会社概要

Le Chien
〒566-0011 大阪府摂津市千里丘東4丁目11-27 1F
TEL:06-6310-1517 FAX:06-6310-1517
代表者:保田 淳子
店舗運営責任者:保田 淳子
店舗セキュリティ責任者:保田 淳子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年2月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 1 2
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日(水・日) 祝祭日は不定休になります、ご注意ください


※当店の商品を偽って販売するサイトにご注意下さい※
弊社が運営するネットショップ上から商品画像、説明文面等をそのまま流用し、 弊社の商品と偽って販売する詐欺行為を行うウェブサイトが存在しております。 詐欺サイトで注文されますと、商品代金振り込み後も商品が届かないなどの被害が発生する可能性があります。 またお客様の所有するクレジットカード情報やパスワードなどの個人情報が不正に取得される可能性もあります 弊社が運営するネットショップ・ECサイトは以下の通りです。 このリスト以外には弊社の商品を販売するウェブサイトはありませんので十分にご注意下さい。 楽天市場店 yahooショップ店

営業時間・メールエラーについて
ご注文は24時間受け付けておりますが、
発送・お問い合わせのお返事は休業日はお休みになります。

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
営業時間:11:00〜18:00
店舗休業日:水/日(その他不定休あります)
営業日カレンダーをご確認くださいませ。

※休業日前の17:00以降のご注文への 受注確認メールは、
翌営業日になりますので ご了承くださいませ。

★当店からのメールが届かないお客様へお願いです★

(メールが届かないというお客様が増えております。必ずお送りさせていただいておりますので、メールの受信設定をご確認下さいませ)

 ご注文いただきましたら、当店より、受注メール・発送メールなどのメールを必ずお送りさせていただいております。
迷惑メールに振り分けられたり、サーバーで拒否されても、当店では確認できません。
必ずお送りさせていただいておりますので、メールが届かないお客様は、お電話でお問い合わせ下さいませ。

※在庫が無い場合のご連絡や、お届け日のご案内、その他、お客様が備考欄にご記入されたご要望のお返事など、とても大切な内容になっております

 1.注文時:楽天からの自動受注メール(ご注文と同時)
 2.受注内容の確認後、当店からの正式な受注メール
 3. 発送完了後、配送伝票番号などを記載した発送メール

 上記のメールをお客様にお送りさせていただいております。
 
 大切なメールでございますので

 お手数ですが、当店からのメールが受信できるように、設定をご確認くださいませ。

 当店のメールアドレスです。
 lechien@shop.rakuten.co.jp

 どうぞよろしくお願いいたします。

商品のお取り置き期間 前払い決済の振り込み期限につきまして
ご注文いただきましてから、通常7営業日とさせていただきます。

当店は、1点物も多く長期のお取り置きは
他のお客様にご迷惑をおかけする事になりますので
ご遠慮いただいております。

【振り込み期限における重要なご連絡】
※大変恐縮ですが、当店では店舗独自で取り置き期限を設けさせていただいております
楽天との振り込み期限とは相違がございますが、ご了承のほどお願いいたします
(商品の取り置き期限 ご注文日より7営業日)

なお、受け取り日の指定を希望するお客様は
受け取り希望日の4営業日前までにお振込みお願いいたします

(バルーン・ぬいぐるみ電報につきましては)
決済後の、配送日指定によるお取り置きは2ヶ月先までOKです。

※online shoppingの商品は他の店舗でも販売しているため、タッチ差で在庫切れになる場合がございます。 その際は、メールにてお知らせいたします。 何卒、ご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289663 ラクテン(ハ゛ル−ンアニマルサ゛ツカLECHIEN
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
◆店舗休業日につきまして◆ 当店は日・水が休業日です。 (イベント等で臨時休業をいただく場合があります) 休業日の前日12:00以降のご注文の発送は休業日明けより 順次発送させていただきます。 (営業日カレンダーにてご確認くださいませ) ◆日付指定につきまして◆ 在庫のあるものは、1〜2日で出荷しております 配送指定で日付指定は5日後からになります。 (北海道・沖縄・離島へのお届けの場合などの出荷可能日より最長地域で設定している為) ★日付指定なしの場合は、12:00までのご注文で当日出荷。(在庫のあるもの) (日時指定が選べない場合でも地域によりお届けできますので、希望があれば備考欄にご記入下さい) ※お届けの目安・出荷日より数えて (北海道・沖縄3〜4日後・東北・南九州2日後・それ以外は翌日お届け可能です)一部の商品は除きます   ★配送日指定はあくまでも運送会社のサービスですので イベントなどで使用したい日が決まっている場合は、できるだけ イベント日の前日をご指定下さい) 運送遅延が出まして弊社では責任は負いかねますのでご了承くださいませ ★在庫について online shoppingの商品は他の店舗でも販売しているため、タッチ差で在庫切れになる場合がございます。 その際は、メールにてお知らせいたします。 何卒、ご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】一部商品のみ クロネコヤマトでのお届けになります。

