お支払について

当店では、下記に記載のお支払手段からご希望の方法をお選びいただけます。

ただし、諸事情によりお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。その際は、メールにてご連絡いたします。変更をご了承いただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

【領収書の発行について】
クレジットカード会社の「利用明細書」、代金引換業者の「送り状の控え(領収証記載欄)」、楽天バンク決済の「取引明細」、楽天Edy決済の「払込完了画面をプリントアウトしたもの」が税務上正規の領収書と認められますので、当店より領収書は発行いたしません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
 カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【領収書の発行について】
クレジットカード会社の「利用明細書」が税務上正規の領収書と認められますので、当店より領収書は発行いたしません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

通常ご注文確認から営業日3日以内に商品を発送いたします。(予約商品・入荷待ち商品・セール期間は除く)

なお、お客様との過去のお取引状況等に鑑み、お客様への商品のお届けが困難である・正常なお取引が不可能である等と判断した場合、商品の発送を見合わせ、ご注文を解除させていただくことがございます。

※ご注意ください:ご住所や注文内容の間違いなどについて※
最近、お届け先住所やご注文商品の間違いでご連絡を頂いたり、商品発送後にあて先不明で返送されるご注文が増加しております。
ご注文確定後の変更には可能な限り対応いたしておりますが、最短での発送手配のため、すでに発送が完了しており訂正・取り消しが間に合わない場合もございます。
返送時や再配送時には実費にて追加送料をご負担いただく事になります。またそれによりご希望期日までにお届けできなくなった場合、当店では責任は負いかねます。
ご注文の際は、住所・商品に間違いがないか今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

配送方法について
・メール便や当店指定の配送業者以外でのお届けは一切承っておりません。
・日本国外への発送はお受けしておりません。No international orders.
 ※転送コムなど海外転送サービスを利用してご注文いただいたご商品は、返品・交換を承っておりません。ご了承ください。

宅配ボックスのご利用について
商品が宅配ボックスに入らない場合は、やむを得ず利用を見合わせる場合があります。 あらかじめサイズをご確認ください。

長期不在・住所不明で商品が返送された場合について
お届け時にご不在の場合は、配送会社様が不在通知を残していきます。再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取り下さい。

以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡頂けない場合
・住所が不明の場合
返送された商品は当社判断による処理をさせて頂きます。処理後の再発送はお受け致しかねますので、商品返送前に必ず配送業者様へご連絡をお願い致します。

なお、お客様都合による受け取り辞退・長期不在や住所不明による返送の場合、商品返送にかかる送料をご請求させていただきます。また商品の再発送や新規ご注文をお断りする場合もございます。
やむを得ない事情により商品のお受け取りが頂けない場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。(理由によっては再発送をお断りさせて頂く場合もございます。)

出荷後のお届け先住所変更ついて
商品出荷後のお届け先住所の変更は一切お受けできません。ご登録住所に間違いがないかあらかじめご確認のうえ、ご注文の確定をお願いいたします。
万が一、出荷後にお届け先住所の変更が必要となった場合、各種手数料(転送料、出荷・返送にかかる往復の送料)はお客様の負担となります。

離島他の扱いについて
離島など中継料金が発生する一部地域へのお届けは、追加送料(600円)を加算させていただきます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いた します。

【配送日の指定】
ご注文日から7日以降、7日以内でご指定下さい。最短発送をご希望の場合は、お買い物カゴの配送日を「指定なし」でご注文下さい。
お買い物カゴで選択可能な日程を超える長期のお取り置きはお断りしております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
「午前中」・「12時〜14時」・「14時〜16時」・「16時〜18時」・「18時〜21時」

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品発送後の配送指定変更や、配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせは、伝票番号をご確認の上、配送業者様まで直接ご連絡をお願いします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 900円 900円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ギフト発送(ご注文者様とお届け先のお名前・住所が異なる)の場合は、納品書に商品の金額は表示されません。別途納品書が必要な場合は必ず備考欄よりお知らせください。
イメージ違い等お客様都合による返品交換の場合の送料・手数料はお客様負担となります。
なお、セール期間中にお買い上げいただいた商品については、お客様都合による返品交換はお断りいたします。


消費税について
2014年4月1日より、消費税率が5%から8%に変わります。
それに伴い、2014年4月1日以降お支払いのお客様は、
新税率が適用されます。
また、3月31日以前にご注文いただいた場合でも、
商品到着が4月1日以降になる場合は新税率が適用されますのでご注意ください。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損し(汚れ)ている、またはご注文商品と異なる場合は、返品または良品への交換をお受けしております。返品・交換をご希望の際はお手数ですが、メールにてご連絡下さい。折り返し、お手続き方法についてお知らせいたします。

ただし、在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。

※「楽天あんしんメルアド」サービス導入に伴い、お客様のメールアドレスは暗号化された状態で当店に通知されるため、当店ではお客様のメールアドレスがわからない状態となっております。スムーズなお手続きのため、メール連絡の際は『受注番号』と『ご注文者名(またはお届け先名)』を必ず明記してくださいますようお願いいたします。

