会社概要

有限会社オリエンタルアート
〒300-2445 茨城県つくばみらい市小絹687-1
TEL:0297-44-7312 FAX:0297-44-7308
代表者:ホシナマイ裕子
店舗運営責任者:木村　ゆう子(インターネット部門)
店舗セキュリティ責任者:木村　ゆう子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
ご注文は、２４時間・年中無休でお受けしています。
メール返信・発送業務・・・日曜・祝日はお休み。
＊臨時休業の際には、トップページにてご連絡致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2091715 ラクテン（キリムシ゛ユウタンオリエンタルム−ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（3,980円以上で送料無料）＋ 代引手数料（10,000円以上で無料、10,000未満は全国一律300円）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 300円
10000 　〜　5000000円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※海外への配送は行っておりません。注文はキャンセルとさせていただきます。

■配送の流れ■
  1. お客様からのご注文をいただく。
  2. 当社においてお申込み内容と在庫を確認の上、受注が可能な場合には、通常は２４時間以内（休業日除く）に正式な承諾通知（注文確認メール）をお送りします。納期や配送方法、請求額などの注文の詳細をご連絡いたします。）
  3. 銀行振込でのお支払いをご選択の場合は、入金確認後に商品を発送。日曜・祝日は発送をお休みしておりますが、お急ぎの場合には対応いたしますのでご相談下さい。

    クレジットカード、代金引換でのお支払いをご選択の場合は、注文確認メール送信後、２営業日以内に発送いたします。

※全てのメール・ファックスについて翌営業日（遅くとも翌々営業日）に返信しておりますので、それ以上経過して当店から連絡がない場合には未着も考えられます。お手数ですが再度ご連絡お願いします


■配送方法について■

通常は「ゆうパック」で配送していたします。宅急便サイズを超える大きな荷物は「佐川急便」か「西濃運輸」にてお届けいたします。注文後にお届けする、「注文確認メール」にて、ご注文個々にお知らせいたします。
宅配便は、配達日もしくは時間帯の指定が出来ます。ご不在時は再配達にてご指定ください。

【配送日】
ご注文日から５日目〜９日目の間で指定可能です。（お住まいの地域やお支払日によって最短日が違ってまいりますので、お急ぎの方は個別にご相談下さい。）
それより先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】3,980円以上のご注文で送料無料！
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。

■クロネコヤマト宅急便は配達時間帯が指定できます。
・８〜１２時
・１４〜１６時
・１６〜１８時
・１８〜２０時
・１９〜２１時
・指定なし

※クロネコ宅急便規定サイズ（3辺（縦・横・高さ）の合計が200cm以内、かつ重さが30kgまで）を超える大きな商品は、佐川急便か西濃運輸で発送致します。また、配送業者規定サイズの都合上、折り畳んで梱包する場合がございますのでご了承下さい。佐川急便、西濃運輸の規定サイズを超える商品は家財便や引っ越し便などで発送致しますので、通常よりお届けまで時間がかかります。その場合の配送予定は個別にご相談の上、お手配をさせていただきます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 3,980円以上のご注文で送料無料！
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。

■佐川急便は配達時間帯が指定できます。
・８〜１２時
・１２〜１４時
・１４〜１６時
・１６〜１８時
・１８〜２０時
・１８〜２１時
・１９〜２１時
・指定なし

※荷物規定サイズの都合上、折り畳んで梱包する場合がございますのでご了承下さい。
※飛脚宅配便規定サイズ（3辺合計が160cmを超えるお荷物（260cm以内）・50kgまで）を超える大きな商品は、家財便や引っ越し便などで発送致しますので、通常よりお届けまで時間がかかります、配送予定は個別にご連絡をさせていただきます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】 3,980円以上のご注文で送料無料！
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。

■ゆうパックは配達時間帯が指定できます。
・８〜１２時
・１２〜１４時
・１４〜１６時
・１６〜１８時
・１８〜２０時
・１９〜２１時
・２０〜２１時
・指定なし

