株式会社ビーエム 〒208-0021 東京都武蔵村山市三ツ藤２−４５−１ TEL:042-520-0002 FAX:042-520-1162 代表者:田中　一 店舗運営責任者:鈴木　賢介 店舗セキュリティ責任者:鈴木　賢介 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2076880 ラクテン（ア−ルエス

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【 重要注意事項 】

※ 「送料無料」と掲載がある商品であっても、商品やお届け先（送付先ご名義やご指定地域 離島/一部地域）によっては別途送料が発生する場合がございます。追加送料が発生する場合は、商品お買い上げ後、送料加算の旨のご相談連絡を、ご登録メールアドレス宛にお送りし、ご承諾を頂いた後、お買い上げ総額の修正をさせて頂きます

※一部地域は、沖縄県/離島の他、商品によっては北海道地区も含まれます

※ご承諾を頂けない場合や、ご連絡の取れない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます

※送付先ご名義が「個人宅様宛」の場合と「自動車販売店様」や「板金整備工場様」宛等によって、送料が変動するものがございます

●使用する運送便のご指定やご希望を賜る事はできません メーカーさん直送品につき、各該当メーカーさんの指定運送便によるお届けとなります ご了承ください

※ 「送料込」の商品と、「送料別」の商品を同時にお買い求め頂く場合の送料についてですが、おまとめができ、送料無料を適用できるか否かは、商品やメーカーさんによって異なります。ご購入お手続き前に、ご確認頂く事をお勧めいたします

●個別送料は各商品の価格欄周辺に記載ございます

※ 「個別送料」が「送料別」とした表記され、価格の表示が無い場合は、お届け先形態によって送料が変動します。お手数ではございますが、都度お問合せ下さい

【 商品発送のタイミング 】

●銀行振込
　弊社指定銀行口座振込⇒ご入金確認後、商品の準備が整い次第、発送いたします
※商品によっては『受注生産』品とした『製造納期』がかかる場合もございます。商品説明欄をよくお読み下さい
●現金書留
　全額の御送金確認後、商品の準備が整い次第、発送いたします
※商品によっては『受注生産』品とした『製造納期』がかかる場合もございます。商品説明欄をよくお読み下さい
●各種クレジットカードのご利用⇒ご注文確認後、商品の準備が整い次第、発送いたします
※商品によっては『受注生産』品とした『製造納期』がかかる場合もございます。商品説明欄をよくお読み下さい

【 その他 】

※ お買い上げ頂きました商品の大きさによって運送便は随時変更となります

※ 当店内に掲載ある通信販売は日本国内に限定した特別価格になっております。海外への販売は行っていません

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※一部地域は、沖縄県/離島の他、商品によっては北海道地区も含まれます ※ご承諾を頂けない場合や、ご連絡の取れない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます ※送付先ご名義が「個人宅様宛」の場合と「自動車販売店様」や「板金整備工場様」宛等によって、送料が変動するものがございます ※表示のある 【送料料金表】 に記載の価格は楽天システム上、表示されてしまうサンプル価格で、各商品販売価格下段に記載ある「個別送料」となります

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大型宅配便

【備考】

【 重要注意事項 】

※ 「送料無料」と掲載がある商品であっても、商品やお届け先（送付先ご名義やご指定地域 離島/一部地域）によっては別途送料が発生する場合がございます。追加送料が発生する場合は、商品お買い上げ後、送料加算の旨のご相談連絡を、ご登録メールアドレス宛にお送りし、ご承諾を頂いた後、お買い上げ総額の修正をさせて頂きます

※一部地域は、沖縄県/離島の他、商品によっては北海道地区も含まれます

※ご承諾を頂けない場合や、ご連絡の取れない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます

※送付先ご名義が「個人宅様宛」の場合と「自動車販売店様」や「板金整備工場様」宛等によって、送料が変動するものがございます

●使用する運送便のご指定やご希望を賜る事はできません メーカーさん直送品につき、各該当メーカーさんの指定運送便によるお届けとなります ご了承ください

※ 「送料込」の商品と、「送料別」の商品を同時にお買い求め頂く場合の送料についてですが、おまとめができ、送料無料を適用できるか否かは、商品やメーカーさんによって異なります。ご購入お手続き前に、ご確認頂く事をお勧めいたします

