会社概要

株式会社金光堂
〒284-0003 千葉県四街道市鹿渡2003−20
TEL:043-422-2126 FAX:043-424-6080
代表者:齋藤 光明
店舗運営責任者:斉藤 光明(インターネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:斉藤光明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
◆実店舗の営業時間は、下記になります。
 平日 土日祝日  10:00〜16:30
※お電話での店舗へのお問合せ時間 10:00−16:00
 TEL 043-422-2126
◆ネットでの注文は24時間受け付けていますのでどうぞご利用ください。
---------------------------------------------------------------
※店舗の定休日は月曜、木曜日です。
 当日の都合により担当者が不在の場合や早めに当日の営業を終了している場合がございます。
 ご来店の際は必ずお電話で確認の上ご来店ください。



プライバシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 

★少量入荷商品について
ご案内している商品の中には、通常流通していない商品があります。
お一人様一点限りの商品でも時期をずらせばまた購入できますが、
最低3ヶ月間を空けてご注文ください。
広く皆様にご利用いただくためです。
何卒ご理解ご協力いただけますようご協力をお願いいたします。

3ヶ月たたずに注文された場合には、誠に勝手ではございますが
注文をキャンセルさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488232 ラクテン(キンコウト゛ウラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送業者は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで発送になります。
 お客様で配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
送料無料ラインの配送方法について
 3980円以上お求めの場合の配送方法は、
 宅配便を選択していただいていた場合でもネコポス便(ヤマト運輸)になります。
※20,000円以上の場合は、宅配便での発送になります。(沖縄県、離島は郵便書留になります。)

沖縄県、離島への宅配便の取り扱いについて
 沖縄県、離島へ、宅配便を指定された場合は、
 送料を350円に訂正して、ネコポス便での配送へ変更になります。
※送料の金額変更はこちらで致します。
 
受注・発送カレンダー
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【備考】【配送業者】
配送業者は、「ヤマト運輸」「佐川急便飛脚便」になります。
※お支払い方法が『代金引換』の場合で日時指定がない場合は「日本郵便」での発送になります。
※基本的に配送業者は、お客様で選ぶことが出来ません。

【商品発送の時期】

◆クレジット、代金引換、後払い ⇒ 13時までにご注文の場合は、当日発送致します。
※入れ違いで欠品の場合は、商品入荷後の発送になります。
◆楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ 入金確認後に発送いたします。
◆沖縄県等の離島へは「簡易書留」での発送となります。
 発送日に問い合わせ番号が出ない場合があります。翌日以降購入履歴で確認いただけます。
 
【配送日指定】
◆ご希望の配送日を指定出来ます。
※ご注文当日より5日以降の指定ができます。
◆配送日指定がない場合には、最短での出荷になります。

【配送時間指定】
◆買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】  全国一律料金:880円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【重要】
お支払い方法が、配送日時指定がない『代引』の場合は、郵便代引便での配達になります。


追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】■商品発送のタイミング
・代金引換以外の基本配送方法です。
・お支払い方法が振込以外(クレジット等)の場合は、当日13時までの注文は、当日発送いたします。
 ※北海道、九州沖縄方面、離島をのぞきます。
・ポスト投函になりますので、不在時でも配達が可能です。
 ※時間指定は出来ません。
・お支払いが振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】The delivery method is small packet shipping. The shipping fee is 1500 yen. Depending on the country, the delivery method may be changed to EMS. The shipping fee will be changed to 3000 yen.
【送料料金表】  全国一律料金:3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】The delivery method is small packet shipping. The shipping fee is 1500 yen.
【送料料金表】  全国一律料金:1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考The delivery method is small packet shipping. The shipping fee is 1500 yen.

店頭受取
【備考】決済は、現金、またはクレジットカードになります。
ご注文後、受け取り可能期間をご連絡させていただきますので
その期間中(連絡後1週間以内)に受け取りをお願い致します。
※ご都合が悪い場合には変更可能です。
※期間内に受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
税抜き商品の消費税は、本体価格の10%分を別途ご負担いただきます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後、一週間以内に返送に限ります。

・未使用に限ります。

・開封されても問題はありませんが、商品に瑕疵がある場合にはキャンセル不可になります。

〈注意点〉
・ お客様都合によるキャンセルの場合でも必ず商品をお受け取り後に返送してください。
 (送料お客様負担)

・ 長期不在が理由で返送された場合には、往復送料はお客様負担になります。

・ 正当な理由なく受け取りを拒否されないようにお願いいたします。
  法的措置を講じます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お客様の注文間違いによる返品につきましては、
下記ご了承いただけましたら、当店にてキャンセル手続きを取らせていただきます。

