会社概要

株式会社オルサン
〒3710854 群馬県前橋市大渡町1-12-1
TEL:0272898945 FAX:0272898946
代表者:大津山 悟
店舗運営責任者:大津山 悟
店舗セキュリティ責任者:大津山 悟
店舗連絡先:rollscreen-curtain_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月〜金)  10:00−17:00

電話番号(フリーダイヤル)0120-063-256
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

(ただし、ご購入の際にお急ぎの場合は、土曜、日曜であっても当店から
連絡を入れさせていただくことも可能ですので、お急ぎの場合は
まずはお問い合わせフォームから、お客様のご連絡先を記入して送信下さい。)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2397210 ラクテン(ロ−ルスクリ−ンカ−テンオルサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 880円
200001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】必ずご確認ください! 全商品共通事項

商品の発送が完了しましたら、当店から配送業者と伝票番号お知らせのメールをお送りいたします。
こちらのメールが届きましたら商品は既に発送元を出発しておりますので、それ以降の配送先の変更はできませんので予めご了承ください。
なおそれ以降の配送先の変更は追加で送料がかかる場合があり、お客様負担となりますのでご注意ください。
※商品によって配送業者が異なるため、配送業者の指定はできません。
※弊社事務所より発送のカラーサンプルはヤマト運輸DM便発送となります。

【オーダーブラインド・ロールスクリーンについて】
●送料
基本的に送料無料です。
沖縄県・各都道府県の離島は別途追加料金が発生いたします。

●商品発送のタイミング
◇国産ブラインド 約1週間
◇オルサンオーダーブラインド 約2週間
必ずご注文前に商品の納期をご確認ください。
※リーズナブルウッドブラインドは在庫商品のため、入れ違いにて欠品の場合がございます。
ご希望の場合は1週間在庫の確保をさせていただきますので、スラット幅、カラー、サイズ、台数を事前にご連絡ください。

●配送希望時間帯指定可(郡部などの一部地域を除く)
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

●オルサンブラインドの納期について
商品は海外で製作後、輸入をいたしますので稀に製造工場の原料の不足や天候、通関等の諸事情により1週間から2週間ほど商品のお届けが遅れる場合がございます。

その場合はわかり次第すぐにお知らせいたしますが、それによるキャンセルや返金、割引などは一切お受けできませんので予めご了承ください。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【タイルカーペット(RS、RX、DL、DCシリーズ)について】
1箱ごとに送料がかかります。(1箱720円)
沖縄県・各都道府県の離島は別途追加料金が発生いたします。

●商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は商品代引きかクレジットカード決済をお勧めいたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯指定可(郡部などの一部地域を除く)
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

【タイルカーペット(サンゲツ、東リシリーズ)について】
1箱ごとに送料がかかります。(1箱620円)
正式な送料は当店にて処理をさせていただいた後で、お知らせいたします。
※1箱に20枚まで梱包可能(自動返信メールには反映されません)
沖縄県・各都道府県の離島は別途追加料金が発生いたします。

●商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、商品代引きかクレジットカード決済をお勧めいたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯指定不可
一部、メーカー直送品のため、配送希望時間帯はご指定頂けません。予めご了承ください。

※ 重要 ※
当店の販売商品は商品ごとに送料や発送時期が異なりますので、下記全国一律送料と異なる場合がございます。 送料は各商品ページに記載させて頂いておりますので、必ずご確認くださいませ。
ご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【重要】沖縄県・各都道府県の離島地域へお住まいのお客様へ
当店の商品は全て沖縄県、各都道府県の離島地域へのお届けは別途追加送料が発生いたします。商品のサイズや数量によって変動いたしますので、ご不安な場合は事前にお問い合わせください。 基本的に追加送料の発生する地域へのお客様へはご注文いただいた後、送料ご確認のメールをお送りしています。お客様にご了承いただいてから製作および発送の手配をいたしますので、大変お手数ではございますが、ご確認いただきご返信をお願い申し上げます。 なお、配送業者の運賃改定により以前ご購入いただいたことがあるお客様におかれましては追加送料が異なる場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の商品は全て消費税込の価格で 設定させていただいております。

返品について
※オーダーメイド商品の場合

オーダーメードの商品はご注文受付が完了しましたら工場のほうで商品の製作が
開始されます。ご注文受付後のお客様のご都合による返品、返金は
一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

 またオンラインショップによる販売の特性上、モニターに映っている
カラーはパソコンの環境や設定により、実際のものと異なって
見える場合がございますが、予めご了承ください。

納品後の、商品や商品のカラーのイメージ違いなどによる返品、
返金は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
ご希望の方は無料カラーサンプルをお申込みいただき、ご確認ください。

なおご注文後の商品の内容の変更も、商品の特性上お受けすることが
できませんので、十分に注意してご確認いただいてから
ご注文をいただきますようにお願い申し上げます。

