会社概要

株式会社金光堂
〒284-0003 千葉県四街道市鹿渡２００３−２０
TEL:043-422-2126 FAX:043-424-6080
代表者:齋藤　光明
店舗運営責任者:齋藤　光明(インターネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:斉藤光明
店舗連絡先:kinkodo_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。
営業時間について
◆実店舗の営業時間は、下記になります。
　平日　　　9:30〜18:30
　土日祝日　9:30〜18:00
※店舗へのお問合せにつきましては、10:30−17:00の時間帯にお願いします。
◆ネットでの注文は２４時間受け付けていますのでどうぞご利用ください。
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※店舗は日曜定休日になります。（年末年始を除く）
※店舗定休日でも受注発送業務はしています。
※ご来店で商品購入も出来ますが、必ず在庫の確認をしてからのご来店をお願い致します。
※担当者不在の場合もあります。後日改めてご連絡をさせていただきます。
プライバシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●プルダウンから選択した追加部品についてはポイントが付きません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

We can accept credit card order from oversea.
The shipping cost to oversea will be added 1400.00jpy〜.

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ★必ず当店からの受注メール後にお振り込みください。
★口座からの引き落とし時、手数料150円が別途かかります。
　※お買い物が30,000円以上の場合の手数料は250円です。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 155円
30,000円　〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1103663 ラクテン（キンコウト゛ウラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】★本日お振り込みの場合でも発送まで2〜3日ほどお時間をいただく場合があります。

★「在庫あり」表示の場合でも、入れ違いで生産完了となってしまう場合があります。
　その場合はご注文を承れません。
　必ず当店からの受注確認メールを確認したのちお振り込みください。
　その前に振り込まれた場合には、手数料250円を差し引いた金額での返金となります。
　

代金引換
【業者】郵便局　佐川急便　ヤマト運輸
【備考】
●ご注文確認後、当日〜５営業日以内に発送いたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
　クレジットカードでのお支払いは出来ません。
●配送日時指定がない場合、「通常郵便代引き便」に変更させて
　いただく場合があります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　99999999円324円
100000000 　〜　999999999円324円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

コンビニエンス決済
【備考】●コンビニエンスストア：セブン-イレブン ファミリーマート ローソン
　　　　　　　　　　　　ココストア コミュニティ・ストア サークルKサンクス
　　　　　　　　　　　　スリーエフ セイコーマート セーブオン
　　　　　　　　　　　　デイリーヤマザキ ポプラ ミニストップ

※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料(540円)は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●商品受け取り後、振込用紙が(株)ネットプロテクションより届きますので、
　商品到着後7日以内にお支払い下さい。

【重要】
※この支払いは審査が必要になります。
　審査に通らなかった場合は別のお支払い方法に変更していただくようになります。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計 ＋送料
　手数料　：お客様のご負担となります（下記参照）
　　　　　　　　1円〜7,999円 200円
　　　　　　　　8,000円〜29,999円 3%
　　　　　　　　30,000円〜 900円
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　お近くのセブンイレブンにて払込票番号をお伝えいただき、お支払いください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
　また、払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよびゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
※手数料はお客様のご負担になります。(下記参照）
　楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
《手数料》
1円〜7,999円 200円
8,000円〜29,999円 3%
30,000円〜 900円

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

Suica決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal決済
【備考】Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
　　* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
　　automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
　　Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
　　Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
　　and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
　　to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
　　automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
　　once order confirmation e-mail is sent out.
配送について

宅配便
【備考】【商品発送の時期】
◆楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
◆クレジット、代金引換、後払い　⇒ご注文確認後当日〜５営業日以内に発送いたします。
◆在庫があった場合でも、お客様の指定があればそれにあわせて出荷いたします。
◆沖縄県等の離島へは「簡易書留」での発送となります。
　発送日に問い合わせ番号が出ません。
　必要な方は恐れ入りますがお問い合わせください。
　
【配送日指定】
◆ご希望の配送日を指定出来ます。
　ご注文当日より5日以降の指定になります。
◆配送日指定がない場合には、当日以降最短での出荷になります。
◆代引きで配送日時指定がない場合は、郵便代引きでの発送になります。

【配送時間指定】
◆買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※ネコポス便は時間指定が出来ません。

