営業日正午迄のご入金確認で当日出荷!
【あす楽対象外】8/13-15
【出荷お休み】日曜, 祝日, 8/11
【刻印お休み】火曜, 8/15,16

刻印、石入れ、受注制作品、在庫切れは除きます

お支払いについて
下記のお支払い方法をお選びいただけます。
  • クレジットカード
  • 楽天バンク決済
  • 銀行振込
  • 代金引換
  • コンビニ・ゆうちょ銀行決済(現金払い)
  • セブンイレブン決済(現金払い)
  • ローソン決済(現金払い)
  • 楽天Edy決済
  • auかんたん決済

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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(6 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】お支払い額:商品代金+送料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・お支払い状況はカード会社のご利用明細をご確認ください。
・カード情報は弊店では閲覧・変更はできません。
・営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
 ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 お支払い額:商品代金+送料+決済手数料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・楽天の自動配信メールに決済手数料は含まれておりません。
・ご注文時間により当日振替ができない場合があります。
・1000円以上の金額変更がある場合、お客様に変更承認を依頼するメールをお送りします。メール送信後、3日以内にご承諾いただけない場合、自動的に注文がキャンセルになります。
・営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
 ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1065427 ラクテン(モアナハワイアンシ゛ユエリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】お支払い額:商品代金+送料+振込手数料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
・ご注文から7日間以内にお振り込みがない場合はお取り消しさせて頂きます。
・営業日正午迄のご入金確認で当日発送いたします
 ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】お支払い額:商品代金+送料+代引手数料

・ネコポス便ではご利用頂けません。
・刻印/石入れ、受注制作品はご利用頂けません。
・お買い上げ合計10万円以上はご利用頂けません。


・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・営業日正午迄のご注文で当日発送いたします。
 ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く
・代金は配達時に配送員に現金にてお支払い下さい
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 99999円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

コンビニエンス決済
【備考】お支払い額:商品代金+送料+決済手数料

【お支払い可能な機関】
ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・サークルKサンクス・ゆうちょ銀行ATM

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・楽天の自動配信メールに決済手数料は含まれておりません。
・30万円以上のお支払いは出来ません。

【お支払い方法のご案内】

1) ご注文後に「お支払い番号」をお知らせします。
2) お支払い番号を持ってコンビニでお支払いください
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

【コンビニ決済手数料】
決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。
総合計金額 コンビニ決済手数料(税込)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

セブンイレブン決済(前払)
【備考】お支払い額:商品代金+送料+決済手数料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・楽天の自動配信メールに決済手数料は含まれておりません。
・30万円以上のお支払いは出来ません。

【お支払い方法のご案内】

1) ご注文後に「お支払い案内」をお知らせします。
2) 「お支払い案内」に記載されているリンク先の払込依頼票を印刷、または払込票番号(13桁)を持って、セブンイレブン店頭にてお支払いください。
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

【セブンイレブン決済手数料】
決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。
総合計金額 セブンイレブン決済手数料(税込)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

ローソン決済(前払)
【備考】お支払い額:商品代金+送料+決済手数料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・楽天の自動配信メールに決済手数料は含まれておりません。
・30万円以上のお支払いは出来ません。

【お支払い方法のご案内】

1) ご注文後に「お支払い番号」をお知らせします。
2) 「お支払い番号」を持ってローソン店頭にてお支払いください。
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

【ローソン決済手数料】
決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。
総合計金額 ローソン決済手数料(税込)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

楽天Edy決済
【備考】お支払い額:商品代金+送料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・5万円以上のお支払いは出来ません。

【お支払い方法のご案内】
※モバイルEdyをご利用の場合はこちらをご覧ください。

1) ご注文後「お支払いリンク」をお知らせします。
2) お支払いリンクよりお支払いください。
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

auかんたん決済
【備考】お支払い額:商品代金+送料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。

【お支払い方法のご案内】

1) ご注文後「お支払いリンク」をお知らせします。
2) お支払いリンクよりお支払いください。
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

配送について



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宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