●個別送料は各商品の価格欄周辺に記載ございます

※ 「個別送料」が「送料別」とした表記され、価格の表示が無い場合は、お届け先形態によって送料が変動します。お手数ではございますが、都度お問合せ下さい

【 商品発送のタイミング 】

●銀行振込
　弊社指定銀行口座振込⇒ご入金確認後、商品の準備が整い次第、発送いたします
※商品によっては『受注生産』品とした『製造納期』がかかる場合もございます。商品説明欄をよくお読み下さい
●現金書留
　全額の御送金確認後、商品の準備が整い次第、発送いたします
※商品によっては『受注生産』品とした『製造納期』がかかる場合もございます。商品説明欄をよくお読み下さい
●各種クレジットカードのご利用⇒ご注文確認後、商品の準備が整い次第、発送いたします
※商品によっては『受注生産』品とした『製造納期』がかかる場合もございます。商品説明欄をよくお読み下さい

【 その他 】

※ お買い上げ頂きました商品の大きさによって運送便は随時変更となります

※ 当店内に掲載ある通信販売は日本国内に限定した特別価格になっております。海外への販売は行っていません

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※一部地域は、沖縄県/離島の他、商品によっては北海道地区も含まれます ※ご承諾を頂けない場合や、ご連絡の取れない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます ※送付先ご名義が「個人宅様宛」の場合と「自動車販売店様」や「板金整備工場様」宛等によって、送料が変動するものがございます ※表示のある 【送料料金表】 に記載の価格は楽天システム上、表示されてしまうサンプル価格で、各商品販売価格下段に記載ある「個別送料」となります

