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- さくらシステム
- 〒2540075 神奈川県平塚市中原２−１−４７
- TEL:0463-33-9126 FAX:0463-33-9126
- 代表者:杉山 修二
- 店舗運営責任者:杉山 修二
- 店舗セキュリティ責任者:杉山 修二
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 11:00 〜 17:00 |
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※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 11:00−17:00
12:00−13:00 電話対応不可
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
電話対応は4/29〜5/8までお休みいただいておりますので、その期間は電話対応不可となります。お急ぎの場合はメールでお願いします。
年末年始・ゴールデンウィーク・別途お休みを頂きます。
楽天イベント（お買い物マラソン・ポイントアップ等）開催中は、１１時〜・１３時〜は、電話が多く、話中が多いので、メールでの連絡の方がスムーズな時もあります。
納品書・請求書
納品書・請求書は、個人情報保護・エコの観点から一切同梱しないことを予めご了承くださいませ。ご注文内容は、注文時の自動メール又は発送メールにてご確認お願い致します。
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ポイント１０倍商品
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●期間限定 ポイント１０倍 購入制限なし！ソナディスボーテ ローション ビックボトル１５０ｍｌ ３本 サンプル付き https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/ar777-3-1/
開始日時 2017年7月5日
終了日時 2017年7月31日
●購入制限なし！送料無料 アルソア フェイシャル エッセンス マスク30ml×１０枚
http://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/ar49/
開始日時 2016年08月26日
終了日時 2016年10月25日
●期間限定送料無料 アルソア クイーンシルバー２０gケース付×１０
http://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/ar190/
開始日時 2016年07月31
終了日時 2016年09月29
●アルソア クイーンシルバー２０gケース付×２
https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/ar3-2/
開始日時 2018年03月2
終了日時 2018年05月1
●購入制限なし！送料無料 ヌクォルＲ セルクレイ サンプル １０個
http://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/ar18/
開始日時 2016年07月05
終了日時 2016年09月02
●CAC エヴィデンス リップグロス 白磁（はくじ）
http://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac900/
開始日時 2017年7月3日
終了日時 2017年9月3日
●CAC エヴィデンス リップグロス 琥珀（こはく）
http://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac901/
開始日時 2017年7月4日
終了日時 2017年9月2日
●CAC エヴィデンス リップグロス 紅（くれない）
http://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac902/
開始日時 2017年7月3日
終了日時 2017年9月2日
●CAC エヴィデンス アイシャドウパレット 瑠璃（るり）
http://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac904/
開始日時 2017年7月4日
終了日時 2017年9月2日
●CAC エヴィデンス アイシャドウパレット 翡翠（ひすい）
https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac905/
開始日時 2017年7月4日
終了日時 2017年9月2日
●CAC アッシーノ リップスティック マロンレッド
https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac82-9/
開始日時 2017年6月25日
終了日時 2017年8月24日
●CAC アッシーノ リップスティック ベビーピンク
https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac82-8/
開始日時 2017年6月25日
終了日時 2017年8月24日
●CAC アッシーノ リップスティック マロンレッド
http://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac82-9/
開始日時 2017年6月25日
終了日時 2017年8月24日
