お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2354724 ラクテン(キマワシFITNESSノPSPS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便または日本郵便(指定不可)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※10万円以上は対応不可です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 11000円 330円
11001  〜 33000円 440円
33001  〜 110000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■土日祝日は店休日につき、週末のご注文等はご指示の日時指定にお届けが不可の場合がございます。また交通状況や配送業者の繁忙期等で予告なくお届けが遅れる場合がございます。
■メール便の場合は日時指定は不可となります。
(システム上、注文フォームでは日時指定が選択可能となりますが、無効となります。)
■ご注文後の注文内容・配送先の変更やキャンセル等はお電話のみの受付となります。(TEL:084-931-8505)まずは確認させていただきますので、ご連絡下さいませ。

宅配便
【備考】

配送料金

送料は「送料料金表」に基づきます。

(注)※海外・沖縄・離島へのお届けについて※ 
お届け先が沖縄県は9,000円(税抜)以上ご購入で送料無料となります。
4,000円(税抜)以上9,000円(税抜)未満のご注文に関しましては追加送料600円(税別)をご注文後に加算させて頂きます。 

(注)海外・離島の場合へのお届けは再見積もりとなります。


高額購入時の送料

1配送につき、お買い上げ商品金額の合計が4,000円(税抜き)以上の場合送料無料となります。
(一部地域は対象外となります。)


配送のタイミング

特にご指定がない場合、当日または翌営業日中に発送となります。
(銀行振込・ゆうちょ銀行はご入金確認後の発送となります。)
(日・祝日の店休日は基本的には発送はございません。※土曜日は発送業務のみ一部行います。)


お買い上げ明細書・領収書について

お買い上げ明細書はお荷物と同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合は、お買い上げ明細書は同梱致しません。
(その際は、当店からの商品発送メールに発送内容の記載がございますので、そちらをご参照くださいませ。)
領収書は必要な場合はご注文時の備考欄に「宛名・○○代」とご指示をお願い致します。


お届け日時指定について

【配送希望時間帯】
午前・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時
(お届け地域によりご希望に添えない場合がございます)

【お届け日指定】
お届け指定日はご注文日より4日後から選択が可能です。
(注)楽天システム上、店休日の計算が反映されず、お届けが不可の場合でも常にご注文日より3日後が選択可能となります。
   特に金曜日の夕方以降や大型連休中のご注文は、選択されたお届け日にお届けが出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。
(注)日時指定に関しましては、交通状況や気象状況などの事情により、予告なく配送が遅延する場合がございます。予めご了承下さいませ。


【最短・あす楽、または指定無し】をお選びの場合が、最短お届けとなります。最短・あす楽、または指定無し】の場合は、宅配便を選択されている場合におきましても、【宅配便・ゆうパック・レターパック・ネコポス・宅配便コンパクト】より弊社にて任意の配送方法を選択させていただきます。
時間指定がある場合はお届けが1日遅くなる可能性が高くなります。(日にちの指定が無い場合は、最短扱いとなりますので、日にちの指定とセットでご利用下さい。)
商品到着をお急ぎの方は指定なし・最短・あす楽をお選びください。)
詳細は配送目安の表をご確認下さいませ。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 550円 550円 550円 600円 600円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料無料の表記がある商品は、配送表に関わらず、送料無料となります。※沖縄・離島は除きます
※メール便送料無料の表記の商品に関しまして、宅配便を選択された場合であっても、ご注文時の送料の表記は0円となりますが、ご注文後に【送料料金表】通りの送料へ修正させていただきます。 
 
●離島への配送は再見積もりとなります。
※送料無料の商品であっても再見積もりとなります。 

●沖縄県へのお届けについて
お届け先が沖縄県の場合は9,000円(税抜)以上ご購入で送料無料となります。4,000円(税抜)以上9,000円(税抜)未満のご注文に関しましては追加送料600円を頂きます。
※送料無料の商品であっても4,000円(税抜)以上9,000円(税抜)未満のご注文に関しましては追加送料600円を頂きます。 


メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【日時指定不可(あす楽含む)・後払い/代金引換不可/紛失破損保証なし】