店舗休日は営業日カレンダーをご確認ください
【商品発送のタイミング】 
特にご指定がない場合、
クレジット⇒即日〜2営業日内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 
 
【時間指定についてのご注意】

※・日時指定はサービスです。予定の到着ができない場合も ございますので予めご了承ください。

ご結婚式やパーティー、イベントなどの日時厳守の配送をご希望の場合には前日着にてご注文をお願い致します。

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。
(その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2900円 1600円 1500円 1400円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1850円 1850円 4200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】佐川急便でのお届けになります。

店舗休日は営業日カレンダーをご確認ください
【商品発送のタイミング】 
特にご指定がない場合、
クレジット⇒即日〜2営業日内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 
 
【時間指定についてのご注意】

※・日時指定はサービスです。予定の到着ができない場合も ございますので予めご了承ください。

ご結婚式やパーティー、イベントなどの日時厳守の配送をご希望の場合には前日着にてご注文をお願い致します。

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。
(その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1400円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 700円 700円 700円 2400円
140サイズ 2800円 1300円 1300円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1200円 1200円 3300円
160サイズ 2900円 1600円 1500円 1350円 1500円 1500円 1500円 1450円 1500円 1500円 1850円 1850円 4200円
170サイズ 4600円 3850円 3500円 3200円 2750円 2600円 2600円 2500円 2650円 2650円 2950円 3300円 9999円
180サイズ 5200円 4300円 3900円 3450円 3000円 2700円 2800円 2700円 2850円 2850円 3150円 3600円 9999円
200サイズ 6500円 5400円 4800円 4200円 3600円 3300円 3300円 3300円 3400円 3400円 3800円 4400円 9999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】佐川急便でのお届けになります。

店舗休日は営業日カレンダーをご確認ください
【商品発送のタイミング】 
特にご指定がない場合、
クレジット⇒即日〜2営業日内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 
 
【時間指定についてのご注意】

※・日時指定はサービスです。予定の到着ができない場合も ございますので予めご了承ください。

ご結婚式やパーティー、イベントなどの日時厳守の配送をご希望の場合には前日着にてご注文をお願い致します。

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。
(その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 9999円 5400円 4800円 4200円 3600円 3300円 3300円 3300円 3400円 3400円 3800円 4400円 9999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品ページに「メール便発送可能」と記載のある商品に限ります(日時指定不可)

※メール便対象外と一緒にカートに入れられた場合は、送料が宅急便送料になります(確定後の訂正になりますので予めご了承ください)

追跡番号が出ます。
※複数個ご注文いただき、2コグチ以上になる場合は金額が変わります

※所要日数 (3日前後 日時指定不可)
注意:ポスト投函になります。
荷物の紛失・破損に対する保障はありません。
表札が無い場合はご利用いただけません。

※発送できる大きさに制限があります。
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ3cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります

※小さく薄くまとめてのお送りになりますので、皺が入ったりする事がございます
※ラッピングはお受けできません。

【商品発送のタイミング】
最短日発送になります(日時指定不可)


※上記の注意事項をご了承の上、お選び下さいませ※


【送料料金表】  全国一律料金:230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品ページに「メール便発送可能」と記載のある商品に限ります(日時指定不可)

※メール便対象外と一緒にカートに入れられた場合は、送料が宅急便送料になります(確定後の訂正になりますので予めご了承ください)

※複数個ご注文いただき、2コグチ以上になる場合は金額が変わります(後程お送りするメールでご確認くださいませ)

※所要日数 (3〜5日 日時指定不可)
※メール便は、A5サイズ 厚み2cmまでに収まる商品を封筒で発送する配送方法です。
注意:ポスト投函になります。
荷物の紛失・破損に対する保障はありません。
表札が無い場合はご利用いただけません。

※発送できる大きさに制限があります。
・角形A5サイズ(25cm以内×17cm)以内
・厚さ2cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります

