弊店でのお買い物につきまして
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

■ ご注文に際して

弊店はギフト商品を多数扱っている関係上
ご注文の内容についてご連絡を差し上げることがございます。

これは大切な贈り物に失礼のないよう、誠心を込めたお手伝いをさせて頂くためです。

したがいまして、お手数をおかけすることになりますが
ご注文後、弊店から「ご注文内容確認メール」が届きましたら、
可能な限りお早いご返信をお願い致します。

なお、ご注文日より14日を経過してもご返信やご連絡を頂けない場合は、
誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご了承下さい。

■ 「注文を確定する」ボタンを押す前に

お名入れ商品をご注文の際は、下記の備考欄にてお名前をご指示下さい。
おのしやカードのご指示も併せてお願い致します。
楽天市場のシステム上、スマートフォンや一部のタブレット、モバイル端末の場合に
「のし」や「ラッピング」の選択肢がこの画面に表示されないため、
ご希望を必ず備考欄にご入力ください。
ご入力がない場合は「ご不要」にて承ります。

■ お買い上げ明細書・領収証につきまして

お買い上げ明細書に限らず、納品書や領収証といった
金額が分かるものは一切商品に同封致しません。

資源保護の観点より、
お買い上げ明細書・領収証をPDFファイルでメールに添付の上、
ご注文主様にお送り致しております。

ご入用の方は、このPDFファイルをお使い下さい。

なお、クレジットカード、銀行振込、楽天バンク決済を除くお支払い方法を
お選びの場合は、伝票控、配送伝票付属の領収証、ご利用明細をもって
領収証に代えさせて頂きます。

■ ご依頼主様(送り主様)の表示につきまして

弊店では、直接、ご注文主様とは別の送り先に商品をお送りする場合、
発送の際の送り状にご注文主様のお名前をお入れしてお送り致しております。

■ ご登録メールアドレスにつきまして

迷惑メール設定、受信メール設定等の理由により、
弊店からのメールがお届けできないケースが
最近増えております。

お手数をおかけしますが
下記のふたつのメールアドレスからのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。

mirukuru@shop.rakuten.co.jp
baby-m@mind-be.co.jp

また、弊店からのメールが自動的に、
迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう場合がございます。
メール設定のご確認をお願い致します。

■ 包装(ラッピング)につきまして

お客様からの特別なご指示がない限り個別包装での対応となります。

■おのしにつきまして

おのしは「内のし」にてお掛け致します。
「外のし」を希望される方は必ず別途ご指示ください。

■命名カードにつきまして

写真入りの命名カードをご希望のお客様は下記のアドレスに
画像データをメールに添付してお送りください。

その際、画像のデータサイズは700KB未満でお送りください。

700KBを超えるデータをお送り頂いた場合、
楽天市場のシステム上、
自動的にメールが削除され弊店にはメールは届きません。

お届け納期を優先するため、誠に恐れ入りますが、予告なく写真無しカード
(お選びいただいた種類の写真無しタイプ)で手配する場合がございます。
ご了承ください。

送信先メールアドレス:mirukuru@shop.rakuten.co.jp


■ 複数の送り先に違う商品をお送りになりたいお客様へ

下記のご注文方法にて、
簡単にご注文頂くことができます。

1.お届け先をご自宅として、購入したい商品を一度にまとめて全てご注文下さい。

2.ご注文が完了致しましたら、どの商品をどんな組み合わせで
 どなたにお送りすればいいのかが分かるように、メールにてお知らせください。
 この際、簡単に送付先リストが作れるExcelファイルをご用意致しましたので、
 ご利用ください。
 ファイルは以下のページからダウンロードできます。
 https://www.rakuten.ne.jp/gold/mirukuru/deliver_list.html
 
 なお、お送り先をご注文後に変更させて頂く関係上、
 送料が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*