日本全国一律で配送料金は170円(税別)となります。 ※「メール便送料無料」の記載がある商品につきましては、送料無料となります。


●高額購入割引特典
1配送先につき、合計 3,600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

●送料無料商品の扱い
メール便送料無料の表記のある商品は送料料金表に関係なく送料無料になります。

●まとめ買い時
送料は上記料金表の1個分送料になります。

(注意)メール便配送をご希望の場合は、後払い決済並びに、代金引換便のご利用は不可となります。 後払い決済並びに、代金引換便の決済方法をお選びいただいた場合は、配送方法でメール便を選択された場合におきましても、宅配便(ご注文金額が税別4000円以上の場合は送料無料)へと修正させていただきます。予めご了承下さいませ。※詳細は送料についての宅配便をご確認くださいませ

(注意)メール便不可の表記がある商品でメール便を選択された場合は当店にて宅配便送料へ変更致します。

(注意) メール便とは

【良いところ】
・宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。
規定サイズはありますが、ドライバーの手渡しではない為、ご不在時であってもお受け取りいただけます。

【悪いところ】

・メール便には、宅配便のような日時指定が出来ません。平均で土日・祝日を除く営業日単位で3-5日前後でのお届け予定となります。
(システム上ご注文ステップ中に日時指定を選択出来る状態となっておりますが、メール便の場合は無効となります。)

・代金引換便・後払いはご利用ができません。(選択いただいた場合は宅配便送料へ変更となります。) ・郵便とほぼ同等のサービスとなる為、お問い合わせ番号がございません。また発送後のお届け先変更は不可となります。

・配送中・配送完了後の損失・破損・投函後の盗難等のトラブルなど一切保障は致しかねます。

・メール便は厚みの規定がある為、ラッピングは対象外となります。

・定型サイズがA4サイズ厚み2cmまでとなる為、商品にシワが入るなど負担が掛かる場合がございます。

・メール便サイズよりもポストが小さい場合は、折りたたんでの投函となる場合や、はみ出した形となる場合、袋に入れてドアノブ等に掛ける等の対応となる場合もございます。

・住所間違いやマンションなどの部屋番号が無い場合、表札がお届け先の宛名と違う場合等は、予告無く返送となります。その際はメール便送料+返送宅配送料(宅配便送料料金表を確認してください)が、ご注文者様のご負担となります。また新たに別の方が住まわれている場合等の誤送は保証対象外となります。

・メール便をご希望の上、3,000円(税別)以上のご注文の場合は「ゆうパケット」「ネコポス(ヤマト運輸)」等の追跡付きの速達メール便へと変更して出荷致します。


×日時指定不可・×後払い決済・×代金引換便・×お荷物の保障・×ラッピング


メール便を選択・ご利用のお客様は、上記事項を承諾いただけたものとして商品を発送致します。
ご承諾いただけない場合は、必ず【宅配便】をご利用下さいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:187円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

海外へのお届けについて

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.


送料について

海外への配送は基本的にはEMS(国際スピード郵便)を使用致します。
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細は⇒こちら

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here

 

店頭受取
【備考】

受取可能時間は「スタジオSYANI」の営業時間内となります。
基本的には土日祝日を除く10-18時までの間は受取可能の時間となります。またその他の時間帯でも受取可能な場合がございます。その場合は084-928-8825スタジオシャニまでお問い合わせくださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴にて、ご注文から30分以内にお客様ご自身で購入履歴よりキャンセルの手続きをお願い致します。

なお、以下の場合はキャンセル対応は不可となります。予めご了承ください。

・お問い合わせフォームやメールやFAXでの留守電等でのキャンセルのご依頼の場合
・楽天会員登録を利用していないご注文
・あす楽でのご注文
・既にショップが受注処理を開始したご注文
・注文日時より30分以上経過したご注文


また、上記のキャンセル不可に該当する場合におきましても、可能な場合に限り、キャンセル対応を致します。状況によりますので、お電話にてご確認下さいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
基本的には全額返金となりますが、お支払方法によっては手数料が差し引きされた金額のご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■開封し、ご使用になったり、ご使用形跡の無い事。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されていない事。(お届けの状態である事)
■お届け後、使用・修理・洗濯・クリーニング等された商品で無い事
■セール(SALE)品、二重価格商品でない事。
■アンダーウェア、靴下、レッグウォーマー等、直接肌に触れる商品でない事。
■商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載が無い事
■お客様が汚損・破損された商品でない事。

