お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2266795 ラクテン(SMARTZAKKA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品をお受け取りいただけない場合、送料と返送料の合計金額を請求いたします。商品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】当店が在庫を保有している場合は基本的に佐川急便もしくはヤマト運輸での発送となります。※商品によっては別倉庫からの発送になります為、その場合は日本郵政、西濃、セイノースーパーエクスプレス等その他の発送となる場合もございます。またアマゾン倉庫からの発送となる場合もございます。ご了承ください。※弊社ではのしのサービスは承っておりません。 
土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

【送料】
商品代金6,000円(税抜き)未満の方は、送料が必要となります。送料は配送先の地域によって異なります。
また、北海道と沖縄は商品代金6,000円(税抜き)以上の場合も送料を頂きます。


北海道:1200円、6,000円(税抜き)以上ご購入時500円

青森県 岩手県 秋田県:850円

宮城県 山形県 福島県:720円

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 :640円

新潟県 長野県:720円

富山県 石川県 福井県:750円

岐阜県 静岡県 愛知県 三重県:750円

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 :780円

鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 :840円

徳島県 香川県 愛媛県 高知県 :950円

福岡県 佐賀県 長崎県 大分県:980円

熊本県 宮崎県 鹿児島県 :980円

沖縄県 :2400円、6,000円(税抜き)以上ご購入時1800円

※沖縄、離島等中継料金がかかる地域の代引きは
大変申し訳ございませんが都合により取り扱いを終了いたしました。
万が一ご指定された場合は銀行振り込みに変更させて頂きます。※


※厚みの少ない商品につきましては、ゆうメール(270円税込)/ゆうパケット(360円税込)での発送も承っております。  詳しくは【ゆうメールについて】【小型宅配便について】をご覧ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。
※代引きのご注文については、お届け先のご住所、お届け日時、金額を
メールかお電話で確認後、発送いたします。予めご了承くださいませ。

【配送希日時はお受けいたしません】
最短での発送となります。
指定がある場合は運送会社の営業所へご連絡頂くか、メールサービス・会員サービスなどをご利用ください。
当店の方では指定は致しません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,599円 1200円 850円 720円 640円 720円 750円 750円 780円 840円 950円 980円 980円 2400円
6,600〜9,799円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】当店が在庫を保有している場合は基本的に佐川急便もしくはヤマト運輸での発送となります。※商品によっては別倉庫からの発送になります為、その場合は日本郵政、西濃、セイノースーパーエクスプレス等その他の発送となる場合もございます。またアマゾン倉庫からの発送となる場合もございます。ご了承ください。※弊社ではのしのサービスは承っておりません。 
土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

【送料】
商品代金6,000円(税抜き)未満の方は、送料が必要となります。送料は配送先の地域によって異なります。
また、北海道と沖縄は商品代金6,000円(税抜き)以上の場合も送料を頂きます。


北海道:1200円、6,000円(税抜き)以上ご購入時500円

青森県 岩手県 秋田県:850円

宮城県 山形県 福島県:720円

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 :640円

新潟県 長野県:720円

富山県 石川県 福井県:750円

岐阜県 静岡県 愛知県 三重県:750円

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 :780円

鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 :840円

徳島県 香川県 愛媛県 高知県 :950円

福岡県 佐賀県 長崎県 大分県:980円

熊本県 宮崎県 鹿児島県 :980円

沖縄県 :2400円、6,000円(税抜き)以上ご購入時1800円

※沖縄、離島等中継料金がかかる地域の代引きは
大変申し訳ございませんが都合により取り扱いを終了いたしました。
万が一ご指定された場合は銀行振り込みに変更させて頂きます。※


※厚みの少ない商品につきましては、ゆうメール(270円税込)/ゆうパケット(360円税込)での発送も承っております。  詳しくは【ゆうメールについて】【小型宅配便について】をご覧ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。
※代引きのご注文については、お届け先のご住所、お届け日時、金額を
メールかお電話で確認後、発送いたします。予めご了承くださいませ。

【配送希日時はお受けいたしません】
最短での発送となります。
指定がある場合は運送会社の営業所へご連絡頂くか、メールサービス・会員サービスなどをご利用ください。
当店の方では指定は致しません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】こちらをご選択いただいた場合、ゆうパケット/ネコポスでの配送となります。
(どちらかお客様にご選択頂くことはできません。当店判断となります。)
ポスト投函の為、配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。