返品・交換の対象

返品・交換理由 返品・交換の可否 返送時の送料・各種手数料
初期不良品(商品到着後7日以内に限る) 無償で返品・交換をお受けいたします。 店舗負担
お客様都合、または到着後8日以上経過したもの 条件により返品・交換可
※別途定める「返品・交換の条件」をご確認ください。
お客様負担

お客さま都合による返品・交換の条件

商品の状態 返品・交換の可否
未使用かつ商品到着後7日以内の場合 返品可・交換可
●お客さまが一度でも使用されたもの
●お客さまのもとで故障・破壊されたもの
●商品ラベルやタグをはずしたもの
●開封後にキズ・汚れを付けたもの
●タバコ・化粧品・ペットなどの臭いの付着したもの
●商品到着後8日以上経過したもの
●お客様が加工されたもの
●お届け後、修理・クリーニング等されたもの
●「返品・交換不可」と記載されているもの
●セール期間中に購入されたもの
返品不可・交換不可
【返品・交換の流れ】
  1. 商品がお手元に届きましたら中身のご確認をお願い致します。
    商品に異常(キズ、色、サイズ等)がありましたら、不良箇所を明記の上、弊社宛にメールにてご連絡下さい。
  2. 当店から手続きに関してご返信いたします。特記事項等が記載されている場合がありますので、必ずご確認ください。
  3. 商品を下記の返送先住所までご返送ください。返品・交換手続きは、商品が弊社に到着し次第、開始いたします。

※当店の了解なく商品をご返送された場合は、受け取りを辞退させていただくこともございます。

【代金の払い戻し】

返品商品が届き次第、代金の払い戻し手続きを開始いたします。

代金引換でお支払いの場合、お客様の銀行口座へ代金の払い戻しを行います(2週間程度、お時間をいただきます)。

カードでお支払いの場合、商品返送確認後に請求を止める手続きをさせていただきます。商品のご返送が遅れた場合、 銀行・信販会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。

尚、振り込み手数料は、商品の初期不良他の弊社不手際による場合は弊社負担、お客様のご都合による場合はお客さま 負担とさせていただきます。

【ご注意】
  • 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって 若干差異が生じる場合がございます。 商品不良などには該当いたしませんので、『イメージ違い』等お客さま都合によるご返品は、基本的にお断りしております。やむを得ない状況などが生じた場合にはご相談には応じておりますが、ご期待に添えない場合がございます。予めご了承ください。
  • 航空便・赤帽・便利屋・バイク便などによる返品には応じかねます。
  • 全国の当社商品取り扱い店舗での返品・交換はお受けできません
社会的責任[CSR]

お支払について

当店では、下記に記載のお支払手段からご希望の方法をお選びいただけます。

ただし、諸事情によりお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。その際は、メールにてご連絡いたします。変更をご了承いただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

【領収書の発行について】
クレジットカード会社の「利用明細書」、代金引換業者の「送り状の控え(領収証記載欄)」、楽天バンク決済の「取引明細」、楽天Edy決済の「払込完了画面をプリントアウトしたもの」が税務上正規の領収書と認められますので、当店より領収書は発行いたしません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
 カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【領収書の発行について】
クレジットカード会社の「利用明細書」が税務上正規の領収書と認められますので、当店より領収書は発行いたしません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

2014年4月1日より、消費税率が5%から8%に変わります。
それに伴い、2014年4月1日以降お支払いのお客様は、
新税率が適用されます。
また、3月31日以前にご注文いただいた場合でも、
商品到着が4月1日以降になる場合は新税率が適用されますのでご注意ください。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

通常ご注文確認から営業日3日以内に商品を発送いたします。(予約商品・入荷待ち商品・セール期間は除く)

なお、お客様との過去のお取引状況等に鑑み、お客様への商品のお届けが困難である・正常なお取引が不可能である等と判断した場合、商品の発送を見合わせ、ご注文を解除させていただくことがございます。

※ご注意ください:ご住所や注文内容の間違いなどについて※
最近、お届け先住所やご注文商品の間違いでご連絡を頂いたり、商品発送後にあて先不明で返送されるご注文が増加しております。
ご注文確定後の変更には可能な限り対応いたしておりますが、最短での発送手配のため、すでに発送が完了しており訂正・取り消しが間に合わない場合もございます。
返送時や再配送時には実費にて追加送料をご負担いただく事になります。またそれによりご希望期日までにお届けできなくなった場合、当店では責任は負いかねます。
ご注文の際は、住所・商品に間違いがないか今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

配送方法について
・メール便や当店指定の配送業者以外でのお届けは一切承っておりません。
・日本国外への発送はお受けしておりません。No international orders.
 ※転送コムなど海外転送サービスを利用してご注文いただいたご商品は、返品・交換を承っておりません。ご了承ください。

宅配ボックスのご利用について
商品が宅配ボックスに入らない場合は、やむを得ず利用を見合わせる場合があります。 あらかじめサイズをご確認ください。

長期不在・住所不明で商品が返送された場合について
お届け時にご不在の場合は、配送会社様が不在通知を残していきます。再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取り下さい。