※ゆうパック規定サイズ（荷物の縦・横・高さの合計が170cm以下、重さ25kgまで）を超える大きな商品は、ヤマト運輸、佐川急便か西濃運輸で発送致します。また、配送業者規定サイズの都合上、折り畳んで梱包する場合がございますのでご了承下さい。佐川急便、西濃運輸の規定サイズを超える商品は家財便や引っ越し便などで発送致しますので、通常よりお届けまで時間がかかります。その場合、配送予定は個別にご連絡をさせていただきます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】 3,980円以上のご注文で送料無料！

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。

■佐川飛脚ラージサイズ宅配便は配達時間帯が指定できます。
・８〜１２時
・１２〜１４時
・１４〜１６時
・１６〜１８時
・１８〜２０時
・１８〜２１時
・１９〜２１時
・指定なし

※荷物規定サイズの都合上、折り畳んで梱包する場合がございますのでご了承下さい。
※佐川飛脚ラージサイズ宅配便規定サイズ（3辺合計が260cm以内、かつ重さ50kgまで）を超える大きな商品は、家財便や引っ越し便などで発送致しますので、通常よりお届けまで時間がかかります。その場合の配送予定は個別にご相談の上、お手配をさせていただきます。

宅配BOXについて
大型宅配便は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品条件等販売に関する重要事項
1） 返品について

返品・交換は一案件につき、二度までお受けいたします。三度目は返品・交換無しのご注文となりますので予めご了承ください。また、不良品、商品間違いも含め、全ての返品・交換は、商品到着日時から２４時間以内にご連絡があったもののみお受けします。２４時間経過後はお受けできませんので早めにお部屋あわせとご連絡をお願いいたします。また、ご連絡後、７日以内に当店必着となるよう商品を返送下さい。なお、返送が７日を経過した場合、返品交換をお断りさせて頂きます。

※お客様側で商品にキズ・汚れなどが生じた場合、すでに商品を使用してしまった場合（ファブリーズなどの布用スプレーを吹きかけた場合を含む）は、返品・交換は出来ません。また、手作りの品は多少のサイズ違いやゆがみ、製作の際の若干の汚れやホコリが付着している場合もありますので予めご理解下さい。

※迷惑注文・いたずら注文と当店が判断した場合には、返品手数料等を申し受けます。

●届いた商品が注文したものと違う、または不良品だった場合
発送前にご連絡の上、送料着払いにて当店までご返送下さい。

●商品のイメージが違った等お客様理由による場合
返品・交換送料はお客様負担とさせて頂いております。商品到着日時から２４時間以内にご連絡があったもののみお受けします。ご連絡後、７日以内に当店必着となるよう元払いにてご返送下さい。当店にて返送された商品を確認後に交換の商品を発送、もしくはご入金いただいた金額を全額お返しいたします。（返金時の手数料は差し引きません）　なお、返送が７日を経過した場合、返品交換をお断りさせて頂きます。

返品により商品代金が一万円未満になる場合、送料を差し引いての返金になります。

一万円未満の商品の場合、当店から交換の商品を発送する際に送料がかかります。
着払い宅急便での発送になりますので受取時に送料をお支払いください。 送料は約900〜1500円で地域により異なります。

返品・交換の無いように、ご注文の前に少しでも気になる点がありましたらどんどんお問合せ下さいますようお願いします。

2） 商品のお届け時期について

ほとんどの場合はご入金日（代引きの場合はご返信）当日か翌日には出荷しています。お届け予定は、注文確認メールにて個別にご連絡しています。お急ぎの場合には、お電話でお問い合わせ下さい。宅配便は、配達時間・日時の指定も可能です。

3） 受注について

当店独自の基準に従い、販売をお断りさせていただく場合もございます。ご了承下さい。

4） 発送前の注文内容の変更・キャンセルについて

●楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
午前11時
（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です）
注文内容の変更・キャンセルについて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
午前11時
（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です）
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社オリエンタルアート

