弊社店舗を装った不正な詐欺サイトが発見されております。 当店のロゴや店舗名、住所、電話番号、商品画像等を不正に流用したショッピングサイトですが、 これらのサイトは当社とは一切関係の無いサイトであり、悪質な詐欺サイトです。 お客様につきましては、被害に遭わないよう十分にご注意ください。 万一購入してしまったなどの場合には、 消費者センターや最寄の都道府県のサイバー犯罪相談窓口など の公的機関までご相談いただくようご案内をお願いいたします。 詐欺サイトの特徴 ・ページに書かれている日本語や文章がおかしい。 ・【重要】銀行振込・クレジットカードしか支払い方法がない。 または注文確認時に変更になる。（代引き・後払い決済 等が無い） ・【重要】全商品が不自然に値引きされている。 ・会社名義・店舗名義でない個人名義の銀行口座が振込先名となっている。 ・サイト上に「信用第一・安心・安全・正規品・100%品質保証」などと記載がある。 ・店舗連絡先電話番号がない。 ・フリーのメールアドレスが連絡先として掲載されている。 ・商品の価格が安過ぎる。 等、不自然な通販サイトになっております。 上記の様な点から、おかしいな？ と感じられたら購入時は電話で問い合わせた上、 確認をされてから手続きをして下さい。 有限会社ジョイアシストジャパン 〒650-0042 兵庫県神戸市中央区波止場町6-17 TEL:078-366-6301 FAX:078-366-6312 代表者:植原 信喜 店舗運営責任者:植原信喜(Trading-e-shop) 店舗セキュリティ責任者:古谷　浩 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

土・日曜日・祝日は定休日となっております。
E-Mailでのお問合せは24時間受け付けておりますが、
土・日曜日・祝日のお問合せ、当店発信のご確認メールは、
翌営業日のご返信となります。 ご了承ください。

通常：平日午前中までにご注文のあす楽商品に関しましては、当日の出荷となります。 （土日・祝日は除く）

●恐竜オブジェ商品等（大型配送品）に関しましては、別途送料のご負担が発生する場合がございます。
大型配送品に付きましては別途送料見積りのご案内を致します。
大型配送品は輸入元からの直送品になります。
※配送は玄関軒下配送までとなります。
※荷下ろし時はお手伝いをお願い致します。
※直送品に付きコレクト（代金引換）は対象外となります

●代品引換決済に関して
システム上は、全商品　代金引換をお選び頂ける状態になっておりますが、
メーカー直送品、大型配送品に関しましては、代金引換をご利用になれません。
不可の場合は、当店からの確認メールにて、ご決済変更依頼のご案内を致します。

オークション商品は、他商品とのご同梱ができません。
同日落札であっても、オークションページに記載されている個別の発送となります。

オークション商品は複数落札をされても、個別送料となります。

海外からのご注文、海外へお届けの場合のご決済は、
先払い『銀行振り込みのみ』とさせて頂きます。

「海外発送のご注文（あるいは、海外からのご注文）については、クレジットカード
をご利用いただけません。銀行振込みでの前払いでのご対応とさせていただいて
おりますので、ご了承ください。」

「We are sorry to say that we are not able to accept a credit-card purchase
from overseas.　Please note that you have to pay through a bank transfer
in advance if you wish to place orders from oversea or designate overseas
address.Thank you.」

●重要●
※クレジットカードご利用の注意点

●クレジットカード名義人様とご購入者様が異なる場合は
不正利用防止の為、決済不可とさせて頂きます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
また、クレジット会社への確認も合わせてさせて頂きます。

●領収書発行に関してのご案内
楽天会員様　領収書発行ページ
楽天市場トップページ
https://www.rakuten.co.jp/?l2-id=shop_header_logo
上部のアイコン（ヘルプ）⇒
（よくある質問）⇒領収書についてをご確認下さい。
※ご自身のご購入履歴から領収書の発行が可能です。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2186333 ラクテン（ＪＯＹＡＳＳＩＳＴＳＪＡＰＡＮ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【台風の影響】
台風14号の動きによっては宅配便に影響が発生します。 お届けが数日遅れる場合がございます。



【ご注意】
【大型配送品：3辺サイズ140cm以上】に関しましては、沖縄県及び離島は別途送料を頂きます。
（大型配送料金別途お見積りとなります。）
１）ネコポス・メール便は、ネコポス便orゆうパケットにてお送りします。
２）佐川急便のメール便は取り扱いを致しておりません。
３）郵便送付可能な商品であっても、2000円以上の商品は宅配便での送付となります。
郵便は、到着の確認ができません。 未着事故等が発生する可能性がございますので、 お客様ご指定の場合はお受けいたしますが、未着責任はお受けいたしません。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】■宅配便（ネコポス便）ネコポス便はこちらをお選びください。
■商品のお届けについて
宅配便は、『ゆうパック便』『クロネコヤマト便』『佐川急便』でお届けします。
（宅配業者の指定は承っておりません。）
商品の発送は、受注後１日〜７日程かかる場合がございます。
お支払い方法が銀行振込・現金書留・コンビニ決済のお客様は、入金確認後発送致します。
但し、商品品切れ・注文等により発送が遅れる場合は、
e-mailにてご案内させて頂きます。

