会社概要


ご来店の際は事前にご希望の商品をお伝えください。
ご連絡、お問い合わせはメールにてお願いします。
MAIL:sunglasshouse@shop.rakuten.co.jp
お問い合わせの前に必ず【よくある質問】をご覧ください。



株式会社ソフィス
〒224-0054 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町269-1
TEL:045-532-4106 FAX:045-532-6392
代表者:山岸 浩一
店舗運営責任者:高橋 良昌(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋 良昌
店舗連絡先:sunglasshouse@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


商品について
当店でお取り扱いしているブランドサングラスは、海外直接買付の並行輸入商品、もしくは国内メーカーより最短ルートで仕入れた本物のブランド品です。

国内代理店商品と、ケース・付属品の一部が異なる場合がございます。
(英文表記の説明書など、海外仕様の物がございます。)
またメーカー仕様変更に伴い、予告無く変更になる場合がございます。


【商品の在庫について】
当店は他のショッピングモールにも同時に商品を出品している為、ご注文状況により先着のお客様を優先させて発送させて頂く場合がございます。
その際、ご注文をお受け出来ない商品やお取り寄せまで日数を頂く商品が発生する場合がございますので、 何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【サングラス本体・レンズについて】
御使用になるうえで、問題の有る商品は当店の検品にて除外しておりますが、工業製品の性質上、製造時に発生する極微細な傷につきましては御容赦ください。

夏場の御注文において高温になるコンテナ貨物(宅配業者トラック)にての配送のため、輸送中ごく稀にレンズのコーティングに劣化が発生する場合がございます。
商品受け取り後は、外箱の状態と合わせて商品状態を御確認頂きますようお願い致します。

【価格表記について】
●参考価格
当サイトでは別段の記載が無い限り、当サイトにおける「参考価格」欄にはメーカー等が広く消費者に告知している価格(商品パッケージ等への
表記によるもので、一般的にメーカー希望小売価格と呼ばれるもの)、または広く小売業者に告知している価格(一般に参考小売価格等呼ばれるもの)を
表示しております。

当サイトでは一般に、一つの商品について「参考価格」と「販売価格」の二種類の価格を表示しております。
当サイトにおける販売価格は「販売価格」になります。

●販売価格
当サイトの価格は、商品の入手先などにより常に変動しています。
そのため、お客様が注文を確定された時の価格と、サイト上の情報が一致しなくなる場合があります。

当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしていますが、万が一、誤った価格または価格に関連する情報(ポイント付与数を含む、以下「価格」)がサイト上に表示されていた場合は、
次のように価格調整をいたします。
  • 商品の正しい価格がサイト上に表示されていた価格より低い場合は、低い方の価格を適用いたします。
  • 商品の正しい価格がサイト上に表示されていた価格より高い場合は、発送前にお客様にご連絡し、
    正しい価格をご確認いただいたうえで商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

ご注文・お問い合わせについて
【ご注文について】

ご注文は24時間・365日いつでも受付けております。

但し、お問い合わせ等の返信につきましては、弊社営業時間内での対応とさせていただきます。
また、お電話、FAXでのご注文は受け付けておりません。

海外からのご注文、海外への発送は受け付けておりません。ご了承ください。

転送サービスを利用した不正注文が多発しております。
転送サービスでのご注文に関して、当店の判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。


平日(土日祝日、店舗休日を除く)12:00(正午)までのご注文かつ、あす楽対応商品は当日発送致します。(一部地域を除く)
営業日は下記カレンダーをご確認ください。 休業日の場合、発送・お問い合わせにつきましては翌営業日以降となります。
また、休み前日12:00以降のご注文は翌営業日以降の発送となります、ご注意ください。
「あす楽」ご希望の場合も休業日の場合は翌営業日の発送となります。

基本的に在庫商品を販売しておりますが、多店舗にて販売している為、システムの都合により在庫変更が間に合わない場合がございます。
万一、完売の場合はご容赦いただけますよう、お願い致します。