【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 750円 630円 630円 580円 580円 580円 630円 630円 650円 680円 750円 750円 750円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【郵便・ネコポス便での発送に変更する場合について】
　時計の部品（バンド、ベゼル等）をご注文いただいた方に限り、
　発送方法を郵便またはネコポス便に変更することができます。
　お支払い方法が代引きの場合は、「通常郵便代引き便」での発送に。
　クレジット、郵便振替、銀行振込、後払いでのお支払い時には、「ネコポス便」に変更できます。
　変更する場合は、下記「ネコポス便」または「郵便代引き便」での発送についてからご選択下さい。
　※時計を含んでいた場合には、ネコポス便に変更することは出来ません。
　※在宅時でも基本的に「ポスト投函」となることをご了承下さい。

【高額商品の送料設定について】
　お買い物の合計が、税抜き20000円以上になると送料が無料になります。
　19000円以上のお買い物でネコポス便を指定された場合でも
　当店の判断で宅配便に変更させていただく場合があります。
　※あくまでも当店の判断でするもので、お客様がそれを指定することはできません。
　※送料は300円のままです。

【代引きの配送業者について】
　代引きは、佐川急便、ヤマト運輸、郵便のいずれかでのお届けになります。
　配送日時指定がない場合は、郵便での発送になりますので、
　配送業者を選択する際は、送料のお安い「郵便」をお勧めいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定について】
配送希望時間帯は指定出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：324円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
・日付指定/時間帯指定はできません。
・代引でのお支払い
・メール便、ネコポス便での配達

【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 690円 690円 640円 640円 640円 640円 690円 720円 750円 900円 900円 900円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受け取りは、通常の配送料金に手数料が別途加算されています。

店頭受取
【備考】決済はクレジットカードになります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させていただきます。
ご連絡後、1週間以内に受け取りをお願い致します。
期間内に受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
※ご都合が悪い場合はご連絡ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
税抜き商品の消費税は、本体価格の8％分を別途ご負担いただきます。
消費税率 8％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■時計等の返品について
１．返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
２．商品には問題がなく、お客様ご都合での返品（イメージ違いなど）の場合、
　すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
　送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
３．お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
　　返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
　　商品代金より、実際かかった送料（以下送料）、手数料、振込手数料216円を差し引いた金額の返金になります。
　　クレジットの場合は、商品代金より送料（時計の場合は540円）を差し引いた金額の返金になります。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考

■ベルト、ベゼル（部品全般）のキャンセルについて
　部品は基本的にキャンセルは承れません。
　やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料（事務手数料500円と商品代金の10%分）を
　別途ご請求させていただきます。

（例）支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
　　　（5000×10%） ＋ 500円＝1000円をクレジットでご請求させていただきます。

（例）支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料540円、手数料 324円、合計 5864円をキャンセルする場合、
　　　 5864円−（5000円×10%）＋324円＋216円を差し引いた 4824円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル（部品全般）の交換について
１．イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
２．交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
　　事務手数料として、500円をご請求致します。
　　商品と郵便小為替500円分（または現金）を同梱してください。
　　交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。（上記「返品について」参照）
３．返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
４．商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
５．差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。　
６．商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■時計等の不良返品について
返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
※未使用な状態に限ります。
※こちらから返送方法をご案内致します。

■ベルト・ベゼル(部品）の不良返品について
商品の不良返品は、その旨ご連絡ください。
速やかに対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品不良による場合は、全額返金致します。

返品送料
店舗負担



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
部品の返品は商品の性質上承っておりませんが、強く返品を希望される場合は、当店まで必ずご連絡ください。
返品についてご案内後、ご了承いただけましたら当店まで返送してください。
返送料はお客様のご負担になります。
※受け取り拒否はできません。受け取り拒否をされた場合でも送料は往復お客様の負担になります。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
■キャンセルする場合は、所定のキャンセル料（商品代金の10%分）と送料、振込手数料をご請求いたします。

（例）支払い方法が[クレジット]で、商品代金5400円をキャンセルする場合、
　　　（5400×10%）＋ 送料分をクレジットでご請求させていただきます。

（例）支払い方法が[代引き]で、商品代金5400円、送料540円、代引手数料 324円、合計 6264円をキャンセルする場合、
　　　 6264円−（5400円×10%）ー324円ー216円(振込手数料)＝5184円を指定口座へお振り込みします。

