会社概要
家具のことならカグロー楽天市場店へ。
店舗、施設等の業務用家具や事務所等のオフィス家具や一般家庭用ホーム家具を高品質、洗練されたデザインでご提供いたします。
同じ予算で希望が実現する、カグローの家具。
別注オーダー品にて空間スペースに合わせて椅子やテーブルなどのオリジナル品にもお応えします。

株式会社ミトノ
〒444-1213 愛知県安城市東端町南新田38-1
TEL:0566-78-1930 FAX:0566-78-1930
代表者:杉浦　弘昌
店舗運営責任者:福井　理桜(店長)
店舗セキュリティ責任者:平根　鈴音
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:30
火 08:30 〜 17:30
水 08:30 〜 17:30
木 08:30 〜 17:30
金 08:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

帳票類について
１．領収書・その他帳票の発行について
当店ではご希望のお客様のみ帳票類を発行させて頂きます。
ご希望の場合は、注文時に備考欄に必要事項をご記載ください。

【発行可能な帳票】
領収書・明細書・請求書・見積書・注文請書
　その他必要な書類がございましたら、ご相談下さいませ。

※見積書は、ご注文前でも発行を承ります。

※帳票類は全て商品発送日に郵送となります。
事前送付ご希望の場合、PDFファイルでの送信ご希望の場合は、
ご注文時または帳票発行依頼時にその旨ご連絡をお願い致します。


２．帳票発行・送付についてのご注意
・領収書は、「宛名・但書・日付・送付先」の指定が可能です。
ご指定がない場合は、下記の記載内容とさせて頂きます。
　・宛名：ご注文者様名
　・但書：品代として
　・日付：商品発送日(代金引換発送の場合のみ商品到着日)
　・送付先：ご注文者様住所

※宛名・但書・日付を空欄にして発行することはできません。

・領収書の金額は、「商品代金+送料+代金引換手数料」の合計金額を記載いたします。
ポイント利用分も記載金額に含まれます。
ポイント利用分を差し引いた金額で発行希望の場合は、その旨ご連絡をお願い致します。

※銀行振込手数料は領収額に含まれません。また、振込手数料を追加した金額での発行はできません。

・請求書・見積書は「宛名・日付・送付先」の指定が可能です。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2079243 ラクテン（カク゛ロ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】福山通運、佐川急便、西濃運輸
【備考】

1．お支払総額は以下の通りです。
----------------------------
商品代金合計＋送料＋代引手数料
----------------------------
　※代引手数料は下記表をご参照ください。
　※ポイント利用の場合や送料別商品等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店からお送お送りするご注文確認メールにお支払金額を記載させて頂きます。
　※事前に確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
　※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

2．代金引換不可と記載されている商品について
　※代金引換不可と記載されている商品を代金引換でご注文いただいた場合は、別の決済方法での再注文をお客様にお願いする形となります。予めご了承下さいませ。
　(代金引換不可の商品を代金引換でお届け希望される場合、別途送料をご負担いただくことで可能な場合がございます。お見積もり致しますので事前にお申し付け下さい。)
　※大型商品・メーカー便で配送する商品などは、代金引換をお断りする場合がございます。

代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています
代引運送会社指定：福山通運、佐川急便、西濃運輸
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 大型宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※商品ページに送料別と書かれている商品につきましては送料がかかります。
また、北海道・沖縄・離島・一部地域の場合、送料がかかることがあります。
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【備考】
1．送料についてはご注文頂いてから当店からお送りするご注文確認メールに記載させて頂きます。
　※商品ページに送料別 と書かれている商品は、購入金額の合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
　※北海道・沖縄・離島・一部地域 への配送は通常は承っておりません。
　　どうしてもご希望の場合はご相談下さい。
　※送料は商品ページ記載の金額、または都度見積り致します。
　　基本的に当店で送料を追加する為、注文確定後に金額変更が発生する場合がございます。
　※商品発送後、お客様都合でお届け先を変更する場合は別途送料を頂く場合がございます。

