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会社概要



ペテック(PETECH)とはペット/テクノロジー(PET and TECHNOLOGY)の略語です。 愛犬家のみなさん、ペットショップを開店される方、トリマーさん、お店をより充実させようとお考えの方、スクール開校予定の方などいろんな皆様の、「こんなものがほしい」「こういうものないかしら」にお答えすべく、研究開発を続ける会社です。

ペテックでは日本全体のペット意識が高まることを願っています。
飼いっぱなし繋ぎっぱなしの犬が増えるようではいけません。
すべてのオーナーが、犬を家族同様に手をかけ、定期的にトリミングにだすのが当たり前という意識の高まりを期待しています。

使いやすくて機能的なペット用美容器具、おしゃれなトリミング用品などの数々をご紹介しています。
ホームページが最新の情報となっています。
常にリアルタイムに更新されます。
よろしくお願いします。



動物用医薬品店舗販売業許可証
有限会社ペテック
認可番号 中越第2号

有限会社ペテック
〒940-0024 新潟県長岡市西新町2−5−16
TEL:0258-33-1167 FAX:0258-36-1076
代表者:笹木 伸子
店舗運営責任者:笹木 龍太郎
店舗セキュリティ責任者:笹木 龍太郎
店舗連絡先:petech@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2148350 ラクテン(PETECHラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】メーカー直送の場合は、ヤマト運輸以外の配送業者となることがございます。

●当社に在庫のある商品16時ころまでのご注文は即日発送を心がけております。
取り寄せ商品の場合、翌日または翌々日の最短で入荷するよう対応し迅速に発送致します。

●お急ぎの方・納期・欠品・在庫状況を知りたい方は、お電話やメールでご確認の上ご注文ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 800円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 750円 750円 800円 800円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料無料の条件について
本州・北海道3,980円以下のご購入金額でも、商品名に【送料無料】と表示のある商品の購入の場合、送料無料となります。
【送料無料】の商品と送料のかかる商品の同時購入の場合は、送料無料となります。

●離島他の扱いについて
沖縄県・離島は下記の場合でも送料1,200円プラスさせて頂きます。
 ・ご購入金額9,800円以下のご購入金額で【送料無料】の商品をご購入の場合
ご注文受付後、改めてメール等にてご連絡を差上げます。予めご了承ください。

●大型商品の送料について
本州・北海道3,980円以上のお買上げでも、大型商品(ヤマト運輸梱包サイズ160以上)は、別途実費送料をご負担いただく事もあります。 実費送料が分かり次第改めてメール等でご連絡致します。
●九州一部地域・沖縄・離島への発送は致しかねます。



●時間指定について
メーカーや工場より直送の商品は、運送会社が異なるため着時間指定が出来ません。予めご了承願います。

交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
○【ネコポス便】とは、小さな荷物を宅配便のように発送から、翌日もしくは翌々日にポストへ投函となるサービスです。
○発送完了メールで、追跡番号をお知らせしております。
万が一の場合、紛失・破損に対する引受限度額は、3,000円(税込)となります。
○購入手続きの際、「配送方法」欄でネコポス便をお選びください。
※ネコポス便を選択いただかない場合、宅急便配送(料金)でのお届けとなります。
○商品によって個数制限がございます。
多数のご注文で封筒に入らない場合、ネコポス便での発送ができません。(A4サイズで2.5cm以内の厚み)

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考○【ネコポス便対応】商品のみ、ネコポス便の配送が可能です。
※【ネコポス便対応】以外の商品をご購入の際、『ネコポス便希望』でご注文した場合、キャンセルさせていただきます。ご注意ください。
○【ネコポス便】とは、ヤマト運輸によるメール便での配送サービスです。
○購入手続きの際、「配送方法」欄でネコポス便をお選びください。
※ネコポス便を選択いただかない場合、宅急便配送(料金)でのお届けとなります。ご注意ください。
○商品によって個数制限がございます。
多数のご注文で封筒に入らない場合、ネコポス便での発送ができません。予めご了承ください。(A4サイズで2.5cm以内の厚み)
サイズ制限を超えたご注文の場合、ご連絡をした後、宅配便の送料に変更し宅配便で発送をいたします。
その際、ご連絡がつかない場合、ご注文をキャンセルさせていただく事もございます。ご注意ください。
○ご注文商品の遅延・付着・紛失・破損等、配送事故にあわれた場合などの保証は致しかねます。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後30分以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
 17時以降にご注文の場合、翌日11時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品は、未開封・未使用品に限ります。