【送料】全国一律600円(沖縄県・離島を除く)
ご購入額7,560円(税込)以上で送料無料!
沖縄県・離島は送料を別途ご案内申し上げます。送料無料対象外です


【発送時期】(配達日指定がない場合)
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除く

【お届け日の目安】
約1日後:東北、甲信越、関東、北陸、東海、関西
約2日後:北海道、中国、四国、九州
約3日後:沖縄
※一部地域・離島を除きます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時
※諸事情によりご指定時間内に配達できない事もございます。何卒ご了承ください。

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1880円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。
・あす楽は必ず宅配便をご指定ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】あす楽、日時指定、代金引換はできません

【配送サービス名】
メール便:全国一律270円 所要日数1-2日
・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます
ご購入額3,240円以上はメール便送料無料です

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除く

【ご利用上のご注意】
・荷物の紛失・破損等に対して保障はありません
・代替品・弁償・返金等のご対応はいたしかねます
・ポスト投函のため、日時指定、代引はできません
・投函後の紛失・破損等は一切ご対応いたしかねます(ポストに入らない場合も含む)

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】  全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・代金引換、日時指定、あす楽はできません。
・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

【送料】地域別の送料目安
・確定送料をご注文後にご案内させていただきます
・海外への配送は送料無料企画の対象外です。

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除きます

【お届け日の目安】発送後約2〜6営業日
・国・地域、通関事情により異なります。

【ご案内】
・日時指定・代金引換・あす楽はできません
・最高200万円を限度とする実損額が保障されます
・国・地域によりお届けができない場合があります
・税関にて検査される事があります
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません


INTERNATIONAL SHIPPING: EMS

EMS is the fastest and most reliable International mail service by Japan Postal Service. It's insured and trackable. Shipping fee will be advised later with your order confirmation.

Shipping Fee

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 2 to 6 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】
  ~500g~600g~700g
アジア 1400円 1540円 1680円
オセアニア・北米・ 中米・中近東 2000円 2180円 2360円
ヨーロッパ 2200円 2400円 2600円
南米・アフリカ 2400円 2740円 3080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・最高200万円までの実損額が保障されます。
・国・地域によりお届けができない場合があります。
・税関にて検査される事がありますのでご了承ください。
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます。
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。
【配送サービス名】国際eパケット

【送料】従量制
・確定送料をご注文後にご案内させていただきます
・海外への配送は送料無料企画の対象外です

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除きます

【お届け日の目安】発送後約3〜6営業日
・国・地域、通関事情により異なります。

【ご案内】
・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・一部地域で追跡可能、6000円迄の補償もあります
・国・地域によりお届けができない場合があります
・税関にて検査される事があります
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません


INTERNATIONAL SHIPPING: ePacket

ePacket is a cheaper than EMS, yet reliable International mail service by Japan Postal Service. It's insured and trackable. Shipping fee will be advised later with your order confirmation.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 to 6 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】
  ~500g~600g~700g
アジア 980円 1080円 1180円
オセアニア・北米・ 中米・中近東 1235円 1385円 1535円
ヨーロッパ 1235円 1385円 1535円
南米・アフリカ 1525円 1735円 1945円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・一部地域で追跡可能、6000円迄の補償もあります。
・国・地域によりお届けができない場合があります。
・税関にて検査される事がありますのでご了承ください。
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます。
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】 代金引換、メール便、受注制作品はご利用できません。

宅配便の場合、楽天BOXにてご注文商品のお受け取りが可能です。

【楽天BOXご利用ガイド】

【楽天BOX設置場所】

【ご利用上のご注意】

●下記の場合は楽天BOXのご利用ができません。下記以外にもご利用できない場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
・梱包サイズ3辺合計100cm以上(最長辺 縦58cm,横35.5cm,高さ17cm)
・ご注文日からお届けまで1週間以上かかる商品(受注生産品等)
・お支払い方法が代金引換の場合
・配送方法がメール便の場合

●お受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、「受取パスワード」と受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにて、ご注文商品を格納日を含め3日以内にお受け取りください。

受け取り期限は、格納日を含め3日間です。受け取り期限を過ぎますと、ご注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただく事が出来ません。お受け取りいただけなかった場合は、店舗までの返送料、再配送をご希望の場合は再発送料をご負担いただきますのでご了承ください。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。受取ロッカーに商品が格納されると、購入履歴から受け取り期限や受取パスワードをご確認いただけます。格納メールが届かない場合は、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行はできませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