ご注文に際してご不安な点などございましたら何なりとお問い合わせ下さい。

メールアドレス:mirukuru@shop.rakuten.co.jp
電話番号:0798-33-9960
FAX:0798-33-9961

営業日の13時〜14時は電話対応をお休みしております。
悪しからずご了承ください。

会社概要

株式会社マインド・ビー
〒662-0975 兵庫県西宮市市庭町4-15 3階
TEL:0798-33-9960 FAX:0798-33-9961
代表者:東 啓子
店舗運営責任者:石ヶ崎武志
店舗セキュリティ責任者:石ヶ崎武志
店舗連絡先:mirukuru@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

クレジットカード決済一覧

上記のクレジットカードがご利用可能です。

お支払い回数は1回払いとさせていただきます。

お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

2013年1月より領収証の発行につきましては、発送完了後にお買い上げ金額を記載した領収証を電子発行の上、お買い上げ明細書と合わせてメールにてお送り致します。お客様ご自身で印刷の上ご利用下さい。なお、金額の修正については一切承ることができません。宛名につきましては発送完了前にご連絡を頂戴できれば、弊店にてご指定の宛名に変更の上発行致します。


楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●ご入金確認後からの手配となる場合がございます。お急ぎの方はクレジットカード、または代金引換でのお支払いをお選び下さい。
●メール送信後、指定期間を経過してもお支払いを確認できない場合はキャンセルとさせて頂く場合がございます。
●名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。
●2013年1月より領収証の発行につきましては、発送完了後にお買い上げ金額を記載した領収証を電子発行の上、お買い上げ明細書と合わせてメールにてお送り致します。お客様ご自身で印刷の上ご利用下さい。なお、金額の修正については一切承ることができません。宛名につきましては発送完了前にご連絡を頂戴できれば、弊店にてご指定の宛名に変更の上発行致します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1237678 ラクテン(マイント゛ヒ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

お支払総額は以下の通りです。

  • 振込金額 : 商品代金合計+送料
  • 振込手数料 : お振込時にお確かめください。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

ご入金確認後の手配となる場合がございます。そのためお届けまでに通常よりお時間を頂戴する場合がございますので、お急ぎの方はクレジットカード、または代金引換をお選び下さい。

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

名前入り商品につきましてはお客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

2013年1月より領収証の発行につきましては、発送完了後にお買い上げ金額を記載した領収証を電子発行の上、お買い上げ明細書と合わせてメールにてお送り致します。お客様ご自身で印刷の上ご利用下さい。なお、金額の修正については一切承ることができません。宛名につきましては発送完了前にご連絡を頂戴できれば、弊店にてご指定の宛名に変更の上発行致します。


代金引換
【業者】日本郵便
【備考】

お支払総額は以下の通りです。

  • 商品代金合計+送料
  • 代引手数料 : ご購入金額によって手数料は異なります。

購入合計金額 手数料(税込)
〜9,999円 324円
10,000〜12,000円 432円

お届け先のご住所にお間違いがないか、転居等で住所が変更していないか等、十分にご確認ください。
住所の誤入力や転居等の理由により商品が当社に戻ってきた場合、再配達に伴う手数料・送料として1100円(税込)を頂戴します。

メール便は直接郵便受けへのに投函するため、対応不可となります。

弊店都合により、予告なく、ヤマト運輸にて発送する場合がございます。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。

代金引換の領収証につきましては、配送伝票付属の領収証での発行となります。

ご請求金額(お支払総額)が12,000円(税込)を超える場合は、代金引換でのお支払いをお受けすることができません。その他のお支払方法をお選び下さい。

名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 12000円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

お支払総額は以下の通りです。

  • 商品代金合計+送料
  • 手数料 : お客様負担となります。(合計金額によって手数料は異なります。)

購入合計金額 手数料(税込)
〜7,999円 270円
8000〜29,999円 3パーセント
30,000円以上 1080円

後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせいたします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡しいただいても構いません。

ご入金確認後からの手配となる場合がございます。そのため、通常よりもお届けまでにお時間を頂戴することがありますのでお急ぎの方はクレジットカード、または代金引換をお選びください。

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

発行されるレシート、伝票控をもって領収書に代えさせていただきます。


ローソン決済(前払)
【備考】

ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、ミニストップの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。また、郵便局ATM/ぱるるでのお支払いにもご利用になれます。

