※ご注文前に必ずご確認下さい※
【通常休業日】
土日祝日が休業日となります。
この間の受注確認・出荷・お問い合わせへのご対応は翌営業日より順次開始いたします。
------------------------------------
【お届け予定日】
ご注文確認メールにて詳しい予定日をご連絡しております。
2営業日以上経過してもメールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認の上ご連絡くださいませ。
------------------------------------
【あす楽】
■締切時間 土日祝日を除く営業日12時までのご注文で当日出荷
■お支払い手段 クレジットカードのみ
※上記以外の決済方法は発送まで数日かかります。
※時間帯指定された場合は時間帯指定が優先となります。
※受注生産商品と一緒にご注文頂いた場合は、納期の遅いものに合わせて発送となるためご了承くださいませ。
------------------------------------
【送料】
配送業者は佐川急便とヤマト運輸からお選びいただけます。
■佐川急便 全国一律480円(沖縄は1,300円)
■ヤマト運輸 全国一律700円(沖縄は1,300円)
※両方とも1回のご注文で合計17,000円(税抜き)以上の場合は送料無料になります。
※沖縄など離島・一部地域は、佐川急便をお選びいただいてもヤマト運輸に自動変更となります。
------------------------------------
【返品】
あす楽商品のみご返品を承ります。商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
受注生産商品はお客様のためにお作りするオーダーメイドのため返品不可となりますので予めご了承くださいませ。
------------------------------------
【キャンセル】
ご注文内容に受注生産商品を含む場合、ご注文後のキャンセルはお受けできかねます。
------------------------------------
★お買い物ガイド★
ちょっと困ったとき、どうしたらいいか分からないとき、ぜひご一読くださいませ。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kinmokusei/support/guide/index.htm

お支払いにつきまして

下記お支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners)
銀行振込
Apple Pay
セブンイレブン(前払)
ローソン、郵便局ATM等(前払)

【ギフトのご注文】
・ご注文主とお届け先が異なる場合、請求書はご注文主あてにメールにて送付いたします。
・クレジットカードの場合の納品書は送付しておりません。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387312 ラクテン(CAFEFRAGRANTOLIVE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)
【備考】
●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

商品のお届けについて



【オーダーメイド商品のお届け時期】

お届け予定日は注文確定後にメールでご連絡します。

※長期不在の場合にはお取りおきいたします。ご相談ください。
※お急ぎの方はあす楽対応商品をご利用ください。

【あす楽対応商品のお届けについて】
商品名に【あす楽対応】と記載してある商品は、
12:00までのご注文で即日発送。
(※土日祝日、当店休業日は翌営業日の出荷)

お支払い方法は、クレジットカードか代金引換のみ即日発送対象となります。

【あす楽対応】商品とオーダーメイド商品を同じお買い物カゴで
ご注文頂いた場合、 納期の遅いものに合わせての発送となります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

宅配便(佐川急便)でお届けします。送料は全国一律480円(沖縄は1,300円)です。
1回のご注文で合計17,000円(税抜き)以上の場合、送料無料になります。
※沖縄など離島・一部地域はヤマト運輸(小型宅配便)に自動変更となります。
※海外配送は承っておりません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜16,999円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1300円
17,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 17000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※沖縄など離島・一部地域は、佐川急便をお選びいただいてもヤマト運輸に自動変更となります。ご了承くださいませ。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】宅配便(ヤマト運輸)でお届けします。送料は全国一律700円(沖縄は1,300円)です。
1回のご注文で合計17,000円(税抜き)以上の場合、送料無料になります。
※海外配送は承っておりません。

【配送時間指定は下記となります】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜16,999円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
17,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 17000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着時点で商品に不具合がございました場合、【ご返品・ご返金】もしくは【同一商品とご交換】としてご対応させていただきます。 楽天市場のご注文履歴より、対象のご注文の「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせ下さいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※注意事項※ 同一商品の手配が不可能などご交換に応じることができない場合がございます。その際は返金となります旨、ご了承下さいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着時点で商品に不具合がございました場合、【ご返品・ご返金】もしくは【同一商品とご交換】としてご対応させていただきます。 楽天市場のご注文履歴より、対象のご注文の「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせ下さいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
条件を満たした場合のみ承ることが可能でございます。 下記条件の商品はご返品を承ることができません。 ・受注生産でお作りした商品 ・一度着用された商品。 ・商品到着後7日以上経過した商品 ・お客さまの責任で破損・紛失等された商品 ・刻印、ルース選択制、文字などセミオーダー商品 ・リングなどお客様のサイズで製作した商品 ・高額商品 ・複数商品のご返品 ・返品不可明記のある商品 ・Bizoux、Royal Diamond Collectionの商品
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
楽天市場のご注文履歴より、対象のご注文の「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせ下さいませ。



返金・交換連絡先

電話番号
0334454217

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
只今、お問い合わせは全てメールにてご対応させて頂いております。 ご理解賜りたく何卒、よろしくお願い致します。 mail:customer@dreamfields.co.jp


返送先

郵便番号
150-0012

住所
東京都渋谷区広尾1-13-1-8階 カフェオリ返品係

電話番号
0334454217

FAX番号
0334454217

備考
只今、お問い合わせは全てメールにてご対応させて頂いております。 ご理解賜りたく何卒、よろしくお願い致します。 mail:customer@dreamfields.co.jp