※小さく薄くまとめてのお送りになりますので、皺が入ったりする事がございます
※ラッピングはお受けできません。

【商品発送のタイミング】
最短日発送になります(日時指定不可)

※上記の注意事項をご了承の上、お選び下さいませ※


【送料料金表】  全国一律料金:230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】【備考】ルシアン店舗(大阪府摂津市千里丘東4丁目11-27※JR千里丘駅 徒歩5分)にて受取可能な時間は以下の時間となります。
尚、受け取り時の確認のため受注番号をご提示等頂ますようよろしくお願い致します

店舗営業日:11:00−18:00
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】自社配達 《配達エリア》大阪北摂・梅田・難波周辺

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※バルーンは製作後のキャンセルはお受けできません。 出荷日の4日前までは、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前の場合
お支払代金全額を返金いたします。
バルーンは製作後の場合は返金できません
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※発送後の受け取り拒否・長期不在につきまして

ご注文発送後に受け取り拒否や長期不在でお受け取り頂けなかった場合、
往復の送料(実費)と事務手数料(1000円)を後日決済会社を 通してご請求させていただきます。
なお、バルーンに関しましては、製品の特性上、返品はお受けできませんので、商品代金はご請求させていただきます。
宅急便の保管期限は1週間となっており、
発送日より1週間以内にお受け取りいただけない場合は返送されてしまいます。
その場合は、お客様の都合による受け取り拒否と判断させていただきますので予めご了承下さいませ。
以後当店でのご注文はお受け出来なくなりますのでご了承下さいませ。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お手元に届いた商品を確認した後、色などの実際の見た目と、イメージと合わないなどの理由でのご返品は、お客様のご都合によるご返品とさせて頂いております。
※商品は未使用のものに限ります。
(返品は未開封または未使用品に限ります。タグは捨ててしまった場合は、ご返品お受けできかねます)

バルーンに関しましては、製品の特性上、返品はお受けできません


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ(往復送料はお客様負担になります)
お客様のご都合によるご返品の場合、往復分の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※注文時 送料無料であっても実質かかった送料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します

返品送料
お客様負担

備考
バルーンに関しましては、製品の特性上、返品はお受けできません
ご注文発送後に受け取り拒否や長期不在でお受け取り頂けなかった場合、 往復の送料をご負担頂き、以後代引き・後払い決済でのご注文はお受け出来なくなります。 返品のご相談は、メールもしくはお電話にて必ず弊社までご連絡下さい。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換対応はお受けしておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不良・破損がある場合、ご注文と商品が異なる場合
※セール品、アウトレット品のご返品はお受けできません。
傷、汚れなどについて商品の価格に応じた常識的な範囲を超える細かいクレームはお受けできない場合があります。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
(不良・破損品)1点のみご購入時は、送料も返金

返品送料
店舗負担

備考
(不良・破損品)以外にも同梱発送品がある場合は、該当商品の代金のみご返金させていただきます



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不良・破損がある場合、ご注文と商品が異なる場合は、商品 速やかに新しい商品とお取り替えさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※セール品、アウトレット品のご返品はお受けできません。 傷、汚れなどについて商品の価格に応じた常識的な範囲を超える細かいクレームはお受けできない場合があります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6310-1517

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
566-0011

住所
大阪府摂津市千里丘東4丁目11-27 1F

電話番号
06-6310-1517

FAX番号
06-6310-1517


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お荷物が到着しましたら当日に開封して下さい。 商品の破損・違った商品が届いた等、不備がないか必ずご確認いただきますようお願いいたします。
発送時には充分注意をしておりますが、
万一商品に不具合があった場合は、
直ちに当店までご連絡下さいませ。
すぐに当店負担で再送する等、迅速に対応させていただきます

お手数ですが到着時の状況・商品の写真をお送りいただくなどの ご理解をお願いいたします。

※なお、バルーンにつきましては生ものと同じですので商品の性質上、
返品を承ることができません。
※バルーンは、到着日2日後以降のキャンセルはできません。
ご注意ください

★挙式場へのお届けにつきましてのご注意★
結婚式場や披露宴会場等へのお届けをお考えの方は、
大切なプレゼントを確実にお届けするために、
「新郎新婦のお名前」「会場名」「挙式日」を
ご注文の際にご入力ください。

