小山産業株式会社 〒984-0015 宮城県仙台市若林区卸町２−７−１０ TEL:022-239-7780 FAX:022-239-3467 代表者:小山　哲也 店舗運営責任者:高橋　裕子(企画室) 店舗セキュリティ責任者:高橋　裕子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2242691 ラクテン（サワヤカカソ゛ク

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換での営業所受取はお断りいたしております。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10999円	330円
11000 　〜　999999999円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【配送料】
全国一律 税込550円（沖縄県を除く）
税込3,980円以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。（沖縄県を除く）

配送先が沖縄県の場合は税込9,800円以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
沖縄県への配送料金は、全国一律550円のほかに特別配送料990円が発生致しまして合計1,540円となります。
配送先が沖縄県で購入金額税込3,980円以上9,800円未満の場合550円を割引きし、特別配送料990円のみお客様ご負担となります。


【配送希望時間指定】
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
配送時間帯ご指定は商品ご注文の際、注文フォームで選択して下さい。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、ご注文日から配達指定日の間が2週間を超えるお届け日指定は受付しておりません。


商品名に【メール便送料無料】とある商品をお買い上げの場合は、宅配便を選択頂いておりましてもメール便にてお送り致します。
宅配便での発送をご希望の場合はお手数ですが備考欄にご記入下さい。


【商品発送のタイミング】
通常、営業日08：00までのご注文は当日発送、以降の時間帯のご注文は翌営業日発送になります。
お支払い方法が「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」のいずれかの場合は通常、営業日09：00までに入金確認できましたら当日発送、以降の時間帯に入金確認できましたら翌営業日の発送となります。

セール期間中等、ご注文が込み合っている場合は通常より多めの日数を頂く場合がございます。


当店では入金確認後、翌営業日中までにメールにてご連絡させて頂いております。
お客様からのお返事をお待ちしている場合もございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。


【領収書の発行について】
ご注文商品の発送後翌日から楽天市場の購入履歴より発行頂けます。
店舗からはお送り致しておりませんので何卒ご了承下さいませ。

〈楽天市場ヘルプ　領収書について〉
URL：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

「代金引換」をご利用の場合、商品受領時にお渡しされる「送り状（伝票）の控え」が領収書となります。
「後払い決済」をご利用の場合、お支払い時に発行される「振込受領書」または「振込み票」が領収書となります。


【送付先が異なる場合の納品書について】
ご注文者様と送付先の「ご住所・氏名」の両方が異なる場合、値札は「外す、または、隠す」等を行い「納品書」は送付致しません。
値札等は破棄となりますのでご了承下さい。
「納品書」が別途必要な場合その旨をご一報下さい。


【ラッピングについて】
当店では無料簡易ラッピングサービスを承っております。ご希望の際は、ご注文時に備考欄へご記入くださいませ。
(※複数ご購入で個別に包装希望の場合は備考欄に詳細をご記入ください。)
特に指定のない場合は、まとめて包装させて頂きます。
包装紙・熨斗等のサービスは行っておりませんのでご了承くださいませ。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1540円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●沖縄県につきましては送料とは別に沖縄県特別配送料￥990が別途発生致します。店舗からのメールにてご確認下さい。 ●お買い上げ合計が１配送につき税込3,980円以上で送料が無料となります。(配送先が沖縄県の場合、送料のみ無料となります。特別配送料は別途お客様負担となります。)

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】
【配送料】
全国一律 税込265円
税込3,980円以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。（沖縄県を除く）
配送先が沖縄県の場合は税込9,800円以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。


※配送会社はご指定頂けません。弊社にて変更する場合がございます。


【メール便送料無料】と表記のある商品はメール便での配送の場合送料無料となり、宅配便での配送の場合は送料が発生致します。


「代金引換」をご利用の場合は宅配便での配送となります。


メール便1通に入る商品枚数は弊社で判断させて頂きます。
複数同時購入の場合は確認後メールにてご案内致します。

メール便同梱不可商品をご購入の場合、宅配便でのお届けになります。
メール便規格内の商品を複数購入の際、通数が多くなる場合には宅配便でのお届けになります。

メール便ご利用時は、ポストに鍵をおかけ下さい。
配達できず持ち帰る場合がありますのでご注意下さい。 配送日時等の指定ができません。

メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名を頂かず、ポストに投函させて頂きますのでよくご確認下さい。
また、ご家族の方や管理人様がお受け取りになっている場合もございますので併せてご確認下さい。