●その他
受取ロッカーのご利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

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商品カテゴリー一覧

【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代金引換、DM/ネコポス便、受注生産品はご利用できません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額+送料
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
・刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(送料除く)
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
03-6868-3334

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
366-0812

住所
埼玉県深谷市折之口2015-1 (株)共栄物流サービス 埼玉センター

電話番号
03-6868-3334

FAX番号
03-6868-3988

備考
上記の返送先以外へ返送された場合は、転送料を申し受けますのでご了承くださいませ。


返金・交換についての注意事項

■リング等でサイズが合わない場合
未使用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■次の場合は返品・交換・返金はできません
刻印入り、石入り、受注制作品、使用済み、弊店にてお客様による破損・汚損・使用済みと判断した場合、着後7日以内にご連絡・返送がない場合。返品いただいても返金は出来かねます。


返品について
■商品に不具合や間違いがある場合
着後7日以内にご連絡の上、返送をお願いします。返送料は弊社負担にて交換させていただきます。事前連絡なし、着後8日以降の返品は承れません。

■お客様のご都合による返品・交換
未着用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■リング等でサイズが合わない場合
未着用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■次の場合は返品・交換・返金はできません
刻印入り、石入り、受注制作品、着用済み、弊店にてお客様による破損・汚損・着用済みと判断した場合、着後7日以内にご連絡・返送がない場合。返品いただいても返金は出来かねます。

  【連絡先】
   ハワイ2ジャパン株式会社 EC事業部
   Eメール contact@moanahawaii.jp
   電話  03-6868-3334
   FAX   03-6868-3988

  【返送先】
   配送センターの住所を別途ご案内させていただきます。弊社へ返送された場合は転送料を申し受けます。

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社会的責任[CSR]

営業日正午迄のご入金確認で当日出荷!

【あす楽対象外】8/13-15
【出荷お休み】日曜, 祝日, 8/11
【刻印お休み】火曜, 8/15,16

刻印、石入れ、受注制作品、在庫切れは除きます

お支払いについて

下記のお支払い方法をお選びいただけます。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(6 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

お支払い額:商品代金+送料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・お支払い状況はカード会社のご利用明細をご確認ください。
・カード情報は弊店では閲覧・変更はできません。
・営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
 ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

お支払い額:商品代金+送料+決済手数料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・楽天の自動配信メールに決済手数料は含まれておりません。
・ご注文時間により当日振替ができない場合があります。
・1000円以上の金額変更がある場合、お客様に変更承認を依頼するメールをお送りします。メール送信後、3日以内にご承諾いただけない場合、自動的に注文がキャンセルになります。
・営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
 ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1065427 ラクテン(モアナハワイアンシ゛ユエリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

お支払い額:商品代金+送料+振込手数料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
・ご注文から7日間以内にお振り込みがない場合はお取り消しさせて頂きます。
・営業日正午迄のご入金確認で当日発送いたします
 ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

お支払い額:商品代金+送料+代引手数料

・ネコポス便ではご利用頂けません。
・刻印/石入れ、受注制作品はご利用頂けません。
・お買い上げ合計10万円以上はご利用頂けません。


・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・営業日正午迄のご注文で当日発送いたします。
 ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く
・代金は配達時に配送員に現金にてお支払い下さい

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000-99999円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

コンビニエンス決済

【備考】

お支払い額:商品代金+送料+決済手数料

【お支払い可能な機関】
ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・サークルKサンクス・ゆうちょ銀行ATM

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・楽天の自動配信メールに決済手数料は含まれておりません。
・30万円以上のお支払いは出来ません。

【お支払い方法のご案内】

1) ご注文後に「お支払い番号」をお知らせします。
2) お支払い番号を持ってコンビニでお支払いください
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

【コンビニ決済手数料】
決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。
総合計金額 コンビニ決済手数料(税込)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

お支払い額:商品代金+送料+決済手数料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・楽天の自動配信メールに決済手数料は含まれておりません。
・30万円以上のお支払いは出来ません。

【お支払い方法のご案内】

1) ご注文後に「お支払い案内」をお知らせします。
2) 「お支払い案内」に記載されているリンク先の払込依頼票を印刷、または払込票番号(13桁)を持って、セブンイレブン店頭にてお支払いください。
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

