夏季休暇のご案内(8月10日(土)〜8月18日(日))
この度は「渋谷の食器屋さん、食喜屋」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、当店では下記の通り、夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、予めご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。


【休業期間:2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日)】


休業期間中、商品の出荷作業、メールのご返信、電話対応は行っておりませんが、ご注文とお問い合わせは受付をしております。

8月10日以降のご質問、お問合せ、お荷物の発送につきましては、2019年8月19日(月) 以降より順次対応させて頂きますので、何卒ご了承の程お願いいたします。


尚、夏季休業前のご注文分につきましては、できる限り8月9日までに発送致しますが、お取り寄せ品などの場合、休業明けの配送になる場合がございますので、ご心配の方は、ご注文前にお問い合わせ頂けます様、お願いします。

会社概要

おかげさまで15周年 食喜屋
(https://www.rakuten.co.jp/shokki/)


会社概要(株式会社和田食器)

昭和22年に創業、70年以上続いている、食器屋です。
当社は渋谷を拠点とし、ホテルやレストランなど飲食店様向けの食器、厨房用品を専門に販売しています。

楽天ショップ【食喜屋】は2003年7月に開店致しました。

【食喜屋】では主に家庭向けの商品を販売しておりますが、業務用のプロが使用する丈夫で使い易い商品も数多く取り揃えております!

インターネットを通じて、調理用具や食器のもつ愉しさを少しでも感じてもらえれば幸いです。

実店舗(和田食器)では小売りも行っておりますので、渋谷にお立ち寄りの際には是非、お越しください。
(営業時間は平日の10時〜18時です)
また、業務用食器の問い合わせや新規開店の御見積りなど、お気軽にご相談ください。

開業から10年以上が経過しますが、今後も更なる成長を目指して、実店舗に負けない様、頑張ってまいります。











株式会社和田食器
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-3-1
TEL:03-3409-4848 FAX:03-3409-4846
代表者:和田 国良
店舗運営責任者:和田 憲治(食喜屋店長)
店舗セキュリティ責任者:和田 憲治
店舗連絡先:shokki@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
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11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


LOAD TO 和田食器
〜和田食器への道〜



再開発中の渋谷駅東口に下車してください。
109やスクランブル交差点とは反対側になります。
正面にそびえ立つ渋谷ヒカリエが目印です。




上が首都高速3号線。下は国道246が通ってます。
そこに架かる大きな歩道橋を渡ります。




正面の建物が渋谷警察署です。
警察署の左脇の道を下っていきます。




警察署の左脇を下った先、高速道路を左手側に
奥に見えるセブンイレブンの看板を右折して下さい。
右手側のヒラゼンビルも目印にして下さい。




右折先の正面、何やら石で出来た建築物が・・・
ここを左に曲がります。




このまま 坂を上がって、真〜ッすぐお進みください。



ん??左側に何やら鳥居が・・・
ここは金王神社の裏口になります。




はい、見えてきました右側に。
ここが、食喜屋こと、和田食器です!

実店舗は調理人さんなど、プロの方御用達!
見た目はゴツイけど、実用的なアイテムが揃いますよ。
店頭受け取りも行っていますので、実店舗での
受け取りをご希望の際はお気軽にご相談ください!


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2487899 ラクテン(シフ゛ヤノシヨツキヤサンシヨツキヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、西濃運輸、福山通運
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)
【備考】
●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

配送について

宅配便
【備考】

【配送会社について】
当店では「ヤマト運輸」「日本郵便」「西濃運輸」「福山通運」の4社と提携をしております。
誠に勝手ながら、配送地域やお荷物のサイズにより、上記の配送会社の中から出荷業者を
当店側で選ばせていただき、出荷致します。


上記4社の中から、運送会社のご指定をする事は可能ですが、商品の大きさや
配送先によっては送料が高くなる場合がございます。
運送会社の指定をご希望の場合は、ご注文時、備考欄にその旨をお申し付けください。
当店にて確認後、かかる費用をお伝えします。

※商品によっては、メーカーからの直送や、当社委託倉庫から発送となるケースもございます。
上記に関しましては、弊社指定以外の運送業者にてお届けする場合がございます


ご注文時備考欄にて、配達日・時間のご指定は承りますが、天候や道路状況、
また、使用する運送会社によってご希望に添えない場合もございます。
何卒、ご了承くださいませ。


