会社概要

おかげさま20周年 渋谷の食器屋さん、食喜屋
(https://www.rakuten.co.jp/shokki/)


株式会社和田食器

〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-47-8
TEL/FAX兼用 03-6258-2822
代表者:和田 国良
店舗運営責任者:和田 憲治 (食喜屋店長)
店舗セキュリティ責任者:和田 憲治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
適格請求書発行事業者登録番号:T4011001024818


会社概要

昭和22年に創業、70年以上続いている、食器屋です。
都内近郊のホテルやレストランへ、飲食店様向けの食器、厨房用品を専門に販売しております。

当社は創業から70年以上の間、渋谷を拠点としておりましたが、2024年4月に
同じ渋谷区内の笹塚に移転をしました。
笹塚ではショールームも併設し、業務用食器の愉しさを伝えております。

楽天ショップは2003年7月に開店致しました。

楽天市場では主に家庭向けの商品を販売しておりますが、業務用のプロが使用する丈夫で使い易い商品も数多く取り揃えております!

インターネットを通じて、調理用具や食器のもつ愉しさを少しでも感じてもらえれば幸いです。


実店舗(和田食器)ではショールームにて業務用食器をご覧頂けます。
(営業時間は平日の10時〜18時、事前予約必須)
業務用食器の問い合わせや新規開店の御見積りなど、お気軽にご相談ください。

開業から20年以上が経過しますが、今後も更なる成長を目指して、実店舗に負けない様、頑張ってまいります。











株式会社和田食器
〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-47-8
TEL:03-6258-2822 FAX:03-6258-2822
代表者:和田 国良
店舗運営責任者:和田 憲治(渋谷の食器屋さん、食喜屋店長)
店舗セキュリティ責任者:和田 憲治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
00:00 〜 00:05
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
00:00 〜 00:05
00:00 〜 00:05

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日、祝日はメールでの問い合わせのみ対応可能です(電話は不可)


LOAD TO 和田食器
〜和田食器への道〜



再開発中の渋谷駅東口に下車してください。
109やスクランブル交差点とは反対側になります。
正面にそびえ立つ渋谷ヒカリエが目印です。




上が首都高速3号線。下は国道246が通ってます。
そこに架かる大きな歩道橋を渡ります。




正面の建物が渋谷警察署です。
警察署の左脇の道を下っていきます。




警察署の左脇を下った先、高速道路を左手側に
奥に見えるセブンイレブンの看板を右折して下さい。
右手側のヒラゼンビルも目印にして下さい。




右折先の正面、何やら石で出来た建築物が・・・
ここを左に曲がります。




このまま 坂を上がって、真〜ッすぐお進みください。



ん??左側に何やら鳥居が・・・
ここは金王神社の裏口になります。




はい、見えてきました右側に。
ここが、食喜屋こと、和田食器です!

実店舗は調理人さんなど、プロの方御用達!
見た目はゴツイけど、実用的なアイテムが揃いますよ。
店頭受け取りも行っていますので、実店舗での
受け取りをご希望の際はお気軽にご相談ください!


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2487899 ラクテン(シフ゛ヤノシヨツキヤサンシヨツキヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便、福山通運
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

<商品発送のタイミング>
あす楽の場合、あす楽を選択して、
14時までにご決済を頂き、決済完了の確認が取れた場合、即日発送・翌日配達致します(北海道・九州・沖縄地域はあす楽対象外となっております。ご了承ください)。
14時以降のご決済の場合は、翌日発送となります。

特にご指定がない場合、
・銀行振込、コンビニ決済、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
・クレジットカード決済 ⇒2営業日以内に発送致します。

<配送業者>
日本郵便

<お届け日時指定について>
お届け日は注文日から3日〜9日後までの指定になります。
時間は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時のいずれかのご指定になります。
細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願い致します。
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、あらかじめご了承くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考沖縄県や離島宛のご注文も、3980円以上のご注文で送料無料となります。 単品配送の商品を一緒にご購入頂いた場合、送料無料にはならないケースがあります。

小型宅配便
【備考】

【配送について】

メーカー直送便になります。

メーカーにて運送会社が異なります。
(ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、福山通運、西濃運輸など)