●CAC アッシーノ アイカラーレフィル ブルー
https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac82-9/
開始日時 2017年6月26日
終了日時 2017年8月25日
●CAC アッシーノ アイカラーレフィル ブレープ
https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac82-5/
開始日時 2017年6月26日
終了日時 2017年8月25日
●CAC アッシーノ アイカラーレフィル ピンク
https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac82-4/
開始日時 2017年6月26日
終了日時 2017年8月25日
●CAC アッシーノ アイカラーレフィル ライラック
https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac82-2/
開始日時 2017年6月26日
終了日時 2017年8月25日
●CAC アッシーノ アイカラーレフィル グレー
https://item.rakuten.co.jp/sakura-cosume/cac82-1/
開始日時 2017年6月26日
終了日時 2017年8月25日
トップページから２万円以上で５００円引きがゲットできます。
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スペースの関係上、全部掲載することができませんが上記以外にもまだまだお得な情報はあります。
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- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
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- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
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0~9,798円 9,799~9,799円 送料 700円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 0〜16500円：700円・16501〜32999円：500円・33000〜999,999,999円：0円となります。 北海道・九州・四国・沖縄・離島は、追加送料あり 沖縄・一部離島は、送料無料となりません。（５００〜１５００円）
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海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。
※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
１商品ごとに消費税を計算 消費税１０％ サプリメントは８％の商品もあります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・午前中までにご注文の商品については、ご注文当日午後１時までキャンセルを承ります。
・午後のご注文は当日中まではキャンセルを承ります。 ・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から８時間以内にご連絡ください。
・「７〜１４日以内に発送」の商品のキャンセルについて
ご注文日翌日までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金からキャンセル手数料をひいた金額を返金いたします。
キャンセル手数料は送り先・商品によって変わります。
全部キャンセル返品の場合は最低でも請求金額の１５％が発生します。 請求金額-キャンセル手数料-振込手数料を振込みします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
ご請求金額から実際の送料・キャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
ご請求金額から実際の送料・キャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※発送前の注文はクレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 発送後のご連絡は往復の送料が発生します。（実際の送料は送り先・箱の大きさ等によってかわります。） 注文商品全キャンセル（返品）は、発送にかかった実費を指定口座に振込いただき、商品元払いで指定住所へ送っていただき、確認後注文をキャンセルするのが一番安い方法です。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品商品到着確認後３日以内（土日祝日・当店定休日を除く）にご指定口座にお振込いたします。 不良品時の返金は全額返金 お客様都合時の返金は、商品代金のみ返金 送料無料の商品はお客様に送った分の送料・手数料（事務手数料・その他）を請求金額からひいた金額から決済手数料（振込み手数料）を差し引いた金額を返金 送料無料は、商品代金から送った時にかかった送料と決済手数料を引いた分のみを振り込み手数料を引いた金額を返金ということになります。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 メールに注文番号・注文者名前を明記お願いします。 返品したいだけだと対応できない場合もあります。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 元払いで送っていただき、こちらから発送は運送会社正規金額になります。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