上記をご確認の上、お届け日より3日以内に、お電話にてご連絡をいただいた場合に、対応させていただきます。返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

連絡先:084-931-8505 株式会社オフィスプロスタジオ
営業時間:10:00-17:00 土日祝日は店休日



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より発送送料・支払い手数料を差し引いた金額



返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返品商品の状態によっては、交換対応をお断りさせていただく場合がございます。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■開封し、ご使用になったり、ご使用形跡の無い事。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されていない事。(お届けの状態である事)
■お届け後、使用・修理・洗濯・クリーニング等された商品で無い事
■セール(SALE)品、二重価格商品でない事。
■アンダーウェア、靴下、レッグウォーマー等、直接肌に触れる商品でない事。
■商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載が無い事
■お客様が汚損・破損された商品でない事。

上記をご確認の上、お届け日より3日以内に、お電話にてご連絡をいただいた場合に、対応させていただきます。


連絡先:084-931-8505 株式会社オフィスプロスタジオ 営業時間:10:00-17:00 土日祝日は店休日

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・返品商品の状態によっては、交換対応をお断りさせていただく場合がございます。
・モニター環境や、生産ロットによって色味や仕様に表記の画像と若干の相違がある場合がございます。それらを含むイメージ違いの返品もお客様都合による返品扱いとなります
 




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不具合があった場合におきまして、交換品のご用意が出来ない場合に返金対応とさせていただきます。

■開封し、ご使用になったり、ご使用形跡の無い事。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されていない事。(お届けの状態である事)
■お届け後、使用・修理・洗濯・クリーニング等された商品で無い事
■お客様が汚損・破損・破棄された商品でない事。

上記をご確認の上、お届け日より3日以内に、お電話にてご連絡をいただいた場合に、対応させていただきます。

連絡先:084-931-8505 株式会社オフィスプロスタジオ
営業時間:10:00-17:00 土日祝日は店休日



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品に不具合があった場合におきまして、交換品が弊社都合でご用意出来ない場合の対応となります。
商品の状態を確認させていただくため、画像の送付をお願いする場合がございます。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■開封し、ご使用になったり、ご使用形跡の無い事。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されていない事。(お届けの状態である事)
■お届け後、使用・修理・洗濯・クリーニング等された商品で無い事
■お客様が汚損・破損・破棄された商品でない事。

上記をご確認の上、お届け日より3日以内に、お電話にてご連絡をいただいた場合に、対応させていただきます。

連絡先:084-931-8505 株式会社オフィスプロスタジオ
営業時間:10:00-17:00 土日祝日は店休日



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫が完売となり交換品がご用意出来ない場合は、キャンセル処理となる場合がございます。予めご了承くださいませ。
商品の状態を確認させていただくため、画像の送付をお願いする場合がございます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0849318505

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品到着後3営業日以内に、お電話にてお問い合わせいただいた場合に、対応させていただきます。
※メールでのご連絡は、不着や見落としの可能性がございますので、受付しておりません。ご了承下さいませ。

【連絡先 084-931-8505 10:00-17:00まで 土日祝日は定休日】


返送先

郵便番号
7210961

住所
広島県福山市明神町1-8-28

電話番号
0849318505

FAX番号
0849318505


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後3営業日以内に、お電話にてお問い合わせいただいた場合に、対応させていただきます。
※メールでのご連絡は、不着や見落としの可能性がございますので、受付しておりません。ご了承下さいませ。

【連絡先 084-931-8505 10:00-17:00まで 土日祝日は定休日】

お届け先住所不備や、受け取り拒否等で商品が返送された場合は、お届け分の送料+返送の際の送料の実費がお客様のご負担となります。




返品条件等販売に関する重要事項

返品・交換・キャンセル・注文内容変更

【返品・交換条件】
以下の場合は返品・交換の対象外となります。
尚、キャンセル・返品・交換・注文内容変更はお電話(084-931-8505)のみの対応となります。
店休日や営業時間に関わらず、ご注文後商品発送の準備は進んでおりますので、必ず営業時間内にお電話にてご確認くださいませ。
(メールでの返品・交換・キャンセル・注文内容変更は受付不可となります。)
(キャンセルのつきましては発送準備後は不可、並びにSALE品はキャンセル対象外となります。)

