お支払について

当店ではスムーズな取引を行う為に、クレジットカードでの支払いを推奨しています。

商品確保も最優先されます。

銀行やコンビニに振り込みをしたら、即着金するわけではございません。また、リアルタイムに通帳確認できません。

「振り込んだからすぐ送ってください。」はNGとします。

後払い決済は、審査NG率が高いため、安全のため審査結果が下りてから2-3営業日の出荷となります。ご了承下さい。
クレジットカード決済と後払い決済をお選びで決済NGの場合は、注文をキャンセルいたします。改めて支払い方法など変更してご注文してください。
クレジットカードの不正利用や不審注文と思われる注文を検知した場合は、連絡なしに取引キャンセルしたします。
その際は、問い合わせの返事も致しませんので楽天市場へお問い合わせください。


お急ぎの場合は、クレジットカードのご利用をお願いします。

銀行振込(※1,2,3,4,5,7)やコンビニ決済(※2,3,4,5,6,7)その他の支払い方法(※4,5,6,7)を選択される場合は、金額変更やキャンセルなどスムーズに行えずトラブルになる可能性があります。

特に、到着希望日を指定されている場合は、着金と出荷の時差で希望通りにお届けできずトラブルに繋がりやすい為、到着希望をされる際は、クレジットカード決済をお勧めします。コンビニ払いと銀行振込での到着日時指定はお断りします。

商品の確保は基本的に注文時間順で処理しますが、決済がスムーズなクレジットカード決済の方を最優先します。


※1、ご注文者と振込者の名義が異なる取引はトラブル防止のためお控えください。
※2、入金確認後2-3営業日の出荷となります。到着日時指定はお断りします。
※3、金曜日昼12時以降、土、日、 祝日、その他店休日は入金確認できません。お急ぎの場合は銀行振り込みはお勧めできません。
※4、お支払いは3日以内とします。難しい場合はお支払いできるタイミングに購入してください。
※5、14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。それまでに何の連絡もなくお支払いいただけない場合は、商品代金の請求及びキャンセル料が発生します。それでもお支払いいただけない場合は、第三者機関に請求を依頼します。
※6、コンビニ決済やその他支払い方法についての質問は、当店では承れませんのでお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
※7、「振り込み確認メール」や「入金確認メール」は送っておりません。発送通知をもって代えさせていただきます。

銀行振り込みの注意点
お支払いは3日以内とします。難しい場合はお支払いできるタイミングに購入してください。
振込確認メールは送っておりません。発送通知をもって代えさせていただきます。


・注文時間が昼12時〜翌朝午前6時頃の方は、注文確認時間は翌営業日の午前7〜9時頃メール送信予定です。
・注文時間が午前6時〜正午の方は、注文確認時間は営業日の午前11時〜午後1時頃メール送信予定です。


※夕方4時から5時頃に確定メールを送信する場合もあります。

※楽天市場のシステムでは、ご注文時の同時発行はできません。
※支払いにに関するお問い合わせは、当店では承れませんので、楽天市場までご連絡ください。

Q、支払いしたのに荷物の「お問い合わせ番号」が正しくないと表示される件
A、支払されましても出荷までの間はお問い合わせ番号が反映されません。出荷通知メールを受信後から反映されます。

コンビニ支払いの注意点
お支払いは3日以内とします。難しい場合はお支払いできるタイミングに購入してください。
コンビニお支払い収納番号の発行時間について下記の注文時間と発行時間に差異がございますのでご確認ください。


・注文時間が昼12時〜翌朝午前6時頃の方は、収納番号発行時間は翌営業日の午前7〜9時頃メール送信予定です。
・注文時間が午前6時〜正午の方は、収納番号発行時間は営業日の午前11時〜午後1時頃メール送信予定です。


注文時間が昼12時すぎの方で「注文確定メールが届かないのでコンビニ決済ができません。」との問い合わせがありますが
通常注文確定メールは、翌朝7時〜9時頃に行いますので決済はその後でお願いします。