〒300-2445 茨城県つくばみらい市小絹687-1
TEL:0297-44-7312 FAX:0297-44-7308
代表者:ホシナマイ裕子
店舗運営責任者:木村　ゆう子(インターネット部門)
店舗セキュリティ責任者:木村　ゆう子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間

ご注文は、２４時間・年中無休でお受けしています。
メール返信・発送業務・・・日曜・祝日はお休み。
＊臨時休業の際には、トップページにてご連絡致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2091715 ラクテン（キリムシ゛ユウタンオリエンタルム−ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（3,980円以上で送料無料）＋ 代引手数料（10,000円以上で無料、10,000未満は全国一律300円）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 300円
10000 -5000000円 0円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※海外への配送は行っておりません。注文はキャンセルとさせていただきます。

■配送の流れ■

  1. お客様からのご注文をいただく。
  2. 当社においてお申込み内容と在庫を確認の上、受注が可能な場合には、通常は２４時間以内（休業日除く）に正式な承諾通知（注文確認メール）をお送りします。納期や配送方法、請求額などの注文の詳細をご連絡いたします。）
  3. 銀行振込でのお支払いをご選択の場合は、入金確認後に商品を発送。日曜・祝日は発送をお休みしておりますが、お急ぎの場合には対応いたしますのでご相談下さい。

    クレジットカード、代金引換でのお支払いをご選択の場合は、注文確認メール送信後、２営業日以内に発送いたします。

※全てのメール・ファックスについて翌営業日（遅くとも翌々営業日）に返信しておりますので、それ以上経過して当店から連絡がない場合には未着も考えられます。お手数ですが再度ご連絡お願いします


■配送方法について■

通常は「ゆうパック」で配送していたします。宅急便サイズを超える大きな荷物は「佐川急便」か「西濃運輸」にてお届けいたします。注文後にお届けする、「注文確認メール」にて、ご注文個々にお知らせいたします。
宅配便は、配達日もしくは時間帯の指定が出来ます。ご不在時は再配達にてご指定ください。

【配送日】
ご注文日から５日目〜９日目の間で指定可能です。（お住まいの地域やお支払日によって最短日が違ってまいりますので、お急ぎの方は個別にご相談下さい。）
それより先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

3,980円以上のご注文で送料無料！
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。

■クロネコヤマト宅急便は配達時間帯が指定できます。
・８〜１２時
・１４〜１６時
・１６〜１８時
・１８〜２０時
・１９〜２１時
・指定なし

※クロネコ宅急便規定サイズ（3辺（縦・横・高さ）の合計が200cm以内、かつ重さが30kgまで）を超える大きな商品は、佐川急便か西濃運輸で発送致します。また、配送業者規定サイズの都合上、折り畳んで梱包する場合がございますのでご了承下さい。佐川急便、西濃運輸の規定サイズを超える商品は家財便や引っ越し便などで発送致しますので、通常よりお届けまで時間がかかります。その場合の配送予定は個別にご相談の上、お手配をさせていただきます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

3,980円以上のご注文で送料無料！
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。

■佐川急便は配達時間帯が指定できます。
・８〜１２時
・１２〜１４時
・１４〜１６時
・１６〜１８時
・１８〜２０時
・１８〜２１時
・１９〜２１時
・指定なし

※荷物規定サイズの都合上、折り畳んで梱包する場合がございますのでご了承下さい。
※飛脚宅配便規定サイズ（3辺合計が160cmを超えるお荷物（260cm以内）・50kgまで）を超える大きな商品は、家財便や引っ越し便などで発送致しますので、通常よりお届けまで時間がかかります、配送予定は個別にご連絡をさせていただきます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

3,980円以上のご注文で送料無料！
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。

■ゆうパックは配達時間帯が指定できます。
・８〜１２時
・１２〜１４時
・１４〜１６時
・１６〜１８時
・１８〜２０時
・１９〜２１時
・２０〜２１時
・指定なし

