会社概要
はじめまして、「いろはみせ」と申します。
「いろはみせ」は、「バッグの専門店BOX」が運営するメンズ・レディースのバッグ、お財布等を専門に扱うセレクトショップです。

株式会社いろはみせ(実店舗「BOX」)は創業100余年の老舗バッグ専門店です。
扱う商品はもちろん全ブランド正規取扱品です。
永年の良好な協力関係によるメーカーの強力なバックアップのもと、貴方がお探しの商品を「本気」で探し「全力」でお届けします。
尚、購入後のトラブルの際も遠慮なくご相談ください。

店舗正面 バッグの専門店 BOX 店内風景
「バッグの専門店BOX」は、岡山県岡山市の表町商店街(中之町)にございます。
岡山にお越しの際はお気軽にお越し下さいませ。

株式会社いろはみせは楽天市場、ヤフーショッピング、アマゾン、実店舗「BOX」の4店舗のみです。
当社の社名、店名及び商品写真、住所等を無断使用した偽サイト、詐欺サイトには十分お気をつけ下さい。


楽天ショップ「いろはみせ」
定休日: 火曜日
営業時間 AM10:00〜PM19:00

株式会社いろはみせ
〒700-0822 岡山県岡山市北区表町1−9−53
TEL:086-239-1189 FAX:086-222-5477
代表者:上野 剛
店舗運営責任者:上野 剛(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:上野 剛
店舗連絡先:irohamise@shop.rakuten.co.jp,irohamise_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年4月
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2020年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


商品のお届けと返品条件に関する事項
1)商品のお届け時期について
■14時までにご注文:当日発送(在庫あり。クレジット、代引き決済に限る)
■14時以降のご注文:翌営業日扱い(お急ぎの場合はまずはご注文を。そしてお電話下さい。)
■銀行振込は入金確認後(当店からのご連絡をお待ち下さい)


「在庫切れ」「色柄選択肢が【取寄せ】【予約】表示」の商品は
メーカー確認後ご連絡致します。

2)返品の条件について
返品は未使用品に限り到着から4日以内にメール頂いた場合、お受け致します。
詳しくは本ページ最下部をご覧ください。
携帯からご覧の方はお問い合わせください。

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324981 ラクテン(イロハミセハ゛ツク゛トサイフノオミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
現金のみ
●お支払総額は以下の通りです。
●商品代金合計+消費税+送料
 ※代引き手数料は無料です。
 ※商品代金合計が1万円以上の場合は送料無料です)
 
送料はご注文を確認後、  
当店より後程お支払総額を  
お知らせしますので、必ずご確認下さい。

●在庫の状況によりますが、通常即日から2営業日以内に発送致します。
(注文後にメールにて発送予定とお支払い総額をお知らせ致します。

代金引換便の場合、最初のお届け日(不在票発効日)より7日以内に必ずお受け取り下さい。
ご都合が悪い場合は必ず期間内に当店までご連絡下さい。
※お客様のご購入履歴により代金引換のご注文をお受けできない場合があります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
14時までのご注文は即日発送 火曜を除く

送料について

全品送料無料、代引き手数料無料、沖縄を除く離島地域も送料無料

※上記の送料無料サービスはお買い上げを前提に店舗が送料を負担するサービスの為、返品などでご購入に至らなかった場合は後に申し受けます。

《沖縄県へ発送のご注文について》
39ショップ(楽天送料無料ライン)の規定により、9,800円(税込)以上の商品に送料を設けることができない為、沖縄県への発送はご購入の金額に関わらず梱包が60サイズ以下の商品のみとさせて頂いております。
例:60サイズ目安…お財布、小物、ミニショルダーなど(ギフト梱包など不可となる場合がございます)

商品ページ記載している以下の案内表記をご参考にしてください。
・9,800円(税込)以上の商品【沖縄・60サイズ 送料無料】無料配送可能
・9,800円(税込)以下の商品【沖縄・60サイズ 送料1000円】別途 送料1000円で配送可能

※商品によっては梱包が窮屈になる場合がございますが、何卒ご容赦ください。
※60サイズに収まらない商品、同梱やギフト包装指定などで60サイズを超えるご注文の場合、当店からメールにてご案内の上、お客様都合でのご注文キャンセルとさせていただきます。