【送料について】
・1配送につき、税込648円〜(配達地域別運賃)

当店では、
お届けする商品が何個口になっても、規定送料以上の金額は頂きません!!
まとめ買いがお得ですので、この機会に当店のいろいろなアイテムをご覧ください。

お買上げ総額10,800円以上(税込)で、送料・代引き手数料無料!
(但し、沖縄県は運送コストが他県よりも高いため、誠に心苦しいですが
別途、1000円頂戴いたします(送料無料商品も含む))


【離島・海外の送料目安】
・離島:地域・荷物サイズにより変動(ご注文後にお伝えします)
・海外:配送国・荷物サイズにより変動(EMSの料金に沿ってご請求)



【ご注文から出荷まで】
ご注文から発送までは、通常2営業日〜7営業日としています。

・当店では、できるだけ低価格を実現させて頂くために、 在庫を減らし
メーカーから取り寄せ頂く商品が多々ございます。
そのため、商品によっては、御注文の時点、御入金の時点で在庫がない
または、お届けに時間がかかるなど、
お客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。
何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

ご注文から配達までに2週間以上を要する場合は、事前にご連絡致します。


一日でも早くお届けできるようスタッフ一同がんばりますのでよろしくお願いいたします


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 698円 756円 756円 756円 756円 1550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県は運送コストが他県よりも高いため、誠に心苦しいですが 10000円以上のご注文や送料無料の商品でも、別途、1000円頂戴いたします 海外への発送は別途送料をご負担頂きます。 不安な方は事前にお問い合わせ頂ければ金額をお伝え致しますので お気軽にご相談ください。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【配送について】
弊社委託倉庫(楽天)からの発送となります。
日本郵便”ゆうパック”での配送となります。
日本郵便以外の配送は不可です。



【送料について】
全国送料無料(沖縄・離島含む)
委託倉庫からの出荷は送料無料、あす楽対応となりますが、
あす楽対応商品以外との同梱の場合は、送料が別途発生します。


【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは可能ですが、キャンセル手数料を別途頂戴します。
キャンセル手数料は500円(税抜)となります。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

メーカー直送となります。

業務用専用のサイズの為、個人宅には
お届けができません。

また、お支払方法で代金引換を受けることが
できません。

ご注文から2〜5営業日以内で発送予定です。
メーカー在庫が切れた場合は、発送に時間がかかります。
その場合は後日、当店よりご連絡致します。


【送料料金表】  全国一律料金:1000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国送料無料

【概要】
「ゆうパケット便送料無料」と記載してある商品のみ対応可能。

【発送からお届けまでの日数】
配達地域により異なりますが、通常の宅配便と同様、翌日配送です。
発送した商品は原則、ポストへ投函となり、受領確認は行いません。

【ゆうパケット対応不可の要件】
・お支払方法「代金引換」は承れません。
・宅急便扱い商品と同梱した場合、ゆうパケットでの配送不可。
・ギフト対応ができません

---詳しくは、下記ページをご参照ください↓---


ゆうパケット(メール便)ご利用の際は必ずコチラをお読み下さい


【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 698円 756円 756円 756円 756円 1550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】


■店舗情報

店舗名:株式会社和田食器

所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-3-1

営業時間:10:00〜18:00

定休日:土日・祝日

TEL:03-3400-2886

最寄り駅:JR山手線渋谷駅徒歩6分


【送料料金表】  全国一律料金:1円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国一律250円(税込)

【概要】
「ゆうパケット便可能!」と記載してある商品のみ対応可能。

【発送からお届けまでの日数】
配達地域により異なりますが、通常の宅配便と同様、翌日配送です。
発送した商品は原則、ポストへ投函となり、受領確認は行いません。

【ネコポス対応不可の要件】
・お支払方法「代金引換」は承れません。
・他の商品との同梱発送はできません。
・ギフト対応ができません

---詳しくは、下記ページをご参照ください↓---


ゆうパケット(メール便)ご利用の際は必ずコチラをお読み下さい


【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
商品到着後7日以降の交換はお受けできません

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。 商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ承ります。

・お客様に起因する本体不良・パッケージ不良では承ることができません。 (返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)

・お客様都合且つ、送料を負担しない場合でのキャンセル(一方的に返送となった場合等)はキャンセル手数料として2000円を御負担頂きます。 (既にお振込済みの場合は、商品代金から2000円を引いた金額をご返金致します)