商品のお届けに対して不備が無いよう尽力しておりますが
万一の破損や遅延に対応できるように
できるだけ、前日(地域によっては2日前)のお届け指定で
余裕を持ってご注文くださいませ

また、前もってお祝いのお品(バルーンなど)を送る予定である事を
式場等にご連絡いただきますようお願いいたします。

万一、結婚式場へのお届け等に間に合わなくなってしまった場合などは、
新郎新婦様のご自宅に再送させていただきます。
その際は再送のお届け先のご住所をお尋ねさせていただきますので どうぞご了承くださいませ

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。 (その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)


☆商品のお届けにつきまして
お荷物が到着しましたら
商品の破損・違った商品が届いた等、不備がないか必ずご確認いただきますようお願いいたします。
発送時には充分注意をしておりますが、
万一商品に不具合があった場合は、
直ちに当店までご連絡下さいませ。
すぐに当店負担で再送する等、迅速に対応させていただきます

お手数ですが到着時の状況・商品の写真をお送りいただくなどの ご理解をお願いいたします。

※なお、バルーンにつきましては生ものと同じですので商品の性質上、
返品を承ることができません。
※バルーンは、到着日2日後以降のキャンセルはできません。
ご注意ください

★挙式場へのお届けにつきましてのご注意★
結婚式場や披露宴会場等へのお届けをお考えの方は、
大切なプレゼントを確実にお届けするために、
「新郎新婦のお名前」「会場名」「挙式日」を
ご注文の際にご入力ください。

商品のお届けに対して不備が無いよう尽力しておりますが
万一の破損や遅延に対応できるように
できるだけ、前日(地域によっては2日前)のお届け指定で
余裕を持ってご注文くださいませ

また、前もってお祝いのお品(バルーンなど)を送る予定である事を
式場等にご連絡いただきますようお願いいたします。

万一、結婚式場へのお届け等に間に合わなくなってしまった場合などは、
新郎新婦様のご自宅に再送させていただきます。
その際は再送のお届け先のご住所をお尋ねさせていただきますので どうぞご了承くださいませ

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。 (その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)

※online shoppingの商品は他の店舗でも販売しているため、タッチ差で在庫切れになる場合がございます。 その際は、メールにてお知らせいたします。 何卒、ご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

Le Chien

〒566-0011 大阪府摂津市千里丘東4丁目11-27 1F
TEL:06-6310-1517 FAX:06-6310-1517
代表者:保田 淳子
店舗運営責任者:保田 淳子
店舗セキュリティ責任者:保田 淳子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年2月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 1 2
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日(水・日) 祝祭日は不定休になります、ご注意ください

※当店の商品を偽って販売するサイトにご注意下さい※

弊社が運営するネットショップ上から商品画像、説明文面等をそのまま流用し、 弊社の商品と偽って販売する詐欺行為を行うウェブサイトが存在しております。 詐欺サイトで注文されますと、商品代金振り込み後も商品が届かないなどの被害が発生する可能性があります。 またお客様の所有するクレジットカード情報やパスワードなどの個人情報が不正に取得される可能性もあります 弊社が運営するネットショップ・ECサイトは以下の通りです。 このリスト以外には弊社の商品を販売するウェブサイトはありませんので十分にご注意下さい。 楽天市場店 yahooショップ店

営業時間・メールエラーについて

ご注文は24時間受け付けておりますが、
発送・お問い合わせのお返事は休業日はお休みになります。

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
営業時間:11:00〜18:00
店舗休業日:水/日(その他不定休あります)
営業日カレンダーをご確認くださいませ。

※休業日前の17:00以降のご注文への 受注確認メールは、
翌営業日になりますので ご了承くださいませ。

★当店からのメールが届かないお客様へお願いです★

(メールが届かないというお客様が増えております。必ずお送りさせていただいておりますので、メールの受信設定をご確認下さいませ)

 ご注文いただきましたら、当店より、受注メール・発送メールなどのメールを必ずお送りさせていただいております。
迷惑メールに振り分けられたり、サーバーで拒否されても、当店では確認できません。
必ずお送りさせていただいておりますので、メールが届かないお客様は、お電話でお問い合わせ下さいませ。

※在庫が無い場合のご連絡や、お届け日のご案内、その他、お客様が備考欄にご記入されたご要望のお返事など、とても大切な内容になっております

 1.注文時:楽天からの自動受注メール(ご注文と同時)
 2.受注内容の確認後、当店からの正式な受注メール
 3. 発送完了後、配送伝票番号などを記載した発送メール