【クレジットの場合】
1.当店まで商品を返送して下さい。
  ※送料はお客様でご負担下さい。

2.発送時に掛かりました送料手数料550円はお客様のご負担となります。
  商品返送時に同梱してください。(テープで貼り付けてください。)
  ※ご了承いただけない場合は、下記口座へお振り込み下さい。(振込手数料はお客様でご負担下さい。)

   【振込先】三井住友銀行 ヨツカイドウ支店 普通 3602757 カ)キンコウドウ

  ※発送方法が宅配便の場合の送料手数料は、880円になります。

3.本日より5日以内に返送してください。

4.届き次第、クレジットをキャンセルさせていただきます。

【代引きの場合】
1.当店まで商品を返送して下さい。
  ※送料はお客様でご負担下さい。

2.返金は、お客様の銀行口座への振り込みでの返金になります。

3. 商品代金から発送の際にかかった事務手数料代として550円と振込手数料220円を差し引いた金額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
★受け取り拒否について

受け取り拒否をすることで売買契約は解除されません。
注文確定をもって成立した売買契約は、購入者から解約したい旨をネットショップへ申し入れ、
ネットショップがそれを承諾することで解約が成立します。

そのため、受け取り拒否だけをした時点では売買契約はまだ成立しており、
購入者の一方的な都合により商品の受け取りを拒否したことになるため、返送料は購入者に請求可能になります。
ご注意ください。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
部品の返品は商品の性質上承っておりませんが、強く返品を希望される場合は、当店まで必ずご連絡ください。
返品についてご案内後、ご了承いただけましたら当店まで返送してください。
返送料はお客様のご負担になります。
※受け取り拒否はできません。受け取り拒否をされた場合でも送料は往復お客様の負担になります。



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■キャンセルする場合は、所定のキャンセル料(商品代金の10%分)と550円、振込手数料をご請求いたします。

(例)支払い方法が[クレジット]で、商品代金5400円をキャンセルする場合、
   (5400×10%)+ 送料分をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が[代引き]で、商品代金5400円、送料540円、代引手数料 324円、合計 6264円をキャンセルする場合、
    6264円−(5400円×10%)ー324円ー216円(振込手数料)=5184円を指定口座へお振り込みします。

(例)支払い方法が[振込]で、商品代金5400円、送料540円、合計 5940円をキャンセルする場合、
    5940円−(5400円×10%)ー540円ー216円(振込手数料)=4644円を指定口座へお振り込みします。

(例)支払い方法が[後払い]で、商品代金5400円、送料540円、後払い手数料 540円、合計6480円をキャンセルする場合、
    6480円−(5400円×10%)ー540円ー540円ー216円(振込手数料)=4644円を指定口座へお振り込みします。
   ネットプロテクションからの請求書はそのままお客様でお振込みください。
   こちらのキャンセルはできません。



返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換を希望される場合は、その旨メールまたは電話でご連絡ください。
返送料はお客様の負担になります。
※配送業者等指定はございません。
届き次第、交換品を発送させていただきます。
なお、再発送手数料として550円がかかります。
差額が出ましたら、ご注文いただいた際のクレジットを追加訂正させていただきます。
支払方法がクレジットでない場合には、別途ご案内させていただきます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■時計等の不良返品について
 返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
※未使用な状態に限ります。
※こちらから返送方法をご案内致します。

■ベルト・ベゼル(部品)の不良返品について
 商品の不良返品は、その旨ご連絡ください。
 速やかに対応させていただきます。



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品不良による場合は、全額返金致します。


返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■時計等の返品について
1.返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
2.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(イメージ違いなど)の場合、
 すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
 送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
3.お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
  返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
  商品代金より、実際かかった送料(以下送料)、手数料、振込手数料220円を差し引いた金額の返金になります。
  クレジットの場合は、商品代金より送料(時計の場合は550円)を差し引いた金額の返金になります。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

■ベルト、ベゼル(部品全般)のキャンセルについて
 部品は基本的にキャンセルは承れません。
 やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料(事務手数料550円と商品代金の10%分)を
 別途ご請求させていただきます。

(例)支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
   (5000×10%) + 550円=1050円をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料660円、手数料 330円、合計 5990円をキャンセルする場合、
    5990円−(5000円×10%)+330円+220円を差し引いた 4940円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル(部品全般)の交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  事務手数料として、500円をご請求致します。
  商品と郵便小為替500円分(または現金)を同梱してください。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 
6.商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
043-422-2126

