会社概要

オストゥーニ(インテリア雑貨)ショップは有限会社ライフタイムクリックが運営・管理をしております。

有限会社ライフタイムクリック
〒102-0083 東京都千代田区麹町3丁目7番28号
TEL:03-6272-6117 FAX:03-6272-6116
代表者:森 大輔
店舗運営責任者:森 大輔(オストゥーニ事業部)
店舗セキュリティ責任者:森 大輔
店舗連絡先:ostuni_5@shop.rakuten.co.jp,ostuni_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お問い合わせについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  11:00−17:00

※土曜・日曜日・祝祭日および当店指定定休日はお休みをいただいております。
*詳しくは各ページ一番下に表示されているカレンダーをご確認ください。
*メールでのご返信、発送作業などはお休み明けからとなります。

※オストゥーニでは、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた場合など)でお送り出来ていない可能性がございます。

お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

オストゥーニWEBショップ お客様サポートセンター

メールアドレス:cs@ostuni.jp 

電話番号:03-6272-6117       
※お客様対応の品質向上及び対応内容の正確な把握のため通話内容を録音させて頂いております。


領収証について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。

【代金引換の場合】
 配送業者発行の「代引領収証(送り状)」を「領収証」とさせていただきます。

【銀行振り込みの場合】
  振込みの際、金融機関より発行の「ご利用明細票」等を「領収証」とさせていただきます。

【クレジットカードの場合】
  お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」を「領収証」とさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の場合】

・上記以外の別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に、備考コメント欄へ『○○○(会社名等の宛名、但し書き(○○○代で等)で領収書希望』とご記入下さい。なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに代金収納が完了致しておりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


※金額は商品代金+送料の合計(消費税含む)となります。
※金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は
 領収書に記入する金額には含まれません。
※領収証の再発行は致しかねます。予めご了承ください。
※商品送付先以外への領収書の発送をご希望の場合は、別途郵送料80円が必要になります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1058641 ラクテン(オストウ−ニインテリアサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
前払いになります。ご入金が確認でき次第の発送となります。
振込手数料はお客さま負担でお願い致します。
お支払総額は以下の通りです。
        振込金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
        振込手数料:お振込み時にお確かめください。
      ※消費税の端数は四捨五入となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。

上記口座にお振込みお願いします。
※お振り込み確認には数日間かかります。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキングなどのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料+手数料
  決済手数料はお客様負担でお願いします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
 運送会社のご指定はできませんので予めご了承ください。
メーカー直送品および、大型商品の場合は他の運送会社を利用する場合がございます。予めご了承ください。
 商品発送後のお客様理由によるキャンセル(送料無料商品のキャンセル、もしくは一部商品のキャンセルによる送料無料上限割り)の場合には送料を加算して請求させて頂きますのであらかじめご了承下さい。
 一部商品・その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

お買上明細書
 ・ご注文者様と送付先様が同じ場合には、商品明細書をお荷物に同梱しておりますが、
  ご注文者様と送付先様が違う場合には、商品明細書をお荷物に同梱しておりません。
  その際のお買上の明細は、当店よりご注文者様にお送りしております、「ご注文ありがとうございます!」メールをご参照ください。


配送希望日と時間帯の指定
 
お届け日時指定がある場合はご注文日の7日後から日時指定承ります。注文ページの「備考欄」にてご指定ください。     
   ※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

 ・配送希望時間帯:午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ・時間を指定された場合でも、配送業者等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承くださいませ。
 大型商品やメーカー直送品の場合も、時間指定をお受けできない場合がございます。
※商品の受け渡しは、基本的には玄関でのお渡しとなります。
 大型商品の配送など、ご不明な点はお問い合わせ下さい。

商品の在庫状況により、お届けをお待ち頂くかお断りすることもございます。 その際にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

お届けについて
(こちらは目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。予めご了承下さい。)
・基本的に、クレジットもしくは代引きにて正午(PM12時)までにご注文の場合は、注文日を含む5営業日以内に発送させていただきます。
(ただし、店舗営業日のPM12時以降と店舗休業日(各ページカレンダーに記載)に ご注文の場合、翌営業日より7営業日以内の発送となりますことをご了承ください。また、商品によっては配送日が異なることがございます。お急ぎの場合はご希望日を注文時の備考欄にてご記入をいただければ可能な限りご対応させていただきます。)
・銀行振込の場合はご入金確認後、5営業日以内に発送致します。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料・事務手数料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

配送代行業者、宅配営業所止め、私設私書箱へのお届けは原則として受け付けておりません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1188円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 972円 1080円 1080円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クリックポスト220円 (A4サイズ3cmの商品サイズのみご利用可)


