クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268763 ラクテン(フ゜リサ゛−フ゛ト゛フラワ−SOELFLOWERS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
■ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
■代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
■お支払総額は以下の通りです。
(商品代金)+(送料)+(代引き手数料)=(お支払総額)

■代引き手数料は以下のとおりです。
┗30,000円まで:324円
┗100,000円まで:540円
┗200,000円まで:864円
┗300,000円まで:9732円
※代金引換の上限金額は300,000円までとなります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 324円
30001  〜 100000円 540円
100001  〜 200000円 824円
200001  〜 300000円 972円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。



ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:324円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
  • 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • 商品の転送
  • コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送について】

特にご指定がない場合
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送します。

クレジット、代金引換、コンビニ後払い ⇒ご注文、決済確認後、3営業日以内に発送します。

お届け日時の指定は、ご注文確定後3〜5営業目以降にて承ります。

※商品によってはお届けまでにお時間のかかる場合がございます。
当店からのメールをご確認ください。

「あす楽」発送商品は、お昼の12:00までのご注文に対応いたします。
日曜・祝日は「あす楽」発送はお休みですのでご注意ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1200円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1200円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■お買い上げ総額が10,000円以上で送料無料となります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1200円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1200円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】店頭受取とは、当店でご注文いただいた商品を対象店舗で受け取りいただけるサービスです。

店頭受取対象の店舗
Soel FLowers(ソエルフラワーズ)
愛知県豊橋市東脇3丁目8-11
営業時間:9:00〜18:00
定休日(お渡し不可日):毎週木曜日/第1.3.5水曜日
TEL:0532-39-8738
送料:無料

お店で商品を受け取るまでの手順
【STEP 1】
店頭での引渡し準備ができ次第、メールにてお知らせ致します。

【STEP 2】
メールには、受取期限日が記載されておりますので、必ずご確認ください。

【STEP 3】
店頭保管期限は(7日間)となっております。
7日を超える際は事前に当店にご連絡くださいませ。

【STEP 4】
商品の受取は、店舗スタッフに
(お名前)(お電話番号)(受注番号)
をお伝えください。

受け取りについて
銀行振込・楽天Edy決済
 ⇒ご入金確認後、5営業日以内にご用意をいたします。

クレジットカード決済
 ⇒ご注文確認後、5営業日以内にご用意をいたします。

※原則注文されたご本人様がご来店ください。
※代理人の方がお受け取りになる場合、代理人受取であること確認するために、注文番号のほか、ご注文者の本人情報を確認させていただきます。
※受取期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

お支払について
クレジットカード決済・銀行振込・楽天Edy決済のみお受けしております。ご入金・決済確認後の店舗への発送となります。
決済方法は、店舗でのお支払い・代金引換決済・後払い決済はご利用できません。


■消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品には万全を期しておりますが、商品間違い・不具合等があった場合はお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。

●運送時の破損の場合は、できるだけ早くご連絡をお願いします。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます)

【返品・交換対応となるケース】
・商品に不具合(破損等)が確認された場合
・配達中のトラブルにより、商品に著しい破損があった場合
・ご注文の商品と異なった商品が届いた場合

●返品についてのご連絡
ご返品の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いします
ご連絡の際は【受注番号】を必ず記載ください。

●交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返金対応について】
原則として、良品との交換対応となりますが、交換品のご用意が出来ない場合にのみ 返金にてご対応をさせていただきます。
交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。
ご返送時の送料は当店負担とさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※※※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は不可となります。※※※

●掲載の商品写真はサンプルとなります。
商品、素材は全てハンドメイドです。
お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。
また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。
どうかご了承下さい。

【返品・交換が承れないケース】
・ご注文時の商品間違い、数量間違い、必要がなくなった等のお客様ご都合が理由の場合
・色やデザイン、サイズがイメージと違ったという理由
・配達中の取り扱いにより、発送用段ボールに傷、汚れ、破損があったという理由
 (商品の破損は除く)
・お届けから5日以上経過していた場合





お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※※※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は不可となります。※※※