※夕方4時から5時頃に確定メールを送信する場合もあります。

※楽天市場のシステムでは、ご注文時の同時発行はできません。
※支払いにに関するお問い合わせは、当店では承れませんので、楽天市場までご連絡ください。


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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2104540 ラクテン（レヨンヘ゛−ルアクアラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

注文時、「自由記入欄（備考欄）」に要望を記載されましても必ずお受けできるとは限りませんので、予めご了承ください。
「自由記入欄（備考欄）に記述する場合は、1行までとしてください。データ取込する際1行以上はプリントアウトできません。

発送伝票の品名には「観賞魚・爬虫類等飼育用品」と記載します。水槽やワレもので気になる場合は手書きで「ガラス水槽」など記述する場合もあります。品名などの変更などの要望には応じかねます。

お届け荷物が家族にばれたくない場合や、内容物の推測もされたくない場合は、コンビニ受取、ロッカー受取、郵便局受取などもご利用ください。

■梱包について

環境負担を減らし少しでもリーズナブルな価格を維持する為、簡易梱包のご協力をお願いしております。

荷物は出来るだけ小型のダンボール箱、ゆうパックのビジネスバック（指定宅配袋）、レターパック（郵便局指定の箱）、ゆうパケット用箱、宅配袋で梱包します。

荷物の形状や組み合わせにより、商品に対して大きなダンボールや小さなダンボールを使います。組み合わせによりぎりぎりサイズで箱が膨らむ場合もありますが安全に注意します。
商品は、プチプチを巻かずにそのままダンボール箱に入れます。状況によっては緩衝材として、エアクッション、プチプチ、新聞紙などを入れる場合があります。
箱や袋に入らないサイズの商品の梱包は、「プチプチ巻き梱包」・「ラップ巻き梱包」かはその都度、最適な方法でシンプルかつ丁寧に梱包しています。

まとめ買いなどの同梱時、パッケージサイズに余裕のある商品の場合、パッケージの中に別商品を入れたり、商品自体に問題がないと考えられる場合は、折り曲げ加工などの荷物加工を行います。

装飾の箱やパッケージから商品本体など中身を出して同梱する場合もあります。 梱包サイズの関係上、パッケージから取り出してパッケージを畳んだり折り曲げたりして発送する場合もありますが、使用に支障は無い様にしています。

全社員一丸となり心を込めて丁寧に梱包しています。梱包内容による難癖はお控えいただきますよう申し上げます。
目隠し梱包や装飾ラッピング（プレゼント用）などの要望にはお答えしておりません。 （※ほとんどダンボールは無地です。Rマークの楽天BOXの場合もあります。）
また、一つ一つの荷物の内容や梱包状態の撮影も行っています。

■水槽、大型商品、長物商品の梱包
水槽とその他商品をまとめ買いされた場合は、水槽内に同梱する場合もあります。

20cm以上の水槽はメーカーから入荷した姿を元に簡易梱包を心がけつつ、状況に応じ発砲板を底や角に当てラップをしっかり巻き補強します。ラップ梱包は滑りにくいので落下防止にも一役買います。 また、 配達員や中継の従業員など、配達にかかわる皆さまが水槽と認識し気を使ってもらえるように配慮しています。
ライトなどの長物商品や箱に入らないサイズの商品、プチプチ巻き梱包でお送ります。
商品パッケージが商品重量に対して厚めのダンボールで丈夫なものは、ラップ梱包でお送りします。

■配達日時（時間）指定について
※お急ぎの場合は「最強配送」をご利用いただくと、より早くお届けできます。

配達日時を指定されていても、コンビニ決済、銀行振込、北海道・沖縄・離島への配送、またはメール便でのご注文の場合、決済完了後1〜3日以内に出荷いたします。そのため、「お届け日時」が変更される場合があります。
配達日時指定を行う際は、勘違いによる1週間や10日間のずれがないよう、十分にご確認ください。
ご注文時には「再配達」を防ぐため、住所と電話番号（常時連絡が取れる番号）、配達日時指定の再確認をお願いします。

翌日配達を希望されるお客様が、注文日から1週間〜10日後の日時を指定してしまい、「商品が届かない」「日時指定をした覚えがない」と誤解されることがあります。
配達日時指定したつもりが無くても再度、【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）などをあわせてご確認ください。
注文商品の保管期限は約1週間になります。