紛失、盗難、破損した際の弊社からの商品補償は出来かねます。

メール便規定内サイズであってもご家庭のポストの種類・形状により、ポストに入らない場合もございます。
持ち戻りになることがありますので不在票等をご確認下さい。

お届け地域等の諸事情によりご利用頂けない場合がございます。

メール便をお受取頂けず当店へ返送となりました場合、 次回よりメール便での発送をお断りさせて頂く場合がございます。


商品名に【メール便送料無料】とある商品をお買い上げの場合は、宅配便を選択頂いておりましてもメール便にてお送り致します。
宅配便での発送をご希望の場合はお手数ですが備考欄にご記入下さい。


【商品発送のタイミング】
通常、営業日08：00までのご注文は当日発送、以降の時間帯のご注文は翌営業日発送になります。
お支払い方法が「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」のいずれかの場合は通常、営業日09：00までに入金確認できましたら当日発送、以降の時間帯に入金確認できましたら翌営業日の発送となります。

セール期間中等、ご注文が込み合っている場合は通常より多めの日数を頂く場合がございます。


当店では入金確認後、翌営業日中までにメールにてご連絡させて頂いております。
お客様からのお返事をお待ちしている場合もございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。


【領収書の発行について】
ご注文商品の発送後翌日から楽天市場の購入履歴より発行頂けます。
店舗からはお送り致しておりませんので何卒ご了承下さいませ。

〈楽天市場ヘルプ　領収書について〉
URL：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

「後払い決済」をご利用の場合、お支払い時に発行される「振込受領書」または「振込み票」が領収書となります。


【送付先が異なる場合の納品書について】
ご注文者様と送付先の「ご住所・氏名」の両方が異なる場合、値札は「外す、または、隠す」等を行い「納品書」は送付致しません。
値札等は破棄となりますのでご了承下さい。
「納品書」が別途必要な場合その旨をご一報下さい。


【ラッピングについて】
当店では無料簡易ラッピングサービスを承っております。ご希望の際は、ご注文時に備考欄へご記入くださいませ。
(※複数ご購入で個別に包装希望の場合は備考欄に詳細をご記入ください。)
特に指定のない場合は、まとめて包装させて頂きます。
包装紙・熨斗等のサービスは行っておりませんのでご了承くださいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：265円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
【配送料】
全国一律 税込265円
税込3,980円以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。（沖縄県を除く）
配送先が沖縄県の場合は税込9,800円以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。


※配送会社はご指定頂けません。弊社にて変更する場合がございます。


【メール便送料無料】と表記のある商品はメール便での配送の場合送料無料となり、宅配便での配送の場合は送料が発生致します。


「代金引換」をご利用の場合は宅配便での配送となります。


メール便1通に入る商品枚数は弊社で判断させて頂きます。
複数同時購入の場合は確認後メールにてご案内致します。

メール便同梱不可商品をご購入の場合、宅配便でのお届けになります。
メール便規格内の商品を複数購入の際、通数が多くなる場合には宅配便でのお届けになります。

メール便ご利用時は必ず表札を出し、ポストに鍵をおかけ下さい。
お届け氏名と表札が違う際、配達できず持ち帰る場合がありますのでご注意下さい。 配送日時等の指定ができません。

メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名を頂かず、ポストに投函させて頂きますのでよくご確認下さい。
また、ご家族の方や管理人様がお受け取りになっている場合もございますので併せてご確認下さい。

紛失、盗難、破損した際の弊社からの商品補償は出来かねます。

メール便規定内サイズであってもご家庭のポストの種類・形状により、ポストに入らない場合もございます。
郵便局へ持ち戻りになることがありますので不在票等をご確認下さい。
また専用の袋に入れてドアノブに掛ける場合や、ドアノブにも掛けることが出来ない場合は玄関先に置かせて頂く場合もございますことをご了承下さい。

お届け地域等の諸事情によりご利用頂けない場合がございます。
メール便には補償がないため、サイズ内であっても高額になる場合は宅配便のご利用をお勧めします。
メール便をお受取頂けず当店へ返送となりました場合、次回よりメール便での発送をお断りさせて頂く場合がございます。


商品名に【メール便送料無料】とある商品をお買い上げの場合は、宅配便を選択頂いておりましてもメール便にてお送り致します。
宅配便での発送をご希望の場合は、お手数ですが備考欄にご記入下さい。


【商品発送のタイミング】
通常、営業日08：00までのご注文は当日発送、以降の時間帯のご注文は翌営業日発送になります。
お支払い方法が「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」のいずれかの場合は通常、営業日09：00までに入金確認できましたら当日発送、以降の時間帯に入金確認できましたら翌営業日の発送となります。

セール期間中等、ご注文が込み合っている場合は通常より多めの日数を頂く場合がございます。


当店では入金確認後、翌営業日中までにメールにてご連絡させて頂いております。
お客様からのお返事をお待ちしている場合もございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。