またご注文いただいた商品の内容と異なるものが届いた場合などは
再度商品を製作してお届けいたしますので、
お手数ですが下記ご連絡先に、ご連絡をいただきますように
お願いいたします。

商品到着後、7日以内の初期不良に関しましては、
ご対応させて頂きますので、不良内容、
可能であれば不良個所の写真を添付の上、ご連絡下さい。
尚、ご連絡頂いた内容が初期不良と判断できない場合は、
ご返品・ご交換を承る事ができません。予めご了承ください。


※その他の商品の場合

当店で販売しているメーカー直送商品に関しましては
、 基本的に商品発送後の注文内容の変更や、キャンセル、返品等は
受け付けておりません。

ただしご注文内容と異なるものが届いた場合や、商品に傷や不具合がある場合などは
対応させていただきますので、当店にご連絡をいただきますようにお願い申し上げます。

なおメーカーによっては返品や交換が可能な商品もございますが、
その場合は未開封未使用の物のみ、商品到着後、7日以内に
メールもしくはFAXなど記録に残るものでご連絡頂いたもののみ承ります。

またオンラインショップによる販売の特性上、モニターに映っている
カラーはパソコンの環境や設定により、実際のものと異なって
見える場合がございますが、予めご了承ください。
商品や商品のカラーのイメージ違いなどによる返品、
返金は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
イメージ違いを防ぐために、
無料カラーサンプルをご用意している商品もございます。
ぜひお申込みいただき、実際のカラーをご確認ください。

※フィーチャーフォン、スマートフォンでご購入のお客様へ
モバイル用ページは、文字数の制限などがあり、
製品の特性などを詳細に掲載することが難しくなっております。
そのため、ご購入前に必ずPC版HPをご確認いただきますよう
お願い申し上げます。

※返品、交換時の送料について

送料については、初期不良の場合は当店が負担いたします。
お客様の都合による返品の場合は、往復の送料をお客さまにてご負担いただきます。
なお商品発送時にお支払いいただく送料は特別価格にて発送させていただいているため、
返送にかかる送料につきましては、商品発送時の送料よりも高くなる場合がございます。
なお商品返品の際には、梱包用の箱等を取換え、検品をする必要がありますので、
その場合にはその手数料を実費ご負担いただく場合がございます。
予めご了承ください。

●ご連絡先

株式会社オルサン
 電話番号:027-289-8945
FAX番号:027-289-8946
 メールアドレス:rollscreen-curtain@shop.rakuten.co.jp
 住所:群馬県前橋市大渡町1丁目12-1
 担当者:大津山
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オルサン

〒3710854 群馬県前橋市大渡町1-12-1
TEL:0272898945 FAX:0272898946
代表者:大津山 悟
店舗運営責任者:大津山 悟
店舗セキュリティ責任者:大津山 悟
店舗連絡先:rollscreen-curtain_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月〜金)  10:00−17:00

電話番号(フリーダイヤル)0120-063-256
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

(ただし、ご購入の際にお急ぎの場合は、土曜、日曜であっても当店から
連絡を入れさせていただくことも可能ですので、お急ぎの場合は
まずはお問い合わせフォームから、お客様のご連絡先を記入して送信下さい。)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2397210 ラクテン(ロ−ルスクリ−ンカ−テンオルサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品は全て消費税込の価格で 設定させていただいております。

配送について

宅配便

【備考】

必ずご確認ください! 全商品共通事項

商品の発送が完了しましたら、当店から配送業者と伝票番号お知らせのメールをお送りいたします。
こちらのメールが届きましたら商品は既に発送元を出発しておりますので、それ以降の配送先の変更はできませんので予めご了承ください。
なおそれ以降の配送先の変更は追加で送料がかかる場合があり、お客様負担となりますのでご注意ください。
※商品によって配送業者が異なるため、配送業者の指定はできません。
※弊社事務所より発送のカラーサンプルはヤマト運輸DM便発送となります。

【オーダーブラインド・ロールスクリーンについて】
●送料
基本的に送料無料です。
沖縄県・各都道府県の離島は別途追加料金が発生いたします。

●商品発送のタイミング
◇国産ブラインド 約1週間
◇オルサンオーダーブラインド 約2週間
必ずご注文前に商品の納期をご確認ください。
※リーズナブルウッドブラインドは在庫商品のため、入れ違いにて欠品の場合がございます。
ご希望の場合は1週間在庫の確保をさせていただきますので、スラット幅、カラー、サイズ、台数を事前にご連絡ください。

●配送希望時間帯指定可(郡部などの一部地域を除く)
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

●オルサンブラインドの納期について
商品は海外で製作後、輸入をいたしますので稀に製造工場の原料の不足や天候、通関等の諸事情により1週間から2週間ほど商品のお届けが遅れる場合がございます。

その場合はわかり次第すぐにお知らせいたしますが、それによるキャンセルや返金、割引などは一切お受けできませんので予めご了承ください。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【タイルカーペット(RS、RX、DL、DCシリーズ)について】
1箱ごとに送料がかかります。(1箱720円)
沖縄県・各都道府県の離島は別途追加料金が発生いたします。