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当店は海外へ発送を行っていません

※注意事項※

商品説明・商品説明画像内に、消費税率が5%/8%/10%のものが混在してしまっているものがございます。

表示価格に関わらず、消費税率10%でのお取引となります。

※個別送料や各種手数料等も全て上記内容に順じます。

予めご了承下さいませ。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【 お届け商品の返品について 】
※ 「返品に関する改正特定商取引法」の施行について、当店内において販売取扱のある全商品には、該当・適用しません。全て返品不可の商品です。
※ 全ての商品の返品返金等は当社の規定に準じます。
※ ご注文確定を頂きました段階で、返品やキャンセルはできません。ご注文前に詳細の確認をよくなさって下さい。尚、納期や詳細に不明な点がある場合は、ご注文前にメールにて詳細のご確認とお問合せをなさって下さい。
※ 運送便による商品の破損や不具合に関しては、全て運送会社の対応に準じます。当店は運送便に関して生じた破損や不具合に関しては一切返品や交換は承りません。
※ お客様のご都合（イメージ相違や商品不要等）、ご注文詳細の間違い等による返品・交換・返金は一切お受け致しません。
※ 商品をお車へ装着後、及びご使用後の返品や交換は、一切お受けできません。商品到着後、商品の仕様や状態に問題が無いか確認を、ご利用及び装着前に必ずなさって下さい。初期不良などに関しては、次の項目をご参照下さい。
※ ご使用後の経年劣化などに伴う諸問題に関しては、該当メーカーさんの見解に準じますので、旨詳細を画像等をご用意いただき、当店宛までご相談ください。
※ インターネット等による通信販売は、お客様（御購入者様）が販売業者の圧力を受けるなど、意思が不安定な状態のまま申し込みを行うものではなく、購入について十分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みができる為、クーリングオフの対象とはなりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【 お届け商品の返品について 】
※ 「返品に関する改正特定商取引法」の施行について、当店内において販売取扱のある全商品には、該当・適用しません。全て返品不可の商品です。
※ 全ての商品の返品返金等は当社の規定に準じます。
※ ご注文確定を頂きました段階で、返品やキャンセルはできません。ご注文前に詳細の確認をよくなさって下さい。尚、納期や詳細に不明な点がある場合は、ご注文前にメールにて詳細のご確認とお問合せをなさって下さい。
※ 運送便による商品の破損や不具合に関しては、全て運送会社の対応に準じます。当店は運送便に関して生じた破損や不具合に関しては一切返品や交換は承りません。
※ お客様のご都合（イメージ相違や商品不要等）、ご注文詳細の間違い等による返品・交換・返金は一切お受け致しません。
※ 商品をお車へ装着後、及びご使用後の返品や交換は、一切お受けできません。商品到着後、商品の仕様や状態に問題が無いか確認を、ご利用及び装着前に必ずなさって下さい。初期不良などに関しては、次の項目をご参照下さい。
※ ご使用後の経年劣化などに伴う諸問題に関しては、該当メーカーさんの見解に準じますので、旨詳細を画像等をご用意いただき、当店宛までご相談ください。
※ インターネット等による通信販売は、お客様（御購入者様）が販売業者の圧力を受けるなど、意思が不安定な状態のまま申し込みを行うものではなく、購入について十分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みができる為、クーリングオフの対象とはなりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【 商品の初期不良・誤送等の場合 】
1） 到着後の商品の諸問題に関して
　商品到着後の速やかな開封時に確認された『商品の損傷』『誤送による返品』・『交換』等は、大変お手数ではございますが、商品到着後5日以内の当社営業時間内に弊社までご連絡下さい。準じてご対応と処置させて頂きます。
※　メーカーさんによっては6日以上経過してからの初期不良は、一切お受け頂けない場合もございます。お気をつけ下さい。
※お手元の不具合状態を、メーカーさんにて確認させて頂くまでは、不具合の生じた状態を保持して下さい。修理や加工等をしてしまっている場合はメーカーさんの保証や交換保証対象からは除外されます。
2） 商品の初期不良に関して
※ 初期不良発生時は、お手数をお掛け致しますが、できる限り詳しい症状を御一筆頂き、当店へご一報頂きました後、当店からご指定させて頂く発送先へ商品と一緒にお送りください。
※ 初期不良品とされる商品をお客様から発送して頂く時の送料は、該当メーカーと相談の上、当店よりご案内させて頂きます。
※ 商品の検査をご依頼され、万一検査結果が不良品でなかった場合、技術料・発送付帯費用等を別途請求させて頂く場合がございます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合事由によって異なります

返品送料
その他

備考
【 その他 】
※ 商品をお送りした際の送り状の控え、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱・緩衝材は、中身の確認を全て終えるまでは大切に保存しておいてください。
※ 製造メーカー・弊社の不手際による返品・及び交換になった場合も、申し訳ございませんが、その交換期間中における商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。ご了承下さいませ。
※ いかなる場合でも、当店宛に商品を発送する際は、必ず事前に当店の営業時間内にご連絡とご相談をなさってください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【 商品の初期不良・誤送等の場合 】
1） 到着後の商品の諸問題に関して
　商品到着後の速やかな開封時に確認された『商品の損傷』『誤送による返品』・『交換』等は、大変お手数ではございますが、商品到着後5日以内の当社営業時間内に弊社までご連絡下さい。準じてご対応と処置させて頂きます。
※　メーカーさんによっては6日以上経過してからの初期不良は、一切お受け頂けない場合もございます。お気をつけ下さい。
※お手元の不具合状態を、メーカーさんにて確認させて頂くまでは、不具合の生じた状態を保持して下さい。修理や加工等をしてしまっている場合はメーカーさんの保証や交換保証対象からは除外されます。
2） 商品の初期不良に関して
※ 初期不良発生時は、お手数をお掛け致しますが、できる限り詳しい症状を御一筆頂き、当店へご一報頂きました後、当店からご指定させて頂く発送先へ商品と一緒にお送りください。
※ 初期不良品とされる商品をお客様から発送して頂く時の送料は、該当メーカーと相談の上、当店よりご案内させて頂きます。
※ 商品の検査をご依頼され、万一検査結果が不良品でなかった場合、技術料・発送付帯費用等を別途請求させて頂く場合がございます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
【 その他 】
※ 商品をお送りした際の送り状の控え、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱・緩衝材は、中身の確認を全て終えるまでは大切に保存しておいてください。
※ 製造メーカー・弊社の不手際による返品・及び交換になった場合も、申し訳ございませんが、その交換期間中における商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。ご了承下さいませ。
※ いかなる場合でも、当店宛に商品を発送する際は、必ず事前に当店の営業時間内にご連絡とご相談をなさってください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0425200002