郵便局でのお支払いを希望される方はこちらの「ローソン決済」をお選びください。全国の郵便局ATMやゆうちょダイレクト(インターネットサービス)でのお支払いが可能です。

お支払総額は以下の通りです。

  • 商品代金合計+送料
  • 手数料 : お客様負担となります。(合計金額によって手数料は異なります。)

購入合計金額 手数料(税込)
〜7,999円 270円
8000〜29,999円 3パーセント
30,000円以上 1080円

後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望のコンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払いください。

お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ご入金確認後からの手配となる場合がございます。そのため、通常よりもお届けまでにお時間を頂戴する場合がありますので、お急ぎの方はクレジットカード、または代金引換をお選びください。

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

発行されるレシート、伝票控をもって領収書に代えさせていただきます。



配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

弊店の判断により予告なくヤマト運輸の宅急便にてお送りする場合がございます。なお、宅配業者をご指定いただくことはできません。併せてご了承ください。

一配達先につき、9,450円(税込)以上のお買い上げで送料無料!

お届け日・お届け時間の指定もお受けいたします。(ただし、名入れ作業等・加工にお時間を頂戴する商品などはご希望にお応えできないことがございます。ご了承ください。)

お届け先のご住所にお間違いがないか、転居等で住所に変更がないか等、十分にご確認ください。
住所の誤入力や転居、ご不在等の理由により商品が弊社に戻ってきた場合、再配達に伴う手数料・送料として1100円(税込)を頂戴します。また、弊社の判断によりご注文者様に商品を転送、または配送させて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。

表示されている送料についてはひとつの送り先への一回の発送ごとにご請求する送料となります。

現在、海外への発送は承っておりません。

ご注文頂いた商品につきましては、原則として全てのご注文商品の発送準備が整ってからの発送とさせていただいております。分割での発送を希望される場合や送り先が追加もしくは変更された場合は、別途送料を申し受けます。あらかじめご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1539円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1539円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9450円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便(ゆうパケット)による発送につきましては、発送完了後の破損・汚損・濡損・紛失・遅配等の責任は一切負いかねます。また、ギフト包装紙、ギフトBOX、おのし、メッセージカードは対応不可です。お届け日時指定、代金引換での発送につきましてもお受けできかねます。ギフト包装紙、ギフトBOXを希望される場合はゆうパックでの発送になります。加えまして、本配送方法をご選択いただける商品は商品ページ上でその旨が記載されている商品に限ります。ご注文画面ではメール便のご選択欄がございませんので、ご注文の際は通常の送料で計算されます。 商品ページ内メール便の選択項目肢にて「希望する」をご選択いただきますと、後ほど弊店よりお送りする受注確認メールにて、送料修正後のご請求金額をお知らせいたします。梱包サイズ・3辺合計60cm以内、厚さ2cm以内まで対応可能です。ご了承の上ご選択ください。
【送料料金表】  全国一律料金:324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便(ゆうパケット)による発送につきましては、発送完了後の破損・汚損・濡損・紛失・遅配等の責任は一切負いかねます。また、ギフト包装紙対応、ギフトBOX対応、お届け日時指定、代金引換での発送につきましてもお受けできかねます。ギフト包装紙、ギフトBOXを希望される場合はゆうパックでの発送になります。梱包サイズ・3辺合計60cm以内、厚さ2cm以内まで対応可能です。ご了承の上ご選択ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
届いた商品が不良品であった場合や注文した商品とは異なる商品が届いた場合は、下記項目を除いて商品到着後8日間以内に限り交換をお受けいたします。
必ず事前に弊店までご連絡をお願いいたします。

●【ご返品・交換をお受けできない場合】●
 ・お届けから9日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書、部品、部材等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・お届け後にお客様が別の送り先にお手持ちになった、または配送された場合
 ・弊店まで事前に交換のご連絡をいただけなかった場合
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
原則として返品に伴う送料は弊店が負担いたしますが、お客様都合にて返送が複数回にわたる場合等はお客様に送料の負担をお願いする場合がございます。一度の返送ですべての商品(箱や説明書、部材等を含む)をご返送ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
届いた商品が不良品であった場合や注文した商品とは異なる商品が届いた場合は、下記項目を除いて商品到着後8日間以内に限り返品をお受けいたします。
必ず事前に弊店までご連絡をお願いいたします。