ご希望の配送日時指定が可能です

ご注文時に【注文確認】のページ下部、【お届け日指定】欄にてご指定ください。
※日時指定いただいた場合でも交通事情・配送状況により、まれに遅延する場合がございます。ご了承ください。
最速でのお届けがご希望の場合は指定しないでください。

〜ご注意〜
ご希望の日時指定に間に合わない場合、当店からのご注文確認メールでその旨お伝えし、ご注文対応を進めて参ります。
店舗からのメールは必ずご確認ください。
※希望日時に届かなければご不要という場合は必ずご注文時にお知らせください。

お届け時間指定

以下の配達希望時間帯をご指定頂けます。

※配送業者により時間指定の範囲が変わる場合があります

お休みについて (受注・発送業務

定休日:火曜日 発送をお休みしております。
ご質問や受注への対応は翌営業日になります。
ご指定がある場合は、それらを考慮の上ご指定くださいませ。

梱包について (安全簡易包装)

当店では簡易梱包でお届けしております。
過剰な梱包によるコストを削減し、送料や代引手数料等のサービスに努めています。何卒ご理解くださいませ。

・内袋※及びナイロン(またはエアパッキン)で包みます。(※付属の袋がある場合です)
・必要に応じて緩衝材を使用し、商品に合ったサイズの箱等に入れます。

以上の内容で梱包し、大切にお届けいたします。

のし・ギフトラッピングについて

当店では無料で【のし】【ギフトラッピング】を承っております。
ご希望の場合は「注文確認」ページの【ラッピング】欄よりご指定ください。
複数ご注文の際は特にご指定がなければ中身が分かるよう付箋をつけ、個別に包装させて頂きます。

【ギフトラッピング】無料

・男性、女性用をご指定頂ければ、合った色のリボンや包装紙で包装いたします。
・「まとめて包装」とご指示頂ければ複数商品をまとめてラッピングいたします。
・商品によって、包装方法が変わります。
・お届け日のご指定がある場合は、必ず余裕を持ってご注文ください。
・のしをご指定の場合はのし+包装(内のし)となり、リボンは掛けられません。
・メッセージ等の代筆、同封はお断りさせて頂いております、ご了承くださいませ。
・ご指定に不明な点があった場合、お電話で確認させて頂く場合がございます。

【通常ラッピング】


【ラッピングにおけるご注意】
・元々化粧箱が付属していない商品の場合は他の箱で代用(再利用)及び袋で包装いたします。
・代用箱の場合は型番等の印字上からシールを添付する場合もございます。
・商品の箱が大きい場合、男女向けの色に対応できない場合があります。

以上、予めご了承ください。


【のし】無料
・表書き(お名前)をご記入ください。 指定ない場合は表書き(お名前)は記入いたしません。
・上記以外の「のし」をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
・全て、のし+包装(内のし)で包装いたします。


その他、ご不明な点がございましたら当店のショッピングガイドをご覧ください。


To overseas customer

Shipping options:
Your order will be shipped to you via Japan Post EMS.


Shipping charge:
After your order, we will let you know the total amount including shipping charge in order confirmation e-mail.


Return Policy:
Any returns,exchanges and cancellations are not accepted after order confirmation e-mail is sent out.


Shopping for [PORTER BRAND]:
All PORTER retailer has been regulated the manufacture for selling overseas.
It means that we are not allowed to sell products of PORTER directly to any other countries in RAKUTEN.
In other way, you can also use agent [tenso.com] for example.


Inquiry:
We do not accept any inquiry by phone.
Please use the e-mail.


