会社概要

有限会社啓
〒652-0846 兵庫県神戸市兵庫区出在家町1−5−14
TEL:078-685-5111 FAX:078-685-5222
代表者:湯本 啓人
店舗運営責任者:湯本 啓人(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:湯本 啓人
店舗連絡先:lingerie-felice@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間・お問い合わせ
○ご注文・お問い合わせは24時間受付しております。
○土・日・祝日・会社休業日に頂きましたご注文、お問い合わせに関しましては、
原則として翌営業日となります。ご了承ください。

営業時間:平日(月〜金) 10:00〜17:00
休日:土・日・祝日
店舗名:インポートランジェリーFelice
電話:(078)685-5111
メール:kei.yumoto@mbj.nifty.com

ご注意
ご質問・お問い合わせ等の返答が送られてこないとのご連絡を多数いただいております。
大変申し訳ございませんが、3営業日以内に弊社よりご連絡がない場合はkei.yumoto@mbj.nifty.comまで本文にメールアドレス・お名前を記載の上ご連絡いただけます様よろしくお願いいたします。

プライバシーポリシーについて
当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等の
サービスをご利用頂いたお客様の個人情報の保護について
最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためのみ利用し管理しています。
官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外
事前の同意なく第三者への開示は致しません。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問い合わせに回答するために利用いたします。

個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社:有限会社 啓
店舗名:インポートランジェリー Felice
個人情報保護管理責任者:湯本 啓人
問い合わせ先:lingerie-felice@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2403059 ラクテン(インホ゜−トランシ゛エリ−FELICE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【佐川急便】
・全国一律 324円(税込)
・5400円(税込)以上お買い上げの方は無料となります。
・ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【クロネコ宅急便】
・本州 864円(税込)・その他の地域 1620円(税込)
・5400円(税込)以上お買い上げで324円引きとなります。
・ご注文時に【ヤマト便希望】と【運賃了承】の旨をご記入ください。
・ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【メール便・ネコポス】
・長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
  ストッキングなら2足程度、タイツなら1足程度なら同梱可能です。
・目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日を含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】全国一律:お買い上げ金額5,000円未満、324円
5,000円以上送料無料となります。(税抜)
遠方・離島の場合は他の配送業者になる場合があります。
着日指定はご注文日から2週間以内でお願いします。
【送料料金表】
  0〜5,399円5,400〜999,999,999円
送料 324円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クロネコヤマト便でも配送可能ですが、その場合、通常配送料金の加え、本州+324円、その他の地域+540円申し受けます。 【備考欄】にヤマト便希望と配送料金の了承の旨、ご記載下さい。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】★ご注意下さい!★
・着日指定・時間帯指定できません。(ポストINのため)
・代金引換できません
・お届けまでに3.4日掛かります
メール(ネコポス)便規定サイズ超(厚み2cm以上)の場合や代引きをご選択の場合は宅急便(324円)でのお届けに変更させていただきます。予めご了承ください。

メール(クロネコDM)便での発送は基本的に1商品に対して1梱包となります。 基本的には厚みのあるタイツ、ブラなどはメール便での発送は出来ません。 予めご了承いただけます様よろしくお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
お振込みの場合は入金確認後。
クレジットカード決済の場合はカード決済承認確認後。


【送料料金表】  全国一律料金:164円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【備考】全国一律:お買い上げ金額5,400円未満、432円
5,400円以上送料無料となります。(税抜)
遠方・離島の場合は他の配送業者になる場合があります。


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5508円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】★ご注意下さい!★
・着日指定・時間帯指定できません。(ポストINのため)
・代金引換できません
・お届けまでに3.4日掛かります
メール(ネコポス)便規定サイズ超(厚み2cm以上)の場合や代引きをご選択の場合は宅急便(324円)でのお届けに変更させていただきます。予めご了承ください。

メール(クロネコDM)便での発送は基本的に1商品に対して1梱包となります。 基本的には厚みのあるタイツ、ブラなどはメール便での発送は出来ません。 予めご了承いただけます様よろしくお願いいたします。



【商品発送のタイミング】
コンビニ決済(前払い)、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:164円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する注意事項
■ご注文いただきました商品の発送のタイミング
 特にご指定がない場合、
 銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
 代金引換・カード決済 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■返品について
・返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
・商品到着後、3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
 (お届けから3日以上過ぎますと交換・返品など対応致しかねますのでご了承下さい)
・初期不良の場合に限り、返品の送料・手数料については当社が負担いたします。
・お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担でお願い致します。
・お届け時、送料を当社負担した商品をお客様都合で全品返品される場合は、
当社が負担した送料、手数料ともにお客様負担とさせていただきます。
・商品到着後にお客様の責任で傷・破損が生じた商品は、返品をお受けすることが出来ませんのでご了承下さい。