ご注文いただきますと自動的に必ず楽天より「ご確認メール」が届きます。
また当店からもご注文の確認、在庫の確認後、詳細確認メールを送信致します。

※ご注文後、メールが一切届かない場合は、システム的なエラー、メールアドレスのご入力ミス、迷惑メール設定を行っている場合が考えられます。
アドレスの確認、ドメインの解除をお願いします。
携帯電話からお買い上げ・ご質問をいただいた場合、「ドメイン指定受信」をされている方は、「@shop.rakuten.co.jp」、「@future.ocn.ne.jp」をご登録ください。
ご不明な点がございましたら、お手数ですが当店までお電話にてご連絡ください。

【発送について】

営業日の午前00:00から正午12:00までにいただいたご注文分は即日発送が可能です。

土・日・祝日、店舗休日(店舗ページカレンダーをご確認ください)はお休みをいただいておりますので、12時以降から店舗休日にかけていただいたご注文は、配送指定をいただきましても対応致しかねる場合がございます。
翌営業日以降の発送を致しておりますので、御了承のほどよろしくお願い致します。

【お問い合わせ】
お問い合わせの前に必ず【よくある質問】をご覧ください。
 MAIL:sunglasshouse@shop.rakuten.co.jp

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
 ご返信は2営業日以内に必ずさせていただきますが、店舗休日の場合は翌営業日から順次ご返信させていただきます。
 個人情報保護のため、お客様のメールアドレスは楽天のシステムにより暗号化されますので、お客様の特定が出来ません。
 お買い上げいただいた商品に関するお問い合わせの際には必ずご注文番号をご記載ください。

同業他店様へ
当店の商品画像・タグ・商品説明文・その他の流用が見つかりました場合は、誠に恐れ入りますが、別途使用料を御請求させて頂きますのでご了承ください。

現在、業販も検討しておりますのでご興味のある店舗様はメールにてご連絡下さい。
【誠に恐れ入りますが、業務多忙につきお電話での対応はお断りさせて頂きます】

お支払について
クレジットカード決済の流れ

[ご注文完了]


[自動配信メールのお届け]
お客様へ楽天市場のシステムより送信されます自動配信メールが配信されます。



[受注確認メールのお届け]
当店でお客様のご注文受け付け時にメールを配信致します。



[商品確認]
お客様へお届けする商品を当店にてご確認致します。



[クレジットカード承認]
お客様にご指定頂いたクレジットカードにて決済をさせて頂くお手続きを致します。



[詳細確認メールのお届け]
このメールをもちまして、商品の発送準備に入ります。


[商品の発送]
お客様の商品を丁寧に梱包し、運送会社に引き渡します。


[発送完了メールのお届け]
お荷物追跡番号を記載したメールをお客様へお届けします。


[商品のお届け]
指定配送業者よりお客様のもとへ商品をお届けします。



[ご注意]
・何らかの理由でご指定頂きましたクレジットカードがご利用頂けない場合、クレジットカードの変更、または決済方法の変更をお願いすることがございます。
・お昼12時以降に頂きましたご注文は翌営業日に発送をさせて頂きます。
・度付き、伊達レンズをご購入のお客様は、加工の為お時間を頂いております。
・あす楽対応エリアにつきましては、こちらをご覧下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2318221 ラクテン(SUNGLASSHOUSEサンク゛ラスハウス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
代金は、配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
300001  〜 500000円 2160円
500001  〜 600000円 6480円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※海外のお客様へ

Thanks for your ordering in our site.
We're very sorry that we don't have the service For the sales to the customer from overseas.

Because of courier freight charges occurred, and Will bring you inconvenience to pay more expensive Price for products ordered.
(It'll cost taxes & freight charges to products price To you.)
Moreover, we don't accept payment by credit card.