●【ご返品・交換をお受けできない場合】●
 ・お届けから9日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書、部品、部材等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・お届け後にお客様が別の送り先にお手持ちになった、または配送された場合
 ・弊店まで事前に交換のご連絡をいただけなかった場合
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
手数料弊店負担にて、ご購入金額を返金いたします。
返品送料
店舗負担
備考
原則として返品に伴う送料は弊店が負担いたしますが、お客様都合にて返送が複数回にわたる場合等はお客様に送料の負担をお願いする場合がございます。一度の返送ですべての商品(箱や説明書、部材等を含む)をご返送ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0798-33-9960

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土日祝は原則として休業日とさせていただいております。 また、弊店の営業時間は9時〜17時までとなっております。 営業日、営業時間についてご確認ください。


返送先

郵便番号
6620975

住所
兵庫県西宮市市庭町4-15-2F マインド・ビー返品受付係

電話番号
0798-33-9960

FAX番号
0798-33-9961


返金・交換についての注意事項

名前入り商品などオーダーメイドで加工を加えた商品につきましては、その性質上、弊店に瑕疵がある場合を除き、返品・交換・やり直し・補修等は一切お受けできかねます。 また、いかなる場合におきましても、事前のご連絡の無いご返品・交換は一切お受けできませんのでご注意ください。 弊店からお客様にお送りしたメールの不着を理由とするキャンセルや商品のご変更、ご返品等については一切お受けできません。


返品条件等販売に関する重要事項
1) 返品について

すべての商品につきまして、到着後8日間を過ぎた商品の返品・交換はお受けできません。

但し、届いた商品が不良品であった場合や注文した商品とは異なる商品が届いた場合は、下記項目を除いて商品到着後8日間以内に限り返品・交換を致します。
下記連絡先までご連絡をお願い致します。

●【ご返品・交換をお受けできない場合】●
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・お届け後にお客様が別の送り先にお手持ちになった、または配送された場合
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

・商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品であった場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は弊店が負担致します。ただし、返送が複数回にわたる場合などはお客様に返送運賃のご負担をお願いしております。)

・名前入り商品はその性質上、弊店に瑕疵がある場合を除き、名入れ作業後の返品・交換・やり直しは一切お受けできかねます。

なお、いかなる場合におきましても、事前のご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。

■ご連絡先

株式会社マインド・ビー
メール:mirukuru@shop.rakuten.co.jp
電話:0798-33-9960

■返品送付先

〒662-0975
兵庫県西宮市市庭町4-15 2F
株式会社 マインド・ビー 楽天市場店返品受付係

2) 配送先不在等の理由により当社に荷物が戻ってきた場合

配送先様のご不在・転居・その他の理由により商品がお届けできず当社に商品が戻ってきた場合、再送・転送にかかる送料を別途請求させて頂きます。
また、必要に応じて、着払いにてご依頼主様に商品を転送させて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

3) 発送前のキャンセルにつきまして

商品発送が完了していない段階であっても、発送手配が完了した後の「食品類」「飲料」等のキャンセルは衛生上の理由によりお受けできません。 あらかじめご了承ください。

4) 名前入り商品につきまして

名前入り商品はお客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

5) メール不着につきまして

弊店に瑕疵がある場合を除き、弊店からお客様にお送りしたメールの不着を理由とするキャンセルや商品のご変更、ご返品等は一切お受けできません。

6) 個人情報の取り扱いにつきまして

お客様の個人情報につきましては、お客様へのご注文に関するご連絡、商品の製造、商品の配送、代金決済、アフターサービス、その他、上記に付随する業務においてのみ使用し、これらの目的以外に第三者に提供、開示することはございません。 ただし、法令等に基づいた要請がある場合、及び、ご本人ならびに公衆の生命、健康、財産を脅かす可能性がある場合はこの限りではありません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社マインド・ビー