航空利用貨物の保安管理に関して
★北海道、沖縄向け宅急便★
航空機に搭載される貨物について・・・

国土交通省の安全性の指針に基づき、
リチウム電池・バッテリー・スプレー缶商品に付きましては、陸送及び船便でのお届けとなります。
北海道、沖縄地区：リチウム電池・バッテリー・スプレー缶商品は、約１週間程度かかります。

送料規定外商品に関して
恐竜オブジェ商品等（大型配送品）に関しましては、別途送料のご負担が発生する場合がございます。
大型配送品に付きましては別途送料見積りのご案内を致します。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1800円

720円

620円

620円

620円

620円

620円

620円

620円

620円

620円

620円

2200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●１配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料は当店が負担いたします。 但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。 ●共同購入には、高額購入割引特典は適用されません。 ●宅配便お届け日時指定は下記の中からお選びください。 　6区分の時間帯 　１）午前中 　２）12:00~14:00 　３）14:00~16:00 　４）16:00~18:00 　５）18:00~20:00 　６）20:00~21:00 ●ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、 ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。

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小型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】●全国一律324円です。
●梱包時のサイズA4以内(厚さ2.5cm以内)、且つ1000g以内に限りご利用可能となります。
●商品の大きさに、商品金額よっては、ネコポス便での配送をご希望でも宅急便に変更とさせて頂く場合があります。
●［代金引換］が御利用いただけませんので、ご注意ください。
●銀行振込⇒ご入金確認後発送致します。
●お買上げ商品合計金額が￥5400以上の場合は、通常宅急便でお送りします。
●「ネコポス便」送料無料　掲載の商品は、他の商品は同梱できません。（重量・厚み制限の為）
●万が一、配達途中に破損、汚損、紛失がございましても商品の補償は致しかねますのであらかじめご了承ください。
※商品合計代金が5,400円を超える場合、配送事故のリスクを避けるため、商品サイズにかかわらず、ネコポス・メール便での対応をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：324円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
発送後2〜3日後のお届けとなります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：324円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

10月1日以後の出荷商品は消費税10%となります。

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■商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

商品のお届け時期
弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

■不良品に関して
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡下さい。
不良品の場合はすぐに無償にて新品と交換させて頂きます。
当店までご連絡の上、ご返送下さい。
返送にかりました送料はすべて当店で負担させて頂きます。
商品の交換品もしくは代替品のない場合は、代金ご返済とさせていただきます。
郵便振込みにてお支払いの場合、入金の確認後、当社より返金方法、返金期日をご連絡いたします。

クレジットカードにてお支払いの場合、カード会社決済締日により、返金期日が異なります。
弊社より返金方法、返金期日をご連絡いたします。
クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、返品手数料等を算出の上で、請求金額を変更させて頂きます。
それ以外の購入方法をご利用された場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
返金のご対応は、検品を行う都合上、ご返送頂いてから数週間のお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。
お買上日と返金処理日の間に、お客様のご利用されているクレジット会社の締め日が入っている場合、
一旦お買上額が請求され、翌月お品代が返金されることとなります。

■返品に関して
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
この場合の往復の送料・振込手数料・返品手数料※（商品販売価格の20％〜50％）はお客様のご負担とさせていただきます。
※（未開梱商品20％　開梱になった商品50％）
※返品手数料（商品販売価格の20％〜50％）は、ご返品商品の状態で査定します。（お送りした状態でご返品下さい。）
マニュアル・商品箱等の欠品・傷みがある場合はご請求額に加算されます。
但し、下記項目にあてはまる場合はご返品はお受けいたしておりません。


・お届けから８日以上経過した場合
・パッケージ開封の商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・sall対象品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載の商品
・当店が通常在庫品としていない商品・お取り寄せした商品の返品は 未開梱品であってもお受け致しません。

「ご連絡なし」で返送された場合は受け取りません。
そのまま返送となりますので、ご注意下さい。
返品に関するご連絡は下記にお願いします。
　　　↓↓↓↓↓↓↓
ジョイアシストジャパン　
電話）078-366-6301

担当者:植原(Trading-e-shop)
e-mail: joy-assists@shop.rakuten.co.jp


■配送中の事故に関して
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料共に当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
当店発送後の延着等（自然災害及び交通渋滞、人為的事故、その他の理由）により、二次的な不都合が発生しましても、一切の責を負いかねます。ご了承下さい。

ご契約の成立は、当店からのご確認メールが到着した時点で、
売買契約成立とさせて頂きます。

お客様のご注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で送信 される自動メール後に、
別途ご案内する当店からの「ご確認メール」をもって売買契約成立となります。
尚、誤表示価格があった場合は、変更をさせて頂く場合がございます。