会社概要
リトルプリンセスルーム

LittlePrincessRoomは株式会社トイボックスの登録商標です。

株式会社トイボックス
〒328-0052 栃木県栃木市祝町10−2
TEL:0120-221-040 FAX:0282-28-6611
代表者:大阿久 友伸
店舗運営責任者:大阿久 友伸
店舗セキュリティ責任者:大阿久 友伸
店舗連絡先:lproom@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間・営業日のご案内
ネットでのご注文とお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、
営業日の10:00〜16:00にお願いいたします。
※土日祝日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

私たちのビジョン・ミッション・バリューズ
私たちのビジョン・ミッション・バリューズ


TOYBOX VMV

Vision(目指す未来):HAPPY -世界中のこどもと家族を幸せにする。
Mission(使命):Once in a lifetime experience.- 世界中のこどもと家族に感動を与える。


Values(大切にしたい価値観)

1.Your happiness is my happiness.
会社を取り巻く周囲の皆さまの幸せが私達の幸せです。

2.World is constantly changing.
世界の変化を受け入れ、それに合わせて常に変化していきます。

3.Action is everything.
行動こそが全てであると肝に銘じます。

4.Communication is the key.
事業成功の鍵であるコミュニケーションを大切にします。

5.Think of how we can.
どうしたら実現出来るかを考えます。

6.Believe woman's power.
女性の力を積極的に活用していきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2685968 ラクテン(リトルフ゜リンセスル−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
時間指定可能

●商品代金が税込3,980円以上の場合、送料無料となります。
●配送時間の指定が出来ます。(一部地域を除きます)時間指定ご希望の場合は、決済の際に配送日時指定欄に入力して下さい。
  午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時 20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●発送元は関東です。南東北〜関西圏はおおよそ発送の翌日、それ以外の地域ですとおおよそ発送の翌々日の到着となります。
各地域へのお届け目安はコチラ
●商品発送後のキャンセルや、代引の受取拒否(長期不在による配達期限切れ返送含む)をされた場合、すでに発生している往復送料や決済手数料をご請求させていただきますのでご注意ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 799円 799円 799円 660円 660円 660円 660円 660円 799円 799円 799円 799円 1990円
3,980~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】


※「メール便配送可」と記載の商品のみメール便発送が可能です。
商品名および商品説明をご確認ください。

・全国一律 290円(税込)
・代金引換での発送はできません。
・荷物追跡が可能です。
・梱包状態が厚さ3cm以内

※配達が遅延した場合の補償はございませんのでご了承ください。

<メール便配送時の事故について>
・メール便は基本的にポスト投函となります。
万一配送中の事故や不配等のトラブル等、配送会社のミスによる事故が発生した場合は、 事実状況を確認の上、キャンセル・返金処理をとらせていただきますのですぐにご連絡ください。
(投函済み商品の紛失や故障等は対象外です)
【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・メール便発送は順次行わせていただきますので発送まで2-3営業日ほどいただきます。 ・全国一律 290円 ・代金引換での発送はできません。 ・荷物追跡が可能です。 ・梱包状態が厚さ3cm以内 ・ポスト投函のため、日時指定はお受けできません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 799円 799円 799円 660円 660円 660円 660円 660円 799円 799円 799円 799円 1990円
3,980~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の場合、
13時までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お客様都合のキャンセルにより楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お客さま都合による商品交換は承っておりません。返品のみ承ります。
 サイズ交換や別の商品へ交換をご希望の場合には、返品手続きと合わせて、ご希望の商品の再注文をお願いいたします。
・返品希望の場合には、商品到着後3営業日以内に当店へ事前連絡のうえ、返品交換案内裏面の返品受付票と一緒に商品をご返送ください。
いかなる場合も事前連絡なき返品は受付できませんのでご注意ください。
・到着後3営業日を過ぎたもの、セール品、アウトレット品、商品説明に返品不可と記載の商品は返品をお断りしております。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・ご注文商品をすべて返品の場合には、当店発送時の送料や決済手数料のご負担をお願いいたします。(高額購入特典で送料・決済手数料が無料となっていた場合や、送料・手数料無料商品をお買い上げの場合でも、ご負担をお願いいたします。)

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客さま都合による商品交換は承っておりません。返品のみ承ります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
・到着後7営業日を過ぎたものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・返品された商品が初期不良・商品違いでないと当店が認めた場合、ご返品・ご返金にかかる費用(往復送料・振込手数料、各決済手数料等)をご請求させていただく場合がございます。
・いかなる場合も事前連絡なきご返品はお受付できませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額全額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
・到着後7営業日を過ぎたものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・返品された商品が初期不良・商品違いでないと当店が認めた場合、ご返品・ご返金にかかる費用(往復送料・振込手数料、各決済手数料等)をご請求させていただく場合がございます。
・いかなる場合も事前連絡なきご返品はお受付できませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-221-040