※弊社ではのしのサービスは承っておりません。

※土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

【でお送りできない商品】

商品やケース等に3センチ以上の厚みがあり、小型宅配便の規定(厚さ3cm・重さ1kg)を超える場合には
小型宅配便はご利用いただけません。
宅配便のご指定をお願いしております。
また商品自体が厚み3cm以内で、ケースを取り外せばお送りできる商品に関しましては、
本来のケースをはずし、簡易包装にてお送りする場合もございます。
プレゼント用のご注文の際にはご注意くださいませ。

また、代引きのご注文は小型宅配便で発送できません。

小型宅配便での発送が難しい場合は、宅配便に変更、発送のご希望を改めて
お伺いいたします。 お返事を頂き次第、発送の手配をおとりしますので、
弊社からのメールをご確認ください。

小型宅配便は発送から到着まで 通常翌日〜3日程度かかり、
到着時間のご指定はできません。ご注意下さい。

また、小型宅配便は追跡番号はございます。
あらかじめご了承の上、
ご注文くださいますようお願いいたします。


【小型宅配便が届かない場合】
商品が発送のご案内メールより10日経ってもお届けがない場合には
弊社宛てにご連絡くださいませ。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。<

【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。

【配送希日時はお受けいたしません】
最短での発送となります。
指定がある場合は運送会社の営業所へご連絡頂くか、メールサービス・会員サービスなどをご利用ください。
当店の方では指定は致しません。

【送料料金表】  全国一律料金:3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振り込み、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【ゆうメールのご希望について】

※弊社ではのしのサービスは承っておりません。

※土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

【ゆうメールでお送りできない商品】


商品やケース等に2センチ以上の厚みがあり、ゆうメールの規定(厚さ2cm・重さ500g)を超える場合には
ゆうメールはご利用いただけません。
宅配便のご指定をお願いしております。
また商品自体が厚み2cm以内で、ケースを取り外せばお送りできる商品に関しましては、
本来のケースをはずし、簡易包装にてお送りする場合もございます。
プレゼント用のご注文の際にはご注意くださいませ。

また、代引きのご注文はゆうメールで発送できません。

ゆうメールでの発送が難しい場合は、宅配便に変更、発送のご希望を改めて
お伺いいたします。 お返事を頂き次第、発送の手配をおとりしますので、
弊社からのメールをご確認ください。

ゆうメールは発送から到着まで 3日〜1週間程度かかり、
到着時間のご指定はできません。ご注意下さい。

また、ゆうメールは紛失する可能性もあり、
その後の追跡もできかねます
ことをあらかじめご了承の上、
ご注文くださいますようお願いいたします。


【ゆうメールが届かない場合】
商品が発送のご案内メールより10日経ってもお届けがない場合には
弊社宛てにご連絡くださいませ。
なお、ゆうメールは伝票番号はなく、発行しておりません
ご了承下さいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。

【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】The shipping cost is determined by the weight of the order item.
After ordering, we will e-mail the total fee including shipping fee.
please confirm.
※ The delivery method is EMS only. ※

In the case of a credit card, please reply after checking the total charge.
I will ship after confirming your reply.

In the case of peypal, we will ship your payment after confirmation.

When shipping, we will inform you the tracking number by e-mail.

【送料料金表】
  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
~500g 1560円 2160円 2360円 2560円
~600g 1600円 2340円 2560円 2900円
~700g 1840円 2520円 2760円 3240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着日+7日間以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1800円 1500円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1400円 1500円 1800円 1800円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 980円 890円 680円 750円 780円 780円 790円 880円 980円 980円 1280円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・離島の場合、高額購入5400円以上のご購入でも送料が加算となる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 980円 880円 650円 700円 750円 850円 880円 880円 980円 1200円 1200円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-860-5630

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
195-0061

住所
東京都町田市鶴川4-19-1

電話番号
042-860-5630

FAX番号
042-860-5735



返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:042-860-5630
 メールアドレス:rt@iworkpro.net
 返送先住所:〒195-0061 東京都町田市鶴川4-19-1
 担当者  :張 大俊(チャン テジュン)
店舗名 :Smart Zakka (スマートザッカ)
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2266795 ラクテン(SMARTZAKKA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品をお受け取りいただけない場合、送料と返送料の合計金額を請求いたします。商品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

