お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
●ご注文後、カード承認をとらせていただく際に
 何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文をキャンセルと
 させていただき、メールにてご連絡させていただきます。
●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●当店ではお客様の個人情報は厳重に管理し蓄積、保管しております。
   不用意に使用することはございませんのでご安心ください。


For overseas orders, following payment methods are available: - Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)
We don't accept credit card issued in countries other than Japan.
Total Amount of Payment is as following: Product Price + Shipping Fee.
We are taking the utmost care on our customers' personal information (address, name, e-mail address, etc.) Your personal information is only used for conducting business with us.

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

 (商品代金+消費税+送料)+代引き手数料

                ※下記料金表を参照ください

 
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払は現金またはクレジットカードまたはクイックペイでの取り扱いとなります。
●代引きはメール便では指定出来ませんのでご注意下さい。ご注文で「メール便」を、お支払いを「代引き」を選択された場合、弊社にて「宅配便」に変更致しますのでご了承下さい。

※一部離島地域では代金引換はお取り扱いいただけない場合がございます。
その際はご連絡いたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
300001 〜 500000円2160円
500001 〜 1000000円3240円
1000001 〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について

宅配便
【備考】・配送業者は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、その他になります。配送業者のご指定はできかねます。

お買い上げ合計が1配送につき、3,000円(税込)以上で送料無料

・送料は一覧表からご確認下さい。


【納品書について】

・原則、納品書は送り先主様に同封致します。
ご不要な場合はメールにてご連絡をお願い致します。
メールに【受注番号】または【問い合わせ番号】を記載をお願い致します。
※『アマゾン ジャパン合同株式会社』から発送のお荷物は金額未記入の納品書を同封発送します。

・【あす楽】での発送商品は納品書が入りません(未同封)。
納品請求書が必要な場合は恐れ入りますが、メールにて【受注番号】または【問い合わせ番号】を記載の上、お申し付け下さい。
後日、郵送にて発送致します。

【あす楽配送について】

・【ネコポス便(メール便)】を選択・配送希望をされますと、【あす楽】対象外となります。
・【日時指定】されますと対象外になります。
・【あす楽】対象外と同時購入の場合、同梱発送不可の場合がございます。また発送日はそれぞれ在庫確保後順次発送となります。
・【あす楽】対象外商品と同梱ご希望の場合、【あす楽】対象外となりますのでご注意下さい。

【あす楽】とは
詳しくは【あす楽とは】をご参照ください。


【その他配送について】

・商品によりAmazon(アマゾン ジャパン合同会社)より発送される場合がございます。
配送ラベルの発送元が【アマゾン ジャパン合同会社】となっておりますので、予めご了承下さい。
発送元の都合上、出荷のお知らせメールの送信できない場合がございます。

【梱包について】

・『アマゾン ジャパン合同会社』よりの発送商品は商品サイズの大小及び点数に関わらず全てダンボール箱で配送致します。
・上記以外からの発送梱包は簡易包装にて発送致します。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承下さい。

【配送日について】

・ご注文商品のうち実店舗及びメーカーからの取り寄せとなる場合もございます。
その際は下記の発送スケジュールより更に『1日〜5日』程お時間を頂く場合もございます点をご了承下さい。
詳しいお届け予定日に関しましては別途お送りいたします「発送完了のお知らせメール」でご確認お願い致します。

・1発注につき1発送のため、2度発注されると送料別扱いとなりますのでご注意下さい。

・離島は別途料金がかかりますので、後日お送り致しますメールにて金額のご確認をお願い致します。

↓↓発送スケジュールは下記の通りとなっております。↓↓

注 文 曜 日・時 間発 送 日
土 曜 日 13:01〜月 曜 日13:00 木 曜 日
月 曜 日 13:01〜火 曜 日13:00 金 曜 日
火 曜 日 13:01〜水 曜 日13:00 月 曜 日
水 曜 日 13:01〜木 曜 日13:00 火 曜 日
木 曜 日 13:01〜金 曜 日13:00 水 曜 日