2．商品は、ご入金確認後（後払いの場合はご注文確認後）に配送の手続きを致します。
　※お急ぎの場合は、事前に納期確認をお願いします。
　※詳細はご注文時の確認メールの際に記載させて頂きます。
　※在庫商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から約２〜４日（営業日）程度に発送致します。
　※受注生産商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から約１〜２週間程度で、生産出来次第発送致します。

3．基本的に、配送はドライバーが一人で、玄関渡し(軒先・1階)でのお届けとなります。
　建物の構造によりマンション等の2階以上の配送ができない場合もございます。
　予めご了承くださいませ。
　※大型商品につきましては、事前に搬入経路をご確認ください。
　※別途開梱設置が必要な場合はお見積もり致します。
開梱設置の詳細はこちら
　※商品ページ内に「開梱設置便」と記載がある場合は、室内搬入・開梱設置・梱包資材引き上げまで料金に含まれます。
　　(組立作業は料金に含まれない為、ご希望の場合は別料金にて承ります。)
　※開梱設置できない地域や商品もございますので、お問い合わせ下さい。

　※「のし」「ラッピング」の対応は通常承っておりませんが、必要な場合はお見積もり致しますのでお申し付け下さい。

4．配送希望時間帯の送り状記載が可能です。午前中(8時〜12時)・午後（13時〜21時）
　※商品ページ内に「時間帯指定不可」の記載がある場合は、承ることが出来ません。
　　また、土・日・祝日の配達や、一部地域では、希望を承ることが出来ない場合がございます。
　※交通事情・天災等の不測の事態により、ご指定の希望日時にお届けできない場合がございます。
　予めご了承下さい。

5．海外へのお届けは致しかねますのでご容赦下さい。
　　The commodity cannot be shipped to foreign countries.
　　Please forgive our company.
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品ページに送料別と書かれている商品は、
　購入金額の合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島・一部地域への配送は通常は承っておりません。
　どうしてもご希望の場合はご相談ください。
※「送料別商品」の送料は商品ページ内記載の金額、または都度見積り致します。
　(送料表の北海道・沖縄の金額は送料の最低価格です。
　商品によって送料が異なるため、確定金額は都度お見積りし、メールでご連絡致します。)
　基本的に当店で送料を追加する為、注文確定後に金額変更が発生する場合がございます。

大型宅配便
【備考】
1．送料についてはご注文頂いてから当店からお送りするご注文確認メールに記載させて頂きます。
　※商品ページに送料別 と書かれている商品、
　　法人限定価格商品を個人宅へ発送する場合 につきましては送料がかかります。
　　また、北海道・沖縄・離島・一部地域 の場合、送料がかかることがあります。
　※送料は商品ページ記載の金額、または都度見積り致します。
　　基本的に当店で送料を追加する為、注文確定後に金額変更が発生する場合がございます。
　※商品発送後、お客様都合でお届け先を変更する場合は別途送料を頂く場合がございます。

2．商品は、ご入金確認後（後払いの場合はご注文確認後）に配送の手続きを致します。
　※お急ぎの場合は、事前に納期確認をお願いします。
　※詳細はご注文時の確認メールの際に記載させて頂きます。
　※在庫商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から約２〜４日（営業日）程度に発送致します。
　※受注生産商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から約１〜２週間程度で、生産出来次第発送致します。

3．基本的に、配送はドライバーが一人で、玄関渡し(軒先・1階)でのお届けとなります。
　建物の構造によりマンション等の2階以上の配送ができない場合もございます。
　予めご了承くださいませ。
　※大型商品につきましては、事前に搬入経路をご確認ください。
　※別途開梱設置が必要な場合はお見積もり致します。
開梱設置の詳細はこちら
　※商品ページ内に「開梱設置便」と記載がある場合は、室内搬入・開梱設置・梱包資材引き上げまで料金に含まれます。
　　(組立作業は料金に含まれない為、ご希望の場合は別料金にて承ります。)
　※開梱設置できない地域や商品もございますので、お問い合わせ下さい。