 上記のメールをお客様にお送りさせていただいております。
 
 大切なメールでございますので

 お手数ですが、当店からのメールが受信できるように、設定をご確認くださいませ。

 当店のメールアドレスです。
 lechien@shop.rakuten.co.jp

 どうぞよろしくお願いいたします。

商品のお取り置き期間 前払い決済の振り込み期限につきまして

ご注文いただきましてから、通常7営業日とさせていただきます。

当店は、1点物も多く長期のお取り置きは
他のお客様にご迷惑をおかけする事になりますので
ご遠慮いただいております。

【振り込み期限における重要なご連絡】
※大変恐縮ですが、当店では店舗独自で取り置き期限を設けさせていただいております
楽天との振り込み期限とは相違がございますが、ご了承のほどお願いいたします
(商品の取り置き期限 ご注文日より7営業日)

なお、受け取り日の指定を希望するお客様は
受け取り希望日の4営業日前までにお振込みお願いいたします

(バルーン・ぬいぐるみ電報につきましては)
決済後の、配送日指定によるお取り置きは2ヶ月先までOKです。

※online shoppingの商品は他の店舗でも販売しているため、タッチ差で在庫切れになる場合がございます。 その際は、メールにてお知らせいたします。 何卒、ご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289663 ラクテン(ハ゛ル−ンアニマルサ゛ツカLECHIEN
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆店舗休業日につきまして◆ 当店は日・水が休業日です。 (イベント等で臨時休業をいただく場合があります) 休業日の前日12:00以降のご注文の発送は休業日明けより 順次発送させていただきます。 (営業日カレンダーにてご確認くださいませ) ◆日付指定につきまして◆ 在庫のあるものは、1〜2日で出荷しております 配送指定で日付指定は5日後からになります。 (北海道・沖縄・離島へのお届けの場合などの出荷可能日より最長地域で設定している為) ★日付指定なしの場合は、12:00までのご注文で当日出荷。(在庫のあるもの) (日時指定が選べない場合でも地域によりお届けできますので、希望があれば備考欄にご記入下さい) ※お届けの目安・出荷日より数えて (北海道・沖縄3〜4日後・東北・南九州2日後・それ以外は翌日お届け可能です)一部の商品は除きます   ★配送日指定はあくまでも運送会社のサービスですので イベントなどで使用したい日が決まっている場合は、できるだけ イベント日の前日をご指定下さい) 運送遅延が出まして弊社では責任は負いかねますのでご了承くださいませ ★在庫について online shoppingの商品は他の店舗でも販売しているため、タッチ差で在庫切れになる場合がございます。 その際は、メールにてお知らせいたします。 何卒、ご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

一部商品のみ クロネコヤマトでのお届けになります。

店舗休日は営業日カレンダーをご確認ください
【商品発送のタイミング】 
特にご指定がない場合、
クレジット⇒即日〜2営業日内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 
 
【時間指定についてのご注意】

※・日時指定はサービスです。予定の到着ができない場合も ございますので予めご了承ください。

ご結婚式やパーティー、イベントなどの日時厳守の配送をご希望の場合には前日着にてご注文をお願い致します。

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。
(その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2900円 1600円 1500円 1400円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1850円 1850円 4200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川急便でのお届けになります。

店舗休日は営業日カレンダーをご確認ください
【商品発送のタイミング】 
特にご指定がない場合、
クレジット⇒即日〜2営業日内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 
 
【時間指定についてのご注意】

※・日時指定はサービスです。予定の到着ができない場合も ございますので予めご了承ください。

ご結婚式やパーティー、イベントなどの日時厳守の配送をご希望の場合には前日着にてご注文をお願い致します。

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。
(その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 700円 700円 700円 2400円
2800円 1300円 1300円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1200円 1200円 3300円
2900円 1600円 1500円 1350円 1500円 1500円 1500円 1450円 1500円 1500円 1850円 1850円 4200円
4600円 3850円 3500円 3200円 2750円 2600円 2600円 2500円 2650円 2650円 2950円 3300円 9999円
5200円 4300円 3900円 3450円 3000円 2700円 2800円 2700円 2850円 2850円 3150円 3600円 9999円
6500円 5400円 4800円 4200円 3600円 3300円 3300円 3300円 3400円 3400円 3800円 4400円 9999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川急便でのお届けになります。