運送会社をお選び頂く事はできません。


【交換について】
未使用品に限り、返品・交換をお受けします。

交換の場合、往復の送料をご負担頂きます。
返送の送料は元払い、当社から交換品を
お送りする際の送料は実費となります。


【キャンセルについて】
商品発送前のキャンセルは無償です。
(発送完了メールが届く前だったとしても、既に発送されている場合は除く)

商品発送後のキャンセルは、往復の送料をご負担頂きます。

実費分の送料をご請求させて頂きます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 990円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 990円 990円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国一律280円(税込)

【概要】
●クリックポスト便での発送となります。

当店では2個口以上でも280円以上のご請求は致しません。
3980円以上のご注文で送料無料になります。


【発送からお届けまでの日数】
配達地域により異なりますが、発送後、概ね1〜2日以内に配送。
発送した商品は原則、ポストへ投函となり、受領確認は行いません。

【メール便不可の要件】
・お支払方法「代金引換」は承れません。
・ギフト対応ができません。
・即日出荷や翌日配送は確約できません。

※上記3項目に適応するご注文は、通常便での
対応になり、送料が変更になること、ご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:280円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国送料無料

【概要】
クリックポスト、もしくはゆうパケット便での発送となります。

【発送からお届けまでの日数】
配達地域により異なりますが、発送後。概ね2日以内に配送。
発送した商品は原則、ポストへ投函となり、受領確認は行いません。

【メール便不可の要件】
・お支払方法「代金引換」は承れません。
・ギフト対応ができません。
・即日出荷や翌日配送は確約できません。

※上記3項目に適応するご注文は、通常便での
対応になり、送料が変更になること、ご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税は10%の内税となっています

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品の梱包前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額からキャンセル手数料と送料実費分を引いた差額分 (手数料と実費分送料は返金の際にお伝えします)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品到着後7日以降の交換はお受けできません

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。 商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ承ります。

・お客様に起因する本体不良・パッケージ不良では承ることができません。 (返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)

・お客様都合且つ、送料を負担しない場合でのキャンセル(一方的に返送となった場合等)はキャンセル手数料として2000円を御負担頂きます。 (既にお振込済みの場合は、商品代金から2000円を引いた金額をご返金致します)

・送料無料でご購入された場合も、送料分を頂戴いたします

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品到着後7日以降の交換はお受けできません

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。 商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ承ります。

・お客様に起因する本体不良・パッケージ不良では承ることができません。 (返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)

・お客様都合且つ、送料を負担しない場合でのキャンセル(一方的に返送となった場合等)はキャンセル手数料として2000円を御負担頂きます。 (既にお振込済みの場合は、商品代金から2000円を引いた金額をご返金致します)

送料無料でご購入された場合も、送料分を頂戴いたします

再送料は交換手数料含め、全国一律880円を頂戴いたします



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0334094848

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話がつながらない場合はお手数ですが下記アドレスにご連絡ください 【連絡先メールアドレス】 info@shokkiya.co.jp


返送先

郵便番号
150-0002

住所
東京都渋谷区渋谷3-3-1 和田ビル1階

電話番号
0334094848

FAX番号
0334094846

備考
電話がつながらない場合はお手数ですが下記アドレスにご連絡ください 【連絡先メールアドレス】 info@shokkiya.co.jp


キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返金・交換につきましては、必ず電話かメールにて事前連絡をお願いします。 事前連絡なく、返送された場合は受け取りを拒否致します。


納品書と領収書の同封につきまして

【納品書について】

●地球環境にやさしいペーパーレス化&個人情報流出防止の為基本的に納品書を同封しておりません

発送が完了した際にお荷物番号とともにお送りしております。『 発送完了のお知らせ 』メールを納品書代わりにお送りさせていただいておりますので、クレジットカード決済でお支払い頂いた方はカード明細が届くまで大切に保存くださいませ。



【領収書について】

楽天市場、購入履歴から、お客様ご自身で領収書の発行が可能です。
後払い決済、代金引換を除く、全てのご注文にご利用頂けます。

発送完了後、発行可能となりますので、必要な方はご活用ください。

【領収書発行の方法】

[1]下記リンク先をクリックし購入履歴に飛びます

https://order.my.rakuten.co.jp

[2]注文詳細を表示をクリック

[3]領収書を発行するボタンをクリックし、プリントアウトする

(領収書発行ができるまでに最大で24時間のタイムラグがございます。領収書発行ボタンが表示されない場合は時間をおいて、お試しください)