以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡頂けない場合
・住所が不明の場合
返送された商品は当社判断による処理をさせて頂きます。処理後の再発送はお受け致しかねますので、商品返送前に必ず配送業者様へご連絡をお願い致します。

なお、お客様都合による受け取り辞退・長期不在や住所不明による返送の場合、商品返送にかかる送料をご請求させていただきます。また商品の再発送や新規ご注文をお断りする場合もございます。
やむを得ない事情により商品のお受け取りが頂けない場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。(理由によっては再発送をお断りさせて頂く場合もございます。)

出荷後のお届け先住所変更ついて
商品出荷後のお届け先住所の変更は一切お受けできません。ご登録住所に間違いがないかあらかじめご確認のうえ、ご注文の確定をお願いいたします。
万が一、出荷後にお届け先住所の変更が必要となった場合、各種手数料(転送料、出荷・返送にかかる往復の送料)はお客様の負担となります。

離島他の扱いについて
離島など中継料金が発生する一部地域へのお届けは、追加送料(600円)を加算させていただきます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いた します。

【配送日の指定】
ご注文日から7日以降、7日以内でご指定下さい。最短発送をご希望の場合は、お買い物カゴの配送日を「指定なし」でご注文下さい。
お買い物カゴで選択可能な日程を超える長期のお取り置きはお断りしております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
「午前中」・「12時〜14時」・「14時〜16時」・「16時〜18時」・「18時〜21時」

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品発送後の配送指定変更や、配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせは、伝票番号をご確認の上、配送業者様まで直接ご連絡をお願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 900円 900円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ギフト発送(ご注文者様とお届け先のお名前・住所が異なる)の場合は、納品書に商品の金額は表示されません。別途納品書が必要な場合は必ず備考欄よりお知らせください。
イメージ違い等お客様都合による返品交換の場合の送料・手数料はお客様負担となります。
なお、セール期間中にお買い上げいただいた商品については、お客様都合による返品交換はお断りいたします。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損し(汚れ)ている、またはご注文商品と異なる場合は、返品または良品への交換をお受けしております。返品・交換をご希望の際はお手数ですが、メールにてご連絡下さい。折り返し、お手続き方法についてお知らせいたします。

ただし、在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。

※「楽天あんしんメルアド」サービス導入に伴い、お客様のメールアドレスは暗号化された状態で当店に通知されるため、当店ではお客様のメールアドレスがわからない状態となっております。スムーズなお手続きのため、メール連絡の際は『受注番号』と『ご注文者名(またはお届け先名)』を必ず明記してくださいますようお願いいたします。

返品・交換の対象

返品・交換理由 返品・交換の可否 返送時の送料・各種手数料
初期不良品(商品到着後7日以内に限る) 無償で返品・交換をお受けいたします。 店舗負担
お客様都合、または到着後8日以上経過したもの 条件により返品・交換可
※別途定める「返品・交換の条件」をご確認ください。
お客様負担

お客さま都合による返品・交換の条件

商品の状態 返品・交換の可否
未使用かつ商品到着後7日以内の場合 返品可・交換可
●お客さまが一度でも使用されたもの
●お客さまのもとで故障・破壊されたもの
●商品ラベルやタグをはずしたもの
●開封後にキズ・汚れを付けたもの
●タバコ・化粧品・ペットなどの臭いの付着したもの
●商品到着後8日以上経過したもの
●お客様が加工されたもの
●お届け後、修理・クリーニング等されたもの
●「返品・交換不可」と記載されているもの
●セール期間中に購入されたもの
返品不可・交換不可
【返品・交換の流れ】
  1. 商品がお手元に届きましたら中身のご確認をお願い致します。
    商品に異常(キズ、色、サイズ等)がありましたら、不良箇所を明記の上、弊社宛にメールにてご連絡下さい。
  2. 当店から手続きに関してご返信いたします。特記事項等が記載されている場合がありますので、必ずご確認ください。
  3. 商品を下記の返送先住所までご返送ください。返品・交換手続きは、商品が弊社に到着し次第、開始いたします。

※当店の了解なく商品をご返送された場合は、受け取りを辞退させていただくこともございます。

【代金の払い戻し】

返品商品が届き次第、代金の払い戻し手続きを開始いたします。

代金引換でお支払いの場合、お客様の銀行口座へ代金の払い戻しを行います(2週間程度、お時間をいただきます)。

カードでお支払いの場合、商品返送確認後に請求を止める手続きをさせていただきます。商品のご返送が遅れた場合、 銀行・信販会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。

尚、振り込み手数料は、商品の初期不良他の弊社不手際による場合は弊社負担、お客様のご都合による場合はお客さま 負担とさせていただきます。

【ご注意】
  • 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって 若干差異が生じる場合がございます。 商品不良などには該当いたしませんので、『イメージ違い』等お客さま都合によるご返品は、基本的にお断りしております。やむを得ない状況などが生じた場合にはご相談には応じておりますが、ご期待に添えない場合がございます。予めご了承ください。
  • 航空便・赤帽・便利屋・バイク便などによる返品には応じかねます。
  • 全国の当社商品取り扱い店舗での返品・交換はお受けできません

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