店舗休日は営業日カレンダーをご確認ください
【商品発送のタイミング】 
特にご指定がない場合、
クレジット⇒即日〜2営業日内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 
 
【時間指定についてのご注意】

※・日時指定はサービスです。予定の到着ができない場合も ございますので予めご了承ください。

ご結婚式やパーティー、イベントなどの日時厳守の配送をご希望の場合には前日着にてご注文をお願い致します。

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。
(その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 9999円 5400円 4800円 4200円 3600円 3300円 3300円 3300円 3400円 3400円 3800円 4400円 9999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品ページに「メール便発送可能」と記載のある商品に限ります(日時指定不可)

※メール便対象外と一緒にカートに入れられた場合は、送料が宅急便送料になります(確定後の訂正になりますので予めご了承ください)

追跡番号が出ます。
※複数個ご注文いただき、2コグチ以上になる場合は金額が変わります

※所要日数 (3日前後 日時指定不可)
注意:ポスト投函になります。
荷物の紛失・破損に対する保障はありません。
表札が無い場合はご利用いただけません。

※発送できる大きさに制限があります。
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ3cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります

※小さく薄くまとめてのお送りになりますので、皺が入ったりする事がございます
※ラッピングはお受けできません。

【商品発送のタイミング】
最短日発送になります(日時指定不可)


※上記の注意事項をご了承の上、お選び下さいませ※

送料料金表

全国一律料金:230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品ページに「メール便発送可能」と記載のある商品に限ります(日時指定不可)

※メール便対象外と一緒にカートに入れられた場合は、送料が宅急便送料になります(確定後の訂正になりますので予めご了承ください)

※複数個ご注文いただき、2コグチ以上になる場合は金額が変わります(後程お送りするメールでご確認くださいませ)

※所要日数 (3〜5日 日時指定不可)
※メール便は、A5サイズ 厚み2cmまでに収まる商品を封筒で発送する配送方法です。
注意:ポスト投函になります。
荷物の紛失・破損に対する保障はありません。
表札が無い場合はご利用いただけません。

※発送できる大きさに制限があります。
・角形A5サイズ(25cm以内×17cm)以内
・厚さ2cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります

※小さく薄くまとめてのお送りになりますので、皺が入ったりする事がございます
※ラッピングはお受けできません。

【商品発送のタイミング】
最短日発送になります(日時指定不可)

※上記の注意事項をご了承の上、お選び下さいませ※

送料料金表

全国一律料金:230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

【備考】ルシアン店舗(大阪府摂津市千里丘東4丁目11-27※JR千里丘駅 徒歩5分)にて受取可能な時間は以下の時間となります。
尚、受け取り時の確認のため受注番号をご提示等頂ますようよろしくお願い致します

店舗営業日:11:00−18:00

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】

自社配達 《配達エリア》大阪北摂・梅田・難波周辺

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※バルーンは製作後のキャンセルはお受けできません。 出荷日の4日前までは、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前の場合
お支払代金全額を返金いたします。
バルーンは製作後の場合は返金できません
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※発送後の受け取り拒否・長期不在につきまして

ご注文発送後に受け取り拒否や長期不在でお受け取り頂けなかった場合、
往復の送料(実費)と事務手数料(1000円)を後日決済会社を 通してご請求させていただきます。
なお、バルーンに関しましては、製品の特性上、返品はお受けできませんので、商品代金はご請求させていただきます。
宅急便の保管期限は1週間となっており、
発送日より1週間以内にお受け取りいただけない場合は返送されてしまいます。
その場合は、お客様の都合による受け取り拒否と判断させていただきますので予めご了承下さいませ。
以後当店でのご注文はお受け出来なくなりますのでご了承下さいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お手元に届いた商品を確認した後、色などの実際の見た目と、イメージと合わないなどの理由でのご返品は、お客様のご都合によるご返品とさせて頂いております。
※商品は未使用のものに限ります。
(返品は未開封または未使用品に限ります。タグは捨ててしまった場合は、ご返品お受けできかねます)

バルーンに関しましては、製品の特性上、返品はお受けできません

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ(往復送料はお客様負担になります)
お客様のご都合によるご返品の場合、往復分の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※注文時 送料無料であっても実質かかった送料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します

返品送料

お客様負担

備考

バルーンに関しましては、製品の特性上、返品はお受けできません
ご注文発送後に受け取り拒否や長期不在でお受け取り頂けなかった場合、 往復の送料をご負担頂き、以後代引き・後払い決済でのご注文はお受け出来なくなります。 返品のご相談は、メールもしくはお電話にて必ず弊社までご連絡下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