【領収書の発行について】
ご注文商品の発送後翌日から楽天市場の購入履歴より発行頂けます。
店舗からはお送り致しておりませんので何卒ご了承下さいませ。

〈楽天市場ヘルプ　領収書について〉
URL：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

「後払い決済」をご利用の場合、お支払い時に発行される「振込受領書」または「振込み票」が領収書となります。


【送付先が異なる場合の納品書について】
ご注文者様と送付先の「ご住所・氏名」の両方が異なる場合、値札は「外す、または、隠す」等を行い「納品書」は送付致しません。
値札等は破棄となりますのでご了承下さい。
「納品書」が別途必要な場合その旨をご一報下さい。


【ラッピングについて】
当店では無料簡易ラッピングサービスを承っております。ご希望の際は、ご注文時に備考欄へご記入くださいませ。
(※複数ご購入で個別に包装希望の場合は備考欄に詳細をご記入ください。)
特に指定のない場合は、まとめて包装させて頂きます。
包装紙・熨斗等のサービスは行っておりませんのでご了承くださいませ。

---

【送料料金表】

		60サイズ	~1.0kg
送料		265円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】
【配送料】
【メール便送料無料】と表記のある商品はメール便での配送の場合送料無料となり、宅配便での配送の場合は送料が発生致します。
「代金引換」をご利用の場合は宅配便での配送となります。

※配送会社はご指定頂けません。弊社にて変更する場合がございます。

商品名に【メール便送料無料】とある商品をお買い上げの場合は、宅配便を選択頂いておりましてもメール便にてお送り致します。
宅配便での発送をご希望の場合は、お手数ですが備考欄にご記入下さい。




メール便1通に入る商品枚数は弊社で判断させて頂きます。
複数同時購入の場合は確認後メールにてご案内致します。

メール便同梱不可商品をご購入の場合、宅配便でのお届けになります。
メール便規格内の商品を複数購入の際、通数が多くなる場合には宅配便でのお届けになります。

メール便ご利用時は必ず表札を出し、ポストに鍵をおかけ下さい。
お届け氏名と表札が違う際、配達できず持ち帰る場合がありますのでご注意下さい。 配送日時等の指定ができません。

メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名を頂かず、ポストに投函させて頂きますのでよくご確認下さい。
また、ご家族の方や管理人様がお受け取りになっている場合もございますので併せてご確認下さい。

紛失、盗難、破損した際の弊社からの商品補償は出来かねます。

メール便規定内サイズであってもご家庭のポストの種類・形状により、ポストに入らない場合もございます。
郵便局へ持ち戻りになることがありますので不在票等をご確認下さい。
また専用の袋に入れてドアノブに掛ける場合や、ドアノブにも掛けることが出来ない場合は玄関先に置かせて頂く場合もございますことをご了承下さい。

お届け地域等の諸事情によりご利用頂けない場合がございます。
メール便には補償がないため、サイズ内であっても高額になる場合は宅配便のご利用をお勧めします。
メール便をお受取頂けず当店へ返送となりました場合、次回よりメール便での発送をお断りさせて頂く場合がございます。




【商品発送のタイミング】
通常、営業日08：00までのご注文は当日発送、以降の時間帯のご注文は翌営業日発送になります。
お支払い方法が「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」のいずれかの場合は通常、営業日09：00までに入金確認できましたら当日発送、以降の時間帯に入金確認できましたら翌営業日の発送となります。

セール期間中等、ご注文が込み合っている場合は通常より多めの日数を頂く場合がございます。


当店では入金確認後、翌営業日中までにメールにてご連絡させて頂いております。
お客様からのお返事をお待ちしている場合もございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。


【領収書の発行について】
ご注文商品の発送後翌日から楽天市場の購入履歴より発行頂けます。
店舗からはお送り致しておりませんので何卒ご了承下さいませ。

〈楽天市場ヘルプ　領収書について〉
URL：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

「後払い決済」をご利用の場合、お支払い時に発行される「振込受領書」または「振込み票」が領収書となります。


【送付先が異なる場合の納品書について】
ご注文者様と送付先の「ご住所・氏名」の両方が異なる場合、値札は「外す、または、隠す」等を行い「納品書」は送付致しません。
値札等は破棄となりますのでご了承下さい。
「納品書」が別途必要な場合その旨をご一報下さい。


【ラッピングについて】
当店では無料簡易ラッピングサービスを承っております。ご希望の際は、ご注文時に備考欄へご記入くださいませ。
(※複数ご購入で個別に包装希望の場合は備考欄に詳細をご記入ください。)
特に指定のない場合は、まとめて包装させて頂きます。
包装紙・熨斗等のサービスは行っておりませんのでご了承くださいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
【配送料】
【メール便送料無料】と表記のある商品はメール便での配送の場合送料無料となり、宅配便での配送の場合は送料が発生致します。
「代金引換」をご利用の場合は宅配便での配送となります。