〒662-0975 兵庫県西宮市市庭町4-15 3階
TEL:0798-33-9960 FAX:0798-33-9961
代表者:東 啓子
店舗運営責任者:石ヶ崎武志
店舗セキュリティ責任者:石ヶ崎武志
店舗連絡先:mirukuru@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【弊店でのお買い物につきまして】

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

■ ご注文に際して

弊店はギフト商品を多数扱っている関係上
ご注文の内容についてご連絡を差し上げることがございます。

これは大切な贈り物に失礼のないよう、誠心を込めたお手伝いをさせて頂くためです。

したがいまして、お手数をおかけすることになりますが
ご注文後、弊店から「ご注文内容確認メール」が届きましたら、
可能な限りお早いご返信をお願い致します。

なお、ご注文日より14日を経過してもご返信やご連絡を頂けない場合は、
誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご了承下さい。

■ 「注文を確定する」ボタンを押す前に

お名入れ商品をご注文の際は、下記の備考欄にてお名前をご指示下さい。
おのしやカードのご指示も併せてお願い致します。
楽天市場のシステム上、スマートフォンや一部のタブレット、モバイル端末の場合に
「のし」や「ラッピング」の選択肢がこの画面に表示されないため、
ご希望を必ず備考欄にご入力ください。
ご入力がない場合は「ご不要」にて承ります。

■ お買い上げ明細書・領収証につきまして

お買い上げ明細書に限らず、納品書や領収証といった
金額が分かるものは一切商品に同封致しません。

資源保護の観点より、
お買い上げ明細書・領収証をPDFファイルでメールに添付の上、
ご注文主様にお送り致しております。

ご入用の方は、このPDFファイルをお使い下さい。

なお、クレジットカード、銀行振込、楽天バンク決済を除くお支払い方法を
お選びの場合は、伝票控、配送伝票付属の領収証、ご利用明細をもって
領収証に代えさせて頂きます。

■ ご依頼主様(送り主様)の表示につきまして

弊店では、直接、ご注文主様とは別の送り先に商品をお送りする場合、
発送の際の送り状にご注文主様のお名前をお入れしてお送り致しております。

■ ご登録メールアドレスにつきまして

迷惑メール設定、受信メール設定等の理由により、
弊店からのメールがお届けできないケースが
最近増えております。

お手数をおかけしますが
下記のふたつのメールアドレスからのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。

mirukuru@shop.rakuten.co.jp
baby-m@mind-be.co.jp

また、弊店からのメールが自動的に、
迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう場合がございます。
メール設定のご確認をお願い致します。

■ 包装(ラッピング)につきまして

お客様からの特別なご指示がない限り個別包装での対応となります。

■おのしにつきまして

おのしは「内のし」にてお掛け致します。
「外のし」を希望される方は必ず別途ご指示ください。

■命名カードにつきまして

写真入りの命名カードをご希望のお客様は下記のアドレスに
画像データをメールに添付してお送りください。

その際、画像のデータサイズは700KB未満でお送りください。

700KBを超えるデータをお送り頂いた場合、
楽天市場のシステム上、
自動的にメールが削除され弊店にはメールは届きません。

お届け納期を優先するため、誠に恐れ入りますが、予告なく写真無しカード
(お選びいただいた種類の写真無しタイプ)で手配する場合がございます。
ご了承ください。

送信先メールアドレス:mirukuru@shop.rakuten.co.jp


■ 複数の送り先に違う商品をお送りになりたいお客様へ

下記のご注文方法にて、
簡単にご注文頂くことができます。

1.お届け先をご自宅として、購入したい商品を一度にまとめて全てご注文下さい。

2.ご注文が完了致しましたら、どの商品をどんな組み合わせで
 どなたにお送りすればいいのかが分かるように、メールにてお知らせください。
 この際、簡単に送付先リストが作れるExcelファイルをご用意致しましたので、
 ご利用ください。
 ファイルは以下のページからダウンロードできます。
 https://www.rakuten.ne.jp/gold/mirukuru/deliver_list.html
 
 なお、お送り先をご注文後に変更させて頂く関係上、
 送料が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*