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
284-0003

住所
千葉県四街道市鹿渡2003−20

電話番号
043-422-2126

FAX番号
043-424-6080


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【特殊事情のキャンセルについて】
当店では、通常流通していない商品(限定品を含む)も販売しています。
お一人様一点限りとさせていただいていますが、
翌日には注文できてしまいます。
広く皆様にご利用いただくために、次回注文まで6ヶ月を空けていただいています。
6ヶ月以内に注文があった場合は、誠に勝手ではございますが、
注文をキャンセルさせていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



返品条件等販売に関する重要事項
■返品について
1.イメージと違ったというようなご返品は、商品お受け取り後
  2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
  未使用な状態に限ります。
2.発送後のキャンセルの場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
  配送日指定がある場合、当店ではその期日に遅れないよう前もって発送致します。
  その期日前にキャンセルされた場合でも発送後のキャンセルとなり
  送料は往復お客様の負担になります。
  クレジット支払いの場合は、送料分を引き落としさせていただきますが、
  それ以外の場合は、銀行振込とさせていただきます。
  指定期日までに振り込みがない場合は、第3の業者にその債権を委託致します。
3.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(色やイメージ違いなど)の場合、
  すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
  送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。
4.時計部品(ベルト、ベゼルなど)は、商品の形態上返品はお受けできません。

■お支払い方法別の返金方法とクレジットの対処方法
 振込・代金引換の場合…指定口座へ返金いたします。
 商品代金より振込手数料220円と送った際の送料、代引手数料330円分を差し引いた金額の返金となります。
 クレジットの場合…送料のみクレジットで請求させていただきます。
【重要】送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。

■交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、
  商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。
(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
  送料は別途掛かります。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 

■長期不在・受取拒否について 《重要》

発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、事務手数料として【2,200円】をご請求させて頂きます
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,200円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。

■お問い合せ先
 電話番号:043-422-2126
 メール:shop-rakuten@kinkodo-net.co.jp  返送先:〒284-0003 千葉県四街道市鹿渡2003-20 斉藤
 ※返送の前に、必ずご連絡ください。


追加部品代金について
プルダウンより部品を追加注文された場合、合計金額に追加部品代金は反映されません。
(自動返信メールにも追加部品代金は載りません。)
お客様からの注文が楽天より届きましたら、こちらで部品代金を追加いたします。
クレジット決済も含めてこちらで追加訂正させていただきます。
当店のメールが追加部品も含めた正式な受注メールになります。
なお、こちらの追加部品代金は合計金額に反映されません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社金光堂

〒284-0003 千葉県四街道市鹿渡2003−20
TEL:043-422-2126 FAX:043-424-6080
代表者:齋藤 光明
店舗運営責任者:斉藤 光明(インターネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:斉藤光明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15
10:00 〜 16:15

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

◆実店舗の営業時間は、下記になります。
 平日 土日祝日  10:00〜16:30
※お電話での店舗へのお問合せ時間 10:00−16:00
 TEL 043-422-2126
◆ネットでの注文は24時間受け付けていますのでどうぞご利用ください。
---------------------------------------------------------------
※店舗の定休日は月曜、木曜日です。
 当日の都合により担当者が不在の場合や早めに当日の営業を終了している場合がございます。
 ご来店の際は必ずお電話で確認の上ご来店ください。


プライバシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 

★少量入荷商品について

ご案内している商品の中には、通常流通していない商品があります。
お一人様一点限りの商品でも時期をずらせばまた購入できますが、
最低3ヶ月間を空けてご注文ください。
広く皆様にご利用いただくためです。
何卒ご理解ご協力いただけますようご協力をお願いいたします。

3ヶ月たたずに注文された場合には、誠に勝手ではございますが
注文をキャンセルさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488232 ラクテン(キンコウト゛ウラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送業者は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで発送になります。
 お客様で配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

税抜き商品の消費税は、本体価格の10%分を別途ご負担いただきます。

配送について

送料無料ラインの配送方法について
 3980円以上お求めの場合の配送方法は、
 宅配便を選択していただいていた場合でもネコポス便(ヤマト運輸)になります。
※20,000円以上の場合は、宅配便での発送になります。(沖縄県、離島は郵便書留になります。)

沖縄県、離島への宅配便の取り扱いについて
 沖縄県、離島へ、宅配便を指定された場合は、
 送料を350円に訂正して、ネコポス便での配送へ変更になります。
※送料の金額変更はこちらで致します。
 

受注・発送カレンダー

2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【備考】

【配送業者】
配送業者は、「ヤマト運輸」「佐川急便飛脚便」になります。
※お支払い方法が『代金引換』の場合で日時指定がない場合は「日本郵便」での発送になります。
※基本的に配送業者は、お客様で選ぶことが出来ません。