（例）支払い方法が[振込]で、商品代金5400円、送料540円、合計 5940円をキャンセルする場合、
　　　 5940円−（5400円×10%）ー540円ー216円(振込手数料)＝4644円を指定口座へお振り込みします。

（例）支払い方法が[後払い]で、商品代金5400円、送料540円、後払い手数料 540円、合計6480円をキャンセルする場合、
　　　 6480円−（5400円×10%）ー540円ー540円ー216円(振込手数料)＝4644円を指定口座へお振り込みします。
　　　ネットプロテクションからの請求書はそのままお客様でお振込みください。
　　　こちらのキャンセルはできません。

返品送料
お客様負担



■返金・交換連絡先

電話番号
043-422-2126

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
284-0003

住所
千葉県四街道市鹿渡２００３−２０

電話番号
043-422-2126

FAX番号
043-424-6080


■返金・交換についての注意事項

■時計等の返品について
１．返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
２．商品には問題がなく、お客様ご都合での返品（イメージ違いなど）の場合、
　すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
　送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
３．お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
　　返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
　　商品代金より、実際かかった送料（以下送料）、手数料、振込手数料216円を差し引いた金額の返金になります。
　　クレジットの場合は、商品代金より送料（時計の場合は540円）を差し引いた金額の返金になります。

■ベルト、ベゼル（部品全般）のキャンセルについて
　部品は基本的にキャンセルは承れません。
　やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料（事務手数料500円と商品代金の10%分）を
　別途ご請求させていただきます。

（例）支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
　　　（5000×10%） ＋ 500円＝1000円をクレジットでご請求させていただきます。

（例）支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料540円、手数料 324円、合計 5864円をキャンセルする場合、
　　　 5864円−（5000円×10%）＋324円＋216円を差し引いた 4824円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル（部品全般）の交換について
１．イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
２．交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
　　事務手数料として、500円をご請求致します。
　　商品と郵便小為替500円分（または現金）を同梱してください。
　　交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。（上記「返品について」参照）
３．返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
４．商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
５．差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。　
６．商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。

■長期不在・受取拒否について　《重要》
発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、 事務手数料として【2,160円】をご請求させて頂きます。
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,160円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。
※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。
返品条件等販売に関する重要事項
■返品について
１．イメージと違ったというようなご返品は、商品お受け取り後
　　2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
　　未使用な状態に限ります。
２．発送後のキャンセルの場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
　　配送日指定がある場合、当店ではその期日に遅れないよう前もって発送致します。
　　その期日前にキャンセルされた場合でも発送後のキャンセルとなり
　　送料は往復お客様の負担になります。
　　クレジット支払いの場合は、送料分を引き落としさせていただきますが、
　　それ以外の場合は、銀行振込とさせていただきます。
　　指定期日までに振り込みがない場合は、第3の業者にその債権を委託致します。
３．商品には問題がなく、お客様ご都合での返品（色やイメージ違いなど）の場合、
　　すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
　　送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。
４．時計部品（ベルト、ベゼルなど）は、商品の形態上返品はお受けできません。

■お支払い方法別の返金方法とクレジットの対処方法
　振込・代金引換の場合…指定口座へ返金いたします。
　商品代金より振込手数料216円と送った際の送料、代引手数料324円分を差し引いた金額の返金となります。
　クレジットの場合…送料のみクレジットで請求させていただきます。
【重要】送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。

■交換について
１．イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、
　　商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
２．交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
　　交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。
（上記「返品について」参照）
３．返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
４．商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
　　送料は別途掛かります。
５．差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。　

■長期不在･受取拒否について　《重要》

発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、事務手数料として【2,160円】をご請求させて頂きます
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,160円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。

■お問い合せ先
　電話番号：043-422-2126
　メール：shop-rakuten@kinkodo-net.co.jp 　返送先：〒284-0003　千葉県四街道市鹿渡2003-20　斉藤
　※返送の前に、必ずご連絡ください。

追加部品代金について
プルダウンより部品を追加注文された場合、合計金額に追加部品代金は反映されません。
（自動返信メールにも追加部品代金は載りません。）
お客様からの注文が楽天より届きましたら、こちらで部品代金を追加いたします。
クレジット決済も含めてこちらで追加訂正させていただきます。
当店のメールが追加部品も含めた正式な受注メールになります。
なお、こちらの追加部品代金は合計金額に反映されません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社金光堂