ご注文に際してご不安な点などございましたら何なりとお問い合わせ下さい。

メールアドレス:mirukuru@shop.rakuten.co.jp
電話番号:0798-33-9960
FAX:0798-33-9961

営業日の13時〜14時は電話対応をお休みしております。
悪しからずご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】

クレジットカード決済一覧

上記のクレジットカードがご利用可能です。

お支払い回数は1回払いとさせていただきます。

お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

2013年1月より領収証の発行につきましては、発送完了後にお買い上げ金額を記載した領収証を電子発行の上、お買い上げ明細書と合わせてメールにてお送り致します。お客様ご自身で印刷の上ご利用下さい。なお、金額の修正については一切承ることができません。宛名につきましては発送完了前にご連絡を頂戴できれば、弊店にてご指定の宛名に変更の上発行致します。


楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●ご入金確認後からの手配となる場合がございます。お急ぎの方はクレジットカード、または代金引換でのお支払いをお選び下さい。
●メール送信後、指定期間を経過してもお支払いを確認できない場合はキャンセルとさせて頂く場合がございます。
●名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。
●2013年1月より領収証の発行につきましては、発送完了後にお買い上げ金額を記載した領収証を電子発行の上、お買い上げ明細書と合わせてメールにてお送り致します。お客様ご自身で印刷の上ご利用下さい。なお、金額の修正については一切承ることができません。宛名につきましては発送完了前にご連絡を頂戴できれば、弊店にてご指定の宛名に変更の上発行致します。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1237678 ラクテン(マイント゛ヒ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

お支払総額は以下の通りです。

  • 振込金額 : 商品代金合計+送料
  • 振込手数料 : お振込時にお確かめください。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

ご入金確認後の手配となる場合がございます。そのためお届けまでに通常よりお時間を頂戴する場合がございますので、お急ぎの方はクレジットカード、または代金引換をお選び下さい。

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

名前入り商品につきましてはお客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

2013年1月より領収証の発行につきましては、発送完了後にお買い上げ金額を記載した領収証を電子発行の上、お買い上げ明細書と合わせてメールにてお送り致します。お客様ご自身で印刷の上ご利用下さい。なお、金額の修正については一切承ることができません。宛名につきましては発送完了前にご連絡を頂戴できれば、弊店にてご指定の宛名に変更の上発行致します。


代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

お支払総額は以下の通りです。

  • 商品代金合計+送料
  • 代引手数料 : ご購入金額によって手数料は異なります。

購入合計金額 手数料(税込)
〜9,999円 324円
10,000〜12,000円 432円

お届け先のご住所にお間違いがないか、転居等で住所が変更していないか等、十分にご確認ください。
住所の誤入力や転居等の理由により商品が当社に戻ってきた場合、再配達に伴う手数料・送料として1100円(税込)を頂戴します。

メール便は直接郵便受けへのに投函するため、対応不可となります。

弊店都合により、予告なく、ヤマト運輸にて発送する場合がございます。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。

代金引換の領収証につきましては、配送伝票付属の領収証での発行となります。

ご請求金額(お支払総額)が12,000円(税込)を超える場合は、代金引換でのお支払いをお受けすることができません。その他のお支払方法をお選び下さい。

名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -12000円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

お支払総額は以下の通りです。

  • 商品代金合計+送料
  • 手数料 : お客様負担となります。(合計金額によって手数料は異なります。)

購入合計金額 手数料(税込)
〜7,999円 270円
8000〜29,999円 3パーセント
30,000円以上 1080円

後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせいたします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡しいただいても構いません。

ご入金確認後からの手配となる場合がございます。そのため、通常よりもお届けまでにお時間を頂戴することがありますのでお急ぎの方はクレジットカード、または代金引換をお選びください。

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

発行されるレシート、伝票控をもって領収書に代えさせていただきます。


ローソン決済(前払)

【備考】

ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、ミニストップの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。また、郵便局ATM/ぱるるでのお支払いにもご利用になれます。