　※「のし」「ラッピング」の対応は通常承っておりませんが、必要な場合はお見積もり致しますのでお申し付け下さい。

4．配送希望時間帯の送り状記載が可能です。午前中(8時〜12時)・午後（13時〜21時）
　※商品ページ内に「時間帯指定不可」の記載がある場合は、承ることが出来ません。
　　また、土・日・祝日の配達や、一部地域では、希望を承ることが出来ない場合がございます。
　※交通事情・天災等の不測の事態により、ご指定の希望日時にお届けできない場合がございます。
　予めご了承下さい。

5．海外へのお届けは致しかねますのでご容赦下さい。
　　The commodity cannot be shipped to foreign countries.
　　Please forgive our company.
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品ページに送料別 と書かれている商品、
　法人限定価格商品を個人宅へ発送する場合につきましては送料がかかります。
　また、北海道・沖縄・離島・一部地域 の場合、送料がかかることがあります。
※「送料別商品」の送料は商品ページ内記載の金額、または都度見積り致します。
　(送料表の北海道・沖縄の金額は送料の最低価格です。
　商品によって送料が異なるため、確定金額は都度お見積りし、メールでご連絡致します。)
　基本的に当店で送料を追加する為、注文確定後に金額変更が発生する場合がございます。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便・飛脚メール便またはヤマト運輸・ネコポスでお送りします。
※注文数量が多い場合は複数通に分割して発送する場合がございます。
離島など一部お届けできない地域がございます。

※メール便は代金引換発送がご利用いただけません。
別の決済方法をご選択ください。

※メール便は配達日時指定ができません。

※メール便はポスト投函となります。
万が一の盗難・紛失・破損等による保証がございませんので、その点ご承知おきの上ご利用ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
1）購入履歴のステータスが「新規受付済」の場合
・ステータス移動前に電話、またはメールにてご連絡いただければ、キャンセルを承ります。

2）購入履歴のステータスが「店舗確認済/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の場合
・「ご入金前」に電話、またはメールにてご連絡いただければ、 キャンセルを承ります。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・購入履歴のステータスが「発送準備中」の場合、
発送前でもお客様都合によるキャンセルは承っておりませんのであらかじめご了承ください。
・重複注文等の場合は事前に確認の連絡を致します。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、
対象商品の在庫状況や発送の準備段階によってキャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。





■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
一度ご使用、組立になった商品や、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご検討、確認の上ご注文下さい。
(お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。色やサイズがイメージと違っていた、注文の色を間違えた、などはお客様都合の内容となりますので対応できかねます。)
ご不明点はご購入前にお問い合わせください。
商品によってはサンプルのご用意がございますので、色味の事前確認を希望される場合などはお気軽にご相談ください。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
一度ご使用、組立になった商品や、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご検討、確認の上ご注文下さい。
(お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。色やサイズがイメージと違っていた、注文の色を間違えた、などはお客様都合の内容となりますので対応できかねます。)
ご不明点はご購入前にお問い合わせください。
商品によってはサンプルのご用意がございますので、色味の事前確認を希望される場合などはお気軽にご相談ください。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
※当店では、商品不良を理由とした返品・返金は承っておりません。良品との交換対応となりますのでご了承ください。
※商品不良を理由とした割引は対応いたしかねます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※ご注文と異なる商品がお手元に届きました場合
※メーカー初期不良品
※運送中の破損
など、不良品が発生した場合は交換させて頂きます。
対応期間内にご連絡をお願い致します。
お客様のご判断により返品された場合は対応いたしかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品受け渡し時には、受領前に商品に破損がないかの確認をお願い致します。
商品受け渡し時に破損があった場合は、
商品の受取人様と運送会社ドライバーの間で確認を行っていただいてから
当店までご連絡頂きます様お願い致します。
運送会社による確認がない場合、運送破損と認められない場合がございます。