■お届けより3日以上経過した商品
■一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品。
※アンダーウェア(下着)類は、商品不備の場合を除き、開封後の返品は不可となります。
■お客様が汚損・破損された商品。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
■お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
■SALE対象商品
■その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
返品はタグ付き、未開封・未使用の商品につきましては、到着後3日以内に電話連絡いただいた場合ご対応させていただきます。
(梱包やタグ・説明書も返品の際、必要となります。)
SALE品(SALEの表記または2重価格商品)に関しましては、返品・交換・キャンセルの対象外となります。

返品に関しましては返品前の電話連絡にての受付が必要となります。
事前に84-931-8505までご連絡をお願い致します。ご指示致します。

お客様都合の場合は往復の送料・また手数料につきましてはお客様のご負担となります。
初期不良の場合は当店にて負担致します。早急に交換品を手配させていただきます。
(在庫が完売となり交換品がご用意出来ない場合は、キャンセル処理となる場合がございます。予めご了承くださいませ。)
返送の際はメール便や定型外郵便など紛失の恐れがあり、追跡・受取の出来ない手段の配送は禁止となります。
万一、メール便・定型外週便・エクスパックライト等、受け取り証明が無い便で返送され、商品が紛失した場合は、当店では責任を負いかねます。


返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
尚、お客様都合の返品・交換の場合は手数料・往復の送料を差し引いたご返金となります。
ご購入時のポイントにつきましては、金額修正・キャンセル処理後の楽天市場より翌営業日に返還の予定となります。 
期間限定ポイントにつきましては、返品ご依頼時に有効期限を過ぎている場合は返還されません。

受け取り拒否・長期不在・住所不明等について

受取拒否をされた場合や、長期不在・住所不明等で弊社に商品が返送された場合は三か月間は保管させていただきます。
 保管期限内であれば、往復分の送料をお振込みいただいた上、再手配させていただきます。三か月を経過した商品は破棄となります。
 

返品連絡先

電話番号:084-931-8505
メールアドレス:spur4de9@coda.ocn.ne.jp
返送先住所:〒721-0961 広島県福山市明神町1-8-28
株式会社オフィスプロスタジオ




社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2354724 ラクテン(キマワシFITNESSノPSPS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便または日本郵便(指定不可)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※10万円以上は対応不可です。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-11000円 330円
11001 -33000円 440円
33001 -110000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■土日祝日は店休日につき、週末のご注文等はご指示の日時指定にお届けが不可の場合がございます。また交通状況や配送業者の繁忙期等で予告なくお届けが遅れる場合がございます。
■メール便の場合は日時指定は不可となります。
(システム上、注文フォームでは日時指定が選択可能となりますが、無効となります。)
■ご注文後の注文内容・配送先の変更やキャンセル等はお電話のみの受付となります。(TEL:084-931-8505)まずは確認させていただきますので、ご連絡下さいませ。

宅配便

【備考】

配送料金

送料は「送料料金表」に基づきます。

(注)※海外・沖縄・離島へのお届けについて※ 
お届け先が沖縄県は9,000円(税抜)以上ご購入で送料無料となります。
4,000円(税抜)以上9,000円(税抜)未満のご注文に関しましては追加送料600円(税別)をご注文後に加算させて頂きます。 

(注)海外・離島の場合へのお届けは再見積もりとなります。


高額購入時の送料

1配送につき、お買い上げ商品金額の合計が4,000円(税抜き)以上の場合送料無料となります。
(一部地域は対象外となります。)


配送のタイミング

特にご指定がない場合、当日または翌営業日中に発送となります。
(銀行振込・ゆうちょ銀行はご入金確認後の発送となります。)
(日・祝日の店休日は基本的には発送はございません。※土曜日は発送業務のみ一部行います。)


お買い上げ明細書・領収書について

お買い上げ明細書はお荷物と同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合は、お買い上げ明細書は同梱致しません。
(その際は、当店からの商品発送メールに発送内容の記載がございますので、そちらをご参照くださいませ。)
領収書は必要な場合はご注文時の備考欄に「宛名・○○代」とご指示をお願い致します。


お届け日時指定について

【配送希望時間帯】
午前・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時
(お届け地域によりご希望に添えない場合がございます)