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
328-0011

住所
栃木県栃木市大宮町2707-3

電話番号
0282286600

FAX番号
0282286611



返品条件等販売に関する重要事項
<返品・交換について>
●サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合による返品のご注意点
・お客さま都合による商品交換は承っておりません。返品のみ承ります。
 サイズ交換や別の商品へ交換をご希望の場合には、返品手続きと合わせて、ご希望の商品の再注文をお願いいたします。
・返品希望の場合には、商品到着後3営業日以内に当店へ事前連絡のうえ、裏面の返品受付票と一緒に商品をご返送ください。いかなる場合も事前連絡なき返品は受付できませんのでご注意ください。
・到着後3営業日を過ぎたもの、セール品、アウトレット品、商品説明に返品不可と記載の商品は返品をお断りしております。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
・ご注文商品をすべて返品の場合には、当店発送時の送料や決済手数料のご負担をお願いいたします。(高額購入特典で送料・決済手数料が無料となっていた場合や、送料・手数料無料商品をお買い上げの場合でも、ご負担をお願いいたします。)

●不良品・商品違いによる返品・交換のご注意点
・商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
・到着後7営業日を過ぎたものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料は当店負担とさせていただきます。
・返品された商品が初期不良・商品違いでないと当店が認めた場合、ご返品・ご返金にかかる費用(往復送料・振込手数料、各決済手数料等)をご請求させていただく場合がございます。
・いかなる場合も事前連絡なきご返品はお受付できませんのでご注意ください。

■ 返品は未使用(試着を除く)、タグつき(元からついている場合)に限ります■
・商品到着時と同じ包装状態(個包装)にてご返送ください。
・配送トラブル防止のため、商品のご返送は到着時に手渡しで受け取れる方法(宅配便やゆうパック、レターパック等)をご使用ください。普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください。
・ご注文者さま以外(プレゼント受取先等)からのご連絡の場合には、本人確認等が不十分となりますため、返品を承ることができません。必ずご注文者さまよりご連絡ください。
・タグを紛失されたり、お客様のもとで傷や汚損が生じたものは返品をお受けできませんので、商品確認・ご試着の際は取り扱いに十分ご注意ください。
・ご連絡をいただいてから10日以内にご返送が確認出来ない場合、ご返品の申請は無効となります。
・レオタード・チュチュ類の商品はショーツ着用の上でご試着ください。
・タイツ類はその性質上、ご試着後のご返品はご遠慮ください。

ご連絡は下記の連絡先までメールもしくはお電話にてお願いいたします。

■返送先
株式会社トイボックス リトルプリンセスルーム
電話:0282-28-6600(平日10時-16時) E-Mail:info@lproom.com
商品返送先住所:〒328-0011 栃木県栃木市大宮町2707-3


パソコンの環境により、商品写真の色合い等が実物とはやや異なって見える場合がございますのでご承知下さい。
<サイズお試しサービス実施中>
サイズがご不安な方は、同じ商品で別サイズのものを同梱させていただくことも可能ですので、
ご注文時に『サイズ検討のため○○サイズもお試し希望』と注文画面の下の「その他連絡事項」にご記入ください。
商品到着いたしましたら、ご試着のうえサイズをお決めいただき、残りを5日間以内にご返送ください。
(ご返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。)
※在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。
※お買い上げ1商品につき別サイズの同商品を1着までとさせていただきます。

<商品のお届け時期について>
ご注文(ご入金)確認の翌営業日までの発送をこころがけておりますが、
万が一ご出荷が遅れる場合は別途ご連絡致します。

輸入商品について

当店でお取り扱いしている直輸入商品は海外ではもちろん正規品として販売されております。(B級品と明示のものを除く)、

しかしながら海外製品の特徴として・・・
1、正規品でも日本製のものと比べると仕上げの粗い部分や糸のほつれ、着用に支障のない程度の染み、汚れ、生地のツレ等が見られる場合がある。
2、特に商品説明に記載のないものでも、製造時期によって若干仕様(デザイン・素材感・色合い)が異なる場合がある。

ということが挙げられます。

その代わりにとても見栄えのする商品をギリギリまでコストを省いて低価格で販売しております。
お子様が着るものですから、多少の雑さは気にならないという方へは特におすすめです!