※組み立て前に一度検品して頂き、破損やキズ、部品の不足など
不具合を発見された場合は組み立てしないでご連絡頂きます様お願い致します。
組み立て後のご報告には対応できない場合がございます。

※不具合連絡の際は、ご注文番号またはご注文者様名を必ずご連絡ください。
また、不具合箇所の写真を一緒に送っていただくとお手続きがスムーズです。
(画像が複数枚になる場合は、送信エラーとなる場合がございますので、1送信あたり添付ファイルが2MB以下になるように、分割して送信願います)

※返却の際にはお客様へ簡易梱包をお願いしております。
商品お届けの際のダンボールや梱包材は
対応完了まで保管して頂きますようお願い申し上げます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0566-78-1930

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話受付時間：営業日8:30〜17:30
※定休日は営業日カレンダーをご覧下さい。
※お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します。
※休業日・営業時間外のご連絡については、翌営業日に対応致します。



■返送先

郵便番号
444-1213

住所
愛知県安城市東端町南新田38-1

電話番号
0566-78-1930

FAX番号
0566-78-1930

備考
※メーカー直送品につきましては、上記住所ではなくメーカーへ直接ご返送をお願いする場合がございます。
ご返送先は当店より都度ご連絡致しますので、
必ず当店から連絡したご返送先を確認した後に、該当の住所へ返送をお願い致します。
お客様の判断で返送された場合は、受領出来ませんのでご注意ください。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文確定後、発送前でもお客様都合によるキャンセルは承っておりません。重複注文等の場合は事前に確認の連絡を致します。

※通信販売を介しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
商品について
１．在庫は常に流動的な為、在庫を切らせてしまう場合がございます。
　　予告なく・欠品・廃番・仕様変更になる可能性もございます。予めご了承下さい。

２．完成品と明記していない商品につきましては、組み立てが生じる場合もございますので事前にご確認下さい。

３．掲載商品画像は撮影状態、ＰＣ環境などにより実物と色が異なる場合がございますので、実際の色見に関しましてはサンプル等、ご購入前にお問い合わせ下さい。
社会的責任[CSR]

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株式会社ミトノ

〒444-1213 愛知県安城市東端町南新田38-1
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お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:30
火 08:30 〜 17:30
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※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

家具のことならカグロー楽天市場店へ。
店舗、施設等の業務用家具や事務所等のオフィス家具や一般家庭用ホーム家具を高品質、洗練されたデザインでご提供いたします。
同じ予算で希望が実現する、カグローの家具。
別注オーダー品にて空間スペースに合わせて椅子やテーブルなどのオリジナル品にもお応えします。

帳票類について

１．領収書・その他帳票の発行について
当店ではご希望のお客様のみ帳票類を発行させて頂きます。
ご希望の場合は、注文時に備考欄に必要事項をご記載ください。

【発行可能な帳票】
領収書・明細書・請求書・見積書・注文請書
　その他必要な書類がございましたら、ご相談下さいませ。

※見積書は、ご注文前でも発行を承ります。

※帳票類は全て商品発送日に郵送となります。
事前送付ご希望の場合、PDFファイルでの送信ご希望の場合は、
ご注文時または帳票発行依頼時にその旨ご連絡をお願い致します。


２．帳票発行・送付についてのご注意
・領収書は、「宛名・但書・日付・送付先」の指定が可能です。
ご指定がない場合は、下記の記載内容とさせて頂きます。
　・宛名：ご注文者様名
　・但書：品代として
　・日付：商品発送日(代金引換発送の場合のみ商品到着日)
　・送付先：ご注文者様住所

※宛名・但書・日付を空欄にして発行することはできません。

・領収書の金額は、「商品代金+送料+代金引換手数料」の合計金額を記載いたします。
ポイント利用分も記載金額に含まれます。
ポイント利用分を差し引いた金額で発行希望の場合は、その旨ご連絡をお願い致します。

