-------にじのかけ橋KOBE楽天市場店------- ●ご注文・メールでのお問い合わせ・ご相談は24時間受け付けております。 ●営業日 月〜金9:00〜17:30 土日祝は配送のみの営業（10：00〜14：00）となります。 ※尚、配送等の業務多忙時にはお電話を受け付けられない場合がございますのでその際はメール又はお時間が経ってからおかけ直しくださいませ。 ●定休日 休日は当店ページカレンダーにてご確認ください。 ●ご注文品はにじのかけ橋KOBE加賀支店 自社工房の（石川県）からのお届けとなります。 配送について・お届けのお品物に変更等ございます場合は自社工房(発送元)【TEL:0761-75-7614 】までご連絡ください。 メールでのお問い合わせは24時間365日受付しております。 -------にじのかけ橋KOBE北野本店サロン*ショールームについて------- 予約制になりますので事前にお名前と希望のご来店希望日時をお聞かせください。 店舗連絡先 078-252-7626 nijinokakehashikobe@shop.rakuten.co.jp　 実際に見たい商品がお決まりの場合は事前にお聞かせください。 ショールームでの決済はできかねます。 株式会社にじのかけ橋ＫＯＢＥ 〒6500002 兵庫県神戸市中央区北野町3丁目1番8号北野町ライトヒルズ303号 TEL:0782527626 FAX:0788628621 代表者:中川 雅子 店舗運営責任者:中西 雅子(インターネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:中西雅子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367486 ラクテン（ヘ゜ツトフ゛ツタ゛ンフ゛ツク゛ニシ゛ノカケハシＫＯＢＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【配送希望時間帯】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 配送業者:ヤマト運輸 一部大型商品や交通事情等で佐川急便となる場合がございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

850円

550円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

550円

550円

1350円

80サイズ

900円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1850円

100サイズ

1000円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2350円

120サイズ

1000円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2350円

140サイズ

1000円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2350円

160サイズ

1000円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2350円

170サイズ

1000円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2350円

180サイズ

1000円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2350円

240サイズ

1000円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2350円

260サイズ

1000円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】対象商品のみ全国一律310円で発送いたします
発送日より2〜5日でポストにお届けします。
2023年10月よりクロネコゆうパケットへ変更となりました。
複数商品をご注文の場合、宅配便での発送となる場合がございます。
ポスト投函の為、『日時指定』『代金引換』は承れません。
代金引換でのお支払い方法をご選択の場合、宅配便での発送となります。
配送業者はヤマトのいずれかになります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：310円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

●商品代金には消費税が含まれています。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●ご供養品という商品の特性上、原則として返品・交換は参っておりませんが、できる限りの対応はさせていただきますので【商品到着後7日以内】にご連絡をお願いいたします。
お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、 ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●一部、保証期間をもうけている商品につきましては対応しておりますので各販売ページにてご確認ください。
●オーダーメイド品につきましては、原則、お写真やお名前といった作製に必要なデータのお預かり後のキャンセルは出来かねます。
作製後お客様都合での返品はお受付いたしかねますので予めご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
上記内容以外で問題が発生したと判断させていただいた場合にはお支払代金全額を返金いたしますので一度当店へご連絡ください。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料(ご返金の際の振り込み手数料等)を請求させていただきます。
■返金先が楽天銀行
・手数料は一律105円（税込）
■返金先が他行
・返金額30,229円未満：手数料150円（税込）
・返金額30,230円以上：手数料229円（税込）

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※発送後の場合（送料込の場合も含）、原則往復送料はお客様負担となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●ご供養品という商品の特性上、原則として返品・交換は参っておりませんが、できる限りの対応はさせていただきますので【商品到着後7日以内】にご連絡をお願いいたします。
お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、 ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●一部、保証期間をもうけている商品につきましては対応しておりますので各販売ページにてご確認ください。
●オーダーメイド品につきましては、原則、お写真やお名前といった作製に必要なデータのお預かり後の返金は出来かねます。
作製後お客様都合での返金はお受付いたしかねますので予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
上記内容以外で問題が発生したと判断させていただいた場合にはお支払代金全額を返金いたしますので一度当店へご連絡ください。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料(ご返金の際の振り込み手数料等)を請求させていただきます。
■返金先が楽天銀行
・手数料は一律105円（税込）
■返金先が他行
・返金額30,229円未満：手数料150円（税込）
・返金額30,230円以上：手数料229円（税込）

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※発送後の場合（送料込の場合も含）、原則往復送料はお客様負担となります。


返品送料
お客様負担

備考
【ご理解いただきたいこと】
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、 ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。 予めご了承ください。
・ガラス・陶器製品について
ガラス・クリスタル製品は材料の特質上、小さな気泡や不純物等が見られる場合がございます。
いずれの場合にも一般的な各業界での基準に基づき良品・不良品の判断にて検品しておりますので予めご了承ください。 ・木製品・塗装のある商品について
商品ページのお写真と、木目柄や色目の出方が異なる場合がございます。
また、塗装状態も、手作業で行っているものが多いため、若干のムラ・色味の違いが生じる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●ご供養品という商品の特性上、原則として返品・交換は参っておりませんが、できる限りの対応はさせていただきますので【商品到着後7日以内】にご連絡をお願いいたします。
お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、 ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●一部、保証期間をもうけている商品につきましては対応しておりますので各販売ページにてご確認ください。
●オーダーメイド品につきましては、作製後お客様都合での交換はお受付いたしかねますので予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【ご理解いただきたいこと】
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターや撮影環境（照明）により、 若干差異が生じる場合がございます。 予めご了承ください。
・ガラス・陶器製品について
ガラス・クリスタル製品は材料の特質上、小さな気泡や不純物等が見られる場合がございます。
いずれの場合にも一般的な各業界での基準に基づき良品・不良品の判断にて検品しておりますので予めご了承ください。
・木製品・塗装のある商品について
商品ページのお写真と、木目柄や色目の出方が異なる場合がございます。 また、塗装状態も、手作業で行っているものが多いため、若干のムラ・色味の違いが生じる場合がございますことをご了承ください。
・オーダーメイド品について
原則、お届け後のイメージ違いによる交換・返品はお受け出来かねます。

商品お届け後、お客様の元での破損や地震など自然災害などによる事故等の不具合に関しましては当店では一切の責任を負えかねます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品到着後【7日以内】にご連絡をお願いいたします。
お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、 ご相談致しかねますのでご了承下さい。
一部、保証期間をもうけている商品につきましては対応しておりますので各販売ページにてご確認ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込・クレジットカードのキャンセルにて対応致します。


返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品について
●まず商品がお手元に届きましたら、すぐ開封しご注文商品と間違いが無いか確認してください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損して いた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに交換をさせていただきます。 （この場合送料は当店が負担致します。）
お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、 ご相談致しかねます のでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さい。 （交換在庫がない商品は返金での対応となります。）
一部、保証期間をもうけている商品につきましては対応しておりますので各販売ページにてご確認ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【ご返品・交換をお受けできない場合もございます】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0782527626

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでのお問い合わせは24時間365日受付しております。
混雑時や繁忙期など電話にでられない場合は、 お手数をおかけいたしますがメールまたはしばたく経ってからおかけ直しください。



■返送先

郵便番号
922-0312

住所
石川県加賀市宇谷町ヤ1-41　 にじのかけ橋KOBE加賀支店　 0761-75-7614

電話番号
0782527626

FAX番号
0788628621


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返送・交換前に必ずメール又はお電話でご連絡ください。