交換対応はお受けしておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不良・破損がある場合、ご注文と商品が異なる場合
※セール品、アウトレット品のご返品はお受けできません。
傷、汚れなどについて商品の価格に応じた常識的な範囲を超える細かいクレームはお受けできない場合があります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

(不良・破損品)1点のみご購入時は、送料も返金

返品送料

店舗負担

備考

(不良・破損品)以外にも同梱発送品がある場合は、該当商品の代金のみご返金させていただきます

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不良・破損がある場合、ご注文と商品が異なる場合は、商品 速やかに新しい商品とお取り替えさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※セール品、アウトレット品のご返品はお受けできません。 傷、汚れなどについて商品の価格に応じた常識的な範囲を超える細かいクレームはお受けできない場合があります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6310-1517

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

566-0011

住所

大阪府摂津市千里丘東4丁目11-27 1F

電話番号

06-6310-1517

FAX番号

06-6310-1517

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お荷物が到着しましたら当日に開封して下さい。 商品の破損・違った商品が届いた等、不備がないか必ずご確認いただきますようお願いいたします。
発送時には充分注意をしておりますが、
万一商品に不具合があった場合は、
直ちに当店までご連絡下さいませ。
すぐに当店負担で再送する等、迅速に対応させていただきます

お手数ですが到着時の状況・商品の写真をお送りいただくなどの ご理解をお願いいたします。

※なお、バルーンにつきましては生ものと同じですので商品の性質上、
返品を承ることができません。
※バルーンは、到着日2日後以降のキャンセルはできません。
ご注意ください

★挙式場へのお届けにつきましてのご注意★
結婚式場や披露宴会場等へのお届けをお考えの方は、
大切なプレゼントを確実にお届けするために、
「新郎新婦のお名前」「会場名」「挙式日」を
ご注文の際にご入力ください。

商品のお届けに対して不備が無いよう尽力しておりますが
万一の破損や遅延に対応できるように
できるだけ、前日(地域によっては2日前)のお届け指定で
余裕を持ってご注文くださいませ

また、前もってお祝いのお品(バルーンなど)を送る予定である事を
式場等にご連絡いただきますようお願いいたします。

万一、結婚式場へのお届け等に間に合わなくなってしまった場合などは、
新郎新婦様のご自宅に再送させていただきます。
その際は再送のお届け先のご住所をお尋ねさせていただきますので どうぞご了承くださいませ

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。 (その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)

☆商品のお届けにつきまして

お荷物が到着しましたら
商品の破損・違った商品が届いた等、不備がないか必ずご確認いただきますようお願いいたします。
発送時には充分注意をしておりますが、
万一商品に不具合があった場合は、
直ちに当店までご連絡下さいませ。
すぐに当店負担で再送する等、迅速に対応させていただきます

お手数ですが到着時の状況・商品の写真をお送りいただくなどの ご理解をお願いいたします。

※なお、バルーンにつきましては生ものと同じですので商品の性質上、
返品を承ることができません。
※バルーンは、到着日2日後以降のキャンセルはできません。
ご注意ください

★挙式場へのお届けにつきましてのご注意★
結婚式場や披露宴会場等へのお届けをお考えの方は、
大切なプレゼントを確実にお届けするために、
「新郎新婦のお名前」「会場名」「挙式日」を
ご注文の際にご入力ください。

商品のお届けに対して不備が無いよう尽力しておりますが
万一の破損や遅延に対応できるように
できるだけ、前日(地域によっては2日前)のお届け指定で
余裕を持ってご注文くださいませ

また、前もってお祝いのお品(バルーンなど)を送る予定である事を
式場等にご連絡いただきますようお願いいたします。

万一、結婚式場へのお届け等に間に合わなくなってしまった場合などは、
新郎新婦様のご自宅に再送させていただきます。
その際は再送のお届け先のご住所をお尋ねさせていただきますので どうぞご了承くださいませ

・お届け先地域や天候・交通事情等によっては、予定の到着ができない場合も ございます。 どうぞご了承ください。 (その場合の弊社での遅延保証はできかねますのでご了承下さいませ)

※online shoppingの商品は他の店舗でも販売しているため、タッチ差で在庫切れになる場合がございます。 その際は、メールにてお知らせいたします。 何卒、ご了承くださいませ。

楽天市場の便利な機能