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
〔消費税率変更にともなうお知らせ〕
4月1日に消費税率が8%に変更となります。 この変更により、オストゥーニ(インテリア雑貨)でも、国税庁の消費税法基本通達に則り、商品出荷日を基準として下記の通り消費税を変更させていただきます。  ●2014年3月31日までに出荷の場合:消費税率5%  ●2014年4月 1日以降に出荷の場合:消費税率8% ご注文日での適用ではございませんので、ご注文日が3月中でも、発送日が4月1日以降の場合はお支払いいただく金額に変更が出てまいります。 あらかじめご了承くださいませ。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

商品の品質については万全を期しており ますが、万一不良品、破損品、ご注文品と違っていた等のご返品は、
お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、 商品到着後 5日以内に、
弊社指定運送会社の着払いをご利用の上下記返送先までお送りください。
(事前にご連絡のないご返品、上記以外でのご返品はお客さま負担になりますので予めご了承ください。)
お品物到着後すぐにお客さまご自身で、商品の検品を行っていただけますようお願いいたします。
到着後5日を過ぎた場合はいかなる場合も返品・返金などのご相談には応じかねます。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。


● 以下の場合は返品・交換をお受けできません
・到着後、開封または1度でも使用・着用された商品
・お取り寄せ品 ・ベビー用品全般および食器類全般(衛生上の理由から)
・商品ページに「返品交換不可」と表示があるもの
・到着後5日を過ぎた場合(破損・不良を含むいかなる場合においても)
・セール対象商品 ・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄されている場合
・お届け後、修理やクリーニングされた場合や、加工された場合

商品発送後のキャンセルは発送時点で運送会社への送料が発生するため「お客さま都合による返品扱い」となります。その場合、往復送料、返金振込手数料、事務手数料をご負担いただきますのでご注意ください。

返品送付につきましては、弊社にその旨ご連絡をいただき、弊社より返品についてのお返事をさせていただきましてからのご送付をお願いいたします。お品物、状況によっては返品をお受け出来ない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。


返送先
  〒102-0083
  東京都千代田区麹町3丁目7番28号
  (有)ライフタイムクリック
  オストゥーニ事業部  担当:森宛
  TEL:03-6272-6117
  メールアドレス:cs@ostuni.jp

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ライフタイムクリック

〒102-0083 東京都千代田区麹町3丁目7番28号
TEL:03-6272-6117 FAX:03-6272-6116
代表者:森 大輔
店舗運営責任者:森 大輔(オストゥーニ事業部)
店舗セキュリティ責任者:森 大輔
店舗連絡先:ostuni_5@shop.rakuten.co.jp,ostuni_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

オストゥーニ(インテリア雑貨)ショップは有限会社ライフタイムクリックが運営・管理をしております。

お問い合わせについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  11:00−17:00

※土曜・日曜日・祝祭日および当店指定定休日はお休みをいただいております。
*詳しくは各ページ一番下に表示されているカレンダーをご確認ください。
*メールでのご返信、発送作業などはお休み明けからとなります。

※オストゥーニでは、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた場合など)でお送り出来ていない可能性がございます。

お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

オストゥーニWEBショップ お客様サポートセンター

メールアドレス:cs@ostuni.jp 

電話番号:03-6272-6117       
※お客様対応の品質向上及び対応内容の正確な把握のため通話内容を録音させて頂いております。

領収証について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。

【代金引換の場合】
 配送業者発行の「代引領収証(送り状)」を「領収証」とさせていただきます。

【銀行振り込みの場合】
  振込みの際、金融機関より発行の「ご利用明細票」等を「領収証」とさせていただきます。

【クレジットカードの場合】
  お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」を「領収証」とさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の場合】

・上記以外の別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に、備考コメント欄へ『○○○(会社名等の宛名、但し書き(○○○代で等)で領収書希望』とご記入下さい。なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに代金収納が完了致しておりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


※金額は商品代金+送料の合計(消費税含む)となります。
※金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は
 領収書に記入する金額には含まれません。
※領収証の再発行は致しかねます。予めご了承ください。
※商品送付先以外への領収書の発送をご希望の場合は、別途郵送料80円が必要になります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1058641 ラクテン(オストウ−ニインテリアサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


前払いになります。ご入金が確認でき次第の発送となります。
振込手数料はお客さま負担でお願い致します。
お支払総額は以下の通りです。
        振込金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
        振込手数料:お振込み時にお確かめください。
      ※消費税の端数は四捨五入となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。

上記口座にお振込みお願いします。
※お振り込み確認には数日間かかります。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済