送料無料でご購入された場合も、送料分を頂戴いたします



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
当社発送分の送料を引いた、商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品到着後7日以降の交換はお受けできません

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。 商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ承ります。

・お客様に起因する本体不良・パッケージ不良では承ることができません。 (返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)

・お客様都合且つ、送料を負担しない場合でのキャンセル(一方的に返送となった場合等)はキャンセル手数料として2000円を御負担頂きます。 (既にお振込済みの場合は、商品代金から2000円を引いた金額をご返金致します)

・送料無料でご購入された場合も、送料分を頂戴いたします

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります



返金・交換連絡先

電話番号
0334094848

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
150-0002

住所
東京都渋谷区渋谷3-3-1 和田ビル1階

電話番号
0334094848

FAX番号
0334094846



納品書と領収書の同封につきまして

【納品書について】

地球環境にやさしいペーパーレス化&個人情報流出防止の為基本的に納品書を同封しておりません。

当店では2008年6月20日以降、納品書を希望者のみへの同封に変更としました。地球環境にやさしいペーパーレス化配送トラブルによる個人情報(お客様の氏名・住所・電話番号等)の流出防止を目的としており、料金・ご注文内容のご案内は、全てメールにてご連絡を差し上げております。

発送が完了した際にお荷物番号とともにお送りしております。『 発送完了のお知らせ 』メールを納品書代わりにお送りさせていただいておりますので、クレジットカード決済でお支払い頂いた方はカード明細が届くまで大切に保存くださいませ。

納品書をご希望のお客様へ

納品書ご希望の方はお手数ではありますが、注文フォームの備考欄
 『納品書ご希望の方は()内に〇をご記入ください』 の( )内に〇をいれてください。納品書を商品と同封してお送りさせていただきます。


【領収書について】

領収書をご希望のお客様は注文フォームの備考欄、一番下の項目内に、領収書の宛名と但し書きを明記してください。ご指定通りに領収書を発行し、商品に同梱させて頂きます。
尚、宛先が異なる場合、領収書のみ別送も承りますので、その場合は別送の旨、明記ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社和田食器

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-3-1
TEL:03-3409-4848 FAX:03-3409-4846
代表者:和田 国良
店舗運営責任者:和田 憲治(食喜屋店長)
店舗セキュリティ責任者:和田 憲治
店舗連絡先:shokki@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【夏季休暇のご案内(8月10日(土)〜8月18日(日))】

この度は「渋谷の食器屋さん、食喜屋」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、当店では下記の通り、夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、予めご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。


【休業期間:2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日)】


休業期間中、商品の出荷作業、メールのご返信、電話対応は行っておりませんが、ご注文とお問い合わせは受付をしております。

8月10日以降のご質問、お問合せ、お荷物の発送につきましては、2019年8月19日(月) 以降より順次対応させて頂きますので、何卒ご了承の程お願いいたします。


尚、夏季休業前のご注文分につきましては、できる限り8月9日までに発送致しますが、お取り寄せ品などの場合、休業明けの配送になる場合がございますので、ご心配の方は、ご注文前にお問い合わせ頂けます様、お願いします。

おかげさまで15周年 食喜屋
(https://www.rakuten.co.jp/shokki/)


会社概要(株式会社和田食器)

昭和22年に創業、70年以上続いている、食器屋です。
当社は渋谷を拠点とし、ホテルやレストランなど飲食店様向けの食器、厨房用品を専門に販売しています。

楽天ショップ【食喜屋】は2003年7月に開店致しました。

【食喜屋】では主に家庭向けの商品を販売しておりますが、業務用のプロが使用する丈夫で使い易い商品も数多く取り揃えております!