※銀行振込手数料は領収額に含まれません。また、振込手数料を追加した金額での発行はできません。

・請求書・見積書は「宛名・日付・送付先」の指定が可能です。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2079243 ラクテン（カク゛ロ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

福山通運、佐川急便、西濃運輸

【備考】


1．お支払総額は以下の通りです。
----------------------------
商品代金合計＋送料＋代引手数料
----------------------------
　※代引手数料は下記表をご参照ください。
　※ポイント利用の場合や送料別商品等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店からお送お送りするご注文確認メールにお支払金額を記載させて頂きます。
　※事前に確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
　※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

2．代金引換不可と記載されている商品について
　※代金引換不可と記載されている商品を代金引換でご注文いただいた場合は、別の決済方法での再注文をお客様にお願いする形となります。予めご了承下さいませ。
　(代金引換不可の商品を代金引換でお届け希望される場合、別途送料をご負担いただくことで可能な場合がございます。お見積もり致しますので事前にお申し付け下さい。)
　※大型商品・メーカー便で配送する商品などは、代金引換をお断りする場合がございます。

代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています
代引運送会社指定：福山通運、佐川急便、西濃運輸

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

大型宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※商品ページに送料別と書かれている商品につきましては送料がかかります。
また、北海道・沖縄・離島・一部地域の場合、送料がかかることがあります。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】


1．送料についてはご注文頂いてから当店からお送りするご注文確認メールに記載させて頂きます。
　※商品ページに送料別 と書かれている商品は、購入金額の合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
　※北海道・沖縄・離島・一部地域 への配送は通常は承っておりません。
　　どうしてもご希望の場合はご相談下さい。
　※送料は商品ページ記載の金額、または都度見積り致します。
　　基本的に当店で送料を追加する為、注文確定後に金額変更が発生する場合がございます。
　※商品発送後、お客様都合でお届け先を変更する場合は別途送料を頂く場合がございます。

2．商品は、ご入金確認後（後払いの場合はご注文確認後）に配送の手続きを致します。
　※お急ぎの場合は、事前に納期確認をお願いします。
　※詳細はご注文時の確認メールの際に記載させて頂きます。
　※在庫商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から約２〜４日（営業日）程度に発送致します。
　※受注生産商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から約１〜２週間程度で、生産出来次第発送致します。

3．基本的に、配送はドライバーが一人で、玄関渡し(軒先・1階)でのお届けとなります。
　建物の構造によりマンション等の2階以上の配送ができない場合もございます。
　予めご了承くださいませ。
　※大型商品につきましては、事前に搬入経路をご確認ください。
　※別途開梱設置が必要な場合はお見積もり致します。
開梱設置の詳細はこちら
　※商品ページ内に「開梱設置便」と記載がある場合は、室内搬入・開梱設置・梱包資材引き上げまで料金に含まれます。
　　(組立作業は料金に含まれない為、ご希望の場合は別料金にて承ります。)
　※開梱設置できない地域や商品もございますので、お問い合わせ下さい。

　※「のし」「ラッピング」の対応は通常承っておりませんが、必要な場合はお見積もり致しますのでお申し付け下さい。

4．配送希望時間帯の送り状記載が可能です。午前中(8時〜12時)・午後（13時〜21時）
　※商品ページ内に「時間帯指定不可」の記載がある場合は、承ることが出来ません。
　　また、土・日・祝日の配達や、一部地域では、希望を承ることが出来ない場合がございます。
　※交通事情・天災等の不測の事態により、ご指定の希望日時にお届けできない場合がございます。
　予めご了承下さい。