■下記の場合、ご返品を承る事が出来ません
・事前連絡がないままの返品
・お客様が一度でもご使用した商品。
・返品到着後、弊社もしくはメーカーによる調査のもと、明らかにお客様のお手元にて傷・破損、紛失された商品
・1点ものや完売商品のご返品。
・大きい商品(犬舎・油圧テーブル・ドッグバスなど)の返品。

・弊社に連絡後、弊社指示に従って返品商品を元払いでお送りください。
※返品の際、着払いで当社に到着した場合は、着払い送料をお客様へご請求いたします。
※商品によって、メーカーにお送りしていただく場合もございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・ご返金金額は、消費税を含めた商品代金のご返金となります。
・送料無料の商品の返品でも、発送時実際にかかった送料はお客様負担となります。
・ご注文商品発送時かかった梱包費・手数料はお客様ご負担となります。
・ご返品の商品確認後、楽天市場にご返金の申請をさせていただきます。
 楽天市場より届いたメールの内容に沿ってご返金のお手続きをお願いしております。
・お客様よりご返金の手段(銀行振込/楽天キャッシュ)とご返金先の口座情報をご登録していただく為、
楽天市場より申請用ページURLをご案内しております。
・クレジットでのご返金の場合、ご返金予定日確定後、楽天市場よりご案内を送信しております。


返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・お客様都合による返品・交換対応は、楽天のシステム上一緒にすることができません。
・返品は返品としてをお受けし、交換品は新たにご注文をお願いいたします。
※ご返品の詳細につきましては、上記 お客様都合返金 をご確認ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合。

・弊社にて連絡をお受け次第、代金の返金をさせていただきます。
・送料は弊社負担とさせていただきます。
 弊社に連絡したのち着払いにてお送りください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・ご返金金額は、消費税を含めた商品代金をご返金致します。
・ご返品の商品確認後、楽天市場にご返金の申請をさせていただきます。
 楽天市場より届いたメールの内容に沿ってご返金のお手続きをお願いしております。
・お客様よりご返金の手段(銀行振込/楽天キャッシュ)とご返金先の口座情報をご登録していただく為、
楽天市場より申請用ページURLをご案内しております。
・クレジットでのご返金の場合、ご返金予定日確定後、楽天市場よりご案内を送信しております。


返品送料
店舗負担

備考
・商品によって、メーカーにお送りしていただく場合もございます。
※返品到着後、弊社もしくはメーカーによる調査のもと、
明らかにお客様のお手元にて傷・破損、紛失された商品につきましては、返品はお断りさせていただきます。
※返品商品(鋏・バリカンなど)を検品し、良品と判断したものは返品を承る事はできません。
その際にかかる、返品時にかかった着払い送料・返送料はご請求となります。
し、不良でない場合は、返送料と再度お送りした際の送料はご請求させていただきます。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合。
・商品到着後7日以内に弊社に連絡をお受け次第、同じ商品との交換をさせていただきます。
・商品によっては、メーカーで一度確認した後の交換対応となる事もございます。
・交換対応ができない商品の場合(1点ものの商品や欠品の商品)、ご返品とさせていただき、代金の返金対応とさせていただきます。
 弊社に連絡したのち着払いにてお送りください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■ご注意点
・メーカーによって、返品交換ができない商品がございます。
その場合、修理をして返送となります。
・バリカン・鋏等、電化製品は、メーカーに送っていただき、症状の確認をした後、
無償・有償の判断となります。
※メーカーの判断で、有償となる事例
・お客様による過失によって破損と見受けられた場合。
・メーカー保証期間内に、お客様自身で修理や手を加えてしまった箇所
・メーカー保証書を紛失した場合

・バリカン替刃は、保証対象外の商品です。
初期不良の場合、各メーカーに送っていただき、確認後の対応となります。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0258-33-1167

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
940-0024

住所
新潟県長岡市西新町2-5-16

電話番号
0258-33-1167

FAX番号
0258-36-1076


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品できない要件】
・ご使用された商品。
・お客様の手元にて傷・破損・汚損された商品。
・説明書や箱などが破損、紛失した商品。
・商品到着後、8日以上たった商品。
・セール品・在庫処分品の返品・交換。
・特別加工(オーダー商品など)の商品。
・お客様都合によるフード等の飲食物は、衛生上、一切受け付けておりません。