For more general information…


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
受注後、キャンセルをお受けできる期限は以下の通りです。

在庫のある商品…注文確定(商品確保)メール配信時
【取寄せ】…注文確定(納期確定)メール配信時
【予約】…注文確定(納期予定)メール配信より3営業日

※キャンセルはご注文者様がメールを確認したかどうかに関わらず、当店からのメール配信時を期限とさせて頂きます。
 コチラ、発送までの業務を速やかに行う為、メールのタイミングは随時、当店都合となりますことを予めご了承ください。
※予約のご注文に対してお知らせした納期がご希望に合わない場合は上記期限内でキャンセルを承ります。
※受注生産商品、セール商品はご注文後、キャンセルをお受けできません。
※混雑時など、やむをえず商品確保のメールを省いて発送(発送メール)となる場合があります。
※楽天ポイントをご使用の注文をキャンセルされた場合、ポイントの種類によっては返還できない場合がありますので予めご了承ください。
※上記にキャンセル期限を過ぎてキャンセルをご依頼いただいた場合は「お客様都合の返品」の扱いとなりますのであらかじめご容赦ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
全額(キャンセル手数料はかかりません)
※キャンセル受付期限内に当社及び楽天で決済処理を進める事はございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に非がない場合(注文間違い、色・サイズなどイメージの違い、個体差、気に入らない等)


対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額全額から下記を差し引いた金額
・返品手数料(一点につき1100円)
・往復(発送時・返送時)の送料


返品送料
お客様負担

備考
お客様からのご連絡を確認後、当店より折り返しご連絡いたします。

代引き、銀行振込の場合、返金にかかる振込手数料は差し引かせていただきます。
クレジットカード決済の場合は上記手数料を別途お振込いただきます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に非がない場合(注文間違い、色・サイズなどイメージの違い、個体差、気に入らない等)


対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
お客様からのご連絡を確認後、当店より折り返しご連絡いたします。

発送時の送料(一律500円)は別途ご負担いただきます。
往復の送料のみ、ご負担頂きます。(差額等のご返金時に手数料が発生する場合はお客様にご負担頂きます。)




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
店舗側の不備、及び商品に非がある場合(注文した商品と異なる、汚れ、部品欠損、故障などがある不良品)


対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額全額


返品送料
店舗負担

備考
お客様からのご連絡を確認後、当店より折り返しご連絡いたします。

返送後、改めてご指摘箇所、内容を店舗で確認させていただきます。
※メーカー・ブランドの意図した製品固有の特性、個体差は不具合(不良品)ではありません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
店舗側の不備、及び商品に非がある場合(注文した商品と異なる、汚れ、部品欠損、故障などがある不良品)


対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お客様からのご連絡を確認後、当店より折り返しご連絡いたします。

返送後、改めてご指摘箇所、内容を店舗で確認させていただきます。
※メーカー・ブランドの意図した製品固有の特性、個体差は不具合(不良品)ではありません。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-239-1189

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
上記の「購入履歴一覧」リンク先は楽天の自動応答サービスとなっており、当店では入力された内容を確認することができません。 「その他(フォームで問い合わせ)」を選択した後に表示されるお問い合わせフォームから「お客様都合」か「商品不良」いずれかの理由を添えてご連絡ください。


返送先

郵便番号
700-0822

住所
岡山県岡山市北区表町1-9-53 株式会社いろはみせ

電話番号
086-239-1189

FAX番号
086-222-5477


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換がお受けできない場合】
次の場合は返品・交換がお受けできません。 返送後、再検品後にお断りさせて頂く場合がございますのでご注意下さい。

  ・事前の承諾なく、一方的に返送された商品
  ・ご連絡、ご返送の期限を越えた返品はお受けできません。
  ・お客様用の別注品・受注生産品、穴あけ等カスタマイズした商品
  ・長期間お取り置きした商品
  ・付属品(ストラップ、保存袋、タグ等)が欠損している商品
  ・ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損、破損された商品
  ・セール対象商品
  ・当店より発送後、お客様のご都合で最初のお届け日(不在票発効日)より7日以上経過して商品を受け取られている場合
  ・返送時の梱包状態が原因で、著しくシワ・傷みが発生して再販不可となった場合

【ご注意】
  ・商品の下げタグ、及び金具美錠に貼付してある保護フィルムなどは取り外さず、ご確認、ご試着下さい。
   お客様が取り外した場合は使用品(=再販不能)とみなし返品がお受け出来なくなる場合がございます。
  ・お客様側でのメールの未確認(不達含む)が原因での返品は「お客様都合」とさせていただく場合がございます。