〒284-0003 千葉県四街道市鹿渡２００３−２０
TEL:043-422-2126 FAX:043-424-6080
代表者:齋藤　光明
店舗運営責任者:齋藤　光明(インターネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:斉藤光明
店舗連絡先:kinkodo_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

◆実店舗の営業時間は、下記になります。
　平日　　　9:30〜18:30
　土日祝日　9:30〜18:00
※店舗へのお問合せにつきましては、10:30−17:00の時間帯にお願いします。
◆ネットでの注文は２４時間受け付けていますのでどうぞご利用ください。
---------------------------------------------------------------
※店舗は日曜定休日になります。（年末年始を除く）
※店舗定休日でも受注発送業務はしています。
※ご来店で商品購入も出来ますが、必ず在庫の確認をしてからのご来店をお願い致します。
※担当者不在の場合もあります。後日改めてご連絡をさせていただきます。

プライバシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●プルダウンから選択した追加部品についてはポイントが付きません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

We can accept credit card order from oversea.
The shipping cost to oversea will be added 1400.00jpy〜.

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

★必ず当店からの受注メール後にお振り込みください。
★口座からの引き落とし時、手数料150円が別途かかります。
　※お買い物が30,000円以上の場合の手数料は250円です。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料　料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　-　29,999円 155円
30,000円　- 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1103663 ラクテン（キンコウト゛ウラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

★本日お振り込みの場合でも発送まで2〜3日ほどお時間をいただく場合があります。

★「在庫あり」表示の場合でも、入れ違いで生産完了となってしまう場合があります。
　その場合はご注文を承れません。
　必ず当店からの受注確認メールを確認したのちお振り込みください。
　その前に振り込まれた場合には、手数料250円を差し引いた金額での返金となります。
　

代金引換

【業者】

郵便局　佐川急便　ヤマト運輸

【備考】


●ご注文確認後、当日〜５営業日以内に発送いたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
　クレジットカードでのお支払いは出来ません。
●配送日時指定がない場合、「通常郵便代引き便」に変更させて
　いただく場合があります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-99999999円 324円
100000000 -999999999円 324円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

コンビニエンス決済

【備考】

●コンビニエンスストア：セブン-イレブン ファミリーマート ローソン
　　　　　　　　　　　　ココストア コミュニティ・ストア サークルKサンクス
　　　　　　　　　　　　スリーエフ セイコーマート セーブオン
　　　　　　　　　　　　デイリーヤマザキ ポプラ ミニストップ

※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料(540円)は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●商品受け取り後、振込用紙が(株)ネットプロテクションより届きますので、
　商品到着後7日以内にお支払い下さい。

【重要】
※この支払いは審査が必要になります。
　審査に通らなかった場合は別のお支払い方法に変更していただくようになります。

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計 ＋送料
　手数料　：お客様のご負担となります（下記参照）
　　　　　　　　1円〜7,999円 200円
　　　　　　　　8,000円〜29,999円 3%
　　　　　　　　30,000円〜 900円
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　お近くのセブンイレブンにて払込票番号をお伝えいただき、お支払いください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
　また、払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよびゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
※手数料はお客様のご負担になります。(下記参照）
　楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
《手数料》
1円〜7,999円 200円
8,000円〜29,999円 3%
30,000円〜 900円

iD決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

Suica決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal決済

【備考】

Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
　　* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
　　automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
　　Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
　　Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
　　and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
　　to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
　　automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
　　once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

税抜き商品の消費税は、本体価格の8％分を別途ご負担いただきます。

【消費税率】8％

【消費税計算順序】 １商品毎に消費税計算

【１円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送の時期】
◆楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
◆クレジット、代金引換、後払い　⇒ご注文確認後当日〜５営業日以内に発送いたします。
◆在庫があった場合でも、お客様の指定があればそれにあわせて出荷いたします。
◆沖縄県等の離島へは「簡易書留」での発送となります。
　発送日に問い合わせ番号が出ません。
　必要な方は恐れ入りますがお問い合わせください。
　
【配送日指定】
◆ご希望の配送日を指定出来ます。
　ご注文当日より5日以降の指定になります。
◆配送日指定がない場合には、当日以降最短での出荷になります。
◆代引きで配送日時指定がない場合は、郵便代引きでの発送になります。