【お届け日指定】
お届け指定日はご注文日より4日後から選択が可能です。
(注)楽天システム上、店休日の計算が反映されず、お届けが不可の場合でも常にご注文日より3日後が選択可能となります。
   特に金曜日の夕方以降や大型連休中のご注文は、選択されたお届け日にお届けが出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。
(注)日時指定に関しましては、交通状況や気象状況などの事情により、予告なく配送が遅延する場合がございます。予めご了承下さいませ。


【最短・あす楽、または指定無し】をお選びの場合が、最短お届けとなります。最短・あす楽、または指定無し】の場合は、宅配便を選択されている場合におきましても、【宅配便・ゆうパック・レターパック・ネコポス・宅配便コンパクト】より弊社にて任意の配送方法を選択させていただきます。
時間指定がある場合はお届けが1日遅くなる可能性が高くなります。(日にちの指定が無い場合は、最短扱いとなりますので、日にちの指定とセットでご利用下さい。)
商品到着をお急ぎの方は指定なし・最短・あす楽をお選びください。)
詳細は配送目安の表をご確認下さいませ。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 550円 550円 550円 600円 600円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料無料の表記がある商品は、配送表に関わらず、送料無料となります。※沖縄・離島は除きます
※メール便送料無料の表記の商品に関しまして、宅配便を選択された場合であっても、ご注文時の送料の表記は0円となりますが、ご注文後に【送料料金表】通りの送料へ修正させていただきます。 
 
●離島への配送は再見積もりとなります。
※送料無料の商品であっても再見積もりとなります。 

●沖縄県へのお届けについて
お届け先が沖縄県の場合は9,000円(税抜)以上ご購入で送料無料となります。4,000円(税抜)以上9,000円(税抜)未満のご注文に関しましては追加送料600円を頂きます。
※送料無料の商品であっても4,000円(税抜)以上9,000円(税抜)未満のご注文に関しましては追加送料600円を頂きます。 

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【日時指定不可(あす楽含む)・後払い/代金引換不可/紛失破損保証なし】

日本全国一律で配送料金は170円(税別)となります。 ※「メール便送料無料」の記載がある商品につきましては、送料無料となります。


●高額購入割引特典
1配送先につき、合計 3,600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

●送料無料商品の扱い
メール便送料無料の表記のある商品は送料料金表に関係なく送料無料になります。

●まとめ買い時
送料は上記料金表の1個分送料になります。

(注意)メール便配送をご希望の場合は、後払い決済並びに、代金引換便のご利用は不可となります。 後払い決済並びに、代金引換便の決済方法をお選びいただいた場合は、配送方法でメール便を選択された場合におきましても、宅配便(ご注文金額が税別4000円以上の場合は送料無料)へと修正させていただきます。予めご了承下さいませ。※詳細は送料についての宅配便をご確認くださいませ

(注意)メール便不可の表記がある商品でメール便を選択された場合は当店にて宅配便送料へ変更致します。

(注意) メール便とは

【良いところ】
・宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。
規定サイズはありますが、ドライバーの手渡しではない為、ご不在時であってもお受け取りいただけます。

【悪いところ】

・メール便には、宅配便のような日時指定が出来ません。平均で土日・祝日を除く営業日単位で3-5日前後でのお届け予定となります。
(システム上ご注文ステップ中に日時指定を選択出来る状態となっておりますが、メール便の場合は無効となります。)

・代金引換便・後払いはご利用ができません。(選択いただいた場合は宅配便送料へ変更となります。) ・郵便とほぼ同等のサービスとなる為、お問い合わせ番号がございません。また発送後のお届け先変更は不可となります。

・配送中・配送完了後の損失・破損・投函後の盗難等のトラブルなど一切保障は致しかねます。

・メール便は厚みの規定がある為、ラッピングは対象外となります。

・定型サイズがA4サイズ厚み2cmまでとなる為、商品にシワが入るなど負担が掛かる場合がございます。

・メール便サイズよりもポストが小さい場合は、折りたたんでの投函となる場合や、はみ出した形となる場合、袋に入れてドアノブ等に掛ける等の対応となる場合もございます。

・住所間違いやマンションなどの部屋番号が無い場合、表札がお届け先の宛名と違う場合等は、予告無く返送となります。その際はメール便送料+返送宅配送料(宅配便送料料金表を確認してください)が、ご注文者様のご負担となります。また新たに別の方が住まわれている場合等の誤送は保証対象外となります。