-
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社いろはみせ

〒700-0822 岡山県岡山市北区表町1−9−53
TEL:086-239-1189 FAX:086-222-5477
代表者:上野 剛
店舗運営責任者:上野 剛(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:上野 剛
店舗連絡先:irohamise@shop.rakuten.co.jp,irohamise_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

はじめまして、「いろはみせ」と申します。
「いろはみせ」は、「バッグの専門店BOX」が運営するメンズ・レディースのバッグ、お財布等を専門に扱うセレクトショップです。

株式会社いろはみせ(実店舗「BOX」)は創業100余年の老舗バッグ専門店です。
扱う商品はもちろん全ブランド正規取扱品です。
永年の良好な協力関係によるメーカーの強力なバックアップのもと、貴方がお探しの商品を「本気」で探し「全力」でお届けします。
尚、購入後のトラブルの際も遠慮なくご相談ください。

店舗正面 バッグの専門店 BOX 店内風景
「バッグの専門店BOX」は、岡山県岡山市の表町商店街(中之町)にございます。
岡山にお越しの際はお気軽にお越し下さいませ。

株式会社いろはみせは楽天市場、ヤフーショッピング、アマゾン、実店舗「BOX」の4店舗のみです。
当社の社名、店名及び商品写真、住所等を無断使用した偽サイト、詐欺サイトには十分お気をつけ下さい。


楽天ショップ「いろはみせ」
定休日: 火曜日
営業時間 AM10:00〜PM19:00

営業時間について

2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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2020年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品のお届けと返品条件に関する事項

1)商品のお届け時期について
■14時までにご注文:当日発送(在庫あり。クレジット、代引き決済に限る)
■14時以降のご注文:翌営業日扱い(お急ぎの場合はまずはご注文を。そしてお電話下さい。)
■銀行振込は入金確認後(当店からのご連絡をお待ち下さい)


「在庫切れ」「色柄選択肢が【取寄せ】【予約】表示」の商品は
メーカー確認後ご連絡致します。

2)返品の条件について
返品は未使用品に限り到着から4日以内にメール頂いた場合、お受け致します。
詳しくは本ページ最下部をご覧ください。
携帯からご覧の方はお問い合わせください。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324981 ラクテン(イロハミセハ゛ツク゛トサイフノオミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

現金のみ
●お支払総額は以下の通りです。
●商品代金合計+消費税+送料
 ※代引き手数料は無料です。
 ※商品代金合計が1万円以上の場合は送料無料です)
 
送料はご注文を確認後、  
当店より後程お支払総額を  
お知らせしますので、必ずご確認下さい。

●在庫の状況によりますが、通常即日から2営業日以内に発送致します。
(注文後にメールにて発送予定とお支払い総額をお知らせ致します。

代金引換便の場合、最初のお届け日(不在票発効日)より7日以内に必ずお受け取り下さい。
ご都合が悪い場合は必ず期間内に当店までご連絡下さい。
※お客様のご購入履歴により代金引換のご注文をお受けできない場合があります。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

14時までのご注文は即日発送 火曜を除く

送料について

全品送料無料、代引き手数料無料、沖縄を除く離島地域も送料無料

※上記の送料無料サービスはお買い上げを前提に店舗が送料を負担するサービスの為、返品などでご購入に至らなかった場合は後に申し受けます。

《沖縄県へ発送のご注文について》
39ショップ(楽天送料無料ライン)の規定により、9,800円(税込)以上の商品に送料を設けることができない為、沖縄県への発送はご購入の金額に関わらず梱包が60サイズ以下の商品のみとさせて頂いております。
例:60サイズ目安…お財布、小物、ミニショルダーなど(ギフト梱包など不可となる場合がございます)

商品ページ記載している以下の案内表記をご参考にしてください。
・9,800円(税込)以上の商品【沖縄・60サイズ 送料無料】無料配送可能
・9,800円(税込)以下の商品【沖縄・60サイズ 送料1000円】別途 送料1000円で配送可能