※ゆうパック規定サイズ（荷物の縦・横・高さの合計が170cm以下、重さ25kgまで）を超える大きな商品は、ヤマト運輸、佐川急便か西濃運輸で発送致します。また、配送業者規定サイズの都合上、折り畳んで梱包する場合がございますのでご了承下さい。佐川急便、西濃運輸の規定サイズを超える商品は家財便や引っ越し便などで発送致しますので、通常よりお届けまで時間がかかります。その場合、配送予定は個別にご連絡をさせていただきます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

3,980円以上のご注文で送料無料！

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。

■佐川飛脚ラージサイズ宅配便は配達時間帯が指定できます。
・８〜１２時
・１２〜１４時
・１４〜１６時
・１６〜１８時
・１８〜２０時
・１８〜２１時
・１９〜２１時
・指定なし

※荷物規定サイズの都合上、折り畳んで梱包する場合がございますのでご了承下さい。
※佐川飛脚ラージサイズ宅配便規定サイズ（3辺合計が260cm以内、かつ重さ50kgまで）を超える大きな商品は、家財便や引っ越し便などで発送致しますので、通常よりお届けまで時間がかかります。その場合の配送予定は個別にご相談の上、お手配をさせていただきます。

宅配BOXについて
大型宅配便は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常１〜５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配達日時の指定や配送希望がある場合にはそれに合わせて発送いたします。ご注文日から10日以上先の配送指定はお受けできませんのでご了承下さい。お急ぎ・配送希望などはお気軽に当店へご相談ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

1） 返品について

返品・交換は一案件につき、二度までお受けいたします。三度目は返品・交換無しのご注文となりますので予めご了承ください。また、不良品、商品間違いも含め、全ての返品・交換は、商品到着日時から２４時間以内にご連絡があったもののみお受けします。２４時間経過後はお受けできませんので早めにお部屋あわせとご連絡をお願いいたします。また、ご連絡後、７日以内に当店必着となるよう商品を返送下さい。なお、返送が７日を経過した場合、返品交換をお断りさせて頂きます。

※お客様側で商品にキズ・汚れなどが生じた場合、すでに商品を使用してしまった場合（ファブリーズなどの布用スプレーを吹きかけた場合を含む）は、返品・交換は出来ません。また、手作りの品は多少のサイズ違いやゆがみ、製作の際の若干の汚れやホコリが付着している場合もありますので予めご理解下さい。

※迷惑注文・いたずら注文と当店が判断した場合には、返品手数料等を申し受けます。

●届いた商品が注文したものと違う、または不良品だった場合
発送前にご連絡の上、送料着払いにて当店までご返送下さい。

●商品のイメージが違った等お客様理由による場合
返品・交換送料はお客様負担とさせて頂いております。商品到着日時から２４時間以内にご連絡があったもののみお受けします。ご連絡後、７日以内に当店必着となるよう元払いにてご返送下さい。当店にて返送された商品を確認後に交換の商品を発送、もしくはご入金いただいた金額を全額お返しいたします。（返金時の手数料は差し引きません）　なお、返送が７日を経過した場合、返品交換をお断りさせて頂きます。

返品により商品代金が一万円未満になる場合、送料を差し引いての返金になります。

一万円未満の商品の場合、当店から交換の商品を発送する際に送料がかかります。
着払い宅急便での発送になりますので受取時に送料をお支払いください。 送料は約900〜1500円で地域により異なります。

返品・交換の無いように、ご注文の前に少しでも気になる点がありましたらどんどんお問合せ下さいますようお願いします。

2） 商品のお届け時期について

ほとんどの場合はご入金日（代引きの場合はご返信）当日か翌日には出荷しています。お届け予定は、注文確認メールにて個別にご連絡しています。お急ぎの場合には、お電話でお問い合わせ下さい。宅配便は、配達時間・日時の指定も可能です。

3） 受注について

当店独自の基準に従い、販売をお断りさせていただく場合もございます。ご了承下さい。

4） 発送前の注文内容の変更・キャンセルについて

●楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
午前11時
（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です）

注文内容の変更・キャンセルについて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
午前11時
（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です）

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