Therefore, we can't ask you to pay for thus.
Please be kindly understood.
Thank you.
Best rgds,

SUNGLASSES HOUSE

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後程当店からお送りするメールをご確認ください。


・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日〜4日、営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜4日、営業日以内に発送いたします。
  (店休日等によりご希望に添えない場合がございます)
  当店は横浜から発送を行っておりますので、九州・沖縄・北海道方面へお届けの場合は 最短でも中一日必要と致します。
  ご了承のほどよろしくお願い致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1110円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 910円 910円 1130円 1130円 1360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【離島他の扱い】 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1110円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 910円 910円 1130円 1130円 1360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ     :3辺合計100cm以内 最長辺(縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1110円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 910円 910円 1130円 1130円 1360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

当店営業時間内でのお受け取りのみ対応が可能でございます。
予約制となっておりますので、ご注文時もしくはご注文後に必ずご予約をお願い申し上げます。

▼ショールーム営業時間
火曜〜金曜 10:00〜12:00、13:00〜17:00
※営業カレンダーを必ずご確認ください

▼住所(株式会社MICという建物の1階にございます)
〒224-0054 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町269-1

※土曜日は通常ショールームの営業を行っておりませんが、どうしても平日のご来店が難しい場合はご相談ください。
 空きを確認出来れば、土曜日のご来店も可能でございます。

※ご予約のないご来店は、商品をご用意出来ないことがございます。
 お受け取りが出来ない場合で、移動に発生した電車賃等は補償出来かねます。

※レンズ加工を行う場合、当日のお渡しは出来かねます。
 後日再来店いただくか、ヤマト運輸便の宅配となります。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・キャンセルその他について
【注文キャンセル】
当店では他店舗も同時運営しておりますため、在庫表示のタイムラグなどにより商品をご用意できない場合がございます。
その際はメールにてお知らせ上、ご注文(またはご注文商品の一部)をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

【不良品や頼んだものと違う商品がきたら】
大変申し訳ございません!至急ご対応させて頂きますので大変お手数ですが商品到着より1週間以内に下記までご一報下さい。
※1週間を過ぎてしまいますと、交換・返金をお受け出来なくなってしまいますのでご注意下さい。
 ご連絡頂いたものに対し、こちらからご返信致しますので、1週間以内にご返信をお願い致します。
※1週間以上ご連絡を頂けない場合、ご対応出来かねる恐れがございますので、ご了承下さい。

以下の場合、交換・返金はお受け出来ません。
 ・1度でも使用になられたもの
 ・イメージと違った(色、形など)
 ・必要なくなった
 ・サイズの変更
 ・色の変更

必ず、ご使用前に商品のチェック(相違、キズ、汚れ)をお願いいたします。
※通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフ適用外となります。
 上記の内容にご了承頂けない場合、楽天への報告として然るべき処置をとらせて頂く場合がございます。

●当店は日本国内販売専門のショップです。
海外にお住まいのお客様で日本滞在時に当店の商品をお買い求めいただいた場合、
ご帰国後はいかなる場合でも商品の返品・交換はお断りさせて頂いております。
また、当店の各種保障につきましても無効となりますのでご注意下さい。

●お客様のお手元に商品がご到着後、一週間を過ぎた商品につきましては
いかなる場合でも商品の返品・交換をお断りさせて頂いております。
商品到着後は必ず商品に不具合がないかをお確かめ頂きますよう
お願い申し上げます。

また商品到着後一週間以内でございましても、
1度でもご使用になりました場合は返品・交換をお断りさせて
頂いております。

予めご了承下さい。


Our website shop provides domestic sales only.
The return goods and exchange will not be allowed in case if one who lives in abroad but purchased
the products in our website while they stays in Japan.
Including all of warranty we stated in the website.

We inquire all of purchaser to confirm the quality of goods when they purchased.
Whatever the case may be, the return goods and exchange will not be allowed 7 days later after they purchased.
Therefore, please kindly check your goods after you receive.

In addition, the return goods and exchange will not be allowed for the other use except for fitting.