●商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は商品代引きかクレジットカード決済をお勧めいたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯指定可(郡部などの一部地域を除く)
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

【タイルカーペット(サンゲツ、東リシリーズ)について】
1箱ごとに送料がかかります。(1箱620円)
正式な送料は当店にて処理をさせていただいた後で、お知らせいたします。
※1箱に20枚まで梱包可能(自動返信メールには反映されません)
沖縄県・各都道府県の離島は別途追加料金が発生いたします。

●商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、商品代引きかクレジットカード決済をお勧めいたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯指定不可
一部、メーカー直送品のため、配送希望時間帯はご指定頂けません。予めご了承ください。

※ 重要 ※
当店の販売商品は商品ごとに送料や発送時期が異なりますので、下記全国一律送料と異なる場合がございます。 送料は各商品ページに記載させて頂いておりますので、必ずご確認くださいませ。
ご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【重要】沖縄県・各都道府県の離島地域へお住まいのお客様へ
当店の商品は全て沖縄県、各都道府県の離島地域へのお届けは別途追加送料が発生いたします。商品のサイズや数量によって変動いたしますので、ご不安な場合は事前にお問い合わせください。 基本的に追加送料の発生する地域へのお客様へはご注文いただいた後、送料ご確認のメールをお送りしています。お客様にご了承いただいてから製作および発送の手配をいたしますので、大変お手数ではございますが、ご確認いただきご返信をお願い申し上げます。 なお、配送業者の運賃改定により以前ご購入いただいたことがあるお客様におかれましては追加送料が異なる場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

※オーダーメイド商品の場合

オーダーメードの商品はご注文受付が完了しましたら工場のほうで商品の製作が
開始されます。ご注文受付後のお客様のご都合による返品、返金は
一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

 またオンラインショップによる販売の特性上、モニターに映っている
カラーはパソコンの環境や設定により、実際のものと異なって
見える場合がございますが、予めご了承ください。

納品後の、商品や商品のカラーのイメージ違いなどによる返品、
返金は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
ご希望の方は無料カラーサンプルをお申込みいただき、ご確認ください。

なおご注文後の商品の内容の変更も、商品の特性上お受けすることが
できませんので、十分に注意してご確認いただいてから
ご注文をいただきますようにお願い申し上げます。

またご注文いただいた商品の内容と異なるものが届いた場合などは
再度商品を製作してお届けいたしますので、
お手数ですが下記ご連絡先に、ご連絡をいただきますように
お願いいたします。

商品到着後、7日以内の初期不良に関しましては、
ご対応させて頂きますので、不良内容、
可能であれば不良個所の写真を添付の上、ご連絡下さい。
尚、ご連絡頂いた内容が初期不良と判断できない場合は、
ご返品・ご交換を承る事ができません。予めご了承ください。


※その他の商品の場合

当店で販売しているメーカー直送商品に関しましては
、 基本的に商品発送後の注文内容の変更や、キャンセル、返品等は
受け付けておりません。

ただしご注文内容と異なるものが届いた場合や、商品に傷や不具合がある場合などは
対応させていただきますので、当店にご連絡をいただきますようにお願い申し上げます。

なおメーカーによっては返品や交換が可能な商品もございますが、
その場合は未開封未使用の物のみ、商品到着後、7日以内に
メールもしくはFAXなど記録に残るものでご連絡頂いたもののみ承ります。

またオンラインショップによる販売の特性上、モニターに映っている
カラーはパソコンの環境や設定により、実際のものと異なって
見える場合がございますが、予めご了承ください。
商品や商品のカラーのイメージ違いなどによる返品、
返金は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
イメージ違いを防ぐために、
無料カラーサンプルをご用意している商品もございます。
ぜひお申込みいただき、実際のカラーをご確認ください。

※フィーチャーフォン、スマートフォンでご購入のお客様へ
モバイル用ページは、文字数の制限などがあり、
製品の特性などを詳細に掲載することが難しくなっております。
そのため、ご購入前に必ずPC版HPをご確認いただきますよう
お願い申し上げます。

※返品、交換時の送料について

送料については、初期不良の場合は当店が負担いたします。
お客様の都合による返品の場合は、往復の送料をお客さまにてご負担いただきます。
なお商品発送時にお支払いいただく送料は特別価格にて発送させていただいているため、
返送にかかる送料につきましては、商品発送時の送料よりも高くなる場合がございます。
なお商品返品の際には、梱包用の箱等を取換え、検品をする必要がありますので、
その場合にはその手数料を実費ご負担いただく場合がございます。
予めご了承ください。

●ご連絡先

株式会社オルサン
 電話番号:027-289-8945
FAX番号:027-289-8946
 メールアドレス:rollscreen-curtain@shop.rakuten.co.jp
 住所:群馬県前橋市大渡町1丁目12-1
 担当者:大津山

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