【セブンイレブン決済手数料】
決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。
総合計金額 セブンイレブン決済手数料(税込)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

ローソン決済(前払)

【備考】

お支払い額:商品代金+送料+決済手数料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・楽天の自動配信メールに決済手数料は含まれておりません。
・30万円以上のお支払いは出来ません。

【お支払い方法のご案内】

1) ご注文後に「お支払い番号」をお知らせします。
2) 「お支払い番号」を持ってローソン店頭にてお支払いください。
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

【ローソン決済手数料】
決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。
総合計金額 ローソン決済手数料(税込)
1円 〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

楽天Edy決済

【備考】

お支払い額:商品代金+送料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。
・5万円以上のお支払いは出来ません。

【お支払い方法のご案内】
※モバイルEdyをご利用の場合はこちらをご覧ください。

1) ご注文後「お支払いリンク」をお知らせします。
2) お支払いリンクよりお支払いください。
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

auかんたん決済

【備考】

お支払い額:商品代金+送料

・選択肢の追加代、割引、送料等の変更がある場合、ご注文手続き時の合計、および楽天の自動配信メールには反映されません。弊店からの確認メールにて合計額をご確認ください。

【お支払い方法のご案内】

1) ご注文後「お支払いリンク」をお知らせします。
2) お支払いリンクよりお支払いください。
  ※お支払い期限を過ぎますとお支払いできません
3) 営業日正午迄の決済完了で当日発送いたします。
  ※刻印/石入れ、受注制作品、在庫切れ品を除く

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

【送料】全国一律600円(沖縄県・離島を除く)
ご購入額7,560円(税込)以上で送料無料!
沖縄県・離島は送料を別途ご案内申し上げます。送料無料対象外です


【発送時期】(配達日指定がない場合)
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除く

【お届け日の目安】
約1日後:東北、甲信越、関東、北陸、東海、関西
約2日後:北海道、中国、四国、九州
約3日後:沖縄
※一部地域・離島を除きます。

【配送時間帯をご指定いただけます】
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時
※諸事情によりご指定時間内に配達できない事もございます。何卒ご了承ください。

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商品カテゴリー一覧

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1880円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。
・あす楽は必ず宅配便をご指定ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

あす楽、日時指定、代金引換はできません

【配送サービス名】
メール便:全国一律270円 所要日数1-2日
・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます
ご購入額3,240円以上はメール便送料無料です

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除く

【ご利用上のご注意】
・荷物の紛失・破損等に対して保障はありません
・代替品・弁償・返金等のご対応はいたしかねます
・ポスト投函のため、日時指定、代引はできません
・投函後の紛失・破損等は一切ご対応いたしかねます(ポストに入らない場合も含む)

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商品カテゴリー一覧

送料料金表

全国一律料金:270円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・代金引換、日時指定、あす楽はできません。
・配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。

【送料】地域別の送料目安
・確定送料をご注文後にご案内させていただきます
・海外への配送は送料無料企画の対象外です。

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除きます

【お届け日の目安】発送後約2〜6営業日
・国・地域、通関事情により異なります。

【ご案内】
・日時指定・代金引換・あす楽はできません
・最高200万円を限度とする実損額が保障されます
・国・地域によりお届けができない場合があります
・税関にて検査される事があります
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません


INTERNATIONAL SHIPPING: EMS

EMS is the fastest and most reliable International mail service by Japan Postal Service. It's insured and trackable. Shipping fee will be advised later with your order confirmation.

Shipping Fee

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 2 to 6 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

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商品カテゴリー一覧

送料料金表

  ~500g ~600g ~700g
1400円 1540円 1680円
2000円 2180円 2360円
2200円 2400円 2600円
2400円 2740円 3080円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・最高200万円までの実損額が保障されます。
・国・地域によりお届けができない場合があります。
・税関にて検査される事がありますのでご了承ください。
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます。
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