キャンセルについて

お買い物のキャンセルの際は、ページ上部の【メール】からお願いします。
社会的責任[CSR]

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有限会社ペテック

〒940-0024 新潟県長岡市西新町2−5−16
TEL:0258-33-1167 FAX:0258-36-1076
代表者:笹木 伸子
店舗運営責任者:笹木 龍太郎
店舗セキュリティ責任者:笹木 龍太郎
店舗連絡先:petech@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社概要



ペテック(PETECH)とはペット/テクノロジー(PET and TECHNOLOGY)の略語です。 愛犬家のみなさん、ペットショップを開店される方、トリマーさん、お店をより充実させようとお考えの方、スクール開校予定の方などいろんな皆様の、「こんなものがほしい」「こういうものないかしら」にお答えすべく、研究開発を続ける会社です。

ペテックでは日本全体のペット意識が高まることを願っています。
飼いっぱなし繋ぎっぱなしの犬が増えるようではいけません。
すべてのオーナーが、犬を家族同様に手をかけ、定期的にトリミングにだすのが当たり前という意識の高まりを期待しています。

使いやすくて機能的なペット用美容器具、おしゃれなトリミング用品などの数々をご紹介しています。
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有限会社ペテック
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2148350 ラクテン(PETECHラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

メーカー直送の場合は、ヤマト運輸以外の配送業者となることがございます。

●当社に在庫のある商品16時ころまでのご注文は即日発送を心がけております。
取り寄せ商品の場合、翌日または翌々日の最短で入荷するよう対応し迅速に発送致します。

●お急ぎの方・納期・欠品・在庫状況を知りたい方は、お電話やメールでご確認の上ご注文ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 750円 750円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料無料の条件について
本州・北海道3,980円以下のご購入金額でも、商品名に【送料無料】と表示のある商品の購入の場合、送料無料となります。
【送料無料】の商品と送料のかかる商品の同時購入の場合は、送料無料となります。

●離島他の扱いについて
沖縄県・離島は下記の場合でも送料1,200円プラスさせて頂きます。
 ・ご購入金額9,800円以下のご購入金額で【送料無料】の商品をご購入の場合
ご注文受付後、改めてメール等にてご連絡を差上げます。予めご了承ください。

●大型商品の送料について
本州・北海道3,980円以上のお買上げでも、大型商品(ヤマト運輸梱包サイズ160以上)は、別途実費送料をご負担いただく事もあります。 実費送料が分かり次第改めてメール等でご連絡致します。
●九州一部地域・沖縄・離島への発送は致しかねます。



●時間指定について
メーカーや工場より直送の商品は、運送会社が異なるため着時間指定が出来ません。予めご了承願います。

交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


○【ネコポス便】とは、小さな荷物を宅配便のように発送から、翌日もしくは翌々日にポストへ投函となるサービスです。
○発送完了メールで、追跡番号をお知らせしております。
万が一の場合、紛失・破損に対する引受限度額は、3,000円(税込)となります。
○購入手続きの際、「配送方法」欄でネコポス便をお選びください。
※ネコポス便を選択いただかない場合、宅急便配送(料金)でのお届けとなります。
○商品によって個数制限がございます。
多数のご注文で封筒に入らない場合、ネコポス便での発送ができません。(A4サイズで2.5cm以内の厚み)

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ○【ネコポス便対応】商品のみ、ネコポス便の配送が可能です。
※【ネコポス便対応】以外の商品をご購入の際、『ネコポス便希望』でご注文した場合、キャンセルさせていただきます。ご注意ください。
○【ネコポス便】とは、ヤマト運輸によるメール便での配送サービスです。
○購入手続きの際、「配送方法」欄でネコポス便をお選びください。
※ネコポス便を選択いただかない場合、宅急便配送(料金)でのお届けとなります。ご注意ください。
○商品によって個数制限がございます。
多数のご注文で封筒に入らない場合、ネコポス便での発送ができません。予めご了承ください。(A4サイズで2.5cm以内の厚み)
サイズ制限を超えたご注文の場合、ご連絡をした後、宅配便の送料に変更し宅配便で発送をいたします。
その際、ご連絡がつかない場合、ご注文をキャンセルさせていただく事もございます。ご注意ください。
○ご注文商品の遅延・付着・紛失・破損等、配送事故にあわれた場合などの保証は致しかねます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後30分以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
 17時以降にご注文の場合、翌日11時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・返品は、未開封・未使用品に限ります。