*発注した日が祝祭日の場合は、上記の表よりプラス1日かかります。
*在庫取り寄せの場合、発送スケジュールより更に『1日〜5日』程お時間を頂く場合もございます。


■【あす楽】とは
 【あす楽とは】をご参照ください。

もし『【あす楽】商品が指定日に届かなかったら・・・
『あす楽サービス安心宣言』をご参照ください。

■メール便(ネコポス便)について

【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【送料】全国一律:210円
※お買い上げ合計が1配送につき、3,000円(税込)以上で送料無料
※ご注文時には宅配便で送料が自動計算されますが、当店で受注確認後メール便送料で再計算いたします。

【配送について】

・ご注文確認後1日から10日以内に発送。
・ポスト,荷物受け,新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになりますので、ご注意下さい。
・宅急便同様のお届け日数で配達。

【サイズについて】

・対象商品1点のみ
・角型A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内

【対象外】

・「代金引換」を選択された場合。
・「メール便(ネコポス)」対象外商品。
※上記のいずれかでご注文された場合は「宅配便」に変更させて頂きます。

【ご注意点】

・対象商品を2点以上ご注文され「メール便(ネコポス)」での配送を選択された場合は複数口で発送致します。
・ご注文時には宅配便で送料が自動計算されますが、当店で受注確認後メール便送料で再計算いたします。
・対象外の商品をご購入頂いた場合、ご希望頂いてもメール便での発送は致しかねますのでご了承下さい。
・発送後のお届け先は変更出来ません。
※メール便のシステム上、発送後のお届け先変更はできかねますので、ご確認の上注文下さいますようお願い申し上げます。
・ポストへの投函となる為、ご注文時にはアパート・マンション名及び号室を必ずご記入下さい。
・盗難、破損等の保障はございません。
※配送中の盗難、紛失、破損、遅延等の商品保障は配送業者・当店では致しかねます。
又ご返金、代替商品の発送はできかねますのでご了承下さい。
・ご注文内に「宅配便」と「メール便」が混在した場合は「宅配便」にて最小個口数で発送致します。
・ご注文内に「あす楽」と「メール便」が混在した場合は個別で発送致します。
※商品により発送元が違いますのでご了承下さい。
・商品により在庫管理及び配送元の都合上、個別配送になる場合がございます。予めご了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2778円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
■返品について■

※返品ご希望の際には必ずメールにてご連絡ください

メール : marukawa7_2@shop.rakuten.co.jp

【商品が届いたら】

・商品がお手元に届きましたら、『ご注文内容と相違がないか』ご確認をお願い致します。

【商品が破損、汚損していた場合】
【ご注文商品と異なる等不備があった場合】

商品到着後7日以内に弊社までメールにてご連絡ください。

MAIL : marukawa7_2@shop.rakuten.co.jp

・在庫がある場合はすぐに新しい商品を発送させていただきます。
もし在庫が無い場合はご返金させていただきます。
その場合の送料、手数料は弊社が負担いたします。

・サイズや色がイメージと違った等、お客様の都合による交換の場合、恐れ入りますがご返送いただく
往復の送料や手数料はお客様負担とさせていただきます。

・お客様の都合による返品・交換は、恐れ入りますが(未使用品に限り)1回までとさせていただきますので予めご了承下さい。

【返品・交換対応期間】
商品到着後7日以内
 ※事前にご連絡頂かずにご返送された場合は対応できかねますので予めご了承下さい。

【手続きについて】
・ご連絡を頂き次第メールにてご案内致します。
・お客様都合による返品の場合は支払い方法により返金方法が異なります。

・代引きの場合
お客様のご指定する銀行口座にご返金させていただきます。
(商品代金+消費税−振込手数料)=ご返金金額・ご指定の金融機関名・支店名・口座番号・名義人(本人名義に限る)のお名前を返品カードでお知らせ下さい。
尚、代引き手数料の返金は致しかねますのでご了承ください。

・クレジットカードの場合
返品商品が到着次第、クレジットカードによる引き落としを取り消しさせていただきます。

☆ご購入時に2,778円以上(税抜き)お買上げになり、弊社の送料サービス対象のお客様がご返品により2,778円未満(税抜き)になる場合
送料相当分540円を差し引かせて頂きます。

【ご注意点について】
《商品の返品、交換をお受けできないもの。》
・商品到着7日以上経過した商品
・事前にご連絡なしに返送された商品
・一度でも商品を使用した場合(試着を除く)
・肌着、下着、靴下(直接肌に触れる商品)
・セールや割引きなどご奉仕価格にてお買い上げ頂いた商品
・商品タグを失くしたり、切り取った場合
・タバコや、香水の匂いが付着した場合
・パッケージを破いた場合
・洗濯をされた場合
・お客様の責任により、キズ、汚損が生じた場合