当店が在庫を保有している場合は基本的に佐川急便もしくはヤマト運輸での発送となります。※商品によっては別倉庫からの発送になります為、その場合は日本郵政、西濃、セイノースーパーエクスプレス等その他の発送となる場合もございます。またアマゾン倉庫からの発送となる場合もございます。ご了承ください。※弊社ではのしのサービスは承っておりません。 
土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

【送料】
商品代金6,000円(税抜き)未満の方は、送料が必要となります。送料は配送先の地域によって異なります。
また、北海道と沖縄は商品代金6,000円(税抜き)以上の場合も送料を頂きます。


北海道:1200円、6,000円(税抜き)以上ご購入時500円

青森県 岩手県 秋田県:850円

宮城県 山形県 福島県:720円

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 :640円

新潟県 長野県:720円

富山県 石川県 福井県:750円

岐阜県 静岡県 愛知県 三重県:750円

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 :780円

鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 :840円

徳島県 香川県 愛媛県 高知県 :950円

福岡県 佐賀県 長崎県 大分県:980円

熊本県 宮崎県 鹿児島県 :980円

沖縄県 :2400円、6,000円(税抜き)以上ご購入時1800円

※沖縄、離島等中継料金がかかる地域の代引きは
大変申し訳ございませんが都合により取り扱いを終了いたしました。
万が一ご指定された場合は銀行振り込みに変更させて頂きます。※


※厚みの少ない商品につきましては、ゆうメール(270円税込)/ゆうパケット(360円税込)での発送も承っております。  詳しくは【ゆうメールについて】【小型宅配便について】をご覧ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。
※代引きのご注文については、お届け先のご住所、お届け日時、金額を
メールかお電話で確認後、発送いたします。予めご了承くださいませ。

【配送希日時はお受けいたしません】
最短での発送となります。
指定がある場合は運送会社の営業所へご連絡頂くか、メールサービス・会員サービスなどをご利用ください。
当店の方では指定は致しません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 720円 640円 720円 750円 750円 780円 840円 950円 980円 980円 2400円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

当店が在庫を保有している場合は基本的に佐川急便もしくはヤマト運輸での発送となります。※商品によっては別倉庫からの発送になります為、その場合は日本郵政、西濃、セイノースーパーエクスプレス等その他の発送となる場合もございます。またアマゾン倉庫からの発送となる場合もございます。ご了承ください。※弊社ではのしのサービスは承っておりません。 
土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

【送料】
商品代金6,000円(税抜き)未満の方は、送料が必要となります。送料は配送先の地域によって異なります。
また、北海道と沖縄は商品代金6,000円(税抜き)以上の場合も送料を頂きます。


北海道:1200円、6,000円(税抜き)以上ご購入時500円

青森県 岩手県 秋田県:850円

宮城県 山形県 福島県:720円

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 :640円

新潟県 長野県:720円

富山県 石川県 福井県:750円

岐阜県 静岡県 愛知県 三重県:750円

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 :780円

鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 :840円

徳島県 香川県 愛媛県 高知県 :950円

福岡県 佐賀県 長崎県 大分県:980円

熊本県 宮崎県 鹿児島県 :980円

沖縄県 :2400円、6,000円(税抜き)以上ご購入時1800円

※沖縄、離島等中継料金がかかる地域の代引きは
大変申し訳ございませんが都合により取り扱いを終了いたしました。
万が一ご指定された場合は銀行振り込みに変更させて頂きます。※


※厚みの少ない商品につきましては、ゆうメール(270円税込)/ゆうパケット(360円税込)での発送も承っております。  詳しくは【ゆうメールについて】【小型宅配便について】をご覧ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。
※代引きのご注文については、お届け先のご住所、お届け日時、金額を
メールかお電話で確認後、発送いたします。予めご了承くださいませ。

【配送希日時はお受けいたしません】
最短での発送となります。
指定がある場合は運送会社の営業所へご連絡頂くか、メールサービス・会員サービスなどをご利用ください。
当店の方では指定は致しません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