その他
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0463-33-9126
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
2540061
住所
必ず、事前連絡お願いします。 事前連絡がない場合は受け取り拒否する場合もあります。 〒2540075 神奈川県平塚市中原2-1-47 サクラシステム 杉山修二
電話番号
0463-33-9126
FAX番号
0463-33-9126
備考
●返品を受け付ける条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内にメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。（運送事故・その他いかなる理由も３日以内の連絡のみ対応となりますので、到着後すぐに商品を確認お願いします。） ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良・当店の商品間違えの場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 こちらから発送は運送会社正規金額になります。 ●返金について 返品商品到着確認後３日以内（土日祝日・当店定休日を除く）にご指定口座にお振込いたします。 不良品時の返金は全額返金 お客様都合時の返金は、商品代金のみ返金 送料無料の商品はお客様に送った分の送料・手数料（事務手数料・その他）を請求金額からひいた金額から決済手数料（振込み手数料）を差し引いた金額を返金 送料無料は、商品代金から送った時にかかった送料と決済手数料を引いた分のみを振り込み手数料を引いた金額を返金ということになります。 ●不在時返品について 発送後に不在時で配達できない場合に運送会社保管期間経過後の商品は、当店に戻ってきてから１ヶ月間保管後、廃棄処分させて頂きますので、返金等の手続きはありません。 一度戻ってきてからの再配送は、戻ってきた時の送料700〜1500円（税別）と送るときの送料700〜1500円（税別）の合計を当店指定先にお振込み頂き（振込み手数料お客様負担）、入金確認後の発送となります。（北海道・沖縄・一部離島は、送料別途請求あり） 詳しくは佐川急便の６０サイズの送料を参考にご覧ください。（梱包サイズによって別途追加料金あり 賞味期限・使用期限がある商品は、保管中に期限が切れた場合は、１ヶ月たたないで廃棄処分する場合もあります。 振込み以外の決済方法での発送でも全て振り込みのみとなり、クレジッド決済金額の訂正は行いません。 不在時で、受け取れなかった場合は、当店へメールにてご連絡お願い致します。 メールでの連絡には、注文者様氏名・注文番号を明記お願い致します。 ●クレジット決済時に決済不可によるキャンセル時は、使用したポイントはキャンセル処理手数料としていかなる場合も返却しませんので、クレジット決済をご希望の方は、ご自分のクレジットカードが有効に使えるかご確認の上、ご注文をお願い致します。 その他、お客様都合による返品・キャンセル時も利用したポイントはお戻ししておりません。 その他キャンセル時は、いかなる場合も返却しておりませんので、ご注文前に納期（特に３０日納期商品）等、ご注意くださいませ。 ポイント数がいくつでも返却しておりませんので、ポイントをご利用いただく場合は、ご注意くださいませ。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
●返品を受け付ける条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内にメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。（運送事故・その他いかなる理由も３日以内の連絡のみ対応となりますので、到着後すぐに商品を確認お願いします。） ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良・当店の商品間違えの場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。(基本着払い） ●返金について 返品商品到着確認後３日以内（土日祝日・当店定休日を除く）にご指定口座にお振込いたします。 不良品時の返金は全額返金 お客様都合時の返金は、商品代金のみ返金 送料無料の商品はお客様に送った分の送料・手数料（事務手数料・その他）を請求金額からひいた金額から決済手数料（振込み手数料）を差し引いた金額を返金 送料無料は、商品代金から送った時にかかった送料と決済手数料を引いた分のみを振り込み手数料を引いた金額を返金ということになります。 ●不在時返品について 発送後に不在時で配達できない場合に運送会社保管期間経過後の商品は、当店に戻ってきてから１ヶ月間保管後、廃棄処分させて頂きますので、返金等の手続きはありません。 一度戻ってきてからの再配送は、戻ってきた時の送料700〜1500円（税別）と送るときの送料700〜1500円（税別）の合計を当店指定先にお振込み頂き（振込み手数料お客様負担）、入金確認後の発送となります。（北海道・沖縄・一部離島は、送料別途請求あり） 詳しくは佐川急便の６０サイズの送料を参考にご覧ください。