*商品を送り返して頂いた際に、以上の点に問題がある商品は着払いにてご返送させて頂きます。

*商品返送の際の配送業者の指定はございませんが、普通郵便以外の送り状の残る「ゆうパック」または「宅配便」でのご返送をお願い致します。

■お問い合わせ先■

・返品交換についてご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせ下さい。

株式会社マルカワ 物流センター内
マルカワ 楽天市場店

〒252-0235 神奈川県相模原市中央区相生3-1-4
TEL:042-707-9900

MAIL : marukawa7_2@shop.rakuten.co.jp
返品交換担当 : 塚原

お問い合わせは、当日または翌営業日にご返答させて頂きます。
何卒ご了承下さいませ。

※誠に勝手ながら、土日祝祭日はお休みを頂いておりますので、実店舗へのお問い合わせはご遠慮下さい。
【お願い】
・マルカワでは、実店舗での営業も行っておりますが、楽天市場店でお買い求め頂いた商品を実店舗にて、返品交換及び返金等は受け付けておりません。

返品交換をご希望の際は必ずメールにてご連絡をお願い致します。

■ドメイン指定をご利用のお客様へのご注意■

ドメイン指定受信をご利用のお客様は
当店よりの注文受け付けメール及び発送完了メールのドメイン「marukawa.co.jp」をご指定頂かないと、
ご連絡を差し上げる事が出来ません。
お手数お掛けしますが、設定頂けますよう何卒宜しくお願い致します。

また、一部迷惑メールの受信拒否設定等でも、受け取れない場合はございますので、設定確認もお願い致します。
当店はご注文後、数日中に必ず注文受け付けメールをお送りしておりますので、
届かないようでしたらお手数おかけ致しますがご連絡頂けますと幸いです。

【Return and Refund Policy】

We cannot accept any return/exchange on overseas orders.

【Privacy Policy】

We are taking the utmost care on our customers' personal information (address, name, e-mail address, etc.)
Your personal information is only used for conducting business with us.

Matters pertaining to personal information are controlled within the confines of the law and unless required by government to disclose such information, personal information shall not be disclosed to third parties without prior written consent.
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
●ご注文後、カード承認をとらせていただく際に
 何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文をキャンセルと
 させていただき、メールにてご連絡させていただきます。
●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●当店ではお客様の個人情報は厳重に管理し蓄積、保管しております。
   不用意に使用することはございませんのでご安心ください。


For overseas orders, following payment methods are available: - Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)
We don't accept credit card issued in countries other than Japan.
Total Amount of Payment is as following: Product Price + Shipping Fee.
We are taking the utmost care on our customers' personal information (address, name, e-mail address, etc.) Your personal information is only used for conducting business with us.

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。

 (商品代金+消費税+送料)+代引き手数料

                ※下記料金表を参照ください

 
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払は現金またはクレジットカードまたはクイックペイでの取り扱いとなります。
●代引きはメール便では指定出来ませんのでご注意下さい。ご注文で「メール便」を、お支払いを「代引き」を選択された場合、弊社にて「宅配便」に変更致しますのでご了承下さい。

※一部離島地域では代金引換はお取り扱いいただけない場合がございます。
その際はご連絡いたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001-30000円 432円
30001-100000円 648円
100001-300000円 1080円
300001-500000円 2160円
500001-1000000円 3240円
1000001-999999999円 4320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

・配送業者は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、その他になります。配送業者のご指定はできかねます。

お買い上げ合計が1配送につき、3,000円(税込)以上で送料無料

・送料は一覧表からご確認下さい。


【納品書について】

・原則、納品書は送り先主様に同封致します。
ご不要な場合はメールにてご連絡をお願い致します。
メールに【受注番号】または【問い合わせ番号】を記載をお願い致します。
※『アマゾン ジャパン合同株式会社』から発送のお荷物は金額未記入の納品書を同封発送します。

・【あす楽】での発送商品は納品書が入りません(未同封)。
納品請求書が必要な場合は恐れ入りますが、メールにて【受注番号】または【問い合わせ番号】を記載の上、お申し付け下さい。
後日、郵送にて発送致します。