こちらをご選択いただいた場合、ゆうパケット/ネコポスでの配送となります。
(どちらかお客様にご選択頂くことはできません。当店判断となります。)
ポスト投函の為、配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。

※弊社ではのしのサービスは承っておりません。

※土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

【でお送りできない商品】

商品やケース等に3センチ以上の厚みがあり、小型宅配便の規定(厚さ3cm・重さ1kg)を超える場合には
小型宅配便はご利用いただけません。
宅配便のご指定をお願いしております。
また商品自体が厚み3cm以内で、ケースを取り外せばお送りできる商品に関しましては、
本来のケースをはずし、簡易包装にてお送りする場合もございます。
プレゼント用のご注文の際にはご注意くださいませ。

また、代引きのご注文は小型宅配便で発送できません。

小型宅配便での発送が難しい場合は、宅配便に変更、発送のご希望を改めて
お伺いいたします。 お返事を頂き次第、発送の手配をおとりしますので、
弊社からのメールをご確認ください。

小型宅配便は発送から到着まで 通常翌日〜3日程度かかり、
到着時間のご指定はできません。ご注意下さい。

また、小型宅配便は追跡番号はございます。
あらかじめご了承の上、
ご注文くださいますようお願いいたします。


【小型宅配便が届かない場合】
商品が発送のご案内メールより10日経ってもお届けがない場合には
弊社宛てにご連絡くださいませ。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。<

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。

【配送希日時はお受けいたしません】
最短での発送となります。
指定がある場合は運送会社の営業所へご連絡頂くか、メールサービス・会員サービスなどをご利用ください。
当店の方では指定は致しません。

送料料金表

全国一律料金:3000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振り込み、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【ゆうメールのご希望について】

※弊社ではのしのサービスは承っておりません。

※土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

【ゆうメールでお送りできない商品】


商品やケース等に2センチ以上の厚みがあり、ゆうメールの規定(厚さ2cm・重さ500g)を超える場合には
ゆうメールはご利用いただけません。
宅配便のご指定をお願いしております。
また商品自体が厚み2cm以内で、ケースを取り外せばお送りできる商品に関しましては、
本来のケースをはずし、簡易包装にてお送りする場合もございます。
プレゼント用のご注文の際にはご注意くださいませ。

また、代引きのご注文はゆうメールで発送できません。

ゆうメールでの発送が難しい場合は、宅配便に変更、発送のご希望を改めて
お伺いいたします。 お返事を頂き次第、発送の手配をおとりしますので、
弊社からのメールをご確認ください。

ゆうメールは発送から到着まで 3日〜1週間程度かかり、
到着時間のご指定はできません。ご注意下さい。

また、ゆうメールは紛失する可能性もあり、
その後の追跡もできかねます
ことをあらかじめご了承の上、
ご注文くださいますようお願いいたします。


【ゆうメールが届かない場合】
商品が発送のご案内メールより10日経ってもお届けがない場合には
弊社宛てにご連絡くださいませ。
なお、ゆうメールは伝票番号はなく、発行しておりません
ご了承下さいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

The shipping cost is determined by the weight of the order item.
After ordering, we will e-mail the total fee including shipping fee.
please confirm.
※ The delivery method is EMS only. ※

In the case of a credit card, please reply after checking the total charge.
I will ship after confirming your reply.

In the case of peypal, we will ship your payment after confirmation.

When shipping, we will inform you the tracking number by e-mail.

送料料金表

  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
1560円 2160円 2360円 2560円
1600円 2340円 2560円 2900円
1840円 2520円 2760円 3240円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着日+7日間以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1500円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1400円 1500円 1800円 1800円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 980円 890円 680円 750円 780円 780円 790円 880円 980円 980円 1280円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・離島の場合、高額購入5400円以上のご購入でも送料が加算となる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 980円 880円 650円 700円 750円 850円 880円 880円 980円 1200円 1200円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-860-5630

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

195-0061

住所

東京都町田市鶴川4-19-1

電話番号

042-860-5630

FAX番号

042-860-5735

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:042-860-5630
 メールアドレス:rt@iworkpro.net
 返送先住所:〒195-0061 東京都町田市鶴川4-19-1
 担当者  :張 大俊(チャン テジュン)
店舗名 :Smart Zakka (スマートザッカ)

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