お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2198269 ラクテン(カイコ゛オウエンカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸など
【備考】
4,000円(税抜)以上のご注文で代金引換手数料無料!
4,000円(税抜)未満のご注文は代金引換手数料330円です。
※商品・お届け地域により代金引換がご利用できない場合がございます。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 3999円 330円
4000  〜 999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
●商品代金(税抜)合計が 4,000円以上の場合は、送料無料です。
●離島や山間部など一部の地域については、商品代金合計に関わらず、送料とは別に中継料がかかります。
●【九州・沖縄】は、【中継料】0円無料!!キャンペーン実施中!!   (※商品代金(税抜)合計が 4,000円以上)

≪中継料が必要な地域・料金/★代金引換不可能な地域はこちら≫

●24時間以内(日祝を除く)に、楽天からの自動配信メールとは別に、
介護応援館(kaigo-ouenkan_2@shop.rakuten.co.jp)より【注文受付メール】を送信いたします。お支払い総額は、当店の【注文受付メール】でご確認ください。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●商品代金(税抜)合計が 4,000円以上の場合は、送料無料です。
●離島や山間部など一部の地域については、商品代金合計に関わらず、送料とは別に中継料がかかります。
●【九州・沖縄】は、【中継料】0円無料!!キャンペーン実施中!!   (※商品代金(税抜)合計が 4,000円以上)

≪中継料が必要な地域・料金/★代金引換不可能な地域はこちら≫

●24時間以内(日祝を除く)に、楽天からの自動配信メールとは別に、
介護応援館(kaigo-ouenkan_2@shop.rakuten.co.jp)より【注文受付メール】を送信いたします。お支払い総額は、当店の【注文受付メール】でご確認ください。


返品について
返品・交換に関して(必ずお読みください。)

当店にご連絡をいただいていない返品・交換は承ることが出来ません。
返品・交換をご希望のお客様は下記内容をご確認の上、商品到着後7日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただき次第、返品・交換理由、商品状態、返品手数料等について、ご相談を承らせていただきます。


商品不良・誤送・破損などによる返品・交換

商品到着後7日以内に当店へご連絡下さい。ご連絡をいただき次第、返品または交換の対応をさせていただきます。
ただし、販売終了のため在庫がない場合や、長期欠品により早急な対応が出来かねる場合、返品・返金にて対応をさせていただきます。
※商品不良の判断は、メーカー判断となります。商品不良の場合、メーカーからお客様へ連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。


お客様都合による返品・交換

当店では、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
下記内容に該当する場合は、返品・交換を承ることが出来ません。必ずご確認ください。
 ・ お客様がご使用になられた商品
 ・ お客様が汚損・破損された商品(商品へ名前などを記入された場合も含む。)
 ・ 商品到着後8日以上経過した商品
 ・ 返品目的でサイズ違いや、色違いの商品を多数購入された場合
 ・ 組立が必要な商品
 ・ 入浴用品、肌着類、紙おむつなどの衛生商品や肌に直接触れる商品など
 ・ 高額商品、特殊商品、大型商品、及び弊社判断にて返品不可の商品の場合



返品手数料について

お客様都合による返品・交換の場合、返品の場合
決済方法、商品により返品手数料が変わります。あらかじめご了承ください。

[カード決済の場合]
カード決済にてご注文の方は、返品分商品の到着、商品の状態の確認をした後
カードの売上請求を一度取り下げ、最初にお送りした分の送料(実費)を再度請求させて頂きます。

[カード決済以外にてご注文の場合]
カード決済以外にてご注文の方は、返品分商品の到着、商品の状態の確認をした後
お客様指定の口座に、商品代金より最初にお送りした分の送料(実費)、決済手数料(実費)、返金分の振込手数料などを差し引いた金額でお振込み致します。

★商品によっては、上記費用の他に別途手数料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
★返品にかかる送料は、お客様負担となります。


返送・返品先

商品の発送場所にかかわらず、返品・交換等の場合、返品受付先は以下の通りとなります。

〒892-0827
鹿児島県鹿児島市中町5番1号小田原ビル2階
「ケアショップ小田原」
TEL:099-222-0912
mail:kaigo-ouenkan_2@shop.rakuten.co.jp

★お客様都合による返品・交換の場合返送分の送料は、お客様負担となります。


★返品・交換の可否については、都度判断となりますのでまずはメールにてご相談くださいませ。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2198269 ラクテン(カイコ゛オウエンカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸など