※商品によっては梱包が窮屈になる場合がございますが、何卒ご容赦ください。
※60サイズに収まらない商品、同梱やギフト包装指定などで60サイズを超えるご注文の場合、当店からメールにてご案内の上、お客様都合でのご注文キャンセルとさせていただきます。


ご希望の配送日時指定が可能です

ご注文時に【注文確認】のページ下部、【お届け日指定】欄にてご指定ください。
※日時指定いただいた場合でも交通事情・配送状況により、まれに遅延する場合がございます。ご了承ください。
最速でのお届けがご希望の場合は指定しないでください。

〜ご注意〜
ご希望の日時指定に間に合わない場合、当店からのご注文確認メールでその旨お伝えし、ご注文対応を進めて参ります。
店舗からのメールは必ずご確認ください。
※希望日時に届かなければご不要という場合は必ずご注文時にお知らせください。

お届け時間指定

以下の配達希望時間帯をご指定頂けます。

※配送業者により時間指定の範囲が変わる場合があります

お休みについて (受注・発送業務

定休日:火曜日 発送をお休みしております。
ご質問や受注への対応は翌営業日になります。
ご指定がある場合は、それらを考慮の上ご指定くださいませ。

梱包について (安全簡易包装)

当店では簡易梱包でお届けしております。
過剰な梱包によるコストを削減し、送料や代引手数料等のサービスに努めています。何卒ご理解くださいませ。

・内袋※及びナイロン(またはエアパッキン)で包みます。(※付属の袋がある場合です)
・必要に応じて緩衝材を使用し、商品に合ったサイズの箱等に入れます。

以上の内容で梱包し、大切にお届けいたします。

のし・ギフトラッピングについて

当店では無料で【のし】【ギフトラッピング】を承っております。
ご希望の場合は「注文確認」ページの【ラッピング】欄よりご指定ください。
複数ご注文の際は特にご指定がなければ中身が分かるよう付箋をつけ、個別に包装させて頂きます。

【ギフトラッピング】無料

・男性、女性用をご指定頂ければ、合った色のリボンや包装紙で包装いたします。
・「まとめて包装」とご指示頂ければ複数商品をまとめてラッピングいたします。
・商品によって、包装方法が変わります。
・お届け日のご指定がある場合は、必ず余裕を持ってご注文ください。
・のしをご指定の場合はのし+包装(内のし)となり、リボンは掛けられません。
・メッセージ等の代筆、同封はお断りさせて頂いております、ご了承くださいませ。
・ご指定に不明な点があった場合、お電話で確認させて頂く場合がございます。

【通常ラッピング】


【ラッピングにおけるご注意】
・元々化粧箱が付属していない商品の場合は他の箱で代用(再利用)及び袋で包装いたします。
・代用箱の場合は型番等の印字上からシールを添付する場合もございます。
・商品の箱が大きい場合、男女向けの色に対応できない場合があります。

以上、予めご了承ください。


【のし】無料
・表書き(お名前)をご記入ください。 指定ない場合は表書き(お名前)は記入いたしません。
・上記以外の「のし」をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
・全て、のし+包装(内のし)で包装いたします。


その他、ご不明な点がございましたら当店のショッピングガイドをご覧ください。


To overseas customer

Shipping options:
Your order will be shipped to you via Japan Post EMS.


Shipping charge:
After your order, we will let you know the total amount including shipping charge in order confirmation e-mail.


Return Policy:
Any returns,exchanges and cancellations are not accepted after order confirmation e-mail is sent out.


Shopping for [PORTER BRAND]:
All PORTER retailer has been regulated the manufacture for selling overseas.
It means that we are not allowed to sell products of PORTER directly to any other countries in RAKUTEN.
In other way, you can also use agent [tenso.com] for example.


Inquiry:
We do not accept any inquiry by phone.
Please use the e-mail.