・メール便をご希望の上、3,000円(税別)以上のご注文の場合は「ゆうパケット」「ネコポス(ヤマト運輸)」等の追跡付きの速達メール便へと変更して出荷致します。


×日時指定不可・×後払い決済・×代金引換便・×お荷物の保障・×ラッピング


メール便を選択・ご利用のお客様は、上記事項を承諾いただけたものとして商品を発送致します。
ご承諾いただけない場合は、必ず【宅配便】をご利用下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:187円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外へのお届けについて

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.


送料について

海外への配送は基本的にはEMS(国際スピード郵便)を使用致します。
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細は⇒こちら

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here

 

店頭受取

【備考】



受取可能時間は「スタジオSYANI」の営業時間内となります。
基本的には土日祝日を除く10-18時までの間は受取可能の時間となります。またその他の時間帯でも受取可能な場合がございます。その場合は084-928-8825スタジオシャニまでお問い合わせくださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴にて、ご注文から30分以内にお客様ご自身で購入履歴よりキャンセルの手続きをお願い致します。

なお、以下の場合はキャンセル対応は不可となります。予めご了承ください。

・お問い合わせフォームやメールやFAXでの留守電等でのキャンセルのご依頼の場合
・楽天会員登録を利用していないご注文
・あす楽でのご注文
・既にショップが受注処理を開始したご注文
・注文日時より30分以上経過したご注文


また、上記のキャンセル不可に該当する場合におきましても、可能な場合に限り、キャンセル対応を致します。状況によりますので、お電話にてご確認下さいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

基本的には全額返金となりますが、お支払方法によっては手数料が差し引きされた金額のご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■開封し、ご使用になったり、ご使用形跡の無い事。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されていない事。(お届けの状態である事)
■お届け後、使用・修理・洗濯・クリーニング等された商品で無い事
■セール(SALE)品、二重価格商品でない事。
■アンダーウェア、靴下、レッグウォーマー等、直接肌に触れる商品でない事。
■商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載が無い事
■お客様が汚損・破損された商品でない事。

上記をご確認の上、お届け日より3日以内に、お電話にてご連絡をいただいた場合に、対応させていただきます。返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

連絡先:084-931-8505 株式会社オフィスプロスタジオ
営業時間:10:00-17:00 土日祝日は店休日

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より発送送料・支払い手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返品商品の状態によっては、交換対応をお断りさせていただく場合がございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■開封し、ご使用になったり、ご使用形跡の無い事。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されていない事。(お届けの状態である事)
■お届け後、使用・修理・洗濯・クリーニング等された商品で無い事
■セール(SALE)品、二重価格商品でない事。
■アンダーウェア、靴下、レッグウォーマー等、直接肌に触れる商品でない事。
■商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載が無い事
■お客様が汚損・破損された商品でない事。

上記をご確認の上、お届け日より3日以内に、お電話にてご連絡をいただいた場合に、対応させていただきます。


連絡先:084-931-8505 株式会社オフィスプロスタジオ 営業時間:10:00-17:00 土日祝日は店休日

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・返品商品の状態によっては、交換対応をお断りさせていただく場合がございます。
・モニター環境や、生産ロットによって色味や仕様に表記の画像と若干の相違がある場合がございます。それらを含むイメージ違いの返品もお客様都合による返品扱いとなります
 

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不具合があった場合におきまして、交換品のご用意が出来ない場合に返金対応とさせていただきます。

■開封し、ご使用になったり、ご使用形跡の無い事。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されていない事。(お届けの状態である事)
■お届け後、使用・修理・洗濯・クリーニング等された商品で無い事
■お客様が汚損・破損・破棄された商品でない事。

上記をご確認の上、お届け日より3日以内に、お電話にてご連絡をいただいた場合に、対応させていただきます。

連絡先:084-931-8505 株式会社オフィスプロスタジオ
営業時間:10:00-17:00 土日祝日は店休日

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品に不具合があった場合におきまして、交換品が弊社都合でご用意出来ない場合の対応となります。
商品の状態を確認させていただくため、画像の送付をお願いする場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■開封し、ご使用になったり、ご使用形跡の無い事。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されていない事。(お届けの状態である事)
■お届け後、使用・修理・洗濯・クリーニング等された商品で無い事
■お客様が汚損・破損・破棄された商品でない事。