●掲載の商品写真はサンプルとなります。
商品、素材は全てハンドメイドです。
お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。
また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。
どうかご了承下さい。

【返品・交換が承れないケース】
・ご注文時の商品間違い、数量間違い、必要がなくなった等のお客様ご都合が理由の場合
・色やデザイン、サイズがイメージと違ったという理由
・配達中の取り扱いにより、発送用段ボールに傷、汚れ、破損があったという理由
 (商品の破損は除く)
・お届けから5日以上経過していた場合

●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-26-1187

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】 受付時間/9:00〜18:00 定休日/日曜・祝日


返送先

郵便番号
430-0856

住所
静岡県浜松市中区中島2-25-12

電話番号
0120-26-1187

FAX番号
053-545-9686


返金・交換についての注意事項

※※※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は不可となります。※※※

●掲載の商品写真はサンプルとなります。
商品、素材は全てハンドメイドです。
お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。
また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。
どうかご了承下さい。

●商品には万全を期しておりますが、商品間違い・不具合等があった場合はお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
代品の発送、または返金にて対応いたします。
その際の送料は当店にて負担いたします。

●運送時の破損の場合は、できるだけ早くご連絡をお願いします。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます)

●返金は5営業日以内にご入金いたします。

●返品についてのご連絡
ご返品の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いします
ご連絡の際は【受注番号】を必ず記載ください。

【返品・交換対応となるケース】
・商品に不具合(破損等)が確認された場合
・配達中のトラブルにより、商品に著しい破損があった場合
・ご注文の商品と異なった商品が届いた場合

【返品・交換が承れないケース】
・ご注文時の商品間違い、数量間違い、必要がなくなった等のお客様ご都合が理由の場合
・色やデザイン、サイズがイメージと違ったという理由
・配達中の取り扱いにより、発送用段ボールに傷、汚れ、破損があったという理由
 (商品の破損は除く)
・お届けから5日以上経過していた場合

【返金対応について】
原則として、良品との交換対応となりますが、交換品のご用意が出来ない場合にのみ 返金にてご対応をさせていただきます。
交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。
ご返送時の送料は当店負担とさせていただきます。


【返品・交換連絡先】
・フリーダイヤル 0120-26-1187
・メール rakuten@soelflowers.jp
・〒430-0856 静岡県浜松市中区中島2-25-12
・株式会社花風舎
・受付時間/9:00〜18:00
・定休日/日曜・祝日




■返品について
※※※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は不可となります。※※※

●掲載の商品写真はサンプルとなります。
商品、素材は全てハンドメイドです。
お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。
また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。
どうかご了承下さい。

●商品には万全を期しておりますが、商品間違い・不具合等があった場合はお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
代品の発送、または返金にて対応いたします。
その際の送料は当店にて負担いたします。

●運送時の破損の場合は、できるだけ早くご連絡をお願いします。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます)

●返金は5営業日以内にご入金いたします。

●返品についてのご連絡
ご返品の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いします
ご連絡の際は【受注番号】を必ず記載ください。

【返品・交換対応となるケース】
・商品に不具合(破損等)が確認された場合
・配達中のトラブルにより、商品に著しい破損があった場合
・ご注文の商品と異なった商品が届いた場合

【返品・交換が承れないケース】
・ご注文時の商品間違い、数量間違い、必要がなくなった等のお客様ご都合が理由の場合
・色やデザイン、サイズがイメージと違ったという理由
・配達中の取り扱いにより、発送用段ボールに傷、汚れ、破損があったという理由
 (商品の破損は除く)
・お届けから5日以上経過していた場合

【返金対応について】
原則として、良品との交換対応となりますが、交換品のご用意が出来ない場合にのみ 返金にてご対応をさせていただきます。
交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。
ご返送時の送料は当店負担とさせていただきます。


【返品・交換連絡先】
・フリーダイヤル 0120-26-1187
・メール rakuten@soelflowers.jp
・〒430-0856 静岡県浜松市中区中島2-25-12
・株式会社花風舎
・受付時間/9:00〜18:00
・定休日/日曜・祝日