郵便局でのお支払いを希望される方はこちらの「ローソン決済」をお選びください。全国の郵便局ATMやゆうちょダイレクト(インターネットサービス)でのお支払いが可能です。

お支払総額は以下の通りです。

  • 商品代金合計+送料
  • 手数料 : お客様負担となります。(合計金額によって手数料は異なります。)

購入合計金額 手数料(税込)
〜7,999円 270円
8000〜29,999円 3パーセント
30,000円以上 1080円

後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望のコンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払いください。

お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ご入金確認後からの手配となる場合がございます。そのため、通常よりもお届けまでにお時間を頂戴する場合がありますので、お急ぎの方はクレジットカード、または代金引換をお選びください。

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

名前入り商品につきましては、お客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

発行されるレシート、伝票控をもって領収書に代えさせていただきます。


消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

弊店の判断により予告なくヤマト運輸の宅急便にてお送りする場合がございます。なお、宅配業者をご指定いただくことはできません。併せてご了承ください。

一配達先につき、9,450円(税込)以上のお買い上げで送料無料!

お届け日・お届け時間の指定もお受けいたします。(ただし、名入れ作業等・加工にお時間を頂戴する商品などはご希望にお応えできないことがございます。ご了承ください。)

お届け先のご住所にお間違いがないか、転居等で住所に変更がないか等、十分にご確認ください。
住所の誤入力や転居、ご不在等の理由により商品が弊社に戻ってきた場合、再配達に伴う手数料・送料として1100円(税込)を頂戴します。また、弊社の判断によりご注文者様に商品を転送、または配送させて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。

表示されている送料についてはひとつの送り先への一回の発送ごとにご請求する送料となります。

現在、海外への発送は承っておりません。

ご注文頂いた商品につきましては、原則として全てのご注文商品の発送準備が整ってからの発送とさせていただいております。分割での発送を希望される場合や送り先が追加もしくは変更された場合は、別途送料を申し受けます。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1539円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1539円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9450円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便(ゆうパケット)による発送につきましては、発送完了後の破損・汚損・濡損・紛失・遅配等の責任は一切負いかねます。また、ギフト包装紙、ギフトBOX、おのし、メッセージカードは対応不可です。お届け日時指定、代金引換での発送につきましてもお受けできかねます。ギフト包装紙、ギフトBOXを希望される場合はゆうパックでの発送になります。加えまして、本配送方法をご選択いただける商品は商品ページ上でその旨が記載されている商品に限ります。ご注文画面ではメール便のご選択欄がございませんので、ご注文の際は通常の送料で計算されます。 商品ページ内メール便の選択項目肢にて「希望する」をご選択いただきますと、後ほど弊店よりお送りする受注確認メールにて、送料修正後のご請求金額をお知らせいたします。梱包サイズ・3辺合計60cm以内、厚さ2cm以内まで対応可能です。ご了承の上ご選択ください。

送料料金表

全国一律料金:324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便(ゆうパケット)による発送につきましては、発送完了後の破損・汚損・濡損・紛失・遅配等の責任は一切負いかねます。また、ギフト包装紙対応、ギフトBOX対応、お届け日時指定、代金引換での発送につきましてもお受けできかねます。ギフト包装紙、ギフトBOXを希望される場合はゆうパックでの発送になります。梱包サイズ・3辺合計60cm以内、厚さ2cm以内まで対応可能です。ご了承の上ご選択ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

届いた商品が不良品であった場合や注文した商品とは異なる商品が届いた場合は、下記項目を除いて商品到着後8日間以内に限り交換をお受けいたします。
必ず事前に弊店までご連絡をお願いいたします。

●【ご返品・交換をお受けできない場合】●
 ・お届けから9日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書、部品、部材等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・お届け後にお客様が別の送り先にお手持ちになった、または配送された場合
 ・弊店まで事前に交換のご連絡をいただけなかった場合
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

原則として返品に伴う送料は弊店が負担いたしますが、お客様都合にて返送が複数回にわたる場合等はお客様に送料の負担をお願いする場合がございます。一度の返送ですべての商品(箱や説明書、部材等を含む)をご返送ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