インターネットを通じて、調理用具や食器のもつ愉しさを少しでも感じてもらえれば幸いです。

実店舗(和田食器)では小売りも行っておりますので、渋谷にお立ち寄りの際には是非、お越しください。
(営業時間は平日の10時〜18時です)
また、業務用食器の問い合わせや新規開店の御見積りなど、お気軽にご相談ください。

開業から10年以上が経過しますが、今後も更なる成長を目指して、実店舗に負けない様、頑張ってまいります。











営業時間について

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2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

LOAD TO 和田食器
〜和田食器への道〜


再開発中の渋谷駅東口に下車してください。
109やスクランブル交差点とは反対側になります。
正面にそびえ立つ渋谷ヒカリエが目印です。




上が首都高速3号線。下は国道246が通ってます。
そこに架かる大きな歩道橋を渡ります。




正面の建物が渋谷警察署です。
警察署の左脇の道を下っていきます。




警察署の左脇を下った先、高速道路を左手側に
奥に見えるセブンイレブンの看板を右折して下さい。
右手側のヒラゼンビルも目印にして下さい。




右折先の正面、何やら石で出来た建築物が・・・
ここを左に曲がります。




このまま 坂を上がって、真〜ッすぐお進みください。



ん??左側に何やら鳥居が・・・
ここは金王神社の裏口になります。




はい、見えてきました右側に。
ここが、食喜屋こと、和田食器です!

実店舗は調理人さんなど、プロの方御用達!
見た目はゴツイけど、実用的なアイテムが揃いますよ。
店頭受け取りも行っていますので、実店舗での
受け取りをご希望の際はお気軽にご相談ください!

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2487899 ラクテン(シフ゛ヤノシヨツキヤサンシヨツキヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、西濃運輸、福山通運

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)

【備考】

●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

配送について

宅配便

【備考】

【配送会社について】
当店では「ヤマト運輸」「日本郵便」「西濃運輸」「福山通運」の4社と提携をしております。
誠に勝手ながら、配送地域やお荷物のサイズにより、上記の配送会社の中から出荷業者を
当店側で選ばせていただき、出荷致します。


上記4社の中から、運送会社のご指定をする事は可能ですが、商品の大きさや
配送先によっては送料が高くなる場合がございます。
運送会社の指定をご希望の場合は、ご注文時、備考欄にその旨をお申し付けください。
当店にて確認後、かかる費用をお伝えします。

※商品によっては、メーカーからの直送や、当社委託倉庫から発送となるケースもございます。
上記に関しましては、弊社指定以外の運送業者にてお届けする場合がございます


ご注文時備考欄にて、配達日・時間のご指定は承りますが、天候や道路状況、
また、使用する運送会社によってご希望に添えない場合もございます。
何卒、ご了承くださいませ。


【送料について】
・1配送につき、税込648円〜(配達地域別運賃)

当店では、
お届けする商品が何個口になっても、規定送料以上の金額は頂きません!!
まとめ買いがお得ですので、この機会に当店のいろいろなアイテムをご覧ください。

お買上げ総額10,800円以上(税込)で、送料・代引き手数料無料!
(但し、沖縄県は運送コストが他県よりも高いため、誠に心苦しいですが
別途、1000円頂戴いたします(送料無料商品も含む))


【離島・海外の送料目安】
・離島:地域・荷物サイズにより変動(ご注文後にお伝えします)
・海外:配送国・荷物サイズにより変動(EMSの料金に沿ってご請求)



【ご注文から出荷まで】
ご注文から発送までは、通常2営業日〜7営業日としています。

・当店では、できるだけ低価格を実現させて頂くために、 在庫を減らし
メーカーから取り寄せ頂く商品が多々ございます。
そのため、商品によっては、御注文の時点、御入金の時点で在庫がない
または、お届けに時間がかかるなど、
お客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。
何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

ご注文から配達までに2週間以上を要する場合は、事前にご連絡致します。


一日でも早くお届けできるようスタッフ一同がんばりますのでよろしくお願いいたします

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 698円 756円 756円 756円 756円 1550円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県は運送コストが他県よりも高いため、誠に心苦しいですが 10000円以上のご注文や送料無料の商品でも、別途、1000円頂戴いたします 海外への発送は別途送料をご負担頂きます。 不安な方は事前にお問い合わせ頂ければ金額をお伝え致しますので お気軽にご相談ください。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【配送について】
弊社委託倉庫(楽天)からの発送となります。
日本郵便”ゆうパック”での配送となります。
日本郵便以外の配送は不可です。



【送料について】
全国送料無料(沖縄・離島含む)
委託倉庫からの出荷は送料無料、あす楽対応となりますが、
あす楽対応商品以外との同梱の場合は、送料が別途発生します。


【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは可能ですが、キャンセル手数料を別途頂戴します。
キャンセル手数料は500円(税抜)となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