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※ お電話は大変つながりにくくなっております。誠に勝手ながら、事象を漏れなくご記入の上、メールにてお問合せ下さいませ ※

■ 返品御相談連絡先　ご相談責任者 岩崎 和昭

● お客様受注番号 245009-で始まる全22桁の番号

● ご注文者様のお名前

● ご注文日時

● ご注文いただいた商品

● 今回返品や交換をご希望頂く理由をできるだけ詳しくお願いします

● 日中 連絡の付く連絡先（携帯電話など）

以上の内容を漏れなくご記入の上、メールにてお問合せ下さいませ

■ メールアドレス：rs-online@shop.rakuten.co.jp

■返送先

郵便番号
208-0021

住所
東京都武蔵村山市三ツ藤２−４５−１

電話番号
0425200002

FAX番号
0425201162

備考
■ メールアドレス：rs-online@shop.rakuten.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【 お届け商品の返品について 】
※ 「返品に関する改正特定商取引法」の施行について、当店内において販売取扱のある全商品には、該当・適用しません。全て返品不可の商品です。
※ 全ての商品の返品返金等は当社の規定に準じます。
※ ご注文確定を頂きました段階で、返品やキャンセルはできません。ご注文前に詳細の確認をよくなさって下さい。尚、納期や詳細に不明な点がある場合は、ご注文前にメールにて詳細のご確認とお問合せをなさって下さい。
※ 運送便による商品の破損や不具合に関しては、全て運送会社の対応に準じます。当店は運送便に関して生じた破損や不具合に関しては一切返品や交換は承りません。
※ お客様のご都合（イメージ相違や商品不要等）、ご注文詳細の間違い等による返品・交換・返金は一切お受け致しません。
※ 商品をお車へ装着後、及びご使用後の返品や交換は、一切お受けできません。商品到着後、商品の仕様や状態に問題が無いか確認を、ご利用及び装着前に必ずなさって下さい。初期不良などに関しては、次の項目をご参照下さい。
※ ご使用後の経年劣化などに伴う諸問題に関しては、該当メーカーさんの見解に準じますので、旨詳細を画像等をご用意いただき、当店宛までご相談ください。
※ 返品や交換に関して、弊店とご相談の上、またはご相談無き状態で、一方的に着払いなどにて返却をされても、弊店は商品の受け取りは拒否させて頂きます 返品や交換をご希望の場合は、必ず事前に弊店とご相談の上、弊店からのご提案や対応内容をお踏まえ下さい。
※ インターネット等による通信販売は、お客様（御購入者様）が販売業者の圧力を受けるなど、意思が不安定な状態のまま申し込みを行うものではなく、購入について十分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みができる為、クーリングオフの対象とはなりません。

【 お届け商品の返品について 】
※ 「返品に関する改正特定商取引法」の施行について、当店内において販売取扱のある全商品には、該当・適用しません。全て返品不可の商品です。
※ 全ての商品の返品返金等は当社の規定に準じます。
※ ご注文確定を頂きました段階で、返品やキャンセルはできません。ご注文前に詳細の確認をよくなさって下さい。尚、納期や詳細に不明な点がある場合は、ご注文前にメールにて詳細のご確認とお問合せをなさって下さい。
※ 運送便による商品の破損や不具合に関しては、全て運送会社の対応に準じます。当店は運送便に関して生じた破損や不具合に関しては一切返品や交換は承りません。
※ お客様のご都合（イメージ相違や商品不要等）、ご注文詳細の間違い等による返品・交換・返金は一切お受け致しません。
※ 商品をお車へ装着後、及びご使用後の返品や交換は、一切お受けできません。商品到着後、商品の仕様や状態に問題が無いか確認を、ご利用及び装着前に必ずなさって下さい。初期不良などに関しては、次の項目をご参照下さい。
※ ご使用後の経年劣化などに伴う諸問題に関しては、該当メーカーさんの見解に準じますので、旨詳細を画像等をご用意いただき、当店宛までご相談ください。
※ インターネット等による通信販売は、お客様（御購入者様）が販売業者の圧力を受けるなど、意思が不安定な状態のまま申し込みを行うものではなく、購入について十分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みができる為、クーリングオフの対象とはなりません。