（梱包サイズによって別途追加料金あり (着払いの時もあります） 賞味期限・使用期限がある商品は、保管中に期限が切れた場合は、１ヶ月たたないで廃棄処分する場合もあります。 振込み以外の決済方法での発送でも全て振り込みのみとなり、クレジッド決済金額の訂正は行いません。 不在時で、受け取れなかった場合は、当店へメールにてご連絡お願い致します。 メールでの連絡には、注文者様氏名・注文番号を明記お願い致します。 ●クレジット決済時に決済不可によるキャンセル時は、使用したポイントはキャンセル処理手数料としていかなる場合も返却しませんので、クレジット決済をご希望の方は、ご自分のクレジットカードが有効に使えるかご確認の上、ご注文をお願い致します。 その他、お客様都合による返品・キャンセル時も利用したポイントはお戻ししておりません。 その他キャンセル時は、いかなる場合も返却しておりませんので、ご注文前に納期（特に３０日納期商品）等、ご注意くださいませ。 ポイント数がいくつでも返却しておりませんので、ポイントをご利用いただく場合は、ご注意くださいませ。
返品について（下記を熟知して頂き、メールにてご連絡をお願い致します
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内にメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。（運送事故・その他いかなる理由も３日以内の連絡のみ対応となりますので、到着後すぐに商品を確認お願いします。）
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良・当店の商品間違えの場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後３日以内（土日祝日・当店定休日を除く）にご指定口座にお振込いたします。 不良品時の返金は全額返金
お客様都合時の返金は、商品代金のみ返金
送料無料の商品はお客様に送った分の送料・手数料（事務手数料・その他）を請求金額からひいた金額から決済手数料（振込み手数料）を差し引いた金額を返金 送料無料は、商品代金から送った時にかかった送料と決済手数料を引いた分のみを振り込み手数料を引いた金額を返金ということになります。
●不在時返品について
発送後に不在時で配達できない場合に運送会社保管期間経過後の商品は、当店に戻ってきてから１ヶ月間保管後、廃棄処分させて頂きますので、返金等の手続きはありません。
一度戻ってきてからの再配送は、戻ってきた時の送料700〜1500円（税別）と送るときの送料700〜1500円（税別）の合計を当店指定先にお振込み頂き（振込み手数料お客様負担）、入金確認後の発送となります。（北海道・沖縄・一部離島は、送料別途請求あり）
詳しくは佐川急便の６０サイズの送料を参考にご覧ください。（梱包サイズによって別途追加料金あり
賞味期限・使用期限がある商品は、保管中に期限が切れた場合は、１ヶ月たたないで廃棄処分する場合もあります。 振込み以外の決済方法での発送でも全て振り込みのみとなり、クレジッド決済金額の訂正は行いません。
不在時で、受け取れなかった場合は、当店へメールにてご連絡お願い致します。
メールでの連絡には、注文者様氏名・注文番号を明記お願い致します。
●クレジット決済時に決済不可によるキャンセル時は、使用したポイントはキャンセル処理手数料としていかなる場合も返却しませんので、クレジット決済をご希望の方は、ご自分のクレジットカードが有効に使えるかご確認の上、ご注文をお願い致します。 その他、お客様都合による返品・キャンセル時も利用したポイントはお戻ししておりません。 その他キャンセル時は、いかなる場合も返却しておりませんので、ご注文前に納期（特に３０日納期商品）等、ご注意くださいませ。 ポイント数がいくつでも返却しておりませんので、ポイントをご利用いただく場合は、ご注意くださいませ。
●他店共通在庫の為、注文時に在庫が欠品時がありますので、通常納期より遅れる場合がございますので、お急ぎ・着日指定時は、必ず注文前に確認後に注文をお願い致します。
●返送時送料について
不良品・こちらのミス等は、当店負担
当店負担の場合は、当店より運送会社に集荷依頼をし、商品を回収に伺わせていただきます。
いかなる場合も着払いは、受取拒否となり、商品がお手元に戻り、運送会社から往復送料が請求される場合がありますので、ご注意くださいませ。
お客様都合時は、お客様負担
●返品商品送り方等
いかなる場合も追跡できる方法（宅配便等）のみとさせていただきます。
定形外郵便等の追跡ができない方法での返却時に商品が当店で受け取りが確認できない方法での商品紛失等は、一切の責任を取りません。
注文キャンセル処理・返金も行こなわずに、クレジット決済等は、そのまま請求となりますので、ご注意くださいませ。
●ご不明点は、注文前に必ずお問い合わせ頂き、ご納得頂いてから注文をお願い致します。
いかなる場合も返金は、全て振り込みにて返金対応となり、クレジッド決済金額の訂正は行いません。
●返品連絡先
メール：sakura-cosme@mc.scn-net.ne.jp
電話番号：0463-33-9126
返送先住所：商品により異なる為、個別にご連絡させて頂きます。
商品納期
通常は２〜８営業日で発送となりますが下記期間は当日発送できない可能性がありますので、余裕をもってご注文お願い致します
楽天お買物マラソン期間
楽天ポイントアップ期間
当店ポイント５倍・１０倍期間
上記期間・上記開催後２〜３日間は、電話もかなり多くなり、話中が多くなります
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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