返金・交換についての注意事項

只今、お問い合わせは全てメールにてご対応させて頂いております。 ご理解賜りたく何卒、よろしくお願い致します。 mail:customer@dreamfields.co.jp


返品・不具合・キャンセルについて
【ご注文のキャンセル】
当店は受注生産となるためキャンセルは承っておりません。

【商品の破損修理】
商品到着時の破損は無料で修理いたします。
到着後1週間以内にご連絡ください。

【返品をご希望の場合】
商品到着後1週間以内にご連絡ください。

※送料はお客様のご負担となります。

※下記の商品は返品を承ることができません。
・受注生産でお作りした商品
・装着したピアス
・破損・汚損された商品
・ルースをご選択いただく商品
・刻印、ネームなどのセミオーダー商品
・返品不可明記のある商品
・Bizoux、Royal Diamond Collectionの商品
・セール商品、値下げ商品

社会的責任[CSR]

※ご注文前に必ずご確認下さい※

【通常休業日】
土日祝日が休業日となります。
この間の受注確認・出荷・お問い合わせへのご対応は翌営業日より順次開始いたします。
------------------------------------
【お届け予定日】
ご注文確認メールにて詳しい予定日をご連絡しております。
2営業日以上経過してもメールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認の上ご連絡くださいませ。
------------------------------------
【あす楽】
■締切時間 土日祝日を除く営業日12時までのご注文で当日出荷
■お支払い手段 クレジットカードのみ
※上記以外の決済方法は発送まで数日かかります。
※時間帯指定された場合は時間帯指定が優先となります。
※受注生産商品と一緒にご注文頂いた場合は、納期の遅いものに合わせて発送となるためご了承くださいませ。
------------------------------------
【送料】
配送業者は佐川急便とヤマト運輸からお選びいただけます。
■佐川急便 全国一律480円(沖縄は1,300円)
■ヤマト運輸 全国一律700円(沖縄は1,300円)
※両方とも1回のご注文で合計17,000円(税抜き)以上の場合は送料無料になります。
※沖縄など離島・一部地域は、佐川急便をお選びいただいてもヤマト運輸に自動変更となります。
------------------------------------
【返品】
あす楽商品のみご返品を承ります。商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
受注生産商品はお客様のためにお作りするオーダーメイドのため返品不可となりますので予めご了承くださいませ。
------------------------------------
【キャンセル】
ご注文内容に受注生産商品を含む場合、ご注文後のキャンセルはお受けできかねます。
------------------------------------
★お買い物ガイド★
ちょっと困ったとき、どうしたらいいか分からないとき、ぜひご一読くださいませ。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kinmokusei/support/guide/index.htm

お支払いにつきまして

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387312 ラクテン(CAFEFRAGRANTOLIVE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)

【備考】

●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

商品のお届けについて

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

宅配便(佐川急便)でお届けします。送料は全国一律480円(沖縄は1,300円)です。
1回のご注文で合計17,000円(税抜き)以上の場合、送料無料になります。
※沖縄など離島・一部地域はヤマト運輸(小型宅配便)に自動変更となります。
※海外配送は承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 17000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※沖縄など離島・一部地域は、佐川急便をお選びいただいてもヤマト運輸に自動変更となります。ご了承くださいませ。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

宅配便(ヤマト運輸)でお届けします。送料は全国一律700円(沖縄は1,300円)です。
1回のご注文で合計17,000円(税抜き)以上の場合、送料無料になります。
※海外配送は承っておりません。

【配送時間指定は下記となります】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 17000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着時点で商品に不具合がございました場合、【ご返品・ご返金】もしくは【同一商品とご交換】としてご対応させていただきます。 楽天市場のご注文履歴より、対象のご注文の「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※注意事項※ 同一商品の手配が不可能などご交換に応じることができない場合がございます。その際は返金となります旨、ご了承下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着時点で商品に不具合がございました場合、【ご返品・ご返金】もしくは【同一商品とご交換】としてご対応させていただきます。 楽天市場のご注文履歴より、対象のご注文の「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

条件を満たした場合のみ承ることが可能でございます。 下記条件の商品はご返品を承ることができません。 ・受注生産でお作りした商品 ・一度着用された商品。 ・商品到着後7日以上経過した商品 ・お客さまの責任で破損・紛失等された商品 ・刻印、ルース選択制、文字などセミオーダー商品 ・リングなどお客様のサイズで製作した商品 ・高額商品 ・複数商品のご返品 ・返品不可明記のある商品 ・Bizoux、Royal Diamond Collectionの商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

楽天市場のご注文履歴より、対象のご注文の「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせ下さいませ。

返金・交換連絡先

電話番号

0334454217

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

只今、お問い合わせは全てメールにてご対応させて頂いております。 ご理解賜りたく何卒、よろしくお願い致します。 mail:customer@dreamfields.co.jp

返送先

郵便番号

150-0012

住所

東京都渋谷区広尾1-13-1-8階 カフェオリ返品係

電話番号

0334454217

FAX番号

0334454217

備考

只今、お問い合わせは全てメールにてご対応させて頂いております。 ご理解賜りたく何卒、よろしくお願い致します。 mail:customer@dreamfields.co.jp

返金・交換についての注意事項

只今、お問い合わせは全てメールにてご対応させて頂いております。 ご理解賜りたく何卒、よろしくお願い致します。 mail:customer@dreamfields.co.jp

返品・不具合・キャンセルについて

楽天市場の便利な機能