配送状況をお荷物追跡番号でご確認いただけます。
【配送サービス名】国際eパケット

【送料】従量制
・確定送料をご注文後にご案内させていただきます
・海外への配送は送料無料企画の対象外です

【発送時期】
営業日午前の入金確認で当日、以降は翌営業日発送
・在庫切れ、刻印/石入れ/受注制作品は別途ご案内
・日・祝日、特定期間、ご注文内容不備を除きます

【お届け日の目安】発送後約3〜6営業日
・国・地域、通関事情により異なります。

【ご案内】
・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・一部地域で追跡可能、6000円迄の補償もあります
・国・地域によりお届けができない場合があります
・税関にて検査される事があります
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません


INTERNATIONAL SHIPPING: ePacket

ePacket is a cheaper than EMS, yet reliable International mail service by Japan Postal Service. It's insured and trackable. Shipping fee will be advised later with your order confirmation.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 to 6 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

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商品カテゴリー一覧

送料料金表

  ~500g ~600g ~700g
980円 1080円 1180円
1235円 1385円 1535円
1235円 1385円 1535円
1525円 1735円 1945円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・日時指定・代金引換・あす楽はできません。
・一部地域で追跡可能、6000円迄の補償もあります。
・国・地域によりお届けができない場合があります。
・税関にて検査される事がありますのでご了承ください。
・関税がかかる場合はお客様ご負担とさせていただきます。
・サイズ交換・返品等は基本的にお受けできません。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】

代金引換、メール便、受注制作品はご利用できません。

宅配便の場合、楽天BOXにてご注文商品のお受け取りが可能です。

【楽天BOXご利用ガイド】

【楽天BOX設置場所】

【ご利用上のご注意】

●下記の場合は楽天BOXのご利用ができません。下記以外にもご利用できない場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
・梱包サイズ3辺合計100cm以上(最長辺 縦58cm,横35.5cm,高さ17cm)
・ご注文日からお届けまで1週間以上かかる商品(受注生産品等)
・お支払い方法が代金引換の場合
・配送方法がメール便の場合

●お受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、「受取パスワード」と受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにて、ご注文商品を格納日を含め3日以内にお受け取りください。

受け取り期限は、格納日を含め3日間です。受け取り期限を過ぎますと、ご注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただく事が出来ません。お受け取りいただけなかった場合は、店舗までの返送料、再配送をご希望の場合は再発送料をご負担いただきますのでご了承ください。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。受取ロッカーに商品が格納されると、購入履歴から受け取り期限や受取パスワードをご確認いただけます。格納メールが届かない場合は、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行はできませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

●その他
受取ロッカーのご利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

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商品カテゴリー一覧

送料料金表

全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代金引換、DM/ネコポス便、受注生産品はご利用できません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額+送料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品に限り、必ず電話もしくはメールにて事前連絡の上、着後7日以内に返送いただいた場合のみ承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料除く)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6868-3334

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

366-0812

住所

埼玉県深谷市折之口2015-1 (株)共栄物流サービス 埼玉センター

電話番号

03-6868-3334

FAX番号

03-6868-3988

備考

上記の返送先以外へ返送された場合は、転送料を申し受けますのでご了承くださいませ。

返金・交換についての注意事項

■リング等でサイズが合わない場合
未使用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■次の場合は返品・交換・返金はできません
刻印入り、石入り、受注制作品、使用済み、弊店にてお客様による破損・汚損・使用済みと判断した場合、着後7日以内にご連絡・返送がない場合。返品いただいても返金は出来かねます。

返品について

■商品に不具合や間違いがある場合
着後7日以内にご連絡の上、返送をお願いします。返送料は弊社負担にて交換させていただきます。事前連絡なし、着後8日以降の返品は承れません。

■お客様のご都合による返品・交換
未着用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■リング等でサイズが合わない場合
未着用、着後7日以内にご連絡・返品到着した場合に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。刻印入り、石入り、受注制作品は承れません。

■次の場合は返品・交換・返金はできません
刻印入り、石入り、受注制作品、着用済み、弊店にてお客様による破損・汚損・着用済みと判断した場合、着後7日以内にご連絡・返送がない場合。返品いただいても返金は出来かねます。

  【連絡先】
   ハワイ2ジャパン株式会社 EC事業部
   Eメール contact@moanahawaii.jp
   電話  03-6868-3334
   FAX   03-6868-3988

  【返送先】
   配送センターの住所を別途ご案内させていただきます。弊社へ返送された場合は転送料を申し受けます。

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