※配達前の配達日時指定はできません。

■送料無料商品について
送料無料商品でも送料有料商品を一緒に注文された際は、同梱させていただきますが、送料は有料になります。

送料無料という表現は送料込みと同様の意味になります。いずれも、送料を追加でお支払いいただく必要がないということを示しています。

送料無料の場合、配達方法はこちらのお任せになります。ご了承ください。

■「同梱不可」商品について
【同梱不可】商品とそれ以外の商品を一緒に注文された際は、自動計算された（【同梱不可】商品数×送料+通常送料）となります。
御荷物は、複数口又は同梱して1梱包でお届けする場合もございますが、送料の差引は行いませんのでご了承くださいませ。

■北海道・沖縄・離島の方へ
航空便は荷物の素材や成分などのチェックが非常に厳しいため、「危険物ではない」品名を明記していても検査担当官により航空搭載を断られるケースが多く発生しています。例えば「カルキぬき」でも内容成分が明確でないと「危険物を含む可能性有り」と判断されるケースもあります。航空法代86条第1項の国土交通省令で定める輸送できない品目はもちろん、それ以外のものでも検査担当官の裁量により断られ船便になるケースもあり、予定通りお届けできないことが多く発生しています。 当店や配達業者（郵便局）ではどうにもできない問題ですので予めお受け取りに余裕を持ったご注文をしたいただけますようよろしくお願いします。
今までは全て航空便を使用し、はじかれた場合だけ船便でしたが、今後は船便中心でお送りいたしますので沖縄県は4日後以降の到着となります。予めご了承ください。

■再送（持ち戻り）について
郵便局（配送会社）の保管期限経過後(連絡なき場合は約4日前後)、万が一当社へ荷物が持ち戻りになった場合は、再度運賃が発生します。

※再発送の場合は、梱包事務手数料1000円+通常宅配正規運賃+保管料がかかります。
※当社へ持ち戻りになった際の保管料は、郵便局の保管期限経過後7日後より1日180円になります。


■荷物が発送元へ返却された場合

郵便局が配達したが、お客様が不在のため持ち戻り、さらに郵便局の保管期間が経過し発送元へ返却となった場合。
※「不在配達通知書」の有無に関しては当店は一切関与いたしません。


【再送の場合】

1、再送する。 梱包事務手数料1,000円 + 通常宅配便送料（基本料金）＋ 保管料


【再送しない場合】

2、キャンセルする。 事務手数料1,500円 ＋ 購入金額の30％ ＋ 保管料

3、購入商品の所有権を破棄する。 注文のキャンセル処理は行いません。 ＋ 保管料


※当社へ持ち戻りになった際の保管料は、郵便局の保管期限経過後7日後より1日180円になります。

※希望番号のお返事の後にお見積りをします。必ず1,2,3のいずれかをご指定ください。


【注意！】不在のため持ち戻りや住所不備などで返却されるトラブルの一切の責任は注文者となります。注意深く確認していただくか、出荷から2日経っても届かない場合は、必ずご自身で郵便局にお尋ねください。

■繁忙期の出荷について
連休明けや楽天セール（スーパーセール、買い物マラソン）時など、通常以上に急に荷物が増えた場合、運送会社のトラック（通常2台程度）に荷物が乗らない場合があります。100サイズ/20Kg内でも大きい荷物の場合、翌日に回される場合がありますことを予めご了承ください。

レヨンベールアクア提携契約倉庫外観


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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
・宅配便(日本郵便) ゆうパック
160サイズ/25Kgまで(ゆうパック)になります。

※対面配達（受取サイン必要）
「あす楽」可・到着日時指定可・代引き不可・荷物保証有り

到着はおおむね発送日の翌日。エリアにより翌々日 (出荷は大阪倉庫及び京都倉庫から行います。)