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社和田食器

〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-47-8
TEL:03-6258-2822 FAX:03-6258-2822
代表者:和田 国良
店舗運営責任者:和田 憲治(渋谷の食器屋さん、食喜屋店長)
店舗セキュリティ責任者:和田 憲治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
00:00 〜 00:05
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
00:00 〜 00:05
00:00 〜 00:05

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日、祝日はメールでの問い合わせのみ対応可能です(電話は不可)

おかげさま20周年 渋谷の食器屋さん、食喜屋
(https://www.rakuten.co.jp/shokki/)


株式会社和田食器

〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-47-8
TEL/FAX兼用 03-6258-2822
代表者:和田 国良
店舗運営責任者:和田 憲治 (食喜屋店長)
店舗セキュリティ責任者:和田 憲治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
適格請求書発行事業者登録番号:T4011001024818


会社概要

昭和22年に創業、70年以上続いている、食器屋です。
都内近郊のホテルやレストランへ、飲食店様向けの食器、厨房用品を専門に販売しております。

当社は創業から70年以上の間、渋谷を拠点としておりましたが、2024年4月に
同じ渋谷区内の笹塚に移転をしました。
笹塚ではショールームも併設し、業務用食器の愉しさを伝えております。

楽天ショップは2003年7月に開店致しました。

楽天市場では主に家庭向けの商品を販売しておりますが、業務用のプロが使用する丈夫で使い易い商品も数多く取り揃えております!

インターネットを通じて、調理用具や食器のもつ愉しさを少しでも感じてもらえれば幸いです。


実店舗(和田食器)ではショールームにて業務用食器をご覧頂けます。
(営業時間は平日の10時〜18時、事前予約必須)
業務用食器の問い合わせや新規開店の御見積りなど、お気軽にご相談ください。

開業から20年以上が経過しますが、今後も更なる成長を目指して、実店舗に負けない様、頑張ってまいります。











LOAD TO 和田食器
〜和田食器への道〜


再開発中の渋谷駅東口に下車してください。
109やスクランブル交差点とは反対側になります。
正面にそびえ立つ渋谷ヒカリエが目印です。




上が首都高速3号線。下は国道246が通ってます。
そこに架かる大きな歩道橋を渡ります。




正面の建物が渋谷警察署です。
警察署の左脇の道を下っていきます。




警察署の左脇を下った先、高速道路を左手側に
奥に見えるセブンイレブンの看板を右折して下さい。
右手側のヒラゼンビルも目印にして下さい。




右折先の正面、何やら石で出来た建築物が・・・
ここを左に曲がります。




このまま 坂を上がって、真〜ッすぐお進みください。



ん??左側に何やら鳥居が・・・
ここは金王神社の裏口になります。




はい、見えてきました右側に。
ここが、食喜屋こと、和田食器です!

実店舗は調理人さんなど、プロの方御用達!
見た目はゴツイけど、実用的なアイテムが揃いますよ。
店頭受け取りも行っていますので、実店舗での
受け取りをご希望の際はお気軽にご相談ください!

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2487899 ラクテン(シフ゛ヤノシヨツキヤサンシヨツキヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便、福山通運

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10%の内税となっています

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

<商品発送のタイミング>
あす楽の場合、あす楽を選択して、
14時までにご決済を頂き、決済完了の確認が取れた場合、即日発送・翌日配達致します(北海道・九州・沖縄地域はあす楽対象外となっております。ご了承ください)。
14時以降のご決済の場合は、翌日発送となります。

特にご指定がない場合、
・銀行振込、コンビニ決済、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
・クレジットカード決済 ⇒2営業日以内に発送致します。

<配送業者>
日本郵便

<お届け日時指定について>
お届け日は注文日から3日〜9日後までの指定になります。
時間は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時のいずれかのご指定になります。
細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願い致します。
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄県や離島宛のご注文も、3980円以上のご注文で送料無料となります。 単品配送の商品を一緒にご購入頂いた場合、送料無料にはならないケースがあります。

小型宅配便

【備考】

【配送について】

メーカー直送便になります。

メーカーにて運送会社が異なります。
(ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、福山通運、西濃運輸など)

