お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2513768 ラクテン(オンカ゛クタイリク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ご購入額3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
(但し、楽譜やCDは対象外です。また、離島・一部地域は別途送料をご負担いただく場合がございます。)
なお、レターパックライト(全国一律税込370円・ポスト投函・追跡可能)などお得にお送りすることが可能な商品もございます。各商品ページにてご確認ください。
詳細はお問い合わせいただくか、ご注文ステップの備考欄にお書き込みください。商品の性質上、ご希望に添えない場合は上記の通常送料を頂戴いたしております。ご対応できる場合はその旨、当店からの注文確認のメールにてお知らせいたします。

目安としてご注文後2日〜7日にてお手元にお届けいたします。
配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
※お届け地域や在庫状況により、ご希望に添えない場合がございますので何卒ご了承くださいませ。その他の場合はメールにてご連絡いたします。
■ご希望の商品はクレジットカード決済の場合は各クレジット会社の承認後、その他のお支払い方法の場合はご入金確認後に発送手配をいたします。

【配送時間指定】
配送希望時間をご指定される場合は以下の時間帯が可能です。
メールにてお申し付けください。
事情により指定時間内に配達できない事もございます。
(1)9:00-12:00
(2)14:00-16:00
(3)16:00-18:00
(4)19:00-21:00

■当店より発送した商品が、お客様の長期ご不在によって配送会社から当方に返送された場合、返送料金・再発送料金はお客様ご負担になりますのでご注意ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 900円 900円 800円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
●前払い決済の場合(例:銀行振込、コンビニ前払)
⇒ご入金確認後、在庫品は当日または翌日、取り寄せ商品は入荷次第発送いたします。
●上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
⇒ご注文確認後、在庫品は当日または翌日、取り寄せ商品は入荷次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。
追跡可能。日時指定はお受けできません。
●レターパックライト…ポスト投函
●レターパックプラス…手渡し配達


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】
対象商品
送料込みライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料込みラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込、コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、在庫品は2営業日以内に発送、取り寄せ商品は別途お知らせいたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、在庫品は2営業日以内に発送、取り寄せ商品は商品が入荷次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。
※お受け取り日時のご指定はできません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。


消費税について
消費税率10%が適用されます。端数が発生した場合は四捨五入で計算いたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品受領後のキャンセルはお受けしておりません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合の内容を、メールもしくはお電話にてお申し付けください。状態を伺ったのちに不良品をご返送いただき、弊社で受領した後にご返金手続きを行います。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合の内容を、メールもしくはお電話にてお申し付けください。状態を伺ったのちに不良品をご返送いただき、弊社で受領した後にご返金手続きを行います。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
099-227-1220

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
十字屋クロス内【音楽大陸】


返送先

郵便番号
892-0827

住所
鹿児島県鹿児島市中町2-14

電話番号
0992271220

FAX番号
0992399830

備考
(株)十字屋


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店は商品の性質上、お客様ご都合による返品はできません。商品の検品・お届けには万全を期しております。どうぞご安心の上ご利用くださいませ。ご不明な点はご遠慮なくメールまたは電話でお問い合わせください。営業時間内にできるだけ早くお返事いたします。


返品について
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
● 初期不良による交換
商品受領日から7日以内にあらかじめ当店へご連絡をいただいた場合に 限り、初期不良交換手続きを開始させていただきます。
● 初期不良による交換手続き
本体および梱包材をなど添付品を必ずお送りください。 初期不良が認められた場合、当店の送料負担にて新品(又は相当品)を送 付致します。また、送付された商品が初期不良でなかった場合、往復の送 料を負担していただくことになります。あらかじめご了承ください。
● 返品・交換のできない場合
下記項目に当てはまる場合は、商品の交換や返金などはお受けできません。
  ・一度ご使用になった商品。
  ・お客様のお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかった場合。
● 商品を誤って購入した場合
お客様のご都合による返品、返金には一切応じかねます。
ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で新品をご送付致します。
●ご注文の商品は発送をもって売買契約成立となります。
商品発送後のキャンセルのお申し出は返品扱いとなり、返送代金はお客様ご負担にてお願いいたします。
●連絡先
ontai@jujiya-music.com
電話 099-227-1220
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2513768 ラクテン(オンカ゛クタイリク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率10%が適用されます。端数が発生した場合は四捨五入で計算いたします。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ご購入額3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
(但し、楽譜やCDは対象外です。また、離島・一部地域は別途送料をご負担いただく場合がございます。)
なお、レターパックライト(全国一律税込370円・ポスト投函・追跡可能)などお得にお送りすることが可能な商品もございます。各商品ページにてご確認ください。
詳細はお問い合わせいただくか、ご注文ステップの備考欄にお書き込みください。商品の性質上、ご希望に添えない場合は上記の通常送料を頂戴いたしております。ご対応できる場合はその旨、当店からの注文確認のメールにてお知らせいたします。