メーカー直送となります。

業務用専用のサイズの為、個人宅には
お届けができません。

また、お支払方法で代金引換を受けることが
できません。

ご注文から2〜5営業日以内で発送予定です。
メーカー在庫が切れた場合は、発送に時間がかかります。
その場合は後日、当店よりご連絡致します。

送料料金表

全国一律料金:1000円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国送料無料

【概要】
「ゆうパケット便送料無料」と記載してある商品のみ対応可能。

【発送からお届けまでの日数】
配達地域により異なりますが、通常の宅配便と同様、翌日配送です。
発送した商品は原則、ポストへ投函となり、受領確認は行いません。

【ゆうパケット対応不可の要件】
・お支払方法「代金引換」は承れません。
・宅急便扱い商品と同梱した場合、ゆうパケットでの配送不可。
・ギフト対応ができません

---詳しくは、下記ページをご参照ください↓---


ゆうパケット(メール便)ご利用の際は必ずコチラをお読み下さい

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 698円 756円 756円 756円 756円 1550円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


■店舗情報

店舗名:株式会社和田食器

所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-3-1

営業時間:10:00〜18:00

定休日:土日・祝日

TEL:03-3400-2886

最寄り駅:JR山手線渋谷駅徒歩6分

送料料金表

全国一律料金:1円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国一律250円(税込)

【概要】
「ゆうパケット便可能!」と記載してある商品のみ対応可能。

【発送からお届けまでの日数】
配達地域により異なりますが、通常の宅配便と同様、翌日配送です。
発送した商品は原則、ポストへ投函となり、受領確認は行いません。

【ネコポス対応不可の要件】
・お支払方法「代金引換」は承れません。
・他の商品との同梱発送はできません。
・ギフト対応ができません

---詳しくは、下記ページをご参照ください↓---


ゆうパケット(メール便)ご利用の際は必ずコチラをお読み下さい

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品到着後7日以降の交換はお受けできません

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。 商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ承ります。

・お客様に起因する本体不良・パッケージ不良では承ることができません。 (返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)

・お客様都合且つ、送料を負担しない場合でのキャンセル(一方的に返送となった場合等)はキャンセル手数料として2000円を御負担頂きます。 (既にお振込済みの場合は、商品代金から2000円を引いた金額をご返金致します)

送料無料でご購入された場合も、送料分を頂戴いたします

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当社発送分の送料を引いた、商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品到着後7日以降の交換はお受けできません

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。 商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ承ります。

・お客様に起因する本体不良・パッケージ不良では承ることができません。 (返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)

・お客様都合且つ、送料を負担しない場合でのキャンセル(一方的に返送となった場合等)はキャンセル手数料として2000円を御負担頂きます。 (既にお振込済みの場合は、商品代金から2000円を引いた金額をご返金致します)

・送料無料でご購入された場合も、送料分を頂戴いたします

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります

返金・交換連絡先

電話番号

0334094848

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

150-0002

住所

東京都渋谷区渋谷3-3-1 和田ビル1階

電話番号

0334094848

FAX番号

0334094846

納品書と領収書の同封につきまして

【納品書について】

地球環境にやさしいペーパーレス化&個人情報流出防止の為基本的に納品書を同封しておりません。

当店では2008年6月20日以降、納品書を希望者のみへの同封に変更としました。地球環境にやさしいペーパーレス化配送トラブルによる個人情報(お客様の氏名・住所・電話番号等)の流出防止を目的としており、料金・ご注文内容のご案内は、全てメールにてご連絡を差し上げております。

発送が完了した際にお荷物番号とともにお送りしております。『 発送完了のお知らせ 』メールを納品書代わりにお送りさせていただいておりますので、クレジットカード決済でお支払い頂いた方はカード明細が届くまで大切に保存くださいませ。

納品書をご希望のお客様へ

納品書ご希望の方はお手数ではありますが、注文フォームの備考欄
 『納品書ご希望の方は()内に〇をご記入ください』 の( )内に〇をいれてください。納品書を商品と同封してお送りさせていただきます。


【領収書について】

領収書をご希望のお客様は注文フォームの備考欄、一番下の項目内に、領収書の宛名と但し書きを明記してください。ご指定通りに領収書を発行し、商品に同梱させて頂きます。
尚、宛先が異なる場合、領収書のみ別送も承りますので、その場合は別送の旨、明記ください。

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