【あす楽配送について】

・【ネコポス便(メール便)】を選択・配送希望をされますと、【あす楽】対象外となります。
・【日時指定】されますと対象外になります。
・【あす楽】対象外と同時購入の場合、同梱発送不可の場合がございます。また発送日はそれぞれ在庫確保後順次発送となります。
・【あす楽】対象外商品と同梱ご希望の場合、【あす楽】対象外となりますのでご注意下さい。

【あす楽】とは
詳しくは【あす楽とは】をご参照ください。


【その他配送について】

・商品によりAmazon(アマゾン ジャパン合同会社)より発送される場合がございます。
配送ラベルの発送元が【アマゾン ジャパン合同会社】となっておりますので、予めご了承下さい。
発送元の都合上、出荷のお知らせメールの送信できない場合がございます。

【梱包について】

・『アマゾン ジャパン合同会社』よりの発送商品は商品サイズの大小及び点数に関わらず全てダンボール箱で配送致します。
・上記以外からの発送梱包は簡易包装にて発送致します。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承下さい。

【配送日について】

・ご注文商品のうち実店舗及びメーカーからの取り寄せとなる場合もございます。
その際は下記の発送スケジュールより更に『1日〜5日』程お時間を頂く場合もございます点をご了承下さい。
詳しいお届け予定日に関しましては別途お送りいたします「発送完了のお知らせメール」でご確認お願い致します。

・1発注につき1発送のため、2度発注されると送料別扱いとなりますのでご注意下さい。

・離島は別途料金がかかりますので、後日お送り致しますメールにて金額のご確認をお願い致します。

↓↓発送スケジュールは下記の通りとなっております。↓↓

注 文 曜 日・時 間発 送 日
土 曜 日 13:01〜月 曜 日13:00 木 曜 日
月 曜 日 13:01〜火 曜 日13:00 金 曜 日
火 曜 日 13:01〜水 曜 日13:00 月 曜 日
水 曜 日 13:01〜木 曜 日13:00 火 曜 日
木 曜 日 13:01〜金 曜 日13:00 水 曜 日

*発注した日が祝祭日の場合は、上記の表よりプラス1日かかります。
*在庫取り寄せの場合、発送スケジュールより更に『1日〜5日』程お時間を頂く場合もございます。


■【あす楽】とは
 【あす楽とは】をご参照ください。

もし『【あす楽】商品が指定日に届かなかったら・・・
『あす楽サービス安心宣言』をご参照ください。

■メール便(ネコポス便)について

【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【送料】全国一律:210円
※お買い上げ合計が1配送につき、3,000円(税込)以上で送料無料
※ご注文時には宅配便で送料が自動計算されますが、当店で受注確認後メール便送料で再計算いたします。

【配送について】

・ご注文確認後1日から10日以内に発送。
・ポスト,荷物受け,新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになりますので、ご注意下さい。
・宅急便同様のお届け日数で配達。

【サイズについて】

・対象商品1点のみ
・角型A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内

【対象外】

・「代金引換」を選択された場合。
・「メール便(ネコポス)」対象外商品。
※上記のいずれかでご注文された場合は「宅配便」に変更させて頂きます。

【ご注意点】

・対象商品を2点以上ご注文され「メール便(ネコポス)」での配送を選択された場合は複数口で発送致します。
・ご注文時には宅配便で送料が自動計算されますが、当店で受注確認後メール便送料で再計算いたします。
・対象外の商品をご購入頂いた場合、ご希望頂いてもメール便での発送は致しかねますのでご了承下さい。
・発送後のお届け先は変更出来ません。
※メール便のシステム上、発送後のお届け先変更はできかねますので、ご確認の上注文下さいますようお願い申し上げます。
・ポストへの投函となる為、ご注文時にはアパート・マンション名及び号室を必ずご記入下さい。
・盗難、破損等の保障はございません。
※配送中の盗難、紛失、破損、遅延等の商品保障は配送業者・当店では致しかねます。
又ご返金、代替商品の発送はできかねますのでご了承下さい。
・ご注文内に「宅配便」と「メール便」が混在した場合は「宅配便」にて最小個口数で発送致します。
・ご注文内に「あす楽」と「メール便」が混在した場合は個別で発送致します。
※商品により発送元が違いますのでご了承下さい。
・商品により在庫管理及び配送元の都合上、個別配送になる場合がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:540円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2778円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品について■