【配送時間指定】
◆買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※ネコポス便は時間指定が出来ません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 630円 630円 580円 580円 580円 630円 630円 650円 680円 750円 750円 750円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【郵便・ネコポス便での発送に変更する場合について】
　時計の部品（バンド、ベゼル等）をご注文いただいた方に限り、
　発送方法を郵便またはネコポス便に変更することができます。
　お支払い方法が代引きの場合は、「通常郵便代引き便」での発送に。
　クレジット、郵便振替、銀行振込、後払いでのお支払い時には、「ネコポス便」に変更できます。
　変更する場合は、下記「ネコポス便」または「郵便代引き便」での発送についてからご選択下さい。
　※時計を含んでいた場合には、ネコポス便に変更することは出来ません。
　※在宅時でも基本的に「ポスト投函」となることをご了承下さい。

【高額商品の送料設定について】
　お買い物の合計が、税抜き20000円以上になると送料が無料になります。
　19000円以上のお買い物でネコポス便を指定された場合でも
　当店の判断で宅配便に変更させていただく場合があります。
　※あくまでも当店の判断でするもので、お客様がそれを指定することはできません。
　※送料は300円のままです。

【代引きの配送業者について】
　代引きは、佐川急便、ヤマト運輸、郵便のいずれかでのお届けになります。
　配送日時指定がない場合は、郵便での発送になりますので、
　配送業者を選択する際は、送料のお安い「郵便」をお勧めいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定について】
配送希望時間帯は指定出来ません。

送料料金表

全国一律料金：324円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
・日付指定/時間帯指定はできません。
・代引でのお支払い
・メール便、ネコポス便での配達

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 690円 690円 640円 640円 640円 640円 690円 720円 750円 900円 900円 900円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 コンビニ受け取りは、通常の配送料金に手数料が別途加算されています。

店頭受取

【備考】

決済はクレジットカードになります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させていただきます。
ご連絡後、1週間以内に受け取りをお願い致します。
期間内に受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
※ご都合が悪い場合はご連絡ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■時計等の返品について
１．返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
２．商品には問題がなく、お客様ご都合での返品（イメージ違いなど）の場合、
　すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
　送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
３．お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
　　返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
　　商品代金より、実際かかった送料（以下送料）、手数料、振込手数料216円を差し引いた金額の返金になります。
　　クレジットの場合は、商品代金より送料（時計の場合は540円）を差し引いた金額の返金になります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■ベルト、ベゼル（部品全般）のキャンセルについて
　部品は基本的にキャンセルは承れません。
　やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料（事務手数料500円と商品代金の10%分）を
　別途ご請求させていただきます。

（例）支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
　　　（5000×10%） ＋ 500円＝1000円をクレジットでご請求させていただきます。

（例）支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料540円、手数料 324円、合計 5864円をキャンセルする場合、
　　　 5864円−（5000円×10%）＋324円＋216円を差し引いた 4824円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル（部品全般）の交換について
１．イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
２．交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
　　事務手数料として、500円をご請求致します。
　　商品と郵便小為替500円分（または現金）を同梱してください。
　　交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。（上記「返品について」参照）
３．返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
４．商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
５．差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。　
６．商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■時計等の不良返品について
返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
※未使用な状態に限ります。
※こちらから返送方法をご案内致します。

■ベルト・ベゼル(部品）の不良返品について
商品の不良返品は、その旨ご連絡ください。
速やかに対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品不良による場合は、全額返金致します。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

部品の返品は商品の性質上承っておりませんが、強く返品を希望される場合は、当店まで必ずご連絡ください。
返品についてご案内後、ご了承いただけましたら当店まで返送してください。
返送料はお客様のご負担になります。
※受け取り拒否はできません。受け取り拒否をされた場合でも送料は往復お客様の負担になります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■キャンセルする場合は、所定のキャンセル料（商品代金の10%分）と送料、振込手数料をご請求いたします。

（例）支払い方法が[クレジット]で、商品代金5400円をキャンセルする場合、
　　　（5400×10%）＋ 送料分をクレジットでご請求させていただきます。

（例）支払い方法が[代引き]で、商品代金5400円、送料540円、代引手数料 324円、合計 6264円をキャンセルする場合、
　　　 6264円−（5400円×10%）ー324円ー216円(振込手数料)＝5184円を指定口座へお振り込みします。