社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268763 ラクテン(フ゜リサ゛−フ゛ト゛フラワ−SOELFLOWERS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
■代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
■お支払総額は以下の通りです。
(商品代金)+(送料)+(代引き手数料)=(お支払総額)

■代引き手数料は以下のとおりです。
┗30,000円まで:324円
┗100,000円まで:540円
┗200,000円まで:864円
┗300,000円まで:9732円
※代金引換の上限金額は300,000円までとなります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 324円
30001 -100000円 540円
100001 -200000円 824円
200001 -300000円 972円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。



ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:324円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

  • 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • 商品の転送
  • コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

■配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送について】

特にご指定がない場合
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送します。

クレジット、代金引換、コンビニ後払い ⇒ご注文、決済確認後、3営業日以内に発送します。

お届け日時の指定は、ご注文確定後3〜5営業目以降にて承ります。

※商品によってはお届けまでにお時間のかかる場合がございます。
当店からのメールをご確認ください。

「あす楽」発送商品は、お昼の12:00までのご注文に対応いたします。
日曜・祝日は「あす楽」発送はお休みですのでご注意ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■お買い上げ総額が10,000円以上で送料無料となります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

店頭受取とは、当店でご注文いただいた商品を対象店舗で受け取りいただけるサービスです。

店頭受取対象の店舗
Soel FLowers(ソエルフラワーズ)
愛知県豊橋市東脇3丁目8-11
営業時間:9:00〜18:00
定休日(お渡し不可日):毎週木曜日/第1.3.5水曜日
TEL:0532-39-8738
送料:無料

お店で商品を受け取るまでの手順
【STEP 1】
店頭での引渡し準備ができ次第、メールにてお知らせ致します。

【STEP 2】
メールには、受取期限日が記載されておりますので、必ずご確認ください。

【STEP 3】
店頭保管期限は(7日間)となっております。
7日を超える際は事前に当店にご連絡くださいませ。

【STEP 4】
商品の受取は、店舗スタッフに
(お名前)(お電話番号)(受注番号)
をお伝えください。

受け取りについて
銀行振込・楽天Edy決済
 ⇒ご入金確認後、5営業日以内にご用意をいたします。

クレジットカード決済
 ⇒ご注文確認後、5営業日以内にご用意をいたします。

※原則注文されたご本人様がご来店ください。
※代理人の方がお受け取りになる場合、代理人受取であること確認するために、注文番号のほか、ご注文者の本人情報を確認させていただきます。
※受取期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

お支払について
クレジットカード決済・銀行振込・楽天Edy決済のみお受けしております。ご入金・決済確認後の店舗への発送となります。
決済方法は、店舗でのお支払い・代金引換決済・後払い決済はご利用できません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品には万全を期しておりますが、商品間違い・不具合等があった場合はお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。

●運送時の破損の場合は、できるだけ早くご連絡をお願いします。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます)

【返品・交換対応となるケース】
・商品に不具合(破損等)が確認された場合
・配達中のトラブルにより、商品に著しい破損があった場合
・ご注文の商品と異なった商品が届いた場合

●返品についてのご連絡
ご返品の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いします
ご連絡の際は【受注番号】を必ず記載ください。

●交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【返金対応について】
原則として、良品との交換対応となりますが、交換品のご用意が出来ない場合にのみ 返金にてご対応をさせていただきます。
交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。
ご返送時の送料は当店負担とさせていただきます。


対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※※※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は不可となります。※※※

●掲載の商品写真はサンプルとなります。
商品、素材は全てハンドメイドです。
お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。
また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。
どうかご了承下さい。

【返品・交換が承れないケース】
・ご注文時の商品間違い、数量間違い、必要がなくなった等のお客様ご都合が理由の場合
・色やデザイン、サイズがイメージと違ったという理由
・配達中の取り扱いにより、発送用段ボールに傷、汚れ、破損があったという理由
 (商品の破損は除く)
・お届けから5日以上経過していた場合

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※※※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は不可となります。※※※

●掲載の商品写真はサンプルとなります。
商品、素材は全てハンドメイドです。
お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。
また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。
どうかご了承下さい。