当方の検品基準により明らかな粗悪品は販売いたしませんが、
ご了承の上でお買い上げくださいますようよろしくお願い申し上げます。

詳細は、ぜひこちらのご案内ページ【商品の検品基準〜ご理解いただきたいこと〜】もご覧くださいませ。


商品価格は為替変動等により予告なく変更する場合があります。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トイボックス

〒328-0052 栃木県栃木市祝町10−2
TEL:0120-221-040 FAX:0282-28-6611
代表者:大阿久 友伸
店舗運営責任者:大阿久 友伸
店舗セキュリティ責任者:大阿久 友伸
店舗連絡先:lproom@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

リトルプリンセスルーム

LittlePrincessRoomは株式会社トイボックスの登録商標です。

営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間・営業日のご案内

ネットでのご注文とお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、
営業日の10:00〜16:00にお願いいたします。
※土日祝日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

私たちのビジョン・ミッション・バリューズ

私たちのビジョン・ミッション・バリューズ


TOYBOX VMV

Vision(目指す未来):HAPPY -世界中のこどもと家族を幸せにする。
Mission(使命):Once in a lifetime experience.- 世界中のこどもと家族に感動を与える。


Values(大切にしたい価値観)

1.Your happiness is my happiness.
会社を取り巻く周囲の皆さまの幸せが私達の幸せです。

2.World is constantly changing.
世界の変化を受け入れ、それに合わせて常に変化していきます。

3.Action is everything.
行動こそが全てであると肝に銘じます。

4.Communication is the key.
事業成功の鍵であるコミュニケーションを大切にします。

5.Think of how we can.
どうしたら実現出来るかを考えます。

6.Believe woman's power.
女性の力を積極的に活用していきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2685968 ラクテン(リトルフ゜リンセスル−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


時間指定可能

●商品代金が税込3,980円以上の場合、送料無料となります。
●配送時間の指定が出来ます。(一部地域を除きます)時間指定ご希望の場合は、決済の際に配送日時指定欄に入力して下さい。
  午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時 20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●発送元は関東です。南東北〜関西圏はおおよそ発送の翌日、それ以外の地域ですとおおよそ発送の翌々日の到着となります。
各地域へのお届け目安はコチラ
●商品発送後のキャンセルや、代引の受取拒否(長期不在による配達期限切れ返送含む)をされた場合、すでに発生している往復送料や決済手数料をご請求させていただきますのでご注意ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
799円 799円 799円 660円 660円 660円 660円 660円 799円 799円 799円 799円 1990円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】




※「メール便配送可」と記載の商品のみメール便発送が可能です。
商品名および商品説明をご確認ください。

・全国一律 290円(税込)
・代金引換での発送はできません。
・荷物追跡が可能です。
・梱包状態が厚さ3cm以内

※配達が遅延した場合の補償はございませんのでご了承ください。

<メール便配送時の事故について>
・メール便は基本的にポスト投函となります。
万一配送中の事故や不配等のトラブル等、配送会社のミスによる事故が発生した場合は、 事実状況を確認の上、キャンセル・返金処理をとらせていただきますのですぐにご連絡ください。
(投函済み商品の紛失や故障等は対象外です)

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・メール便発送は順次行わせていただきますので発送まで2-3営業日ほどいただきます。 ・全国一律 290円 ・代金引換での発送はできません。 ・荷物追跡が可能です。 ・梱包状態が厚さ3cm以内 ・ポスト投函のため、日時指定はお受けできません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
799円 799円 799円 660円 660円 660円 660円 660円 799円 799円 799円 799円 1990円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の場合、
13時までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

お客様都合のキャンセルにより楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・お客さま都合による商品交換は承っておりません。返品のみ承ります。
 サイズ交換や別の商品へ交換をご希望の場合には、返品手続きと合わせて、ご希望の商品の再注文をお願いいたします。
・返品希望の場合には、商品到着後3営業日以内に当店へ事前連絡のうえ、返品交換案内裏面の返品受付票と一緒に商品をご返送ください。
いかなる場合も事前連絡なき返品は受付できませんのでご注意ください。
・到着後3営業日を過ぎたもの、セール品、アウトレット品、商品説明に返品不可と記載の商品は返品をお断りしております。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・ご注文商品をすべて返品の場合には、当店発送時の送料や決済手数料のご負担をお願いいたします。(高額購入特典で送料・決済手数料が無料となっていた場合や、送料・手数料無料商品をお買い上げの場合でも、ご負担をお願いいたします。)

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客さま都合による商品交換は承っておりません。返品のみ承ります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
・到着後7営業日を過ぎたものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・返品された商品が初期不良・商品違いでないと当店が認めた場合、ご返品・ご返金にかかる費用(往復送料・振込手数料、各決済手数料等)をご請求させていただく場合がございます。
・いかなる場合も事前連絡なきご返品はお受付できませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額全額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
・到着後7営業日を過ぎたものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・返品された商品が初期不良・商品違いでないと当店が認めた場合、ご返品・ご返金にかかる費用(往復送料・振込手数料、各決済手数料等)をご請求させていただく場合がございます。
・いかなる場合も事前連絡なきご返品はお受付できませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-221-040