上記をご確認の上、お届け日より3日以内に、お電話にてご連絡をいただいた場合に、対応させていただきます。

連絡先:084-931-8505 株式会社オフィスプロスタジオ
営業時間:10:00-17:00 土日祝日は店休日

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫が完売となり交換品がご用意出来ない場合は、キャンセル処理となる場合がございます。予めご了承くださいませ。
商品の状態を確認させていただくため、画像の送付をお願いする場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0849318505

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品到着後3営業日以内に、お電話にてお問い合わせいただいた場合に、対応させていただきます。
※メールでのご連絡は、不着や見落としの可能性がございますので、受付しておりません。ご了承下さいませ。

【連絡先 084-931-8505 10:00-17:00まで 土日祝日は定休日】

返送先

郵便番号

7210961

住所

広島県福山市明神町1-8-28

電話番号

0849318505

FAX番号

0849318505

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後3営業日以内に、お電話にてお問い合わせいただいた場合に、対応させていただきます。
※メールでのご連絡は、不着や見落としの可能性がございますので、受付しておりません。ご了承下さいませ。

【連絡先 084-931-8505 10:00-17:00まで 土日祝日は定休日】

お届け先住所不備や、受け取り拒否等で商品が返送された場合は、お届け分の送料+返送の際の送料の実費がお客様のご負担となります。

返品条件等販売に関する重要事項

返品・交換・キャンセル・注文内容変更

【返品・交換条件】
以下の場合は返品・交換の対象外となります。
尚、キャンセル・返品・交換・注文内容変更はお電話(084-931-8505)のみの対応となります。
店休日や営業時間に関わらず、ご注文後商品発送の準備は進んでおりますので、必ず営業時間内にお電話にてご確認くださいませ。
(メールでの返品・交換・キャンセル・注文内容変更は受付不可となります。)
(キャンセルのつきましては発送準備後は不可、並びにSALE品はキャンセル対象外となります。)

■お届けより3日以上経過した商品
■一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品。
※アンダーウェア(下着)類は、商品不備の場合を除き、開封後の返品は不可となります。
■お客様が汚損・破損された商品。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
■お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
■SALE対象商品
■その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
返品はタグ付き、未開封・未使用の商品につきましては、到着後3日以内に電話連絡いただいた場合ご対応させていただきます。
(梱包やタグ・説明書も返品の際、必要となります。)
SALE品(SALEの表記または2重価格商品)に関しましては、返品・交換・キャンセルの対象外となります。

返品に関しましては返品前の電話連絡にての受付が必要となります。
事前に84-931-8505までご連絡をお願い致します。ご指示致します。

お客様都合の場合は往復の送料・また手数料につきましてはお客様のご負担となります。
初期不良の場合は当店にて負担致します。早急に交換品を手配させていただきます。
(在庫が完売となり交換品がご用意出来ない場合は、キャンセル処理となる場合がございます。予めご了承くださいませ。)
返送の際はメール便や定型外郵便など紛失の恐れがあり、追跡・受取の出来ない手段の配送は禁止となります。
万一、メール便・定型外週便・エクスパックライト等、受け取り証明が無い便で返送され、商品が紛失した場合は、当店では責任を負いかねます。


返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
尚、お客様都合の返品・交換の場合は手数料・往復の送料を差し引いたご返金となります。
ご購入時のポイントにつきましては、金額修正・キャンセル処理後の楽天市場より翌営業日に返還の予定となります。 
期間限定ポイントにつきましては、返品ご依頼時に有効期限を過ぎている場合は返還されません。

受け取り拒否・長期不在・住所不明等について

受取拒否をされた場合や、長期不在・住所不明等で弊社に商品が返送された場合は三か月間は保管させていただきます。
 保管期限内であれば、往復分の送料をお振込みいただいた上、再手配させていただきます。三か月を経過した商品は破棄となります。
 

返品連絡先

電話番号:084-931-8505
メールアドレス:spur4de9@coda.ocn.ne.jp
返送先住所:〒721-0961 広島県福山市明神町1-8-28
株式会社オフィスプロスタジオ




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