【返品・交換が承れないケース】
・ご注文時の商品間違い、数量間違い、必要がなくなった等のお客様ご都合が理由の場合
・色やデザイン、サイズがイメージと違ったという理由
・配達中の取り扱いにより、発送用段ボールに傷、汚れ、破損があったという理由
 (商品の破損は除く)
・お届けから5日以上経過していた場合

●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-26-1187

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】 受付時間/9:00〜18:00 定休日/日曜・祝日

返送先

郵便番号

430-0856

住所

静岡県浜松市中区中島2-25-12

電話番号

0120-26-1187

FAX番号

053-545-9686

返金・交換についての注意事項

※※※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は不可となります。※※※

●掲載の商品写真はサンプルとなります。
商品、素材は全てハンドメイドです。
お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。
また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。
どうかご了承下さい。

●商品には万全を期しておりますが、商品間違い・不具合等があった場合はお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
代品の発送、または返金にて対応いたします。
その際の送料は当店にて負担いたします。

●運送時の破損の場合は、できるだけ早くご連絡をお願いします。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます)

●返金は5営業日以内にご入金いたします。

●返品についてのご連絡
ご返品の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いします
ご連絡の際は【受注番号】を必ず記載ください。

【返品・交換対応となるケース】
・商品に不具合(破損等)が確認された場合
・配達中のトラブルにより、商品に著しい破損があった場合
・ご注文の商品と異なった商品が届いた場合

【返品・交換が承れないケース】
・ご注文時の商品間違い、数量間違い、必要がなくなった等のお客様ご都合が理由の場合
・色やデザイン、サイズがイメージと違ったという理由
・配達中の取り扱いにより、発送用段ボールに傷、汚れ、破損があったという理由
 (商品の破損は除く)
・お届けから5日以上経過していた場合

【返金対応について】
原則として、良品との交換対応となりますが、交換品のご用意が出来ない場合にのみ 返金にてご対応をさせていただきます。
交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。
ご返送時の送料は当店負担とさせていただきます。


【返品・交換連絡先】
・フリーダイヤル 0120-26-1187
・メール rakuten@soelflowers.jp
・〒430-0856 静岡県浜松市中区中島2-25-12
・株式会社花風舎
・受付時間/9:00〜18:00
・定休日/日曜・祝日

■返品について

※※※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は不可となります。※※※

●掲載の商品写真はサンプルとなります。
商品、素材は全てハンドメイドです。
お花の微妙な色合い・1輪のサイズ等・バラつきがございます。
また、商品ページの写真と若干異なる場合もございます。
どうかご了承下さい。

●商品には万全を期しておりますが、商品間違い・不具合等があった場合はお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
代品の発送、または返金にて対応いたします。
その際の送料は当店にて負担いたします。

●運送時の破損の場合は、できるだけ早くご連絡をお願いします。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却とさせて頂きます)

●返金は5営業日以内にご入金いたします。

●返品についてのご連絡
ご返品の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いします
ご連絡の際は【受注番号】を必ず記載ください。

【返品・交換対応となるケース】
・商品に不具合(破損等)が確認された場合
・配達中のトラブルにより、商品に著しい破損があった場合
・ご注文の商品と異なった商品が届いた場合

【返品・交換が承れないケース】
・ご注文時の商品間違い、数量間違い、必要がなくなった等のお客様ご都合が理由の場合
・色やデザイン、サイズがイメージと違ったという理由
・配達中の取り扱いにより、発送用段ボールに傷、汚れ、破損があったという理由
 (商品の破損は除く)
・お届けから5日以上経過していた場合

【返金対応について】
原則として、良品との交換対応となりますが、交換品のご用意が出来ない場合にのみ 返金にてご対応をさせていただきます。
交換対象商品が当店に到着後、速やかに良品を発送いたします。
ご返送時の送料は当店負担とさせていただきます。


【返品・交換連絡先】
・フリーダイヤル 0120-26-1187
・メール rakuten@soelflowers.jp
・〒430-0856 静岡県浜松市中区中島2-25-12
・株式会社花風舎
・受付時間/9:00〜18:00
・定休日/日曜・祝日

楽天市場の便利な機能