【備考】

4,000円(税抜)以上のご注文で代金引換手数料無料!
4,000円(税抜)未満のご注文は代金引換手数料330円です。
※商品・お届け地域により代金引換がご利用できない場合がございます。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-3999円 330円
4000 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

●商品代金(税抜)合計が 4,000円以上の場合は、送料無料です。
●離島や山間部など一部の地域については、商品代金合計に関わらず、送料とは別に中継料がかかります。
●【九州・沖縄】は、【中継料】0円無料!!キャンペーン実施中!!   (※商品代金(税抜)合計が 4,000円以上)

≪中継料が必要な地域・料金/★代金引換不可能な地域はこちら≫

●24時間以内(日祝を除く)に、楽天からの自動配信メールとは別に、
介護応援館(kaigo-ouenkan_2@shop.rakuten.co.jp)より【注文受付メール】を送信いたします。お支払い総額は、当店の【注文受付メール】でご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●商品代金(税抜)合計が 4,000円以上の場合は、送料無料です。
●離島や山間部など一部の地域については、商品代金合計に関わらず、送料とは別に中継料がかかります。
●【九州・沖縄】は、【中継料】0円無料!!キャンペーン実施中!!   (※商品代金(税抜)合計が 4,000円以上)

≪中継料が必要な地域・料金/★代金引換不可能な地域はこちら≫

●24時間以内(日祝を除く)に、楽天からの自動配信メールとは別に、
介護応援館(kaigo-ouenkan_2@shop.rakuten.co.jp)より【注文受付メール】を送信いたします。お支払い総額は、当店の【注文受付メール】でご確認ください。

返品について

返品・交換に関して(必ずお読みください。)

当店にご連絡をいただいていない返品・交換は承ることが出来ません。
返品・交換をご希望のお客様は下記内容をご確認の上、商品到着後7日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただき次第、返品・交換理由、商品状態、返品手数料等について、ご相談を承らせていただきます。


商品不良・誤送・破損などによる返品・交換

商品到着後7日以内に当店へご連絡下さい。ご連絡をいただき次第、返品または交換の対応をさせていただきます。
ただし、販売終了のため在庫がない場合や、長期欠品により早急な対応が出来かねる場合、返品・返金にて対応をさせていただきます。
※商品不良の判断は、メーカー判断となります。商品不良の場合、メーカーからお客様へ連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。


お客様都合による返品・交換

当店では、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
下記内容に該当する場合は、返品・交換を承ることが出来ません。必ずご確認ください。
 ・ お客様がご使用になられた商品
 ・ お客様が汚損・破損された商品(商品へ名前などを記入された場合も含む。)
 ・ 商品到着後8日以上経過した商品
 ・ 返品目的でサイズ違いや、色違いの商品を多数購入された場合
 ・ 組立が必要な商品
 ・ 入浴用品、肌着類、紙おむつなどの衛生商品や肌に直接触れる商品など
 ・ 高額商品、特殊商品、大型商品、及び弊社判断にて返品不可の商品の場合



返品手数料について

お客様都合による返品・交換の場合、返品の場合
決済方法、商品により返品手数料が変わります。あらかじめご了承ください。

[カード決済の場合]
カード決済にてご注文の方は、返品分商品の到着、商品の状態の確認をした後
カードの売上請求を一度取り下げ、最初にお送りした分の送料(実費)を再度請求させて頂きます。

[カード決済以外にてご注文の場合]
カード決済以外にてご注文の方は、返品分商品の到着、商品の状態の確認をした後
お客様指定の口座に、商品代金より最初にお送りした分の送料(実費)、決済手数料(実費)、返金分の振込手数料などを差し引いた金額でお振込み致します。

★商品によっては、上記費用の他に別途手数料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
★返品にかかる送料は、お客様負担となります。


返送・返品先

商品の発送場所にかかわらず、返品・交換等の場合、返品受付先は以下の通りとなります。

〒892-0827
鹿児島県鹿児島市中町5番1号小田原ビル2階
「ケアショップ小田原」
TEL:099-222-0912
mail:kaigo-ouenkan_2@shop.rakuten.co.jp

★お客様都合による返品・交換の場合返送分の送料は、お客様負担となります。


★返品・交換の可否については、都度判断となりますのでまずはメールにてご相談くださいませ。


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