■下記の場合、ご返品を承る事が出来ません
・事前連絡がないままの返品
・お客様が一度でもご使用した商品。
・返品到着後、弊社もしくはメーカーによる調査のもと、明らかにお客様のお手元にて傷・破損、紛失された商品
・1点ものや完売商品のご返品。
・大きい商品(犬舎・油圧テーブル・ドッグバスなど)の返品。

・弊社に連絡後、弊社指示に従って返品商品を元払いでお送りください。
※返品の際、着払いで当社に到着した場合は、着払い送料をお客様へご請求いたします。
※商品によって、メーカーにお送りしていただく場合もございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・ご返金金額は、消費税を含めた商品代金のご返金となります。
・送料無料の商品の返品でも、発送時実際にかかった送料はお客様負担となります。
・ご注文商品発送時かかった梱包費・手数料はお客様ご負担となります。
・ご返品の商品確認後、楽天市場にご返金の申請をさせていただきます。
 楽天市場より届いたメールの内容に沿ってご返金のお手続きをお願いしております。
・お客様よりご返金の手段(銀行振込/楽天キャッシュ)とご返金先の口座情報をご登録していただく為、
楽天市場より申請用ページURLをご案内しております。
・クレジットでのご返金の場合、ご返金予定日確定後、楽天市場よりご案内を送信しております。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・お客様都合による返品・交換対応は、楽天のシステム上一緒にすることができません。
・返品は返品としてをお受けし、交換品は新たにご注文をお願いいたします。
※ご返品の詳細につきましては、上記 お客様都合返金 をご確認ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合。

・弊社にて連絡をお受け次第、代金の返金をさせていただきます。
・送料は弊社負担とさせていただきます。
 弊社に連絡したのち着払いにてお送りください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・ご返金金額は、消費税を含めた商品代金をご返金致します。
・ご返品の商品確認後、楽天市場にご返金の申請をさせていただきます。
 楽天市場より届いたメールの内容に沿ってご返金のお手続きをお願いしております。
・お客様よりご返金の手段(銀行振込/楽天キャッシュ)とご返金先の口座情報をご登録していただく為、
楽天市場より申請用ページURLをご案内しております。
・クレジットでのご返金の場合、ご返金予定日確定後、楽天市場よりご案内を送信しております。

返品送料

店舗負担

備考

・商品によって、メーカーにお送りしていただく場合もございます。
※返品到着後、弊社もしくはメーカーによる調査のもと、
明らかにお客様のお手元にて傷・破損、紛失された商品につきましては、返品はお断りさせていただきます。
※返品商品(鋏・バリカンなど)を検品し、良品と判断したものは返品を承る事はできません。
その際にかかる、返品時にかかった着払い送料・返送料はご請求となります。
し、不良でない場合は、返送料と再度お送りした際の送料はご請求させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合。
・商品到着後7日以内に弊社に連絡をお受け次第、同じ商品との交換をさせていただきます。
・商品によっては、メーカーで一度確認した後の交換対応となる事もございます。
・交換対応ができない商品の場合(1点ものの商品や欠品の商品)、ご返品とさせていただき、代金の返金対応とさせていただきます。
 弊社に連絡したのち着払いにてお送りください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■ご注意点
・メーカーによって、返品交換ができない商品がございます。
その場合、修理をして返送となります。
・バリカン・鋏等、電化製品は、メーカーに送っていただき、症状の確認をした後、
無償・有償の判断となります。
※メーカーの判断で、有償となる事例
・お客様による過失によって破損と見受けられた場合。
・メーカー保証期間内に、お客様自身で修理や手を加えてしまった箇所
・メーカー保証書を紛失した場合

・バリカン替刃は、保証対象外の商品です。
初期不良の場合、各メーカーに送っていただき、確認後の対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0258-33-1167

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

940-0024

住所

新潟県長岡市西新町2-5-16

電話番号

0258-33-1167

FAX番号

0258-36-1076

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品できない要件】
・ご使用された商品。
・お客様の手元にて傷・破損・汚損された商品。
・説明書や箱などが破損、紛失した商品。
・商品到着後、8日以上たった商品。
・セール品・在庫処分品の返品・交換。
・特別加工(オーダー商品など)の商品。
・お客様都合によるフード等の飲食物は、衛生上、一切受け付けておりません。

キャンセルについて

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