5．海外へのお届けは致しかねますのでご容赦下さい。
　　The commodity cannot be shipped to foreign countries.
　　Please forgive our company.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品ページに送料別と書かれている商品は、
　購入金額の合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島・一部地域への配送は通常は承っておりません。
　どうしてもご希望の場合はご相談ください。
※「送料別商品」の送料は商品ページ内記載の金額、または都度見積り致します。
　(送料表の北海道・沖縄の金額は送料の最低価格です。
　商品によって送料が異なるため、確定金額は都度お見積りし、メールでご連絡致します。)
　基本的に当店で送料を追加する為、注文確定後に金額変更が発生する場合がございます。

大型宅配便

【備考】


1．送料についてはご注文頂いてから当店からお送りするご注文確認メールに記載させて頂きます。
　※商品ページに送料別 と書かれている商品、
　　法人限定価格商品を個人宅へ発送する場合 につきましては送料がかかります。
　　また、北海道・沖縄・離島・一部地域 の場合、送料がかかることがあります。
　※送料は商品ページ記載の金額、または都度見積り致します。
　　基本的に当店で送料を追加する為、注文確定後に金額変更が発生する場合がございます。
　※商品発送後、お客様都合でお届け先を変更する場合は別途送料を頂く場合がございます。

2．商品は、ご入金確認後（後払いの場合はご注文確認後）に配送の手続きを致します。
　※お急ぎの場合は、事前に納期確認をお願いします。
　※詳細はご注文時の確認メールの際に記載させて頂きます。
　※在庫商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から約２〜４日（営業日）程度に発送致します。
　※受注生産商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から約１〜２週間程度で、生産出来次第発送致します。

3．基本的に、配送はドライバーが一人で、玄関渡し(軒先・1階)でのお届けとなります。
　建物の構造によりマンション等の2階以上の配送ができない場合もございます。
　予めご了承くださいませ。
　※大型商品につきましては、事前に搬入経路をご確認ください。
　※別途開梱設置が必要な場合はお見積もり致します。
開梱設置の詳細はこちら
　※商品ページ内に「開梱設置便」と記載がある場合は、室内搬入・開梱設置・梱包資材引き上げまで料金に含まれます。
　　(組立作業は料金に含まれない為、ご希望の場合は別料金にて承ります。)
　※開梱設置できない地域や商品もございますので、お問い合わせ下さい。

　※「のし」「ラッピング」の対応は通常承っておりませんが、必要な場合はお見積もり致しますのでお申し付け下さい。

4．配送希望時間帯の送り状記載が可能です。午前中(8時〜12時)・午後（13時〜21時）
　※商品ページ内に「時間帯指定不可」の記載がある場合は、承ることが出来ません。
　　また、土・日・祝日の配達や、一部地域では、希望を承ることが出来ない場合がございます。
　※交通事情・天災等の不測の事態により、ご指定の希望日時にお届けできない場合がございます。
　予めご了承下さい。

5．海外へのお届けは致しかねますのでご容赦下さい。
　　The commodity cannot be shipped to foreign countries.
　　Please forgive our company.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品ページに送料別 と書かれている商品、
　法人限定価格商品を個人宅へ発送する場合につきましては送料がかかります。
　また、北海道・沖縄・離島・一部地域 の場合、送料がかかることがあります。
※「送料別商品」の送料は商品ページ内記載の金額、または都度見積り致します。
　(送料表の北海道・沖縄の金額は送料の最低価格です。
　商品によって送料が異なるため、確定金額は都度お見積りし、メールでご連絡致します。)
　基本的に当店で送料を追加する為、注文確定後に金額変更が発生する場合がございます。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便・飛脚メール便またはヤマト運輸・ネコポスでお送りします。
※注文数量が多い場合は複数通に分割して発送する場合がございます。
離島など一部お届けできない地域がございます。

※メール便は代金引換発送がご利用いただけません。
別の決済方法をご選択ください。

※メール便は配達日時指定ができません。

※メール便はポスト投函となります。
万が一の盗難・紛失・破損等による保証がございませんので、その点ご承知おきの上ご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