※あす楽をお選びでない場合は、翌日から翌々日の出荷となります。

※コンビニ受取、郵便局受取(日本郵便)、 宅配ボックス希望の場合は宅配便へ。

※簡易梱包にご協力お願いします。自動封函機梱包の為、大きめの箱にエアークッションで囲む梱包を基本とします。

※複数注文の場合、複数倉庫から荷物をお届けする場合もあります。あらかじめご了承ください。

※沖縄や離島の場合は1週間程かかる場合もあります。




■お受け取りの注意
※「不在配達通知書」が入った場合は、速やかに郵便局に連絡してください。
「不在配達通知書」の有無に関しては当社は一切関与いたしません。

必ず発送通知に「お問い合わせ番号」をメールさせていただいていますので、お問い合わせ番号を元に郵便局にお問い合わせください。
ただし、不在配達通知書の有無にかかわらず、2日以降配達されない場合は、速やかに郵便局に連絡して必ず荷物を受け取っていただきますようお願いします。

※再配達はお申し出がない限り行っていないようですのでご注意ください。

併せて「会社概要」および「決済・配送・返品」をお読みください。



■商品発送のタイミング
昼12時迄の注文で当日に出荷(あす楽の場合)いたします。基本的に1秒でも過ぎているとシステム的に翌日扱いになります。

クレジット　⇒ご注文確認後、当日最優先(あす楽の場合)で出荷いたします。
銀行振込、コンビニ決済、その他の支払い方法 ⇒昼12時迄の入金確認後の翌日〜3営業日に出荷いたします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

680円

680円

680円

680円

680円

680円

680円

680円

680円

680円

680円

680円

680円

120サイズ

980円

980円

980円

730円

730円

730円

730円

730円

730円

730円

890円

890円

980円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■お受け取りの注意 ※「不在配達通知書」が入った場合は、速やかに郵便局に連絡してください。 「不在配達通知書」の有無に関しては当社は一切関与いたしません。 必ず発送通知に「お問い合わせ番号」をメールさせていただいていますので、お問い合わせ番号を元に郵便局にお問い合わせください。 ただし、不在配達通知書の有無にかかわらず、2日以降配達されない場合は、速やかに郵便局に連絡していただきますようお願いします。 ※再配達はお申し出がない限り行っていないようです。 併せて「会社概要」および「決済・配送・返品」をお読みください。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】 ・小型宅配便(日本郵便) レターパックプラス 4kg未満
（レターパックプラス）全国一律 590円(配送料+手数料)
長辺34cm、短辺23cm、の専用パック に入り重さ4kg未満の商品限定

※対面配達（受取サイン必要） 宅配ボックス不可
「あす楽」可・到着日時指定不可・代引き不可・荷物保証無し

到着はおおむね発送日の翌日

※航空便搭載不可の荷物の場合(活性炭、電池、液体物など)、離島や地域によっては日数がかかる場合もあります。
個数や同梱商品の組み合わせにより、ギリギリのサイズでお届けの場合もありますが、送料負担を減らす為ご了承ください。

※コンビニ受取、郵便局受取(日本郵便)、宅配ボックス希望の場合は、宅配便をお選びください。

※注文品の個数やアイテム数により規格サイズオーバーの場合は、宅配便送料へ変更します。





■お受け取りの注意
※「不在配達通知書」が入った場合は、速やかに郵便局に連絡してください。
「不在配達通知書」の有無に関しては当社は一切関与いたしません。

必ず発送通知に「お問い合わせ番号」をメールさせていただいていますので、お問い合わせ番号を元に郵便局にお問い合わせください。
ただし、不在配達通知書の有無にかかわらず、2日以降配達されない場合は、速やかに郵便局に連絡していただきますようお願いします。

※再配達はお申し出がない限り行っていないようです。

併せて「会社概要」および「決済・配送・返品」をお読みください。



■商品発送のタイミング
昼12時迄の注文で当日に出荷(あす楽の場合)いたします。基本的に1秒でも過ぎているとシステム的に翌日扱いになります。

クレジット　⇒ご注文確認後、当日最優先(あす楽の場合)で出荷いたします。
銀行振込、コンビニ決済、その他の支払い方法 ⇒昼12時迄の入金確認後、翌日〜3営業日に出荷いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