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【ご返金について】
ご返金は他店舗による在庫完売、初期不良・違う商品が届いた(商品到着より1週間以内)のみ対応しております。
返送いただきました商品を確認後にお手続きをさせていただきます。
ご返金内容は商品代金、送料、代引き手数料となります。

楽天銀行はお振込み専用となっております。
ご返金の際は

りそな銀行(リソナギンコウ)
新横浜支店(シンヨコハマシテン)
普通 1447996
カ)ソフィス
[カ)ソフィス]

からのご送金となります。
ご返金理由によってはお振込手数料をお客様にご負担して頂く場合がございます。

ご返金のお手続きには商品到着後、最短で1週間程お時間を頂いております。

予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ソフィス

〒224-0054 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町269-1
TEL:045-532-4106 FAX:045-532-6392
代表者:山岸 浩一
店舗運営責任者:高橋 良昌(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋 良昌
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営業時間について

2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品について

当店でお取り扱いしているブランドサングラスは、海外直接買付の並行輸入商品、もしくは国内メーカーより最短ルートで仕入れた本物のブランド品です。

国内代理店商品と、ケース・付属品の一部が異なる場合がございます。
(英文表記の説明書など、海外仕様の物がございます。)
またメーカー仕様変更に伴い、予告無く変更になる場合がございます。


【商品の在庫について】
当店は他のショッピングモールにも同時に商品を出品している為、ご注文状況により先着のお客様を優先させて発送させて頂く場合がございます。
その際、ご注文をお受け出来ない商品やお取り寄せまで日数を頂く商品が発生する場合がございますので、 何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【サングラス本体・レンズについて】
御使用になるうえで、問題の有る商品は当店の検品にて除外しておりますが、工業製品の性質上、製造時に発生する極微細な傷につきましては御容赦ください。

夏場の御注文において高温になるコンテナ貨物(宅配業者トラック)にての配送のため、輸送中ごく稀にレンズのコーティングに劣化が発生する場合がございます。
商品受け取り後は、外箱の状態と合わせて商品状態を御確認頂きますようお願い致します。

【価格表記について】
●参考価格
当サイトでは別段の記載が無い限り、当サイトにおける「参考価格」欄にはメーカー等が広く消費者に告知している価格(商品パッケージ等への
表記によるもので、一般的にメーカー希望小売価格と呼ばれるもの)、または広く小売業者に告知している価格(一般に参考小売価格等呼ばれるもの)を
表示しております。

当サイトでは一般に、一つの商品について「参考価格」と「販売価格」の二種類の価格を表示しております。
当サイトにおける販売価格は「販売価格」になります。

●販売価格
当サイトの価格は、商品の入手先などにより常に変動しています。
そのため、お客様が注文を確定された時の価格と、サイト上の情報が一致しなくなる場合があります。

当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしていますが、万が一、誤った価格または価格に関連する情報(ポイント付与数を含む、以下「価格」)がサイト上に表示されていた場合は、
次のように価格調整をいたします。

  • 商品の正しい価格がサイト上に表示されていた価格より低い場合は、低い方の価格を適用いたします。
  • 商品の正しい価格がサイト上に表示されていた価格より高い場合は、発送前にお客様にご連絡し、
    正しい価格をご確認いただいたうえで商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

ご注文・お問い合わせについて

【ご注文について】

ご注文は24時間・365日いつでも受付けております。

但し、お問い合わせ等の返信につきましては、弊社営業時間内での対応とさせていただきます。
また、お電話、FAXでのご注文は受け付けておりません。

海外からのご注文、海外への発送は受け付けておりません。ご了承ください。

転送サービスを利用した不正注文が多発しております。
転送サービスでのご注文に関して、当店の判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。


平日(土日祝日、店舗休日を除く)12:00(正午)までのご注文かつ、あす楽対応商品は当日発送致します。(一部地域を除く)
営業日は下記カレンダーをご確認ください。 休業日の場合、発送・お問い合わせにつきましては翌営業日以降となります。
また、休み前日12:00以降のご注文は翌営業日以降の発送となります、ご注意ください。
「あす楽」ご希望の場合も休業日の場合は翌営業日の発送となります。