【 商品の初期不良・誤送等の場合 】
1） 到着後の商品の諸問題に関して
　商品到着後の速やかな開封時に確認された『商品の損傷』『誤送による返品』・『交換』等は、大変お手数ではございますが、商品到着後5日以内の当社営業時間内に弊社までご連絡下さい。準じてご対応と処置させて頂きます。
※　メーカーさんによっては6日以上経過してからの初期不良は、一切お受け頂けない場合もございます。お気をつけ下さい。
※お手元の不具合状態を、メーカーさんにて確認させて頂くまでは、不具合の生じた状態を保持して下さい。修理や加工等をしてしまっている場合はメーカーさんの保証や交換保証対象からは除外されます。
2） 商品の初期不良に関して
※ 初期不良発生時は、お手数をお掛け致しますが、できる限り詳しい症状を御一筆頂き、当店へご一報頂きました後、当店からご指定させて頂く発送先へ商品と一緒にお送りください。
※ 初期不良品とされる商品をお客様から発送して頂く時の送料は、該当メーカーと相談の上、当店よりご案内させて頂きます。
※ 商品の検査をご依頼され、万一検査結果が不良品でなかった場合、技術料・発送付帯費用等を別途請求させて頂く場合がございます。

【 その他 】
※ 商品をお送りした際の送り状の控え、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱・緩衝材は、中身の確認を全て終えるまでは大切に保存しておいてください。
※ 製造メーカー・弊社の不手際による返品・及び交換になった場合も、申し訳ございませんが、その交換期間中における商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。ご了承下さいませ。
※ いかなる場合でも、当店宛に商品を発送する際は、必ず事前に当店の営業時間内にご連絡とご相談をなさってください。

【 返金について 】
　上記事案、全て踏まえまして『返品』となった場合、返品商品が所定場所に到着確認後、楽天ペイより所定の口座にご返金手配致します。

■返品御相談連絡先
　ご相談責任者 岩崎 和昭
　メールアドレス：rs-online@shop.rakuten.co.jp

■お取引に関するよくいただくご質問をこちらにもまとめてご紹介させて頂いております。合わせてご覧下さい■

1） 販売商品について
※ いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。
※ ご注文確認後のキャンセルは、一切お受けしかねます。ご注文前に「納期」「仕様」等よくご確認ください。

2） 商品の納期について
※ メーカーさんからの「お取り寄せ」「直送」等品物の形態によります。お時間に限りある方は、ご購入事前に納期のご確認をお勧めいたします。
※ 予定納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますので ご了承下さい。

3） 商品の価格について　販売価格は一定ではありません。常に上下変動します。
　本サイトの表示価格は仕入れ条件等に伴い価格は常に変動します。
　価格変更の事由としては、製造メーカーの希望小売価格の変更や仕入れ原価の変動によるものが主となります。

★弊社販売価格にてご契約が成立後（商品納期が確定後をさします）　価格変動による補填、値引き、返金等は一切行っておりません。
　逆に価格が値上がりした場合においても、商品納期が確定後であれば、追加料金は頂きません。
　海外製造品の場合、為替等の変動によっても価格の変動を来します。
★弊社販売価格にてご契約が成立前（商品納期が確定前をさします）　販売価格がやむを得ず変更になる場合は、価格変更に関するご相談をさせて頂きます。結果、販売価格の変更にご了承頂けない場合は、ご契約は不成立となり、キャンセル処理をさせて頂きます。

※ 万一、販売商品の表示価格が当店の本意とする価格と異なった「誤表記」があった商品に関する販売の全ては、当店の判断によりご注文の全てをキャンセル処理させて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

　※ポイント変倍・送料キャンペーンなども同様扱いです。
　※掲載商品および価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、オンラインショップ上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございましたら その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の 一方的な判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