590円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

590円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】ポスト投函宅配便 1kg未満

ゆうパケット、レターパックなど 360円（配達料＋手数料） 荷物の追跡可能（追跡番号は出荷後メールします。）
厚さ3cm、長辺34cm、短辺23cm、の箱に入り、重さ1Kg 未満の商品限定

注文品の個数やアイテム数により規格サイズオーバーの場合は、宅配便送料へ変更します。
その際、出荷は翌日出荷扱いになりますので、サイズオーバーにならないよう注文されるとスムーズです。

おおむね発送から翌日〜翌々日
※稀に沖縄や離島の場合は1週間かかる場合もあります。

到着日時指定不可・代引き不可・同梱不可・あす楽不可・荷物保証無し


※ポストの受け入れ態勢をお願いします。
厚さ3cm、長辺34cm、短辺23cmの箱が入るポストを用意してください。

ポストに入らない場合は、手渡しか、不在配達通知書が入り持ち戻りになる場合が有ります。

不在配達通知書が入った場合は、速やかに郵便局に連絡してください。
ただし、不在配達通知書の有無にかかわらず、2日以降配達されない場合は、速やかに郵便局に連絡していただきますようお願いします。

郵便局（配送会社）の保管期限経過後(連絡なき場合は約4日前後)、万が一当社へ持ち戻りになった場合は、再度運賃が発生します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様都合によるキャンセル・返品・返金は原則お受けしておりませんが、どうしてもやむを得ない理由がある場合、下記の料金が発生します。

• 事務手数料：1,500円
• キャンセル料：購入金額の30％
• 往復配送料（送料無料の場合も含む）

必ずご理解の上でショップへお問い合わせください。問い合わせがあった時点で課金対象となる場合があります。十分ご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合によるキャンセル・返品・返金は原則お受けしておりませんが、どうしてもやむを得ない理由がある場合、下記の料金が発生します。

• 事務手数料：1,500円
• キャンセル料：購入金額の30％
• 往復配送料（送料無料の場合も含む）

必ずご理解の上でショップへお問い合わせください。問い合わせがあった時点で課金対象となる場合があります。十分ご注意ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合によるキャンセル・返品・返金は原則お受けしておりませんが、どうしてもやむを得ない理由がある場合、下記の料金が発生します。

• 事務手数料：1,500円
• キャンセル料：購入金額の30％
• 往復配送料（送料無料の場合も含む）

必ずご理解の上でショップへお問い合わせください。問い合わせがあった時点で課金対象となる場合があります。十分ご注意ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカー側が初期不良と認めた場合のみ



当店に破損の報告される場合は、画像をお願いしています。 商品全体が収まった画像と破損部位の画像の2枚お願いします。
電話での対応は致しません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご購入商品が最初から不具合がある場合、若しくは商品到着日を含め7日間の間に不具合が生じた場合、お客様自身で各メーカーのサポートセンターまでお問い合わせの上、初期不良に該当するかどうかのご判断をしていただきます。

通常は速やかに交換や修理などの対応がメーカーとお客様間で行われますのでもっともスムーズに対応できます。
初期不良商品の返送など各メーカーにより手順や対応が変わりますので各メーカーの指示に従ってください。
その際でも、当社の承諾無しに商品を送られた場合には受け取りいたしませんので予めご了承ください。

当店では商品の初期不良認定は行えませんが、初期不良の連絡は、当店でもお受けいたしております。その際、こちらからメーカーに連絡し対応を依頼することになりますので、初期不良対象事項の確認や対応にお時間をいただくことになりますことをご了承ください。（通常3-5営業日)

お急ぎの場合はメーカーに直接連絡いただくことをお勧めします。（もっともスムーズです。）

※メーカー側が初期不良と認めていない場合の返品や交換は一切承っておりません。


電話での対応は致しません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0726537755

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
問い合わせは、「名前(注文者)」と「注文番号」を必ず記入し「問い合わせフォーム」でお願いします。
※記入がないとお返事できない場合もあります。


電話でのキャンセルは受け付けません。


■返送先

郵便番号
566-0071

住所
大阪府摂津市鳥飼下2-2-2

電話番号
0726537755

FAX番号
0726537366

備考
当社の承諾無しに商品を送られた場合には受け取りいたしませんので予めご了承ください。