※返品ご希望の際には必ずメールにてご連絡ください

メール : marukawa7_2@shop.rakuten.co.jp

【商品が届いたら】

・商品がお手元に届きましたら、『ご注文内容と相違がないか』ご確認をお願い致します。

【商品が破損、汚損していた場合】
【ご注文商品と異なる等不備があった場合】

商品到着後7日以内に弊社までメールにてご連絡ください。

MAIL : marukawa7_2@shop.rakuten.co.jp

・在庫がある場合はすぐに新しい商品を発送させていただきます。
もし在庫が無い場合はご返金させていただきます。
その場合の送料、手数料は弊社が負担いたします。

・サイズや色がイメージと違った等、お客様の都合による交換の場合、恐れ入りますがご返送いただく
往復の送料や手数料はお客様負担とさせていただきます。

・お客様の都合による返品・交換は、恐れ入りますが(未使用品に限り)1回までとさせていただきますので予めご了承下さい。

【返品・交換対応期間】
商品到着後7日以内
 ※事前にご連絡頂かずにご返送された場合は対応できかねますので予めご了承下さい。

【手続きについて】
・ご連絡を頂き次第メールにてご案内致します。
・お客様都合による返品の場合は支払い方法により返金方法が異なります。

・代引きの場合
お客様のご指定する銀行口座にご返金させていただきます。
(商品代金+消費税−振込手数料)=ご返金金額・ご指定の金融機関名・支店名・口座番号・名義人(本人名義に限る)のお名前を返品カードでお知らせ下さい。
尚、代引き手数料の返金は致しかねますのでご了承ください。

・クレジットカードの場合
返品商品が到着次第、クレジットカードによる引き落としを取り消しさせていただきます。

☆ご購入時に2,778円以上(税抜き)お買上げになり、弊社の送料サービス対象のお客様がご返品により2,778円未満(税抜き)になる場合
送料相当分540円を差し引かせて頂きます。

【ご注意点について】
《商品の返品、交換をお受けできないもの。》
・商品到着7日以上経過した商品
・事前にご連絡なしに返送された商品
・一度でも商品を使用した場合(試着を除く)
・肌着、下着、靴下(直接肌に触れる商品)
・セールや割引きなどご奉仕価格にてお買い上げ頂いた商品
・商品タグを失くしたり、切り取った場合
・タバコや、香水の匂いが付着した場合
・パッケージを破いた場合
・洗濯をされた場合
・お客様の責任により、キズ、汚損が生じた場合

*商品を送り返して頂いた際に、以上の点に問題がある商品は着払いにてご返送させて頂きます。

*商品返送の際の配送業者の指定はございませんが、普通郵便以外の送り状の残る「ゆうパック」または「宅配便」でのご返送をお願い致します。

■お問い合わせ先■

・返品交換についてご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせ下さい。

株式会社マルカワ 物流センター内
マルカワ 楽天市場店

〒252-0235 神奈川県相模原市中央区相生3-1-4
TEL:042-707-9900

MAIL : marukawa7_2@shop.rakuten.co.jp
返品交換担当 : 塚原

お問い合わせは、当日または翌営業日にご返答させて頂きます。
何卒ご了承下さいませ。

※誠に勝手ながら、土日祝祭日はお休みを頂いておりますので、実店舗へのお問い合わせはご遠慮下さい。
【お願い】
・マルカワでは、実店舗での営業も行っておりますが、楽天市場店でお買い求め頂いた商品を実店舗にて、返品交換及び返金等は受け付けておりません。

返品交換をご希望の際は必ずメールにてご連絡をお願い致します。

■ドメイン指定をご利用のお客様へのご注意■

ドメイン指定受信をご利用のお客様は
当店よりの注文受け付けメール及び発送完了メールのドメイン「marukawa.co.jp」をご指定頂かないと、
ご連絡を差し上げる事が出来ません。
お手数お掛けしますが、設定頂けますよう何卒宜しくお願い致します。

また、一部迷惑メールの受信拒否設定等でも、受け取れない場合はございますので、設定確認もお願い致します。
当店はご注文後、数日中に必ず注文受け付けメールをお送りしておりますので、
届かないようでしたらお手数おかけ致しますがご連絡頂けますと幸いです。

【Return and Refund Policy】

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