基本的に在庫商品を販売しておりますが、多店舗にて販売している為、システムの都合により在庫変更が間に合わない場合がございます。
万一、完売の場合はご容赦いただけますよう、お願い致します。

ご注文いただきますと自動的に必ず楽天より「ご確認メール」が届きます。
また当店からもご注文の確認、在庫の確認後、詳細確認メールを送信致します。

※ご注文後、メールが一切届かない場合は、システム的なエラー、メールアドレスのご入力ミス、迷惑メール設定を行っている場合が考えられます。
アドレスの確認、ドメインの解除をお願いします。
携帯電話からお買い上げ・ご質問をいただいた場合、「ドメイン指定受信」をされている方は、「@shop.rakuten.co.jp」、「@future.ocn.ne.jp」をご登録ください。
ご不明な点がございましたら、お手数ですが当店までお電話にてご連絡ください。

【発送について】

営業日の午前00:00から正午12:00までにいただいたご注文分は即日発送が可能です。

土・日・祝日、店舗休日(店舗ページカレンダーをご確認ください)はお休みをいただいておりますので、12時以降から店舗休日にかけていただいたご注文は、配送指定をいただきましても対応致しかねる場合がございます。
翌営業日以降の発送を致しておりますので、御了承のほどよろしくお願い致します。

【お問い合わせ】
お問い合わせの前に必ず【よくある質問】をご覧ください。
 MAIL:sunglasshouse@shop.rakuten.co.jp

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
 ご返信は2営業日以内に必ずさせていただきますが、店舗休日の場合は翌営業日から順次ご返信させていただきます。
 個人情報保護のため、お客様のメールアドレスは楽天のシステムにより暗号化されますので、お客様の特定が出来ません。
 お買い上げいただいた商品に関するお問い合わせの際には必ずご注文番号をご記載ください。

同業他店様へ

当店の商品画像・タグ・商品説明文・その他の流用が見つかりました場合は、誠に恐れ入りますが、別途使用料を御請求させて頂きますのでご了承ください。

現在、業販も検討しておりますのでご興味のある店舗様はメールにてご連絡下さい。
【誠に恐れ入りますが、業務多忙につきお電話での対応はお断りさせて頂きます】

お支払について

クレジットカード決済の流れ

[ご注文完了]


[自動配信メールのお届け]
お客様へ楽天市場のシステムより送信されます自動配信メールが配信されます。



[受注確認メールのお届け]
当店でお客様のご注文受け付け時にメールを配信致します。



[商品確認]
お客様へお届けする商品を当店にてご確認致します。



[クレジットカード承認]
お客様にご指定頂いたクレジットカードにて決済をさせて頂くお手続きを致します。



[詳細確認メールのお届け]
このメールをもちまして、商品の発送準備に入ります。


[商品の発送]
お客様の商品を丁寧に梱包し、運送会社に引き渡します。


[発送完了メールのお届け]
お荷物追跡番号を記載したメールをお客様へお届けします。


[商品のお届け]
指定配送業者よりお客様のもとへ商品をお届けします。



[ご注意]
・何らかの理由でご指定頂きましたクレジットカードがご利用頂けない場合、クレジットカードの変更、または決済方法の変更をお願いすることがございます。
・お昼12時以降に頂きましたご注文は翌営業日に発送をさせて頂きます。
・度付き、伊達レンズをご購入のお客様は、加工の為お時間を頂いております。
・あす楽対応エリアにつきましては、こちらをご覧下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2318221 ラクテン(SUNGLASSHOUSEサンク゛ラスハウス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
代金は、配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -600000円 6480円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

※海外のお客様へ

Thanks for your ordering in our site.
We're very sorry that we don't have the service For the sales to the customer from overseas.