詳しくはこちらをご覧下さい

■返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
 電話番号:078-685-5111
 返送先住所:兵庫県神戸市兵庫区出在家町1-5-14-2F
  有限会社 啓 商品返品係
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社啓

〒652-0846 兵庫県神戸市兵庫区出在家町1−5−14
TEL:078-685-5111 FAX:078-685-5222
代表者:湯本 啓人
店舗運営責任者:湯本 啓人(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:湯本 啓人
店舗連絡先:lingerie-felice@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間・お問い合わせ

○ご注文・お問い合わせは24時間受付しております。
○土・日・祝日・会社休業日に頂きましたご注文、お問い合わせに関しましては、
原則として翌営業日となります。ご了承ください。

営業時間:平日(月〜金) 10:00〜17:00
休日:土・日・祝日
店舗名:インポートランジェリーFelice
電話:(078)685-5111
メール:kei.yumoto@mbj.nifty.com

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最大限の注意を払っております。
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官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外
事前の同意なく第三者への開示は致しません。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問い合わせに回答するために利用いたします。

個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

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個人情報保護管理責任者:湯本 啓人
問い合わせ先:lingerie-felice@shop.rakuten.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2403059 ラクテン(インホ゜−トランシ゛エリ−FELICE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【佐川急便】
・全国一律 324円(税込)
・5400円(税込)以上お買い上げの方は無料となります。
・ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【クロネコ宅急便】
・本州 864円(税込)・その他の地域 1620円(税込)
・5400円(税込)以上お買い上げで324円引きとなります。
・ご注文時に【ヤマト便希望】と【運賃了承】の旨をご記入ください。
・ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【メール便・ネコポス】
・長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
  ストッキングなら2足程度、タイツなら1足程度なら同梱可能です。
・目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日を含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

全国一律:お買い上げ金額5,000円未満、324円
5,000円以上送料無料となります。(税抜)
遠方・離島の場合は他の配送業者になる場合があります。
着日指定はご注文日から2週間以内でお願いします。

送料料金表

  0〜5,399円 5,400〜999,999,999円
送料 324円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クロネコヤマト便でも配送可能ですが、その場合、通常配送料金の加え、本州+324円、その他の地域+540円申し受けます。 【備考欄】にヤマト便希望と配送料金の了承の旨、ご記載下さい。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

★ご注意下さい!★
・着日指定・時間帯指定できません。(ポストINのため)
・代金引換できません
・お届けまでに3.4日掛かります
メール(ネコポス)便規定サイズ超(厚み2cm以上)の場合や代引きをご選択の場合は宅急便(324円)でのお届けに変更させていただきます。予めご了承ください。

メール(クロネコDM)便での発送は基本的に1商品に対して1梱包となります。 基本的には厚みのあるタイツ、ブラなどはメール便での発送は出来ません。 予めご了承いただけます様よろしくお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
お振込みの場合は入金確認後。
クレジットカード決済の場合はカード決済承認確認後。

送料料金表

全国一律料金:164円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【備考】

全国一律:お買い上げ金額5,400円未満、432円
5,400円以上送料無料となります。(税抜)
遠方・離島の場合は他の配送業者になる場合があります。


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:432円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5508円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

★ご注意下さい!★
・着日指定・時間帯指定できません。(ポストINのため)
・代金引換できません
・お届けまでに3.4日掛かります
メール(ネコポス)便規定サイズ超(厚み2cm以上)の場合や代引きをご選択の場合は宅急便(324円)でのお届けに変更させていただきます。予めご了承ください。

メール(クロネコDM)便での発送は基本的に1商品に対して1梱包となります。 基本的には厚みのあるタイツ、ブラなどはメール便での発送は出来ません。 予めご了承いただけます様よろしくお願いいたします。



【商品発送のタイミング】
コンビニ決済(前払い)、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:164円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する注意事項

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング
 特にご指定がない場合、
 銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
 代金引換・カード決済 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■返品について
・返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
・商品到着後、3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
 (お届けから3日以上過ぎますと交換・返品など対応致しかねますのでご了承下さい)
・初期不良の場合に限り、返品の送料・手数料については当社が負担いたします。
・お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担でお願い致します。
・お届け時、送料を当社負担した商品をお客様都合で全品返品される場合は、
当社が負担した送料、手数料ともにお客様負担とさせていただきます。
・商品到着後にお客様の責任で傷・破損が生じた商品は、返品をお受けすることが出来ませんのでご了承下さい。

詳しくはこちらをご覧下さい

■返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
 電話番号:078-685-5111
 返送先住所:兵庫県神戸市兵庫区出在家町1-5-14-2F
  有限会社 啓 商品返品係

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