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

328-0011

住所

栃木県栃木市大宮町2707-3

電話番号

0282286600

FAX番号

0282286611

返品条件等販売に関する重要事項

<返品・交換について>
●サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合による返品のご注意点
・お客さま都合による商品交換は承っておりません。返品のみ承ります。
 サイズ交換や別の商品へ交換をご希望の場合には、返品手続きと合わせて、ご希望の商品の再注文をお願いいたします。
・返品希望の場合には、商品到着後3営業日以内に当店へ事前連絡のうえ、裏面の返品受付票と一緒に商品をご返送ください。いかなる場合も事前連絡なき返品は受付できませんのでご注意ください。
・到着後3営業日を過ぎたもの、セール品、アウトレット品、商品説明に返品不可と記載の商品は返品をお断りしております。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
・ご注文商品をすべて返品の場合には、当店発送時の送料や決済手数料のご負担をお願いいたします。(高額購入特典で送料・決済手数料が無料となっていた場合や、送料・手数料無料商品をお買い上げの場合でも、ご負担をお願いいたします。)

●不良品・商品違いによる返品・交換のご注意点
・商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
・到着後7営業日を過ぎたものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・ご返送・ご返金の際の送料や手数料は当店負担とさせていただきます。
・返品された商品が初期不良・商品違いでないと当店が認めた場合、ご返品・ご返金にかかる費用(往復送料・振込手数料、各決済手数料等)をご請求させていただく場合がございます。
・いかなる場合も事前連絡なきご返品はお受付できませんのでご注意ください。

■ 返品は未使用(試着を除く)、タグつき(元からついている場合)に限ります■
・商品到着時と同じ包装状態(個包装)にてご返送ください。
・配送トラブル防止のため、商品のご返送は到着時に手渡しで受け取れる方法(宅配便やゆうパック、レターパック等)をご使用ください。普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください。
・ご注文者さま以外(プレゼント受取先等)からのご連絡の場合には、本人確認等が不十分となりますため、返品を承ることができません。必ずご注文者さまよりご連絡ください。
・タグを紛失されたり、お客様のもとで傷や汚損が生じたものは返品をお受けできませんので、商品確認・ご試着の際は取り扱いに十分ご注意ください。
・ご連絡をいただいてから10日以内にご返送が確認出来ない場合、ご返品の申請は無効となります。
・レオタード・チュチュ類の商品はショーツ着用の上でご試着ください。
・タイツ類はその性質上、ご試着後のご返品はご遠慮ください。

ご連絡は下記の連絡先までメールもしくはお電話にてお願いいたします。

■返送先
株式会社トイボックス リトルプリンセスルーム
電話:0282-28-6600(平日10時-16時) E-Mail:info@lproom.com
商品返送先住所:〒328-0011 栃木県栃木市大宮町2707-3


パソコンの環境により、商品写真の色合い等が実物とはやや異なって見える場合がございますのでご承知下さい。
<サイズお試しサービス実施中>
サイズがご不安な方は、同じ商品で別サイズのものを同梱させていただくことも可能ですので、
ご注文時に『サイズ検討のため○○サイズもお試し希望』と注文画面の下の「その他連絡事項」にご記入ください。
商品到着いたしましたら、ご試着のうえサイズをお決めいただき、残りを5日間以内にご返送ください。
(ご返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。)
※在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。
※お買い上げ1商品につき別サイズの同商品を1着までとさせていただきます。

<商品のお届け時期について>
ご注文(ご入金)確認の翌営業日までの発送をこころがけておりますが、
万が一ご出荷が遅れる場合は別途ご連絡致します。

輸入商品について


当店でお取り扱いしている直輸入商品は海外ではもちろん正規品として販売されております。(B級品と明示のものを除く)、

しかしながら海外製品の特徴として・・・
1、正規品でも日本製のものと比べると仕上げの粗い部分や糸のほつれ、着用に支障のない程度の染み、汚れ、生地のツレ等が見られる場合がある。
2、特に商品説明に記載のないものでも、製造時期によって若干仕様(デザイン・素材感・色合い)が異なる場合がある。

ということが挙げられます。

その代わりにとても見栄えのする商品をギリギリまでコストを省いて低価格で販売しております。
お子様が着るものですから、多少の雑さは気にならないという方へは特におすすめです!

当方の検品基準により明らかな粗悪品は販売いたしませんが、
ご了承の上でお買い上げくださいますようよろしくお願い申し上げます。

詳細は、ぜひこちらのご案内ページ【商品の検品基準〜ご理解いただきたいこと〜】もご覧くださいませ。


商品価格は為替変動等により予告なく変更する場合があります。


楽天市場の便利な機能