（例）支払い方法が[振込]で、商品代金5400円、送料540円、合計 5940円をキャンセルする場合、
　　　 5940円−（5400円×10%）ー540円ー216円(振込手数料)＝4644円を指定口座へお振り込みします。

（例）支払い方法が[後払い]で、商品代金5400円、送料540円、後払い手数料 540円、合計6480円をキャンセルする場合、
　　　 6480円−（5400円×10%）ー540円ー540円ー216円(振込手数料)＝4644円を指定口座へお振り込みします。
　　　ネットプロテクションからの請求書はそのままお客様でお振込みください。
　　　こちらのキャンセルはできません。

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

043-422-2126

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

284-0003

住所

千葉県四街道市鹿渡２００３−２０

電話番号

043-422-2126

FAX番号

043-424-6080

返金・交換についての注意事項

■時計等の返品について
１．返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
２．商品には問題がなく、お客様ご都合での返品（イメージ違いなど）の場合、
　すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
　送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
３．お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
　　返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
　　商品代金より、実際かかった送料（以下送料）、手数料、振込手数料216円を差し引いた金額の返金になります。
　　クレジットの場合は、商品代金より送料（時計の場合は540円）を差し引いた金額の返金になります。

■ベルト、ベゼル（部品全般）のキャンセルについて
　部品は基本的にキャンセルは承れません。
　やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料（事務手数料500円と商品代金の10%分）を
　別途ご請求させていただきます。

（例）支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
　　　（5000×10%） ＋ 500円＝1000円をクレジットでご請求させていただきます。

（例）支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料540円、手数料 324円、合計 5864円をキャンセルする場合、
　　　 5864円−（5000円×10%）＋324円＋216円を差し引いた 4824円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル（部品全般）の交換について
１．イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
２．交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
　　事務手数料として、500円をご請求致します。
　　商品と郵便小為替500円分（または現金）を同梱してください。
　　交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。（上記「返品について」参照）
３．返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
４．商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
５．差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。　
６．商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。

■長期不在・受取拒否について　《重要》
発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、 事務手数料として【2,160円】をご請求させて頂きます。
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,160円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。
※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品について
１．イメージと違ったというようなご返品は、商品お受け取り後
　　2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
　　未使用な状態に限ります。
２．発送後のキャンセルの場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
　　配送日指定がある場合、当店ではその期日に遅れないよう前もって発送致します。
　　その期日前にキャンセルされた場合でも発送後のキャンセルとなり
　　送料は往復お客様の負担になります。
　　クレジット支払いの場合は、送料分を引き落としさせていただきますが、
　　それ以外の場合は、銀行振込とさせていただきます。
　　指定期日までに振り込みがない場合は、第3の業者にその債権を委託致します。
３．商品には問題がなく、お客様ご都合での返品（色やイメージ違いなど）の場合、
　　すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
　　送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。
４．時計部品（ベルト、ベゼルなど）は、商品の形態上返品はお受けできません。

■お支払い方法別の返金方法とクレジットの対処方法
　振込・代金引換の場合…指定口座へ返金いたします。
　商品代金より振込手数料216円と送った際の送料、代引手数料324円分を差し引いた金額の返金となります。
　クレジットの場合…送料のみクレジットで請求させていただきます。
【重要】送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。

■交換について
１．イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、
　　商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
２．交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
　　交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。
（上記「返品について」参照）
３．返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
４．商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
　　送料は別途掛かります。
５．差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。　

■長期不在･受取拒否について　《重要》

発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、事務手数料として【2,160円】をご請求させて頂きます
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,160円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。

■お問い合せ先
　電話番号：043-422-2126
　メール：shop-rakuten@kinkodo-net.co.jp 　返送先：〒284-0003　千葉県四街道市鹿渡2003-20　斉藤
　※返送の前に、必ずご連絡ください。

追加部品代金について

プルダウンより部品を追加注文された場合、合計金額に追加部品代金は反映されません。
（自動返信メールにも追加部品代金は載りません。）
お客様からの注文が楽天より届きましたら、こちらで部品代金を追加いたします。
クレジット決済も含めてこちらで追加訂正させていただきます。
当店のメールが追加部品も含めた正式な受注メールになります。
なお、こちらの追加部品代金は合計金額に反映されません。

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