【商品発送の時期】

◆クレジット、代金引換、後払い ⇒ 13時までにご注文の場合は、当日発送致します。
※入れ違いで欠品の場合は、商品入荷後の発送になります。
◆楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ 入金確認後に発送いたします。
◆沖縄県等の離島へは「簡易書留」での発送となります。
 発送日に問い合わせ番号が出ない場合があります。翌日以降購入履歴で確認いただけます。
 
【配送日指定】
◆ご希望の配送日を指定出来ます。
※ご注文当日より5日以降の指定ができます。
◆配送日指定がない場合には、最短での出荷になります。

【配送時間指定】
◆買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:880円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【重要】
お支払い方法が、配送日時指定がない『代引』の場合は、郵便代引便での配達になります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

■商品発送のタイミング
・代金引換以外の基本配送方法です。
・お支払い方法が振込以外(クレジット等)の場合は、当日13時までの注文は、当日発送いたします。
 ※北海道、九州沖縄方面、離島をのぞきます。
・ポスト投函になりますので、不在時でも配達が可能です。
 ※時間指定は出来ません。
・お支払いが振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

The delivery method is small packet shipping. The shipping fee is 1500 yen. Depending on the country, the delivery method may be changed to EMS. The shipping fee will be changed to 3000 yen.

送料料金表

全国一律料金:3500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

The delivery method is small packet shipping. The shipping fee is 1500 yen.

送料料金表

全国一律料金:1500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 The delivery method is small packet shipping. The shipping fee is 1500 yen.

店頭受取

【備考】

決済は、現金、またはクレジットカードになります。
ご注文後、受け取り可能期間をご連絡させていただきますので
その期間中(連絡後1週間以内)に受け取りをお願い致します。
※ご都合が悪い場合には変更可能です。
※期間内に受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後、一週間以内に返送に限ります。

・未使用に限ります。

・開封されても問題はありませんが、商品に瑕疵がある場合にはキャンセル不可になります。

〈注意点〉
・ お客様都合によるキャンセルの場合でも必ず商品をお受け取り後に返送してください。
 (送料お客様負担)

・ 長期不在が理由で返送された場合には、往復送料はお客様負担になります。

・ 正当な理由なく受け取りを拒否されないようにお願いいたします。
  法的措置を講じます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お客様の注文間違いによる返品につきましては、
下記ご了承いただけましたら、当店にてキャンセル手続きを取らせていただきます。

【クレジットの場合】
1.当店まで商品を返送して下さい。
  ※送料はお客様でご負担下さい。

2.発送時に掛かりました送料手数料550円はお客様のご負担となります。
  商品返送時に同梱してください。(テープで貼り付けてください。)
  ※ご了承いただけない場合は、下記口座へお振り込み下さい。(振込手数料はお客様でご負担下さい。)

   【振込先】三井住友銀行 ヨツカイドウ支店 普通 3602757 カ)キンコウドウ

  ※発送方法が宅配便の場合の送料手数料は、880円になります。

3.本日より5日以内に返送してください。

4.届き次第、クレジットをキャンセルさせていただきます。

【代引きの場合】
1.当店まで商品を返送して下さい。
  ※送料はお客様でご負担下さい。

2.返金は、お客様の銀行口座への振り込みでの返金になります。

3. 商品代金から発送の際にかかった事務手数料代として550円と振込手数料220円を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

★受け取り拒否について

受け取り拒否をすることで売買契約は解除されません。
注文確定をもって成立した売買契約は、購入者から解約したい旨をネットショップへ申し入れ、
ネットショップがそれを承諾することで解約が成立します。

そのため、受け取り拒否だけをした時点では売買契約はまだ成立しており、
購入者の一方的な都合により商品の受け取りを拒否したことになるため、返送料は購入者に請求可能になります。
ご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

部品の返品は商品の性質上承っておりませんが、強く返品を希望される場合は、当店まで必ずご連絡ください。
返品についてご案内後、ご了承いただけましたら当店まで返送してください。
返送料はお客様のご負担になります。
※受け取り拒否はできません。受け取り拒否をされた場合でも送料は往復お客様の負担になります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■キャンセルする場合は、所定のキャンセル料(商品代金の10%分)と550円、振込手数料をご請求いたします。

(例)支払い方法が[クレジット]で、商品代金5400円をキャンセルする場合、
   (5400×10%)+ 送料分をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が[代引き]で、商品代金5400円、送料540円、代引手数料 324円、合計 6264円をキャンセルする場合、
    6264円−(5400円×10%)ー324円ー216円(振込手数料)=5184円を指定口座へお振り込みします。