4）　お支払いについて
　『銀行お振込み』・『コンビニ決済』をご利用のお客様へ
※　取扱商品の全ては、メーカーさんからの直送・お取り寄せ手配となります。つきましては、前金制となりますお支払いをご選択頂きました事情、全額のお支払いが当店で確認ができました段階での確定納期となります。
その際、当店指定口座をお伝えするご発注確認メール内に、ご注文を頂いた段階での暫定納期も漏れなく記載ございます。その暫定納期をしっかりご覧頂き、ご了承頂きました上でのご送金手配をお願いします。メール内容の確認を満足に頂けない状態でのご送金後の、キャンセルや返金には応じる事はできません。十分お気をつけ下さい。
※　当店より掲示させていただく総額と、メールにて配信されるコンビニエンスストアへのお支払い総額が異なります。この差額は「コンビニ決済」手数料となります。ご利用金額やお支払い窓口によって、金額は異なります。ご了承ください。

　『後払い』をご利用のお客様へ
　弊店では納期を少しでも短縮しつつ、お客様にご負担をおかけする事になってしまう無駄な送料加算を削減する為、ほとんどの商品において、メーカーさんからの直送形態を取っております。
　つきましては、メーカーさんからの直送形態を取らせて頂いている商品に関しては、後払いはご利用いただく事ができません。
　楽天市場システム上、ご購入お手続き時には選択ができてしまいますが、お取引開始前に別お支払へのご相談をさせて頂く事となります。
　予めご了承くださいませ。

5） その他お取引に関して
※ ご注文を頂戴した後、当店からはメールにて順次、大切なご連絡事項をお送りしております。ご購入完了後、当店営業日を過ぎてもメールが届かないお客様は、メール送受信に障害が出ている事が考えられます。お手数ではございますが、メール設定の確認等頂きました上、問題が解決しない場合は、一度当店営業時間内にご連絡をいただけます様、お願い申し上げます。（メール設定における詳細はこちらでもご紹介させて頂いております）
※　商品は全てメーカーさんからの、お取り寄せ・直送扱いになります。つきましては、商品発送後の発送番号のご案内が出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
※ 商品の発送は、当店出荷倉庫・メーカーさんからの直送形態となっております。つきましては、当店へ直接ご来社頂きましても、お品のお渡し等ができる訳では御座いません。出荷のみでのご対応となっておりますので、予めご了承くださいませ。
※ 商品の画像は必ずしも表題に記載のある車種用とは限りません。製造メーカーさんで代表となる車種のイメージ画像を広報されている場合は、当店も順じた代表となる車種のイメージ画像を使用させて頂いております。商品によっては、製造メーカーさんにより、車種別の画像のご用意がないものもございます。予めご了承ください。
※ 弊店扱い全ての商品の該当適合車種は、日本国内生産及び販売車両に限るものとなります。海外生産車両や左ハンドル車両などは、製造メーカーさんの保証と確約が得られない限りは、販売致しません。
※ 未成年者様の場合、必ず保護者様の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。また、ご本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
※ 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外からのご注文や海外への販売は行っていません。

領収証・明細書・納品書の発行について

●領収書・明細書・納品書については、当店からは発行しておりません。 ◆楽天会員様の場合、ログインした上で「購入履歴」から、所定の注文詳細ページにて、楽天市場さんによる 仮領収書発行サービスがございます。PDFファイルによる発行が可能です。合わせて御確認下さい。 ※ネット通販において、直接お客様より現金を受領しない場合、領収証等の発行義務はございません。店舗様によっては、「控え」を発行なさっていらっしゃる場合もあるようですが、当店では一切発行はしておりません。 ※各種証明書を発行しない旨は、取扱・販売している全ての商品説明ページの下段に記載があります。

決済方法 代替 領収書 銀行振込 ●各金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に換えさせて頂きます。 クレジットカード ●お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と換えさせて頂きます。 ※お客様のお支払いに関する直接のご契約先は各ご利用頂くクレジットカード会社・信販会社となります。弊社ではございません。予め御知り置き下さい。 コンビニエンスストア決済 ●ご利用のコンビニエンスストア店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書と換えさせて頂きます。

詳細最後まで御読み頂き誠に有難うございました。
それでは引き続きアールエス楽天ショップにて、お時間お許しの限りごゆっくりショッピングをお楽しみくださいませ。

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