運送会社をお選び頂く事はできません。


【交換について】
未使用品に限り、返品・交換をお受けします。

交換の場合、往復の送料をご負担頂きます。
返送の送料は元払い、当社から交換品を
お送りする際の送料は実費となります。


【キャンセルについて】
商品発送前のキャンセルは無償です。
(発送完了メールが届く前だったとしても、既に発送されている場合は除く)

商品発送後のキャンセルは、往復の送料をご負担頂きます。

実費分の送料をご請求させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 990円 990円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国一律280円(税込)

【概要】
●クリックポスト便での発送となります。

当店では2個口以上でも280円以上のご請求は致しません。
3980円以上のご注文で送料無料になります。


【発送からお届けまでの日数】
配達地域により異なりますが、発送後、概ね1〜2日以内に配送。
発送した商品は原則、ポストへ投函となり、受領確認は行いません。

【メール便不可の要件】
・お支払方法「代金引換」は承れません。
・ギフト対応ができません。
・即日出荷や翌日配送は確約できません。

※上記3項目に適応するご注文は、通常便での
対応になり、送料が変更になること、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:280円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国送料無料

【概要】
クリックポスト、もしくはゆうパケット便での発送となります。

【発送からお届けまでの日数】
配達地域により異なりますが、発送後。概ね2日以内に配送。
発送した商品は原則、ポストへ投函となり、受領確認は行いません。

【メール便不可の要件】
・お支払方法「代金引換」は承れません。
・ギフト対応ができません。
・即日出荷や翌日配送は確約できません。

※上記3項目に適応するご注文は、通常便での
対応になり、送料が変更になること、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品の梱包前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額からキャンセル手数料と送料実費分を引いた差額分 (手数料と実費分送料は返金の際にお伝えします)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品到着後7日以降の交換はお受けできません

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。 商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ承ります。

・お客様に起因する本体不良・パッケージ不良では承ることができません。 (返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)

・お客様都合且つ、送料を負担しない場合でのキャンセル(一方的に返送となった場合等)はキャンセル手数料として2000円を御負担頂きます。 (既にお振込済みの場合は、商品代金から2000円を引いた金額をご返金致します)

・送料無料でご購入された場合も、送料分を頂戴いたします

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品到着後7日以降の交換はお受けできません

・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。 商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ承ります。

・お客様に起因する本体不良・パッケージ不良では承ることができません。 (返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します)

・お客様都合且つ、送料を負担しない場合でのキャンセル(一方的に返送となった場合等)はキャンセル手数料として2000円を御負担頂きます。 (既にお振込済みの場合は、商品代金から2000円を引いた金額をご返金致します)

送料無料でご購入された場合も、送料分を頂戴いたします

再送料は交換手数料含め、全国一律880円を頂戴いたします

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0334094848

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話がつながらない場合はお手数ですが下記アドレスにご連絡ください 【連絡先メールアドレス】 info@shokkiya.co.jp

返送先

郵便番号

150-0002

住所

東京都渋谷区渋谷3-3-1 和田ビル1階

電話番号

0334094848

FAX番号

0334094846

備考

電話がつながらない場合はお手数ですが下記アドレスにご連絡ください 【連絡先メールアドレス】 info@shokkiya.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返金・交換につきましては、必ず電話かメールにて事前連絡をお願いします。 事前連絡なく、返送された場合は受け取りを拒否致します。

納品書と領収書の同封につきまして

【納品書について】

●地球環境にやさしいペーパーレス化&個人情報流出防止の為基本的に納品書を同封しておりません

発送が完了した際にお荷物番号とともにお送りしております。『 発送完了のお知らせ 』メールを納品書代わりにお送りさせていただいておりますので、クレジットカード決済でお支払い頂いた方はカード明細が届くまで大切に保存くださいませ。



【領収書について】

楽天市場、購入履歴から、お客様ご自身で領収書の発行が可能です。
後払い決済、代金引換を除く、全てのご注文にご利用頂けます。

発送完了後、発行可能となりますので、必要な方はご活用ください。

【領収書発行の方法】

[1]下記リンク先をクリックし購入履歴に飛びます

https://order.my.rakuten.co.jp

[2]注文詳細を表示をクリック

[3]領収書を発行するボタンをクリックし、プリントアウトする

(領収書発行ができるまでに最大で24時間のタイムラグがございます。領収書発行ボタンが表示されない場合は時間をおいて、お試しください)

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