(例)支払い方法が[振込]で、商品代金5400円、送料540円、合計 5940円をキャンセルする場合、
    5940円−(5400円×10%)ー540円ー216円(振込手数料)=4644円を指定口座へお振り込みします。

(例)支払い方法が[後払い]で、商品代金5400円、送料540円、後払い手数料 540円、合計6480円をキャンセルする場合、
    6480円−(5400円×10%)ー540円ー540円ー216円(振込手数料)=4644円を指定口座へお振り込みします。
   ネットプロテクションからの請求書はそのままお客様でお振込みください。
   こちらのキャンセルはできません。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換を希望される場合は、その旨メールまたは電話でご連絡ください。
返送料はお客様の負担になります。
※配送業者等指定はございません。
届き次第、交換品を発送させていただきます。
なお、再発送手数料として550円がかかります。
差額が出ましたら、ご注文いただいた際のクレジットを追加訂正させていただきます。
支払方法がクレジットでない場合には、別途ご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■時計等の不良返品について
 返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
※未使用な状態に限ります。
※こちらから返送方法をご案内致します。

■ベルト・ベゼル(部品)の不良返品について
 商品の不良返品は、その旨ご連絡ください。
 速やかに対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品不良による場合は、全額返金致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■時計等の返品について
1.返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
2.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(イメージ違いなど)の場合、
 すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
 送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
3.お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
  返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
  商品代金より、実際かかった送料(以下送料)、手数料、振込手数料220円を差し引いた金額の返金になります。
  クレジットの場合は、商品代金より送料(時計の場合は550円)を差し引いた金額の返金になります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■ベルト、ベゼル(部品全般)のキャンセルについて
 部品は基本的にキャンセルは承れません。
 やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料(事務手数料550円と商品代金の10%分)を
 別途ご請求させていただきます。

(例)支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
   (5000×10%) + 550円=1050円をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料660円、手数料 330円、合計 5990円をキャンセルする場合、
    5990円−(5000円×10%)+330円+220円を差し引いた 4940円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル(部品全般)の交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  事務手数料として、500円をご請求致します。
  商品と郵便小為替500円分(または現金)を同梱してください。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 
6.商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

043-422-2126

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

284-0003

住所

千葉県四街道市鹿渡2003−20

電話番号

043-422-2126

FAX番号

043-424-6080

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【特殊事情のキャンセルについて】
当店では、通常流通していない商品(限定品を含む)も販売しています。
お一人様一点限りとさせていただいていますが、
翌日には注文できてしまいます。
広く皆様にご利用いただくために、次回注文まで6ヶ月を空けていただいています。
6ヶ月以内に注文があった場合は、誠に勝手ではございますが、
注文をキャンセルさせていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品について
1.イメージと違ったというようなご返品は、商品お受け取り後
  2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
  未使用な状態に限ります。
2.発送後のキャンセルの場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
  配送日指定がある場合、当店ではその期日に遅れないよう前もって発送致します。
  その期日前にキャンセルされた場合でも発送後のキャンセルとなり
  送料は往復お客様の負担になります。
  クレジット支払いの場合は、送料分を引き落としさせていただきますが、
  それ以外の場合は、銀行振込とさせていただきます。
  指定期日までに振り込みがない場合は、第3の業者にその債権を委託致します。
3.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(色やイメージ違いなど)の場合、
  すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
  送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。
4.時計部品(ベルト、ベゼルなど)は、商品の形態上返品はお受けできません。

■お支払い方法別の返金方法とクレジットの対処方法
 振込・代金引換の場合…指定口座へ返金いたします。
 商品代金より振込手数料220円と送った際の送料、代引手数料330円分を差し引いた金額の返金となります。
 クレジットの場合…送料のみクレジットで請求させていただきます。
【重要】送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。

■交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、
  商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。
(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
  送料は別途掛かります。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 

■長期不在・受取拒否について 《重要》

発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、事務手数料として【2,200円】をご請求させて頂きます
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,200円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。

■お問い合せ先
 電話番号:043-422-2126
 メール:shop-rakuten@kinkodo-net.co.jp  返送先:〒284-0003 千葉県四街道市鹿渡2003-20 斉藤
 ※返送の前に、必ずご連絡ください。

追加部品代金について

プルダウンより部品を追加注文された場合、合計金額に追加部品代金は反映されません。
(自動返信メールにも追加部品代金は載りません。)
お客様からの注文が楽天より届きましたら、こちらで部品代金を追加いたします。
クレジット決済も含めてこちらで追加訂正させていただきます。
当店のメールが追加部品も含めた正式な受注メールになります。
なお、こちらの追加部品代金は合計金額に反映されません。

楽天市場の便利な機能