届いた商品が不良品であった場合や注文した商品とは異なる商品が届いた場合は、下記項目を除いて商品到着後8日間以内に限り返品をお受けいたします。
必ず事前に弊店までご連絡をお願いいたします。

●【ご返品・交換をお受けできない場合】●
 ・お届けから9日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書、部品、部材等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・お届け後にお客様が別の送り先にお手持ちになった、または配送された場合
 ・弊店まで事前に交換のご連絡をいただけなかった場合
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

手数料弊店負担にて、ご購入金額を返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

原則として返品に伴う送料は弊店が負担いたしますが、お客様都合にて返送が複数回にわたる場合等はお客様に送料の負担をお願いする場合がございます。一度の返送ですべての商品(箱や説明書、部材等を含む)をご返送ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0798-33-9960

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土日祝は原則として休業日とさせていただいております。 また、弊店の営業時間は9時〜17時までとなっております。 営業日、営業時間についてご確認ください。

返送先

郵便番号

6620975

住所

兵庫県西宮市市庭町4-15-2F マインド・ビー返品受付係

電話番号

0798-33-9960

FAX番号

0798-33-9961

返金・交換についての注意事項

名前入り商品などオーダーメイドで加工を加えた商品につきましては、その性質上、弊店に瑕疵がある場合を除き、返品・交換・やり直し・補修等は一切お受けできかねます。 また、いかなる場合におきましても、事前のご連絡の無いご返品・交換は一切お受けできませんのでご注意ください。 弊店からお客様にお送りしたメールの不着を理由とするキャンセルや商品のご変更、ご返品等については一切お受けできません。

返品条件等販売に関する重要事項

1) 返品について

すべての商品につきまして、到着後8日間を過ぎた商品の返品・交換はお受けできません。

但し、届いた商品が不良品であった場合や注文した商品とは異なる商品が届いた場合は、下記項目を除いて商品到着後8日間以内に限り返品・交換を致します。
下記連絡先までご連絡をお願い致します。

●【ご返品・交換をお受けできない場合】●
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯や修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・お届け後にお客様が別の送り先にお手持ちになった、または配送された場合
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

・商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品であった場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は弊店が負担致します。ただし、返送が複数回にわたる場合などはお客様に返送運賃のご負担をお願いしております。)

・名前入り商品はその性質上、弊店に瑕疵がある場合を除き、名入れ作業後の返品・交換・やり直しは一切お受けできかねます。

なお、いかなる場合におきましても、事前のご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。

■ご連絡先

株式会社マインド・ビー
メール:mirukuru@shop.rakuten.co.jp
電話:0798-33-9960

■返品送付先

〒662-0975
兵庫県西宮市市庭町4-15 2F
株式会社 マインド・ビー 楽天市場店返品受付係

2) 配送先不在等の理由により当社に荷物が戻ってきた場合

配送先様のご不在・転居・その他の理由により商品がお届けできず当社に商品が戻ってきた場合、再送・転送にかかる送料を別途請求させて頂きます。
また、必要に応じて、着払いにてご依頼主様に商品を転送させて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

3) 発送前のキャンセルにつきまして

商品発送が完了していない段階であっても、発送手配が完了した後の「食品類」「飲料」等のキャンセルは衛生上の理由によりお受けできません。 あらかじめご了承ください。

4) 名前入り商品につきまして

名前入り商品はお客様からのご注文に応じてオーダーメイドでお名前をお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、弊店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせていただきます。それ以降のご変更やキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

5) メール不着につきまして

弊店に瑕疵がある場合を除き、弊店からお客様にお送りしたメールの不着を理由とするキャンセルや商品のご変更、ご返品等は一切お受けできません。

6) 個人情報の取り扱いにつきまして

お客様の個人情報につきましては、お客様へのご注文に関するご連絡、商品の製造、商品の配送、代金決済、アフターサービス、その他、上記に付随する業務においてのみ使用し、これらの目的以外に第三者に提供、開示することはございません。 ただし、法令等に基づいた要請がある場合、及び、ご本人ならびに公衆の生命、健康、財産を脅かす可能性がある場合はこの限りではありません。

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