For more general information…

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

受注後、キャンセルをお受けできる期限は以下の通りです。

在庫のある商品…注文確定(商品確保)メール配信時
【取寄せ】…注文確定(納期確定)メール配信時
【予約】…注文確定(納期予定)メール配信より3営業日

※キャンセルはご注文者様がメールを確認したかどうかに関わらず、当店からのメール配信時を期限とさせて頂きます。
 コチラ、発送までの業務を速やかに行う為、メールのタイミングは随時、当店都合となりますことを予めご了承ください。
※予約のご注文に対してお知らせした納期がご希望に合わない場合は上記期限内でキャンセルを承ります。
※受注生産商品、セール商品はご注文後、キャンセルをお受けできません。
※混雑時など、やむをえず商品確保のメールを省いて発送(発送メール)となる場合があります。
※楽天ポイントをご使用の注文をキャンセルされた場合、ポイントの種類によっては返還できない場合がありますので予めご了承ください。
※上記にキャンセル期限を過ぎてキャンセルをご依頼いただいた場合は「お客様都合の返品」の扱いとなりますのであらかじめご容赦ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

全額(キャンセル手数料はかかりません)
※キャンセル受付期限内に当社及び楽天で決済処理を進める事はございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に非がない場合(注文間違い、色・サイズなどイメージの違い、個体差、気に入らない等)

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額全額から下記を差し引いた金額
・返品手数料(一点につき1100円)
・往復(発送時・返送時)の送料

返品送料

お客様負担

備考

お客様からのご連絡を確認後、当店より折り返しご連絡いたします。

代引き、銀行振込の場合、返金にかかる振込手数料は差し引かせていただきます。
クレジットカード決済の場合は上記手数料を別途お振込いただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に非がない場合(注文間違い、色・サイズなどイメージの違い、個体差、気に入らない等)

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

お客様からのご連絡を確認後、当店より折り返しご連絡いたします。

発送時の送料(一律500円)は別途ご負担いただきます。
往復の送料のみ、ご負担頂きます。(差額等のご返金時に手数料が発生する場合はお客様にご負担頂きます。)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

店舗側の不備、及び商品に非がある場合(注文した商品と異なる、汚れ、部品欠損、故障などがある不良品)

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額全額

返品送料

店舗負担

備考

お客様からのご連絡を確認後、当店より折り返しご連絡いたします。

返送後、改めてご指摘箇所、内容を店舗で確認させていただきます。
※メーカー・ブランドの意図した製品固有の特性、個体差は不具合(不良品)ではありません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

店舗側の不備、及び商品に非がある場合(注文した商品と異なる、汚れ、部品欠損、故障などがある不良品)

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お客様からのご連絡を確認後、当店より折り返しご連絡いたします。

返送後、改めてご指摘箇所、内容を店舗で確認させていただきます。
※メーカー・ブランドの意図した製品固有の特性、個体差は不具合(不良品)ではありません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

086-239-1189

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

上記の「購入履歴一覧」リンク先は楽天の自動応答サービスとなっており、当店では入力された内容を確認することができません。 「その他(フォームで問い合わせ)」を選択した後に表示されるお問い合わせフォームから「お客様都合」か「商品不良」いずれかの理由を添えてご連絡ください。

返送先

郵便番号

700-0822

住所

岡山県岡山市北区表町1-9-53 株式会社いろはみせ

電話番号

086-239-1189

FAX番号

086-222-5477

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換がお受けできない場合】
次の場合は返品・交換がお受けできません。 返送後、再検品後にお断りさせて頂く場合がございますのでご注意下さい。

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  ・ご連絡、ご返送の期限を越えた返品はお受けできません。
  ・お客様用の別注品・受注生産品、穴あけ等カスタマイズした商品
  ・長期間お取り置きした商品
  ・付属品(ストラップ、保存袋、タグ等)が欠損している商品
  ・ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損、破損された商品
  ・セール対象商品
  ・当店より発送後、お客様のご都合で最初のお届け日(不在票発効日)より7日以上経過して商品を受け取られている場合
  ・返送時の梱包状態が原因で、著しくシワ・傷みが発生して再販不可となった場合

【ご注意】
  ・商品の下げタグ、及び金具美錠に貼付してある保護フィルムなどは取り外さず、ご確認、ご試着下さい。
   お客様が取り外した場合は使用品(=再販不能)とみなし返品がお受け出来なくなる場合がございます。
  ・お客様側でのメールの未確認(不達含む)が原因での返品は「お客様都合」とさせていただく場合がございます。

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