1）購入履歴のステータスが「新規受付済」の場合
・ステータス移動前に電話、またはメールにてご連絡いただければ、キャンセルを承ります。

2）購入履歴のステータスが「店舗確認済/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の場合
・「ご入金前」に電話、またはメールにてご連絡いただければ、 キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・購入履歴のステータスが「発送準備中」の場合、
発送前でもお客様都合によるキャンセルは承っておりませんのであらかじめご了承ください。
・重複注文等の場合は事前に確認の連絡を致します。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、
対象商品の在庫状況や発送の準備段階によってキャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

一度ご使用、組立になった商品や、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご検討、確認の上ご注文下さい。
(お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。色やサイズがイメージと違っていた、注文の色を間違えた、などはお客様都合の内容となりますので対応できかねます。)
ご不明点はご購入前にお問い合わせください。
商品によってはサンプルのご用意がございますので、色味の事前確認を希望される場合などはお気軽にご相談ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

一度ご使用、組立になった商品や、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご検討、確認の上ご注文下さい。
(お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。色やサイズがイメージと違っていた、注文の色を間違えた、などはお客様都合の内容となりますので対応できかねます。)
ご不明点はご購入前にお問い合わせください。
商品によってはサンプルのご用意がございますので、色味の事前確認を希望される場合などはお気軽にご相談ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

※当店では、商品不良を理由とした返品・返金は承っておりません。良品との交換対応となりますのでご了承ください。
※商品不良を理由とした割引は対応いたしかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※ご注文と異なる商品がお手元に届きました場合
※メーカー初期不良品
※運送中の破損
など、不良品が発生した場合は交換させて頂きます。
対応期間内にご連絡をお願い致します。
お客様のご判断により返品された場合は対応いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品受け渡し時には、受領前に商品に破損がないかの確認をお願い致します。
商品受け渡し時に破損があった場合は、
商品の受取人様と運送会社ドライバーの間で確認を行っていただいてから
当店までご連絡頂きます様お願い致します。
運送会社による確認がない場合、運送破損と認められない場合がございます。

※組み立て前に一度検品して頂き、破損やキズ、部品の不足など
不具合を発見された場合は組み立てしないでご連絡頂きます様お願い致します。
組み立て後のご報告には対応できない場合がございます。

※不具合連絡の際は、ご注文番号またはご注文者様名を必ずご連絡ください。
また、不具合箇所の写真を一緒に送っていただくとお手続きがスムーズです。
(画像が複数枚になる場合は、送信エラーとなる場合がございますので、1送信あたり添付ファイルが2MB以下になるように、分割して送信願います)

※返却の際にはお客様へ簡易梱包をお願いしております。
商品お届けの際のダンボールや梱包材は
対応完了まで保管して頂きますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0566-78-1930

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話受付時間：営業日8:30〜17:30
※定休日は営業日カレンダーをご覧下さい。
※お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します。
※休業日・営業時間外のご連絡については、翌営業日に対応致します。

返送先

郵便番号

444-1213

住所

愛知県安城市東端町南新田38-1

電話番号

0566-78-1930

FAX番号

0566-78-1930

備考

※メーカー直送品につきましては、上記住所ではなくメーカーへ直接ご返送をお願いする場合がございます。
ご返送先は当店より都度ご連絡致しますので、
必ず当店から連絡したご返送先を確認した後に、該当の住所へ返送をお願い致します。
お客様の判断で返送された場合は、受領出来ませんのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文確定後、発送前でもお客様都合によるキャンセルは承っておりません。重複注文等の場合は事前に確認の連絡を致します。

※通信販売を介しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

商品について

１．在庫は常に流動的な為、在庫を切らせてしまう場合がございます。
　　予告なく・欠品・廃番・仕様変更になる可能性もございます。予めご了承下さい。

２．完成品と明記していない商品につきましては、組み立てが生じる場合もございますので事前にご確認下さい。

３．掲載商品画像は撮影状態、ＰＣ環境などにより実物と色が異なる場合がございますので、実際の色見に関しましてはサンプル等、ご購入前にお問い合わせ下さい。

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