Because of courier freight charges occurred, and Will bring you inconvenience to pay more expensive Price for products ordered.
(It'll cost taxes & freight charges to products price To you.)
Moreover, we don't accept payment by credit card.

Therefore, we can't ask you to pay for thus.
Please be kindly understood.
Thank you.
Best rgds,

SUNGLASSES HOUSE

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後程当店からお送りするメールをご確認ください。


・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日〜4日、営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜4日、営業日以内に発送いたします。
  (店休日等によりご希望に添えない場合がございます)
  当店は横浜から発送を行っておりますので、九州・沖縄・北海道方面へお届けの場合は 最短でも中一日必要と致します。
  ご了承のほどよろしくお願い致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1110円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 910円 910円 1130円 1130円 1360円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【離島他の扱い】 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1110円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 910円 910円 1130円 1130円 1360円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ     :3辺合計100cm以内 最長辺(縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1110円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 910円 910円 1130円 1130円 1360円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



当店営業時間内でのお受け取りのみ対応が可能でございます。
予約制となっておりますので、ご注文時もしくはご注文後に必ずご予約をお願い申し上げます。

▼ショールーム営業時間
火曜〜金曜 10:00〜12:00、13:00〜17:00
※営業カレンダーを必ずご確認ください

▼住所(株式会社MICという建物の1階にございます)
〒224-0054 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町269-1

※土曜日は通常ショールームの営業を行っておりませんが、どうしても平日のご来店が難しい場合はご相談ください。
 空きを確認出来れば、土曜日のご来店も可能でございます。

※ご予約のないご来店は、商品をご用意出来ないことがございます。
 お受け取りが出来ない場合で、移動に発生した電車賃等は補償出来かねます。

※レンズ加工を行う場合、当日のお渡しは出来かねます。
 後日再来店いただくか、ヤマト運輸便の宅配となります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・キャンセルその他について

【注文キャンセル】
当店では他店舗も同時運営しておりますため、在庫表示のタイムラグなどにより商品をご用意できない場合がございます。
その際はメールにてお知らせ上、ご注文(またはご注文商品の一部)をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

【不良品や頼んだものと違う商品がきたら】
大変申し訳ございません!至急ご対応させて頂きますので大変お手数ですが商品到着より1週間以内に下記までご一報下さい。
※1週間を過ぎてしまいますと、交換・返金をお受け出来なくなってしまいますのでご注意下さい。
 ご連絡頂いたものに対し、こちらからご返信致しますので、1週間以内にご返信をお願い致します。
※1週間以上ご連絡を頂けない場合、ご対応出来かねる恐れがございますので、ご了承下さい。

以下の場合、交換・返金はお受け出来ません。
 ・1度でも使用になられたもの
 ・イメージと違った(色、形など)
 ・必要なくなった
 ・サイズの変更
 ・色の変更

必ず、ご使用前に商品のチェック(相違、キズ、汚れ)をお願いいたします。
※通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフ適用外となります。
 上記の内容にご了承頂けない場合、楽天への報告として然るべき処置をとらせて頂く場合がございます。

●当店は日本国内販売専門のショップです。
海外にお住まいのお客様で日本滞在時に当店の商品をお買い求めいただいた場合、
ご帰国後はいかなる場合でも商品の返品・交換はお断りさせて頂いております。
また、当店の各種保障につきましても無効となりますのでご注意下さい。

●お客様のお手元に商品がご到着後、一週間を過ぎた商品につきましては
いかなる場合でも商品の返品・交換をお断りさせて頂いております。
商品到着後は必ず商品に不具合がないかをお確かめ頂きますよう
お願い申し上げます。

また商品到着後一週間以内でございましても、
1度でもご使用になりました場合は返品・交換をお断りさせて
頂いております。

予めご了承下さい。


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the products in our website while they stays in Japan.
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カ)ソフィス
[カ)ソフィス]

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ご返金のお手続きには商品到着後、最短で1週間程お時間を頂いております。

予めご了承下さい。

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