目安としてご注文後2日〜7日にてお手元にお届けいたします。
配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
※お届け地域や在庫状況により、ご希望に添えない場合がございますので何卒ご了承くださいませ。その他の場合はメールにてご連絡いたします。
■ご希望の商品はクレジットカード決済の場合は各クレジット会社の承認後、その他のお支払い方法の場合はご入金確認後に発送手配をいたします。

【配送時間指定】
配送希望時間をご指定される場合は以下の時間帯が可能です。
メールにてお申し付けください。
事情により指定時間内に配達できない事もございます。
(1)9:00-12:00
(2)14:00-16:00
(3)16:00-18:00
(4)19:00-21:00

■当店より発送した商品が、お客様の長期ご不在によって配送会社から当方に返送された場合、返送料金・再発送料金はお客様ご負担になりますのでご注意ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 900円 900円 800円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
●前払い決済の場合(例:銀行振込、コンビニ前払)
⇒ご入金確認後、在庫品は当日または翌日、取り寄せ商品は入荷次第発送いたします。
●上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
⇒ご注文確認後、在庫品は当日または翌日、取り寄せ商品は入荷次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。
追跡可能。日時指定はお受けできません。
●レターパックライト…ポスト投函
●レターパックプラス…手渡し配達


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】


対象商品
送料込みライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料込みラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込、コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、在庫品は2営業日以内に発送、取り寄せ商品は別途お知らせいたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、在庫品は2営業日以内に発送、取り寄せ商品は商品が入荷次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。
※お受け取り日時のご指定はできません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品受領後のキャンセルはお受けしておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合の内容を、メールもしくはお電話にてお申し付けください。状態を伺ったのちに不良品をご返送いただき、弊社で受領した後にご返金手続きを行います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合の内容を、メールもしくはお電話にてお申し付けください。状態を伺ったのちに不良品をご返送いただき、弊社で受領した後にご返金手続きを行います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

099-227-1220

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

十字屋クロス内【音楽大陸】

返送先

郵便番号

892-0827

住所

鹿児島県鹿児島市中町2-14

電話番号

0992271220

FAX番号

0992399830

備考

(株)十字屋

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店は商品の性質上、お客様ご都合による返品はできません。商品の検品・お届けには万全を期しております。どうぞご安心の上ご利用くださいませ。ご不明な点はご遠慮なくメールまたは電話でお問い合わせください。営業時間内にできるだけ早くお返事いたします。

返品について

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
● 初期不良による交換
商品受領日から7日以内にあらかじめ当店へご連絡をいただいた場合に 限り、初期不良交換手続きを開始させていただきます。
● 初期不良による交換手続き
本体および梱包材をなど添付品を必ずお送りください。 初期不良が認められた場合、当店の送料負担にて新品(又は相当品)を送 付致します。また、送付された商品が初期不良でなかった場合、往復の送 料を負担していただくことになります。あらかじめご了承ください。
● 返品・交換のできない場合
下記項目に当てはまる場合は、商品の交換や返金などはお受けできません。
  ・一度ご使用になった商品。
  ・お客様のお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかった場合。
● 商品を誤って購入した場合
お客様のご都合による返品、返金には一切応じかねます。
ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で新品をご送付致します。
●ご注文の商品は発送をもって売買契約成立となります。
商品発送後のキャンセルのお申し出は返品扱いとなり、返送代金はお客様ご負担にてお願いいたします。
●連絡先
ontai@jujiya-music.com
電話 099-227-1220

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