※配送会社はご指定頂けません。弊社にて変更する場合がございます。

商品名に【メール便送料無料】とある商品をお買い上げの場合は、宅配便を選択頂いておりましてもメール便にてお送り致します。
宅配便での発送をご希望の場合は、お手数ですが備考欄にご記入下さい。




メール便1通に入る商品枚数は弊社で判断させて頂きます。
複数同時購入の場合は確認後メールにてご案内致します。

メール便同梱不可商品をご購入の場合、宅配便でのお届けになります。
メール便規格内の商品を複数購入の際、通数が多くなる場合には宅配便でのお届けになります。

メール便ご利用時は必ず表札を出し、ポストに鍵をおかけ下さい。
お届け氏名と表札が違う際、配達できず持ち帰る場合がありますのでご注意下さい。 配送日時等の指定ができません。

メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名を頂かず、ポストに投函させて頂きますのでよくご確認下さい。
また、ご家族の方や管理人様がお受け取りになっている場合もございますので併せてご確認下さい。

紛失、盗難、破損した際の弊社からの商品補償は出来かねます。

メール便規定内サイズであってもご家庭のポストの種類・形状により、ポストに入らない場合もございます。
郵便局へ持ち戻りになることがありますので不在票等をご確認下さい。
また専用の袋に入れてドアノブに掛ける場合や、ドアノブにも掛けることが出来ない場合は玄関先に置かせて頂く場合もございますことをご了承下さい。

お届け地域等の諸事情によりご利用頂けない場合がございます。
メール便には補償がないため、サイズ内であっても高額になる場合は宅配便のご利用をお勧めします。
メール便をお受取頂けず当店へ返送となりました場合、次回よりメール便での発送をお断りさせて頂く場合がございます。




【商品発送のタイミング】
通常、営業日08：00までのご注文は当日発送、以降の時間帯のご注文は翌営業日発送になります。
お支払い方法が「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」のいずれかの場合は通常、営業日09：00までに入金確認できましたら当日発送、以降の時間帯に入金確認できましたら翌営業日の発送となります。

セール期間中等、ご注文が込み合っている場合は通常より多めの日数を頂く場合がございます。


当店では入金確認後、翌営業日中までにメールにてご連絡させて頂いております。
お客様からのお返事をお待ちしている場合もございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。


【領収書の発行について】
ご注文商品の発送後翌日から楽天市場の購入履歴より発行頂けます。
店舗からはお送り致しておりませんので何卒ご了承下さいませ。

〈楽天市場ヘルプ　領収書について〉
URL：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

「後払い決済」をご利用の場合、お支払い時に発行される「振込受領書」または「振込み票」が領収書となります。


【送付先が異なる場合の納品書について】
ご注文者様と送付先の「ご住所・氏名」の両方が異なる場合、値札は「外す、または、隠す」等を行い「納品書」は送付致しません。
値札等は破棄となりますのでご了承下さい。
「納品書」が別途必要な場合その旨をご一報下さい。


【ラッピングについて】
当店では無料簡易ラッピングサービスを承っております。ご希望の際は、ご注文時に備考欄へご記入くださいませ。
(※複数ご購入で個別に包装希望の場合は備考欄に詳細をご記入ください。)
特に指定のない場合は、まとめて包装させて頂きます。
包装紙・熨斗等のサービスは行っておりませんのでご了承くださいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

発送を伴わない

【備考】
ご利用頂けません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡頂いた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは承っておりません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しを致します。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用で、対応期間内にご連絡頂いた場合のみ対応致します。
下着・肌着の発送後の返品は受け付けておりません。
その他の商品もお断りさせて頂く場合がございます。
ご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
●お届け時に送料無料となっている場合でも、返品後のご注文内容が送料無料の対象とならない場合は既に発送している送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
●カラー・イメージ違いによる返品はお客様都合とさせて頂きます。
返金を希望する旨、お問い合わせフォームよりお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた同商品のカラー・サイズ変更のみ対応致します。
下着・肌着の発送後の交換は受け付けておりません。
その他の商品もお断りさせて頂く場合がございます。
ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
●ご連絡頂きました日より「1週間」以内に交換商品が返送されない場合には、交換商品のお取り置きを解消致します。
●カラー・イメージ違いによる交換はお客様都合とさせて頂きます。
交換を希望する旨、お問い合わせフォームよりお申し付けください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ対応致します。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・送料・手数料全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付け下さい。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ対応致します。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
022-239-7780

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
984-0015

住所
宮城県仙台市若林区卸町2-7-10　小山産業株式会社「さわやか家族 楽天市場店」返品係

電話番号
022-239-7780

FAX番号
022-239-3467