【備考】


●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキングなどのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料+手数料
  決済手数料はお客様負担でお願いします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

消費税について

〔消費税率変更にともなうお知らせ〕
4月1日に消費税率が8%に変更となります。 この変更により、オストゥーニ(インテリア雑貨)でも、国税庁の消費税法基本通達に則り、商品出荷日を基準として下記の通り消費税を変更させていただきます。  ●2014年3月31日までに出荷の場合:消費税率5%  ●2014年4月 1日以降に出荷の場合:消費税率8% ご注文日での適用ではございませんので、ご注文日が3月中でも、発送日が4月1日以降の場合はお支払いいただく金額に変更が出てまいります。 あらかじめご了承くださいませ。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


 運送会社のご指定はできませんので予めご了承ください。
メーカー直送品および、大型商品の場合は他の運送会社を利用する場合がございます。予めご了承ください。
 商品発送後のお客様理由によるキャンセル(送料無料商品のキャンセル、もしくは一部商品のキャンセルによる送料無料上限割り)の場合には送料を加算して請求させて頂きますのであらかじめご了承下さい。
 一部商品・その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

お買上明細書
 ・ご注文者様と送付先様が同じ場合には、商品明細書をお荷物に同梱しておりますが、
  ご注文者様と送付先様が違う場合には、商品明細書をお荷物に同梱しておりません。
  その際のお買上の明細は、当店よりご注文者様にお送りしております、「ご注文ありがとうございます!」メールをご参照ください。


配送希望日と時間帯の指定
 
お届け日時指定がある場合はご注文日の7日後から日時指定承ります。注文ページの「備考欄」にてご指定ください。     
   ※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

 ・配送希望時間帯:午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ・時間を指定された場合でも、配送業者等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承くださいませ。
 大型商品やメーカー直送品の場合も、時間指定をお受けできない場合がございます。
※商品の受け渡しは、基本的には玄関でのお渡しとなります。
 大型商品の配送など、ご不明な点はお問い合わせ下さい。

商品の在庫状況により、お届けをお待ち頂くかお断りすることもございます。 その際にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

お届けについて
(こちらは目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。予めご了承下さい。)
・基本的に、クレジットもしくは代引きにて正午(PM12時)までにご注文の場合は、注文日を含む5営業日以内に発送させていただきます。
(ただし、店舗営業日のPM12時以降と店舗休業日(各ページカレンダーに記載)に ご注文の場合、翌営業日より7営業日以内の発送となりますことをご了承ください。また、商品によっては配送日が異なることがございます。お急ぎの場合はご希望日を注文時の備考欄にてご記入をいただければ可能な限りご対応させていただきます。)
・銀行振込の場合はご入金確認後、5営業日以内に発送致します。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料・事務手数料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

配送代行業者、宅配営業所止め、私設私書箱へのお届けは原則として受け付けておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1188円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 972円 1080円 1080円 1620円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:220円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クリックポスト220円 (A4サイズ3cmの商品サイズのみご利用可)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

商品の品質については万全を期しており ますが、万一不良品、破損品、ご注文品と違っていた等のご返品は、
お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、 商品到着後 5日以内に、
弊社指定運送会社の着払いをご利用の上下記返送先までお送りください。
(事前にご連絡のないご返品、上記以外でのご返品はお客さま負担になりますので予めご了承ください。)
お品物到着後すぐにお客さまご自身で、商品の検品を行っていただけますようお願いいたします。
到着後5日を過ぎた場合はいかなる場合も返品・返金などのご相談には応じかねます。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。


● 以下の場合は返品・交換をお受けできません
・到着後、開封または1度でも使用・着用された商品
・お取り寄せ品 ・ベビー用品全般および食器類全般(衛生上の理由から)
・商品ページに「返品交換不可」と表示があるもの
・到着後5日を過ぎた場合(破損・不良を含むいかなる場合においても)
・セール対象商品 ・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄されている場合
・お届け後、修理やクリーニングされた場合や、加工された場合

商品発送後のキャンセルは発送時点で運送会社への送料が発生するため「お客さま都合による返品扱い」となります。その場合、往復送料、返金振込手数料、事務手数料をご負担いただきますのでご注意ください。

返品送付につきましては、弊社にその旨ご連絡をいただき、弊社より返品についてのお返事をさせていただきましてからのご送付をお願いいたします。お品物、状況によっては返品をお受け出来ない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。


返送先
  〒102-0083
  東京都千代田区麹町3丁目7番28号
  (有)ライフタイムクリック
  オストゥーニ事業部  担当:森宛
  TEL:03-6272-6117
  メールアドレス:cs@ostuni.jp

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