等に充てさせて頂きます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

不良品の場合を除き、商品の交換にはご対応しておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

(不良品の対応)
「交換品をお届け可能な場合は返金ではなく良品交換での対応となります。ただし商品の欠品、廃盤等の場合は商品金額を上限とした返金にてご対応致します。

(お届けした商品に相違があった場合)
到着後長期間未開封や未確認で、その後商品の相違や不具合が発覚した場合、原因究明が困難になります。速やかに商品をご確認頂き、不具合や不足のある場合は到着後7日以内にご連絡頂くようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額を上限とし、過失割合に応じて返金額を決定致します。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合は到着日から起算して7日以内、メーカー保証期間が設けられている商品については保証期間内に、弊社までご連絡頂いた場合にご対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は商品金額を上限とした返金にて対応させていただきます。

(お届けした商品に相違があった場合)
到着後長期間未開封や未確認で、その後商品の相違や不具合が発覚した場合、原因究明が困難になります。速やかに商品をご確認頂き、不具合や不足のある場合は到着後7日以内にご連絡頂くようお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5918-7938

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご購入者様専用回線となります。

返送先

郵便番号

174-0063

住所

東京都板橋区前野町3-13-7-1F

電話番号

03-5918-7938

FAX番号

03-5918-7883

備考

ご購入者様専用回線となります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不具合、使用方法に起因する事故、損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。 メーカーとユーザー様との間の窓口としてご対応致します。

損害負担範囲について

(商品不具合に起因する損害負担範囲)
・商品代金上限迄
・不良品については交換または修理にて対応させて頂きます。また交換品のご用意ができない場合にはお品代をご返金致します。

(お届け日遅延に起因する損害負担範囲)
・商品代金上限迄
・取り寄せ品につきましては引き当て完了前にはお届け予定日が変動する場合があります。また、天災、運送事情、感染症等によりお届け日が遅延する場合があります。可能な限り迅速なお届けを心がけておりますが、施工、引き渡し、予定日が決まっている商品等につきましては余裕を持ってご注文を頂きますようお願い致します。納期等のご相談も問い合わせ窓口より承っております。

掲載商品、お取引の注意事項、不良品受付、著作権

・商品の在庫情報については、店頭販売、他モールでの販売との兼合いで、表示に誤差が生じる場合がございます。
・商品の破損、お届けの遅延等で発生した損失について、当社ではあくまでも商品金額の範囲内でのご対応となります。
・万一販売価格の人為的な掲載ミスがあった場合、市場価格とあまりにも乖離している場合はご注文をお取消させて頂きます。
・商品はメーカーが随時開発、更新しております。商品の仕様は予告なく変更される場合がございます。
商品の不具合、使用方法に起因する事故、損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。 メーカーとユーザー様との間の窓口としてご対応致します。

【初期不良、故障、修理受付について】
・以下の不良、修理受付票にご記入の上当社へご連絡願います。
>>不良品、修理受付票はこちら

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著作権に関する表記

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当社の運営は「家づくりと工具のお店 家ファン!」と「家クラフト」のみとなります。

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